Ghid de Bune Practici PROIECTE

Proiect cofinanat din Fondul Social European prin Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013
Investete n oameni!
Colecia
EDITURA SODALITAS
Proiect cofinanat din Fondul Social European prin Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013
Investete n oameni!
Centrul de Cercetare i Dezvoltare Social Solidaritatea
nva din experiena noastr!

Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii,
formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
Learn From Our Experience!
Guide to Good Practice and Successful Stories in the Area of Vocational
Guidance, Counseling, Training and Employment in the Health Care Sector
Autori:
Coordonator - Lect. univ. dr. Viorel Rotil
Lect. univ. Traian Palade, Lidia Celmare, Lungu Gherghina, Fnel Spulber, Valentin Hahui, Lungu Laureniu,
Ciobanu Georgiana, Oprea Irinel, Caragioiu Anca
Acest Ghid a fost elaborat n cadrul Contractului POSDRU/108/2.3/G/79304; COD SMIS 37804
SODALITAS
2014
Centrul de Cercetare i Dezvoltare Social Solidaritatea

Str. Domneasc nr. 66, Galai
Telefon: 0336/106.365
Fax: 0336/109.281
E-mail: contact@cercetare-sociala.ro
Web: www.cercetare-sociala.ro
Descrierea CIP a Bibliotecii Naionale a Romniei

nva din experiena noastr! : ghid de bune practici i poveti de
succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii
profesionale n sectorul sanitar / coord.: lector univ. dr. Viorel
Rotil. - Galai : Sodalitas, 2014
ISBN 978-606-93503-7-9
I. Rotil, Viorel (coord.)
331.108.45:61(498)
Copyright 2014
Toate drepturile sunt rezervate Editurii Sodalitas
Printed in Romania
Curprins
Introducere...........................................................................................................................7
Scurt prezentare a beneficiarului i a partenerului.............................................................9
Scurt prezentare a problemelor sectorului sanitar din regiune........................................12
Prezentarea activitilor......................................................................................................18
Campania de informare.......................................................................................................23
Vizibilitatea activitatilor.......................................................................................................29
Cercetarea...........................................................................................................................32
Pregtirea logistic..............................................................................................................41
Selecia grupului int..........................................................................................................45
Informarea privind selecia i convocarea grupului int....................................................49
Desfurarea consilierii psihologice i profesionale, individual i de grup........................53
Desfurarea workshop-urilor.............................................................................................57
Desfurarea cursurilor.......................................................................................................62
Monitorizarea cursurilor......................................................................................................65
Evaluarea activitilor desfurate de ctre participani.................................................... 76
Site-ul proiectului................................................................................................................86
Prezentarea sintetic a indicatorilor din cadrul proiectului................................................93
Contribuia proiectului la atingerea obiectivelor orizontale POSDRU................................97
Aspecte financiare.............................................................................................................101
Interviurile membrilor echipei de implementare..............................................................106
NVA DIN EXPERIENA NOASTR! Ghid de bune practici i poveti de succes n domeniul orientrii, consilierii, formrii i ocuprii profesionale n sectorul sanitar
Introducere

Scopul acestui Ghid l constituie prezentarea ansamblului experienei pe care a reprezentat-o
implementarea acestui proiect, n vederea crerii unui instrument util pentru toi cei care desfoar o
activitate similar, adic a facilitrii unui eficient schimb de experien cu toi cei interesai.

Pentru membrii echipei de implementare acest ghid reprezint, n mod simultan (i paradoxal), un
summum bonum i o relatare a dificultilor ntmpinate n implementarea acestui proiect. Prezentarea
dificultilor ntmpinate, unele inerente, altele determinate de lipsuri instituionale, este parte a schimbului
de experien: dificultile schieaz conturul contextului implementrii, iar expunerea modalitii n care au
fost depite (atunci cnd a fost posibil acest lucru) poate constituie bune exemple de procedur pentru ali
beneficiari.

Dei Ghidul are ca teme principale ocuparea i formarea profesional, dat fiind faptul c aceste
activiti s-au desfurat n cadrul acestui proiect pe fonduri structurale (urmnd a fi continuate prin
intermediul sustenabilitii) am considerat relevante att procedurile directe, desfurate n cadrul activitii,
aplicabile consilierii i formrii profesionale, ct i ansamblul strategiilor i procedurilor la care am recurs
pentru buna implementare a proiectului, de managementul i implementarea acestuia depinznd succesul
activitilor principale. n acest sens, considerm c activitile de tip suport din cadrul unui proiect, care au
ca scop sprijinirea activitilor directe de consiliere, formare i ocupare profesional, constitui o parte util a
schimbului de experien, prezentarea lor fiind relevant pentru obiectivul prezentului Ghid.

Alturi de prile tehnice, Ghidul conine i o parte uman, reprezentat de seciunea Testimoniale,
n cadrul creia fiecare membru al echipei de implementare prezint propria perspectiv asupra acestui
proiect. Intrate deja n cultura organizaional a beneficiarului, perspectivele individuale ncearc s dezvluie
dimensiuni mai puin vizibile ale activitilor specifice, contribuind n mod semnificativ la familiarizarea
cititorilor cu atmosfera unui proiect ce desfoar activiti de formare, consiliere, cercetare, informare,
contientizare, respectiv conturnd o modalitate de prezentare mult mai intuitiv. Echipa de redactare a
Ghidului i-a propus astfel un material cu caracter de mrturie asupra unei ct mai ample pri din activitile
desfurate, indicnd interstiiile activitilor i evideniind realizrile proiectului.

