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R101V8034

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: Coaching y Trabajo en Equipo

: MBA Gerencial Internacional XCV Ciclo V Seccin: C
: Del 28 de Setiembre al 20 de Noviembre de 2016
: 1.25
: Francisco Dumler
: fdumler@pucp.edu.pe
: (511) 626-7100

I. Descripcin General
La elevada competitividad de los mercados globales exige que las organizaciones alcancen
permanentemente objetivos de productividad y rentabilidad superiores. Para que esta
situacin sea sostenible en el tiempo es necesario llevar a cabo un proceso similar de
desarrollo de las personas y de los equipos que las conforman. En tal sentido, el curso ofrece
las herramientas del coaching y los fundamentos del trabajo en equipo para el logro de un
desempeo mejorado y sostenible.

II. Principios para una Educacin Responsable en Administracin

Como instituciones de enseanza de nivel superior involucradas en la educacin de los
actuales y futuros gerentes, estamos voluntariamente comprometidos a dedicarnos a un
proceso continuo de mejoras de los siguientes Principios y sus aplicaciones, informando el
progreso a nuestra comunidad vinculada e intercambiando prcticas efectivas con otras
instituciones acadmicas:
Principio 1: Propsito.
Desarrollaremos las capacidades de nuestros estudiantes para convertirlos en futuros
generadores de un valor sostenible para las organizaciones y la sociedad en general y para
trabajar por una economa global integral y sostenida.
Principio 2: Valores.
Incorporaremos, dentro de nuestras actividades acadmicas y currcula, los valores de una
responsabilidad global social como la descrita en iniciativas internacionales tales como las
del Global Compact de las Naciones Unidas.
Principio 3: Mtodo.
Crearemos marcos educacionales, materiales, procesos y ambientes que permitan
experiencias eficaces de aprendizaje para un liderazgo responsable.

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Principio 4: Investigacin.
Nos involucraremos en una investigacin conceptual y emprica que incremente nuestro
entendimiento sobre el rol, dinmicas, e impacto de las corporaciones en la creacin de un
valor econmico, ambiental, y social sostenido.
Principio 5: Asociacin.
Interactuaremos con gerentes de las diversas corporaciones y organizaciones para ampliar
nuestro conocimiento sobre sus retos para cumplir responsabilidades sociales y ambientales y
explorar conjuntamente propuestas eficaces para hacer frente a estos retos.
Principio 6: Dilogo
Facilitaremos y apoyaremos el dilogo y el debate entre los educadores, las organizaciones,
los gobiernos, los consumidores, los medios de comunicacin, las organizaciones de la
sociedad civil y otros grupos interesados y la comunidad vinculada a asuntos importantes
relacionados a la responsabilidad y sostenibilidad social global.
Entendemos que nuestras propias prcticas organizacionales deben servir de ejemplo a los
valores y actitudes que nosotros transmitimos a nuestros estudiantes.
CENTRUM Catlica fue una de las primeras 100 organizaciones que firmaron los PRME
(Principles for Responsible Management Education) del United Nations Global Compact.
III. Objetivos de aprendizaje
Objetivo Generales.
Utilizar las prcticas del coaching y del trabajo en equipo para alcanzar un desempeo
mejorado y sostenible.
Objetivos Especficos.
Incorporar las herramientas del coaching en el desempeo profesional.
Aplicar los fundamentos del trabajo en equipo a nivel organizacional en apoyo a su
sostenibilidad.
IV. Competencias
El estudiante:
Adquiere conocimiento de los lineamientos bsicos referidos al coaching y trabajo
colaborativo.
Reconoce y profundiza en el empleo de herramientas para el desarrollo personal y el
desarrollo organizacional sostenible.
Potencia la escucha activa y la empata.
V. Metodologa
Los estudiantes debern leer antes de clase las lecturas sealadas para cada sesin con el
objeto de logra una participacin activa en el desarrollo de las sesiones y el anlisis crtico del
material.
La metodologa del curso es altamente participativa y est orientada al logro de los objetivos
enunciados. Su evaluacin se realiza est conformada por:

