Desarrollo de la unidad

Modelos de negocios en la Economa Digital

Un modelo de negocio, tambin llamado diseo de negocio o diseo
empresarial,
es
el
mecanismo
por
el
cual
un negocio busca
generar ingresos y beneficios. Es un resumen de cmo una compaa planifica
servir a sus clientes.
Un modelo de negocios es la "forma de hacer negocios", valga la redundancia,
mediante la cual una empresa genera su sustento, esto es, genera ingresos. El
modelo de negocios indica explcitamente cmo la empresa genera dinero
mediante su posicionamiento en la cadena de valor.

2.1 NEGOCIO A NEGOCIO (B2B, BUSINESS TO BUSINESS)

Business-to-business es la transmisin de informacin referente a

transacciones
comerciales
electrnicamente,
normalmente
utilizando
tecnologa como la Electronic Data Interchange (EDI), presentada a finales de
los aos 1970 para enviar electrnicamente documentos tales como pedidos
de compra o facturas.
Ms tarde pas a incluir actividades que seran ms precisamente
denominadas "Comercio en la red", como la compra de bienes y servicios a
travs de la Web va servidores seguros (vase HTTPS, un protocolo
de servidor especial que cifra la realizacin confidencial de pedidos para la
proteccin de los consumidores y los datos de la organizacin) emplendose
servicios
de pago
electrnico como
autorizaciones
para tarjeta
de
crdito o monederos electrnicos.

El B2B ha venido impulsado tambin por la creacin de portales para agrupar

compradores. As, encontramos, por ejemplo portales de empresas
de automocin,alimentacin, qumicas u hostelera, entre otros. Las compaas
se agrupan para crear dichas pginas aglutinando fuerzas lo que les permite
negociar en mejores condiciones. El mantenimiento de las pginas se produce
pidiendo un canon por cotizar o cobrando a los socios una comisin del negocio
realizado en el portal. En trminos generales la expresin business-to-business
no se encuentra limitada al entorno electrnico, sino que hace una referencia
de exclusin para destacar el origen y destino de una actividad que, por
antagonismo, no se refiere ni al B2C, B2G, etc. Slo por establecer un ejemplo
de referencia, el business-to-business aplica a la relacin entre un fabricante y
el distribuidor de un producto y tambin a la relacin entre el distribuidor y el
comercio minorista... pero NO a la relacin entre el comerciante y su cliente
final (consumidor), relacin esta ltima que quedara ajustada entonces al
entorno del B2C (business-to-consumer).
Ventajas
El comercio electrnico entre empresas es una utilidad ms que
aporta Internet y que ha experimentado un gran auge en los ltimos aos.
Algunas de las ventajas que aporta el business-to-business para las empresas
implicadas son:

Rapidez y seguridad de las comunicaciones.

Integracin directa de los datos de la transaccin en los sistemas
informticos de la empresa.
Posibilidad de recibir mayor nmero de ofertas o demandas, ampliando
la competencia.
Despersonalizacin de la compra con lo que se evitan posibles tratos de
favor.
Abaratamiento del proceso: menos visitas comerciales, proceso de
negociacin ms rpido, etc. Por tanto, los compradores pueden pedir una
reduccin de precios en virtud del menor coste de gestin, o los vendedores
incrementar su margen comercial.
http://es.wikipedia.org/wiki/Business-to-business

2.2 NEGOCIO A CLIENTES (B2C, BUSINESS TO CUSTOMERS.

B2C se refiere a la estrategia que desarrollan las empresas comerciales para

llegar directamente al cliente o final. Un ejemplo de transaccin B2C puede ser

la compra de un par de zapatos en una zapatera de barrio, por un individuo.

Sin embargo, todas las transacciones necesarias para que ese par de zapatos
est disponible para la venta en el establecimiento comercial compra de la
piel, suela, cordones, etc. as como la venta de zapatos del fabricante al
comerciante.

