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METODOLOGA
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III METODOLOGA
El objetivo principal de este trabajo de investigacin es en s mismodesarrollar una metodologa de diagnstico comunitario participativo que
identifique las necesidades sentidas por una comunidad rural y a partir de ello,
determinar los posibles aportes de las tecnologas de informacin y comunicacin
para su solucin en un telecentro rural. El presente captulo est dividido en tres
secciones. La primera es la metodologa de investigacin del proyecto de tesis. La
segunda, denominada construccin de la metodologa de diagnstico comunitario:
primera versin, incluye la explicacin de cmo se dise la metodologa de
diagnstico comunitario y cul es esta. La tercera, aborda el piloteo de la
metodologa dando respuesta a las siguientes preguntas:
1. Qu etapas debe cumplir el diagnstico?
2. Cules son las necesidades bsicas percibidas por los distintos
actores sociales de la comunidad rural?
3. Qu proyectos educativos se pueden implementar?
4. Cul es la aportacin de las tecnologas de informacin y
comunicacin en los proyectos educativos?
5. Cules son las fortalezas y debilidades de la metodologa de
diagnstico?
6. Qu caractersticas debera tener un diagnstico de este tipo?
Como se explic en la revisin de literatura, el diseo de la metodologa se
gener retomando conceptos de pertinencia, relevancia y equidad; diagnstico
comunitario; investigacin participativa; los proyectos socioeducativos y la
aportacin de las tecnologas de informacin y comunicacin; as como, del
proceso de retroalimentacin en el piloteo de la metodologa.
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3.1 Metodologa de investigacin
3.1.1 Enfoque
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de un facilitador externo. Algunas de las actividades fueron propuestas y
desarrolladas por iniciativa de la propia comunidad. Esto concuerda directamente
con el tipo de filosofa de los telecentros que se explica ampliamente en el captulo
II en la seccin de telecentros y diagnstico comunitario.
fue
principalmente
en
sntesis
procurando
mantener
una
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sistematizacin. El anlisis de datos durante el pilote de la metodologa de
diagnstico comunitario fue de comparacin constante.
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e instrumentos en comn de todos los diagnsticos y complementar la metodologa
del presente trabajo de tesis.
En un segundo momento de anlisis de la informacin, el cual se realiz
durante el mes de septiembre de 2003, se decidi recopilar lo siguiente:
a) Una lista de necesidades o problemas comunitarios que atienden los
telecentros (Anexo 2, Relacin de los servicios que prestan y de las
necesidades que atienden los telecentros),
b) Una lista de recomendaciones que hacen los telecentros y expertos en el
tema acerca de elementos importantes a tomar en cuenta para
acercarse a la comunidad
El tercero momento de anlisis fue el ms profundo; de la informacin
encontrada se definieron cuatro etapas para el mtodo de diagnstico, se dise
un taller para la identificacin de necesidades comunitarias y un instrumento para
la jerarquizacin de necesidades comunitarias.
La metodologa de diagnstico comunitario para fundamentar el trabajo de
un telecentro rural en las necesidades comunitarias, se propone en cuatro etapas
cclicas. La decisin de crear cuatro etapas es la sntesis y deduccin de los
conceptos generados a partir de la revisin de literatura incluyendo: la propuesta
para elaborar programas socioeducativos basados en las necesidades sentidas
por una comunidad rural, telecentros, las consideraciones para introducir TICs en
programas socioeducativos rurales y la investigacin participativa. Estas
propuestas son las siguientes:
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participacin de la comunidad; y que cada telecentro se caracteriza por
tener un perfil el cual refleja su contribucin al desarrollo de la comunidad a
la que pertenece.
debe
paralelamente
implementar
un
programa
de
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Figura 2.
Etapas de la metodologa de diagnstico comunitario.
metodologa de diagnstico.
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Tabla 1.
Objetivos particulares de las cuatro etapas de la metodologa de diagnstico
ETAPA DE DIAGNSTICO
OBJETIVOS PARTICULARES
1) Diagnstico demogrfico e histrico general de la comunidad
Primera
Caraterizacin demogrfica, social e
histrica de la comunidad
Segunda
Tercera
Elaboracin de proyectos
socioeducativos del telecentro
Cuarta
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de los telecentros, no existen horarios que se interpongan con las
actividades diarias de las personas. Sino que se adecuan a las horas libres
y son flexibles a las necesidades de tiempo. Por lo general, las tardes son
mejores para realizar este tipo de talleres, cuando las personas ya
terminaron de trabajar.
