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ASIGNATURA
ALUMNOS
RESPONSABLES
Ciclo
:V
HUACHO PERU 2015
INDICE
Contenido
INTRODUCCIN...................................................................................................................................... 4
CAPITULO I.............................................................................................................................................. 6
LA ASERTIVIDAD..................................................................................................................................... 6
LA
ASERTIVIDAD............................................................................................................................. 7
1.1.- CONCEPTOS........................................................................................................................... 7
1.2.-DIFERENCIAR LOS ESTILO TIPOS DE LA CONDUCTA INTERPERSONAL.........................8
AGRESIVO, PASIVO Y ASERTIVO.........................................................................................8
La conducta agresiva se puede expresarse de manera directa o indirecta:............................8
1.2.1.-carateristicas...................................................................................................................... 9
1.3.-CONDUCTA PASIVA............................................................................................................9
1.3.1.-Las caractersticas son:...............................................................................................10
1.4.-CONDUCTA ASERTIVA.....................................................................................................11
1.4.1.-Caractersticas segn el autor Roca(2003)................................................................11
1.5.-RESPUESTAS ASERTIVAS Y VENTAJAS.........................................................................12
1.6.-PRINCIPIOS Y DERECHOS BSICOS DE LA ASERTIVIDAD..........................................13
1.7.-ASERTIVIDAD EN EL TRABAJO........................................................................................14
1.8.-PRINCIPALES CAUSAS DE LA FALTA DE ASERTIVIDAD................................................15
A. La persona no ha aprendido a ser asertiva o lo ha aprendido de forma inadecuada.......15
B. La persona conoce la conducta apropiada, pero siente tanta ansiedad que la emite de
forma parcial.......................................................................................................................... 16
C. La persona no conoce o recha-za sus derechos..............................................................16
1.9.-SEIS CATEGORAS DE PERSONAS CARENTES DE ASERCIN EN EL TRABAJO......16
a)
El encasillado................................................................................................................16
b)
c)
El "difcil"....................................................................................................................... 17
d)
El indisciplinado.............................................................................................................17
e)
El quejoso...................................................................................................................... 17
f)
El explotado................................................................................................................... 18
ASERTIVIDAD POSITIVA.........................................................................................19
b.
Ejemplos:........................................................................................................................... 20
1.12.-TCNICAS DE REDUCCIN DE ANSIEDAD..................................................................21
LA RELAJACIN...........................................................................................................21
Los cuatro principales son:................................................................................................21
LA RESPIRACIN........................................................................................................22
CAPITULO II........................................................................................................................................... 23
HOJA DE MONITOREO...................................................................................................................... 23
CONCLUSIONES................................................................................................................................ 24
BIBLIOGRAFA................................................................................................................................... 25
ANEXOS............................................................................................................................................. 27
INTRODUCCIN
asertiva, caractersticas
algunas
sus
actitudes
de
manera
positiva,
para
un
mejor
a nuestros
CAPITULO I
LA ASERTIVIDAD
LA ASERTIVIDAD
1.1.- CONCEPTOS
Segn el autor Ferrn Salmurri (2004) La define como aquella habilidad
personal
que
nos
permite
expresar
sentimientos,
opiniones
el
autor
Dionisio
Zaldivar,
(2003)
La
asertividad
1.2.-DIFERENCIAR
LOS
ESTILO
TIPOS
DE
LA
CONDUCTA
INTERPERSONAL
AGRESIVO, PASIVO Y ASERTIVO
CONDUCTA AGRESIVA
No tienen en cuenta los sentimientos de los dems. Acusan, pelean,
amenazan, agreden, insultan. Presentan la ventaja de que nadie les pisa y la
desventaja de que nadie les quiere a su lado.
La conducta agresiva es considerada como ambiciosa, ya que intenta
conseguir los objetivos si importar cul sea su precio. Las personas con este
estilo expresan los pensamientos, sentimientos y opiniones de una manera
deshonesta, inapropiada, que siempre viola las de los dems; sus
consecuencias suelen ser negativas, incluyendo una notable tensin en las
relaciones interpersonales o la evitacin de futuros contactos.
La conducta agresiva se puede expresarse de manera directa o
indirecta:
La agresin verbal directa: Incluye ofensas verbales, insultos, amenazas y
comentarios hostiles o humillantes. El componente no verbal puede incluir
gestos hostiles o amenazantes, como esgrimir el puo o las miradas intensas
e incluso los ataques fsicos.
La agresin verbal indirecta: Incluye comentarios sarcsticos y rencorosos
y murmuraciones maliciosas. Las conductas no verbales agresivas incluyen
gestos fsicos realizados mientras la atencin de la otra persona se dirige
hacia otro lugar o actos fsicos dirigidos hacia otras personas u objetos.
El objetivo habitual de la agresin es la dominacin de las otras personas. La
victoria se asegura por medio de la humillacin y la degradacin. Se trata en
ltimo trmino de que los dems se hagan ms dbiles y menos capaces de
expresar y defender sus derechos y necesidades.
