ANHANGUERA EDUCACIONAL UNIDERP POLO ESUD CUIABA CURSO SUPERIOR DE

TECNOLOGIA EM GESTO PBLICA GILBERTO DA SILVA MATTOS - RA 413370 LUIS

ANTONIO C. ARRUDA - RA 411313 SUIANE DEBORA DE LIMA - RA 435959 VERA LUCIA
CARVALHO COSTA - RA 437437 Projeto Interdisciplinar Aplicado aos Cursos Superiores de
Tecnologia II Prointer _ II RELATRIO PARCIAL Atividade Prtica Supervisionada (ATPS) Tutor
Presencial: Professora Fernanda Miranda. CUIAB Novembro/2013 2 SUMRIO A APRESENTAO...............................................................................................................4 B O
AMBIENTE DO ESTUDO..............................................................................................5 C A
IMPLANTAO DO SGA.............................................................................................6 D CONSIDERAES PARCIAIS..........................................................................................7 E
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS.................................................................................8 3
PROJETO EXPERIMENTAL DE VIABILIDADE PARA A IMPLANTAO DE UM SISTEMA DE
GESTO AMBIENTAL (SGA) RELATRIO PARCIAL A - APRESENTAO A preocupao
crescente com a preservao do meio ambiente e com a melhoria na qualidade dos alimentos faz
com que principalmente a indstria alimentcia busque mecanismos que visem a garantia de
crescimento sustentvel, aliando o progresso econmico financeiro no agresso ao meio
ambiente. Um dos principais mecanismos utilizados o Sistema de Gesto Ambiental (SGA) cuja
funo principal garantir que a organizao exera rigoroso e constante controle sobre possveis
danos ambientais ocorridos, em todas as etapas do processo de produo, comeando pela
aquisio da matria prima, a qualidade na produo, destinao dos produtos e dos seus
resduos, a fim de que, tendo o controle de toda a situao, possam ser tomadas as medidas
necessrias e adequadas para reduzir e controlar os impactos ambientais introduzidos pelo
empreendimento. Num cenrio de leis ambientais cada vez mais rigorosas, a indstria de
Alimentos no ter alternativa que no seja aderir s mudanas e implantar uma poltica
ambiental. Empresas como a Sabor da Terra Ltda. ME., tero o SGA ao seu favor, como um
diferencial competitivo sobre outras organizaes, seja nas vendas, seja na imagem da empresa e
do produto, uma vez que o consumidor final receber um alimento de qualidade, advindo de um
processo de fabricao rigorosamente de acordo com as determinaes da legislao ambiental,
sem degradar o meio ambiente. O presente estudo visa discutir a Viabilidade para a implantao
de um Sistema de Gesto Ambiental (SGA) na empresa Sabor da Terra Ltda. ME., localizada
Rua Projetada A, n 1756, Bairro: Distrito Industrial, Cidade: Cuiab- MT, o que permitir uma
atuao perfeitamente adequada legislao ambiental, visando maior qualidade e produtividade,
4 mantendo contudo a harmonia entre as atividades produtivas e a preservao dos recursos
disponveis, reduzindo os impactos ambientais. B O AMBIENTE DO ESTUDO A implantao de
um SGA na empresa Sabor da Terra Ltda. ME., dever ocorrer em etapas pr-determinadas, e
seguir as determinaes das leis federais, estaduais, municipais, e resolues de conselhos e
Agncias reguladoras, tais como o Conselho Nacional do Meio Ambiente (CONAMA), Agncia
Nacional de Vigilncia Sanitria (ANVISA) e Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT), e
da bibliogrfica especializada disponvel. De acordo com a necessidade de adaptao da fbrica
s novas normas ambientais e da boa prtica fabril, houve uma anlise do funcionamento de todos

os setores da organizao, extraindo dessa observao, cinco etapas para o implemento do SGA,
sendo departamentos fundamentais na empresa, tais como o Controle de Qualidade e Linha de
produo, sendo elas: Etapa 1 comprometimento e definio da poltica ambiental da indstria;
Etapa 2 elaborao do plano de ao; Etapa 3 implantao e operacionalizao do SGA;
Etapa 4 avaliao peridica; e etapa 5 reviso do SGA. 5 C A IMPLANTAO DO SGA
Como anteriormente mencionado, o SGA o mecanismo utilizado pela organizao para ter o
controle sobre suas atividades no que se refere organizao ambiental. So aes e recursos
que so organizados com o objetivo de garantir que os produtos e servios da organizao sejam
ecologicamente corretos. De acordo com Cajazeira (1997) suas diretrizes so no sentido de
organizar, planejar, atribuir responsabilidade, prever recursos materiais e humanos, determinar
procedimento para atender assim, a uma Poltica Ambiental. Para implantao do SGA, Ser
criada a Comisso Interna de Gerenciamento de Resduos, e realizado um levantamento dos
resduos slidos e lquidos na linha de produo, buscando solues para o tratamento e o
descarte dos mesmos, alm da reduo da emisso nas atividades futuras. Uma vez implantado,
o procedimento permitir a reduo dos custos, uma vez que nmero significativo de resduos na
indstria gerado pelo desperdcio de matria prima durante a produo. Obtidos os dados
acerca da emisso de resduos, sero iniciados os Procedimentos Operacionais Padres (POPs)
objetivando a correta implantao do SGA, seguindo-se as cinco etapas anteriormente previstas.
So inmeras as vantagens na implantao de um SGA, seja na diminuio dos custos, aumento
da produtividade e competitividade, reduo dos danos ambientais, melhoria da imagem da
organizao perante a sociedade, demonstrando ter a organizao, responsabilidade social e
ambiental, atuando em conformidade com a legislao ambiental e boas prticas fabris. 6 D CONSIDERAES PARCIAIS A implantao de um SGA na Empresa Sabor da Terra Ltda. ME.,
de fundamental importncia, no s para a adequao da empresa s exigncias da legislao
ambiental, como tambm para que esta possa realizar melhorias em sua linha de produo,
visando reduzir o desperdcio e os impactos ao meio ambiente, e assim obter maior
competitividade junto ao mercado consumidor, maior lucratividade e a melhoria de sua imagem
perante a sociedade, como empresa amiga do meio ambiente. 7 E REFERNCIAS
BIBLIOGRFICAS ANDRADE, R. O. B.; TACHIZAWA, T;CARVALHO,A. Barreiras de gesto
ambiental: enfoque estratgico aplicado ao desenvolvimento sustentvel. So Paulo: Makron
Books, 2004. CAJAZEIRA, Jorge. E.R. ISO 14001: Manual de implantao. Rio de Janeiro:
Qualitymark, 1997. 8 A - APRESENTAO B O AMBIENTE DO ESTUDO C A IMPLANTAO
DO SGA D - CONSIDERAES PARCIAIS E REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

Projeto Experimental de Viabilidade para a implantao de um Sistema de

Gesto Ambiental (SGA) na empresa Automais Veculos, Transportes e

Turismo Ltda., do segmento Automotivo.

Relatrio Parcial

TAGUATINGA (DF) - BRASLIA

2013

Relatrio Parcial

Relatrio parcial apresentado no Projeto Interdisciplinar do Curso de Tecnologia

em Gesto Comercial na Faculdade Anhanguera, sob a orientao da
professora Tutora EAD MARLEY BUCHARA GOMES CASAGRANDA e Tutora

Presencial RICA BRITO.

TAGUATINGA (DF) - BRASLIA

2013
Apresentao

Propomos a elaborao deste projeto com o objetivo de mostrar a viabilidade,

assim como a importncia, da implantao de um Sistema de Gesto
Ambiental (SGA) dentro de uma empresa, independente de seu ramo de
negcio e de seu porte, e, ainda, propor melhorias nas prticas de gesto
empregadas pela empresa escolhida, no caso, a AUTOMAIS Veculos,
Transportes e Turismo Ltda., uma empresa de servios automotivos e turismo,
que tem sede na cidade de Taguatinga, Distrito Federal.
Para tanto, foram realizadas pesquisas descritivas para garantir o xito de sua
implantao, tendo em vista a importncia que o tema Gesto Ambiental tem
alcanado dentro da sociedade e das organizaes empresariais.
Alm disso, foram levantadas, tambm, as prticas existentes de potencial
perigoso ao meio ambiente, com a finalidade de contraporaos benefcios
trazidos com a implantao de um SGA e a consequente adequao da
empresa norma ISO 14001, visando a diminuio dos impactos causados ao
meio ambiente (bitico, abitico e antrpico), por aquelas prticas,
decorrentes da explorao da atividade empresarial.
Por fim, alm de mostrarmos os benefcios e enfatizar a importncia dos
SGAs, garantindo sua implantao, constatamos, felizes, que a preocupao
com o meio ambiente est cada vez mais evidente nas organizaes
empresariais e, em razo, disso h uma maior adeso por parte das empresas
a mecanismos que diminuem os impactos causados ao meio ambiente, tendo
como instrumento as implantaes dos SGAs, apesar de identificarmos,
tambm, resistncias pontuais a mudanas, por parte de empregados, com
pouco comprometimento destes, alm de escassez de recursos financeiros e

qualificao de envolvidos.
Sumrio

UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP 1

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM 1
GESTO COMERCIAL 1
2 Semestre/2013 1
Projeto Experimental de Viabilidade para a implantao de um Sistema de
Gesto Ambiental (SGA) na empresa Automais Veculos, Transportes e
Turismo Ltda., do segmento Automotivo. 1
Relatrio Parcial 1
TAGUATINGA (DF) - BRASLIA 1
2013 1
Relatrio Parcial 2
TAGUATINGA (DF) - BRASLIA 2
2013 2

I. Introduo
A partir de diversos fatos que ocorreram, em diversas partes do mundo, como
o acidente nuclear de Chernobyl, na UnioSovitica e o do ferro velho, em
Goinia, causando danos ao meio ambiente e mobilizando a sociedade quanto
a questes voltadas a preocupaes ecolgicas, o que levou a uma posio de
destaque na agenda dos lderes das organizaes, primordialmente em funo
das crescentes presses exercidas por vrios segmentos da sociedade, vimos
hoje vrias organizaes empresariais implantarem sistemas de
gerenciamento ambiental com o propsito de melhorarem a imagem e a
competitividade no mercado. Outro fator relaciona-se com o crescente rigor da
legislao ambiental, cidados e investidores ambientalmente mais
conscientes, consumidores mais exigentes e a concorrncia. (DONAIRE, 1995).
Neste PROINTER II Projeto Interdisciplinar Aplicado aos Cursos Superiores de

Tecnologia II (PROINTER II_2013/2), demonstraremos a viabilidade de

implantao de um projeto experimental para a Implantao de um Sistema
de Gesto Ambiental (SGA), com base no uso de tcnicas e metodologias
aprendidas no curso de Tecnologia em Gesto Comercial, por meio das
disciplinas norteadoras: Direito Empresarial, Processos Gerenciais,
Responsabilidade Social e Meio Ambiente e Tecnologias de Gesto. Para este
propsito, escolhemos a empresa AUTOMAIS Veculos, Transportes e Turismo
Ltda., CNPJ/MF n. 02.661.163/0001-40, com sede na cidade de Taguatinga,
Distrito Federal, e que atua como locadora de veculos, servios automotivos e
turismo.
No desenvolvimento do trabalhopercebemos que, como produto de mudanas
comportamentais da prpria sociedade em relao preocupao com
questes relacionadas ao meio ambiente, como j falado acima, as empresas
tm incorporado s suas aes prticas de gesto ambiental.
Dentre tais iniciativas encontra-se a reciclagem de materiais como alternativa
para que as empresas logrem, simultaneamente, a minimizao de impactos
ambientais e, consequentemente, a preservao do meio ambiente e a
reduo de custos e desperdcios, de forma a conciliar aes com potencial de
benefcios imagem institucional com aquelas que lhe conferem maior
competitividade no mercado.
Este projeto tem como objetivo principal levantar indcios de que um Sistema
de Gesto Ambiental, com suas prticas de preservao do meio ambiente,
pode contribuir para tornar a empresa mais competitiva. Neste contexto,
optamos por estudar o caso da AUTOMAIS, que atua no segmente automotivo,
a fim de estabelecer uma rotina para o descarte correto de materiais que
causam danos ao meio ambiente, como leos, graxas, pneus velhos, cartuchos
de tinta, dentre outros, alm de rotinas de uso racional dos recursos
disponveis, como papel, energia eltrica, gua, dentre outros.
Este trabalho apresenta uma descrio do processo de implantao de SGA e a
percepo dos gestores e colaboradores para tratar da relao
competitividade meio ambiente.
Acreditamos na proposta do Projeto por entendermos que este ocaminho a
ser percorrido por organizaes empresariais que buscam o sucesso, ou
pretendem se manter nele, preservando a boa imagem da empresa.

