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El plan de marketing
Marketing
estratgico
Marketing
operativo
Marketing mix
PRODUCTO
Qu se va a vender?
PRECIO
A qu precio?
PLAZA (DISTRIBUCIN)
Dnde se va a vender?
PROMOCIN (COMUNICACIN)
El producto
El producto es todo bien o servicio que se ofrece en el mercado para
satisfacer una necesidad.
Amplitud de gama
El producto
(n de lneas: productos
similares)
atributos tangibles y
observables (calidad,
materiales, envase)
Gamas
Profundidad de lnea
(n de versiones de cada
lnea)
(variedad de
productos que
oferta una
empresa)
Producto ampliado:
Dimensiones
Longitud de gama
Producto bsico:
(n total de productos
fabricados)
Producto simblico:
satisfaccin personal o
psicolgica del consumidor.
Depende del prestigio de
marca, novedades
tecnolgicas, diseo,
percepcin del producto
Marca
Atributos de los
productos
Packaging
(envase + etiquetado)
Protege en el transporte,
utilidad de almacenamiento
Se ajusta a las normas
Aporta informacin (marca,
instrucciones, normas legales)
Publicita el producto
(promocin y diferenciacin:
provoca la compra)
Crecimiento
Madurez
Declive
CARACTERSTICAS
- Aparece el producto nuevo o reinventado
- Elevados costes: investigacin mercados, produccin, promocin y publicidad
- Publicidad informativa
- Ventas bajas: generalmente prdidas (altos costes, bajos ingresos)
Madurez
Declive
Crecimiento
Introduccin
0
Ventas
Beneficios
Tiempo
En funcin de
los costes
En funcin de
la demanda
Mtodos
de fijacin
de precios
En funcin de
la competencia
El precio: estrategias
Mismo producto a distinto precio segn cliente o
necesidad de promocin
Precios
diferenciales
Precios
psicolgicos
Estrategias
de precios
Precios mgicos
Precios de costumbre
Precios para
lneas de
productos
Precios para
productos
nuevos
La comunicacin
La comunicacin informa sobre el producto o la marca, resalta su utilidad y ventajas y persuade al
cliente para que lo compre.
Instrumentos
Publicidad
SOPORTES
Anuncios televisivos
y cinematogrficos
Cuas radiofnicas
Cartelera exterior
Inserciones en prensa,
revistas, internet, ...
El mensaje debe suscitar
atencin, inters y deseo y
generar la accin esperada
Debe seleccionarse el
pblico, canal y mensaje
acordes a los objetivos y
presupuesto
Relaciones
pblicas
Esponsorizacin y
patrocinio de
organizaciones o
eventos deportivos,
culturales, sociales,
educativos, ecolgicos
Promocin de
ventas
Cupones de descuento
Regalos
Concursos, sorteos
3x2
Muestras gratuitas
La comunicacin
Instrumentos
Venta personal
Relacin directa
vendedor - cliente
Actividades de la fuerza de
ventas para dar a conocer el
producto y persuadir al cliente
Apropiado para mercados
industriales o segmentos muy
identificados en productos con
compra racional, no en productos
de consumo masivo
Merchandising
Publicidad en el punto de venta
(PLV)
Actividades que pretenden estimular la compra en
el punto de venta. El producto debe venderse solo.
La distribucin
La distribucin incrementa la utilidad de los bienes al dotarlos de utilidad de espacio o lugar
(cercano al consumidor), utilidad de tiempo (cuando se necesita) y utilidad de posesin. Esta
funcin decide dnde y cmo se distribuye el producto hasta consumidor final
Clases de
canales de
distribucin
(camino formado por
todos los intermediarios
desde fabricante a
consumidor final)
Fabricante
Mayorista
Corto
Fabricante
Minorista
Directo
Fabricante
Consumidor
Minorista
Consumidor
Consumidor
La distribucin
Nuevos canales
Internet, vending (mquinas), teletienda, franquicias
Canal de distribucin
funciones
Realizan actividades de
transporte, almacenamiento y
conservacin del producto
Promocionan el producto
La distribucin
Estrategias de distribucin
Gracias