Se pueden destacar las siguientes ventajas:

La compra suele ser ms rpida y ms cmoda.
Las ofertas y los precios estn siempre actualizados.
Los centros de atencin al cliente estn integrados en la web.
Las telecomunicaciones por banda ancha han mejorado la experiencia
de compra
Se puede obtener la informacin de compras de cada individuo, y tener
un perfil de consumo.
En que consiste el B2C?
Consistente en un sistema que permite a las empresas comerciales poder
llegar directamente al cliente o usuario final, su objetivo es facilitar la
comercializacin de productos y/o servicios.
Son todas aquellas transacciones electrnicas que se realizan de empresa a
consumidor para proveer de un producto y/o servicio especfico.
Hace referencia a las transacciones comerciales que se establecen entre
empresas y el consumidor final. La venta de libros y discos a travs de libreras
virtuales es un claro ejemplo de este tipo de transacciones comerciales.

En que est basado el B2C

El mercado negocio-a-consumidor se basa mucho ms en la emocin. En la
automatizacin de procesos que permita decisiones ms eficientes y giles. En
la disponibilidad de informacin que permita a cada cliente tomar las mejores
decisiones para sus intereses.
En un modelo de negocios de competencia, bajo premisas de comparacin y
preciso que permitan la seleccin de la mejor opcin para necesidades
especificas de cada cliente.
Ofrecemos una amplia gama de B2C estratgica y servicios de entrega,
incluidos los enfoques de Internet y e-marketing y soluciones, estrategias de
comercio en lnea y e-business de la cartera de asistencia que se centra en

ayudar a encontrar formas ms inteligentes de trabajar o interactuar con sus

clientes usando la informacin y tecnologa de la comunicacin .

http://www.mspmovil.com/business-to-consumer-b2c/

2.3 NEGOCIO A GOBIERNO (B2G,BUSINESS TO GOVERNMENT):

Consiste en optimizar los procesos de negociacin entre empresas y el
gobierno a travs del uso de Internet. Se aplica a sitios o portales
especializados en la relacin con la administracin pblica. En ellos las
instituciones oficiales pueden ponerse en contacto con sus proveedores, y
estos pueden agrupar ofertas o servicios, podramos llamarlos de empresa a
Administracin.
Negocio a gobierno (B2G) es un derivado de marketing B2B y, a menudo
referido como una definicin de mercado de "marketing del sector pblico",
que abarca la comercializacin de productos y servicios a diferentes niveles de
gobierno - incluyendo, federales, estatales y locales - a travs de
comunicaciones integradas de marketing tcnicas como estratgicas las
relaciones pblicas, branding, Marcom, la publicidad y las comunicaciones
basadas en la Web.Las agencias gubernamentales suelen tener contratos
permanentes pre-negociado investigacin de antecedentes de los vendedores
proveedores y sus productos y servicios para los precios fijados. These can be
state, local or federal contracts and some may be grandfathered in by other
entities (ie. California's MAS Multiple Award Schedule will recognize the federal
government contract holder's prices on a GSA General Services Administration
Schedule). Estos pueden ser los contratos estatales, locales o federales y
algunos pueden ser protegidas de otras entidades (por ejemplo MAS California
Premio mltiples Programa se reconocen los precios de la titular del contrato
con el gobierno federal en un GSA Administracin de Servicios Generales
Programa).
Ventajas de Goverment to business g2b

Una mayor tecnificacin de la empresa

Mejora de la prestacin de servicios a los ciudadanos
Ayuda a las administraciones publicas a ahorrar tiempo y dinero
Procesos simples y estandarizados
Desventajas de Goverment to business g2b

Puede tener dificultades en la obtencin de financiamiento a largo plazo

por carecer de bienes como garantas.

