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117 CAPÍTULO III MARCO METODOLÓGICO

CAPÍTULO III

MARCO METODOLÓGICO

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CAPITULO III MARCO METODOLÓGICO

En este capítulo se presentan los elementos metodológicos que conforman el estudio, tales como el tipo y diseño de investigación, la población a la cual se aplicarán las técnicas y procedimientos de recolección de datos, así como la metodología aplicada para llevar a cabo el logro de cada uno de los objetivos planteados anteriormente.

1. TIPO Y DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

Méndez (2001) establece que el tipo de investigación, se refiere al grado de conocimiento científico al cual se espera llegar, considerando la información y el nivel de análisis que se requieren en el estudio, donde la tipificación atiende el enfoque metodológico del tema en estudio tomando en cuenta los objetos de la investigación, la revisión de la literatura y plan de recolección de datos. La presente investigación es de tipo descriptivo, ya que con ella se busca la obtención de información para analizar las condiciones de trabajo en busca de elementos o irregularidades que incidan en el desempeño esperado y en la salud de los trabajadores de la línea de producción de una empresa procesadora de envases plásticos. Sobre ésta Hernández y otros

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(2006) explican que los estudios descriptivos “buscan identificar las propiedades importantes de personas, grupos, comunidades o cualquier otro el fenómeno que sea sometido a análisis.” En este orden de ideas, para Tamayo y Tamayo (2004) las investigaciones descriptivas “comprenden la descripción, registro, análisis e interpretación de la naturaleza actual y la composición o proceso de los fenómenos”. Estas investigaciones descriptivas detallan fundamentalmente, un fenómeno o una situación mediante su estudio, en una circunstancia temporal y espacial determinada. Así, la investigación descriptiva trabaja sobre realidades de hecho y su característica fundamental es la de presentar una interpretación correcta. Partiendo de los objetivos del presente estudio, y tomando en cuenta la profundidad o nivel de conocimientos, la presente investigación es de tipo evaluativo, puesto que se pretende evaluar las condiciones disergónomicas de los puestos de trabajo en la línea de producción de una empresa procesadora de envases plásticos, utilizando la metodología diseñada apropiada a cada puesto de trabajo a fin de identificar, obtener y proporcionar información útil y descriptiva acerca de los riesgos disergonómicos a los cuales están expuestos los trabajadores de dicha línea de producción, que ayudarán a desarrollar el diseño de planes de mejoramiento de los puestos de trabajo. Por su parte Becerra (2007), señala que la investigación evaluativa busca causas o razones por las cuales se ha llegado a una situación

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determinada y al estado en que se encuentra el objeto de investigación. Mientras que los otros tipos de investigación apuntan más al diagnóstico de una situación de interés cognoscitivo. Balestrini (2006), asume el término de diseño de investigación como el plan global en cual se implican tanto los aspectos metodológicos de carácter estratégico y táctico, así como aspectos administrativos de la investigación, desde donde se intenta dar de una manera clara respuestas a las interrogantes planteadas. Vista así, constituye un marco de decisiones coherentes, integrativas e interactivas que determina y revela el propósito en términos de objetivos, las estrategias de acción y asignación de los recursos necesarios. La investigación se orienta al diseño no experimental dado que se manejan los datos sin ningún tipo de manipulación o control de las variables, junto a esto Mertens (2005), señala que la investigación no experimental es apropiada para las variables que no pueden o deben ser manipuladas o resulta complicado hacerlo. Del mismo modo, Kelinger (2002) indica que “una investigación de tipo no experimental es aquella para la cual resulte imposible manipular las variables o asignar aleatoriamente a los sujetos o las condiciones”. Debido a que se realiza el análisis sistemático del problema en la realidad, es decir, se evalúa la presencia de condiciones disergonómicas la línea de producción de una empresa procesadora de envases plásticos, con el propósito bien sea de describir, interpretar, entender su naturaleza y

