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LA PROBLEMTICA DE LA

MEDICIN DEL RENDIMIENTO


EN LA FUNCIN
MANTENIMIENTO

LUIS FERNANDO MONROY ANAYA


FRAY RAMIRO ROMERO OSORIO
MARA VICTORIA PEA DAZ
CARMEN LUCIA ESPINOSA ARAUJO

MODULO DE
MANTENIMIENTO
INDUSTRIAL INTEGRAL
DOCENTE: AMELIA

LA PROBLEMTICA DE LA MEDICIN DEL RENDIMIENTO EN LA FUNCIN


MANTENIMIENTO

Partiendo de la idea de que el objetivo principal de los sistemas de medicin es aportar a


la empresa un camino correcto para que sta logre el cumplimiento de las metas
establecidas, se hace necesario trasladar esos sistemas de medicin a todos los
subsistemas, dependencias o reas de la organizacin y una de ellas es el rea de
mantenimiento, un poco olvidada cuando de gestin de la calidad o mejora continua se
trata, pero no por eso menos importante; por tanto se considera de vital importancia
resaltar dentro de cualquier organizacin el rol fundamental que desempea sta rea en
la consecucin de los objetivos estratgicos de la empresa, en el cumplimiento de la
calidad esperada por los clientes y en el cumplimiento de las polticas de proteccin del
medio ambiente y seguridad de los trabajadores.
Una de las problemticas que a menudo se presenta a los encargados del rea de
mantenimiento de las organizaciones es que deben permitir con resultados medibles
evaluar su desempeo y evolucin de los aspectos que determinan la calidad y
cumplimiento de su trabajo y es entonces cuando surge la pregunta, Qu debo medir?,
Cmo debo hacerlo?, Qu tipo de indicadores debo utilizar? Es aqu cuando se debe
entrar a definir una serie de parmetros que permitan la toma de datos que a su vez
deben convertirse en informacin til que sirva como base para la toma de decisiones en
el rea y el mejoramiento continuo de la misma.
Es claro que llevar sto a la prctica no es tarea fcil, ya que generalmente se puede
incurrir en una serie de errores o inconvenientes de los cuales se hace mencin en el
artculo, como son: la utilizacin de datos que no aporten ningn tipo de informacin, es
decir datos vacos, invertir tiempo en el procesamiento de datos que a la larga arrojen
solo ms datos, el uso de demasiados indicadores (ms de los necesarios), los conflictos
entre los objetivos que plantea la empresa y las medidas que se estn tomando para
evaluar el cumplimiento de dichos objetivos, el tiempo que transcurre entre la aparicin de
un resultado y el momento en que se toma la medicin, la escasa correlacin entre los
riesgos potenciales y la situacin real observable de la organizacin y el costo y
motivacin de los encargados de la recoleccin de los datos, stos entre otros muchos
problemas asociados con el desarrollo y mantenimiento de un conjunto de medidas de
rendimiento.
Es por esto que en el artculo se plantea una metodologa o modelo que permita hacer un
seguimiento del rendimiento de la funcin mantenimiento en la organizacin, donde se
alinee el propsito estratgico con los diferentes niveles jerrquicos de la organizacin y
que a su vez permita visualizar los objetivos de la empresa en todos los niveles, los
estratgicos, los tcticos y los funcionales, vinculando los objetivos de mantenimiento
general con la estrategia adoptada por la organizacin y traduciendo todo esto en el
mejoramiento del rendimiento y la reduccin de costos, es decir, una mejora cuantitativa
de eficacia y eficiencia en la empresa u organizacin.

Se puede decir que es muy grande y positivo el impacto que genera el diseo y
aplicacin de este tipo de modelos o sistemas de medicin del desempeo en la
organizacin ya que permite entre otras cosas establecer bases para lograr una estrategia
de mejoramiento integral de la funcin mantenimiento, utilizando datos cualitativos y
cuantitativos, medir la contribucin de la funcin mantenimiento al logro de los objetivos
estratgicos de la organizacin, reevaluar los criterios utilizados en la prctica para la
evaluacin comparativa o benchmarking, as como tambin identificar las fortalezas y
debilidades de la estrategia de mantenimiento implementada en la organizacin, todo esto
mediante la integracin de aspectos cualitativos (como encuestas y percepciones) y
cuantitativos (a travs de la mtrica del mantenimiento a diferentes niveles organizativos)
ofreciendo una informacin muy til y veraz para la toma de decisiones y el mejoramiento
y optimizacin de los procesos.
No es secreto que cada da los departamentos de mantenimiento cobran mayor
importancia para el logro de los objetivos estratgicos de las organizaciones y entre las
razones ms importantes estn los elevados costos debido a los altos niveles de
automatizacin y la seguridad y salud de los trabajadores junto a la proteccin del medio
ambiente. Hoy por hoy las plantas industriales deben ser utilizadas de manera efectiva y
eficiente de tal manera que sus resultados operacionales satisfagan requisitos como el
cumplimiento de metas de productividad de la planta, productos de alta calidad para los
clientes, entregas a tiempo, precios competitivos en el mercado, requerimientos legales
de seguridad, salud y medio ambiente y para la consecucin de todo esto debe haber un
mayor reconocimiento de la funcin mantenimiento y su influencia en las organizaciones;
es decir, que las acciones de mantenimiento no deben ser vistas solo por los efectos que
sta pueda generar en el departamento de mantenimiento, ya que las consecuencias de
dichas acciones se pueden ver reflejadas en otras reas de la organizacin, en otras
palabras es importante que en la organizacin se vea la funcin mantenimiento como un
factor clave para mejorar la rentabilidad de los procesos, agregando valor a los productos
y produciendo servicios mejorados a los clientes por medio del planteamiento de nuevas
polticas o estrategias de mantenimiento que permitan evaluar la eficacia y eficiencia de
los procesos, minimizar costos y hacer que la organizacin sea ms competitiva en el
mercado.

Por ultimo se puede decir que uno de los factores crticos para el xito o la consecucin
de los objetivos planteados con la implementacin de este tipo de sistemas o modelos
para la medicin del rendimiento, ms all del mtodo empleado para la recoleccin de
datos, el tipo de datos o el nmero de indicadores a considerar, es el ndice o grado de
compromiso de toda la organizacin con la funcin mantenimiento, teniendo en cuenta
que la informacin concerniente al sistema debe ser transmitida en cascada, de manera
descendente, garantizando que todos los miembros entiendan cul es su rol en el
cumplimiento de los objetivos y necesidades de la empresa entendiendo que ste sistema
no le compete slo del personal del departamento de mantenimiento sino que es

responsabilidad de todos los eslabones de la organizacin ya que para garantizar la


confiabilidad de los datos de un sistema de medicin es necesario contar con un clima
organizacional sano, donde los intereses comunes de la organizacin prevalezcan sobre
los de los departamentos y mucho ms sobre aquellos intereses individuales
incompatibles con el logro de los objetivos del sistema analizado.

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