La empresa depende de una sola persona, por tanto es menos estable y

puede disolverse con la muerte del propietario
Miedo a que la tecnologa signifique ms trabajo, como por ejemplo,
tener que responder el correo electrnico
http://almavi.webcindario.com/g2b.html

Cuestionario
Una vez investigado el capitulo que se seala, en grupo, hacer un panel para
discutir dos preguntas por equipo. Las preguntas se asignaran cuando se
instale el panel. Adems de este anlisis que se presente, incluir los orgenes
del comercio, y compararlo con el comercio electrnico en la actualidad.
1.- A que le llamamos Mercadotecnia electrnica?
R= El Marketing electrnico son las campaas de publicidad por correo
electrnico sobre contenidos, productos, servicios o eventos de su
emprendimiento personal, empresarial o institucional. Tambin es conocido
como e-mail marketing, y representa una poderosa herramienta de marketing
directo que presentan una serie de ventajas: - Ahorro en costes, -Ahorro en
tiempo, -Gran capacidad de segmentacin: Permite dividir el pblico en una
base de datos y aplicar estrategias o mensajes concretos a cada divisin.
-Interactividad: Permite personalizar los mensajes en los que el destinatario
puede interactuar.
2.- Definicin de negocios electrnicos y su evolucin.
Su evolucin consiste en la revolucin de los negocios electrnicos, que
promete un cambio gigante pero indefinido en la forma en que las compaas
desarrollan los negocios, se deshizo tambin con la cada del boom de los
puntos con, la evolucin de las prcticas de negocios basadas en la Web ha
continuado su curso. El volamiento a las transacciones entre empresas surgi
como la forma ms fcil de justificar las inversiones en estos desarrollos, y est
probando que tambin es donde ms efectividad se puede lograr ya que se
basa en la vitalizacin de relaciones de negocios, y Un negocio electrnico,
consiste en una actividad, sistema, mtodo o forma de obtener dinero, por
medio de internet o transacciones a cambio de ofrecer alguna forma de
beneficio a otras personas.
3.-Oportunidades y riesgos de utilizar el internet como un medio para realizar
negocios.
No depende de distribuidores
El precio del producto, al ser venta directa, es ms accesible
Permite establecer contacto con mayor nmero de potenciales compradores

 Diferenciacin del producto o de modelos de fidelizacin , Algunos productos pueden ser

entregados va electrnica, lo cual disminuye los gastos de envie.
Reduce la extensin de la cadena de produccin y distribucin.
Da la posibilidad al cliente de comprar nuevos productos o servicios que no le son accesibles
o conocidos en sus mercados locales.Cuando se trata de importaciones, disminuye costo
y elimina barreras logsticas para el consumidor final.
Incremento de presencia y competitividad de la firma frentes a su mercado y competidore
Impacto en el posicionamiento empresarial o de marca
Desarrollo de nuevas actividades y habilidades
Riesgos
Protecciones legales; fraude y proteccin de la propiedad intelectual reputacin,prdidas
econmicas, credibilidad y fidelidad, etc.
Dao al sistema, virus.
Concordancia entre oferta y producto entregado
4.- Qu significa comercio electrnico?
Consiste en la compra y venta de productos o de servicios a travs de medios
electrnicos, tales como Internet y otras redes informticas. Originalmente el
trmino se aplicaba a la realizacin de transacciones mediante medios
electrnicos tales como el Intercambio electrnico de datos, sin embargo con el
advenimiento de laInternet y la World Wide Web a mediados de los aos 90
comenz a referirse principalmente a la venta de bienes y servicios a travs de
Internet, usando como forma de pago medios electrnicos, tales como las
crdito. La cantidad de comercio llevada a cabo electrnicamente ha crecido de
manera extraordinaria debido a Internet. Una gran variedad de comercio se
realiza de esta manera, estimulando la creacin y utilizacin de innovaciones
como la transferencia de fondos electrnica, la administracin de cadenas de
suministro, el marketing en Internet, elprocesamiento de transacciones en
lnea (OLTP), el intercambio electrnico de datos(EDI), los sistemas de
administracin del inventario y los sistemas automatizados de recoleccin de
datos. La mayor parte del comercio electrnico consiste en la compra y venta
de productos o servicios entre personas y empresas, sin embargo un
porcentaje considerable del comercio electrnico consiste en la adquisicin de
artculos virtuales (software y derivados en su mayora), tales como el acceso a
contenido "Premium" de un sitio web

5.- Sealar la diferencia entre e-business, e-commerce y e-marketing.

