Melhores Prticas de

Conduta Proteo e
Segurana

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A misso da Pearson ajudar as pessoas a progredir na vida por meio da aprendizagem. Nossa experincia
em mais de 80 pases, impactando mais de 100 milhes de alunos, ressalta que as necessidades de
aprendizagem variam de acordo com idade, estgio de aprendizagem, contexto cultural e a localizao do
aluno. Somos uma empresa inclusiva reconhecendo que atendemos a todos os alunos, especialmente aqueles
que podem estar vulnerveis em virtude da sua idade ou de circunstncias pessoais.
Esta poltica se concentra em fornecer orientao para as escolas sobre os nossos padres e o nosso dever de
cuidado para com todos os alunos. Ela d especial ateno queles que so menores de idade e adultos
vulnerveis; contemplando, assim, o nosso foco nos resultados e definindo diretrizes que devem ser
respeitadas nas relaes com os alunos. O principal aspecto o da igualdade de proteo contra abusos.

1. Definio de alunos, crianas

e adultos vulnerveis
Um aluno qualquer estudante pelo qual a escola seja responsvel pela prestao direta de servios de
aprendizagem, tanto pessoalmente, como remotamente, online. A escola tem o dever de cuidar de todos os
seus alunos.
Uma criana qualquer pessoa que no tenha atingido a idade de 18 anos, ou seja, que no tenha atingido a
maioridade ou que por qualquer outro motivo no tenha competncia legal relevante em sua jurisdio local.
Um adulto vulnervel uma pessoa com 18 anos ou mais e que possa estar:

morando em casas de repouso, abrigos ou escola especial residencial;

recebendo qualquer forma de cuidado de sade ou assistncia domiciliar;

detido em uma priso, centro de treinamento seguro ou centro de atendimento, ou detido nos termos
das regulamentaes de asilo;

recebendo servio de assistncia, como a prestao de apoio, assistncia ou aconselhamento cujo

objetivo desenvolver a capacidade do indivduo de viver de forma independente, por qualquer
motivo, incluindo idade ou deficincia;

que no tenha competncia legal integral para tomar decises ou requer assistncia na conduo dos
seus negcios.

2. O que abuso?
A definio de "abuso infantil ou maus-tratos" da Organizao Mundial de Sade a seguinte:
Todas as formas de maus-tratos fsicos e/ou emocionais, abuso sexual, tratamento negligente, explorao
comercial ou outra, resultando em danos reais ou potenciais para a sade, a sobrevivncia, o
desenvolvimento ou a dignidade da criana no contexto de uma relao de responsabilidade, confiana ou
poder.

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Nossa considerao primordial assegurar que nenhum Aluno esteja em risco de abuso ou seja efetivamente
prejudicado.
Abuso envolve maus-tratos fsicos, psicolgicos ou sexuais contra um indivduo. Em termos gerais e no
exaustivos, as categorias de abuso so:

Abuso Fsico: Pode surgir de qualquer tipo de leso no acidental. Ele pode significar bater, sacudir,
jogar, queimar ou escaldar, afogar, sufocar ou qualquer outra forma de danos fsicos intencionais.

Abuso Emocional ou Psicolgico: Pode ocorrer quando algum fala com um Aluno de forma a
depreci-lo ou sugerindo que ele intil, no amado ou valorizado apenas na medida em que atende
s necessidades de outra pessoa. Tambm pode envolver a imposio de expectativas inadequadas
para a idade ou para o grau de desenvolvimento ou mensagens que fazem o Aluno se sentir ameaado
ou em perigo.

Negligncia: A negligncia envolve cuidados ou superviso inadequados que deixam o Aluno em

uma situao em que poderia ser submetido a danos evitveis. Exemplos incluem a falta de cuidados
adequados, incluindo falta de estimulao, segurana, carinho e ateno mdica.

Abuso Sexual: Envolve forar, seduzir ou incentivar o Aluno a participar de atividades sexuais,
esteja ele ciente ou no do que est acontecendo, independentemente de seu consentimento. As
atividades podem envolver contato fsico, incluindo atos sem penetrao, bem como atividades sem
contato, como a exposio a materiais pornogrficos, fazer um Aluno assistir ou participar de
atividades sexuais, ou incentivar o Aluno a se comportar de maneiras sexualmente inapropriadas.

Abuso Financeiro ou Explorao: o uso no autorizado ou imprprio dos recursos de um Aluno

para o lucro ou ganho.

Bullying um ato intencional que causa ou ameaa causar mal aos outros e pode envolver assdio
verbal, ameaas verbais ou no-verbais, agresso fsica, perseguio ou outros mtodos de coero,
tais como manipulao, chantagem ou extorso. um comportamento agressivo, que tem a inteno
de ferir, ameaar ou assustar outra pessoa. O bullying pode ocorrer online ou no mundo real.
Normalmente os dois podem acontecem juntos. Independentemente do local ou do momento em que
qualquer comportamento de bullying ocorra, se ele impacta a experincia educacional do Aluno ou
na sua relao com a Escola, ento um assunto de preocupao para a Pearson e se enquadra nos
termos desta poltica.

