Cmo se encuentra el sector empresarial en el pas?

Durante los ltimos 10 aos, la economa peruana viene creciendo de manera sostenida y con ella sus
empresas. En el periodo 2003 - 2012, la tasa de crecimiento anual promedio fue de 6.5%.
Segn el ltimo reporte del Global Entrepreneurship Monitor (GEM, 2012), el Per sigue siendo uno de los
pases con mayor tasa de emprendimiento a nivel mundial. Hoy, los emprendedores que ingresan al
mundo empresarial, lo hacen porque han descubierto una oportunidad de negocio y desean aprovecharla,
ms que por una necesidad de subsistencia, como fue en la dcada de los noventas. Esto es beneficioso
para el desarrollo socioeconmico del pas, pues segn el reporte, entre los negocios que se han
constituido por una oportunidad, la probabilidad de generar puestos de trabajo y lograr mayores niveles de
productividad, es mayor. Adems, estos empresarios buscan tener mayores niveles de ingreso y de
independencia.
Sin lugar a dudas, el crecimiento econmico ha tenido un impacto positivo en la sociedad, al contribuir con
reducir las tasas de pobreza y brindar un mayor bienestar social. Este crecimiento econmico es resultado
de un crecimiento en la produccin de bienes y servicios, que a su vez se da a travs del crecimiento
empresarial. Por ello, el surgimiento de nuevas e innovadoras iniciativas empresariales y el rpido
crecimiento de las empresas con alto impacto en el desarrollo econmico, social y ambiental del pas, es
fundamental para el bienestar de la sociedad.
Diversas organizaciones han contribuido de manera significativa con el nacimiento y desarrollo de
empresas con alto potencial de crecimiento y el fortalecimiento del ecosistema emprendedor peruano.
En los ltimos cinco aos, el Per ha avanzado en forma significativa en la promocin de nuevas
iniciativas empresariales, en apoyar el crecimiento de empresas existentes con alto potencial y en
fomentar la cultura emprendedora de los peruanos. Las acciones llevadas a cabo por el Ministerio de la
Produccin (PRODUCE), el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (MINCETUR), el Ministerio de
Trabajo (MINTRA), el Programa de Ciencia y Tecnologa (FINCyT), el Consejo Nacional de Ciencia,
Tecnologa e Innovacin Tecnolgica (CONCYTEC), la Corporacin Andina de Fomento (CAF), la
Corporacin Financiera de Desarrollo (COFIDE) ,la Asociacin de Incubadoras de Empresas
(PERUINCUBA), los centros de emprendimiento e innovacin como EMPRENDE UP, las aceleradoras de
empresas como WAYRA, SYSA Cultura Emprendedora, las micro financieras, los medios de
comunicacin orientados a promover el ecosistema emprendedor peruano, entre otras organizaciones,
han contribuido de manera significativa con el nacimiento y desarrollo de empresas con alto potencial de
crecimiento y el fortalecimiento del ecosistema emprendedor peruano.
Este entorno econmico positivo, as como un mayor nmero de empresas que inician actividades por el
deseo de aprovechar las oportunidades, debera tener un efecto positivo en el sector empresarial y un
impacto econmico an ms favorable. Sin embargo, debido a la falta de financiamiento adecuado y
oportuno, los bajos niveles de productividad de la mano de obra por debilidades en el sistema educativo,
la baja inversin en investigacin y desarrollo, los bajos niveles de innovacin y desarrollo tecnolgico y la
poca articulacin interinstitucional para fomentar el rpido crecimiento de nuevas iniciativas
empresariales, el nmero de nuevas firmas con alto potencial de crecimiento y con alto impacto
econmico sigue siendo reducido, en comparacin con otros pases de la regin.
Las empresas con alto potencial de crecimiento suelen ser muy innovadoras, ingresan a industrias poco
desarrolladas, o en industrias en etapa de crecimiento, pasan la curva de la muerte en periodos no
mayores a doce meses, crecen a tasas mensuales del 20% y logran ser los lderes del mercado en los
primeros tres aos.
Para identificar a las empresas con alto potencial de crecimiento es importante conocer al equipo
emprendedor. Recordemos que el emprendedor o empresario, es el eje central del proceso emprendedor.