E-bussines engloba todo aquello relacionado con el impacto de las tecnologas Internet en
las empresas en el terreno de la optimizacin de procesos.
E-comerce es la compra- venta de productos

E-marketing es el estudio de las tcnicas del uso de Internet para publicitar y vender
productos y servicios.
Es decir cada una de ellas es un proceso que se incluye cuando se hace el comercio
electrnico.
6.-Oportunidades y riesgos de los negocios en internet

Oportunidades
No depende de distribuidores
El precio del producto, al ser venta directa, es ms accesible
Permite establecer contacto con mayor nmero de potenciales compradores
Diferenciacin del producto o de modelos de fidelizacin
Algunos productos pueden ser entregados va electrnica, lo cual disminuye los gastos de
envi
Reduce la extensin de la cadena de produccin y distribucin
Da la posibilidad al cliente de comprar nuevos productos o servicios que no le son accesibles
o conocidos en sus mercados locales.
Cuando se trata de importaciones, disminuye costo y elimina barreras logsticas para el
consumidor final
Riesgos
Protecciones legales; fraude y proteccin de la propiedad intelectual [reputacin, prdidas
econmicas, credibilidad y fidelidad, etc.]
Dao al sistema, virus.
Concordancia entre oferta y producto entregado.
7.-Breve

historia de Internet

Internet ha supuesto una revolucin sin precedentes en el mundo de la

informtica y de las comunicaciones. Los inventos del telgrafo, telfono, radio
y ordenador sentaron las bases para esta integracin de capacidades nunca
antes vivida. Internet es a la vez una oportunidad de difusin mundial, un
mecanismo de propagacin de la informacin y un medio de colaboracin e
interaccin entre los individuos y sus ordenadores independientemente de su
localizacin geogrfica. Internet representa uno de los ejemplos ms exitosos
de los beneficios de la inversin sostenida y del compromiso de investigacin y
desarrollo en infraestructuras informticas. A raz de la primitiva investigacin
en conmutacin de paquetes, el gobierno, la industria y el mundo acadmico
han sido copartcipes de la evolucin y desarrollo de esta nueva y excitante
tecnologa. Orgenes de Internet
La primera descripcin documentada acerca de las interacciones sociales que
podran ser propiciadas a travs del networking (trabajo en red) est contenida
en una serie de memorndums escritos por J.C.R. Licklider, del Massachusetts
Institute of Technology, en Agosto de 1962, en los cuales Licklider discute sobre
su concepto de Galactic Network (Red Galctica). El concibi una red
interconectada globalmente a travs de la que cada uno pudiera acceder
desde cualquier lugar a datos y programas. En esencia, el concepto era muy
parecido a la Internet actual. Licklider fue el principal responsable del programa
de investigacin en ordenadores de la DARPA (4) desde Octubre de 1962.
Mientras trabaj en DARPA convenci a sus sucesores Ivan Sutherland, Bob
Taylor, y el investigador del MIT Lawrence G. Roberts de la importancia del
concepto de trabajo en red. En Julio de 1961 Leonard Kleinrock public desde el
MIT el primer documento sobre la teora de conmutacin de paquetes.
Kleinrock convenci a Roberts de la factibilidad terica de las comunicaciones
va paquetes en lugar de circuitos, lo cual result ser un gran avance en el
camino hacia el trabajo informtico en red. El otro paso fundamental fue hacer
dialogar a los ordenadores entre s. Para explorar este terreno, en 1965,
Roberts conect un ordenador TX2 en Massachusetts con un Q-32 en California
a travs de una lnea telefnica conmutada de baja velocidad, creando as la
primera (aunque reducida) red de ordenadores de rea amplia jams
construida. El resultado del experimento fue la constatacin de que los
ordenadores de tiempo compartido podan trabajar juntos correctamente,
ejecutando programas y recuperando datos a discrecin en la mquina remota,
pero que el sistema telefnico de conmutacin de circuitos era totalmente
inadecuado para esta labor. La conviccin de Kleinrock acerca de la necesidad
de la conmutacin de paquetes qued pues confirmada. A finales de 1966
Roberts se traslad a la DARPA a desarrollar el concepto de red de ordenadores
y rpidamente confeccion su plan para ARPANET, publicndolo en 1967. En la
conferencia en la que present el documento se expona tambin un trabajo
sobre el concepto de red de paquetes a cargo de Donald Davies y Roger
Scantlebury del NPL. Scantlebury le habl a Roberts sobre su trabajo en el NPL
as como sobre el de Paul Baran y otros en RAND. El grupo RAND haba escrito
un documento sobre redes de conmutacin de paquetes para comunicacin
vocal segura en el mbito militar, en 1964. Ocurri que los trabajos del MIT
(1961-67), RAND (1962-65) y NPL (1964-67) haban discurrido en paralelo sin
que los investigadores hubieran conocido el trabajo de los dems. La palabra
packet (paquete) fue adoptada a partir del trabajo del NPL y la velocidad de la