1.3.-CONDUCTA PASIVA
Este tipo de conducta se produce por la propia incapacidad expresar
abiertamente sentimientos, pensamientos y opiniones o al expresarlos de
una manera derrotista, con disculpas, con falta de confianza, de tal modo que
los dems puedan no hacerle caso.
uno.
Inhibicin o autonegacin.
Trata de evitar situaciones riesgosas y conflictivas.
El mayor temor es ser rechazado y perder la relacin.
Palabras de disculpa o dificultad para expresarlas.
Acciones en vez de palabras.
Voz dbil
Mirada indirecta
Postura: Agachada; mueve la cabeza en forma
afirmativa
constantemente tensa.
Manos: Temblorosas y sudorosas.
1.4.-CONDUCTA ASERTIVA
La asertividad es una estrategia de comunicacin que nos permite defender
nuestros derechos y expresar nuestra opinin, gustos e intereses, de manera
libre y clara, sin agredir a otros y sin permitir que nos agredan. Una conducta
asertiva nos permite hablar de nosotros mismos, aceptar cumplidos, pedir
ayuda, discrepar abiertamente, pedir aclaraciones y aprender a decir no
1.4.1.-Caractersticas segn el autor Roca(2003)
Ayuda a mantener relaciones interpersonales ms satisfactorias
Favorece las emociones positivas en uno mismo y los dems quienes
se relacionan con una persona asertiva obtienen una comunicacin
clara y no manipuladora, se sienten respetados y perciben que el otro
se siente bien con ellos
La persona asertiva siente una gran libertad para manifestarse, para
expresar lo que es, lo que piensa, lo que siente, y quiere sin lastimar a
los dems.
Quienes se relacionan con una persona asertiva obtienen una
comunicacin clara y no manipuladora, se sienten respetados y
perciben que el otro se siente bien con ellos.
facilita la comunicacin y minimiza la posibilidad de que los dems
malinterpreten nuestros mensajes.-ayuda a mantener relaciones
interpersonales ms satisfactorias.
Favorece las emociones positivas en uno mismo y los dems
Los derechos asertivos son puntos a sostener y a hacer valer ante nosotros
mismos y ante los dems. Quien ms lesiona nuestros
propios derechos asertivos es nuestro yo, cuando no nos respetamos y por
nuestro derecho hacemos valer los de los dems.
Entre los derechos asertivos hallamos los siguientes:
1.7.-ASERTIVIDAD EN EL TRABAJO
En un lugar de trabajo tenemos que dirigir nuestros esfuerzos en adquirir y
mantener unas buenas habilidades sociales, unas relaciones con nuestro
entorno laboral que aporten un valor aadido a nuestros conocimientos y una
capacidad respecto a la profesin que ejercemos. Es importante una
comunicacin asertiva que haga valer los derechos de cada uno de nosotros
para ser tratados de manera justa, para ello debemos expresar de manera
clara y especfica lo que en realidad se quiere, piensa y siente.
Ante cualquier desacuerdo o solicitud poco razonable, es necesario expresar
nuestra opinin en todo momento y preguntar el "por qu" debe hacerlo, ya
que toda persona tiene derecho a recibir una explicacin convincente. Es
efectivo solucionar los problemas que nos incomodan exponindolos con
respeto a aquellos que estn implicados, debemos manejar la timidez y el
miedo en el trabajo venciendo la baja autoestima, creyendo en las propias
posibilidades y afrontando el miedo a arriesgarse a las consecuencias de las
propias manifestaciones, de esta manera desciende la frustracin y rompe
con los bloqueos emocionales.
Una conducta asertiva facilita un flujo de informacin en los grupos de trabajo
y potencia la creacin de ms de una solucin a los posibles problemas
laborales que vayan surgiendo, dichos problemas cuando surgen y son
transmitidos de forma asertiva reciben diversas alternativas y puntos de vista
permitiendo una resolucin adecuada.
1.8.-PRINCIPALES CAUSAS DE LA FALTA DE ASERTIVIDAD
A. La persona no ha aprendido a ser asertiva o lo ha aprendido de forma
inadecuada
No existe una "personalidad innata" asertiva o no asertiva, ni se heredan
caractersticas de asertividad. La conducta asertiva se va aprendiendo por
imitacin y refuerzo, es decir, por lo que nos han transmitido como modelos
importante en la vida, por eso estas situaciones afectan a todas las dems
reas de la existencia
tipo
de
entrenamiento
est
enfocado
desarrollar
a. ASERTIVIDAD POSITIVA
reducir
la
ansiedad
de
forma
fsica,
existen
CAPITULO II
HOJA DE MONITOREO
CONCLUSIONES
la
la
motivacin en
el equipo de
BIBLIOGRAFA
Fuentes Bibliogrficas
Fuentes Electrnicas
Enseanza
Investigacin
en
Psicologa
ISSN:
0185-1594
ANEXOS