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Proyecto Final
Asignatura
Gerencia Estratgica II
Catedrtico:
Lic. Claudio Sandoval
Integrantes:
Andrea Fernanda Flores
201210020177
252063146
201210020398
201020610034
INTRODUCCIN
El presente informe tiene como tiene como objetivo dar a conocer el plan estratgico de la empresa DK-CH en el
cual elaboramos una Matriz EFI, Matriz EFE, con el objetivo de conocer el posicionamiento de la empresa en el
mercado Ceibeo. Como tambin estudiar cules son sus Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas todo
esto con el objeto de crear nuevos objetivos y metas a alcanzar con el plan de mejorar el posicionamiento de la
empresa.
RESEA HISTRICA
En abril del 2015 el Sr. Israel Mndez y su Esposa abrieron su boutique especializada en ropa para dama as como
tambin carteras, accesorios etc. La empresa comenz con la idea de obtener una entrada extra vendiendo desde su
casa de habitacin el cual era administrado por su Esposa luego que el propietario se quedara sin empleo decidi
invertir y abrir su primera boutique y de esta forma expandir el negocio as como obtener mayor clientela y lograr un
posicionamiento en el mercado. Su idea era vender ropa fina y atractiva pero a precios accesibles.
OBJETIVO GENERAL
Mantener a nuestra clientela interesados ofrecindoles las mejores prendas de vestir de alta calidad y a
precios accesibles adems de un excelente servicio al cliente y productos innovadores.
OBJETIVOS ESPECFICOS
Lograr la preferencia de nuestros clientes ofrecindoles productos innovadores de alta calidad y al mejor
precio.
Hacer uso de nuestras fortalezas y oportunidad para lograr una ventaja competitiva.
Lograr el crecimiento de la empresa con nuevas sucursales a nivel nacional.
MISIN
Ofrecer a las damas que gustan de buen vestir, ropa de ms alta calidad y al mejor precio, proporcionando mayor
confianza, seguridad y comodidad con productos de inmejorable calidad, diseo y buen gusto para la dama de hoy.
VISIN
Posicionarnos en el mercado como una empresa exitosa socialmente responsable con el reconocimiento de creciendo
a nivel nacional, nuestra clientela gracias a nuestros productos, calidad, precios y servicio siempre respetando los
derechos y opiniones de nuestros clientes y colaboradores para seguir
VALORES
Honestidad aplicando principios que guan y aseguran la operacin transparente de la empresa y sus
Oportunidades
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Abrir ms sucursales.
Posibilidad de incrementar las ventas.
Incrementar nuestros ingresos con promociones en das especiales.
Ampliar el tipo de mercadera (vender ropa para caballero).
Diversificacin de productos (maquillaje, lociones, body splash, etc.).
Reconocimiento de mercado.
Implementacin de nuevas tecnologas.
Alianzas estratgicas con otras empresas.
Amenazas
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Ofertas de la competencia.
Empresas que copien nuestras ideas.
Cambios en la economa.
Multas y sanciones.
Alto ndice de inseguridad.
Desastres naturales.
Poder de negociacin de las empresas y los clientes.
Cambios en los sistemas polticos.
MATRIZ EFE
Oportunidades
1
2
3
4
5
6
7
8
1
2
3
4
5
6
7
8
Ponderacin
Puntuaciones
Ponderadas
Calificacin
0.01
0.01
0.02
0.01
0.04
0.06
2
2
2
1
0.04
0.02
0.08
0.06
0.09
0.01
0.03
4
2
1
0.36
0.01
0.03
Ponderacin
Puntuaciones
Ponderadas
Calificacin
0.08
0.32
0.04
0.12
0.08
0.03
0.08
0.02
3
1
2
2
0.24
0.03
0.16
0.04
0.1
0.3
0.3
1.0
4
29
1.2
3.02
ANALISIS: El total ponderado es de 3.02 indica que la empresa est por encima de la media en cuanto al esfuerzo
de seguir estrategias, aprovechar las oportunidades y evitar las amenazas externas. A pesar que la empresa
actualmente es nueva en el mercado est aprovechando positivamente las fortalezas y oportunidades.
De acuerdo a la informacin obtenida y conociendo generalmente los puntos dbiles y fuerte de la microempresa
DK-CH hemos identificado la razn por la cual an no es muy conocida en el mercado actualmente. La falta de
publicidad es uno de los aspectos muy importantes en que se debe de manejar de forma eficaz para obtener y mejorar
o incrementar las ventas. DK-CH aun no maneja mejor la publiciad, la falta de inversin para ser aun mejor conocido
el negocio, baja imagen de su establecimiento y sobre todo muy cercanos a sus competidores. En general el negocio
solo maneja ropa de mujer por el cual no es para una posible pareja sino para un solo gnero. En sntesis la
microempresa tiene que crear nuevas estrategias que le permitan igualar o tener ventaja competitiva en el mercado
para si tener una rentabilidad saludable.