Estos emprendedores suele estar altamente motivados, estn orientados a la accin, estn obsesionados
por identificar oportunidades de negocio, tienen mucha pasin, coraje e iniciativa y son conscientes de
sus fortalezas y debilidades. Adems, poseen un profundo conocimiento de la industria y del mercado al
que estn ingresando, tienen acceso a una importante y slida red de contactos, cuentan con los recursos
-humanos, materiales, financieros, tecnolgicos- necesarios para el rpido crecimiento de la empresa, y
tienen la capacidad gerencial para transformar una idea de negocio en una empresa exitosa.
Estos empresarios innovadores son los que, en el corto plazo, desarrollan empresa gacelas. Estas son
pequeas y medianas empresas, innovadoras, escalables, replicables, de alto valor agregado y rpido
crecimiento. Estas suelen ser consideradas las empresas de alto impacto y a las que los diversos agentes
del ecosistema emprendedor buscan promover.

Para medir el impacto econmico de una empresa, debemos hacer referencia no solo al resultado
estrictamente econmico de la misma, sino adems a su efecto o repercusin en las personas, en la
economa, en la sociedad y en el ambiente.
Hoy, las empresas son evaluadas, ms que por su impacto netamente econmico, por su capacidad
para:
atender una necesidad o resolver un problema social,
dar importantes saltos en la calidad de vida de las personas,
mejorar la distribucin de la riqueza,
generar oportunidades de empleo de calidad,
desarrollar la innovacin, la ciencia y la tecnologa.
Sin lugar a dudas, la retribucin econmica sigue siendo un objetivo fundamental de las empresas, sin
embargo, su crecimiento y sostenibilidad en el tiempo depender de su imagen, de su reputacin, pero
sobretodo, de su compromiso con el desarrollo y bienestar de la sociedad.
Las empresas, sobre todo las innovadoras y de rpido crecimiento, suelen tener grandes impactos en
trminos econmicos. Por ejemplo, una empresa de aplicaciones mviles, podr desarrollar un portal o
tienda de comercio electrnico, que nos permita conocer todas las pelculas que estn en este momento
en la cartelera, hacer una reserva en lnea, seleccionar nuestro asiento y realizar el respectivo pago
electrnico, en cualquier lugar en el que nos encontremos y a travs de un celular o cualquier otro
dispositivo mvil. Sin lugar a dudas, esta aplicacin generar ms ventas para los cines, un mayor trfico
para las agencias publicitarias y anunciantes, una fuente de ingresos adicional para el Estado, nuevos
puestos de trabajo y un impacto positivo para cada una de las etapas de la cadena de valor de la
experiencia del servicio. En este ejemplo, el impacto es fundamentalmente econmico, sin embargo,
tambin hay un impacto social, dado que los cines podran reducir el nmero de empleados en las
taquillas y ambiental, si ya o es necesario imprimir el boleto de ingreso.
Otro ejemplo, es el de las instituciones de financiamiento para las micro y pequeas empresas.
Generalmente, las pequeas instituciones tienen menores rentabilidades dado que se trata de un negocio
a gran escala. Sin embargo, una micro financiera local podra tener un gran impacto econmico y social
para esa localidad, considerando que es la nica en ese mercado. Esos servicios financieros mejorarn
sustancialmente la calidad de vida de los consumidores o usuarios, crearn fuentes de trabajo de calidad,
brindarn nuevas oportunidades a la comunidad y contribuirn al desarrollo del pas a travs del pago de
impuestos.
En el Per, como en muchas otras partes del mundo, las empresas de alto impacto econmico,
generalmente han sido las medianas y grandes empresas. Esto se debe a que los niveles de produccin,
el tamao y sofisticacin de los mercados que satisfacen, el nmero de trabajadores formales, el nivel de
inversin en activos y el nivel de inversin en investigacin y desarrollo, superan largamente las
posibilidades de las micro y pequeas empresas.
Muchos empresarios se sienten cmodos, contentos y satisfechos con empresas pequeas. Suelen
mantenerlas a escala familiar y son renuentes al crecimiento con la participacin de capital de terceros.
Pero que una empresa sea pequea, no implica que no pueda tener un alto impacto econmico. Por el
contrario, su pequea escala podra permitirle un impacto social y ambiental, superior al de cualquier
mediana empresa. Recordemos que las empresas pequeas suelen ser ms flexibles y suelen
acomodarse a los cambios del entorno con mayor facilidad, que las grandes empresas.