II. Levantamento de Campo / Situao Pesquisada / Consolidao

Breve Histrico
A empresa AUTOMAIS Veculos, Transportes e Turismo Ltda. iniciou suas
operaes em 2010, tendo como embrio um lava a jato (estabelecimento
para se lavar carros utilizando um objeto que provoca a sada impetuosa de
gua). Em razo dos poucos recursos, a empresa iniciou suas operaes
apenas com lavagem de carros progredindo para centro automotivo, com
vrios servios de reparao e manuteno automotiva, at que, no final de
2011, a empresa promoveu uma alterao contratual, incluindo em seu objeto
a locao de veculos e servios tursticos. Em razo desse alcance, imaginado
desde a concepo da empresa, foi que o proprietrio escolheu o nome
AUTOMAIS, uma aluso ao alcance que se pretendia, com a prestao de
servios nesse segmento. Foi assim que o senhor Willen Thiago Campos de
Jesus, scio fundador da empresa, justificou a escolha do nome. Jovem,
apaixonado por automvel e estudante de mecatrnica da UnB poca, o
jovem resolveu iniciar o empreendimento por incentivo de amigos e familiares.
Colocou como scia sua me, Nilva Paula Campos de Jesus, apenas para
constar no contrato social, pois todo o negcio seria gerido por ele.
A empresa conta hoje com nove funcionrios, funcionando em um galpo
de290 m2, onde tem dois escritrios, sala de espera, alm de banheiros,
cozinha e uma almoxarifado.
So scios componentes da sociedade empresria limitada, denominada
AUTOMAIS, os abaixo qualificados:
WILLEN THIAGO CAMPOS DE JESUS, brasileiro, solteiro, empresrio, natural de
Braslia - DF, nascido aos 03 de Janeiro de 1992, filho de Edmilson de Jesus e
Nilva Paula Campos de Jesus, residente e domiciliado Quadra 204, Lote 09,
Bloco A, Apartamento 604, Residencial Millenium, guas Claras, Distrito
Federal, CEP 71.939-540, portador da Cdula de Identidade n 2.963.455,
expedida pela SSP/DF e inscrito no CPF/MF 037.098. 141 -38.
NILVA PAULA CAMPOS DE JESUS, brasileira, casada em comunho parcial de
bens, empresria, natural de Planaltina - GO, nascida em 30 de Julho de 1967,
portadora da Cdula de ldentidade/RG n 923.881, expedida pela SSP/DF, em
30 de Maio 1977 e CPF n 343.972.721 -15, residente e domiciliada Quadra
204, Lote 09, Bloco A, Apartamento 604, Residencial Millenium, guas

Pontos Fortes e Fracos da Organizao

A deciso de expandir os negcios para locao de veculos se deu a partir de
estudos da demanda para esse Setor, conforme demonstrado a seguir:
Os resultados da proporo de domiclios com viajantes (razo principal da
demanda crescente por servios de locao de veculos), por tipo de viagem:
Internacionais (4,3%); Rotineiras (7,0%); e Domsticas propriamente ditas
(44,0%). Naturalmente, aproporo de domiclios com viajantes da populao
brasileira pesquisada dada pela soma das propores de cada tipo de
destino, descontada a parcela de interseco, para evitar dupla contagem de
indivduos (no de viagens), o que equivale a 48,5% (Quadro 1).
Quadro 1 Proporo de Domiclios Urbanos com Viajantes: Tipos de Viagem e
Total (em %)
Tipo de Viagem
(%)
Privado
Domstica
44,0
-95%
Rotineira
7,0
-45%
Internacional
4,3
-35%
Realizou pelo menos 1 desses tipos de viagem
48,5
-85%
Fonte: Turismo em Nmeros, Pginas 60/61, Edio 90
As propores de domiclios com viajantes, calculadas em nvel dos domiclios
da populao urbana brasileira, permitem inferir que:
Em cada 100 domiclios tem-se que em 44,02 deles pelo menos 1 de seus
residentes realizou, pelo menos, 1 viagem domstica em 2008;
Em cada 100 domiclios tem-se que em 7,0 deles pelo menos 1 de seus
residentes realizou viagens Rotineiras em 2008;

Em cada 100 domiclios tem-se que em 4,3 deles pelo menos 1 de seus
residentes realizou, pelo menos, 1 viagem Internacional em 2008;
Em cada 100 domiclios tem-se que em 48,5 deles pelo menos 1 de seus
residentes realizou, pelo menos, 1 desses tipos de viagem em 2008.
Por classe de Renda, nota-se que a proporo de domiclios com viajantes,
para qualquer que seja o Tipo de viagem, cresce com a renda. De fato, a
proporo de domiclios com pelo menos 1 de seus residentes que realizou
pelo menos 1 viagem, dequalquer Tipo, evolui de 39,2% na menor classe de
renda para at 78,0% na ltima classe.
Constatamos que, apesar de j existir no mercado estadual grandes locadoras,
inclusive de atuao nacional como a LOCALIZA, HERTZ, entre outras, em
nossa cidade, mais precisamente em Taguatinga, onde est localizado o polo
de apoio presencial Anhanguera, h poucas locadoras voltadas para o mercado
local, que com a melhoria dos ndices econmicos do pas, tm demandado
cada vez mais por servios de locao de veculos, pois estudos j
demonstram que fica mais barato alugar um veculo, ou pegar um txi, para ir
ao trabalho, por exemplo, que tirar o prprio carro da garagem para pequenos
percursos. Ficou demonstrado que, no caso do aluguel do veculo ou do uso do
txi, no h gastos com manuteno, combustvel, pneus e outros que,
necessrios, mais cedo ou mais tarde se desembolsa.
Esta , sem dvida, mais uma das causas do aumento de demanda
constatadas nesse segmento empresarial.
H, ainda, em razo dos vrios indicativos positivos de nossa economia, uma
verdadeira invaso de cidados de outros pases, em especial, da Europa,
onde h tempos a economia est em crise. Achamos que por ser comum,
nesses pases, os cidados se utilizarem desse tipo de servio (locao de
veculos e uso de txis), natural que ao chegar aqui, estes sejam potenciais
clientes desse segmento, alm da j existente demanda interna. Acrescente-se
a isso o fato de opas estar sediando grandes eventos esportivos nos prximos
dois anos (copa das confederaes, copa do mundo, olimpadas e jogos
paraolmpicos), o que faz com que haja, naturalmente, um aumento
substancial da procura por transportes de passageiros, dentre esses, a locao
de veculos, inclusive pelo setor pblico.
Em relao ao mercado local, percebemos que, apesar dessa percepo do
aumento da demanda, no h grandes movimentaes no setor (aparecimento
de novas empresas), por isso a deciso do jovem empreendedor pela

prestao de servios de locao de veculos ou frotas para pessoas fsicas e

jurdicas, com possveis participaes em licitaes que visem a contratao
de empresa para terceirizao de frotas, de empresas do segmento da
telefonia, TV a cabo, seguradoras, e outras que necessitem de veculos para
visitas e servios diversos.
Desta forma - justifica o jovem empreendedor - estaremos estabelecendo
maneiras diferenciadas no segmento de locao de veculos e, assim,
consolidando o nome e a expanso de nossa empresa.
A seu favor, o jovem empreendedor aponta os pontos fortes de sua proposta
de servio, tendo como principal diferencial, o atendimento personalizado
(levar o carro ao cliente, pegar onde ele deixar, fazendo-o se sentir especial) e
de alta qualidade. Sua percepo do mercado lhe permite, segundo ele,
afirmar que os servios sero confiveis, com a flexibilidade que o cliente
exige e eficincia esperada.Ser feito um constante e permanente
investimento em conhecimento e tecnologia, para garantir a segurana e total
qualidade de servios propostos.
Sua equipe composta por profissionais capacitados, que proporcionaro ao
cliente um atendimento rpido, eficiente e de qualidade. Em razo dos
investimentos em tecnologia e treinamento de pessoal, esse objetivo, de
atendimento rpido (cadastro ser rpido e sem burocracia para locao de
automveis), ser atingido, acredita ele. Em seu negcio, o cliente convidado
a conhecer os donos da empresa, responsveis pela poltica de preos
agressiva e mais acessvel, conseguida atravs de um controle rgido dos
custos, para que ele saiba que ele, cliente, o foco e que tudo feito para sua
completa satisfao. Alm dos clientes convencionais (pessoas fsicas), foram
apontados outros clientes potenciais nos quais a empresa se sustenta para
garantir seu espao no mercado: o segmento de licitaes pblicas e de
empresas prestadoras de servios e atendimento em massa, tais como
telefnicas, companhias de eletricidade e afins, que abrem concorrncia para
terceirizao de frotas para tal atendimento
Outras vantagens competitivas da empresa: adoo de uma poltica de preos
competitivos, qualidade superior em relao aos concorrentes diretos, e um
investimento em marketing visando o pblico alvo, alm da receptividade
proposta de implantao de um SGA e total comprometimento essaproposta.
H, porm, pontos que merecem total e constante ateno do jovem
empreendedor, pois representam ameaa s pretenses de sucesso de seu

negcio, que so as grandes locadoras que dominam o mercado, como

LOCALIZA, HERTZ, QUALITY e ROSRIO, dentre outras, que vm os novos
empreendimentos nessa rea como ameaa ao domnio que exercem,
especialmente na rea governamental, e, por isso, so extremamente
agressivos em seus contra-ataques, inclusive fazendo gesto junto s
montadoras, de quem so grandes clientes, para que estas no forneam
veculos a preos de frota (so mais baratos) a esses novos empreendedores,
diminuindo, assim, o poder de fogo desses novos negcios.

O Sistema de Gesto Ambiental (SGA)

Podemos afirmar que a empresa que se utiliza da pratica de gesto ambiental
pode atingir a sua grande vantagem competitiva pois hoje, num mercado
globalizado, competitivo e de constantes mudanas, os consumidores esto
cada vez mais exigentes e na hora de escolher uma empresa para aquisio
de produtos ou servios, so simpticas quelas que tm boas prticas sociais,
principalmente com relao a este tema que ocupa cada vez mais espao no
cotidiano das pessoas.
A gesto ambiental auxilia as organizaes a integrar o cuidado ambiental de
forma sistemtica das suas operaes. Sendo assim, podemos definir um
Sistema de Gesto Ambiental (SGA) como sendo uma estrutura organizacional
que permite empresa avaliar e controlar osimpactos ambientais de suas
atividades, produtos ou servios.
Segundo definio da ABNT Associao Brasileira de Normas Tcnicas, um
SGA a parte do sistema de gesto global que inclui estrutura organizacional,
atividades de planejamento, responsabilidades, prticas, procedimentos,
processos e recursos para desenvolver, implementar, atingir, analisar
criticamente e manter a poltica ambiental (ABNT, 1996, p. 5).
So seis os elementos importantes de um SGA:
Poltica ambiental, na qual a empresa estabelece suas metas e compromissos
com seu desempenho ambiental;
Planejamento, no qual a empresa analisa o impacto ambiental de suas
atividades;
Implementao e operao, que so desenvolvimento e a execuo de aes
para atingir as metas e os objetivos ambientais.
Monitoramento e correo das aes, que implica o monitoramento e a

utilizao de indicadores que asseguram que as metas e objetivos esto sendo

atingidos;
Reviso gerencial, na qual o SGA revisado pelo comando superior da
empresa, a fim de assegurar sua probabilidade, adequao e efetividade;
Melhoria contnua. Ao implementar um como forma de gerenciamento de suas
atividades organizacionais, a empresa deve se lembrar que o compromisso
passa a ser permanente, pois exige uma mudana definitiva da antiga cultura
e das velhas prticas. Para tanto, imprescindvel a busca da melhoria
contnua, princpio fundamental de um SGA.
A ISO 14001
A ISO 14001 uma normainternacionalmente aceita que define os requisitos
para estabelecer e operar um Sistema de Gesto Ambiental.
A norma brasileira NBR ISO 14001 - Requisitos com orientaes para uso de
Sistemas da gesto ambiental idntica s normas propostas pela ISO para
serem adotadas em todos os Pases membros e tem um efeito sistmico
interessante: ao enfocar a necessidade de adotar fornecedores certificados,
cria-se um enlace de reforo positivo. Quanto mais empresas estiverem
certificadas, mais empresas se vero obrigadas a se certificar, pois a exigncia
se replica a montante na rede de valor.
Empresas existentes no mercado, como produtoras de bens e de servios
esto, hoje, em grande evidncia em relao questo ambiental. As presses
exercidas pelas comunidades, ONGs e governos, tm forado uma postura
proativa na melhoria de seus processos produtivos, com gerao de menor
quantidade de resduos e poluentes, para que menor seja o consumo de
matrias-primas e energia. Alm disso, o gerenciamento de um processo
produtivo, por meio das ferramentas de um SGA possibilita ganhos de
produtividade e qualidade, alm da satisfao das pessoas envolvidas
diretamente, pois esses aprendem que sempre possvel fazer melhor e
percebem a evoluo da qualidade de seus servios. Atuar de maneira
ambientalmente responsvel ainda, hoje, um diferencial entre empresas, que
se destacam no competitivo mercado globalizado.

Situao PesquisadaNo levantamento de campo foi constatado que os diversos

tipos de resduos (filtro de ar, filtro de leo, papel/papelo (contaminados),

pano, trapos e estopas (contaminados), solo, borra e barro, oriundos da

lavagem de veculos, no recebiam tratamento adequado e eram descartados
sem a menor preocupao com os prejuzos que poderiam trazer ao meio
ambiente.
Alm desses, foi constatado, tambm, que resduos provenientes de atividades
administrativas, como cartuchos de tinta para impressora, j usados, papis
A4, copos descartveis, dentre outros, no recebiam tratamento de
reciclagem, gerando gastos e desperdcios, aumentando os custos de
produo dos servios.
A seguir, identificamos e elencamos os aspectos do empreendimento passveis
de gerar impactos ambientais:
Cartucho para impressora jato de tinta / Gerao de Resduos;
Cartuchos, tipo tonner / Gerao de Resduos/Contaminao do Solo;
Papel A4 e afins / Gerao de Resduo / Contaminao do solo;
Copo plstico / Gerao de Resduo / Contaminao do solo;
Lmpadas/Gerao de Resduo/Contaminao do solo;
Vidros e plsticos (embalagens de alimentos, garrafas, copos, etc.) / Gerao
de Resduo/Contaminao do solo e gua;
Liberao de CO2 / Poluio do Ar (Efeito Estufa);
Tambores de Acondicionamento Gerao de Resduo/Contaminao do solo e
gua;
gua (usada para lavagem de veculos) / Esgotamento de Recursos Naturais /
Contaminao do solo;
Sabo Biodegradvel edemais produtos qumicos usados na lavagem dos
veculos / Contaminao do Solo e do lenol fretico;
Tambores de Acondicionamento/Gerao de Resduo/Contaminao do solo e
gua
Ainda, na fase de levantamento, restou comprovado que apesar da
preocupao em obedecer s normas ambientais por parte dos gestores, os
funcionrios no estavam preparados para a nova fase da empresa, exigindo
medidas concomitantes, ou antecedentes, fase de implantao do SGA,
como treinamento dos funcionrios e reunies de conscientizao dos
benefcios que o SGA trar para a organizao.
III. Aspectos de Viabilidade para implantao do SGA

Apesar das constataes, h de se destacar aspectos relevantes para a

implantao do SGA nessa empresa, que a deciso e a motivao dos
gestores e a disposio de todos os envolvidos no processo, diretoria e
colaboradores, em colaborar para garantir o pleno xito do SGA.
Alm disso, h outros que garantem a viabilidade para a implantao do SGA,
que so:
a) Viabilidade tcnica:
- Tecnologia.
- Fonte de tecnologia.
- Matrias-primas.
- Infraestrutura e instalaes.
- Localizao.
- Habilidades.
- Custos.
b) Viabilidade administrativa e organizacional:
- Habilidades, competncias, capacidades (a serem desenvolvidas), valores e
motivaes dos principais funcionrios e da administrao frente aos
requisitos do projeto.
c) Viabilidade financeira:
- Custo do projeto.
- Lucratividade.
d) Comercial
-Prticas de marketing social.
IV. Concluso
Ao concluir esta etapa (parcial) deste Projeto j nos sentimos motivados para a
prxima, pois nasce um sentimento de fazer parte do empreendimento pelo
vislumbre dos benefcios que a implantao desse SGA trar a todos, inclusive
a ns, que influenciamos a deciso de mais uma organizao empresarial de
aderir a essa boa prtica hodierna, que a adoo de um SGA, e participamos
de sua implantao. um sentimento de dever cumprido e de pleno exerccio
da cidadania, pois ficamos com um sentimento de ter contribudo para o bem
estar de todos em um mundo ambientalmente melhor.
Na prxima fase (final), abordaremos detalhes do levantamento de campo,
como os questionrios feitos com os funcionrios, o plano de descarte correto

dos resduos, a descrio do processo de identificao dos aspectos

ambientais e, finalmente, como ficar o novo processo produtivo da empresa,
agora ambientalmente amigvel.