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Asistencia y puntualidad.
La puntualidad a todas las clases expresa respeto y es un comportamiento esperado de un
estudiante. El profesor podr impedir el ingreso, si es que se llega despus de iniciada la
clase. Adems, los estudiantes que excedan el lmite de inasistencias de 4 sesiones sern
desaprobados
Participacin en clase.
La participacin activa de los estudiantes a travs del comentario crtico de las lecturas, la
aplicacin de los casos y ejercicios, y la discusin de sus propias experiencias relacionadas
con los tpicos tratados en clase es incentivada a lo largo del curso. Los aportes de valor son
motivo de evaluacin.
Controles.
Se tomarn como mnimo 2 controles de conocimientos o de lectura, en las fechas que
indique el profesor.
Exposicin y presentacin de artculos/casos/ejercicios.
Los estudiantes debern analizar diversos artculos y/o resolver, fuera de la sesin de clase,
algunos casos o ejercicios especficos relacionados con los tpicos tratados en el curso. Estos
trabajos debern ser sustentados y discutidos en clase por un grupo previamente
seleccionado; adems de ser colgados en el Campus Virtual por todos los grupos, al inicio de
la exposicin del mismo.
Ensayo final.
Los estudiantes debern presentar un ensayo final. El tema ser asignado por el profesor. Las
caractersticas e indicaciones sobre su estructura se encuentran en el Apndice A de este
slabo
y
en
https://www.youtube.com/watch?list=PLGE47OxIb19hg3wcekxDO7mjDPO0ZYDU&v=HkTekE6l8o0.
Trabajo aplicativo final.
Consiste en la aplicacin de la metodologa GROW en dos situaciones problemticas de nivel
laboral o familiar. Para mayor informacin, ver Apndice B.
Adems de las horas lectivas, el curso considera una carga de prctica de 1.5 horas para la
elaboracin del Ensayo y 2.5 horas para elaborar el Trabajo Aplicativo Final.
VI.
Sistema de Evaluacin
La nota final ser el promedio ponderado de los siguientes rubros:
Evaluaciones individuales
Participacin en clase
Trabajo Aplicativo Final
Ensayo del curso

30%
20%
20%

Evaluaciones grupales
Exposicin y presentacin de artculos/casos/ejercicios
Controles

10%
20%

Total

100%

VII. Contenido Detallado

Sesiones 1 - 2.
Naturaleza del Coaching
Lectura.
Whitmore, J. (2003). Coaching: El mtodo para mejorar el rendimiento de las
personas. Barcelona: Editorial Paids. Captulo 1: Qu es el Coaching?
Captulo 2: El gerente como coach. Captulo 3: La naturaleza del cambio.
Captulo 4: La naturaleza del coaching.
Sesiones 3 - 4.
Desarrollo del Coaching
Lectura.
Wolk, L. (2007). Coaching: El arte de soplar las brasas. (2 ed.). Buenos Aires:
Gran Aldea Editores. Captulo V: Proceso del coaching. Teora y tcnica de
la prctica. Captulo VII: El lenguaje de las emociones. Captulo X: Cartas
abierta para las nuevas generaciones de coaches.
Sesiones 5 - 6.
Gestin de Equipos
Lectura.
Hayes, N. (2003). Direccin de equipos de trabajo. Una estrategia para el xito.
Madrid: Thomson. Captulo 1: Por qu utilizar equipos? Captulo 2: El
equipo y el grupo. Captulo 3: Creacin de un equipo.
Sesiones 7 - 8.
Equipos de Alto Desempeo
Lectura.
Hayes, N. (2003). Direccin de equipos de trabajo. Una estrategia para el xito.
Madrid: Thomson. Captulo 5: Evaluacin del rendimiento del equipo.
Sesiones 9 - 10.
Coaching de Equipo
Lectura.
Whitmore, J. (2003). Coaching: El mtodo para mejorar el rendimiento de las
personas. Barcelona: Editorial Paids. Captulo 19: El Coaching aplicado a
los equipos. Captulo 20: Cmo superar las barreras del coaching? Captulo
21: Los mltiples beneficios del coaching.
Sesiones 11 - 12.
Trabajos Aplicativos Finales

VIII. Referencias
Obligatoria.
Whitmore, J. (2012). Coaching: El mtodo para mejorar el rendimiento de las
Barcelona: Editorial Paids

personas.