Segn las estadsticas de la micro, pequea y mediana empresa, elaboradas por el Ministerio de la
Produccin, las MIPYMES representan el 99,4% del empresariado nacional y generan alrededor del
63,4% del empleo. Por otro lado, las grandes empresas generan ms del 35% de los empleos formales.
Desde este punto de vista, no podramos afirmar que las grandes empresas tienen un alto impacto social
y econmico, debido a su tamao.
El Per es un pas con altas tasas de emprendimiento -en comparacin con otros pases, cuyas
economas tambin estn basadas en la eficiencia-, cuenta con un entorno macroeconmico slido, con
una gran diversidad cultural y tnica, una amplia disponibilidad de recursos naturales, hdricos y
energticos y una gran biodiversidad. Todo ello representa una oportunidad para el surgimiento de
empresas creativas e innovadoras, de rpido crecimiento en ventas y penetracin de mercados, con alto
contenido tecnolgico y rpidamente escalable a nivel global. Sin embargo, si queremos ms empresas
de alto impacto es necesario:

 Promover emprendimientos que usen intensamente la ciencia y la tecnologa

Promover el surgimiento de empresas innovadoras y generadoras de conocimiento y bienestar
Facilitar la formalizacin de las empresas en trminos societarios, laborales y tributarios, as como con
respecto al registro diseos y patentes.
Promover el financiamiento para empresas de reciente creacin, intensivas en capital de trabajo y en la
adquisicin de activos tangibles e intangibles.
Crecer a tasas superiores al promedio de la industria para no perder la competitividad
Generar empleos de calidad que promuevan la fidelizacin de los colaboradores
Fomentar el acompaamiento a los emprendedores hasta su segunda o tercera ronda de financiamiento.
Organizaciones del sector pblico y privado estn al asecho de aquellos emprendedores con ideas
innovadoras, competencias emprendedoras, capacidades gerenciales y modelos de negocio con alto
contenido tecnolgico, pero que tengan un rpido crecimiento y alto impacto econmico, social y
ambiental. Recuerda que el volumen de ventas y la generacin de ingresos, sin lugar a dudas, son
indicadores interesantes. Pero no dejes de lado la generacin de puestos de trabajo de calidad y la
proteccin del medio ambiente, como factores sumamente importantes. Finalmente recuerda que estos
indicadores debes compararlos con otras empresas de tu misma industria o sector. El rpido crecimiento
de tu empresa y el impacto que tenga en la economa, depender sustancialmente de tus valores y de la
pasin con la que hagas las cosas.
El Per es un pas de emprendedores, estamos entre los puestos ms altos en Latinoamrica. El
emprendedor es aquella persona que tiene una idea, que la percibe como una oportunidad y hace todo
bajo su poder para hacerla realidad. Los emprendedores tienen visin, pasin, determinacin,
persistencia, saben lo que quieren y van en busca de ello.
Actualmente, en el Per, los micros y pequeas empresas aportan, aproximadamente, el 40% del
Producto Bruto Interno, son una de las mayores potenciadoras del crecimiento econmico del pas. En
conjunto, las MYPES generan el 47% del empleo en Amrica Latina, siendo esta una de las
caractersticas ms rescatables de este tipo de empresas.
Conforme las MYPES van creciendo, nuevas van apareciendo. Esto dinamiza nuestra economa. Debido
a que la mayora desaparece en menos de un ao; las que sobrevivan este ciclo se volvern cada vez
ms influyentes en el mercado, ampliarn su capacidad de produccin, requerirn de ms mano de obra y
aportarn con mayores tributos al Estado.
Segn el Ministerio de Produccin, el nmero de MYPES en el Per va a ascender a un total de 5.5
millones al cierre del 2015. La gran mayora son informales (83%), ya que no estn registradas en
la SUNARP como personas jurdicas y a su vez, no cumplen con las formalidades. El otro 17% est
conformado por MYPES formales. Se estima que para el cierre del 2015 habr un total de 0.9
millones de MYPES formales.