V. Referncias Bibliogrficas:
JUNIOR, Viterbo nio. Sistema Integrado de Gesto Ambiental. So Paulo:
Aquariana, 1998.
DONAIRE, Denis. Gesto Ambiental na Empresa. 2 Ed. So Paulo: Atlas,
1999.
ABNT, acessada no link abaixo, em 30/11/2013
http://pt.scribd.com/doc/30905770/Abnt-Nbr-14004-Iso-Gestao-Ambiental
MANUAL DE ELABORAO DOS RELATRIOS: PARCIAL E FINAL, do PROINTER II,
2 Srie, Coordenao Cursos Superiores de Tecnologia EaD, Campo Grande,
2013/2.

APRESENTAO
Esse projeto foi feito para atender o Projeto experimental de viabilidade de
implantao de um sistema de gesto ambiental em uma empresa. Nesse
trabalho especificamente o projeto foi realizado na empresaUOL Farmacutica
S.A. na cidade de Cotia-sp, visando implantar um sistema de reutilizao da

gua que usada e descartada na empresa na produo de medicamentos

que o principal produto produzido e comercializado , sempre com o objetivo
de diminuir gastos , no poluir o meio ambiente e economizar a gua que o
foco desse projeto de gesto ambiental.
Neste projeto foram realizadas tarefas tericas e praticas com foco no Projeto
Interdisciplinar do curso de tecnologia em logstica envolvendo as seguintes
matrias:
- Direito Empresarial;
- Processos Gerenciais;
- Responsabilidade Social e Meio Ambiente;
-Tecnologias de Gesto
O objetivo desta atividade foi implantar um sistema de reutilizao da gua
como um sistema de Gesto Ambiental (SGA), na empresa JARF
FARMACUTICA S.A., visando o reaproveitamento da gua utilizada pela
prpria empresa para poder utiliza-la em diversos servios e setores
futuramente sem que tenham a necessidade de comprar e gastar mais gua, e
principalmente sem fazer o descarte da gua contaminada no meio ambiente,
essa o principal foco do grupo, captar a gua, trata-la e devolve-la para
reuso na prpria empresa nos devidos lugares que ela pode ser utilizada.

Descrio da Situao Pesquisada

Nome do Negcio
JARF FARMACEUTICA S.A.
RODOVIA RAPOSO TAVARES 2.833
CEP 06705-30
BAIRRO: BRANCO
CIDADE: COTIA SP
Tel.: (11) 4615-940
CNPJ: 58.430.828/0013-01 Inscrio Estadual: 142.116.842.116
Site: http://www.jarf.com.br/
Nome e qualificao:

O ponto forte da empresa o seu tempo de 25 anos de atuao no mercado,

consolidando-se como uma empresa de forte experincia na produo de
medicamentos.
Seu ponto fraco por enquanto a falta de marketing por meio do mundo
virtual como site e rede sociais.
Breve histrico:

Empresa do ramo farmacutico que fabrica medicamentos a duas dcada e

meia buscando sempre fazer medicamentos de qualidade com preos
acessveis como seu principal fator crtico ou chaves de sucesso.

Principais Fornecedores e pblico alvo

Sendo assim, todos os medicamentos que so produzidos e comercializados,
so vendidos paradiversos hospitais particulares e tambm Federais que so
hoje um dos maiores e principais clientes da empresa, para que o Governo
possa suprir a necessidade de medicamentos nos hospitais pblicos e redes de
sade Municipais , estaduais e federais.

Mquinas e equipamentos

FLUXOGRAMA DA EMPRESA

Entrada
- Recebimento e conferncia dos materiais.
- Entrada no sistema movimentando o estoque atravs do lanamento da nota
fiscal de entrada.

Matria-prima
- A principal matria prima o P Liofilizado que passado por um processo
rgido para verificar se o mesmo est em totais condies para ser envasado.
-Infraestrutura: Cada lugar separado de acordo com o tipo da fabricao dos
medicamentos
Produo
Os materiais, tanto matrias prima ou insumos devero ser separados quando
solicitados de acordo com a ordem de produo.

- Aps o produto envasado e finalizado, fica a disposio para que o

departamento de vendas possa comercializar o produto. As perdas devero ser
encaminhadas para os respectivos locais, (perdas para incinerao) e sobras
para o almoxarifado.
Os materiais, tanto matrias prima ou insumos devero ser separados quando
solicitados de acordo com a ordem de produo.
Aps o produto envasado e finalizado, fica a disposio para que o
departamento de vendas possa comercializar o produto. As perdas devero ser
encaminhadas para os respectivos locais, (perdas para incinerao) e sobras
para o almoxarifado.

Estoque
Aps o recebimento, os materiais tmque estar devidamente identificados,
para ficar a disposio para amostragem e aguardar a aprovao e a
reprovao e tambm a solicitao para produo em local devidamente
identificado, fazendo um controle de estoque sempre por identificao de fcil
visualizao e descrio.
Ex:
- Papelo
- Alumnio
- Plstico
- Vidro
Em seguida feita uma documentao para que o descarte seja feito da

maneira correta.
A capacidade de desenvolvimento e pesquisa voltada para pesquisas que
evitem o desperdcio na empresa em todas as reas.

Poluio Zero
Para se ter uma politica na empresa de poluio zero , preciso seguir a risco
as normas da ANVISA em relao a produo e descarte de resduos , no caso
a empresa segue com rigidez toda documentao necessria , para no
produzir nem descartar indevidamente resduos e materiais.
Em sua produo todos os funcionrios usam EPIS corretamente de acordo
com sua funo, mas principalmente no setor de maneja mento de matrias.
Tambm feito um trabalho onde se tenha o mximo aproveitamento de todos
os materiais usados na produo a fim de evitar descartes desnecessrios na
natureza.
feito um sistema dentro da empresa que visa o menor consumo de energia
possvel, um exemplo o desligamento de maquinas automaticamente
quando a produo est menor economizando mais energia.
As embalagens so carimbadas com a maquina rotuladeira automtica, com
capacidade de rotular 12.000 rtulos em uma linha, comporta em mdia 8
pessoas, onde uma fica no disco abastecendo com o produto que ser rotulado
e 2 pessoas ficam revisando o que foirotulado e abastecendo as caixas
hospitalares que so colocados na esteiras que ira levar at a carimbadeira
que ira colocar o lote, validade e fabricao.
Aps esse processo colocado em caixas de transportes atravs de
computadores conseguimos verificar toda programao da fabrica, manter
contato com o restante da empresa e outras atividades em rede utiliza o
sistema o maxipr.
Sondagem Ambiental:
As ameaas existem se no tiver um tratamento correto da gua que
descartada aps o uso da produo, ela poder poluir ainda mais o meio

ambiente, por isso o interessa da empresa em desenvolver sistemas para o

tratamento correto da gua e sua reutilizao.
A situao da empresa boa , sempre procurou fazer um trabalho voltado
para no poluir o meio ambiente , mas pode melhorar assim como todas
empresas , residncias , condomnios, etc...
Por esse motivo est sendo criada uma estratgia interna para poder fazer o
descarte de todos resduos produzidos durante a produo de seus produtos
com a inteno de fazer com que a empresa tenha o reconhecimento de uma
empresa 100% no poluente para a natureza se aprimorando e acompanhando
novas tecnologias, maquinas e servios.

Situao Pesquisada:
A empresa mostrou ser uma empresa que se importa muito com o tema,
implantando ideias e sistemas que permitam o avano cada vez mais em
tcnicas e tecnologias que ajudam manter o dano ao meio ambiente
totalmente zerado, se importando com o treinamento e a qualidade de vida de
seus funcionrios. Sendo assim, buscamos implantar um sistema de
reaproveitamento dagua utilizada na produo dos seus produtos e
futuramente utilizar essa gua tratada para outros fins dentro da prpria
empresa como vamos descrever ao longo deste projeto.
Pela quantidade de gua usada pela empresa, esse projeto faz com que
grande parte da gua descartada tenha um novo destino dentro dela prpria,
fazendo sua reutilizao em outra rea que necessite do gasto de gua.
Fizemos pesquisas de mercado para nos situar em relao a equipamentos,
mtodos e tecnologias que fazer o tratamento da gua antes de ser reutilizada
e que tambm seja um sistema ecologicamente correto para fazer este
tratamento, sendo assim, a empresa no vai descartar a gua no meio
ambiente e sim reaproveitar a gua com ela sendo tratada e pronta para o
reuso com mtodos que no atingiro pessoas, animais, vegetais, etc.
O processo de reutilizao da gua ser feito da seguinte forma:

A gua usada na produo, ao ser descartada ser capitada e armazenada em

um reservatrio, aps a capitao ela entra no processo de tratamento que
ser feito com equipamentos de ultima gerao, equipamentos que no
agridem o meio ambiente, como o Gerador de Hipoclorito de Sdio Natural que
transforma salmoura que a mistura de sdio e gua em Hipoclorito atravs
de eletrlise e tambm bombas dosadoras automticas que produzem e
aplicam o Hipoclorito de Sdio na medida certa para o tratamento da gua,
sem contato manual, pois o Hipoclorito de Sdio nocivo a sade dos
trabalhadores.
Aps a gua ser tratada ela armazenada em outro reservatrio e distribuda
para os locais que ela ser reutilizada.

Universidade Anhanguera - Uniderp

Centro de Educao a Distncia
Curso Superior Tecnologia em Marketing

Lavanderia Ecologicamente Correta

Projeto Experimental de Viabilidade para Implantao de um Sistema de
Gesto Ambiental (SGA)
Prointer II
David Muniz RA. 6748379524
Joice Campelo RA. 6506279091
Gabriela Bencio RA. 7374570603

Rodrigo Greghi RA. 6789399301

Taboo da Serra / SP
2013

David Muniz
RA - 6748379524
Joice Campelo
RA - 6506279091
Gabriela Bencio
RA - 7374570603
Rodrigo Greghi
RA - 6789399301

Prointer II

Atividade Avaliativa: Projeto Indisciplinar Aplicado aos cursos Superiores de

Tecnologia II apresentado ao Curso Superior Tecnologia em Gesto Comercial
da Universidade Anhanguera Uniderp, como requisito para a avaliao das
Disciplinas de Direito Empresarial, Processos Gerenciais, Responsabilidade
Socio e Meio Ambiente e Tecnologia de Gesto, Aplicado aos Cursos Superiores
de Tecnologia para a obteno e atribuio de nota da Atividade Avaliativa.

Taboo da Serra / SP
2013
Sumrio

1. Apresentao do Alvo do projeto...................................................................

04
2.
Contextualizao..............................................................................................05
3.
DiagnsticoEmpresarial..................................................................................06
4. Desenvolvimento e
Implementao.................................................................07 4.1 Contabilidade
Ambiental................................................................07 4.2 Desenvolvimento
Sustentvel.........................................................07 4.3 Estudo de
Caso................................................................................08
4.4 Processo de Prestao de Servio da Lavanderia Ecolgica...........08
4.5 Processo de Tratamento da gua....................................................09
5.
Resultados........................................................................................................10
6. Referencias
Bibliogrficas................................................................................11

1. Apresentao do Alvo do Projeto:

1.1 ANLISE DA SUSTENTABILIDADE AMBIENTAL NA EMPRESA
LAVANDERIA Ecologicamente Correta

Anlise da Sustentabilidade Ambiental na Empresa Lavanderia

Ecolgicamente Correta

2. Contextualizao
Este artigo tem como objetivo analisar a sustentabilidade e comprometimento
ambiental e ecolgico da empresa em estudo principalmente projetos e a
gesto ambiental.
Visa avaliar o desempenho na prestao do servio em conjunto com a
conservao do meio ambiente de forma a minimizar os impactos ambientais
sobre a natureza.
Atravs da pesquisa, realizada por meio de entrevistas e observao, alm de
diagnosticar, possvel prevenire solucionar problemas gerados pela m
gesto ambiental. O resultado da pesquisa assegura que a empresa
Lavanderia Ecolgica encontra-se em um nvel de sustentabilidade regular,
atende a legislao ambiental brasileira e aos requisitos internacionais (Unio
Europia e Environment Proteccion Agency -EPA), quanto a destinao dos
resduos produzidos.
Contatou-se tambm que a empresa reutiliza 80% (oitenta por cento) da sua
gua e os demais 20% (vinte por cento) recebem o devido tratamento para
retirada de qualquer
produto txico existente.