El
taller
para
la
identificacin
de
necesidades
comunitarias
74
est
instrumento
tiene
como
propsito:
facilitar
la
identificacin
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Con el propsito de darles una apariencia esttica y ms organizada cada
tarjeta se inserta o pega sobre una hoja un poco ms grande de color llamativo.
Esto tambin sirve para identificar los juegos de treinta tarjetas correspondientes a
cada participante, pues cada juego es de un color diferente, y posteriormente en la
dinmica del taller se van a mezclar con las de otros participantes.
Las tablas son cartulinas gruesas para que cada participante acomode sus
tarjetas en un espacio propio y movible. As podr transportar con facilidad sus
tarjetas de una mesa a otra en el momento de trabajar en parejas o triadas.
En un primer momento los participantes trabajan en individual. Cada
participante recibe su grupo de tarjetas. El moderador, junto con el grupo lee en
voz alta algunas de las tarjetas con el propsito de que TODOS los participantes
entiendan su formato y contenido. Es muy importante que no exista duda con
respecto a la parte de los ejemplos. Hay que recordar que son slo eso; ejemplos.
De ninguna manera son la nica aplicacin que se le puede dar a las TICs en esa
problemtica. Son ejemplos de cmo en otras comunidades se han utilizado las
TICs para resolver sus necesidades.
Comprendida la estructura de las tarjetas, se proporciona el tiempo
suficiente para que cada participante las lea individualmente y seleccione cul de
esas necesidades, segn su punto de vista, s se presenta en su comunidad.
Debido a que las necesidades o categoras presentadas en las tarjetas son un
tanto generales puede suceder que los participantes seleccionen todas; todas se
presentan en la comunidad y son importantes. Esto dificultara el trabajo y sera
interminable. Por lo tanto, es recomendable hacer nfasis en que seleccionen
aquellas necesidades o problemticas que consideren ms importantes, urgentes,
representativas o de su inters inmediato.
Posteriormente, se entrega una tabla a cada participante para que coloque
las tarjetas seleccionas en orden de importancia; jerarqua. Una vez hecha la
jerarqua individual, se forman parejas. Lo ideal, como se mencion anteriormente,
es que el instrumento se aplique particularmente a cada grupo organizado de la
comunidad, por ejemplo, un grupo de mujeres, esto hara que las parejas fueran
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indistintas. Sin embargo, en caso de que el instrumento se aplique a grupos
heterogneos es recomendable que las parejas sean de personas pertenecientes
a un mismo grupo o al menos con alguna semejanza por ejemplo: gnero, edad,
lugar de vivienda, ocupacin, intereses comunitarios.
Una vez sentados por parejas, cada participante le expone a su pareja la
jerarqua que hizo. Al finalizar, la pareja debe realizar una nueva jerarqua en
comn acuerdo. Este procedimiento se puede repetir si el grupo es muy numeroso,
de manera que se formen grupos de cuatro integrantes o dos parejas y entre todos
elaboren una jerarqua final.
Se registran los resultados de las jerarquas elaboradas por los grupos y en
plenaria se discuten aquellas necesidades que todos los grupos mencionaron. Se
analiza cada una de las necesidades expuestas en una plenaria manera de que se
cumplan los siguientes objetivos:
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3.3 Piloteo de la metodologa de diagnstico comunitario
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3.3.3 Muestra
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proyecto fueron un grupo de 9 jvenes, entre 18 y 23 aos de edad, originarios de
la comunidad. Los objetivos de la entrevista grupal fueron:
1) Informar acerca del propsito del proyecto de investigacin
2) Informar acerca del proyecto del Centro de Desarrollo Comunitario a
potencializarse como futuro telecentro
3) Generar informantes clave
4) Hacer mayor contacto con la dinmica de la comunidad estableciendo
lazos de confianza y apertura
5) Generar una lista de expectativas acerca del proyecto de investigacin y
del telecentro
Posteriormente, en un segundo momento de investigacin, despus de que
el Centro de Desarrollo Comunitario tuviera varios tropiezos con la participacin de
los voluntarios, el miembro de la comunidad que permaneca como voluntario era
Arturo Toxqui. El se convirti, a partir de esta etapa, en el informante clave del
proyecto de diagnstico. Arturo es un miembro de la comunidad que perteneca al
grupo de jvenes voluntarios del centro de desarrollo comunitario. Ha tenido
contacto con las tecnologas de informacin y comunicacin, incluso es el
encargado de impartir clases de computacin a nios y nias, como servicio de
apoyo a la educacin formal en dicho centro. Conjuntamente con este informante
clave se realizan las siguientes actividades:
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El proceso de investigacin tuvo altibajos, desde el momento de inicio que
fue en enero del ao 2002 hasta su conclusin en diciembre de 2003. Algunos
informantes del inicio dejaron de participar y se integraron otros. Adems, en este
tiempo la UDLAP, a travs de la Coordinacin del Centro de Desarrollo
Comunitario y la Direccin de Servicio Social, implement el mencionado centro
de desarrollo comunitario. Este, empez a funcionar con mucha motivacin pero
con el paso de los meses la inercia del trabajo disminuy. La etapa intensiva de
trabajo fue a partir de agosto de 2003 momento en el cual se contact al nuevo
informante clave, Arturo Toxqui.