La matriz de transicin es una herramienta que provee informacin acerca de cmo se categoriza una
empresa al inicio y al final de un periodo especfico, facilitando la visualizacin del crecimiento o
decrecimiento de las empresas en un pas, en este caso Per. Segn un estudio realizado por el
Ministerio de la Produccin, en el 2007, las microempresas ocupaban el 97.8% mientras que las
pequeas empresas comprendan el 2.1%. Para el 2013, la composicin de empresas vari: las
microempresas llegaron a ser parte del 87.8% y las pequeas empresas aumentaron al 10.9%. Se puede
observar cmo al pasar los aos, el tamao de microempresas disminuy y las pequeas empresas
aumentaron.
Se puede apreciar, en la matriz de transicin, que el 88.9% de las microempresas y el 47.7% de las
pequeas empresas se quedan en su estrato inicial, durante el periodo 2007-2013. A las microempresas
les cuesta avanzar al siguiente nivel. En la matriz apreciamos que de las 38,399 microempresas que
existan en el 2007,
34,078 no crecieron a la siguiente categora. Es ms comn que las pequeas empresas retrocedan hacia
una microempresa, que avancen hacia una mediana. De las 814 pequeas empresas que haba en 2007,
313 retrocedieron y 388 se mantuvieron.
Los emprendedores deben estar conscientes de su rol en el mercado, pues al ser pequeo aplica de
sobremanera: la unin hace la fuerza.

Las micro y pequeas empresas generan ms del 70% de la mano de obra nacional, pero son las
ms excluidas de la economa; pues, estn consideradas como empresas con infraestructura
tecnolgica deficiente, con una baja productividad y competitividad y, por esa razn, su participacin del
PBI es menos del 40% y sigue en descenso, pese a que el 99% de las empresas del Per son mypes,
sostuvo el presidente del Comit de la Pequea Industria (Copei) de la Sociedad Nacional de Industrias
(SNI), Jorge Snchez Milla.
Por una parte se exige a las empresas de las mypes que se formalicen; pero, por otra parte, las
legislacin laboral y tributaria es muy rgida. No hay ninguna promocin para que este sector tenga un
mercado estable y pueda cumplir con las obligaciones de una empresa formal. Debemos trabajar por el
desarrollo de la pequea y micro empresa, y los gremios estamos dando un primer paso para lograr este
objetivo, declar.
Snchez dijo que se debe buscar un mercado estable para la pequea industria, ya que es la actividad
industrial que ms contribuye en la acumulacin de riqueza por su mayor contenido de valor agregado.
Adems, indic que es necesario aumentar las oportunidades de negocios para este sector.
Por eso debemos modernizar nuestros procesos productivos para incrementar nuestra participacin en el
mercado interno y ser ms competitivos. Todo eso generar tambin que aumenten nuestras
exportaciones de productos no tradicionales, aprovechando de los tratados de Libre Comercio firmados
que hay hasta la fecha, expres.
Es imposible que una pequea empresa pueda cumplir con la Ley de Salud Ocupacional, debido a los
altos costos que implica, los cuales superan largamente el capital social de un micro o pequea empresa
industrial, cuestion.
En el mundo digital las personas hablan de las marca sin pedirles permiso. Por ese motivo, los expertos
recomiendan moderar y liderar ese dilogo, a travs de sus propios canales de comunicacin, para
optimizar ese flujo de informacin. En muchos casos, los consumidores, antes de comprar un producto o
solicitar un servicio, recurren a redes como Facebook para preguntarles a otros consumidores por su
experiencia. Acaso no sera ms enriquecedor para las marcas que esa bsqueda de informacin fluya a
travs de sus propias redes? Rolando Arellano, probablemente el experto ms destacado en temas de
marketing del Per, cree que es as. "La calidez del bodeguero es lo que necesita el gran retail, no solo en
el trato directo al cliente, sino tambin en las redes", sostiene Arellano.
En el mundo, las redes ms utilizadas segn el nmero de millones de usuarios son Facebook (1.500
millones), Wathsapp (900 millones), Messenger (800 millones) e Instagram (400 millones). En el Per, la
cifra oficial de peruanos en Facebook supera los 11 millones de usuarios nicos. Los nmeros parecen
ms que atractivos. Pero, si no lo convencen estas cifras, el reporte de la consultora que dirige el mismo
Arellano seala que el 65% de los internautas del pas utiliza regularmente entre 3 y 6 redes sociales, y su
participacin activa y frecuente en el mundo virtual no es una moda pasajera sino un hecho concreto que
propicia un mejor acercamiento entre las organizaciones y las audiencias.