Recomandm acest Ghid de bune practici att celor care au n implementare proiecte similare ct i
celor care desfoar activiti identice, indiferent de sursele de finanare. Chiar dac tonul este pe alocuri
descurajator, aceast mrturie a reuitei noastre este o dovad a faptului c se poate, lsnd la aprecierea
fiecruia decizia n privina asumrii costurilor.
Manager proiect,
Viorel ROTIL
SCURT PREZENTARE A BENEFICIARULUI

I A PARTENERULUI
Beneficiar/Lider de parteneriat:
Federaia Solidaritatea Sanitar din Romnia este o

organizaie sindical din sectorul Sntate, afiliat la nivel naional la
Confederaia Naional Sindical Cartel Alfa i la nivel european la
EUROFEDOP, avnd o bogat experien n activitile specifice acestui
sector.
Federaia are afiliate organizaii sindicale din sectorul sanitar
din peste jumtate din judeele rii desfurndu-i activitile att la
nivel naional ct i la nivel european.
De-a lungul celor aproape 12 ani de existen s-a fcut

remarcat n special prin urmtoarele aciuni:
prezentarea unor propuneri legislative i participarea la dezbaterea proiectelor de legi specifice

domeniului sanitar;
intervenii publice att n interesul salariailor din sectorul sanitar ct i al beneficiarilor serviciilor
prestate de unitile sanitare;
reprezentaii federaiei au participat n mod activ la negocierea contractelor colective la nivel de
ramur sanitar, implicndu-se de asemenea i la negocierea contractelor colective la nivel de
unitate;
Din anul 2006 federaia a desfurat numeroase studii de cercetare sociologic, n parteneriat cu Universitatea
Dunrea de Jos Galai, Ministerul Sntii i EUROFEDOP, Federaia Solidaritatea Sanitar din Romnia deinnd
Centrul de Cercetare i Dezvoltare Social SOLIDARITATEA n care i desfoar activitatea specialiti cu experien
n activitile de cercetare sociologic i n formare profesional. Dintre acestea putem enumera urmtoarele:
Cariere n Sntate: oportuniti i piedici. Studiu privind nevoile specifice de consiliere i orientare
profesional ale salariailor din sntate. Analiz de caz: regiunea Bucureti Ilfov, Editura Sodalitas,
2014;
Studiu privind sistemul de salarizare din Sntate n Romnia. Analiz de caz: salarizarea n funcie de
performan, Editura Sodalitas, 2013;
Studiu privind sistemul de despgubire a pacienilor prejudiciai aplicabil n Romnia.O analiz critic a
proiectului de lege privind rspunderea civil a personalului medical i a furnizorilor, Editura Sodalitas,
2013;
Studiul privind nevoile specifice de consiliere orientare profesional ale salariailor din sntate i
asisten social. Studiu de caz: regiunea Sud-Muntenia, Editura Sodalitas, 2013;
Studiu asupra timpului de munc n sectorul sanitar din Romnia. Analiz de caz: grzile medicilor,
Editura Sodalitas, 2013;
Impactul Directivei nr. 24/2011 asupra sistemului sanitar din Romnia, Editura Sodalitas, 2013;
Studiul privind nevoile specifice de consiliere i orientare profesional ale salariailor din sntate i
asisten social. Studiu de caz: regiunea Sud-Est, Editura Sodalitas, 2013;
Studiu asupra principalelor probleme ale POS DRU si soluiile posibile de eficientizare a acestuia.
Poziia beneficiarului, Editura Sodalitas, 2013;
O analiz regional a pieei muncii. Studiu de caz persoanele aflate n cutarea unui loc de munc i
cele inactive din judeele Galai i Brila, Editura Sodalitas, 2012;
Dezechilibrul pe piaa muncii: analiz exploratorie a situaiei omerilor i angajatorilor : studiu de cazjudeul Galai, Editura Sodalitas, 2012;
Calitatea vieii profesionale i tendina de migraie a personalului din sistemul sanitar, Editura Sodalitas,
2011;
10
Calitatea vieii profesionale a personalului medical din Romnia i tendina de a migra pentru munc
(2007), finanat de EUROFEDOP i Federaia Solidaritatea Sanitar din Romnia, realizat n parteneriat
cu Universitatea Dunrea de Jos Galai, Facultatea de Istorie i Filozofie, Catedra de FilosofieSociologie. Perioada de desfurare februarie septembrie 2007;
Consecine ale migraiei personalului medical din Romnia. Punctul de vedere al managerilor din
sistemul sanitar, finanat de EUROFEDOP i Federaia Solidaritatea Sanitar din Romnia, realizat
n parteneriat cu Ministerul Sntii i Universitatea Dunrea de Jos Galai, Facultatea de Istorie i
Filozofie, Catedra de Filosofie-Sociologie. Perioada de desfurare februarie septembrie 2006.
Partener:
S.C. Centrul de Consultan i Studii Europene S.R.L.

n februarie 2005 a luat fiin SC Centrul de Consultan
i Studii Europene SRL care face parte dintr-un holding alturi
de Centrul de Calificare i Recalificare Profesional Social Trade,
Asociaia Centrul de Consultan i Studii Europene, cu obiect
principal de activitate alte forme de nvmnt.
Firma i concentreaz activitatea pe asigurarea de servicii de formare profesional, completat
de servicii de informare i consiliere, oferind astfel soluii concrete pentru activitatea de mediere a muncii.
n 2007 Centrul de Consultan i Studii Europene a fost certificat de Germanischer Lloyd, conform
condiiilor din standardul SR EN ISO 9001-2000, privind implementarea i meninerea unui sistem de
management al calitii, n baza certificatului numrul QS-4734 HH, pentru organizarea programelor de
formare profesional.
Din punctul de vedere al numrului de cursani i al programelor de formare profesional derulate
SC Centrul de Consultan i Studii Europene SRL a obinut de la nfiinare n fiecare an locul I in Clasamentele
de specialitate.
SC CCSE SRL ofer programe de formare profesional pentru o gam variat de persoane:

Personalul din societile de stat sau private care intr ntr-un program de perfecionare
sau calificare la iniiativa societii.
Absolveni de nvmnt preuniversitar i universitar;
Persoanele disponibilizate n cutarea unui loc de munc;
Salariai care doresc s schimbe locul de munc;
Salariaii care solicit diverse formri sau perfecionri;
Persoane casnice care caut un loc de munc;
Persoane care se afl n evidena AJOFM ca omeri;
Centrul de Consultan i Studii Europene Galai este furnizor de formare profesional autorizat s
desfaoare aproximativ 110 programe de formare pentru diverse meserii/ocupaii.
nc din anul 2006, Centrul de Consultan i Studii Europene este Unitate protejat pentru
pesoanele cu handicap, autorizat de ctre Autoritatea National pentru Persoanele cu Handicap, avnd n
structura sa 30% personal cu dizabiliti angajai.
Strategia de dezvoltare a firmei are n vedere adaptarea permanent la cerinele pieei forei de
munc, la schimbrile intervenite att la nivel economic ct i social, dar i la cerinele pieii forei de munc
europene, aliniind astfel activitatea de formare profesional la standarde europene.
11
SCURT PREZENTARE A PROBLEMELOR

SECTORULUI SANITAR DIN REGIUNE
Scurt prezentare a problemelor sectorului sanitar din regiune

n cadrul acestui articol sunt sintetizate cele mai relevante date obinute n urma cercetrii
derulate n cadrul acestui proiect, precum i informaiile obinute n timpul desfurrii activitilor (n
special a workshop-urilor de informare, orientare i consiliere profesional) i experiena mai multor ani
de cercetri i studii n domeniu. Aceast expunere are rolul de a trage un semnal de alarm asupra
problemelor existente n sectorul sanitar din regiune, sugernd totodat soluiile posibile. Pentru a uura
nelegerea acestora, problemele sectorului sanitar descoperite n cadrul activitilor mai sus menionate,
vor fi grupate pe categorii.
Migraia i deficitul de personal
Cca. 53% dintre respondeni au indicat existena deficitului de personal la locul de munc, acesta
fiind un adevrat flagel cu care se confrunt salariaii din sistemul sanitar. Efectele se rsfrng att asupra
salariailor, genernd o scdere semnificativ a calitii vieii profesionale, ct i asupra pacienilor,
determinnd o diminuare a calitii serviciilor medicale.
Cca. 46% din salariai iau n considerare posibilitatea prsirii unitii pentru a lucra ntr-o unitate
sanitar din ar sau din strintate. Nivelul inteniei de a migra pentru munc ntr-un sistem sanitar
dintr-o alt ar se menine la nivelul a cca. 12%, procentul fiind unul relativ stabil n ultimii 4-5 ani.
Nemulumirea fa de starea material actual este principalul factor care intervine n determinarea
migraiei, fiind indicat de 25% dintre respondeni.
Mobilitatea personalului, dublat de blocarea angajrilor, are drept principal efect deficitul de
personal.
Deficitul de personal are, la rndul su, o serie de efecte, pe primul loc situndu-se sporirea
sarcinilor de serviciu (indicat de cca. 71%), urmat de prelungirea programului de lucru. 76% dintre
respondeni lucreaz peste programul de lucru; 27% dintre respondeni lucreaz mereu i de cele mai
multe ori peste programul de lucru. Corelnd aceste date cu situaia concret din sistemul sanitar public,
n cadrul creia este interzis plata orelor suplimentare, se evideniaz amploarea unui fenomen negativ
ce afecteaz ntr-o msur semnificativ calitatea vieii profesionale. n situaia n care un coleg prsete
locul de munc actual, acest fapt nu conduce nici la creterea venitului (64,31% deloc), nici la creterea
siguranei propriului loc de munc a celor rmai (51,2%), cele dou elemente corelnd de asemenea n
mod pozitiv i existnd o cauzalitate ntre ele.
Veniturile salariailor
Media veniturilor (nete) ale respondenilor este situat n intervalul 1000 1500 lei. Doar cca.
7% dintre respondeni au venituri peste 3000 lei. Cca. 25% dintre respondeni au veniturile situate n
intervalul 500 1000 lei.
Cca. 25% dintre respondeni i completeaz veniturile prin activiti suplimentare efectuate n
timpul liber.
13
Atmosfera i condiiile de lucru
Pe primul loc al indicatorilor privind atmosfera i condiiile de lucru se situeaz grija de care se
bucur pacienii, aceasta nregistrnd valori negative nesemnificative. Distribuia rspunsurilor tinde s fie
n contradicie cu opinia comun, privind o anumit indiferen a salariailor fa de pacieni. Ea poate fi
ns i rezultatul faptului c grija fa de pacieni constituie principalul domeniu de activitate, reflectnd
n mod simultan i opinia despre obiectul muncii.
Pe locul al doilea se situeaz satisfacia fa de coninutul muncii, urmat de respectul la locul
de munc. Tratamentul onest la lcoul de munc nregistreaz o valoare semnificativ, tinznd ctre 50%
rspunsuri mare i foarte mare.
Nivelul mic i foarte mic al satisfaciei fa de salariu este indicat de 54,4% dintre respondeni,
acesta nregistrnd cea mai semnificativ evaluare negativ. Riscul de greeli profesionale la locul de munc
ocup locul al doilea (52,5%), constituind un veritabil semnal de alarm n domeniu. Locul al treilea este
ocupat de riscul de pierdere a locului de munc (50,5%). Riscul de mbolnvire profesional este indicat de
cca. 50% dintre subieci ca fiind mare i foarte mare.
Respondenii au indicat un nivel relativ mare al ncrederii n managementul unitii. Acesta coreleaz
semnificativ, pozitiv, cu tratamentul onest la locul de munc, cu grija de care se bucur salariaii unitii,
cu respectul la locul de munc, cu oportunitatea de dezvoltare a carierei i cu corectitudinea modului n
care salariaii sunt tratai de unitate. Sugerm astfel c aciunea pentru creterea nivelului satisfaciei
fa de aceste variabile poate avea drept consecin o cretere a ncrederii n managementul unitii, ele
evideniindu-se ca direcii de aciune ntr-o strategie eficient de aciune n domeniul resurselor umane.
Grija de care se bucur salariaii unitii nregistreaz valori slab pozitive.
Procentul celor care indic promovarea n funcie destul de recent este situat la nivelul a cca. 17%,
fiind comparabil cu cel nregistrat n alte regiuni. Distribuia rspunsurilor relev o lips sever a traseelor
de carier n sectorul sanitar, manifestat fie prin trasee profesionale prea scurte, fie de un imobilism al
acestora, fiind incapabile de a stimula n mod adecvat activitatea profesional.
Calitatea vieii profesionale

