TITULO Modelos De Liderazgo

ANTECEDENTES

A nivel Local

Dante Padilla (2005), en su trabajo de investigacin:

Percepcin de los Docentes, Administrativos y Alumnos sobre el Liderazgo y Cultura

Organizacional en la Universidad Privada Antenor Orregode la ciudad de Trujillo.

Se plante las siguientes conclusiones:

La percepcin las habilidades de liderazgo de direccin
estratgicas, cohesin,
negociacin y toma de decisiones la respuesta ms comn es la
de indeterminacin. Es decir, los pblicos estudiados no
reconocen estas
habilidades en ellos mismos

Se plante las siguientes conclusiones:

Existe un gran porcentaje del personal que le gustara que le
brindaran capacitacin por parte del personal.
El personal se encuentra al tanto de los problemas que pueden

ocurrir en su rea, pero el error radica en que esta observacin

que ellos tienen no trasciende.
Se tendr que capacitar al personal antes de su ingreso

al

puesto, ya que no estn al tanto de los departamentos de la

institucin, puesto que el 100% respondieron que no existe un
departamento de quejas, cuando este si existe.
A nivel Nacional.

Rabines (1998), Lima - en su estudio Satisfaccin del cliente en las tiendas efe
Se plante como conclusin:
Se midi el grado de satisfaccin de los clientes que compraron
artefactos y electrodomsticos. Mediante un estudio descriptivo
transversal tipo encuesta, en una muestra de 70 clientes,
concluyo que el 60% refiri gran satisfaccin con la atencin y
el trato brindado por parte del personal. El 35.7% refiri estar
moderadamente satisfechos y el 4.3% estuvieron poco o nada
satisfechos con la atencin recibida. Dentro de los aspectos
positivos de la atencin mencionados por los clientes. Los
aspectos que podran afectar de manera negativa la atencin
en las tiendas efe es el tiempo de espera y fallas detectadas en
la comunicacin, trato e inters del personal hacia las
necesidades de la paciente.

Tipacti (2000) Realiz un trabajo con el propsito de evaluar la Calidad de la Atencin

en el servicio de consulta externa de Obstetricia en cinco hospitales pblicos de Lima
Metropolitana y el Callao.
Se plante como conclusin:
Mediante un estudio transversal analtico en una muestra de
470 pacientes, 109 mdicos y 108 tcnicos arrib a los
siguientes resultados: solo el 69% de los pacientes manifest
que la atencin recibida fue buena, el 80% de los pacientes
refiri que lo que ms le molesta al acudir a los consultores
externos es la prdida de tiempo y las colas. Solamente el 15%

del personal mdico opin que las condiciones de trabajo eran

buenas y el 37% estuvo satisfecho con el trabajo que realizan;
asimismo el 50% del personal tcnico indicaron que lo que ms
les molesta en su lugar de trabajo son las condiciones fsicas y
materiales en que trabajan.
A nivel Internacional
Lussier y Achua (2006), en su tesis de liderazgo es el proceso de influencia de los
lderes sobre los seguidores para alcanzar los objetivos de la organizacin mediante
el cambio MONTERREY
Se plante como conclusin:
el liderazgo solo se aplica a las personas de
los niveles ms altos de las organizaciones como jefes,
gerentes, directivos sin
considerar que es importante en cualquier nivel. Una
perspectiva sobre la
importancia

del

liderazgo

sostiene

que

los

buenos

profesionales, sea cual sea su

cargo, tiene capacidad para ser lder.

M. Rosales (2005), en su trabajo Calidad sin Liderazgo?mexico

Se plante como conclusin:

se planteo el liderazgo de siete directores de escuelas de nivel medio de la provincia de San
Juan - Argentina. Poblacin: Directores y Profesores. Diseo de investigacin: Se realiz una
investigacin descriptiva utilizando tcnicas de observacin, entrevista, encuestas y
cuestionarios auto evaluacin. En sus conclusiones expresa, que los directores escolares
presentan conductas ms de administradores que de lderes

mayra Propuesta de implementacin de un modelo de liderazgo en una compaa minera global.

Santiago de Chile. Mayo 2009
se palnteo La congruencia y compromiso de los altos mandos es indispensable para una
implementacin exitosa. Existe evidencia de que liderar con el ejemplo es una manera efectiva
de lograr que
un estilo transformacional permee una
organizacin

fuente
http://eprints.uanl.mx/2820/1/1080223880.pdf
http://www.academia.edu/6694607/Ejemplo_de_tesis_LIDERAZGO