EL GRAN XITO DE UBER

Introduccin
En este informe, se darn a conocer
inicialmente los aspectos generales de
la aplicacin uber, junto con las
caractersticas que lo llevaron a
incursionar en el mercado actual. Se
darn
a
conocer
tambin
las
inconformidades y polmicas que ha
desatado este nuevo servicio en el
mundo de hoy, analizando las diferentes
posturas desde todo punto de vista de la
sociedad.

Anlisis
Uber es una palabra inglesa que
significa, lo mejor, lo ltimo, lo ms.
La idea inicio en el ao 2009 por Garret
Camp, un Canadiense de 36 aos
quien fue el que realizo la primera
maqueta de lo que aos ms tarde sera
conocido
como
Uber,
donde
posteriormente emprendi este proyecto
junto con el apoyo de Travis Kalanick,
Ryan Graves, Oscar Salazar y Conrad
Whelan, que ayudaron crear las bases
slidas para poner en marcha este
proyecto
un
ao
ms
tarde,
comenzando a operar con 30 vehculos
en la ciudad de san francisco. Un ao
despus se expande a 35 ciudades de
estados unidos, y luego abre sus
puertas a ms de 200 ciudades de 45
pases distintos.
Uber es un servicio prestado a la
comunidad que brinda transportar a las
personas de un lugar a otro de una
manera ms flexible, a travs de una
aplicacin para mviles con
iOS,
Android y Windows Phone. Para
acceder a la aplicacin es necesario

crear un usuario con los respectivos

datos personales, junto con una tarjeta
asociada a su cuenta de uber o bien de
PayPal. Al solicitar el servicio, el usuario
detecta los conductores ms cercanos a
su zona para trasladarse en su vehculo
a cambio de un precio previamente
establecido, teniendo en cuenta la
distancia y el tiempo del recorrido.
Existen 3 tipos de servicios disponibles
en Colombia para toda clase de
consumidor, entre estos podemos
observar:
-Black card: es el servicio original de
uber que ofrece vehculos tipo sedn
con capacidad de hasta 5 usuarios.
-Uber x: este servicio enva un auto
tradicional con capacidad de 4
pasajeros, esta versin de uber es la
ms econmica
-SUV: este enva una camioneta a la
ubicacin con una capacidad de 6
pasajeros, el servicio suele ser el ms
costoso.
Las ganancias del servicio prestado se
dividen en dos porcentajes del 20% que
va a dirigido a uber, y el restante al
conductor del vehculo.

La razn del xito de uber est

relacionada con diferentes factores que
lo han llevado a ser uno de los
principales servicios ms utilizados por
las personas, uno de ellos se debe tal
vez a la facilidad que tiene el usuario al
solicitar el servicio de transporte, sin
necesidad de salir del lugar donde se
encuentre sin generar algn costo.
Otra de las caractersticas que ha
llevado al gran auge de Uber es la
puntualidad al momento de recoger a
los solicitantes del servicio, ya que se
1

reducen los tiempos de espera puesto

que el vehculo tarda aproximadamente
5 minutos en llegar a la ubicacin del
usuario.
Otro de los factores que hace que los
clientes se sientan a gusto con este
servicio es el hecho de que el vehculo
siempre se encuentra en buenas
condiciones
de
limpieza,
de
mantenimiento y de confort hacia el
consumidor como por ejemplo el hecho
de brindar diferentes atenciones que
generan un ambiente de comodidad.
Por otra parte es necesario resaltar las
facilidades pago de este servicio, ya que
permite al usuario pagar a travs de
plataformas electrnicas que permiten
diferir el pago a el termino deseado, sin
necesidad de que el cliente lleve
consigo dinero en efectivo evitando
posibles robos o perdidas.
El hecho de que este servicio no genere
sobre costos, es algo que llama la
atencin de muchas personas, ya que
otros prestadores de servicio de
transporte por lo general generan costos
adicionales por llevar exceso de
equipaje, por transportar a las personas
a lugares especiales donde se pague
una tarifa adicional y finalmente por
trabajar en das de fiesta y en altas
horas de la noche.
La seguridad juega un papel importante
en esta empresa, para el consumidor, ya
que para que opere con uber se debe
contar con ciertos requisitos, y pasar por
una serie de filtros que maximizan la
confianza del cliente, permitiendo
conocer el nombre de la persona que lo
transportara y las caractersticas de su
vehculo.