Analiza importanei pe care o au civa din factorii calitii vieii profesionale relev urmtoarele
aspecte semnificative:
Aprecierea din partea pacienilor se situeaz pe primul loc. Dac eliminm posibilitatea unui
rspuns indus de situarea n perspectiva ateptrilor pe care le are societatea, suntem n situaia unei
diferene radicale fa de opinia public dominant, care proiecteaz o imagine negativ n privina
preocuprilor salariailor fa de pacieni. Dat fiind importana de care se bucur, considerm c evaluarea
din partea pacienilor ar putea s fac parte din procedura de evaluare a salariailor.
14
Condiiile umane de lucru se situeaz pe locul al doilea. Acest loc n ierarhie poate s dea seama
de una din lipsurile semnificative ale sistemului, preuirea de care se bucur n ochii salariailor putnd
fi generat de dorina mbuntirii lor. Ruperea legturii prea stricte dintre ierarhia profesional i
comportamentul colegial constituie o soluie posibil.
Reuitele profesionale personale sunt situate n primele patru locuri i n studiile comparative.
Locul d seama de importana pe care o prezint cariera i performanele profesionale pentru majoritatea
angajailor din acest sector. Traseele profesionale mai lungi (mai ales pentru asistenii medicali),
instituirea mecanismelor de recunoatere a reuitei profesionale i crearea unei legturi fireti ntre
reuita profesional i retribuie (salarizarea n funcie de competen) constituie cteva din msurile
recomandate.
Posibilitile de realizare profesional ocup, invariabil, acelai loc n toate studiile. Principalele
lipsuri credem c in de aspectele organizatorice generale (birocratizare, lipsa accentului pe competen/
competene) i de cele tehnice (absena mijloacelor materiale necesare). Evident, orice aciune cu impact
semnificativ asupra lipsurilor contribuie la mbuntirea situaiei. O rezolvare mulumitoare o poate oferi
o bun strategie de reform a sistemului.
Aprecierea efilor ierarhici ocup locuri comparabile cu cele din alte studii. Poate fi inclus n
contextul general ce d seama de realizarea profesional, fiindu-i aplicabile i recomandrile indicate
anterior.
Salariul, primele este situat dou locuri mai jos n ierarhie fa de studiile comparative. Rezultatul
este n total disonan cu imaginea unor salariai preocupai doar de bani, vehiculat pe mai multe canale
media. Faptul c salariul nu ocup un loc frunta n ierarhie nu trebuie interpretat ca argument mpotriva
creterilor salariale, importana acestuia fiind evideniat n cadrul unor abordri centrate pe problema
veniturilor.
Indicatorii satisfaciei la locul de munc

Valorile cele mai mari sunt nregistrate n general de factorii care indic aciuni ale salariailor
(gradul de implicare i nivelul creativitii), excepie fcnd nivelul de stres, care indic faptul c aceste
activiti se desfoar ntr-o atmosfer stresant.
Corelativele activitilor salariailor, respectiv nivelul aprecierii, climatul de linite i gradul de
mulumire (rezultat att ca urmare a aciunii salariailor ct i n urma modalitii n care sunt evaluate
eforturile depuse), nregistreaz cele mai mici nivele, indicnd existena unei asimetrii ntre eforturile
depuse i nivelul de recunoatere.
De asemenea, analiza comparativ relev urmtoarea ierarhiei negativ a factorilor care determin,
ntr-o msur semnificativ, insatisfacii la locul de munc:
1. Condiiile grele de lucru;
2. Lipsa timpului pentru familie i persoana proprie;
3. Epuizarea la locul de munc;
4. Lucrul n timpul srbtorilor legale.
15
Epuizarea la locul de munc reprezint unul din factorii semnificativ de insatisfacie a salariailor,
fiind indicat n acest sens de 38% dintre respondeni. Ponderea este semnificativ, avnd n vedere c
acesta este unul din principalii factori care influeneaz calitatea i sigurana serviciilor medicale.
Formarea profesional continu

Motivele participrii la formarea profesional
au nregistrat o rat a non-rspunsurilor de 50%; 61%
dintre cei care nu au rspuns la motivele participrii la
cursurile de formare profesional continu sunt medici.
Situaia tinde s releve o adevrat problem fie pe zona
relevanei cursurilor de formare profesional continu
(tindem ctre favorizarea acestei interpretri) fie pe
cea a interesului manifestat de medici fa de formarea
profesional continu.
Pe primul loc n ceea ce privete sursele de informaii profesionale se situeaz non-rspunsurile,
acestea tinznd s indice att o lips de preocupare fa de acest aspect (evideniat de faptul c nu
sunt indicate canalele accesibile n mod individual) ct i absena unei diseminri eficiente a informaiilor
profesionale de ctre organismele abilitate. Pe locul al doilea se situeaz organismele profesionale, urmate
de Internet i colegi.
Veniturile personale constituie principala surs de finanare a cursurilor de formare, fiind indicate
de cca. 50% dintre respondeni. Aceast pondere poate da seama de amploarea relativ redus pe care o
nregistreaz formarea profesional continu. Marii abseni la acest capitol sunt unitile sanitare (situaia
explicabil, ntr-o anumit msur, de subfinanarea acestora) i organismele profesionale (situaie
inexplicabil, n condiiile n care acestea sunt finanate de ctre personalul medical).
Cariera
Cca. 58% dintre respondeni apreciaz drept pozitive
condiiile de avansare, cariera construindu-se pe baza propriilor
cunotine i reuite profesionale. Cca. 30% dintre respondeni
evalueaz negativ condiiile de avansare, pe primul loc al
indicatorilor negativi situndu-se plile informale acordate
pentru avansarea profesional.
16
La ntrebarea privitoare la aptitudinile i competenele

