ADMINISTRACIN Y LOGSTICA EN LA CADENA DE SUMINISTROS

La logstica es el proceso que vincula a los participantes de una cadena de suministro en

operaciones integradas. El costo del desempeo logstico para llevarla a cabo es un gasto
importante para casi todas las empresas y disposiciones de cadenas de suministro. El
servicio logstico se mide en trminos de la disponibilidad, el desempeo operativo y la
confiabilidad. Cada aspecto del servicio se delimita en trminos de expectativas y
requerimientos del cliente. La logstica se concentra en proporcionar los atributos esenciales
del servicio al cliente al costo total ms bajo posible. Tal compromiso con el cliente, en un
sistema de costos exactos, es la propuesta de valor logstico. El trabajo real de la logstica es
funcional por naturaleza. La ubicacin de las plantas debe formar una red, la informacin
debe formularse y compartirse, el transporte debe organizarse, el inventario debe
aprovecharse y, en la medida requerida, deben realizarse actividades de almacenamiento,
manejo de materiales y empacado. El enfoque logstico tradicional consista en realizar cada
tarea funcional lo mejor posible con una consideracin limitada de la manera en que un rea
de trabajo afectaba a las dems. Debido a que el trabajo de la logstica es muy detallado y
complejo, existe una tendencia natural a concentrarse en el desempeo funcional. Aunque es
importante la excelencia en las funciones, esto debe apoyar la capacidad logstica general.
Las funciones de la logstica se combinan en tres procesos operativos: atencin al cliente,
apoyo para la fabricacin y adquisiciones. Para lograr una integracin interna deben
coordinarse los ujos de inventario y de informacin entre estas reas. En la sincronizacin
de una cadena de suministro, el principal elemento operativo es el ciclo de desempeo
logstico, el cual es tambin la unidad principal de anlisis en el diseo logstico. La
estructura del ciclo de desempeo proporciona la lgica para combinar los nodos, niveles,
vnculos y la asignacin del activo esenciales para realizar las operaciones de atencin al
cliente, apoyo para la fabricacin y adquisiciones. Existen muchas semejanzas y varias
diferencias importantes entre los ciclos de desempeo dedicados a estas reas operativas
logsticas. Comprender por completo estas semejanzas y diferencias es fundamental para
platicar y controlar la integracin general de una cadena de suministro. La propuesta bsica
es que, sin tomar en cuenta el tamao y la complejidad, la integracin logstica se
comprende y se evala mejor por medio de la estructura y la dinmica del ciclo de
desempeo. La meta principal es lograr la regularidad. El reto es disear una cadena de
suministro capaz de realizar el trabajo logstico requerido lo ms rpido posible, pero todava
ms importante, de la manera ms regular posible. Los retrasos inesperados, al igual que un
desempeo operacional ms rpido que el estimado, pueden combinarse para aumentar o
reducir el tiempo que se requiere para completar un ciclo de desempeo. Tanto la entrega
anticipada como la retrasada son inconvenientes e inaceptables desde una perspectiva
operativa. El captulo 2 desarroll algunos fundamentos importantes de la disciplina logstica
y el modo en que crea valor en el contexto de una cadena de suministro. Estas
consideraciones relacionadas con la naturaleza del trabajo logstico, la importancia de lograr
una integracin operativa interna a travs de la administracin del inventario y el ujo de la
informacin, considerar la estructura del ciclo de desempeo como la unidad de anlisis
bsica, y la administracin de la incertidumbre operativa se combinan para formar un
conjunto lgicamente uniforme de conceptos esenciales para apoyar la administracin de
una cadena de suministro. El captulo 3 se concentra en la atencin al cliente, que impulsa el
desempeo de una cadena de suministro.
1.

2.

3.

Proporcione un ejemplo de un compromiso comn que ocurre entre las reas de

trabajo de la logstica
Uno de los compromisos ms importantes de la logstica se centra en obtener
productos y servicios donde se requieren en el momento preciso que se necesitan.
Analice y comente la siguiente afirmacin: La eleccin de una ubicacin conveniente
para la red puede crear una ventaja competitiva sustancial.
La ubicacin de la plata es utilizada para realizar operaciones logsticas que afectan
directamente la capacidad de servicios al cliente y al costo. Es importante ya la
ubicacin sirve para determinar como se llevan los productos y los materiales a los
clientes. Las empresas emplean la capacidad logstica para conseguir una ventaja
competitiva como resultados de proporcionar un servicio superior a sus clientes ms
importantes. Quienes se desempean mejor suelen utilizar la tecnologa de la
informacin capas de monitorear la actividad logstica global en tiempo real.
Por qu las operaciones de atencin al cliente suelen ser ms errticas que las
operaciones de apoyo para la fabricacin y las adquisiciones?

4.

Porque la atencin al cliente intenta satisfacer los deseos de los clientes y por lo
tanto debe incorporar la incertidumbre de la demanda. Y el apoyo para la fabricacin,
implica en la programacin de los requerimientos con anticipacin y est bajo
control de la empresa.
Esto se debe al servicio al cliente incorpora cierto grado de incertidumbre, la cual es
provocada por pedidos aleatorios de los clientes y una demanda errtica esperada.
En cambio la fabricacin implica programar los requerimientos de movimiento en el
programa de produccin maestro siempre y cuando estn bajo el control de la
empresa fabricante y el objetivo de adquisiciones es apoyar al proceso de fabricacin
o de reventa al proporcionar los materiales necesarios.
Cmo ha cambiado el costo de transporte, como un porcentaje del costo logstico
total, desde 1980?

1. Qu es la logstica y por qu es importante en las empresas

privadas y en las organiza- ciones pblicas?
Se considera que la logstica es una funcin operativa que comprende todas las
actividades y procesos necesarios para la administracin estratgica del flujo y
almacenamiento de materias primas y componentes, para que estos estn en la cantidad
adecuada, en el lugar correcto y en el lugar apropiado. Dicho termino Ha sido tomado del
mbito militar para ser utilizado en el mundo empresarial como el trmino que, en un
sentido general, se refiere al posible flujo de los recursos que una empresa va a necesitar
para la realizacin de sus actividades y al conjunto de operaciones y tareas relacionadas
con el envo de productos terminados al punto de consumo o de uso