CONDICIONES

PARTICULARES DEL CONTRATO DE SUMINISTRO DE

ENERGA ELCTRICA DE CLIDOM ENERGY, S.L. (HOLALUZ.COM)
CLIDOM ENERGY, S.L., de nacionalidad espaola, con domicilio social en Barcelona (08039), Plaza Pau
Vila, 1, 4-1A y CIF B-65445033, es una empresa comercializadora de electricidad con el cdigo de
acreditacin R2-408 que suministra a sus clientes, bajo la marca HOLALUZ.COM, energa elctrica en
las condiciones generales que tiene establecidas y que se encuentran permanentemente accesibles bajo:
www.holaluz.com. En adelante y en el texto de las Condiciones Generales adjuntas denominada
CLIDOM.

DATOS PERSONALES DEL CLIENTE:

Nombre o Razn social: VICENTE JAVIER TORR MARTNEZ

NIF: 13928440P
Telfono de contacto: 942807736
e-mail de contacto: vjtm07@gmail.com
En adelante y en el texto de las Condiciones Generales adjuntas referido como el Cliente declara haber
recibido de CLIDOM, previo a la rma del presente, informacin completa sobre los trminos y
condiciones de la prestacin, coberturas, tarifas, y declara haber accedido a ellas a travs de
www.holaluz.com. Asimismo, declara y garantiza que ha ledo y acepta las condiciones generales de
contratacin, y para la formalizacin del contrato proporciona los siguientes datos:

INSTALACIN DEL CLIENTE OBJETO DEL CONTRATO / PUNTO DE SUMINISTRO:

CUPS: ES0027700586666007VS
POTENCIA A CONTRATAR: 3.45 kW (P1)
TARIFA CONTRATADA:
Tarifa de acceso: 2.0DHA
Producto: 2.0 - Otra Luz Es Posible

Precios energa:
Periodo
Precio final (/kWh)
1
0.1221580
2
0.1221580

Precios potencia:
Precio final (/kWh y
Periodo
ao)
1
38.043426

DOMICILIACIN BANCARIA:
E S 6 1

0 0 8 1

5 5 0 0

IBAN

BANCO

OFICINA

C.CONTROL

0 0 0 6 5 2 7 5 6 1

NMERO DE CUENTA

FECHAS CONTRACTUALES:

Fecha Firma del Contrato: 14/01/2016

Fecha Inicio del Suministro: 19/01/2016
Nota LOPD: Todos los datos personales facilitados por el Cliente para la elaboracin de este contrato, y que ste
declara ser ciertos, comprometindose a mantenerlos siempre actualizados, se incorporan a un chero titularidad
de CLIDOM ENERGY, S.L. para la gestin de la comunicacin con el Cliente en relacin con el Contrato y los
Servicios contratados, as como para el envo de comunicacin corporativa y, salvo que el Cliente haya
manifestado en el proceso de alta su voluntad de no recibirla, comunicacin comercial (incluido por correo
electr n ico) que podemos considerar de inters para el Cliente. El ejercicio de los derechos de acceso,

recticacin, cancelacin y oposicin se podrn formular mediante comunicacin escrita dirigida a CLIDOM
ENERGY, S.L. DATOS LOPD, Plaza Pau Vila, 1, 4-1A, CP 08039 Barcelona o bien mediante correo electrnico
dirigido a lopd@clidom.es, adjuntando siempre fotocopia de su DNI.

CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO DE SUMINISTRO DE

ENERGA ELCTRICA DE CLIDOM ENERGY, S.L. (HOLALUZ.COM)
1. OBJETO DEL CONTRATO

1.1. Es objeto del presente contrato el suministro de energa elctrica por parte de CLIDOM
ENERGY, S.L. (en adelante CLIDOM) al punto de suministro de la instalacin del Cliente
debidamente identicado y en las potencias contratadas en las CONDICIONES PARTICULARES de
este contrato.