care vor fi necesare n urmtorii ani ponderea non-rspunsurilor
este una suficient de mare (cca. 29%) pentru a pune problema
semnificaiei lor. Analiza ncruciat dezvluie faptul c nonrspunsurile coreleaz invers proporional cu nivelul de pregtire profesional; aproape jumtate din
asistenii medicali nu au rspuns la aceast ntrebare.
Participarea la activitile de formare i eficiena acestora
Cca. 72% dintre respondeni au indicat diferite piedici care intervin n calea formrii profesionale
continue. Lipsa timpului necesar constituie principalul impediment n calea formrii profesionale continue,
fiind indicat de cca. 38% dintre respondeni. Situaia este determinat de: depirea frecvent a
programului normal de lucru (numrul mare de grzi constituind un exemplu elocvent, avnd n vedere c
mai mult de jumtate din medici au indicat o astfel de situaie), ponderea mare a femeilor i necesitatea
armonizrii vieii de familie cu viaa profesional.
Primele dou locuri n privina eficienei cursurilor de formare continu sunt ocupate de cursurile
furnizate de organismele profesionale i de instruirea intern, cu lectori din unitate.
Pe ultimele locuri n privina eficienei cursurilor de formare continu se situeaz, n ordinea
nivelului cel mai sczut de apreciere: formarea tip e-learning, cursurile furnizate de instituii colare i
cursurile CNFPA (ANC).
Pe primele trei locuri ale ierarhiei elementelor ce in de activitatea profesional curent, stabilit
n funcie de importana bifat de salariai, se situeaz urmtoarele:
- Importana competenelor dobndite informal, valorile fiind indicate de cca. 59% dintre
respondeni. La ora actual nu exist forme de evaluare i certificare a acestor competene,
aceasta fiind una din marile lipsuri ale sistemului sanitar.
- Relevana profesional a cursurilor de formarea profesional continu. Situaia ar constitui un
aspect mbucurtor pentru organismele profesionale, avnd n vedere faptul c ele se ocup n
cea mai mare parte de organizarea acestor cursuri.
- Importana evalurii profesionale anuale, indicat de cca. 50% dintre respondeni, readuce n
actualitate problema evalurii profesionale i a salarizrii n funcie de existena unor mecanisme
obiective de evaluare.
Pe ultimele trei locuri regsim urmtoarele:
- Importana reconversiei profesionale. Poziia este explicabil n principiu prin nivelul ridicat al
investiiei personale, rezultat dintr-o durat mare a traseelor de formare.
- Legtura dintre formarea continu i tendinele pe piaa muncii. Distribuia tinde s
evidenieze una dintre deficienele sistemului formrii profesionale continue, indicnd faptul c
att organismele profesionale ct i unitile au multe de ndreptat n acest domeniu.
- Calitatea ofertei de formare continu, nivelul de motivare al colegilor i nivelul de ncredere al
colegilor n utilitatea formrii profesionale continue se situeaz la acelai nivel.

Numrul mare de non-rspunsuri la relevana formrii profesionale iniiale indic o posibil
problem ce privete calitatea formrii iniiale i necesitatea unei schimbri n acest domeniu.
17
PREZENTAREA ACTIVITILOR

Activitile i subactivitile proiectului au fost proiectate astfel nct s fie ndeplinite obiectivul
general i obiectivele specifice.
Activitatea 1. Managementul i administrarea proiectului.

Subactivitatea 1.1 Elaborarea, redactarea i difuzarea documentelor operaionale ale
proiectului;
Subactivitatea 1.2 Coordonarea lansrii i desfurrii activitilor i subactivitilor
prevzute n proiect;
Subactivitatea 1.3 Monitorizarea atingerii indicatorilor i rezultatelor proiectului;
Subactivitatea 1.4 Raportarea periodic i final a rezultatelor proiectului ctre OIR POS
DRU.
n cadrul acestei activiti i subactiviti s-au realizat urmtoarele:
- au fost elaborate documentele operaionale i au fost respectate procedurile aplicabile
stabilite pentru aceste documente;
- au fost ncheiate 6 acte adiionale de modificare a contractului, au fost nregistrate la
OIPOSDRU_ CNDIPT 8 Notificri;
- au fost naintate 7 Rapoarte Tehnico-Financiare ctre OIPOSDRU CNDIPT;
- au fost organizate i desfurate edine ale echipei de management i edine ale echipei
de implementare;
- a fost elaborat strategia de planificare a activitilor i luare a deciziilor, bazate pe Planul
de management al proiectului pe model Prince de Project II, acesta avnd ca anex un
sistem de comunicare i transmitere a deciziilor n timp real, pe suport electronic, bazat pe
folosirea programelor Rainlander, Dropbox i Microsoft OneNote;
- au fost instituite proceduri interne specifice fiecreia dintre activitile desfurate n
cadrul proiectului, (check-list) pentru cunoaterea tuturor etapelor de desfurare, precum
i pentru monitorizarea atent a procesului de ndeplinire a lor;
- au fost realizate calendarele lunare ale activitilor pentru implementarea corect, n
conformitate cu Graficul activitilor, fiind realizate n fiecare lun, prin menionarea
persoanelor responsabile i a perioadei de implementare pentru fiecare activitate n parte;
- a fost realizat comunicarea cu CNDIPT OI i cu partenerul din cadrul proiectului;
- a fost stabilit strategia de monitorizare a proiectului n baza rapoartelor generale i
individuale de activitate, rapoartelor tehnice de misiune, rapoartelor de monitorizare i
evaluare, a centralizatorului indicatorilor i auditului;
- nregistrarea documentelor.
Activitatea 2. Achiziionarea de materiale, consumabile i echipamente necesare

desfurrii proiectului.
Subactivitatea 2.1. Elaborarea documentaiei necesare i publicarea anunurilor;
Subactivitatea 2.2. Organizarea, atribuirea i recepia produselor i serviciilor achiziionate.