lnea propuesta para ser usada en el diseo de ARPANET fue aumentada desde
2,4 Kbps hasta 50 Kbps (5).
8. - World Wide Web (WWW)
Red informtica mundial es un sistema de distribucin de informacin basado en
hipertexto o hipermedios enlazados y accesibles a travs de Internet. Con un navegador
web, un usuario visualiza sitios web compuestos de pginas web que pueden contener
texto, imgenes, vdeos u otros contenidos multimedia, y navega a travs de ellas usando
hiperenlaces.
9.-Tipos de comercio electrnico
Tipos de comercio electrnico de acuerdo con los sujetos involucrados
Tipos de comercio electrnico de acuerdo con el tipo de bienes o servicios
comercializados.
Venta de productos tangibles
Venta de servicios y productos intangibles
Acceso a internet
Tipos de comercio electrnico de acuerdo con el canal de entrega
10.-Investigacion de mercados en lnea
Sus objetivos estn enfocados a la educacin y la investigacin acadmica. Adems
buscan aprovechar aplicaciones de audio y video que demandan ms capacidad de
transferencia de ancho de banda.

Mundos virtuales - Se refieren a sitios o comunidades virtuales como second life y

X-Box, las cuales cada da son ms populares e inclusive se empieza hacer negocios
dentro de estos universos eg. second life.
Mobile web - Algo que encuentra hoy en da en pleno despege, sino miren las
ventas y sobre todo lo que se puede hacer con el i-Phone o los nuevos telefonos de
Nokia.
Economa de atencin - Concepto novedoso que se refiere a recibir servicios a
cambio de t atencin online.
Online Video / Internet TV - El fenmeno de los videos en lnea segurira creciendo
de la mano de pioneros como Youtube, la televisin va Internet empieza a dar sus
primeros pasos eg. los partidos de futbol de la Champions se pueden ver en lnea por
ESPN como un servicio de pago.

Rich Internet Applications - Siguiendo la tendencia de las aplicaciones web

hbridas
donde muchas de ellas Ajax, las llamadas RIA's sern algo muy popular en el futuro.
Web Internacional - Cada da la web se vuelve ms internacional con pases como
China y la India, que no solo estn creciendo su poblacin en Internet sino tambin su
presencia online.

Unidad 2. Modelos de Negocio en la economa digital

El modelo de un negocio describe el valor de una empresa que ofrece a sus clientes y re
comercializar y entregar valor con el objetivo de generar fuentes de ingresos rentables y su

El modelo de negocio describe lo que un negocio ofrece a su clientes, como llegan a ello y
dinero.

El modelo de negocio se relaciona con el modelo de cebo y anzuelo que consiste en ofre
prdidas y entonces cobra precios excesivos por los recambios y productos o servicios aso

El e- bussines engloba toda una serie de modelos de negocios basados en la tecnologa d

entre empresas, cadenas de aprovisionamiento.
Los tipos de modelos son:
Modelo de publicidad
Intermediacin de la informacin
Modelo mercantil
Modelo del productor
Modelo de afiliacin
Modelo de comunidad