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factores contribuyentes, explicar sus causas y efectos, o predecir su ocurrencia, haciendo uso de métodos característicos de cualquiera de los paradigmas o enfoques de investigación conocidos o en desarrollo, en relación a lo anteriormente expuesto se concluye que la investigación posee un diseño de campo. Según establece Barrios (2006), los datos de interés son recogidos en forma directa de la realidad; en este sentido se trata de investigaciones a partir de datos originales o primarios. Asimismo, dentro de los diseños no experimentales, se clasificó como diseño transeccional descriptiva ya que la recolección de datos se efectúa en un único momento, aplicando el instrumento y realizando análisis en el mismo momento. En este sentido, para Hernández, Fernández y Baptista (2006, p. 210), “los estudios transeccionales descriptivos tienen como objetivo indagar la incidencia de las modalidades o niveles de una o más variables de una población”.

2. POBLACIÓN

Corbetta (2007, p. 274), define a la población como “un conjunto de N unidades, que constituyen el objeto de un estudio; donde N es el tamaño de la población”. Asimismo, Parra (2006) señala que la población es el conjunto integrado por todas las mediciones u observaciones de una variable en el universo de interés de la investigación.

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En el mismo orden de ideas, Tamayo y Tamayo (2003) establece que la población es la totalidad del fenómeno a estudiar en donde las unidades de la población a estudiar poseen características comunes, las cuales se estudian y dan origen a los datos de la investigación. Por consiguiente, considerando que la población es finita y accesible, pues se tiene acceso a la totalidad de las unidades, no fue necesario determinar muestra ni realizar un muestreo. A este respecto, Tamayo y Tamayo (2003) expone, que es un recuento de todos los elementos de una población, donde cada uno de los sujetos es importante para el estudio. De acuerdo a lo planteado, el censo viene a representar un recuento de cada elemento de una población especificando la distribución y sus características. En tal sentido, el universo de este estudio fue seleccionado a fin de identificar las condiciones disergonómicas que afectan las actividades laborales de los trabajadores de la línea de producción de una empresa procesadora de envases plásticos, el cual está constituido por un total de quince (15) operadores, que laboran en los turnos diurno, vespertino y nocturno, con edades comprendidas entre 25 a 60 años los cuales están en estaciones fijas de trabajo, las mismas están conformadas por las máquinas modeladoras de plástico. para efectos de la investigación el instrumento será aplicado a los operadores que laboran en el turno diurno. En el siguiente cuadro (ver cuadro 20), se muestra la distribución de la población, la cual está conformada por quince(15) operadores de la línea de producción de una empresa procesadora de envases plásticos.

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Cuadro 20 Distribución de la Poblacional

Características de la Población según estación de trabajo

Unidades Informantes

Operador maquinaria 1

3

(envases de margarina)

Operador maquinaria 2

3

(envases tipo vaso)

Operador maquinaria 3

3

(envases tipo cuñete)

Operador maquinaria 4

3

(envases tipo galón)

Operador maquinaria 5

3

(tapas)

TOTAL

15

Fuente: Aguilera, Bracho, Jiménez (2012)

3. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

De acuerdo con Chávez (2001) las técnicas de recolección de datos son

los medios utilizados por el investigador para medir el comportamiento o

atributos de las variables entre ellos se encuentran la observación,

cuestionarios, encuestas y entrevistas donde se utilizan fuentes primarias para

obtener datos. De aquí deriva la importancia de escoger acertadamente la

técnica e instrumento que se ajusta para el estudio del fenómeno, ya que

dicha recolección conduce a la verificación del problema planteado.

Las técnicas e instrumentos inherentes al presente trabajo especial de

grado se presentaran a continuación.

3.1. REVISIÓN DOCUMENTAL

Según Hurtado (2000, p. 90) “Se entiende por revisión documental el

proceso mediante el cual un investigador recopila, revisa, analiza, selecciona

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y extrae información de diversas fuentes, acerca de un tema en particular,

con el propósito de llegar al conocimiento y comprensión más profundos del

mismo”. De lo expuesto, deriva la importancia de este tipo de recolección de

datos para la investigación.

En cuanto a las investigaciones sobre la realidad actual, además de

constituir los documentos un complemento indispensable de los demás

medios de observación de la realidad, han de partir de las anteriores

investigaciones realizadas de tipo similar, que respecto a ellas constituyen

también fuentes documentales.