n cadrul acestei activiti i subactiviti au fost documentate i achiziionate cu respectarea legii
i procedurii instituite bunurile i serviciile necesare implementrii proiectului.
19
Activitatea 3. Informarea i publicitatea proiectului.
Subactivitatea 3.1 Elaborarea materialelor de informare i publicitate;

Subactivitatea 3.2 Asigurarea promovrii i vizibilitii activitilor proiectului.

n cadrul acestei activiti i subactiviti au fost concepute materialele informative i publicitare
(150 afie postate, 1034 pliante distribuite, roll-up) asigurndu-se promovarea i vizibilitatea a proiectului
la sediul beneficiarului i partenerului, cu ocazia campaniilor de informare i contientizare susinute n
teren, cu prilejul desfurrii activitilor de formare (cursuri, workshop-uri), precum i n mediul on-line
prin site-ul i pagina de socializare (facebook) ale proiectului. Au fost informate 1757 persoane, din care
1034 de persoane n cadrul misiunilor n teren i 723 salariai informai prin mediul online.
Activitatea 4. Pregtirea, lansarea i promovarea proiectului.

Subactivitatea 4.1 Pregtirea i amenajarea sediului de proiect;
Subactivitatea 4.2 Organizarea i desfurarea conferinei de promovare a proiectului;
desfurarea conferinei de pres de lansare;
Subactivitatea 4.3 Campania de informare a grupului int i constituirea bazei de date cu
salariaii nscrii pentru activitile proiectului.

A fost asigurat i amenajat spaiul necesar pentru sediul proiectului; au fost pregtite, organizate
i susinute conferinele de lansare a proiectului i de pres; a fost organizat i susinut campania de
informare care a avut ca rezultat constituirea bazei de date cu salariaii nscrii (661 de persoane) pentru a
participa la activitile proiectului.
Activitatea 5. Elaborarea multiplicarea si diseminarea Ghidului de orientare si

consiliere profesionala a salariailor din sntate i asisten social; elaborarea
materialelor pentru site.
20
Subactivitatea 5.1 Desfurarea studiului privind nevoile specifice de consiliere i orientare

profesional ale salariailor din sntate i asisten social;
Subactivitatea 5.2 Elaborarea, multiplicarea i diseminarea Ghidului de orientare i
consiliere profesional a salariailor din sntate i asisten social;
Subactivitatea 5.3 Elaborarea materialelor de informare, orientare i consiliere pentru
site.

n cadrul acestei activiti i subactiviti a fost realizat studiul privind nevoile specifice de consiliere
i orientare profesional ale salariailor din sntate i asisten social n baza chestionarelor elaborate ce
au vizat angajatorii i angajaii, acesta fiind parte integrant a ghidului de orientare i consiliere ce conine
tematici i informaii utile grupului int, fiind tiprit n vederea distribuirii ctre grupul int. Ghidul va fi
distribuit i n format electronic.
Activitatea 6. Dezvoltarea i ntreinerea unui site pentru implementarea i

dezvoltarea serviciilor de informare, consiliere i orientare profesional.

Subactivitatea 6.1 Dezvoltare i lansare site de diseminare a informaiilor despre proiect;

Subactivitatea 6.2 Dezvoltare site activiti de autoevaluare i consiliere on line;
Subactivitatea 6.3 Dezvoltare site trasee de carier;
Subactivitatea 6.4 Mentenan i popularizare site.

A fost dezvoltat i actualizat n permanen site-ul web al proiectului (www.consiliere-profesionala.
ro) care a pus la dispoziia grupului int importante resurse, fiind totodat un instrument de promovare,
publicitate i comunicare, cu informaii relevante i utile. Activitile i progresul proiectului au fost de
asemenea reflectate n permanen pe site-ul proiectului. Au fost dezvoltate instrumente i proceduri
inovative n sprijinul proiectului precum componenta on-line a campaniei de informare i contientizare.
Utilitatea site-ului este relevat i de numrul mare de accesri (10691 accesri n perioada 26 Aprilie
2012 31 Decembrie 2013).
Activitatea 7. Selecia i informarea grupului int; desfurarea consilierii

individuale.
Subactivitatea 7.1 Selecia grupului int prin colectarea i prelucrarea datelor din baza de
date cu persoanele nscrise voluntar n proiect;
Subactivitatea 7.2 Informarea privind selecia i convocarea grupului int;
Subactivitatea 7.3 Consilierea individual.

Din baza de date cu persoanele nscrise n proiect au fost selectate, cu respectarea criteriilor
de selecie prevzute n proiect i a condiiilor de eligibilitate, persoanele care s participe la activiti.
Persoanele selectate fiind ntiinate i convocate telefonic pentru a participa la activiti (consiliere
prealabil i cursuri, workshop-uri). Au fost selectate i convocate 319 persoane pentru consilierea
prealabil i cursuri de calificare (ngrijitor btrni la domiciliu i Infirmier) i 279 persoane pentru
workshop-uri, cu meniunea c nu toate aceste persoane au dat curs convocrii.
Activitatea 8. Desfurarea workshopurilor de orientare, informare i consiliere.

Subactivitatea 8.1 Pregtirea logistic a workshop-urilor;
Subactivitatea 8.2 Desfurarea workshop-urilor;
Subactivitatea 8.3 Evaluarea fiecrui workshop n vederea mbuntirii procesului de
informare i consiliere.

Au fost pregtite i organizate 8 workshop-uri cu teme interesante i utile, prezentate participanilor
att n format power point i video, ct i pe suport de hrtie, fiind completate cu exerciii de evaluare
i autoevaluare. Fiecare workshop a fost evaluat n baza chestionarului de evaluare a activitii aplicat
participanilor. Suplimentar, participanii au completat i testimoniale n care i-au exprimat aprecierile
lor despre aceast activitate. La finalul fiecrui workshop participanii au susinut un test de evaluare a
cunotinelor nsuite. Toi participanii au beneficiat de credite EMC recunoscute OAMGMAMR.
21
Activitatea 9. Autorizarea i desfurarea cursurilor de calificare.