2. Princpios da Poltica
Como princpio bsico, todas as leis e regulamentos pertinentes devem ser cumpridas. Nossa abordagem
ir alm dessas normas mnimas e apontar para as melhores prticas, orientadas pelos seguintes princpios.

Os interesses do Aluno so fundamentais e devem ser a primeira preocupao na tomada de

decises.

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Uma abordagem baseada nos direitos do Aluno. Isso ajuda a manter os direitos dos Alunos, em
especial de crianas e adultos vulnerveis, para cuidar, nutrir e promover a igualdade de proteo em
todas as atividades, especialmente quando o trabalho coloca em contato direto com os estudantes
(cara a cara).

Igualdade de proteo para garantir que os Alunos tenham a mesma oportunidade positiva de usar
os materiais e participar de atividades com segurana, independentemente de sexo, habilidade, raa,
etnia, circunstncias ou idade. Crianas e adultos vulnerveis exigem uma ateno especial, a fim de
otimizar as suas necessidades de segurana e promover o seu acesso a oportunidades importantes.

A escola deve assumir a responsabilidade de cumprir as obrigaes em relao ao dever de cuidar

de todos os Alunos. Isso significa garantir que os produtos so seguros e que protegem crianas e
adultos vulnerveis em todas as atividades e ambientes.

Deve ser rejeitado o uso de trabalho infantil ou trabalho forado nas atividades do negcio e em
relaes comerciais.

Devem ser adotadas aes imediatas sempre que acreditarem que uma criana ou um adulto
vulnervel esteja em risco de abuso, dano ou que tenha sido prejudicado.

Respeite a confidencialidade. Em geral, com exceo de quando h uma ameaa imediata vida ou
integridade do Aluno, todas as informaes de identificao dos Alunos s devem ser
compartilhadas e utilizadas quando h extrema necessidade e quando tiver o consentimento expresso
do responsvel pelos dados. O acesso informao apenas deve ser necessrio para a realizao de
alguma atividade relevante ao nosso negcio. Somente os indivduos com razes legtimas para
acessar as informaes esto autorizados a v-las.

Como atuar na prtica com o tema

Garanta que todos os funcionrios tenham acesso s Melhores Prticas de Conduta para proteo de seus
Alunos e de sua reputao. Para isso, pode adotar alguns procedimentos:

1.0 Disponibilizar o Manual para todos colaboradores e entregar

para os novos funcionrios no processo de integrao
1.1
1.2

O Manual deve estar disponvel nas intranets e impresso para consulta sempre que necessrio.
Todos os trabalhadores (empregados, prestadores de servios e aqueles que trabalham para parceiros
dos negcios) devem estar cientes do Manual de proteo e dos padres mnimos.

2.0 Funes e responsabilidades

2.1

A Pearson disponibilizar o manual para que a escola e todos os seus colaboradores tenham cincia
do assunto e garantam a proteo e segurana dos Alunos.

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2.2
2.3
2.4

A escola deve garantir que todos os colaboradores ou prestadores de servios leiam o Manual e
respondam a um questionrio garantindo a conformidade com esta poltica.
Sugerimos que a escola tenha um lder para assuntos de proteo dos Alunos. Ele deve ser indicado
e devidamente treinado para fornecer orientaes sobre questes relevantes para este Manual.
de responsabilidade da escola definir, documentar e implementar aes de proteo e garantir e as
responsabilidades adequadas ao seu nvel de risco.

3.0 Sugestes para recrutamento

3.1

3.2

Verificar o histricos e os registros antecedentes de todos os colaboradores que devero ser

contratados (estes controles incluem, mas no esto limitados a registos criminais, verificao de
identidade, assegurando que os registros so autnticos e vlidos, a obteno de referncias escritas
e indagaes sobre o histrico de emprego).
Os candidatos que possurem em seu escopo de trabalho contato no supervisionado com crianas ou
adultos vulnerveis, devero ser avaliados em relao ao cargo com base em referncias comprovadas
de trabalhos anteriores.

4.0 Comportamento
4.1
4.2

4.3
4.4
4.5

5.0
5.1

Caso os trabalhadores no estejam autorizados e orientados conforme esse Manual, deve ser evitado,
sempre que possvel, o contato pessoal no supervisionado com crianas e adultos vulnerveis.
Orientao e treinamento devem so fornecidos para os trabalhadores em situaes de contato pessoal
com crianas ou adultos vulnerveis. Isso deve incluir padres elevados de conduta profissional em
todos os momentos.
Devero ser fornecidas orientaes sobre comportamentos aceitveis e inaceitveis.
No deve ser permito que visitantes da escola tenham contato no supervisionado com crianas ou
adultos vulnerveis.
Deve-se estar atento a situaes de alto risco, por exemplo, atividades sem superviso envolvendo
crianas independentemente da idade, circunstncias especficas que podem surgir em ambientes fora
da escola, incluindo viagens de estudo ou passeios semelhantes fora do local normal de
aprendizagem.