1.2. Asimismo, CLIDOM, por autorizacin expresa que le otorga el Cliente en este acto, actuar
c om o mandatario y le sustituir ante la Distribuidora a los efectos de suscribir con sta el
correspondiente contrato de Acceso de terceros a la red (ATR); asimismo, le representar ante la
Distribuidora y/o la Ocina de Cambios de Suministrador para realizar cuantas gestiones sean
necesarias para garantizar el suministro contratado pudiendo para ello modicar y cancelar los
contratos anteriormente celebrados por el Cliente para obtener el referido suministro. El Cliente
autoriza a CLIDOM a actuar en su nombre y a modicar las condiciones del contrato ATR ante la
distribuidora siempre que no afecten a la calidad y garanta del suministro elctrico del cliente.
Dichos cambios podrn ser en la potencia contratada, solicitud de la instalacin de maxmetro o de
un nuevo equipo de medida, o cambios en la tarifa de acceso. En caso que dichos cambios no hayan
sido expresamente solicitados el cliente, sino que haya sido CLIDOM el decisor, tambin ser
CLIDOM quien asumir el coste de los mismos. No obstante la referida sustitucin o posibles
cambios solicitados, el Cliente seguir manteniendo frente a la Distribuidora todos los derechos
relativos al contrato de acceso y, en caso de resolucin de este contrato, seguir siendo titular del
depsito de garanta que pudiese existir. El cliente acepta que en el momento de nalizacin del
contrato con CLIDOM, mantendr las condiciones contractuales que tuviera en ese momento,
asumiendo directamente el coste de cualquier cambio contractual que decida en ese momento o en
el futuro.

1.3. Este contrato es personal para el Cliente que se obliga a utilizar la energa contratada
nicamente en el lugar y en las condiciones para las que la contrata y a no cederla, enajenarla o
ponerla a disposicin de terceros, por ningn medio.

2. CONTRATACIN A DISTANCIA

2.1. Por expresa decisin de ambas partes, este contrato se celebra electrnicamente, a travs de la
pgina web titularidad de CLIDOM www.holaluz.com, y se entiende perfeccionado con la
aceptacin por parte del Cliente expresada mediante el proceso y formulario de alta, que incluye
su eleccin de tarifa y todos los datos por l proporcionados.

2.2. Una copia de las presentes condiciones generales estar permanentemente accesible en la
zona clientes de la web www.holaluz.com, mediante acceso personalizado para el Cliente con las
claves que ste recibe va e-mail en el momento de confirmar su contrato.

3. PUNTO DE SUMINISTRO Y EQUIPOS DE MEDIDA

3.1. El punto de suministro es el punto de conexin o entrega situado en la instalacin del Cliente
donde se efecta la medida del consumo elctrico para la cual el Cliente debe disponer de un
equipo de medida, ya sea de propiedad o en alquiler, que cumpla con los requisitos tcnicos
legalmente establecidos y sirva para realizar la lectura de sus consumos, siendo el Cliente
responsable de su custodia, del buen uso y no manipulacin del mismo.

3.2. En el caso de equipos en alquiler, el precio que CLIDOM facturar por el mismo ser el que en
cada momento le facture la Distribuidora.

3.3. El Cliente noticar de inmediato a CLIDOM de cualquier incidencia que ste pudiera detectar
en el equipo de medida.

3.4. Ser la empresa Distribuidora quien realice la conexin de las instalaciones y de los equipos de
medida, todo ello en los plazos y condiciones establecidos legalmente.

3.5. El Cliente garantiza el acceso fsico a su instalacin, tanto a CLIDOM como a la Distribuidora y
a los empleados o contratistas de ambas quienes, debidamente acreditados, debern poder acceder
al punto de suministro y al equipo de medida a n de realizar la instalacin, lectura,

mantenimiento, comprobaciones, vericaciones y cualesquiera otras actividades necesarias para la

correcta prestacin del servicio contratado.

3.6. El Cliente no manipular los equipos de medida.

3.7. En caso de fallo o funcionamiento deciente del equipo de medida, que no permita disponer
de o leer los datos de consumo para cualquier perodo, CLIDOM realizar una estimacin de la
energa consumida por el Cliente, segn lo dispuesto en la siguiente clusula 6.2.