Para esta investigación se hizo uso de la observación documental, para

definir la lista de cotejo a utilizar en el diagnóstico de las condiciones

generales de trabajo las cuales se investigaron en literatura especializada.

3.2. OBSERVACIÓN DIRECTA

Para Hurtado (2000), la observación es la primera forma de contacto o de

relación con los objetos que van a ser estudiados. Constituye un proceso de

atención, recopilación y registro de información, para el cual el investigador se

apoya en sus sentidos (vista, oído, olfato, y cenestésicos), para estar al pendiente

de los sucesos y analizar los eventos ocurrentes en una visión global, en todo un

contexto natural. De este modo la observación no se limita al uso de la vista.

La observación es una actividad del ser humano y además es un

elemento fundamental para las investigaciones. Se emplea básicamente para

recolectar datos del comportamiento o conducta del sujeto o grupo de

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sujetos, hechos o fenómenos. En toda observación intervienen elementos

muy precisos como son: el observador, persona que se encarga de codificar

las situaciones o eventos ocurrentes; el instrumento de registro, que puede

ser directamente los sentidos o instrumentos como cámaras de video,

fotográfica, termómetro, cinta métrica, escala de color, grabador, entre otros;

y la situación observada, que es un complejo de múltiples eventos y

relaciones, del cual hay que seleccionar lo que se pretende estudiar.

Para esta investigación se hace necesaria la observación directa, pues mediante ésta se recolecta información desde el sitio donde se llevan a cabo las tareas de los trabajadores de la línea de producción de una empresa procesadora de envases plásticos. El instrumento que se relacionan con el proceso de observación en ambos contextos antes citados es: la Guía de Observación, que consiste en una serie de ítems que describen los aspectos vinculados a lo que se va a estudiar. Hurtado (2000) explica que las guías de observación son de tipo estructurado, cuando se conoce previamente ciertos aspectos del fenómeno a estudiar y son producto de una observación no estructurada que en contraste proporciona una idea globalizada del fenómeno a estudiar.

3.3. ENTREVISTA

Según Hurtado (2000), la entrevista es una técnica de recolección de

información que permite profundizar en un fenómeno determinado, sea éste

un tema relevante para el investigador, una opinión o un problema detectado

por él. Generalmente las entrevistas comparten una estructura básica en la

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que el investigador tiene

las

preguntas y

el

sujeto (o

informante) da las

respuestas. Su instrumento es la guía de entrevista, instrumento

el cual

consiste en una serie de preguntas estructuradas o no estructuradas, que se

le realizan a un grupo de personas previamente seleccionadas.

En la entrevista estructurada, las preguntas del investigador están

contenidas en una pauta que han sido previamente definidas en función de

los intereses de la investigación. Se basan en un marco de preguntas

predeterminadas. Las preguntas se establecen antes de que se inicie la

entrevista y todo solicitante debe responderla, este enfoque mejora la

entrevista, pero no permite que el entrevistador explore las respuestas

interesantes y poco comunes.

El formato de respuestas para las preguntas de este tipo de entrevista

pueden ser abiertos o cerrados, en el caso de que sean abiertos, el usuario

podrá dar cualquier respuesta que considere apropiada; en el caso de

preguntas cerradas se proporciona al usuario un conjunto de respuestas que

pueda seleccionar.

Para este tipo de investigación se utilizó un cuestionario estructurado, el

cual no necesito ser validado puesto que ya lo estaba, con un formato

dirigido a los trabajadores de la línea de producción de una empresa

procesadora de envases plásticos, que fue diseñado y adaptado para

registrar los datos demográficos pertenecientes a la población objeto de

estudio.

4. TÉCNICAS DE ANÁLISIS DE DATOS

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Sobre esta técnica, Hurtado (2000), afirma que una vez obtenidos los

datos mediante las técnicas aplicadas previamente, será necesario

analizarlos a fin de descubrir su significado en términos de los

objetivos planteados al principio de la investigación, es en este punto

donde le investigador debe especificar qué tipo de análisis utilizará.