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Tabla 2.
Esquema general para el diagnstico demogrfico e histrico de la comunidad
OBJETIVO
PRODUCTOS
PARTICIPANTES
HERRAMIENTAS Y
PROCEDIMIENTO
Se realiza una
investigacin documental
en fuentes bibliogrficas,
internet, instancias
de las caractersticas
principales de la
comunidad.
Principalmente agente
externo.
Pueden participar
tambin los informantes
claves de la comunidad.
analfabetismo, etc.
oficiales y particulares.
Se pueden consultar
manuales de
administracin pblica
local o regional.
Se pueden consultar
investigaciones o
trabajos realizados por
instituciones acadmicas
pblicas o privadas.
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b) Definicin de los niveles de conectividad tecnolgica
En la Tabla 3, Esquema general para la definicin de los niveles de
conectividad tecnolgica, se presenta a manera de resumen los objetivos,
productos, participantes, herramientas y el procedimiento general de esta etapa.
Tabla 3.
Esquema general para la definicin de los niveles de conectividad tecnolgica
OBJETIVO
PRODUCTOS
HERRAMIENTAS Y
PARTICIPANTES
PROCEDIMIENTO
Es necesaria la
participacin de los
alto.
miembros de la
comunidad a travs
de informantes clave
y voluntarios
conjuntamente con el
agente externo.
Investigacin
documental acerca de
datos oficiales.
Encuestas y
entrevistas mediante
los miembros de la
comunidad.
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limitada de accesar a las TICs incluyendo telfono, radio y televisin; medio, para
aquellas poblaciones que tienen acceso a TICs como el telfono, fax, copiadoras,
radio, televisin, computadoras e internet, aunque no sean propios; alto, para
aquellas comunidades donde es comn y relativamente fcil tener acceso a las
TICs incluyendo computadoras e internet.
PRODUCTOS
PARTICIPANTES
Conjuntamente
los miembros de
la comunidad a
conocen?
diferenciar por:
travs de los
informantes clave
utilizan?
pertenecientes o no a
y el agente
externo.
TICs?
HERRAMIENTAS Y
PROCEDIMIENTO
Se realizan
entrevistas con
diferentes miembros
de la comunidad.
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jvenes que pertenecen a este sistema; los miembros de la comunidad que saben
manejar una computadora o internet son aquellos que han recibido clases de
computacin en la escuela. Aunque la aplicacin de esos conocimientos no se
utilicen directamente para el desarrollo comunitario, sino ms bien, para elevar el
nivel de conocimientos particular de cada alumno, es importante saber que al
menos determinado nmero de nios y jvenes, e incluso adultos conocen y han
utilizado una computadora o internet.
Determinar el nivel de alfabetizacin tecnolgica se convierte en un objetivo
importante para el diagnstico puesto que las zonas rurales, si se desea acercarse
equitativa, pertinente y relevantemente al uso socioeducativo de las tecnologas de
informacin y comunicacin se debe implementar un programa de alfabetizacin
tecnolgica adecuado a la comunidad, independientemente de los proyectos
desarrollados posteriormente en el telecentro enfocados al desarrollo comunitario.
PRODUCTOS
PARTICIPANTES
HERRAMIENTAS Y
PROCEDIMIENTO
telecentro
organizados en la
comunidad
TICs
No tendran acceso a las
TICs de otra forma
agente externo.
miembros de la comunidad.