La investigacin "Comportamiento digital del consumidor peruano", seala que esta nueva realidad lleva a
las empresas a generar contenidos de calidad, con informacin veraz y creativa, para generar una
respuesta positiva de sus campaas de marketing y de publicidad, pero tambin para resolver
rpidamente las denuncias del pblico por servicios deficientes e insatisfactorios, que podran afectar
gravemente la reputacin de una empresa si no se atienden rpidamente.
Segn el experto en redes sociales Ryan Holmes, director general de Hootsuite, una plataforma digital
para facilitar la gestin de redes sociales, utilizada por millones de personas en el mundo, este ao los
responsables del marketing debern estar atentos a 5 tendencias:
1. REDES SOCIALES LABORALES. Las empresas empezarn a invertir en la creacin de redes sociales
exclusivas, como una forma de compartir informacin, reducir las interminables cadenas de correos y
reemplazar los aburridos formatos de intranet que ningn empleado revisa.
2. LOS COLABORADORES Y LOS LIKES. Las empresas aprovecharn las redes de contactos de sus
colaboradores. Segn el experto, se crearn programas de apoyo para que estos compartan
actualizaciones sobre el negocio desde sus cuentas personales. Esto, para darle credibilidad a los
mensajes.
3. MENSAJERA SOCIAL. Segn cifras de internet, existen alrededor de 4,000 millones de usuarios
activos en las apps de mensajera como WhatsApp, Messenger, WeChat y Kik, por lo que las empresas
virarn a estrategias de comunicacin ms personalizada con su comunidad.
4. LA PUBLICIDAD EN REDES DA EL SALTO. En contraste con los anuncios en banners pasados de
moda, habr una nueva generacin de anuncios en redes sociales como Facebook, las publicaciones

pagadas en Instagram y los tuits de apoyo en Twitter, que se vern como actualizaciones de amigos y
seguidores.
5. VIDEOS SOCIALES. El ao pasado, Facebook duplic sus vistas de videos a 8,000 millones,
superando a YouTube. Twitter lanz videos nativos en 2015, mientras que Snapchat ahora reporta 6,000
millones de visitas a videos. Hoy, cada usuario consume un total de 66 minutos de video en lnea a diario.
Desde a qu hora te levantas, el lugar donde tomas tu caf, cul es la informacin a la que accedes con
mayor frecuencia, son detalles sobre los que ahora posan sus ojos el llamado marketing mobile. Es as
que el telfono celular se convierte en mucho ms que en una herramienta para conversar.
Fernando Garca, director Digital de Havas Media Group, dio a conocer cules son las tendencias que
marcarn el 2016 a nivel mundial.
Lo primero es dejar de pensar en el mvil como un aparato y ms como un concepto, aade.
Adems, se abre una buena oportunidad para los retails. Garca destaca que a travs de beacons le
pueden enviar informacin localizada a los clientes cuando estos ya se encuentran en la tienda y as les
permite mejorar su experiencia de compra. Ya se aplica en algunos pases, agrega.
Del mismo modo, el especialista aade que se reforzar el uso de aplicaciones, pues actualmente casi el
90% del tiempo en el que usamos un telfono inteligente se usa una aplicacin.
Digital de Havas Media Group, refiere que en el Per no hemos llegado a arrancar.
Explica que se debe a distintas razones, entre ellas que comercio electrnico a travs de computadoras
an es dbil, los retails tienen problemas con logstica, baja bancarizacin.
Pero todo es cuestin de tiempo, pues ha crecido el uso de smartphones en el Per. Ms de 10 millones
de peruanos acceden de manera habitual a Facebook a travs de sus telfonos. En los prximos dos o
tres aos se dejar de vender mviles que no sean smartphones.
En el Per cada vez van a haber ms aplicaciones que sean tiles para el da a da, apunta. Muchas
compaas han sacado aplicaciones que tenan que ver con promociones ms para darse a conocer ellas
o productos que para resolver un problema concreto al usuario. Este ao va a ir expandindose a otras
reas
Sobre la publicidad en video para los mviles, Garca seala que en nuestro pas, all an hay
restricciones debido a que muchos usuarios tienen planes de datos muy dbiles, con muy pocos giga.