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Complementarias.
Hayes, N. (2003). Direccin de equipos de trabajo. Una estrategia para el xito. Madrid:
Thomson
Wolk, L. (2007). Coaching: El arte de soplar las brasas. (2 ed.). Buenos Aires, Argentina:
Gran Aldea Editores

IX. Profesor
Francisco Dumler
El profesor Dumler posee estudios Doctorales en el Programa Internacional de Leadership,
University St. Andrews. Es Magster en Sociologa, Pontificia Universidad Catlica del Per.
Cuenta con estudios de Maestra en Antropologa, Pontificia Universidad Catlica del Per.
Diploma Internacional en Negociaciones, Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales
(UCES), Buenos Aires. Diploma en Gerencia Social, INDES-BID, Washington DC.
Licenciado en Administracin de Empresas, Pontificia Universidad Catlica del Per.

En relacin con su experiencia profesional ha ocupado el cargo de Ministro de Estado en la

cartera de Vivienda, Construccin y Saneamiento; fue Viceministro de Construccin y
Saneamiento, Gerente de la Contralora General de la Repblica, Gerente General y Director
Ejecutivo del Fondo Nacional de Compensacin y Desarrollo Social FONCODES,
Secretario General de la Autoridad Nacional del Agua ANA, Secretario General del
Instituto Nacional de Innovacin Agraria INIA. Ha sido miembro del Directorio de
SEDAPAL y del Fondo Mi Vivienda. Fue Gerente de administracin en CEPES y GRADE
entre otros organismos privados.

Asimismo, ha desarrollado mltiples proyectos y

consultoras para entidades de Cooperacin Internacional y Organismos Multilaterales.

Realiza labor docente desde 1988 en diferentes facultades y maestras de la Pontificia

Universidad Catlica del Per. Ha sido docente en la Escuela de Posgrado en Administracin
y Economa de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos y en la Escuela de Posgrado
de la Universidad del Pacfico. Actualmente es Profesor del rea Acadmica de Estrategia y
Liderazgo de CENTRUM Catlica Graduate Business School, habiendo sido reconocido con
el Premio de Excelencia los 5 aos ltimos.

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Apndice A: El Ensayo Argumentativo
Tema del Ensayo Argumentativo
Qu es un Ensayo?
El ensayo es un documento corto en el que metdicamente se analiza y evala un tema o
cuestin. Se denomina ensayo argumentativo cuando este presenta una posicin refrendada
por sustentos acadmicos. Esto es, en evidencias cientficas documentadas en publicaciones
preferentemente arbitradas, en estadsticas, en opiniones de expertos y de autoridades en el
tema. Los sustentos u opiniones acadmicas se caracterizan por su objetividad y se guan por
la lgica y el pensamiento racional; se pueden defender o sustentar citando evidencias
crebles y planteando un argumento razonado y razonable. Las opiniones acadmicas sirven
para sustentar la propia opinin que el futuro MBA tiene sobre un tema en particular. Por
consiguiente, un ensayo argumentativo no se reduce a reportar hechos y trabajos de otros sino
que en ello el estudiante debe presentar su posicin, su propia opinin, esto es, su tesis. La
forma de hacerlo debe ser novedosa, creativa, de manera que aporte o complemente al
conocimiento del tema.
A menos que el profesor indique lo contrario, se asume que el ensayo es
argumentativo y con una extensin de 1800 a 2,400 palabras (6 - 8 pginas) presentadas bajo
los estndares de la American Psychological Association (APA) en su versin vigente. Si
bien no hay una estructura fija, se sugiere que este tipo de ensayo desarrolle tres partes: la
introduccin, el cuerpo y la conclusin. La introduccin y la conclusin actan como un
marco para el ensayo, porque el verdadero trabajo argumentativo se desarrolla en el cuerpo
del mismo.
La introduccin es, por lo general, el primer prrafo e informa al lector sobre el tema,
explica por qu la discusin es importante, presentando ya la posicin del autor (su tesis) y
proporcionando un bosquejo del argumento. La introduccin contiene la tesis, que es un
punto central del ensayo. La tesis est formada por una o dos oraciones y es una respuesta
condensada a la pregunta de enfoque que haya sido formulada como tema del ensayo. La
tesis es la afirmacin que el estudiante defender con opiniones acadmicas. La introduccin
adems de la tesis discute el contexto general en el que se ubica la pregunta de enfoque,
bosqueja el alcance y direccin del ensayo, e identifica el foco o punto de vista de la
argumentacin, proporcionando un mapa de los principales tpicos trabajados en el ensayo.
El cuerpo del ensayo desarrolla el argumento y lo apoya con citas acadmicas. Con ello
responde al tema que haya sido formulado y, en particular, a la pregunta de enfoque
planteada por el estudiante. El cuerpo est formado por prrafos. El prrafo constituye as la
unidad fundamental del escribir acadmico. Cada prrafo debe presentar la explicacin o
discusin de un solo punto, idea o concepto especfico (idea principal), el cual es apoyado
con una discusin razonada y con opiniones acadmicas citadas apropiadamente. Cada
prrafo suele tener unas 120 a 150 palabras en promedio, y unas tres a cinco oraciones. Se
puede decir que el prrafo enmarca las citas para poder interpretar as su significado y
relevancia. Se comienza un prrafo con una oracin hecha con las propias palabras del autor
del ensayo y en l se da la idea del tema del prrafo. Es generalmente la oracin ms general
del prrafo y por ello da una visin panormica del punto. En el prrafo, las oraciones estn
unidas en un solo objetivo: desarrollar, explicar, y apoyar la oracin inicial del prrafo.
Luego de la oracin inicial, se presentan las citas o evidencias con una discusin de esa
cita(s) o evidencia(s), las cuales examinan su relevancia con relacin al tema del prrafo y al
argumento o tesis en general. Se dan ejemplos de investigaciones y teoras relevantes, y se
efectan los comentarios crticos que sean necesarios. Con respecto a las citas, estas deben