4. CALIDAD DE SUMINISTRO

4.1. La calidad de suministro se ajustar a la denida en la normativa vigente en cada momento,
atendiendo a la continuidad del suministro y a la calidad del producto suministrado,
responsabilidad ltima de la Distribuidora. CLIDOM velar para que la Distribuidora cumpla los
niveles mnimos de calidad exigidos legalmente, defendiendo los intereses del Cliente frente a la
Distribuidora elctrica en caso contrario.

4.2. Las potencias mximas que podr consumir el Cliente sern establecidas conforme a la
legislacin vigente al respecto. La tensin nominal y las potencias contratas por el Cliente y por las
que se efecta el suministro son las indicadas en las Condiciones Particulares.

4.3. CLIDOM se obliga a tramitar frente a la Distribuidora y a trasladar al Cliente las
bonicaciones, descuentos y/o indemnizaciones que correspondan y aplique la Distribuidora por
incidencias en su red, todo ello conforme a la normativa vigente en cada momento.

5. PRECIO Y TARIFAS

5.1. El precio que el Cliente est obligado a abonar a CLIDOM incluye el pago de la energa
elctrica (dividida en trmino de potencia y trmino de energa), de acuerdo con la tarifa elegida
por el Cliente e incluida en las Condiciones Particulares, los impuestos aplicables que sern
siempre a cargo del cliente y, en su caso, el alquiler de equipos y los servicios de gestin con la
Distribuidora.

5.2. Igualmente, CLIDOM repercutir en su factura al Cliente la tarifa de acceso que corresponda a
la Distribuidora as como cualesquiera otros conceptos previstos reglamentariamente y que
corresponda percibir a la Distribuidora pero cuyo cobro efecte la Comercializadora.

5.3. La parte de tarifa de suministro regulada por el gobierno (sobre la potencia y la energa)
podr variar debido a la modicacin de cualesquiera valores regulados que pudiera aprobar la
Administracin durante la vigencia de este contrato y que sern trasladados al Cliente por
CLIDOM. CLIDOM repercutir directamente dichos cambios en los conceptos regulados, segn la
tarifa ATR que realmente tenga el cliente en el momento del cambio, y no segn su tarifa en el
momento de la contratacin.

5.4. La parte de tarifa de suministro no regulada por el gobierno (sobre la potencia y la energa)
podr ser modicada, en cuyo caso CLIDOM lo comunicar al Cliente con una antelacin de quince
(15) das a la entrada en vigor de dicha modicacin. Si la modicacin implica un aumento del
precio, el Cliente podr resolver el contrato comunicndolo por escrito a clientes@holaluz.com o a
travs del formulario web de www.holaluz.com, dentro de los quince (15) das naturales siguientes
a la recepcin de la referida comunicacin, sin lo cual, la modicacin se entender aceptada por
parte del Cliente.

5.5. En el caso de que existan otros componentes para la medida de la electricidad
(transformadores, ICP, etc.) que estn en rgimen de alquiler, los precios a facturar por dicho
alquiler sern los reglamentariamente vigentes que en cada momento, que facture la Distribuidora
a CLIDOM. Si se pactasen servicios adicionales de medida, o fuese CLIDOM la propietaria del
equipo de medida instalado en rgimen de alquiler en el Punto de Suministro del Cliente, sus
precios se reflejarn en las Condiciones Particulares o Especiales.

5.6. Cualquier coste derivado de cualesquiera actuaciones en el equipo de medida y/o instalaciones
del Cliente sern a su exclusivo cargo.

6. FACTURACIN
6.1. La facturacin del consumo se realizar con carcter mensual por meses naturales vencidos
que se facturarn dentro de los quince (15) das posteriores a la nalizacin de cada mes y

comprender todos los consumos habidos en dicho perodo total o, en su caso, hasta la terminacin
del contrato sucedida en dicho periodo por cualquier causa incluidos el desistimiento y / o la
resolucin del mismo. En caso de baja efectiva, se tendr en cuenta la fecha comunicada por la
Distribuidora a CLIDOM como fecha de terminacin del servicio.