Situaes Emergenciais
Certifique-se de que a escola tenha os contatos dos pais ou demais familiares no caso de uma

emergncia. importante ter fcil acesso a nmeros e outros detalhes do contato de quaisquer locais
que possam ser necessrios para ajudar ou que devam ser informadas sobre incidentes relevantes no
contexto desta poltica.
5.2

Sempre que as regras de sigilo mdico permitirem, deve se solicitar a documentao quando um
Aluno estiver tomando medicao. Essa documentao deve estar arquivada com outras informaes
do Aluno.

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6.0 Treinamento
6.1

Deve ser Realizado um treinamento anual para todas os colaboradores sobre questes de proteo e
segurana.
Deve ser abordado o tema nas reunies com colaboradores ou prestadores de servio, expondo e
ressaltando a importncia do tema.

6.2

7.0 Encaminhamento de incidentes

7.1

Quaisquer dvidas relativas questes de Proteo e Segurana, levantadas por um Aluno, pais,
instituio, empregado da escola ou terceiros, devem ser imediatamente respondidas.
A escola deve ter uma liderana ou canal de contato para possveis denncias ou reclamaes. Esse
canal deve ser facilmente encontrado por todas as pessoas que passarem pela escola.
O princpio da confidencialidade deve ser respeitado.
As agncias reguladoras, os rgos de polcia e o judicirio devem ser avisados quando houver uma
suspeita razovel de que uma violao de regulamentao ou crime tenha sido cometido em relao
a uma questo regida por esta poltica.
A escola deve cooperar com essas agncias, caso tenha investigao, na concluso do caso.
Lies sero aprendidas e aes corretivas sero tomadas luz de quaisquer violaes que forem
descobertas.

7.2
7.3
7.4

7.5
7.6

8.0 Relatrios e mobilizao de recursos

8.1

As escolas podem anexar todas as medidas tomadas, sejam elas treinamentos ou reunies, em relao
este assunto no Programa de Excelncia, junto ao item que requer a leitura e conformidade com
este Manual.
Dever ter um processo para tratar de quaisquer preocupaes de proteo contra abuso que so
trazidas ao seu conhecimento, mantendo o registro em livro de ocorrncia prprio e informando a
PEARSON de qualquer preocupao relacionada a proteo contra abusos que puder impactar na
reputao da PEARSON.

8.2

9.0 Exemplos de padres de comportamento apropriados/

inadequados
9.1

Os colaboradores das escolas devem:

Proporcionar um ambiente positivo e propcio para o desenvolvimento pessoal, fsico, social,

emocional, moral e intelectual dos alunos.
Incentivar e respeitar as vozes e os pontos de vista dos Alunos.
Ser inclusivos e prezar pelo envolvimento de todos os alunos, sem seleo ou excluso com base em
sexo, deficincia, etnia, religio ou qualquer outra condio, conforme a lei e os costumes locais
permitirem.

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Desenvolver medidas especiais/superviso para proteger as crianas mais jovens, e especialmente

vulnerveis, de colegas e de abusos de adultos.
Desenvolver regras claras para tratar de questes de segurana fsica especficas e relativas ao
ambiente de um projeto (por exemplo, para projetos prximos da gua, de trfego rodovirio pesado,
de linhas ferrovirias).
Evitar colocar-se em uma posio comprometedora ou vulnervel quando encontrar com as crianas
(por exemplo, estar sozinho com uma criana, em quaisquer circunstncias que possam ser
questionadas por outros).
Se uma reunio presencial for necessria, esta deve acontecer nas instalaes da escola ou em outras
instalaes designadas. Se isso no for adequado ou possvel, a reunio deve ser organizada em um
local bem iluminado, central, pblico e com outras pessoas presentes.
Quando qualquer reunio tiver de ser marcada e no puder atender aos requisitos anteriores, ela deve
ser registrada e discutida previamente com o lder de proteo ou dono/diretor da escola.

Os colaboradores das escolas no devem:

Agredir fisicamente ou bater em nenhuma pessoa, seja Aluno ou no.

Usar uma linguagem que configure abuso mental ou emocional.
Agir de forma a constranger, envergonhar, humilhar ou degradar alguma pessoa.
Embora sempre cumprindo a lei local, mostrar discriminao em razo de raa, cultura, idade, sexo,
deficincia, religio, sexualidade, orientao poltica ou qualquer outra situao. Desenvolver
relacionamento sexual com alunos ou encorajar ligaes inapropriadas.
Beijar, abraar, acariciar, esfregar, tocar ou exibir qualquer forma de comportamento sexualizado de
maneira inadequada ou culturalmente insensvel.
Fazer atividades de natureza pessoal que poderiam ser feitas sem a ajuda do indivduo, incluindo
vestir-se, tomar banho e se arrumar.
Iniciar o contato fsico (por exemplo, segurar as mos), embora isso seja permitido se for para
acalmar um Aluno angustiado.
Sugerir ou encorajar relaes ou comportamentos inadequados de qualquer espcie.
Permitir que as crianas se envolvam em jogos sexualmente provocativos umas com as outras
Afastar-se ao ver aes inapropriado.

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