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tener un claro propsito en relacin con la idea principal del prrafo, y no es el de
simplemente mostrar que se ha ledo sobre el tema. Toda cita debe estar refrendada en la
hoja de Referencias que debe acompaar al ensayo.
La conclusin suele ser el ltimo prrafo y es donde se rene y resume la tesis, esto es,
el argumento del ensayo. Sintetiza la investigacin de la literatura realizada discutida en el
cuerpo y muestra cmo lo tratado ayuda a responder la pregunta del ensayo. Por ello, debe
estar alineada con la introduccin y cerrar las inquietudes creadas en ella. Una conclusin no
debe parafrasear la introduccin; debe, ms bien, ser ms especfica y detallada. Tampoco
debe agregar citas de otras fuentes, enfocarse en un punto menor ni introducir nuevas ideas.
Debe ser el final lgico en funcin de lo que se ha venido discutiendo. S puede sugerir
investigaciones subsecuentes, as como especular qu podra pasar en el futuro.
Nota: Este documento se basa en el documento El ensayo final de DAlessio, F (2012) y
en la gua Writing an essay. Publicacin de la University of Canberra, Australia.
http://learnonline.canberra.edu.au/mod/book/view.php?id=178430
Lista de verificacin de cumplimiento de la forma
1. En los ensayos, el ttulo va centrado en la primera pgina, sin subrayarse, y el nombre
del autor en la lnea siguiente, hacia el lado derecho.
2. Los ensayos no incluyen subttulos, a menos que ellos sean muy extensos. Tampoco
tienen ndice ni Cartula.
3. Los ensayos no incluyen vietas (bullets); se expresan completamente en prosa.
4. Los ensayos estn formados por prrafos, que deberan ser claramente distinguidos
por la sangra colocada en la primera lnea.
5. Los ensayos deberan cumplir con una extensin de 1,800 a 2,400 palabras (6 - 8
pginas), sin incluir las citas de los autores u otras fuentes ni la pgina de las
Referencias. Sin embargo, usualmente es permisible un 10% de ms o de menos. La
capacidad de sntesis es importante, la redaccin gramatical imperiosa, y la calidad
del documento en su presentacin muy importante.
6. Los ensayos, si se imprimen, deben serlo en blanco y negro, en A4 blanco, por ambos
lados. Las hojas deberan engraparse por el ngulo superior izquierdo y no deberan
ser colocados en carpetas de papel o plstico.
7. Los ensayos deben usar los estndares APA y, por consiguiente, estar en el tipo de
letra Times New Roman, de12 puntos de tamao y con interlineado doble, etc.
8. Las pginas del ensayo debern estar numeradas consecutivamente, pero el nmero no
es mostrado en la primera pgina.
9. Los ensayos son argumentativos y no explicativos; por consiguiente, no use imgenes
ni figuras. Adems, como lo especifica la APA, no usan cambios en el formato de las
palabras (cursiva, negritas, subrayado) para enfatizar las ideas.
10. Los ensayos deben imperiosamente incluir la lista de Referencias al final del
documento. Estas presentan las fuentes usadas en la investigacin, que hayan sido
efectivamente revisadas por el autor del ensayo y que hayan sido citadas en el texto.
No deben aparecer referencias no citadas en el documento. Como mnimo, se deben
tener siete referencias sobre los aspectos principales del tema.
11. Tenga extremo cuidado en no cometer el plagio de informacin o ideas. Cualquier
trabajo que, intencionalmente o por descuido, contenga textos tomados de una fuente
que no haya sido debidamente referenciada, o que incluya prrafos idnticos o
similares a los del trabajo de otra persona, recibir la nota no subsanable de 00 (cero).