3. Diagnstico Empresarial
A busca pela sustentabilidade ambiental dentro das organizaes vem se
tornando quesito fundamental, dado que atualmente percebe-se crescente

cobrana por
parte dos rgos administrativos, da sociedade e dos clientes em busca de
entidades que
tenham conscincia scio-ambiental.
O objetivo integrar o crescimento econmico ao desenvolvimento
sustentvel.
A anlise realizada no estudo de caso da Empresa Lavanderia Ecolgica visa
apresentar
o ndice de sustentabilidade ambiental, proporcionando aos pesquisadores a
oportunidade de, atravs do conhecimento adquirido e estudos aplicados,
possvel
orientao aos gestores da entidade.
Assim, estes podero usufruir os dados obtidos a fim de conquistar cada vez
mais a confiana de seus clientes e da comunidade no apenas pela prestao
de um
bom servio, mas principalmente pela preservao do meio ambiente.
3.1. BREVE HISTRICO
A Lavanderia Ecolgica foi fundada no ano de 2010,nascendo de um projeto
pioneiro em Maua/SP com intuito de prestar servio de lavanderia e, ao
mesmo
tempo, ajudar a preservar o meio ambiente atravs do processo de tratamento
da gua.
Atualmente, conta com um corpo funcional de um gerente operacional, outro
administrativo, alm da proprietria que acompanha a empresa de perto.
Tambm h 52
funcionrios na rea operacional, sendo que na poca de veraneio, este
nmero dobra.
Possui mquinas e estrutura de grande escala para atendimento de um grande
nmero de
clientes que no vero aumenta acima de cem por cento. Sua carta de clientes
corresponde a Industrias da Grande So Paulo e Regio. Situa-se R. S Colina
Marcos, 24, So Paulo, 08485-525
4. Desenvolvimento e Implementao
Marcou-se ento visita na sede da empresa com o Proprietrio gerente de

produo que recepcionou os pesquisadores apresentando todo o processo da

prestao de servio e tratamento da gua, possibilitando obter subsdios para
o desenvolvimento do presente projeto.
Nesta visita, alm das informaes acerca de todo o processo produtivo e
tratamento da gua, houve a possibilidade do registro fotogrfico de cada uma
das etapas.
4.1. Contabilidade Ambiental
Entidades de vrias classes, populao, consumidor e governo, cada vez mais
buscam na contabilidade ambiental, suporte necessrio para analisar a gesto
ambiental
das empresas, valorizando-as e solicitando-as por isso.
Em meio necessidade de apresentar um novo modelo de gesto, buscando
a
integrao entre a empresa, a sociedade e o meio ambiente, acontabilidade
configura-se como elemento de comunicao e evidenciao de dados
(qualitativos e quantitativos) para a sociedade.
Desta forma, percebe-se a relevncia da contabilidade ambiental na gerao
e
processamento das informaes, auxiliando na gesto ambiental, bem como
demonstrando os registros e impactos ambientais das empresas.
4.2. Desenvolvimento Sustentvel
iminente a adoo do desenvolvimento sustentvel por parte das empresas,
no se
admitindo mais o uso indiscriminado dos recursos naturais, garantindo que os
recursos
existentes atualmente, continuem disponveis para geraes futuras.
Segundo Gomes (2004, p. 4 apud ROMEIRO, 1998, p. 248) o desenvolvimento
para ser sustentvel, deve ser no apenas economicamente eficiente, mas
tambm
ecologicamente prudente e socialmente desejvel.
4.3. Estudo de Caso
A empresa Lavanderia Ecolgica uma prestadora de servio de grande
escala,
atende clientes de mdio e alto porte da regio Paulistana, de dimenso

industrial,
ela est estruturada por tres reas convencionalmente denominadas de: rea
limpa, rea
suja e expedio estabelecendo segregao distinta e fsica destas
dependncias. No
local de recebimento das roupas sujas rea suja consta diversas mquinas
lavadoras,
com sistema altamente automatizado. Na rea limpa, constam mquinas
secadoras, uma
passadeira de lenis e uma dobradeira. Na ltima parte situa-se o setor de
expedio,
recebendo as peas limpas para posterior entrega.
Possui uma gesto ambiental atuante reconhecida atravsde todos os
procedimentos adotados, poltica de valorizao ao meio ambiente, que ser
ratificada
atravs da conquista da certificao ISO 14001.
4.4. Processo de Prestao de Servio da Lavanderia Ecolgica
A empresa presta servio de lavanderia de peas de uniformes, toalhas
higinicas e EPIs. O
processo de lavagem segue alguns procedimentos:
Recepo: as peas so recebidas por um funcionrio e alocadas em cestos
prprios.
Seleo de roupas: as roupas so separadas de acordo com o tipo da pea e o
material
afim de que haja minimizao dos custos, eficincia e qualidade na lavagem.
Pesagem: as peas so pesadas conforme a capacidade das mquinas e ento,
colocadas
para incio do processo de lavagem.
Programao das lavadoras: Atravs de um painel eletrnico, feito a seleo
da
lavagem onde automaticamente o sistema agrega todos os insumos
especficos
(detergentes, alvejantes, umectantes e tambm a necessidade ou no de
vapor) em
quantidade adequada para o processo.
Os insumos utilizados na lavao no so ecologicamente corretos, com

exceo
de um solvente utilizado para a lavagem de peas de mesa, fabricado a partir
de
parafina. Este inclusive um dos objetivos da empresa: busca junto aos seus
fornecedores, o desenvolvimento de produtos biodegradveis e no poluentes.
No
entanto, estes utilizados, so acondicionados de forma correta evitando todo e
qualquer
tipo de contato direto por parte dos funcionrios.
O vapor advm da caldeira que abastecida com sobras de construes e
paletes.
4.5 Processode Tratamento da gua
Aps o processo de lavagem e secagem dos tecidos, todos os resduos so
despejados atravs de tubulaes em tanques para dar incio ao tratamento.
Esses
resduos, como j mencionado, so compostos de gua, produtos qumicos,
penugens e
sujeiras resultantes das roupas. Comea ento um processo chamado de
floculao,
onde adicionado sulfato de alumnio aos resduos, tendo como funo
principal
agregar as partculas de sujeira que esto dissolvidas na gua. Essa agregao
torna as
impurezas mais densas facilitando sua separao, alm de auxiliar a reduo
da cor e
turbidez da gua. Em seguida, adicionado soda custica para ajustar o pH da
gua.
Automaticamente feito a suco da gua por um motor, que transportada
para trs filtros compostos de resina catinica, carvo ativado e areia. A resina
catinica
um meio filtrante especial que auxilia na reduo da dureza da gua trocando os ons
de clcio e magnsio por ons de sdio -, pois os mesmos dificultam a espuma
do sabo
e obstruem as tubulaes impedindo o fluxo de gua. O carvo ativado um

material
altamente poroso sendo muito eficaz na filtrao, alm de atenuar o cheiro e
gosto da
gua.
Em uma segunda etapa, 80% da gua, passa por mais filtros de limpeza, para
assim ser reutilizada na lavao das roupas (figura 11). Os outros 20% so
filtrados no
subsolo, onde foram feitos camadas de brita, areia e bidim (geotxtil no
tecido 100%
polister que confere ao produto as propriedades hidrulicas, mecnicas e de
durabilidadepara poder desempenhar as devidas funes de separao, de
filtrao, de
proteo, de drenagem planar e de reforo nas inmeras aplicaes de obras
de
engenharia civil. (figura 12).
Os resduos slidos que ficaram no fundo dos tanques aps o esvaziamento,
so
coletados e espalhados em uma rea especfica para secagem (figura 13).
O processo de tratamento de resduos acompanhado mensalmente por um
engenheiro qumico, sendo, portanto um exemplo clssico de custo fixo
ambiental, que
faz experimentos com a gua aperfeioando-a, assim como todo o processo,
com o
objetivo de torn- la 100% reutilizvel.
5. Resultados
Atravs do estudo de caso realizado na empresa Lavanderia Ecolgica, pdese constatar o ndice de Sustentabilidade Ambiental Global da entidade, que
foi de 64,39%. considerado
Regular.
Ser ecologicamente correto deixou de ser uma opo, necessidade! A
sociedade,
as instituies e o homem em particular, so convocados a fazer parte de um
conjunto
que interage na tentativa de reduzir os impactos da tecnologia e do homem
sobre a

natureza. A empresa Lavanderia Ecolgica faz parte deste grupo na

conciliao do
desenvolvimento de uma atividade prestadora de servio aliando a tecnologia
em prol
da minimizao do uso de recursos naturais ao mesmo tempo em que trata
aqueles
utilizados.
Fica a sugesto de ser feito um estudo acerca da viabilidade de se implantar
um
sistema de lavagem a seco em uma lavanderia de grande porte como o caso
da empresa
estudada.
7. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
PFITSCHER,Elisete Dahmer. Gesto e sustentabilidade atravs da contabilidade
e
controladoria ambiental: estudo de caso na cadeia produtiva de arroz
ecolgico. 2004.
252 f. Tese (Doutorado em Engenharia de Produo) - Programa de PsGraduao em
Engenharia de Produo, Universidade Federal de Santa Catarina,
Florianpolis, 2004.
Disponvel em: http://teses.eps.ufsc.br/defesa/pdf/12740.pdf. Acesso em: 10
de
novembro de 2007.
Evidenciao da Contabilidade Ambiental: uma anlise da transparncia das
demonstraes contbeis de empresas nacionais do setor siderrgico. Revista
Catarinense da Contabilidade, ano 5, n. 15, agosto-novembro de 2006.
SCHMAEDECKE, Rosane Lewiski. Anlise do Sistema de Gesto Ambiental em
uma Empresa de Cosmticos por Meio da Utilizao do SICOGEA Sistema
Contbil Gerencial Ambiental. Trabalho de Concluso de Curso (Monografia)
Curso de Cincias Contbeis, Universidade Federal de Santa Catarina,
Florianpolis,
2006.
MULLER; Giselly. Contabilidade Ambiental como Instrumento de Gesto:
Aplicao Parcial do SIGOGEA no Resort Costo do Santinho Estudo de Caso.

Trabalho de Concluso de Curso (Monografia) Curso de Cincias Contbeis,

Universidade Federal de Santa Catarina, Florianpolis, 2006.
LEONARDO, Marcelo de Ataide. Critrios de Sustentabilidade da Tractebel
Energia S.A. Trabalho de Concluso de Semestre Curso de Cincias
Contbeis,
Universidade Federal de Santa Catarina, Florianpolis, 2007.
Fonte: dados pesquisados
Aplicao do GAIA Gerenciamento de Aspectos e Impactos Ambientais

PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO

AOS CURSOS SUPERIORES DE
TECNOLOGIA II
(PROINTER)
Curso Superior: Tecnologia em Logstica
POLO FACNET

Cesar Augusto Alves da Silva RA 6782392513

Felcia de Jesus Moura RA 6784404712
Gibson Gonalves de Lima RA 6749341617
Jlio Czar Alves Bravo RA 6750376777
Luiz Carlos de Souza Pereira Jnior RA 7703626310
Ronair Santana Borba RA 6750359534

SISTEMA DE GESTO AMBIENTAL

Relatrio Parcial

Taguatinga/DF
2013
2 semestre
Cesar Augusto Alves da Silva RA 6782392513
Felcia de Jesus Moura RA 6784404712
Gibson Gonalves de Lima RA 6749341617
Jlio Czar Alves Bravo RA 6750376777
Luiz Carlos de Souza Pereira Jnior RA 7703626310
Ronair Santana Borba RA 6750359534

SISTEMA DE GESTO AMBIENTAL

Relatrio Parcial

Relatrio parcial apresentado como atividade avaliativa do Projeto

Interdisciplinar II do Curso de Tecnologia em Logstica do Centro de Educao a
Distncia da Universidade Anhanguera-Uniderp, sob a orientao do professortutor presencial DEBORA LIMA URCINO FERREIRA.

Taguatinga/DF
2013
SUMRIO
APRESENTAO V
DONA BATATA VI
Um breve histrico VI
ANLISE MACROAMBIENTAL (Externa) e MICROAMBIENTAL( Interna) VII
Oportunidades VII
Ameaas VII
Pontos Fortes VII
Pontos Fracos VII
FUNDAMENTOS DA ORGANIZAO VIII
Viso VIII
Misso VIII
Valores VIII
Princpios VIIIFATORES CHAVES E/OU CRTICOS DE SUCESSO (FCS) VIII
Produtos/servios IX
FLUXOGRAMA DO PROCESSO DE PRODUO X
ANLISE AMBENTAL XI
Situao encontrada XI
Viabilidade para a implantao do Sistema de Gesto Ambiental XI
Compromisso e Poltica Ambiental XII
Conscientizao de todos os colaboradores XII
PLANEJAMENTO XIII
Pontos passveis de melhorias XIII
Uso racional da gua XIII
Economia de Energia Eltrica XIII
Uso racional do GLP XIII
Acondicionamento de Resduos Slidos XIII
Tratamento de efluentes XIII
Segurana no Trabalho XIV
ETAPAS A SEREM OBSERVADAS XIV

Legislao a ser adotada XIV

Objetivos e Metas XV
Implementao XV
Medio e Avaliao XV
Verificao XV
Anlise pela administrao XV
Anlise Crtica e Melhorias XV
CONSIDERAES FINAIS XVI
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS XVII

APRESENTAO

Este Projeto Interdisciplinar (PROINTER II), a exemplo do PROINTER I, tem por

finalidade contextualizar o conhecimento assimilado por ns, acadmicos do
Curso Superior de Tecnologia em Logstica. Ele de suma importncia visto
que faz um apanhado do contedo ministrado at o presente momento. Neste
trabalho trataremos da elaborao de um projeto experimental voltado ao
planejamento (viabilidade) de um Sistema de Gesto Ambiental (SGA) em uma
empresa voltada para o ramo alimentao. A gesto ambiental um assunto
crescente em todos os meios, e reflete a tentativa de tornar o mundo
maissaudvel para todos.
Para a realizao deste trabalho, escolhemos uma empresa sediada na cidade
de guas Claras, no Distrito Federal. Utilizamos a metodologia da pesquisa de
campo em que a abordagem se deu atravs de entrevistas com perguntas
formuladas a alguns colaboradores da empresa envolvida, com vistas a
levantar os aspectos ambientais existentes e sua futura adequao num
sistema de gesto ambiental.

DONA BATATA Um breve histrico.

O nome fantasia faz aluso ao carro chefe do empreendimento: Batatas

recheadas. uma empresa jurdica de sociedade limitada registrada com o
nome de JSS Comrcio de Alimentos Ltda. EPP1- com CNPJ de n
16.383.802/0001-68, localizada na Rua das Pitangueiras Lote 5, lojas 2 e 3,
guas Claras, Distrito Federal. uma empresa cadastrada no Simples
Nacional2 e sua composio societria est assim definida: Josane Silva
Siqueira com 99% e Maria Jacira Carvalho Rodrigues com 1%.
A empresa est instalada em imvel locado de terceiros, com uma rea
construda de 70m2, composta de salo, cozinha e banheiros e utiliza ainda
uma rea externa de aproximadamente 100m2, cercada de ornamentaes
vivas e cobertas por toldos. Desempenha atividades no ramo de comrcio de
alimentao h aproximadamente 5 (cinco) anos.
A empresa conta com um quadro de 10 (dez) colaboradores sendo 5 (cinco)
auxiliares de cozinha, 4 (quatro) atendentes e (um) gerente operacional conta
ainda com 1 (um)assessor para assuntos diversos.
Suas atividades se concentram na manufatura de gneros alimentcios - em
especial batatas recheadas, o carro chefe da marca - que so selecionados em
feiras, mercados e atacadistas e depois produzidos em sua prpria cozinha e
comercializados para o pblico em geral. J est em andamento um estudo
para a ampliao do empreendimento com a implementao do servio de tele
entrega.