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Se identifican quines son aquellos grupos comunitarios que pueden
beneficiarse con el uso del telecentro con base en los siguientes criterios: grupos
que no tendran acceso de otra manera a las tecnologas de informacin y
comunicacin; grupos excluidos de la educacin formal; grupos que necesitan
especial atencin por su grado de marginacin por ejemplo mujeres e indgenas;
grupos que ya hacen uso de las tecnologas de informacin y comunicacin
actualmente que podran beneficiarse en un futuro con el uso socioeducativo del
telecentro; y grupos interesados en el desarrollo comunitario. Para lograr este
objetivo es necesario adentrarse en la comunidad y conocerla. Es de gran ayuda
tener uno o ms informantes clave, estas son personas que pertenecen a la
comunidad o bien han radicado en ella el suficiente tiempo para identificar:
personas que ejercen liderazgo informal, grupos organizados, dinmica de la
comunidad, creencias, ritos, valores, en fin; que conozcan la cultura, que estn
dispuestos a participar en el proyecto y adems que estn convencidos en que el
uso de las tecnologas de informacin y comunicacin es necesario para el
desarrollo comunitario.
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Se contact a un representante de cada grupo y se les invit a participar en
un taller. La invitacin se realiz por medio de entrevistas con el informante clave,
explicando el propsito del proyecto y citndolos en un lugar cmodo, adecuado en
espacio y recursos materiales, y comn a todos. Se expuso el objetivo del
telecentro y de la importancia del diagnstico de necesidades. Los miembros de la
comunidad se mostraron muy interesados y participativos. Aunque algunos no
saban exactamente de que se trataba, realizaron muchas preguntas pero al final
mostraron confianza hacia el proyecto pues decan que confiaban en que era algo
por el beneficio de la comunidad y que s participaran en lo que ellos pudieran.
Idneamente el taller debe realizarse en varias sesiones de acuerdo al
nmero de participantes y a sus actividades cotidianas, as como a los tiempos
disponibles. Cabe recordar que la dinmica del diagnstico, as como del futuro
telecentro debe acoplarse al quehacer diario de la comunidad y no al revs. En
otras palabras, si los miembros de la comunidad son los que participan en la
planeacin y desarrollo del diagnstico y del telecentro, ellos son los que
establecen el horario ms adecuado a sus necesidades para participar. No se cree
conveniente obligarlos o presionarlos a dejar su trabajo y obligaciones cotidianas
para atender las del telecentro.
En la tabla 6, Esquema general para la deteccin de necesidades
comunitarias, se presenta a manera de resumen los objetivos, productos,
participantes, herramientas y el procedimiento general de esta etapa.
Tabla 6.
Esquema general para la deteccin de necesidades comunitarias
OBJETIVOS
PRODUCTOS
PARTICIPANTES
HERRAMIENTAS Y
PROCEDIMIENTO
1. Jerarqua de necesidades
Establecer qu necesidades
bsicas sienten los grupos
de la comunidad.
comunitarias
Lista de ideas preeliminares
acerca de las aportaciones
que podran realizar las
TICs a cada una de las
necesidades comunitarias
Se realiza un taller y se
organizados de la
determinacin de
el agente externo.
necesidades comunitarias
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Esta etapa del diagnstico se lleva a cabo por medio del taller que lleva
como nombre Identificacin de Necesidades Bsicas en Nuestra Comunidad. Se
recomienda llevar a cabo el taller en varias sesiones de acuerdo a los tiempos
disponibles y el nmero de participantes. El procedimiento del taller en el piloteo
del presente trabajo de investigacin se realiz en dos sesiones. La primera
aproximadamente con una duracin de cuatro horas abarcando hasta el registro de
los resultados de la aplicacin del instrumento. La segunda con una duracin de
una hora aproximadamente, durante la cual se realiz la evaluacin del
instrumento y la retroalimentacin del taller.
Aplicacin del instrumento; una vez que se tiene claro el propsito del taller
se explica que las necesidades de la comunidad adems de que pueden ser
infinitas, dependen del punto de vista de cada participante. Tambin, que
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para elaborar una lista de las necesidades comunitarias sentidas por los
participantes del taller se podra preguntar a cada uno cules son sus
necesidades en ese momento y tener como resultado una lista enorme. Sin
embargo, esa no es una estrategia conveniente por diversas razones:
pueden venir o no a la mente ideas, estas ideas pueden ser incongruentes
con el objetivo del taller, algunos participantes no desean exponer de
manera oral sus ideas, se genera un ambiente de presin en el grupo, etc.