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Criterios de Evaluacin del Ensayo
1. Originalidad de las ideas (20%). Los ensayos deben demostrar un enfoque nico y
creativo al tema asignado, de tal forma que representen un trabajo original del estudiante
y que difiera o complemente al de los autores revisados.
2. Uso de la literatura (30%). Los ensayos deben incluir una cuidadosa revisin de la
literatura relativa al tema que se est desarrollando. Las fuentes deben ser acadmicas y
de calidad. No se debe recurrir a literatura de dudosa reputacin. Esa revisin debe hacer
ver al lector del ensayo que esa literatura apoya o complementa al aporte original del
autor.
3. Marco terico y valor de la contribucin (20%). Los ensayos deben demostrar la
comprensin del estudiante de las teoras y conceptos relevantes al tema que se desarrolla.
Los estudiantes deben formular argumentos usando conceptos y teoras que compitan.
Los ensayos deben contribuir sustantivamente a la comprensin del tema y sealar el
alcance de su aplicacin. Los ensayos deben proponer una conclusin lgica, clara, y
contundente.
4. Lgica de la presentacin, gramtica y adherencia al formato APA (30%). Los
ensayos deben presentar las ideas de una manera clara y con una estructura
organizacional slida. Los aspectos de forma son fundamentales en la calidad del ensayo.
Las reglas que gobiernan la gramtica y el apropiado uso de la lengua en que se estn
escribiendo los ensayos deben ser cuidadosamente seguidos. El lenguaje usado debe ser
claro, preciso, y apropiado para una audiencia acadmica. Cuando se formateen y
estructuren los ensayos, los estudiantes deben seguir los lineamientos del APA vigente y
el estilo propuesto por la escuela. Citaciones de fuentes y la pgina de Referencias son
fundamentales.

ZZZZZZZZZZZZZZ

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Apndice B: El Mtodo GROW

Gua para realizar el Mtodo GROW - TAF

1. GOAL (Objetivo):

Objetivo: Definir y establecer un objetivo a alcanzar por el coachee de manera que el campo
de accin quede claramente delimitado. El objetivo debe poseer las caractersticas SMART:
S
Especfica

M
Medible

A
Alcanzable

R
Realista

T
Temporizada

Preguntas del coach: Cul es tu reto?, Cul es tu objetivo?, Es un objetivo alcanzable? y

Cmo sabrs que has alcanzado tu objetivo?
2. REALITY (Realidad):

Objetivo: Describir y analizar la situacin actual, donde est la persona y lo que ha hecho en
el pasado para lograr el objetivo.
Preguntas del coach: Qu has hecho en el pasado para lograrlo? Funcion? Por qu?
3. OPTIONS (Posibilidades):

Objetivo: Identificar las opciones que se presentan para superar las limitaciones y alcanzar el
objetivo.
Preguntas del coach: Qu opciones tienes?, Cules son los pros y los contras de cada
opcin?, Es realista?, Qu factores tienes que tomar en cuenta? y Existen otras alternativas
que podras considerar?
4. WILL (Voluntad):

Objetivo: Establecer un plan de accin detallado y con tiempos as como el compromiso en

la ejecucin de acciones definidas.
Preguntas del coach: Cules son los siguientes pasos?, Cundo empezars?, Cmo
medirs tus avances? y Qu hars para superar los obstculos que se te puedan presentar?,
Del 1 al 10 que tan convencido ests de que as se podr lograr el objetivo?, Si es menos de
10 Qu se puede hacer para que sea 10?