ANLISE MACROAMBIENTAL (Externa) e MICROAMBIENTAL (Interna)

Lista detalhada dos Pontos Fortes e Pontos Fracos da organizao

FUNDAMENTOS DA ORGANIZAO
Misso:
Servir sempre com amor, carinho e higiene.
Viso:
Ser referncia no mercado e servir a melhor batata recheada da regio.
Valores:
Compromisso com a responsabilidade, com a qualidade no relacionamento
com clientes, fornecedores e o ambiente que nos cerca.
Princpios:
Satisfao do cliente: Ele a inspirao do nosso trabalho;
Valorizao e respeito s pessoas: Somos todos agentes de nossas aes;
Responsabilidade social: Seremos fortes numa sociedade mais feliz e
integrada;
tica no trabalho e nas negociaes: Respeito aos clientes e aos
colaboradores;
Comprometimento com a Poltica da Qualidade: Servir sempre o melhor;
Melhoria contnua: Capacitao e qualificao de nossa mo de obra.
Respeito ao Meio Ambiente: Ajudar na reciclagem e na valorizao de nossas
riquezas;Conscincia ambiental e social: Ajudar na criao de uma conscincia
ambiental;
FATORES CHAVE E/OU CRTICOS DE SUCESSO (FCS)

Este empreendimento apresenta uma inovao o torna competitivo, uma das

nicas do DF voltada para seu nicho de mercado - batata recheada. Est muito
bem localizada, em uma cidade que apresenta a stima maior renda per capita
do Distrito Federal, segundo censo de 2010, isso posto, seus habitantes tem
condies de buscar um produto de padro superior. Agregado aos servios
disponibilizados pelas concorrentes esta empresa O servio rpido, o
atendimento de primeira linha, seu espao apesar de no ser amplo
agradvel, suas proprietrias esto sempre promovendo alguma benfeitoria no
ambiente. H ainda um carto fidelizao que representa uma forma de
cativar o cliente. Para os colaboradores internos h prmios por assiduidade e
comprometimento.
Produto/servio
O ponto forte da empresa a comercializao de batatas recheadas, todavia
oferece ainda servio de bar oferecendo pratos rpidos, pores e bebidas
diversas. Os insumos (matrias-primas) so selecionados em atacadistas,
feiras e alguns fornecedores cadastrados e so constitudos basicamente de
gneros alimentcios, bebidas e especiarias.
Os pratos so preparados em uma cozinha no prprio estabelecimento, usando
equipamentos bsicos como foges, fornos eltricos, a gs e micro-ondas, o
que no demanda de nenhuma tecnologia sofisticadaou especfica, bastando
para tanto a que encontrada no mercado. Para a administrao existe
apenas um terminal de computador no caixa e outro notebook que utilizado
nas demais transaes.
A mo-de-obra representa um grande problema para a empresa, visto que
formada por moradores de outras regies e devido ao horrio de
funcionamento, de segunda a domingo, das 14h s 0h, nem sempre est
disponvel no mercado, e quando h, est sempre procurando um local mais
prximo de casa ou com transporte mais acessvel, o que resulta em
constantes treinamentos e grande rotatividade.

FLUXOGRAMA DO PROCESSO DE PRODUO

ANLISE AMBIENTAL
Situao encontrada
At o momento a empresa no possui uma poltica voltada para a preservao
do meio ambiente, ainda precisa identificar as atividades que causam
impactos ao meio, no conhece a legislao aplicada ao tema e tampouco
dispe de corpo jurdico que possa assessora-la neste sentido. At o presente
momento no h nenhuma ao de conscientizao ou treinamento de seu
corpo de colaboradores voltado para a preservao ambiental. A comunicao
interna existe, mas no h nada relacionada ao tema, a comunicao externa
tambm no faz nenhuma aluso a aes voltadas para a preservao.
No h documentao, controle operacional especfico e nem planos de
emergncia, no so realizadas medies e nem avaliaes ambientais.

Osresduos provenientes da produo so descartados sem nenhum

tratamento ou mesmo separao.
Assim devido falta de pesquisa e sua no conscientizao ambiental, nada
foi feito at o presente momento para que seus colaboradores tivessem noo
das consequncias que suas prticas nocivas trazem ao ambiente, por outro
lado tambm no so sabedores de que aes de preservao ambiental,
mesmos as mais incipientes, implicariam em melhoria na qualidade de vida de
todos.
Viabilidade para a implantao do Sistema de Gesto Ambiental
Todos tem direito ao meio ambiente ecologicamente equilibrado, bem de uso
comum do povo e essencial sadia qualidade de vida, impondo-se ao Poder
Pblico e coletividade o dever de defend-lo e Preserv-lo para as presentes
e futuras geraes. (Caput do Artigo 225 da Constituio Federal).
A par da situao levantada e do desconhecimento dos impactos ambientais
causados pela empresa que apesar de pequenos, so visveis e tambm a
despeito de ser uma empresa de pequeno porte, nota-se que vivel a
implantao de um Sistema de Gesto Ambiental. Isso se torna explcito no
caput do artigo citado, que deixa claro que independe o tamanho ou funo da
empresa, todos somos responsveis pela preservao do meio ambiente.
Assim sendo, a viabilidade est implcito na necessidade de se cumprir o texto
constitucional.
Compromisso e Poltica Ambiental
Podero ser definidos aps umdebate do tema com os colaboradores mais
prximos, sua consequente sensibilizao sobre a necessidade de se adequar
ao momento atual e desenvolver um Sistema de Gesto Ambiental.
Conscientizao de todos os colaboradores
A empresa a soma de seus colaboradores, diante disso primordial o
treinamento e a conscientizao de todos os envolvidos para que se obtenham
os resultados necessrios. Cada um deve estar ciente de seu papel enquanto
fomentador de um meio ambiente mais salutar para todos e a importncia que

suas boas prticas tero na criao de uma nova mentalidade. Tal

conscientizao poder se dar atravs de palestras conforme cronograma:
Perodo
Tema
Palestrante
Semana de __ a __
A responsabilidade de cada um na conservao do meio ambiente
Sr. Fbio Santos, Engenheiro florestal e mestre em ecologia.
Semana de __ a __
O uso racional dos recursos hdricos
Sr. Felcia Moura
Semana de __ a __
GLP seus usos e cuidados
Ten Csar Alves, CBMDF.
Semana de __ a __
Como Utilizar de maneira consciente a energia eltrica
Ten Jlio Alves, CBMDF.
Semana de __ a __
Reciclagem uma fonte de riquezas
Sr. Fbio Santos, Engenheiro florestal e mestre em ecologia.
Semana de __ a __
Preveno de acidentes e Segurana no trabalho
SGT Gibson, CBMDF.
Semana de __ a __
Acondicionamento de resduos e coleta seletiva
Cooperativa de Coleta Seletiva e Reciclagem de Resduos Slidos com
Formao e EducaoAmbiental.

PLANEJAMENTO
Pontos passveis de melhorias
Uso racional da gua
A gua usada na limpeza e manuteno dos ambientes e utenslios em geral

(pratos, panelas, talheres, entre outros), e ainda na higienizao das folhagens

e vegetais em geral e no preparo dos alimentos. Seu gasto mensal varia de
acordo com a quantidade de clientes servidos.
At o momento no h um acompanhamento sistemtico do consumo da gua
isto poder ser corrigido com a adoo de uma planilha diria do consumo e
ainda a instalao de vlvulas de descarga com duplo controle de fluxo d
gua. Elas despejam trs litros para dejetos lquidos, e seis para slidos.
Dispositivo economizador que regula a vazo de gua, torneiras com
temporizadores e arejadores econmicos.
Economia de energia eltrica
Usada na iluminao e funcionamento dos equipamentos eletroeletrnicos
tanto para gerenciar o dia a dia quanto para triturar, processar, esfriar,
congelar ou esquentar os alimentos. Assim como a gua no se fazia a
medio do consumo, deixando-a ao sabor das necessidades. A soluo
apontada passa pelo uso de lmpadas eficientes, setorizao da iluminao
dos ambientes, instruir os colaboradores para que os equipamentos sejam
desligados aps sua utilizao, realizao de manuteno peridica.
Uso racional do GLP
Usado principalmente no preparo dos alimentos, no cozimento ou no
aquecimento. Para uma utilizao consciente deve seradotada a limpeza
correta das bocas, utilizao acertada de todos os equipamentos (mangueiras,
registros, bocas, queimadores).
Acondicionamento de Resduos Slidos
Os principais resduos so as sobras de alimentos da cozinha e dos pratos dos
clientes, embalagens de produtos (papel, papelo, metal, vidro e plstico) e
guardanapos. Segundo estimativa grosseira estes resduos atingem a
aproximadamente 30% (trinta por cento) do material processado. At o
presente momento no havia o processamento real do desperdcio ou das
sobras, isso posto, se torna necessrio a adoo de medidas para quantificar o
resduo, bem como separar e acondicionar corretamente o que hoje era
atirado em um nico invlucro e dispensado para a coleta pblica.
Restos de alimentos podem ser entregues para empresas que lidam com a
compostagem, minhocultura ou a criao de animais. Vidros, papis e plstico

podem ser enviados a cooperativas de reciclagem, o que ajuda na manuteno

da renda de uma parcela carente da sociedade.
Tratamento de Efluentes
As fontes dos efluentes so: preparo e limpeza dos alimentos, pratos, panelas,
utenslios, recipientes e do uso dos banheiros. Na cozinha, prticas como a
separao dos slidos, no deixando que eles sejam vertidos no encanamento
do esgoto, a coleta do leo e das gorduras usadas no preparo dos alimentos, a
utilizao de caixas de gordura e decantao auxilia diretamente na reduo
da poluio ena sobrecarga das Estaes de Tratamento de Esgotos (ETEs), o
que por si s j representa um salto qualitativo na melhoria do meio ambiente.
O uso do banheiro, com a adoo das vlvulas de descarga com duplo controle
de fluxo dgua tambm contribuir sobremaneira com a diminuio dos
impactos ambientais.
Segurana no Trabalho
A empresa no possui o Programa de Preveno de Riscos Ambientais (PPRA),
e apesar de raro, ocorrem pequenos acidentes, como queimaduras e cortes
com faca. Isto ser corrigido com a utilizao dos Equipamentos de Proteo
Individual (EPI) pelos funcionrios (Luvas para cortes de carnes e para limpeza,
botas antiderrapantes, culos e mscaras).
ETAPAS A SEREM OBSERVADAS
Legislao a ser adotada
Uma vez verificados os aspectos ambientais de forma global as normas sero
efetivadas, nota-se que antes mesmo da promulgao da Constituio Federal
de 1988, a Lei 6938/81 j revelava preocupao com a busca do
desenvolvimento sustentvel, a srie de Normas ISO 14000, que no Brasil
recebeu o nome de NBRs 14001 e 14004 especificam os requisitos para um
sistema de gesto ambiental, para possibilitar a uma organizao formular
uma poltica e objetivos levando em conta as exigncias legais e informaes
sobre impactos ambientais significativos. A par disso h tambm extenso
material publicado pelo Conselho Nacional do Meio Ambiente (CONAMA), que
versa sobre o tema e que servir de apoio para aefetivao do SGA.

Objetivos e Metas
Sero estabelecidos de forma exequveis e mensurveis e em consonncia
com a poltica ambiental elaborada.
Implementao
Aps as verificaes preliminares e a execuo do planejamento, o SGA dever
ser colocado em prtica pela empresa.
Medio e Avaliao
As medidas a serem tomadas levaro em conta o que ser colocado em
funcionamento e as etapas que sero seguidas.
Verificao
Ser feito aps a implantao a fim de avaliar o funcionamento do SGA
Anlise pela Administrao
Ser feita com o objetivo de aprimorar a gesto ambiental da empresa
Anlise Crtica e Melhorias
Sero consideradas aps o sistema implantado, de acordo com as verificaes,
medies e avaliaes colocadas em prtica e dever ser ponto constante no
processo.

CONSIDERAES FINAIS

O homem j enxergou que os recursos naturais no so infinitos. A cada dia

temos vistos os nmeros alarmantes dos altos nveis de degradao ambiental
e baseado nestes nmeros que o mundo passou a buscar o desenvolvimento
sustentvel. A Conferncia das Naes Unidas sobre o Meio Ambiente
Humano, realizado na cidade de Estocolmo, culminou com a deciso dos
Estados soberanos de legislar mais incisivamente a respeito do assunto e na
criao de estratgias de execuo das normas jurdicas ambientais. Desde

ento alguns mtodos de preveno e preservao do meio ambiente esto

sendo colocadas emprtica para minimizar os problemas ambientais.
Neste trabalho, aps o levantamento da situao ambiental inicial da empresa
e a identificao dos aspectos ambientais que esto em risco com o fluxo da
produo da empresa, onde gerado um volume substancial de resduos,
propomos a implantao de um Sistema de Gesto Ambiental (SGA). claro
que o SGA um sistema complexo e para ser vlido h que se ter o
comprometimento de todos os setores da organizao trabalhando em
conjunto. Verificamos ainda que mesmo uma pequena empresa, com suas
prticas errneas contribuem para a degradao do ambiente que vivemos.
Verificamos tambm que necessrio abrir os olhos e encarar de forma firme
os problemas ambientais se quisermos um mundo melhor para as geraes
futuras.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
1- Empresa de Pequeno Porte (EPP): uma pessoa jurdica com receita bruta
anual entre 360 mil e 3,6 milhes de reais conforme a Lei Complementar n
139, de 10 de novembro de 2011.
Disponvel em:
http://pt.wikipedia.org/wiki/Empresa_de_pequeno_porte, acesso em
22/10/2013.
2 - Simples Nacional: um regime compartilhado de arrecadao, cobrana e
fiscalizao de tributos aplicvel s Microempresas e Empresas de Pequeno
Porte, previsto na Lei Complementar n 123, de 14 de dezembro de 2006.
Abrange os seguintes tributos: IRPJ, CSLL, PIS/PASEP, COFINS, IPI, ICMS, ISS e a
Contribuio para a Seguridade Social destinada Previdncia Social a cargo
da pessoa jurdica (CPP).
Disponvel em:
http://www8.receita.fazenda.gov.br/simplesnacional/SobreSimples.aspx,
acesso em 22/10/2013.
3 Sociedade Limitada: aquela que realiza atividade empresarial, formada

por dois ou mais scios que contribuem com moeda ou bens avaliveis em
dinheiro para formao do capital social. A responsabilidade dos scios
restrita ao valor do capital social, porm respondem solidariamente pela
integralizao da totalidade do capital, ou seja, cada scio tem obrigao com
a sua parte no capital social, no entanto poder ser chamado a integralizar as
quotas dos scios que deixaram de integraliz-las.
Disponvel em:
http://www.portaldoempreendedor.gov.br/sociedades-empresarias-limitadas,
acesso em 22/10/2013
Renda per capita:
Disponvel em:
http://www.bnb.gov.br/content/aplicacao/etene/etene/docs/6distribuicao_renda_area_metropolitana_integrada_brasilia_amib.pdf, acesso em
22/10/2013.
Anlise macro e micro ambiental
Disponvel em:
http://www.ebah.com.br/content/ABAAAANgUAE/analise-macro-ambiental,
acesso em 22/10/2013.
Avaliao de aspectos e impactos ambientais
Disponvel em: http://www.aedb.br/seget/artigos12/36316809.pdf, acesso em
28/10/2013.
Sistema de Gesto Ambiental para Certificao ISO 14001.
Disponvel em:
MARAN, Celso de Oliveira. Sistema de Gesto Ambiental para Certificao ISO
14001 (Teoria e Prtica) primeira edio, 2013.