Por lo tanto, se presenta el instrumento a los participantes explicando que el
contenido se gener de las necesidades y experiencias de veinte
telecentros consultados va internet de Mxico y Amrica Latina. Se explica
detalladamente su formato, contenido y propsitos.
Se aplica el instrumento
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podran utilizarlas?, Qu opinan de la jerarqua final de necesidades
comunitarias?.
2) Formato y presentacin de las tarjetas para la jerarquizacin de
necesidades y de las tablas para ordenar las tarjetas: Consideran que
el tamao, letra y distribucin del contenido de las tarjetas facilita el
procedimiento
de
identificacin
de
necesidades
comunitarias?,
90
En la tabla 7, esquema general para el diseo de situaciones
socioeducativas, se presenta a manera de resumen los objetivos, productos,
participantes, herramientas y el procedimiento general de esta etapa.
Tabla 7.
Esquema general para el diseo de situaciones socioeducativas
OBJETIVOS
PRODUCTOS
1. Lista de conocimientos,
habilidades y valores
necesarios a desarrollar
para cada necesidad
bsica
2. Propuesta de proyecto
educativo para desarrollar
esos conocimientos,
habilidades y valores.
3. Lista de aportaciones
que tienen las TICs en el
desarrollo del proyecto
educativo
PARTICIPANTES
HERRAMIENTAS Y
PROCEDIMIENTO
Los miembros de la
comunidad a travs de
grupal y anlisis de
grupos organizados
grupos organizados de la
comunidad.
moderador y mediador.
Se analiza la informacin
Un experto en educacin y
conocedor de las
educacin y aplicacin
tecnologas de informacin
de tecnologas de
y comunicacin. (puede
informacin y
comunicacin.
externo)
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participacin de los grupos diversos. El procedimiento es simple: se expone la
necesidad comunitaria, se da una breve explicacin de los antecedentes y los
objetivos de las necesidades educativas, se hacen explcitas los conocimientos,
habilidades y valores que es necesario desarrollar en la comunidad o grupo
participante y con la gua, orientacin y experiencia del facilitador o agente externo
se van generando ideas puntuales acerca de qu aportacin pueden hacer las
TICs para la solucin de esas necesidades. Si en algn momento no se tiene el
conocimiento necesario acerca de los programas de computacin que se pueden
utilizar para las necesidades de un grupo se puede consultar a expertos externos.
Es importante que a lo largo de este procedimiento, los participantes
visualicen una idea clara de qu aportacin tienen las TICs en la satisfaccin de
su necesidad. Por ejemplo, si un grupo desea elaborar oficios y otros documentos
formales, se debe describir con el mayor detalle cmo la computadora puede
facilitar este procedimiento y qu van a tener que hacer los participantes para
aprender a utilizar las TICs.
Esta es una etapa del diagnstico que requiere mucha concentracin,
participacin, discusin, anlisis y creatividad. Puede resultar que el proceso
educativo sea obvio y la aplicacin de las tecnologas sencilla. Pero tambin
puede resultar que no. Es posible, que los conocimientos, habilidades y valores
requeridos no puedan desarrollarse con la aportacin de las
tecnologas de
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b) Elaboracin del plan de alfabetizacin tecnolgica
En la tabla 8, Esquema general para la elaboracin del plan de
alfabetizacin tecnolgica, se presenta a manera de resumen los objetivos,
productos, participantes, herramientas y el procedimiento general de esta etapa.
Tabla 8.
Esquema general para la elaboracin del plan de alfabetizacin tecnolgica
OBJETIVOS
PRODUCTOS
HERRAMIENTAS Y
PARTICIPANTES
PROCEDIMIENTO
Se analiza el nivel de
1. De acuerdo al nivel de
alfabetizacin tecnolgica
establecido en la primera
Elaborar un plan de
alfabetizacin tecnolgica
para la comunidad
Los miembros de la
alfabetizacin tecnolgica
comunidad a travs de
grupos organizados
comunitario participante.
primordiales para su
moderador y mediador.
alfabetizacin tecnolgica.