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Indicaciones para la Evaluacin - TAF
Con el fin de que los estudiantes conozcan la forma de evaluacin del TAF se presentan a
continuacin las indicaciones:

El documento deber estar presentado en formato Word. La redaccin debe permitir

una lectura comprensible, el lenguaje debe estar correctamente utilizado.
El Trabajo aplicativo Final consta de dos entregas, para lo cual, se solicitar el apoyo
de dos coachee diferentes.
Primera entrega
o Descripcin del proceso.
o Lecciones aprendidas del proceso vivido.
Segunda Entrega
o Descripcin del proceso.
o Responder, Funcionaron las mejoras? (Considerar el feedback de la primera
entrega).
o Elaborar un plan de desarrollo de competencias para el coachee.

Documento N. R101V8034

Rubricas para el Trabajo aplicativo Final

Curso de Coaching y Trabajo en Equipo

Trabajo Aplicativo Final del Coaching

Ejecutivo

TRABAJO

EXCELENTE

BUENO

SUFICIENTE

INSUFICIENTE

18 - 20

14 - 17

11 - 13

<11

INDICADOR

Sesiones del
Coaching

10%

Ejecuta dos o ms sesiones de coaching

correctamente documentadas.

Ejecuta una sesin de coaching

correctamente documentada.

Ejecuta una sesin de coaching pero est

no est correctamente documentada.

No ejecuta una sesin de coaching

completa ni est correctamente
documentada.

5%

Efecta un excelente manejo de preguntas

abiertas - exploratorias para que el coachee
tome conciencia de la problemtica y de sus
consecuencias para s y para la
organizacin.

Efecta en un buen manejo de

preguntas abiertas - exploratorias para
que el coachee tome conciencia de la
problemtica y de sus consecuencias
para s y para la organizacin.

Efecta en un apropiado manejo de

preguntas abiertas - exploratorias para que
el coachee tome conciencia de la
problemtica y de sus consecuencias para
s y para la organizacin.

No se percibe un buen manejo de

preguntas abiertas - exploratorias para
que el coachee tome conciencia de la
problemtica y de sus consecuencias
para s y para la organizacin.

10%

Se nota claramente la aplicacin de la

metodologa GROW en sus cuatro fases, no
pasando a la siguiente sin haber logrado los
objetivos de la anterior.

Se nota la aplicacin de la metodologa

GROW en sus cuatro fases, aunque en
algn caso no se agotaron las
posibilidades de una fase pero se pas a
la siguiente por apresuramiento.

Se nota la aplicacin de la metodologa

GROW en sus cuatro fases, aunque con
fronteras confusas sin sacar el adecuado
provecho de ellas.

No se nota la aplicacin de la
metodologa GROW en sus cuatro fases,
o estas son hechas de manera
inapropiadas sin lograr los beneficios
esperados.

15%

Se realiza correctamente la fase de Metas de

la metodologa GROW. El campo de accin
queda muy claramente delimitado y el
coachee as lo entiende explcitamente.

Se realiza de manera apropiada la fase

de Metas de la metodologa GROW. El
campo de accin queda delimitado y el
coachee pareciera que as lo entiende.

Se realiza la fase de Metas de la

metodologa GROW pero el campo de
accin no queda claramente delimitado o
se tiene la impresin de que el coachee
quizs no lo comparte plenamente.

La fase de Metas de la metodologa

GROW no se realiza apropiadamente, el
campo de accin es confuso, y el
coachee no concuerda con ello ni se
manifiesta al respecto.

15%

Se realiza correctamente la fase de Realidad

de la metodologa GROW. Lo hecho por el
coachee en el pasado queda claramente
explicitado as como las razones por las que
no funcion en el sentido deseado.

Se realiza correctamente la fase de

Realidad de la metodologa GROW. Lo
hecho por el coachee en el pasado
queda claramente explicitado pero no
as todas las razones por las que no
funcion en el sentido deseado.

Se realiza de manera imperfecta la fase de

Realidad de la metodologa GROW. Lo
hecho por el coachee en el pasado no
queda claramente explicitado o no lo son
todas las razones por las que no funcion
en el sentido deseado.