La gran acogida de este sistema por la

sociedad, ha desatado una serie de
confrontaciones con distintos servicios
de transporte como es el gremio de los
taxistas,
que
se
han
sentido
amenazados por el impacto que ha
causado, ya que las personas estn
dejando de acceder a un servicio de
taxis tradicional a un nuevo servicio de
transporte que ha generado una serie
de beneficios que lo ha puesto por
encima de los sistemas tradicionales.
Esto ha conllevado a que el gremio de
los taxistas reaccione de manera
violenta hacia los prestadores y usuarios
del servicio, como tambin recurriendo
al dao de los vehculos que utilizan
esta plataforma.
A parte de esto, la polmica de los
taxistas viene ligada al hecho de que los
conductores de Uber no pagan
impuestos, ni un cupo tan alto como el
de los taxistas, que se aproxima
alrededor de 70-130 millones de pesos,
mientras que el de los carros blancos se
encuentra entre 5-6 millones de pesos.
En respuesta a esta polmica generada
por los taxistas, la compaa de Uber se
refugia en el hecho de aclarar que en
realidad ellos no son poseedores de
ningn vehculo, y por lo tanto no tienen
obligacin de pagar impuestos, si no
que cada dueo de su auto se haga
responsable de ellos.

Conclusiones
A travs del siguiente informe se pudo
concluir que:
-el gremio de taxistas no se encuentra
informado
del
todo
acerca
del
funcionamiento de la plataforma Uber y
es esta una de las causas que ha
generado el conflicto.
2

-para crear una gran competencia a este

nuevo sistema, los taxistas deben
mejorar en muchos aspectos como el
servicio, la forma de pago y la calidad.
-Esta plataforma ha sido de gran utilidad
para muchas personas, que contaban
con nico servicio de transporte privado
que tenan que someterse a un mal
servicio.
-el nuevo sistema de servicio da
prioridad a la comodidad del usuario,
colocndolo por encima de los
diferentes criterios que pueda tener la
organizacin.
-las personas prefieren este Nuevo
servicio debido a la organizacin y
planeacin que han tenido
en la
sociedad,
y
que
busca
seguir
mejorando.
-es entendible la preocupacin del
gremio de los taxistas, puesto que en
comparacin con Uber las utilidades son
menores, ya que tienen que cubrir
distintas responsabilidades con la que
los otros conductores no cuentan.
-la gran acogida se debe tambin a que
tiene un sistema pre establecido que
permite un mejor funcionamiento, y es
por esto que se ha expandido a
diferentes partes del mundo.
-presta
una
gran
flexibilidad
y
accesibilidad desde cualquier parte, que
lo hace pionero ante los diferentes
transportes nacionales.

Referencias
Alvarez, I. (11 de 06 de 2014). UBER LA
PLATAFORMA DE TAXI ONLINE QUE HA
ENFURECIDO A LOS TAXISTAS. Obtenido
de
http://www.20minutos.es/noticia/2164130/0/u
ber-preguntas-respuestas/claves-que-esquejas/taxistas-fomento-polemica/
DIA, E. (2016). Qu es Uber y por qu causa tantos
problemas? . Obtenido de
http://www.diarioeldia.cl/tendencias/que-esuber-por-que-causa-tantos-problemas
ESPECTADOR, E. (12 de 08 de 2016). UBER EL
SERVICIO QUE DESATO LA IRA DE LOS
TAXISTAS. Obtenido de
http://www.elespectador.com/noticias/bogota/
uber-plataforma-desato-furia-de-los-taxistasbogota-articulo-575793
HOW, W. (s.f.). COMO USAR UBER. Obtenido de
http://es.wikihow.com/usar-Uber
Rubira, F. (27 de 10 de 2014). QUE ES UBER Y
PARA QUE SIRVE. Obtenido de
http://www.elconfidencialdigital.com/opinion/tr
ibuna_libre/Uber-sirve_0_2369763002.html

Datos
Uniagustiniana
Materia: Anlisis financiero
Docente: Alexander reyes moreno
Estudiantes:
Kelly Gabriela lvarez quintero
Brayan Andrs cruz Rodrguez
Heidy Antonia Vargas daza
Mara Paula Villegas Daz
16/08/2016
Bogot