6.2. La lectura de consumos sobre la base de la cual se emitir la factura es la realizada por la
Distribuidora, responsable legal de su realizacin. En el supuesto de faltar la lectura real en el
momento de la facturacin, el Cliente autoriza expresamente a CLIDOM a facturar una cantidad
estimada, sobre la base del mismo mes de consumo de los aos anteriores ajustado por la tendencia
del ao en curso. Una vez CLIDOM disponga de las lecturas reales de consumos, se proceder a la
correspondiente regularizacin.

6.3. Previamente a la emisin de la factura CLIDOM podr remitir al Cliente una prefactura en la
que se incluyan todos los conceptos facturados y permitir al cliente, en caso de desacuerdo con el
consumo facturado, remitir su propia lectura de consumos a clientes@holaluz.com. CLIDOM
emitir la factura con la lectura de consumo real comunicada por el Cliente, salvo que la misma sea
manifiestamente incoherente con los histricos de consumo anteriores del propio Cliente.

6.4. La factura emitida por CLIDOM detallar todos los conceptos legalmente exigibles y
proporcionar informacin al Cliente sobre el origen de la energa suministrada, los impactos
ambientales de las distintas fuentes de energa y de la proporcin utilizada entre ellas.

7. FORMA DE PAGO

7.1. El pago se realizar por domiciliacin bancaria a la cuenta indicada por el Cliente en las
Condiciones Particulares y que ste se obliga a comunicar a su entidad bancaria.
7.2.El pago se realizar en la fecha en que la entidad bancaria reciba la comunicacin de CLIDOM
con el importe a abonar por el Cliente. Las facturas cuyo pago no se haya podido hacer efectivo en
su totalidad en la fecha de cargo por causas no imputables a CLIDOM se considerarn deuda
vencida y generarn intereses de demora del inters legal del dinero ms el 3% anual sobre dicha
deuda vencida. En caso de devolucin de la domiciliacin del pago de la factura, CLIDOM
trasladar al Cliente los costes financieros ocasionados por la misma.
8. SUSPENSIN DEL SUMINISTRO
8.1. En caso de suspensin del suministro por causa de fuerza mayor, CLIDOM actuar en nombre
e inters del Cliente frente a la Distribuidora para reclamar el restablecimiento del suministro lo
antes posible.

8.2. CLIDOM podr iniciar el procedimiento legal para la suspensin del suministro en caso de
vericacin de impago por el Cliente, pudiendo adems instruir a la Distribuidora para que
suspenda el acceso de red hasta que el Cliente regularice su situacin, satisfaciendo el importe
debido, intereses y gastos aplicables. El suministro se reanudar una vez satisfecha la deuda,
siempre que adems el Cliente regularice el depsito de garanta. CLIDOM se reserva condicionar
el alta del suministro a la formalizacin por parte del Cliente de una anza por valor equivalente a
la facturacin de tres (3) meses naturales a precios de la tarifa objeto de contratacin.

8.3. En todo caso, transcurridos veinte (20) das naturales a contar desde la fecha de vencimiento
del plazo de pago de una factura, sin que se haya hecho efectivo el pago de la totalidad de la
misma, CLIDOM podr ejercitar su derecho a resolver el presente contrato por impago del Cliente
segn lo dispuesto en la siguiente clusula 12.

8.4. Imputacin de pagos: con carcter previo al pago del principal, se debern abonar por el
Cliente los intereses de demora y dems gastos que, en su caso, fuesen debidos. En el supuesto de
que el Cliente tuviese contratados otros servicios con CLIDOM y fuesen efectuados pagos parciales
ser facultad del Cliente declarar a cul de las deudas debe aplicarse el pago, en los trminos
establecidos en el Cdigo Civil. En caso que el Cliente no ejercitase esta facultad y una vez
cubiertos los intereses y gastos, se imputarn los pagos a las facturas vencidas de mayor
antigedad de cualquier suministro o servicio prestado por CLIDOM.

