ANLISIS ESTRATGICO DE UNA EMPRESA

INTEGRANTE:
CHRISTIAN ARIAS PERALTA

PRESENTADO A:
MARA EUGENIA HERRERA

UNIVERSIDAD CATOLICA DEL NORTE

PROGRAMA ADMINISTRACION DE EMPRESAS
2015
Tabla de contenido
E&S Soluciones Empresariales IT.........................................................................3

Misin.............................................................................................................. 3
Visin............................................................................................................... 3
Valores Corporativos........................................................................................ 3
Poltica De Calidad........................................................................................... 3
Servicios de la empresa................................................................................... 3
Soluciones de Integracin............................................................................. 3
Soluciones de Infraestructura.......................................................................3
Operaciones de Campo................................................................................. 4
Consultora................................................................................................... 4
Desarrollo de Aplicaciones............................................................................4
Desarrollo de Web Services..........................................................................4
Servicios de Soporte Tcnico........................................................................4
Gestin de Aplicaciones................................................................................ 4
Gestin de Infraestructura............................................................................ 4
Perfil Empresarial............................................................................................. 4
Plan estratgico............................................................................................... 4
Variables del mercado...................................................................................... 5
Outsourcing Personal.................................................................................... 5
Outsourcing de Servicios.............................................................................. 5
Asesoras...................................................................................................... 5

E&S Soluciones Empresariales IT.

La historia de nuestra empresa se remonta al ao 2002, y nace con objetivo de ofrecer
servicios de outsourcing en Telecomunicaciones e Informtica.

Inicialmente trabajamos con grandes integradores de servicio para ser parte

importante de sus procesos de tecnologa, en servicios tales como mesas de ayuda,
soporte en sitio e ingenieros de campo.
Actualmente, seguimos evolucionado en nuestros servicios, integrndolos al negocio
con las mejores prcticas de mercado apoyadas en las certificaciones de nuestros
colaboradores en ITIL, PMP, ISO, as como aquellas de ndole tcnico en tecnologas
como: Cisco, IBM, Oracle, SQL, Microsoft, VMWare, Asterisk, Panduit, AMP, Java, .NET,
entre otras, permitiendo ampliar nuestro portafolio a diferentes servicios en
Telecomunicaciones e Informtica.

Misin
Integracin de productos y servicios de telecomunicaciones e informtica con
estndares de calidad y facilidad de adaptacin a las necesidades de nuestros clientes,
proporcionando soluciones que se adecen a sus exigencias y a los continuos cambios
de las condiciones del mercado.

Visin
Posicionarnos en el prximo quinquenio como una empresa lder en Colombia en el
campo de la integracin de soluciones en telecomunicaciones e informtica, prestando
servicios de calidad con alto profesionalismo de su capital humano.

Valores Corporativos

Innovacin
Compromiso
Confianza

Poltica De Calidad
EyS est comprometido con la prestacin de servicios de integracin de
telecomunicaciones con estndares de calidad a lo largo de sus procesos, logrando la
satisfaccin de sus clientes, apoyado tanto en la competencia de su personal, como en
la adecuada gestin de sus proveedores y teniendo presente un enfoque hacia el
mejoramiento continuo.

Servicios de la empresa
Soluciones de Integracin
Suministro de Equipos de Telecomunicaciones, LAN, Wireless, IP, WAN
Soluciones de Telefona IP
Suministro de Equipos de Seguridad, Cmaras de Videovigilancia y Biometra
Soluciones de Infraestructura
Aire Acondicionado
Construccin y Adecuacin de Redes Elctricas, UPS y Data Center
Suministro de Cableado Estructurado
Operaciones de Campo
Instalacin de Equipos
Mantenimiento Preventivo y/o Correctivo

Gestin, Soporte y Mantenimiento

Gestin y Administracin de Garantas

Consultora
Seguridad Informtica BCP, DRP, Ethical Hacking, ISO 27001
Estudios de Campo
Anlisis y Estudio de Redes de Telecomunicaciones
Desarrollo de Aplicaciones
Desarrollo de software personalizado
Desarrollo de sistemas de informacin
Soporte y Mantenimiento de Aplicaciones
Desarrollo de Web Services
Outsourcing en Tecnologa
Desarrollo de Soluciones Web
Soporte y Mantenimiento
Servicios de Soporte Tcnico
Mesa de Ayuda
Gestin de Eventos y Monitoreo
Soporte a PCs
Gestin de Aplicaciones
Administracin de aplicaciones
Administracin de Base de Datos
Gestin de Infraestructura
Servidores
Plataforma Base Datos
Almacenamiento

Perfil Empresarial
Los factores clave de la empresa es la integracin de servicios de TICs y
el desarrollo de software, tambin las certificaciones continuas a sus
empleados ayuda a tener mejor posicionamiento ante sus competidores
y con sus clientes.
Plan estratgico

Mejorar el desempeo de todos los procesos del Sistema de Gestin de Calidad

de EyS.
Cumplir con los requisitos pactados con el cliente, asegurando su satisfaccin.
Lograr la fidelizacin de nuestros clientes a partir de la satisfaccin de los
mismos.
Mejorar la competencia del personal para asegurar la calidad en la prestacin
de los servicios.
Promover el mejoramiento en el desempeo de los proveedores en relaciones
de mutuo beneficio con los mismos

Variables del mercado

Outsourcing Personal
El Outsourcing de Personal provee a su empresa Ingenieros y Tcnicos
experimentados y capacitados, que le permitirn solucionar sus
necesidades internas en servicios de Telecomunicaciones e Informtica.
Outsourcing de Servicios
El Outsourcing de Servicios consiste en delegar a E&S Soluciones
Empresariales IT S.A., sus aplicaciones, servicios, administracin,
soporte y mantenimiento de las redes de telecomunicaciones e
Informtica.
Asesoras
Asesora adecuada, profunda y profesional de nuestros clientes con
nuevas tecnologas en Telecomunicaciones e Informtica y su
aplicabilidad dentro de sus necesidades en el mundo de hoy.