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Gobierno Regional
Programar, dirigir, monitorear, supervisar y evaluar procesos de mejoramiento de calidad de los servicios que provee la institucin.
Desarrollar tcnicas y herramientas que propicien el incremento de calidad en los servicios que ofrece la institucin.
Dirigir, planificar, organizar y realizar el proceso de implementacin de estrategias, metodologas e instrumentos de calidad y mejora continua de los procedimientos
internos.
Cumplir y hacer cumplir los dispositivos legales para el cumplimiento de los objetivos funcionales de la Oficina de Gestin de la Calidad.
Asesorar y orientar sobre mtodos, normas y otros dispositivos propios del sistema de calidad.
4. COORDINACIONES EXTERNAS
Con organismos de financiacin y/o cooperacin internacional.
Bachiller
Maestra
Doctorado
X
X
Especializaciones
Diplomados
SI
NO
Colegiatura requerida
X
SI
NO
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Principales temas que debe conocer para el eficiente desempeo de sus funciones:
Sistemas Administrativos:
Sistemas de Gestin de la calidad -Normas de la familia ISO 9000 (sobre todo
-Control
la 9001:2008)-, Calidad Total, Modelos de Excelencia, EFQM, Herramientas
-Modernizacin de la Gestin Pblica
de la calidad, Gestin de proyectos (Metodologa PMI), Reingeniera de
procesos, mejoramiento continuo, entre otros similares.
5.2. REQUERIMIENTOS
Experiencia Laboral
A. Puesto/Nivel (experiencia previa en algunos niveles o tipo de puestos siguientes o sus equivalentes, tanto en sector pblico como privado):
Analista
Coordinador/Supervisor
X
Jefe de rea
X
Jefe de departamento
X
Gerencia o similar
Director
B. Aos de experiencia profesional general (desde la obtencin del grado de bachiller)
Desde 5 aos a 8 aos
X
Ms de 8 aos
C. Aos de experiencia especfica en el rea de trabajo (sector pblico o privado)
Desde 2 aos a 4 aos
X
Ms de 4 aos
D. Aos de experiencia prestando servicios al Estado Peruano (en el rea de trabajo acreditada en los ltimos 10 aos )
X
Desde 2 aos a 3 aos
Ms de 3 aos
E. Otras informaciones sobre experiencia previa para el eficiente desempeo en el puesto:
Experiencia no menor de dos (02) aos en el desempeo de cargos directivos o jefaturales relacionados a las funciones y en el sector pblico. Deseable si sustenta gestin
exitosa de Gestin de la Calidad en experiencias laborales previas.
Nivel Intermedio
X
X
X
Nivel Avanzado
Escrito
Ledo
X
Otros (especificar)
Workflow, Visio o Business Modeler Advanced, Minitab.
B. Idiomas
Hablado
Ingls nivel bsico deseable
Idioma o dialecto local deseable
Otros:
6. OTROS REQUISITOS
7. Competencias Crticas
Orientacin a resultados
Es la actitud dirigida a cumplir de manera eficaz y eficiente los objetivos y metas bajo criterios de legalidad y oportunidad.
Comunicacin efectiva
Escuchar los diferentes puntos de vista e ideas y transmitir de forma clara, transparente, veraz y oportuna de manera verbal o escrita las ideas, prioridades y planes verificando
su recepcin.
Actitud de servicio
Identificar, entender y satisfacer las necesidades de forma oportuna de los usuarios internos y/o externos.
Trabajo en equipo
Es la capacidad de cohesionar un equipo y lograr que este se comprometa con los objetivos y colabore de manera coordinada para su cumplimiento.
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8. Competencias Especficas
Pensamiento Lgico
Analiza, comprende y sintetiza informacin de manera sistmica ubicando causas y efectos posibles, anticipa escenarios para analizar alternativas. Utiliza este procesamiento de
informacin para dar soluciones estratgicas a las demandas de su trabajo. Demuestra criterio para establecer prioridades en sus procesos de trabajo.
Planificacin y Organizacin
Planifica y organiza el trabajo de su unidad y otras reas subordinadas de manera eficiente y efectiva. Dirige procesos de trabajo interdependientes alineado a objetivos
estratgicos o institucionales. Establece procedimientos y mecanismos de control y correccin que permiten tomar medidas efectivas o inmediatas. Desarrolla cronogramas de
trabajo compartidos con las unidades subordinadas.
Impacto e Influencia
Utiliza estrategias complejas de influencia especialmente diseada para situaciones individuales. Estructura situaciones o acta sobre el escenario, utilizando la poltica para
alcanzar una meta o efecto que impacta a nivel institucional. Establece alianzas estratgicas con los stakeholders; manifiesta una gran destreza para relacionarse con las
personas cuya cooperacin es necesaria para l. Se anticipa a las reacciones de los dems en diferentes situaciones. Siempre se conduce con destreza en sus relaciones
logrando admiracin y ascendencia sobre los dems, incluyendo personas externas a su entorno.
Bsqueda de Informacin
Investiga profundamente e involucra a otros que normalmente no estaran involucrados para que busquen informacin con l, dado que ha establecido sistemas o altos
estndares de uso de la informacin. Establece procesos permanentes para la recopilacin y revisin de informacin necesaria para situaciones futuras. Se destaca por ser un
referente en la organizacin, es consultado en situaciones crticas a nivel institucional, cuando se requiere hacer cambios o ajustes, o cuando se afronta situaciones no previstas.
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