Un experto en educacin y
Se presentan al grupo
conocedor de las
comunitario.
tecnologas de informacin
el grupo comunitario y se
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El objetivo de esta etapa del diagnstico es establecer el nivel de
alfabetizacin tecnolgica de la comunidad para desarrollar un plan acerca de qu
conocimientos y habilidades se requieren en la comunidad con respecto al uso
general de las tecnologas de informacin y comunicacin, y quines deben
participar prioritariamente, haciendo hincapi en el acercamiento de los grupos
menos favorecidos y que de otra manera no tendran acceso a las TIC.
Es importante que la propuesta del plan de alfabetizacin tecnolgica no
sea impuesto. La percepcin que tiene la comunidad de las TICs es de gran
relevancia. Por lo tanto, es necesario que si los miembros de la comunidad tienen
conocimientos de las TICs ellos participen en la elaboracin del plan de
alfabetizacin guiados con la participacin del experto o agente externo. Si la
comunidad no ha tenido contacto con las TICs es imprescindible realizar un
proceso de anlisis y discusin acerca del tema para que tengan la oportunidad de
participar en la elaboracin del programa y no lo sientan como una necesidad
generada por el agente externo y como algo ajeno a ellos. El plan de alfabetizacin
tecnolgica podra iniciar como un programa para reducir el rechazo a las
tecnologas en la comunidad.
3.3.7 Cuarta etapa; determinacin del perfil del telecentro a partir del proyecto
socioeducativo
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En la tabla 9, esquema general para la determinacin del perfil del
telecentro a partir del proyecto socioeducativo, se presenta a manera de resumen
los objetivos, productos, participantes, herramientas y el procedimiento general de
esta etapa.
Tabla 9.
Esquema general para la determinacin del perfil del telecentro a partir del proyecto socioeducativo
OBJETIVOS
PRODUCTOS
PARTICIPANTES
HERRAMIENTAS Y
PROCEDIMIENTO
Mediante discusiones y
anlisis grupales, con el apoyo
del facilitador se establecen
socioeducativos del
telecentro.
participantes, involucrados,
actividades, objetivos, metas,
Determinar el perfil del
telecentro de acuerdo
al proyecto
socioeducativo que se
obtiene como
producto de la etapa
telecentro.
anterior.
Los miembros de la
comunidad a travs de
grupos organizados
Un agente externo que
participe como facilitador,
moderador y mediador.
Un experto en educacin
y conocedor de las
tecnologas de
informacin y
comunicacin. (puede ser
el propio agente externo)
comunitarios participantes y el
pertenecen.
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grupos comunitarios involucrados, las actividades especficas a llevar a cabo, los
tiempos necesarios para realizar las actividades y las fechas. Tambin se pueden
establecer los parmetros necesarios para evaluar si el proyecto est cumpliendo
con las expectativas de la comunidad.
En una discusin grupal que puede realizarse en plenaria o mediante
entrevistas individuales o grupales se analizan las propuestas de proyectos
elaborados hasta el momento. Se hacen claras las aportaciones que realizarn las
TICs y los alcances de los proyectos, as los miembros de la comunidad pueden ir
diseando qu actividades podran realizar para llevar a cabo ese proyecto y
dejarlo por escrito. No es necesario que se comprometan a asistir regularmente, ni
van a obtener alguna validez oficial por participar como podra esperarse de un
programa de educacin formal-. El resultado de su inters, participacin y
aportaciones ser el desarrollo de su comunidad y la satisfaccin de sus
necesidades.
De acuerdo a los proyectos socioeducativos instalados en el telecentro se
define el perfil utilizando el esquema propuesto en la Figura 3, Esquema para
ilustrar los proyectos y el perfil del telecentro. Este esquema est dividido en cuatro
ejes principales sobre los cuales se representan cuatro temas de desarrollo
comunitario:
a) social y cultural, el que puede incluir proyectos educativos, de salud, de grupos
marginados, de igualdad de gnero, etc;
b) econmico, que pueden ser proyectos de microempresas, apoyo a la produccin
agrcola, etc;
c) desarrollo sustentable, todos aquellos proyectos que tienen relacin con el
aprovechamiento de recursos naturales, ecologa, etc;
d) desarrollo poltico, todos aquellos proyectos con temas relacionados con la
administracin pblica y gobierno.
96
Figura 3.
Esquema para ilustrar los proyectos y el perfil del telecentro.