Muchas veces cuando no estn con wifi son reticentes a visionar videos publicitarios. Si algunas
operadoras empiezan a tener mejores planes, veremos que la publicidad en video explotar al igual que lo
ha hecho en computadoras, expresa.
Tendencias
1.* Mviles? NO, movilidad!* Las marcas tendrn que activar datos e insights con el fin de crear
relevancia en cualquier momento y en cualquier lugar.
2. El contexto ser el rey. Experiencias mviles sin un valor contextual para el consumidor no sern
suficientes en el 2016.
3. Crecimiento de las aplicaciones. Las marcas tendrn que aadir un valor real a la vida de los
consumidores a travs de experiencias ricas y cohesionadas, impulsados por datos.
4. Programtica se convierte en el estndar. Los datos de geo-localizacin, proporcionar un enlace
directo entre la publicidad digital y el comportamiento del consumidor en el mundo real
5. La red social ser mvil por naturaleza. Ya no se puede pensar el marketing mvil en trminos de la
pantalla, ahora los mviles y las redes sociales estn redefiniendo las experiencias digitales
6. La publicidad tipo VIDEO dominar. El 2016 podra ser un verdadero punto de inflexin para la
publicidad de vdeo mvil.
7. Inversin en apps. Las aplicaciones de mensajera instantnea y los dispositivos mviles van de la
mano, ambos permiten a los usuarios conectarse en tiempo real.
8. MVIL: la piedra angular del Comercio Conectado. Se espera que el comercio mvil crezca a una tasa
de 300% ms rpido que el comercio electrnico tradicional.

9. Los Wearables seguirn proliferando. Estos abarcan una amplia variedad de artculos, incluyendo ropa
conectada, lentes, y ms; sin embargo, los principales son todava los dispositivos de pulsera.
10. Pago mvil. Se espera que los pagos travs de los dispositivos mviles continen creciendo como
mtodo de pago.
En 2015, los vendedores se darn cuenta de que hay dos pilares fundamentales de una estrategia de
marketing de contenidos: publicacin y distribucin. Los vendedores aprendern que los medios de
comunicacin social es el mtodo ms eficaz de ampliar el alcance y la visibilidad de su contenido, y
debido a esto, vendr a ver los medios de comunicacin social como ms de un amplificador de su
contenido publicado y no como el contenido mismo.
Facebook, en el mismo anuncio del Q4, inform que sus esfuerzos estarn orientados a contextualizar y
personalizar el contenido: desde publicidades, pasando por dispositivos, formatos, contenido, ventas,
email marketing, etc.
Micro video: este tipo de contenido, jugar un mano a mano con las imgenes, y se volver cada vez
ms popular gracias a la demostracin que ya se produjo con Instagram 15 segundos y luego con Vine,
introducido por Twitter.
Social Selling: las ventas a travs de las redes sociales ya son consideradas parte del nuevo modelo de
ventas. Dado que la web se volvi social, las organizaciones adaptaron sus procesos para no quedar
fuera de este canal, y junto con esto, la atencin al cliente tampoco queda desligada de estas
plataformas.
No obstante estos nmeros anteriores, segn el reporte realizado (ms abajo ampliaremos) por The
Content Marketing Institute, las empresas invierten en social media, pero an siguen dudando de su
efectividad, y esto demuestra que an queda un largo camino para seguir trabajando en la construccin
de la confianza e inversin en las redes sociales. No hay dudas que estamos recin, en el comienzo de
un ciclo.
93% de los marketers usan las redes sociales para los negocios (estar en las redes sociales, ya no es una
opcin, es una obligacin).
70% de las marcas ya tienen presencia en Google + (es el factor protagonista de toda estrategia de SEO,
si quieres que te encuentren, primero debes estar en G+)
34% de los marketers han podido generar ventas exitosamente, a travs de Twitter.
Facebook, Twitter y G+, son las 3 plataformas ms usadas por los negocios y marketers.
70% de los marketers han tenido xito obteniendo nuevos clientes a travs de las redes sociales.
Dato Extra 1: el 57% de los usuarios confa ms en la opinin de sus contactos, que en lo que pueda decir
la marca en s sobre un producto o servicio.
Dato Extra 2: 47% de los usuarios de redes sociales afirman, que Facebook ha generado mayor impacto
en su decisin de compra, que cualquier otra social network.