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM

RECURSOS HUMANOS
1 semestre
Disciplina: Projeto Interdisciplinar Aplicado aos Cursos Superiores de Tecnologia
II (PROINTER II)
Professor-Tutor Presencial: JananaSabia
Professor-Tutor EAD: Lidiane Pereira de Souza

Adriane Dutra Falco Silva RA: 7981699080

Amanda C. de O.da S. Paixo RA: 7706668884
Francisca Jessyele Reis RA: 7536616118

Valparaso de Gois - GO
2013
Apresentao

Este trabalho tem como objetivo, apresentar pesquisa realizada, com intuito
de obter nota no Prointer II 2013/2, para o curso de Recursos Humanos, turma
B, nas disciplinas,
- Direito Empresarial;

- Processos Gerenciais;
- Responsabilidade Social e Meio Ambiente;
- Tecnologias de gesto.

ndice
Objetivo-------------------------------------------------------------------------------------------------01
Estudo da
Viabilidade----------------------------------------------------------------------------------02
Levantamento de
Campo------------------------------------------------------------------------------02
Fluxograma---------------------------------------------------------------------------------------------04
Poltica

Ambiental--------------------------------------------------------------------------------------06
Concluso-----------------------------------------------------------------------------------------------08
Bibliografia---------------------------------------------------------------------------------------------09

Objetivo
Projeto Experimental de viabilidade para a Implantaode um Sistema de
Gesto Ambiental (SGA) na Drogaria Paixo.
Elaborar um projeto experimental voltado ao planejamento de um SGA na

Drogaria Paixo demonstrando e comprovando a sua aplicabilidade.

Os pontos fortes da Drogaria que seu proprietrio farmacutico e no se
preocupa somente em vender, mais tambm com a sade de seus clientes,
com o meio ambiente e com o bem estar de seus colaboradores, dando
treinamento aos mesmos.
Os pontos fracos da Drogaria a localizao da loja, por ser rea mais
residencial e com pouca segurana.
A estratgia da empresa seguir o Plano de Gerenciamento de Resduos
Slidos (PGRS) que exigido pela ANVISA. Onde feito o descarte dos
perfurocortantes (agulhas), e os medicamentos vencidos.

01
Estudo da Viabilidade.
Segundo anlise feita na empresa, podemos afirmar que a mesma j possui
um Sistema apropriado de Gesto Ambiental.

Roteiro de Trabalho Levantamento de Campo

1. Nome do Negocio: Drogaria Paixo LTDA. ME;

Razo para a escolha do nome? Sobrenome do proprietrio;
Nome e qualificao dos proprietrios? Dr. Marciel de Sousa Paixo
(Farmacutico);
Lista detalhada dos pontos fortes e fracos da organizao? Fortes: Estoque
equipebem treinado, tendo como prioridade a excelncia no atendimento.
Fracos: Pouca iluminao externa e falta de acessibilidade dos portadores de
necessidades especiais.
O Dr. Marciel trabalhou por 15 anos em uma grande rede de farmcia, atuando
como vendedor, gerente e farmacutico com esta vasta experincia decidiu
abrir o seu prprio negcio.
Fundamentos da Organizao:
Misso: Ser reconhecido como a melhor Drogaria da cidade, garantir
aexcelncia na entrega dos produtos e em servios (aplicao de injeo) e
outros que as pessoas prefiram comprar e tenham orgulho, garantindo a
criao de valor e a sustentabilidade do negcio;
Viso: Valorizar nossos colaboradores para que possamos crescer juntos, Ser
global e referncia nos negcios em que atuamos;
Objetivos: Crescer com sustentabilidade;
Valores: Responsabilidade social e ambiental, tica a nica forma de crescer
em uma sociedade mais justa.
Princpios: Melhora do estado de esprito e aumento da motivao dos
empregados medida que eles trabalham com maior eficincia;
Fatores crticos (ou chaves) de sucesso: Influenciam diretamente o
desempenho da empresa, em relao s suas metas empresariais e a
manuteno de suas
02
vantagens competitivas.
Dentro destas, definies, reside no Planejamento Estratgico de cada
empresa, devendo, para isso, que o gestor da rea de riscos tenha o acesso
devido ao extrato do Planejamento Estratgico.
2. Produto / Servio nome: Dispensao de medicamentos e perfumaria;
Tecnologia de produo? Estocagem de produtos para venda;

Matrias primas necessrias produo/prestao do servio? Medicamentos

acabados, perfumaria, importados, leites fraldas e naturais (fitoterpicos);
Infraestrutura e instalaes? A loja tem 89m, possui salo de vendas,
banheiro, sala de aplicao, copa, escritrio e depsito.
Localizao? Rua 76 Avenida principal Cu Azul - Valparaso GO.
Mquina e equipamentos necessrios (tipo, custo, capacidade, situao do
fornecimento e outros).
Mquinas administrativas (computador, servidor, mquina de calcular e
outras). Possui 02 (dois) computadores para atendimento, impressorafuncional
e impressora fiscal, 02 (dois) mquinas de calcular um computador para
monitoramento de cmeras.
Habilidades (mo de obra)? Farmacutico, 02 (dois) balconistas e 01 (um)
Office boy.
Qual o fluxo do Processo de produo? Utilize o fluxograma a seguir para
auxiliar na determinao das tarefas e atividades.

03
Fluxograma

Balco de Atendimento
Quadro de Documentos

Sala de Aplicao
05
3. Poltica Ambiental.
Qual/Como o Processo Produtivo em relao a questo ambiental?Neste
contexto, um novo paradigma est posto, o de buscar alternativas de
produo que minimizem os danos ao ambiente e permitam a renovao de
seus recursos.Isto implica na mudana comportamental com tomada de
deciso e o desenvolvimento de mecanismos, a fim de garantir a
sustentabilidade nos processos produtivos e, sobretudo, reservar s geraes
futuras.
Conscincia Ambiental? A conscincia individual o ponto de partida s
transformaes que garantiro um ambiente mais equilibrado e harmonioso a
todos.
Padres Ambientais? H uma correlao direta entre a conscientizao da
sociedade e os padres ambientais estabelecidos. Definido por leis, normas ou
resolues para as perturbaes ambientais, em particular, da concentrao
de poluentes e resduos, que determina a degradao mxima admissvel do
meio ambiente.
Comprometimento Gerencial com a causa? Dissemina no seio da organizao

a formao de um clima prprio ao surgimento de esquemas e crculos de

qualidade ambiental, banco de sugestes, auditorias e, que se traduzem em
uma contnua busca de melhorias.
Nvel de capacidade do Pessoal?Alm de investimento em novasmquinas,
instalaes e equipamentos, tal posio implica necessariamente a existncia
de um pessoal competente e convenientemente treinado que seja capaz de
transformar os planos idealizados em aes afetivas e eficazes.
Resduo proveniente da produo?A destinao final dos resduos de origem
farmacutica tema relevante para a sade pblica, devido s diferentes
propriedades farmacolgicas dos medicamentos que inevitavelmente se
tornaro resduos. Dessa forma, no podero mais ser utilizados e devero
receber um tratamento especfico. No Brasil, o correto descarte dos resduos
slidos de origem farmacutica normatizado tanto pelo Ministrio da Sade
quanto pelo do Meio Ambiente, que devem fornecer instrumentos para que os
atores envolvidos em atividades que geram resduos dessa natureza possam
dar-lhes a disposio final adequada.
06
Capacidade de P&D (Pesquisa e Desenvolvimento)? As empresas ambientais
orientadas tm demonstrado ser capazes de se antecipar e reagir rapidamente
s mudanas do meio e legislao ambiental.

07
Concluso
Se os resduos no forem gerenciados de forma adequada, representam fontes
potenciais de impacto negativo no meio ambiente e de disseminao de
doenas, podendo oferecer perigo para os trabalhadores, bem como para os
clientes e para a comunidade em geral por isso a importncia da educao
ambiental.

08
Bibliografia
http://www.espacoacademico.com.br/038/38cvirtuoso.htm
http://pbarreto.com/paginas/gestambemp.htm
http://www.scielo.br/scielo.php

Projeto Experimental de Viabilidade para a implantao de um Sistema de

Gesto Ambiental (SGA) na empresa Automais Veculos, Transportes e
Turismo Ltda., do segmento Automotivo.

Relatrio Parcial

TAGUATINGA (DF) - BRASLIA

2013

Relatrio Parcial

Relatrio parcial apresentado no Projeto Interdisciplinar do Curso de Tecnologia

em Gesto Comercial na Faculdade Anhanguera, sob a orientao da

professora Tutora EAD MARLEY BUCHARA GOMES CASAGRANDA e Tutora

Presencial RICA BRITO.

TAGUATINGA (DF) - BRASLIA

2013
Apresentao

Propomos a elaborao deste projeto com o objetivo de mostrar a viabilidade,

assim como a importncia, da implantao de um Sistema de Gesto
Ambiental (SGA) dentro de uma empresa, independente de seu ramo de
negcio e de seu porte, e, ainda, propor melhorias nas prticas de gesto
empregadas pela empresa escolhida, no caso, a AUTOMAIS Veculos,
Transportes e Turismo Ltda., uma empresa de servios automotivos e turismo,
que tem sede na cidade de Taguatinga, Distrito Federal.
Para tanto, foram realizadas pesquisas descritivas para garantir o xito de sua
implantao, tendo em vista a importncia que o tema Gesto Ambiental tem
alcanado dentro da sociedade e das organizaes empresariais.
Alm disso, foram levantadas, tambm, as prticas existentes de potencial
perigoso ao meio ambiente, com a finalidade de contraporaos benefcios
trazidos com a implantao de um SGA e a consequente adequao da
empresa norma ISO 14001, visando a diminuio dos impactos causados ao
meio ambiente (bitico, abitico e antrpico), por aquelas prticas,
decorrentes da explorao da atividade empresarial.
Por fim, alm de mostrarmos os benefcios e enfatizar a importncia dos
SGAs, garantindo sua implantao, constatamos, felizes, que a preocupao
com o meio ambiente est cada vez mais evidente nas organizaes
empresariais e, em razo, disso h uma maior adeso por parte das empresas
a mecanismos que diminuem os impactos causados ao meio ambiente, tendo
como instrumento as implantaes dos SGAs, apesar de identificarmos,
tambm, resistncias pontuais a mudanas, por parte de empregados, com

pouco comprometimento destes, alm de escassez de recursos financeiros e

qualificao de envolvidos.
Sumrio

UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP 1

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM 1
GESTO COMERCIAL 1
2 Semestre/2013 1
Projeto Experimental de Viabilidade para a implantao de um Sistema de
Gesto Ambiental (SGA) na empresa Automais Veculos, Transportes e
Turismo Ltda., do segmento Automotivo. 1
Relatrio Parcial 1
TAGUATINGA (DF) - BRASLIA 1
2013 1
Relatrio Parcial 2
TAGUATINGA (DF) - BRASLIA 2
2013 2

I. Introduo
A partir de diversos fatos que ocorreram, em diversas partes do mundo, como
o acidente nuclear de Chernobyl, na UnioSovitica e o do ferro velho, em
Goinia, causando danos ao meio ambiente e mobilizando a sociedade quanto
a questes voltadas a preocupaes ecolgicas, o que levou a uma posio de
destaque na agenda dos lderes das organizaes, primordialmente em funo
das crescentes presses exercidas por vrios segmentos da sociedade, vimos
hoje vrias organizaes empresariais implantarem sistemas de
gerenciamento ambiental com o propsito de melhorarem a imagem e a
competitividade no mercado. Outro fator relaciona-se com o crescente rigor da
legislao ambiental, cidados e investidores ambientalmente mais
conscientes, consumidores mais exigentes e a concorrncia. (DONAIRE, 1995).

Neste PROINTER II Projeto Interdisciplinar Aplicado aos Cursos Superiores de

Tecnologia II (PROINTER II_2013/2), demonstraremos a viabilidade de
implantao de um projeto experimental para a Implantao de um Sistema
de Gesto Ambiental (SGA), com base no uso de tcnicas e metodologias
aprendidas no curso de Tecnologia em Gesto Comercial, por meio das
disciplinas norteadoras: Direito Empresarial, Processos Gerenciais,
Responsabilidade Social e Meio Ambiente e Tecnologias de Gesto. Para este
propsito, escolhemos a empresa AUTOMAIS Veculos, Transportes e Turismo
Ltda., CNPJ/MF n. 02.661.163/0001-40, com sede na cidade de Taguatinga,
Distrito Federal, e que atua como locadora de veculos, servios automotivos e
turismo.
No desenvolvimento do trabalhopercebemos que, como produto de mudanas
comportamentais da prpria sociedade em relao preocupao com
questes relacionadas ao meio ambiente, como j falado acima, as empresas
tm incorporado s suas aes prticas de gesto ambiental.
Dentre tais iniciativas encontra-se a reciclagem de materiais como alternativa
para que as empresas logrem, simultaneamente, a minimizao de impactos
ambientais e, consequentemente, a preservao do meio ambiente e a
reduo de custos e desperdcios, de forma a conciliar aes com potencial de
benefcios imagem institucional com aquelas que lhe conferem maior
competitividade no mercado.
Este projeto tem como objetivo principal levantar indcios de que um Sistema
de Gesto Ambiental, com suas prticas de preservao do meio ambiente,
pode contribuir para tornar a empresa mais competitiva. Neste contexto,
optamos por estudar o caso da AUTOMAIS, que atua no segmente automotivo,
a fim de estabelecer uma rotina para o descarte correto de materiais que
causam danos ao meio ambiente, como leos, graxas, pneus velhos, cartuchos
de tinta, dentre outros, alm de rotinas de uso racional dos recursos
disponveis, como papel, energia eltrica, gua, dentre outros.
Este trabalho apresenta uma descrio do processo de implantao de SGA e a
percepo dos gestores e colaboradores para tratar da relao
competitividade meio ambiente.
Acreditamos na proposta do Projeto por entendermos que este ocaminho a
ser percorrido por organizaes empresariais que buscam o sucesso, ou
pretendem se manter nele, preservando a boa imagem da empresa.