9. RECLAMACIONES

9.1. El Cliente podr formular reclamaciones a CLIDOM por todos los canales de comunicacin
establecidos para ello y permanentemente actualizados en www.holaluz.com; esto es tanto por

escrito dirigido a ATENCIN AL CLIENTE RECLAMACIN a las ocinas de CLIDOM en

Barcelona (08039), Plaza Pau Vila, 1, 4-1A; por escrito a la direccin de correo electrnico
clientes@holaluz.com, como mediante comunicacin escrita va nuestro formulario web:
https://www.holaluz.com/es/contacto o por telfono al + 930 011 110.

10. DURACIN

10.1. El presente contrato entrar en vigor en el momento de su rma y las condiciones suscritas
tendr una duracin inicial de un (1) ao a contar desde el inicio del suministro al Cliente. A la
nalizacin del plazo de duracin inicial, el presente contrato se prorrogar automticamente por
perodos de un (1) ao de duracin si ninguna de las partes notica a la otra, por escrito
(idealmente, comunicndolo en el rea de clientes de www.holaluz.com), su voluntad de resolverlo
segn establece en las clusulas siguientes.

10.2. El CLIENTE podr desistir unilateralmente del presente contrato en cualquier momento,
comunicndolo por escrito a CLIDOM con treinta (30) das de antelacin.

10.3. CLIDOM podr desistir unilateralmente del presente contrato en cualquier momento,
comunicndolo por escrito al Cliente con treinta (30) das de antelacin.

10.4. CLIDOM dispondr de 15 das laborables a partir de la celebracin de este contrato para
vericar la solvencia del Cliente. En caso de que sea requerido por CLIDOM, ste podr condicionar
la entrada en vigor del presente acuerdo a la prestacin de una garanta suciente en forma de
depsito o aval bancario cuya cuanta no exceder del importe estimado de consumo elctrico
durante tres (3) meses. Transcurrido el referido plazo sin que CLIDOM haya noticado al CLIENTE
la necesidad de prestar dicha garanta, se considerar que el contrato ha adquirido plena ecacia
entre las partes.

11. DESISTIMIENTO

11.1. El cliente consumidor que acte fuera de un mbito empresarial o profesional, segn dene
el art. 3 del RD legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (T.R. de la Ley General para la Defensa de
Consumidores y Usuarios) tendr derecho, de conformidad con la legislacin vigente y sin
penalizacin alguna, a desistir del presente contrato sin necesidad de alegar justa causa dentro del
plazo mximo de siete (7) das hbiles desde la fecha de su celebracin. En este caso, comunicar
la revocacin por correo electrnico a clientes@holaluz.com. En los casos de ejercicio de este
derecho, CLIDOM tendr derecho a solicitar o retener el reembolso del coste directo de devolucin
del servicio.

11.2. En este caso, y para la restitucin recproca de los servicios consumidos y de los importes
pagados, se estar a lo dispuesto en el Cdigo Civil y otra normativa vigente.

12. RESOLUCIN

12.1. El presente contrato se podr resolver:

12.1.1. Por desistimiento mutuo de las partes;

12.1.2. Por desistimiento de una de las partes comunicando a la otra, por escrito y por
cualquier medio que acredite el envo y contenido de la comunicacin, con una antelacin
mnima de 30 das a la fecha en que se pretenda dar por resuelto el contrato;

12.1.3. Por incumplimiento de cualquiera de las partes, en particular, por impago de cualquier
cantidad conforme a lo previsto en este contrato;

12.1.4. Por retraso del pago de tres (3) recibos en un perodo de doce (12) meses consecutivos.

12.2. En caso de resolucin del contrato por cualquier causa, el Cliente vendr en cualquier caso
obligado a abonar los consumos habidos hasta la fecha de baja del servicio ms los intereses
aplicables; todo ello, sin perjuicio de las indemnizaciones que legalmente correspondan por motivo
de dicha resolucin.

13. SUBROGACIN Y CESIN

13.1. Siempre que el Cliente est al corriente de pago, podr traspasar su contrato a un tercero

que vaya a realizar un uso de la instalacin del Cliente en las mismas condiciones pactadas con ste
en el presente contrato. Para ello, el Cliente y el cesionario presentarn conjuntamente a CLIDOM
un escrito con la solicitud de cambio de titularidad, debidamente rmado por ambos y en la que
constarn los datos personales del cesionario, su domicilio, CIF y datos de domiciliacin bancaria.
Una vez aceptado, CLIDOM gestionar el cambio ante la Distribuidora, quedando condicionada la
efectividad del traspaso a la regularizacin del contrato de acceso, sin perjuicio de la aplicacin de
lo dispuesto en el apartado 10.2., sobre la vericacin de la solvencia del cesionario por parte de
CLIDOM.