Algunos tipos de investigaciones admiten análisis estadísticos, otras

requieren de análisis de contenido, esta decisión dependerá del tipo de

datos obtenidos, e incluso, en algunos tipos de investigación, como la

analítica, la recolección de datos se puede integrar al análisis en una sola

fase.

Así entonces, teniendo la modalidad y el tipo de investigación, se dice

que para el análisis de la información recolectada se utilizarán técnicas de

carácter cuali-cuantitativas, ya que se analizarán las características y/o

cualidades de las condiciones disergonómicas presentes en las

actividades laborales de los trabajadores de la línea de producción de una

empresa procesadora de envases plásticos. Es de esta manera que los

datos que se recolectarán a través de la aplicación de los instrumentos

pertinentes y serán procesados haciendo uso de tablas cuantitativas.

5. METODOLOGÍA SELECCIONADA

La metodología utilizada en esta investigación corresponde a los

planteamientos

plasmados

por

Mondelo y otros (2001) y Márquez

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(2007), quienes hacen referencia al enfoque sistemático que toma el

ergonomista para la evaluación y el análisis de las condiciones

generales de trabajo y de las condiciones disergonómicas de cada puesto

de trabajo.

Se tomó en cuenta la fusión de éstas dos metodologías desde dos

aspectos diferentes, los cuales se complementan uno al otro para conformar

el método de evaluación de condiciones disergonómicas a realizar. Se

adoptó ésta decisión por considerar que esta metodología “híbrido” es la

forma más idónea dentro del caso de estudio, ya que estos autores facilitan

una mejor comprensión de los pasos a seguir en la realización dicha

evaluación

Tomando las dos fases iniciales de los autores Mondelo y otros (2001),

en los cuales se busca diagnosticar las condiciones actuales de trabajo para

definir las actividades críticas; las siguientes dos fases del autor Márquez

(2007), y para concluir la última fase de un hibrido entre Hurtado (2000) y

Márquez (2007) en la cual se desarrollan los lineamientos para mejorar

dichos puestos de trabajo. Las fases de ésta metodología se describen a

continuación.

FASE I: DIAGNÓSTICO

Esta fase basada en la metodología según Móndelo y otros (2001) los

autores indican que se debe realizar un análisis de todas las condiciones

existentes en el lugar de trabajo, es por ello que, se evaluaran las condiciones

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generales de trabajo de la línea de producción de una empresa procesadora de

envases plásticos, para ello es necesario aplicar un método de evaluación de

condiciones generales de trabajo, mediante el uso de cuestionarios y la

observación directa.

Para esta fase el cuestionario estructurado estará basado en la aplicación

del PYME (manual para la evaluación y prevención de riesgos ergonómicos y

psicosociales, en la pequeña y mediana empresa, elaborado por OSHA/SME

2002), el cual evalúa los puestos de trabajo desde diferentes ámbitos, como lo

son los aspectos ergonómicos y psicosociales (entorno físico, carga física,

carga mental, aspectos psicosociales y tiempo de trabajo).

FASE II: SELECCIÓN DE LA ACTIVIDAD CRÍTICA

Para

llevar

a

cabo la presente

fase,

e igualmente basada

en

la

metodología de Móndelo y otros (2001), se requiere comprender la

distribución de las funciones del trabajador y así conocer cuáles son las

exigencias de la tarea y obtener una escala de valoración de acuerdo a las

características de trabajo y sus requerimientos, para la selección de acuerdo

a diversos criterios, para la identificación de los riesgos.

En esta etapa el análisis los datos recolectados por la observación

directa, se identificarán los factores que afecten el trabajo y que son

susceptibles a mejora, para conocer las actividades críticas apoyadas en el

uso de recursos como el uso de cámaras de video, cámaras fotográficas,

entre otras y conocer los riesgos asociados a estas tareas.