No se concret apropiadamente la fase

de Realidad de la metodologa GROW.
Lo hecho por el coachee en el pasado
no queda claramente explicitado y no se
mencionaron las causas por las que no
funcionaron.

Manejo de
Preguntas abiertas
(exploratorias) y
cerradas.

Modelo GROW en
general

Fase G, Metas

Fase R,Realidad

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Trabajo Aplicativo Final del Coaching Ejecutivo

TRABAJO

INDICADOR

Fase O, Opciones

Fase W, Plan de
Trabajo

Cmo vs Por qu

Feedback al
Coachee: lenguaje,
tono, gestualidad

EXCELENTE

BUENO

SUFICIENTE

INSUFICIENTE

18 - 20

14 - 17

11 - 13

<11

15%

Se realiza correctamente la fase de

Opciones de la metodologa GROW
detectndose un nmero ms que suficiente
para lograr el objetivo. Lo que el coachee
podra hacer queda entonces claramente
explicitado as como las condiciones para
ello.

Se realiza correctamente la fase de

Opciones de la metodologa GROW
detectndose un nmero apropiado para
lograr el objetivo. Lo que el coachee
podra hacer queda entonces claramente
explicitado as como las condiciones
para ello.

Se realiza la fase de Opciones de la

metodologa GROW detectndose un
nmero ajustado de opciones para lograr
el objetivo. Lo que el coachee podra hacer
no queda entonces claramente explicitado
o las condiciones para ello.

No se concret apropiadamente la fase

de Opciones de la metodologa GROW,
ni se detectaron suficientes opciones
para lograr el objetivo. Lo que el
coachee podra hacer no queda
entonces claramente explicitado ni las
condiciones para ello.

15%

Las acciones para efectivizar las Opciones

estn claramente definidas y ubicadas en el
tiempo de manera realista. Existen
indicadores que permitirn hacer un
seguimiento a su ejecucin.

Las acciones para efectivizar las

Opciones estn adecuadamente
definidas y en mayora ubicadas en el
tiempo de manera realista. Existen
adecuados indicadores que permitirn
hacer un seguimiento a su ejecucin.

No todas las acciones para efectivizar las

Opciones estn adecuadamente definidas,
pero estn ubicadas en el tiempo de
manera realista. Existen indicadores que
permitirn hacer un seguimiento a su
ejecucin aunque no a todas.

No todas las acciones para efectivizar

las Opciones estn adecuadamente
definidas, o no estn ubicadas en el
tiempo de manera realista. No existen
suficiente indicadores que permitirn
hacer un seguimiento a su ejecucin.

5%

En el 80% de las sesiones el coach se

En el 100% de las sesiones el coach se
centra en el cmo y evita en lo posible
centra en el cmo y evita en lo posible utilizar
utilizar el por qu para identificar
el por qu para identificar comportamientos
comportamientos del coachee. Se centra
del coachee. Se centra ms en el futuro
ms en el futuro.

En el 60% de las sesiones el coach se

centra en el cmo y evita en lo posible
utilizar el por qu para identificar
comportamientos del coachee. Se centra
ms en el pasado.

Utiliza ms el por qu para saber ms

del comportamiento del coachee y se
centra en el pasado.

10%

El coach hace una retroalimentacin de lo

que percibe del coachee acerca de su
lenguaje, tono y gestualidad. Y el coachee al
recibir esa retroalimentacin (percepcin del
coach) se siente ms confiado en lograr la
meta propuesta.

El coach hace una retroalimentacin

incompleta de lo que percibe del coachee
acerca de su lenguaje, tono y gestualidad.
Por ello el coachee no acrecienta
notoriamente su confianza en cuanto a
lograr la meta propuesta.

El coach no hace una retroalimentacin

de lo que percibe del coachee acerca de
su lenguaje, tono o gestualidad. Y el
coachee al no recibir esa
retroalimentacin (percepcin del coach)
no se siente ms confiado en lograr la
meta propuesta.

El coach hace una retroalimentacin

parcial de lo que percibe del coachee
acerca de su lenguaje, tono y
gestualidad. Sin embargo el coachee se
siente ms confiado en lograr la meta
propuesta.