13.2. CLIDOM podr ceder, en su caso, el contrato y los derechos y obligaciones dimanantes del
mismo a cualquier sociedad participada, vinculada o no, que est legalmente habilitada para
prestar el servicio objeto del contrato.

14. PROTECCIN DE DATOS DE CARCTER PERSONAL

14.1. Todos los datos personales facilitados para la elaboracin de este contrato se han incorporado
a un chero titularidad de CLIDOM ENERGY, S.L. para la gestin de la relacin contractual con el
Cliente, as como para el envo de comunicacin corporativa que podemos considerar de inters
para el Cliente.

14.2. El Cliente declara que todos los datos personales proporcionados a CLIDOM son veraces y se
compromete expresamente a mantenerlos actualizados, remitiendo a CLIDOM las noticaciones
oportunas va e-mail a clientes@holaluz.com.

14.3. Cuando sea necesario para la prestacin de los servicios contratados, el Cliente expresamente
autoriza a CLIDOM a comunicar a terceras empresas sus datos personales a efectos de su
tratamiento para esta finalidad concreta.

14.4. CLIDOM tiene adoptadas las medidas de seguridad legalmente establecidas para la
conservacin de los referidos datos personales.

14.5. El ejercicio de los derechos de acceso, recticacin, cancelacin y oposicin se podrn
formular mediante comunicacin escrita dirigida a CLIDOM ENERGY, S.L. DATOS LOPD, Plaza
Pau Vila, 1, 4-1A, CP 08039 Barcelona o bien mediante correo electrnico dirigido a
lopd@clidom.es, adjuntando siempre fotocopia de su DNI.

15. LEGISLACIN Y JURISDICCIN

15.1. Este contrato se rige por la legislacin espaola que le sea de aplicacin en cada momento y
en particular, por la Ley 54/97, de 27 de noviembre, del Sector Elctrico, su normativo de
desarrollo y cualquier normativa que la modifique o sustituya.

15.2. Para la resolucin de cualquier conicto en la interpretacin y aplicacin de este contrato,
las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del lugar donde se ubica la instalacin del
Cliente.

Este es el contenido completo del contrato suscrito por el Cliente y CLIDOM ENERGY, S.L.,
formalizado electrnicamente y archivado a disposicin del Cliente en la zona de acceso
restringido de www.holaluz.com.

Orden de domiciliacin de adeudo directo SEPA CORE

Referencia de la orden de domiciliacin
Mediante la firma de este contrato y la orden de domiciliacin, autorizas a HolaLuz.com a
enviar instrucciones a tu entidad para adeudar en tu cuenta y, tambin, a tu entidad para
efectuar los adeudos en tu cuenta siguiendo nuestras instrucciones. Como parte de tus
derechos, ests legitimado al reembolso por parte de tu entidad en los trminos y condiciones
del contrato. La solicitud de reembolso se debe efectuar dentro de las ocho semanas que
siguen a la fecha de adeudo en cuenta. Puedes obtener informacin adicional sobre tus
derechos en tu entidad financiera.

Identificador del acreedor:

ES16222B65445033

Nombre del Acreedor:

Clidom Energy S.L. // Holaluz.com

Direccin:

Edifici Palau de Mar, Plaa Pau Vila 1, 4A

Poblacion - Cdigo Postal:

Barcelona, 08039

Provincia - Pas:

Barcelona, Espaa

Nombre del deudor/es:

VICENTE JAVIER TORR MARTNEZ

Direccin del deudor:

PLAZA EL GALLO, 12 -2 A

Cdigo postal - Poblacin:

39311, SANTIAGO

Provincia - Pas del deudor:

, Espaa

Tu nmero de cuenta:

ES61 0081 5500 2500 0652 7561

Tipo de pago:

Peridico