II. Levantamento de Campo / Situao Pesquisada / Consolidao

Breve Histrico
A empresa AUTOMAIS Veculos, Transportes e Turismo Ltda. iniciou suas
operaes em 2010, tendo como embrio um lava a jato (estabelecimento
para se lavar carros utilizando um objeto que provoca a sada impetuosa de
gua). Em razo dos poucos recursos, a empresa iniciou suas operaes
apenas com lavagem de carros progredindo para centro automotivo, com
vrios servios de reparao e manuteno automotiva, at que, no final de
2011, a empresa promoveu uma alterao contratual, incluindo em seu objeto
a locao de veculos e servios tursticos. Em razo desse alcance, imaginado
desde a concepo da empresa, foi que o proprietrio escolheu o nome
AUTOMAIS, uma aluso ao alcance que se pretendia, com a prestao de
servios nesse segmento. Foi assim que o senhor Willen Thiago Campos de
Jesus, scio fundador da empresa, justificou a escolha do nome. Jovem,
apaixonado por automvel e estudante de mecatrnica da UnB poca, o
jovem resolveu iniciar o empreendimento por incentivo de amigos e familiares.
Colocou como scia sua me, Nilva Paula Campos de Jesus, apenas para
constar no contrato social, pois todo o negcio seria gerido por ele.
A empresa conta hoje com nove funcionrios, funcionando em um galpo
de290 m2, onde tem dois escritrios, sala de espera, alm de banheiros,
cozinha e uma almoxarifado.
So scios componentes da sociedade empresria limitada, denominada
AUTOMAIS, os abaixo qualificados:
WILLEN THIAGO CAMPOS DE JESUS, brasileiro, solteiro, empresrio, natural de
Braslia - DF, nascido aos 03 de Janeiro de 1992, filho de Edmilson de Jesus e
Nilva Paula Campos de Jesus, residente e domiciliado Quadra 204, Lote 09,
Bloco A, Apartamento 604, Residencial Millenium, guas Claras, Distrito
Federal, CEP 71.939-540, portador da Cdula de Identidade n 2.963.455,
expedida pela SSP/DF e inscrito no CPF/MF 037.098. 141 -38.
NILVA PAULA CAMPOS DE JESUS, brasileira, casada em comunho parcial de
bens, empresria, natural de Planaltina - GO, nascida em 30 de Julho de 1967,
portadora da Cdula de ldentidade/RG n 923.881, expedida pela SSP/DF, em
30 de Maio 1977 e CPF n 343.972.721 -15, residente e domiciliada Quadra
204, Lote 09, Bloco A, Apartamento 604, Residencial Millenium, guas

Pontos Fortes e Fracos da Organizao

A deciso de expandir os negcios para locao de veculos se deu a partir de
estudos da demanda para esse Setor, conforme demonstrado a seguir:
Os resultados da proporo de domiclios com viajantes (razo principal da
demanda crescente por servios de locao de veculos), por tipo de viagem:
Internacionais (4,3%); Rotineiras (7,0%); e Domsticas propriamente ditas
(44,0%). Naturalmente, aproporo de domiclios com viajantes da populao
brasileira pesquisada dada pela soma das propores de cada tipo de
destino, descontada a parcela de interseco, para evitar dupla contagem de
indivduos (no de viagens), o que equivale a 48,5% (Quadro 1).
Quadro 1 Proporo de Domiclios Urbanos com Viajantes: Tipos de Viagem e
Total (em %)
Tipo de Viagem
(%)
Privado
Domstica
44,0
-95%
Rotineira
7,0
-45%
Internacional
4,3
-35%
Realizou pelo menos 1 desses tipos de viagem
48,5
-85%
Fonte: Turismo em Nmeros, Pginas 60/61, Edio 90
As propores de domiclios com viajantes, calculadas em nvel dos domiclios
da populao urbana brasileira, permitem inferir que:
Em cada 100 domiclios tem-se que em 44,02 deles pelo menos 1 de seus
residentes realizou, pelo menos, 1 viagem domstica em 2008;
Em cada 100 domiclios tem-se que em 7,0 deles pelo menos 1 de seus

residentes realizou viagens Rotineiras em 2008;

Em cada 100 domiclios tem-se que em 4,3 deles pelo menos 1 de seus
residentes realizou, pelo menos, 1 viagem Internacional em 2008;
Em cada 100 domiclios tem-se que em 48,5 deles pelo menos 1 de seus
residentes realizou, pelo menos, 1 desses tipos de viagem em 2008.
Por classe de Renda, nota-se que a proporo de domiclios com viajantes,
para qualquer que seja o Tipo de viagem, cresce com a renda. De fato, a
proporo de domiclios com pelo menos 1 de seus residentes que realizou
pelo menos 1 viagem, dequalquer Tipo, evolui de 39,2% na menor classe de
renda para at 78,0% na ltima classe.
Constatamos que, apesar de j existir no mercado estadual grandes locadoras,
inclusive de atuao nacional como a LOCALIZA, HERTZ, entre outras, em
nossa cidade, mais precisamente em Taguatinga, onde est localizado o polo
de apoio presencial Anhanguera, h poucas locadoras voltadas para o mercado
local, que com a melhoria dos ndices econmicos do pas, tm demandado
cada vez mais por servios de locao de veculos, pois estudos j
demonstram que fica mais barato alugar um veculo, ou pegar um txi, para ir
ao trabalho, por exemplo, que tirar o prprio carro da garagem para pequenos
percursos. Ficou demonstrado que, no caso do aluguel do veculo ou do uso do
txi, no h gastos com manuteno, combustvel, pneus e outros que,
necessrios, mais cedo ou mais tarde se desembolsa.
Esta , sem dvida, mais uma das causas do aumento de demanda
constatadas nesse segmento empresarial.
H, ainda, em razo dos vrios indicativos positivos de nossa economia, uma
verdadeira invaso de cidados de outros pases, em especial, da Europa,
onde h tempos a economia est em crise. Achamos que por ser comum,
nesses pases, os cidados se utilizarem desse tipo de servio (locao de
veculos e uso de txis), natural que ao chegar aqui, estes sejam potenciais
clientes desse segmento, alm da j existente demanda interna. Acrescente-se
a isso o fato de opas estar sediando grandes eventos esportivos nos prximos
dois anos (copa das confederaes, copa do mundo, olimpadas e jogos
paraolmpicos), o que faz com que haja, naturalmente, um aumento
substancial da procura por transportes de passageiros, dentre esses, a locao
de veculos, inclusive pelo setor pblico.
Em relao ao mercado local, percebemos que, apesar dessa percepo do
aumento da demanda, no h grandes movimentaes no setor (aparecimento

de novas empresas), por isso a deciso do jovem empreendedor pela

prestao de servios de locao de veculos ou frotas para pessoas fsicas e
jurdicas, com possveis participaes em licitaes que visem a contratao
de empresa para terceirizao de frotas, de empresas do segmento da
telefonia, TV a cabo, seguradoras, e outras que necessitem de veculos para
visitas e servios diversos.
Desta forma - justifica o jovem empreendedor - estaremos estabelecendo
maneiras diferenciadas no segmento de locao de veculos e, assim,
consolidando o nome e a expanso de nossa empresa.
A seu favor, o jovem empreendedor aponta os pontos fortes de sua proposta
de servio, tendo como principal diferencial, o atendimento personalizado
(levar o carro ao cliente, pegar onde ele deixar, fazendo-o se sentir especial) e
de alta qualidade. Sua percepo do mercado lhe permite, segundo ele,
afirmar que os servios sero confiveis, com a flexibilidade que o cliente
exige e eficincia esperada.Ser feito um constante e permanente
investimento em conhecimento e tecnologia, para garantir a segurana e total
qualidade de servios propostos.
Sua equipe composta por profissionais capacitados, que proporcionaro ao
cliente um atendimento rpido, eficiente e de qualidade. Em razo dos
investimentos em tecnologia e treinamento de pessoal, esse objetivo, de
atendimento rpido (cadastro ser rpido e sem burocracia para locao de
automveis), ser atingido, acredita ele. Em seu negcio, o cliente convidado
a conhecer os donos da empresa, responsveis pela poltica de preos
agressiva e mais acessvel, conseguida atravs de um controle rgido dos
custos, para que ele saiba que ele, cliente, o foco e que tudo feito para sua
completa satisfao. Alm dos clientes convencionais (pessoas fsicas), foram
apontados outros clientes potenciais nos quais a empresa se sustenta para
garantir seu espao no mercado: o segmento de licitaes pblicas e de
empresas prestadoras de servios e atendimento em massa, tais como
telefnicas, companhias de eletricidade e afins, que abrem concorrncia para
terceirizao de frotas para tal atendimento
Outras vantagens competitivas da empresa: adoo de uma poltica de preos
competitivos, qualidade superior em relao aos concorrentes diretos, e um
investimento em marketing visando o pblico alvo, alm da receptividade
proposta de implantao de um SGA e total comprometimento essaproposta.
H, porm, pontos que merecem total e constante ateno do jovem

empreendedor, pois representam ameaa s pretenses de sucesso de seu

negcio, que so as grandes locadoras que dominam o mercado, como
LOCALIZA, HERTZ, QUALITY e ROSRIO, dentre outras, que vm os novos
empreendimentos nessa rea como ameaa ao domnio que exercem,
especialmente na rea governamental, e, por isso, so extremamente
agressivos em seus contra-ataques, inclusive fazendo gesto junto s
montadoras, de quem so grandes clientes, para que estas no forneam
veculos a preos de frota (so mais baratos) a esses novos empreendedores,
diminuindo, assim, o poder de fogo desses novos negcios.

O Sistema de Gesto Ambiental (SGA)

Podemos afirmar que a empresa que se utiliza da pratica de gesto ambiental
pode atingir a sua grande vantagem competitiva pois hoje, num mercado
globalizado, competitivo e de constantes mudanas, os consumidores esto
cada vez mais exigentes e na hora de escolher uma empresa para aquisio
de produtos ou servios, so simpticas quelas que tm boas prticas sociais,
principalmente com relao a este tema que ocupa cada vez mais espao no
cotidiano das pessoas.
A gesto ambiental auxilia as organizaes a integrar o cuidado ambiental de
forma sistemtica das suas operaes. Sendo assim, podemos definir um
Sistema de Gesto Ambiental (SGA) como sendo uma estrutura organizacional
que permite empresa avaliar e controlar osimpactos ambientais de suas
atividades, produtos ou servios.
Segundo definio da ABNT Associao Brasileira de Normas Tcnicas, um
SGA a parte do sistema de gesto global que inclui estrutura organizacional,
atividades de planejamento, responsabilidades, prticas, procedimentos,
processos e recursos para desenvolver, implementar, atingir, analisar
criticamente e manter a poltica ambiental (ABNT, 1996, p. 5).
So seis os elementos importantes de um SGA:
Poltica ambiental, na qual a empresa estabelece suas metas e compromissos
com seu desempenho ambiental;
Planejamento, no qual a empresa analisa o impacto ambiental de suas
atividades;
Implementao e operao, que so desenvolvimento e a execuo de aes
para atingir as metas e os objetivos ambientais.

Monitoramento e correo das aes, que implica o monitoramento e a

utilizao de indicadores que asseguram que as metas e objetivos esto sendo
atingidos;
Reviso gerencial, na qual o SGA revisado pelo comando superior da
empresa, a fim de assegurar sua probabilidade, adequao e efetividade;
Melhoria contnua. Ao implementar um como forma de gerenciamento de suas
atividades organizacionais, a empresa deve se lembrar que o compromisso
passa a ser permanente, pois exige uma mudana definitiva da antiga cultura
e das velhas prticas. Para tanto, imprescindvel a busca da melhoria
contnua, princpio fundamental de um SGA.
A ISO 14001
A ISO 14001 uma normainternacionalmente aceita que define os requisitos
para estabelecer e operar um Sistema de Gesto Ambiental.
A norma brasileira NBR ISO 14001 - Requisitos com orientaes para uso de
Sistemas da gesto ambiental idntica s normas propostas pela ISO para
serem adotadas em todos os Pases membros e tem um efeito sistmico
interessante: ao enfocar a necessidade de adotar fornecedores certificados,
cria-se um enlace de reforo positivo. Quanto mais empresas estiverem
certificadas, mais empresas se vero obrigadas a se certificar, pois a exigncia
se replica a montante na rede de valor.
Empresas existentes no mercado, como produtoras de bens e de servios
esto, hoje, em grande evidncia em relao questo ambiental. As presses
exercidas pelas comunidades, ONGs e governos, tm forado uma postura
proativa na melhoria de seus processos produtivos, com gerao de menor
quantidade de resduos e poluentes, para que menor seja o consumo de
matrias-primas e energia. Alm disso, o gerenciamento de um processo
produtivo, por meio das ferramentas de um SGA possibilita ganhos de
produtividade e qualidade, alm da satisfao das pessoas envolvidas
diretamente, pois esses aprendem que sempre possvel fazer melhor e
percebem a evoluo da qualidade de seus servios. Atuar de maneira
ambientalmente responsvel ainda, hoje, um diferencial entre empresas, que
se destacam no competitivo mercado globalizado.