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FASE III. EVALUACIÓN DE LOS RIESGOS

Esta fase se desarrollará bajo la metodología de Márquez (2007), en la cual una vez identificados los riesgos disergonómicos de cada tarea en particular asociados al tipo de lesión que provocan, se establece la metodología de evaluación ergonómica mediante herramientas analíticas que proveen un análisis cuantitativo que generen un valor numérico para determinar el grado de peligro que dichos riesgos puedan representar para los trabajadores. Para ello se aplicará la técnica de observación y los métodos de evaluación de acuerdo al tipo de riesgo.

FASE IV. PROPUESTA

Una vez que los riesgos ergonómicos han sido identificados y medidos, se necesita desarrollar una estrategia de control apropiada, por ello, para el desarrollo de esta fase se ha basado en la metodología de Márquez (2007), el cual presenta una serie técnicas que servirán de estrategias de control, tanto de índole administrativa como de ingeniería, que permitirán incrementar el área común entre las demandas de las tareas evaluadas y las capacidades del trabajador a fin de mejorar su productividad y seguridad en el trabajo.

FASE V: FACTIBILIDAD OPERATIVA

Hurtado (2000), sugiere que una vez realizado el proceso investigativo se requiere precisar la viabilidad de la investigación, para ello es necesario estimar si es pertinente y necesario la evaluación de la propuesta y si las condiciones están dadas para alcanzar los objetivos.

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En este mismo orden de ideas, Márquez (2007) expone que, antes de

implantar los controles administrativos y los controles de ingeniería, se debe

estudiar la factibilidad operacional del programa, por este motivo, que en la

presente fase se definirá la factibilidad operativa de los lineamientos

propuestos como estrategias de control en la fase anterior.

6. CUADRO Y CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES Y RECURSOS

Cuadro 21 Actividades y Recursos

 

Objetivos

 

Fases de la Metodología

 

Actividades

   

Recursos

Analizar las condiciones

 

1.

Visitas

guiadas

a

la

 

generales de trabajo en la

empresa objeto de estudio.

-Cuestionario

línea de producción de

FASE I:

2.

Observación directa del

estructurado.

una

empresa

DIAGNÓSTICO

puesto de trabajo.

 

basado en el

procesadora de envases

3.

Aplicación del instrumento.

método PYME

plásticos.

 
   

1.

Revisión

de

las

 

actividades realizadas por los

Describir las actividades críticas seleccionadas para el estudio en cada puesto de trabajo de la empresa

FASE II:

SELECCIÓN DE

ACTIVIDADES

CRÍTICAS

trabajadores.

2.

Registro de actividades.

3.

Análisis de datos para la

selección de las actividades

-Revisión documental.

-Observación y

registro mediante cámara de video y

críticas.

 

fotográfica.

   

1.

Selección del método de

-

Revisión de

Evaluar

los

riesgos

disergonómicos para las

FASE III:

acuerdo al tipo de riesgo

2.

aplicación del método

Normas

-Uso de

actividades críticas en

EVALUACIÓN

adecuado para la evaluación

programas

cada puesto de trabajo de la empresa seleccionada

DE RIESGOS

de los riesgos.

especializados

2.

Determinación del grado

-Hojas de Campo

para el estudio.

de riesgo.

 
   

1.

Revisión

 

Desarrollar lineamientos

puestos

de

trabajo de la

Bibliográfica.

 

de mejora en función de la

FASE IV:

PROPUESTA

2.

Análisis

de

los

datos

-

Normas

evaluación realizada en los

obtenidos.

3.

Desarrollo de los controles

COVENIN.

empresa.

 

administrativos

y

de

ingeniería.

 

Formular

la

factibilidad

     

operativa

de

los

FASE V:

1.

Determinación

de

la

-Revisión

lineamientos

planteados

para el mejoramiento de

las condiciones de trabajo de la empresa.

FACTIBILIDAD

OPERATIVA

viabilidad de la propuesta.

2.

Aprobación

resultados

de

los

Documental

Fuente: Aguilera, Bracho, Jiménez (2013)

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132 Figura 15. Cronograma de Actividades. Fuente: Aguilera, Bracho, Jiménez (2013)

Figura 15. Cronograma de Actividades. Fuente: Aguilera, Bracho, Jiménez (2013)