Fortalezas
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Debilidades
1.
2.
3.
4.
5.
6.
MATRIZ EFI
Fortalezas
Ponderacin
Puntuaciones
Ponderadas
Calificacin
0.01
0.04
2
3
4
5
6
7
8
0.09
0.02
0.04
0.03
0.06
0.08
0.05
4
1
4
2
4
3
2
0.36
0.02
0.16
0.06
0.24
0.24
0.10
Debilidades
1
2
3
4
5
6
7
Ponderacin
Puntuaciones
Ponderadas
Calificacin
0.08
0.07
4
3
0.32
0.21
0.02
0.06
0.04
0.06
0.05
0.3
1.0
4
2
1
1
29
0.16
0.12
0.05
0.3
2.44
ANLISIS: El total ponderado es de 2.44 indica que la empresa est por debajo de la media (2.5) en cuanto al
esfuerzo de seguir estrategias, aprovechar las oportunidades y evitar las amenazas externas. Esto se debe que la
empresa actualmente es nueva en el mercado.
MATRIZ MPC
Factores
crticos
Peso
THE- BOUTIQUE
Calificacin
Peso
para el xito
Variedad
CLOSET
Calificacin
Peso
Ponderado
DK CH
Calificacin
Peso
Pondera
de
0.10
0.30
productos
Calidad de productos
Promociones
Experiencia
Lealtad del cliente
Publicidad
Posicionamiento
Tecnologa
Calidad del servicio
Competitividad
TOTAL
0.10
0.08
0.12
0.15
0.08
0.12
0.05
0.11
0.09
1
3
2
4
4
2
3
3
4
3
0.30
0.25
0.35
0.30
0.12
0.35
0.24
0.28
0.36
2.85
2
1
3
4
3
4
3
2
4
do
0.15
0.20
0.17
0.36
0.16
0.18
0.40
0.25
0.19
0.30
2.36
Ponderado
2
0.15
1
2
2
4
2
1
2
3
3
0.10
0.14
0.16
0.36
0.13
0.05
0.12
0.29
0.25
1.75
ANLISIS: La empresa DK CH, a travs de la matriz competitivo ha comparado la eficiencia de sus factores claves
para el xito con los de la competencia, y se ha logrado identificar que hay factores que requieren ser atendidos con
mayor urgencia, ya que muestran un nivel poco satisfactorio en la comparacin.
MATRIZ FODA
FACTORES
EXTERNOS
FACTORES
INTERNOS
Fortalezas:
Debilidades:
1.
1.
2.
3.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Oportunidades:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Nuevas
estrategias
de
mercado por parte de la
competencia.
Cambios en los aranceles e
impuestos aduaneros.
Alto ndice de inseguridad.
Desastres naturales.
Tasa de inflacin.
Oferta de la competencia.
Cambios en los sistemas
polticos.
Poder de negociacin de las
empresas y los clientes.
Productos importados
directamente por la empresa.
Ubicacin estratgica de la
empresa.
Precios accesibles.
Atencin al cliente
personalizada.
Compras online.
Seguridad
Poca competencia de productos
similares.
Propietario nico.
4.
5.
6.
7.
Estrategias FO
Estrategias DO
1.
1.
2.
Estrategia FA
1.
2.
2.
Estrategia DA
1.
2.
Analizar
las
diversas
boutique que existen en el
mercado para conocer sus
debilidades
para
aprovecharlas y obtener una
ventaja competitiva.
Tratar de manejar de
manera eficaz la relacin
con
los
proveedores,
clientes y empleados para
obtener
una
buena
credibilidad y sobre todo
una rentabilidad.
Estrategia Seleccionada
Penetracin en el mercado por medio de la publicidad, si la empresa no cuenta con los medios econmicos
pueden aprovechar mejor las redes sociales para dar a conocer la existencia de la empresa y tambin
mantener a los clientes informados sobre sus descuentos y promociones.
Polticas de la Estrategia
Toda la poblacin a nivel nacional tendr
acceso a nuestra pgina oficial en las
principales redes sociales.
Mantener al cliente al da sobre nueva
mercadera y promociones disponibles.
Objetivos de la Estrategia
Los precios fijados por la empresa
responden a las condiciones del mercado y
buscan mejorar y consolidar nuestra
presencia en el mercado local frente a
nuestros competidores. Por tanto, los
precios pueden variar tomando en
consideracin distintos criterios
comerciales.
ANEXO
S