Situao PesquisadaNo levantamento de campo foi constatado que os diversos

tipos de resduos (filtro de ar, filtro de leo, papel/papelo (contaminados),

pano, trapos e estopas (contaminados), solo, borra e barro, oriundos da
lavagem de veculos, no recebiam tratamento adequado e eram descartados
sem a menor preocupao com os prejuzos que poderiam trazer ao meio
ambiente.
Alm desses, foi constatado, tambm, que resduos provenientes de atividades
administrativas, como cartuchos de tinta para impressora, j usados, papis
A4, copos descartveis, dentre outros, no recebiam tratamento de
reciclagem, gerando gastos e desperdcios, aumentando os custos de
produo dos servios.
A seguir, identificamos e elencamos os aspectos do empreendimento passveis
de gerar impactos ambientais:
Cartucho para impressora jato de tinta / Gerao de Resduos;
Cartuchos, tipo tonner / Gerao de Resduos/Contaminao do Solo;
Papel A4 e afins / Gerao de Resduo / Contaminao do solo;
Copo plstico / Gerao de Resduo / Contaminao do solo;
Lmpadas/Gerao de Resduo/Contaminao do solo;
Vidros e plsticos (embalagens de alimentos, garrafas, copos, etc.) / Gerao
de Resduo/Contaminao do solo e gua;
Liberao de CO2 / Poluio do Ar (Efeito Estufa);
Tambores de Acondicionamento Gerao de Resduo/Contaminao do solo e
gua;
gua (usada para lavagem de veculos) / Esgotamento de Recursos Naturais /
Contaminao do solo;
Sabo Biodegradvel edemais produtos qumicos usados na lavagem dos
veculos / Contaminao do Solo e do lenol fretico;
Tambores de Acondicionamento/Gerao de Resduo/Contaminao do solo e
gua
Ainda, na fase de levantamento, restou comprovado que apesar da
preocupao em obedecer s normas ambientais por parte dos gestores, os
funcionrios no estavam preparados para a nova fase da empresa, exigindo
medidas concomitantes, ou antecedentes, fase de implantao do SGA,
como treinamento dos funcionrios e reunies de conscientizao dos
benefcios que o SGA trar para a organizao.
III. Aspectos de Viabilidade para implantao do SGA

Apesar das constataes, h de se destacar aspectos relevantes para a

implantao do SGA nessa empresa, que a deciso e a motivao dos
gestores e a disposio de todos os envolvidos no processo, diretoria e
colaboradores, em colaborar para garantir o pleno xito do SGA.
Alm disso, h outros que garantem a viabilidade para a implantao do SGA,
que so:
a) Viabilidade tcnica:
- Tecnologia.
- Fonte de tecnologia.
- Matrias-primas.
- Infraestrutura e instalaes.
- Localizao.
- Habilidades.
- Custos.
b) Viabilidade administrativa e organizacional:
- Habilidades, competncias, capacidades (a serem desenvolvidas), valores e
motivaes dos principais funcionrios e da administrao frente aos
requisitos do projeto.
c) Viabilidade financeira:
- Custo do projeto.
- Lucratividade.
d) Comercial
-Prticas de marketing social.
IV. Concluso
Ao concluir esta etapa (parcial) deste Projeto j nos sentimos motivados para a
prxima, pois nasce um sentimento de fazer parte do empreendimento pelo
vislumbre dos benefcios que a implantao desse SGA trar a todos, inclusive
a ns, que influenciamos a deciso de mais uma organizao empresarial de
aderir a essa boa prtica hodierna, que a adoo de um SGA, e participamos
de sua implantao. um sentimento de dever cumprido e de pleno exerccio
da cidadania, pois ficamos com um sentimento de ter contribudo para o bem
estar de todos em um mundo ambientalmente melhor.
Na prxima fase (final), abordaremos detalhes do levantamento de campo,

como os questionrios feitos com os funcionrios, o plano de descarte correto

dos resduos, a descrio do processo de identificao dos aspectos
ambientais e, finalmente, como ficar o novo processo produtivo da empresa,
agora ambientalmente amigvel.

V. Referncias Bibliogrficas:
JUNIOR, Viterbo nio. Sistema Integrado de Gesto Ambiental. So Paulo:
Aquariana, 1998.
DONAIRE, Denis. Gesto Ambiental na Empresa. 2 Ed. So Paulo: Atlas,
1999.
ABNT, acessada no link abaixo, em 30/11/2013
http://pt.scribd.com/doc/30905770/Abnt-Nbr-14004-Iso-Gestao-Ambiental
MANUAL DE ELABORAO DOS RELATRIOS: PARCIAL E FINAL, do PROINTER II,
2 Srie, Coordenao Cursos Superiores de Tecnologia EaD, Campo Grande,
2013/2.

Universidade Anhanguera Educacional UNIDERP

Centro de Educao a Distncia

Cibele Ap. Ioca Xavier Ferreira RA 7925691606

Fabiana Alves RA 7702632835
Juliana de Alencar RA 7707617417
Luciana da Silva Ferreira RA 1299735027

ATPS: Direito Empresarial; Processos Gerenciais; Responsabilidade Social e

Meio Ambiente; Tecnologias de Gesto
Trabalho apresentado ao curso de Gesto de Tecnologia em da Universidade
Anhanguera - UNIDERP, Turma, sob a orientao do Prof. TTP: Adilson Bazotti,
como requisito para a disciplina Projeto Interdisciplinar Aplicado aos Cursos
Superiores de Tecnologia II (Prointer II) Etapa 2 Relatrio Final.

So Paulo / SP
Dezembro / 2013

Tema: Projeto experimental da Viabilidade para a implantao de um Sistema

de Gesto Ambiental (SGA) Tacobras Medidores de Preciso Ltda., fabricante
de boias de combustvel para veculos (nibus e caminhes), tacgrafos,
hubodmetro, e revendedor de equipamentos de presso e temperatura.
Resumo:
Esse projeto tem por objetivo implantar um sistema de gesto ambiental (SGA)
na empresa Tacobras Medidores de Preciso Ltda., visando obter informaes a
respeito do consumo de energia eltrica, insumos e atividades comumente
realizadas dentro e fora da empresa, entre outras atividades que possam
afetar diretamente o meio ambiente, a fimde criar uma proposta de

melhoria. Esperamos conseguir um resultado positivo atingindo nossas

expectativas, conseguindo de forma harmoniosa enquadrar os mbitos da
empresa nesse novo processo. Sabendo-se que leva algum tempo para agilizar
esse processo, pois a empresa ter que disponibilizar de verbas, adequar seus
funcionrios, fornecedores e at mesmo seus clientes neste novo processo.
Precisar de uma pesquisa de desenvolvimento clara e objetiva visando o bem
do organismo (empresa) e de todos integrantes da mesma. Nosso objetivo
demonstrar que as empresas que implantaram um SGA obtiveram reduo de
consumo de gua e energia eltrica; minimizao de perdas de matria prima;
encaminharam menores volumes de efluentes lquidos para tratamento;
baixaram seus custos financeiros e ambientais; substituram ou eliminaram o
uso de substncias txicas e substituram as tecnologias fim de tubo por
medidas preventivas. Sendo assim, podemos afirmar que a melhoria do
desempenho reflete-se em aumento de produtividade, melhoria da
competitividade criando um ambiente de inovao na empresa.

Sumrio:
1. Apresentao do projeto
1.1 Descrio do cliente
1.2 Servios e Produtos
1.3 Alvo do Projeto
2. Contextualizao
2.1 Ameaas
2.2 Oportunidades
3. Diagnstico do Projeto

Introduo:
A ameaa sobrevivncia humana em face da degradao dos recursos
naturais, a extino das espcies da fauna e flora, o aquecimento da
temperatura devido emisso de gases poluentes fizeram a questoambiental
ocupar um lugar de destaque nos debates internacionais. O meio ambiente da

empresa constitudo por diversas formas de relacionamento, considerando

as disciplinas gerenciais, as tcnicas e o processo de produo junto s
instalaes e ao meio interno e externo, incluindo-se tambm a relao entre
mercado, cliente, fornecedores, comunidade e consumidor. Neste sentido, o
gerenciamento ambiental no pode separar e nem ignorar o conceito de
ambiente empresarial em seus objetivos, pois o desenvolvimento deste
conceito possibilita melhores resultados nas relaes internas e externas, com
melhorias na produtividade, na qualidade e nos negcios.
Nesta segunda etapa do Prointer II, ser para aplicar o Sistema Gesto
Ambiental em cada setor da empresa, como explicaremos a seguir.
1. Apresentao do alvo do projeto
1.1 Descrio do cliente:
Os clientes esto procura de preos baixos, produtos e servios de boa
qualidade, e alguns exigem que seus fornecedores estejam enquadrados
dentro da ISO. Isso exige que ns fornecedores tomemos medidas imediatas
para enquadrarmos nos novos padres requeridos.
1.2 Servio e produto:
Sendo a Tacobras uma prestadora de servios e tambm fabricante de
produtos, precisa investir no potencial de seus profissionais, deixando-os
sempre atualizados no mercado, para que no haja nenhum inconveniente
(imprevisto de no saber executar novas tarefa).
1.3- Alvo do projeto:
Um dos principais alvos nas inovaes das boias de combustveis, que
tenhauma vida til maior, com menor gasto para fabricao e tambm na
fabricao dos hubodmetros para uma melhor desempenho de sua funo.
2. Contextualizao:
2.1 Ameaas:
a) O principal fator a desmotivao de seus funcionrios, salrios baixos,
desprovidos de benefcios, falta de incentivo financeiro para capacitao e

aprimoramento dos mesmos. O que ajudaria ainda mais a empresa, investir

em seus funcionrios que j possui conhecimento na empresa, dar
oportunidade de crescimento aos mesmos, ao invs de tentar novas
contrataes frustrantes gerando rotatividade de empregados dentro da
empresa.
b) Investimentos em maquinrios novos, para uma produo maior e com
melhor qualidade, alm de diminuir a conta de energia eltrica.
c) Limitao na produo de novos produtos, falta de mo de obra qualificada
para o desenvolvimentos de novos projetos;
d) A capacidade para produo baixa por falta de recursos (mquinas).
2.2- Oportunidades:
a) Com o nome consolidado no mercado, a Tacobras tem como expandir em
novos produtos e servios;
b) Seus produtos adquiriram confiana no mercado;
c) A empresa est dentro das conformidades do ISO 9001, seus produtos vo
com o selo de qualidade.
Fundamentao terica:
Com base em nossa pesquisa, estamos encontrando dificuldades de colocar
nosso projeto em prtica, pois os scios (empresrios), dizem que o custo ser
alto mesmo a longo prazo, que a disponibilidade de verbas ser escassa para
esse projeto. Mesmo apontando que o retornoser quase imediato,
principalmente na rea da produo.
A barreira foi na substituio de pelo menos 02 (duas) mquinas, e a compra
do software para implementao de um sistema integrado. Justamente esses
dois tpicos, salientamos como sendo a parte prioritria para grandes
mudanas de melhorias para a Tacobras.

3. Diagnstico empresarial:

A principal preocupao est rea da produo, parte mais crtica que

percebemos, ser a rea de principal mudana/remanejamento.
Precisamos tambm de sistemas integrados para facilitar a comunicao entre
setores e agilizar processos internos, referente compra de produtos e/ou
matria prima.
Reunir os fornecedores para discutir o melhoramento de nossos insumos para
um bem comum, pensando tambm no seu descarte futuro.
Precisamos adequar a empresa nas normas exigidas, para um bem prprio e
comum. Nossa meta futura expandir os produtos TacoBras para fora do
territrio nacional.
Desenvolvimento e Implantao:

Melhorias a serem realizadas

1. Compra de mquinas novas
- Diminuio no gasto de energia eltrica;
- Mquinas trabalhando mais tempo e mais rpida (aumento na produo);
otimizando os processos e produtos, para que se reduza ou at mesmo se
elimine a gerao de resduos.
- Custo zero por mquina quebrada/ou aguardando reposio de peas;
- Menos resduos;
- Profissionais com melhor desempenho para produzir;
2. Melhoria na parte pessoal (profissional)- Incentivo profissional / capacitao
cursos tcnicos ou de atualizao /cursos graduados, para melhor

desempenho ou desenvolvimento de novos produtos e servios;

- Sempre que possvel aumento no salrio ou bonificao;
- Criar um ambiente de descanso e laser na hora de almoo;
- Procurar inteirar a respeito de cada colaborador (entender suas necessidades
e dificuldades).
3. Parte da prestao servio:
- Capacitao e disponibilizao de profissional na rea e execuo de servios
(troca e consertos de painis automotivos);
- Ampliao no espao fsico reservado para execuo do servio acima citado;
- Compra de novas ferramentas atualizadas para este tipo de servio.
4. Parte administrativa
- Investir na compra de um software que supra as necessidades da empresa,
que integre todos os departamentos, principalmente os:
faturamento almoxarifado compras
a) Diminuiria o desperdcio de papel interno entre departamentos, e o gasto
com toner e tinta de impressoras;
b) Com o novo sistema implantado o tempo para realizaes de tarefas sero
mais rpidas, e com menor uso de suprimentos;
c) Balano mensal, poder ser semanal com o uso do sistema, isso ajudar a
margem de erro praticamente zero no estoque.

RESULTADOS
Demonstraremos atravs dos demonstrativos abaixo:

rea de Produo
Um profissional reconhecido trabalha mais disposto, bem humorado, aceita
desafios e finaliza suas tarefas com o mximo de ateno, garantindo para a
empresa ummenor desperdcio de matria prima em produtos feitos

erroneamente.

Recursos Humanos
Profissionais remunerao justa / oportunidade de crescimento /
bonificaes
Resultado
Aumento na produtividade; menor desperdcio de matria prima;
aprimoramento profissional; trabalho em equipe; responsabilidade e
comprometimento com a empresa

Ver o empregado como colaborador

Resultado
A viso do empregado muda, ele comea a se sentir parte integrante da
empresa suas palavras comeam a ser ouvida e ele busca a cada dia o
melhoramento pessoal e coletivo.

Segurana no trabalho

Resultado
Conscientizar os colaboradores (parte da produo) que o uso de
equipamentos de segurana de forma correta fundamental para sua
proteo, e que o mal uso pode acarretar em srios problemas para a empresa
e principalmente para os mesmos. Acidentes de trabalhos reduzidos

Eleger dentro da empresa um representante (colaborador) da CIPA, para que o

uso de equipamento de segurana seja obrigatrio, com penalidade para o no
uso ou mal uso. Fiscalizao tempo integral

Prestao de Servio / Ptio

Resultado
Capacitao e disponibilizao de profissional na rea de execuo de servios

(troca e consertos de painis automotivos e bomba de combustvel),

colaboradores preparados para os modelos de carros populares e importados
(qualquer tipo/modelo e marca)

Aquisio de ferramentas para detectar tipos dedefeitos sem ser percebidos a

olho n (aparelhos de diagnstico eletrnico, conhecidos como scanners).
Eficincia e rapidez na percepo e execuo do servio.

Ampliao no espao fsico, capacidade para comportar uma quantidade maior

de veculos

rea administrativa

Resultado
Aquisio de um software que supra as necessidades da empresa. Integrao
do sistema com os departamentos: Faturamento, Almoxarifado e Compras,
agilidade no processo de entrada e sada de insumos/produtos, sem perda de
tempo e economia de papel, sem desperdcio na compra de insumos ou
produtos que j tem em estoque ou falta dos mesmos

Diminuio no desperdcio de papel interno entre departamentos, e gasto com

toner e tinta de impressoras. Com o novo sistema implantado o tempo para
realizaes de tarefas sero mais rpidas, margem de erro no estoque ser
mnimo.

Referncia
Desenhos retirados do Google imagens
Referncias
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