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Cada crculo representa un grupo comunitario aunque su diseo concntrico
no necesariamente implica que los grupos en la parte exterior incluyan a los de la
parte interior. Ms bien, representa el poder de la unin en la comunidad y la
interdependencia de los grupos en el desarrollo de los proyectos comunitarios. De
esta manera es fcil representar que un mismo grupo comunitario puede participar
en diferentes proyectos al mismo tiempo o que un proyecto involucre a todos los
grupos de la comunidad. El nombre del proyecto comunitario se coloca en su
respectivo eje y se rellena el rea de los grupos comunitarios que participan en ese
proyecto.
Finalmente, analizando el tipo de proyectos y el rea de desarrollo
comunitario en que se est incurriendo, se puede establecer cul es la tipologa o
perfil del telecentro. Las tablas 10 y 11, Formatos de apoyo para definir la tipologa
del telecentro de acuerdo al agente que lo promueve y a su campo de contribucin,
proveen un formato de apoyo, basado en el marco terico de este trabajo, para
ayudar a establecer a qu tipo de telecentro se pertenece.
Contestando las
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Tabla 11.
Formato de apoyo para definir la tipologa del telecentro de acuerdo a su campo de contribucin
PREGUNTA
El telecentro tiene como objetivo fortalecer habilidades y
conocimientos para la generacin de ingresos propios, ayuda en
la formacin, gestin, mercadeo, compras y publicidad de
microempresas?
El telecentro tiene como objetivo brindar acceso a informacin
sobre enfermedades, tratamiento, medicina preventiva y
alternativa, higiene y educacin sexual?
El telecentro tiene como objetivo brindar apoyo a actividades
escolares y a la educacin no formal?
El telecentro tiene como objetivo ayudar a reconocer
capacidades propias de los grupos organizados en la
comunidad, generar un sentido de valoracin y respeto en la
comunidad y fortalecer la participacin, cooperacin y
solidaridad de los miembros de la comunidad?
El telecentro tiene como objetivo ayudar a crear nuevas formas
de organizacin, promover nuevos lderes y ayudar a solucionar
problemas y necesidades especficas de la comunidad?
El telecentro tiene como objetivo ayudar a la comunidad para
planear viviendas, prever y mitigar desastres y mejorar los
servicios pblicos y espacios comunales?
El telecentro tiene como objetivo dar herramientas para
defender a los grupos marginados y explotados como:
indgenas, mujeres, campesinos y jvenes?
El telecentro tiene como objetivo facilitar la comunicacin con
gobiernos locales, fortalecer la descentralizacin administrativa
y la realizacin de trmites?
El telecentro tiene como objetivo brindar acceso a fuentes de
informacin, conocimiento, intercambio de experiencias y
colaboracin con otros grupos.
El telecentro tiene como objetivo facilitar la comunicacin con
emigrantes y desplazados?
El telecentro tiene como objetivo facilitar distintas formas de
expresin artstica y cultural con las TIC, por ejemplo: video,
radio, medios impresos, internet, programas de animacin, etc.
TIPOLOGA DEL
TELECENTRO
Empleo y microempresas
Salud
Educacin
Autoestima, arraigo e
identidad
Organizacin comunitaria
Planeacin urbana y
desarrollo sustentable
Fortalecimiento de grupos
marginados
Incidencia poltica
Informacin y conocimiento
Comunicacin y cultura
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As, la evaluacin del telecentro y de sus proyectos adems de estar en
manos de la propia comunidad, depende de la percepcin que tienen acerca de la
satisfaccin de sus necesidades. Como se explic en el marco terico, la
evaluacin debe centrarse en los aspectos cualitativos ms que cuantitativos. Las
preguntas evaluativas pueden desarrollarse como: qu cambios ha tenido la
comunidad y en qu ha contribuido el telecentro para lograr esto?, cules han
sido los aciertos y cules los errores del proyecto y del telecentro?, qu se
necesita para cumplir con mayor eficiencia los objetivos establecidos?, qu
acciones se pueden repetir y cules se deben evitar?, las tecnologas de
informacin y comunicacin estn aportando para lograr satisfacer las necesidades
comunitarias?, las actividades realizadas as como los aprendizajes tienen efecto
en la vida diaria de la comunidad?, se ven reflejadas las necesidades y
caractersticas de la comunidad en las actividades y programas educativos del
telecentro?
La evaluacin cuantitativa gira alrededor de los siguientes cuestionamientos:
cuntos usuarios tiene el telecentro?, cuntos proyectos se han instalado?,
cuntas computadoras hay?