Subactivitatea 9.1 Elaborarea materialelor necesare i autorizarea cursurilor de calificare;

Subactivitatea 9.2 Pregtirea logistic a cursurilor de calificare;
Subactivitatea 9.3 Furnizarea programelor de calificare;
Subactivitatea 9.4 Monitorizarea desfurrii programelor de formare profesional;
Subactivitatea 9.5 Certificarea competenelor dobndite n urma formrii; evaluarea
programelor de formare profesional n scopul mbuntirii procesului de formare.

Au fost desfurate n cadrul proiectului 7 cursuri de calificare (din care 6 grupe de curs Infirmier
i 1 grup de curs ngrijitor btrni la domiciliu), cu asigurarea tuturor condiiile legale i de organizare
necesare pentru buna desfurare. Activitatea a fost monitorizat pe toat perioada de desfurare n
baza procedurii proprii de monitorizare a activitilor de formare. Fiecare curs a fost evaluat n baza
chestionarelor de evaluare a activitii aplicate cursanilor. Suplimentar, participanii au completat i
testimoniale n care i-au exprimat aprecierile lor cu privire la aceast activitate. Absolvenii au fost
certificai pentru competenele dobndite.
Activitatea 10. Campaniile de contientizare privind utilitatea i necesitatea

participrii salariailor la formarea profesional.
Subactivitatea 10. 1 Pregtirea logistic a campaniilor de informare si contientizare;
Subactivitatea 10.2 Desfurarea campaniei de contientizare a nevoii de formare
profesional continua a angajailor;
Subactivitatea 10.3. Desfurarea campaniei de contientizare a importanei i a
beneficiilor participrii angajailor la programele de formare profesional continu.

Au fost pregtite i desfurate dou campanii de contientizare prin care s-a urmrit sublinierea
nevoii de formare profesional continu, importana i beneficiile participrii la programele de formare
profesional. n acest scop au fost organizate misiuni n teren n care au fost folosite materiale elaborate
precum afie i pliante, precum i o component on-line n cadrul celei de a doua campanii.
Activitatea 11. Evaluarea rezultatelor proiectului i diseminarea experienelor i

bunelor practici dobndite pe parcursul implementrii.
Subactivitatea 11.1. Analiza i evaluarea rezultatelor proiectului;
Subactivitatea 11.2. Elaborarea, multiplicarea i diseminarea publicaiei Ghid de bune
practici i poveti de succes n domeniul informrii orientrii i consilierii profesionale a
salariailor din sntate i asisten social;
Subactivitatea 11.3. Organizarea conferinei de diseminare a rezultatelor; desfurarea
conferinei de pres de ncheiere a proiectului.
22

n cadrul acestor subactiviti au fost analizate i evaluate rezultatele proiectului n raport cu
obiectivele i indicatorii asumai, toate obiectivele fiind atinse i indicatorii asumai depii. A fost
elaborat prezentul ghid de bune practici i au fost pregtite materialele necesare pentru organizarea
conferinei de diseminare a rezultatelor proiectului i conferinei de pres de ncheiere a proiectului.
CAMPANIA DE INFORMARE

Campania de informare n cadrul proiectului Acces i participare la calificarea i consilierea
profesional! Creterea capacitii de adaptare a salariailor din sntate i asisten social din
Regiunea Bucureti-Ilfov la noile cerine de pe piaa muncii prin calificare i consiliere profesional
a avut ca principal scop facilitarea accesului grupului int la informaii privind oportunitile pe care le
poate aduce proiectul.

Campania de informare i constituirea bazei de date cu salariaii nscrii pentru activitile
proiectului a avut ca scop identificarea grupului int, diseminarea informaiilor legate de proiect precum
i constituirea bazei de date. Au fost vizai salariaii i managerii din unitile medicale din Municipiul
Bucureti i Judeul Ilfov, att prin distribuirea de materiale informative n teren i postarea de afie n
unitile sanitare, ct i al adreselor de informare transmise prin fax sau email, dar i prin intermediul altor
mijloace precum comunicatul de pres, site-ul i pagina de facebook ale proiectului.

Au fost concepute i folosite n campania de informare materiale informative (pliante i afie) n
cuprinsul crora s-au putut regsi informaii despre activitile i beneficiile oferite de proiect, modalitile
de accesare, nscriere i informare.

Activitatea de distribuire a pliantelor i formularelor de nscriere la activitile proiectului a fcut
obiectul mai multor deplasri n teren, dup ce n prealabil au fost transmise adrese care au avut ca scop
facilitarea obinerii accesului n unitile sanitare.

Campania de informare n cadrul unitilor sanitare a avut urmtorul tipic de desfurare:

au fost contactai managerii pentru obinerea permisiunii de a disemina materialele
informative angajailor n cadrul seciilor medicale i pentru a posta afie;
au fost prezentate noiunile generale legate de proiect (cursuri de calificare i recalificare,
workshopuri, activitatea de cercetare);
s-a identificat grupul int la nivel de secii medicale;
au fost prezentate importana i beneficiile formrii profesionale asigurate prin activitile
proiectului (cursuri calificare/recalificare i workshop-uri) att pentru angajator ct i
pentru angajai;
au fost prezentate modalitile de nscriere la cursuri i workshop-uri(email, telefon, fax,
etc.), i actele necesare pentru ntocmirea dosarului;
au fost distribuite materialele informative i s-au postat afie cu datele informative legate
de activitile proiectului;
au fost colectate formulare de nscriere la activitile proiectului.
24

Campania de informare n teren a fost desfurat n cadrul a mai multor misiuni, n urmtoarele
uniti sanitare din Municipiul Bucureti:

13.06.2012:

-
Institutului Naional de Sntate Public

03.07.2012:

-
Spitalului Clinic ,,Prof. Dr. Theodor Burghele

-
Policlinica Panduri

09.07.2012:

-
Spitalul Clinic Colentina

25.07.2012:

-
Spitalului Clinic de Urgen ,,Sf. Pantelimon

17-18.10.2012:

-
Spitalului Clinic de Urgen ,,Sf. Ioan

-
Spitalul Clinic de Urgen ,,Bagdasar-Arseni

-
Spitalul Universitar de Urgen Bucureti

21-23.11.2012:

-
Institutul de Urgen pentru Boli Cardiovasculare Prof. Dr. C.C. Iliescu

-
Spitalul Clinic Prof. dr. Th. Burghele

14-15.03.2013:

-
Spitalul Universitar de Urgen Elias Bucureti

-
Institutul National de Gerontologie i Geriatrie Ana Aslan

15.04.2013:

-
Institutul de Pneumoftiziologie Marius Nasta

-
Spitalul de Pneumoftiziologie Sf. tefan

Au fost postate afie n locuri vizibile i realizate poze cu seciile, respectiv locaiile unde au fost
amplasate.

Dup fiecare deplasare n teren a fost redactat un raport tehnic de activitate n care, pe lng
descrierea detaliat a activitii desfurate, inclusiv problemele ntmpinate.

Avnd n vedere dificultile ntmpinate n a accede n unitile sanitare n cadrul misiunilor n
teren, motivate pe de o parte de specificul activitii unitilor sanitare i pe de alt parte de reinerea
sau nenelegerea im-portanei
activitilor desfurate prin proiect
la nivelul conducerii unor spitale,
campania a fost completat cu
o activitate susinut n mediul
online pentru o acoperire ct mai
mare a grupului int vizat. Astfel,
723 salari-ai au fost informai prin
mediul online i 202 persoane s-au
nscris on-line pentru activitile
proiectului.
25
Cteva exemple de bune practici privind desfurarea campaniilor de informare

i contientizare n mediul online
Site dedicat campaniei de constientizare a nevoii de formare profesionala continua a
angajatilor: http://consiliere-profesionala.ro/formare/
Video dedicat campaniei de constientizare a nevoii de formare profesionala continua a

angajatilor
Site dedicat campaniei de constientizare a nevoii de formare profesionala continua a

angajatilor: http://consiliere-profesionala.ro/constientizare/
26
Paginile de socializare a proiectului, o metoda eficenta de promovare a campanilor online:

https://www.facebook.com/consiliere.profesionala.3

https://www.facebook.com/ConsiliereProfesionala
Site dedicat campaniei de informare si constientizare privind necesitatea consilierii

profesionale: http://consiliere-profesionala.ro/necesistatea-formarii-profesionale
Sistem integrat de monitorizare a campaniilor de informare i contientizare in mediul online
27
28

Trebuie menionat totodat implicarea voluntar n activitatea de diseminare a informaiilor
i materialelor proiectului ai membrilor B.E.X. al Sindicatului Solidaritatea Sanitar din cadrul Spitalului
Universitar de Urgen Bucureti, crora le mulumim cu acest prilej, precum i tuturor persoanelor care
ne-au sprijinit s desfurm aceast activitate n cadrul unitilor sanitare, facilitndu-ne accesul i
contactul cu salariaii.

Nu n ultimul rnd trebuie subliniate i dificultile ntmpinate n desfurarea activitii de
informare, ncepnd cu refuzul accesului n unele uniti sanitare (ex.: n data de 21.11.2012 nu am primit
acces n Spitalul Floreasca; n data de 22.11.2012 ne-a fost refuzat accesul la Serviciul de Ambulan
Bucureti Ilfov pe motiv c salariaii acestei uniti au aceiai ofert din partea Blocului Naional Sindical,
la care este afiliat FNSA - organizaie sindical ce activeaz n cadrul Serviciului).
Avnd n vedere dificultile ntmpinate a fost transmis o adres ctre Ministerul Sntii prin care s-a
adus la cunotin situaia i s-a solicitat sprijin pentru remediere; n urma adresei naintate reprezentantul
legal al beneficiarului/managerul de proiect a fost invitat la Ministerul Sntii unde n urma discuiei
purtate cu secretarul de stat Vulcnescu Rzvan Teohari s-a primit promisiunea de sprijin, n acest sens
fiind i rspunsul favorabil transmis n scris de ctre Minister. Tot n acest sens a fost redactat i transmis
o adres ctre Primria General a Municipiului Bucureti pentru unitile medicale aflate n subordinea
acestei autoriti publice locale. De asemenea, a fost transmis i un comunicat de pres pentru a fi fcut
cunoscut public aceast situaie.

Pentru obinerea unor rezultate mai bune n viitor ar putea fi menionate urmtoarele recomandri:
implicarea factorilor de decizie la nivel de Minister al Sntii (au fost ntmpinate
greuti n ceea ce prive-te accesul n anumite uniti sanitare precum i refuzul de a
permite postarea de materiale publicitare);
afiarea pe siteul proiectului a unui model gata completat de formular de nscriere (ex.
pentru 8 clase absolvite se bifeaz csua ciclu gimnazial) .

Campania de informare a fost ncheiat cu asigurarea i depirea indicatorilor angajai prin
proiect, dei au fost ntmpinate dificultile menionate, fiind nregistrate urmtoarele rezultate:
150 afie postate;
1034 pliante distribuite;
1757 persoane informate, din care 723 salariai informai prin mediul online)
661 persoane nscrise, din care 202 persoane nscrise on line.
Rezultatele campaniei de informare:
29
VIZIBILITATEA ACTIVITATILOR
30

Asigurarea promovrii i vizibilitii activitilor proiectului sa realizat att prin intermediul site
ului www.consiliere-profesionala.ro i a paginii de socializare Facebook, ct i prin postarea de afie la
locurile de desfurare a activitilor din cadrul proiectului (la cursurile de calificare, la workshopurile de
orientare, informare i consiliere, n unitile sanitare unde sau desfurat campaniile de informare i de
contientizare).

La conferina de promovare i conferina de pres a proiectului, care au avut loc n Amfiteatrul
Spitalului Universitar de Urgen Bucureti, n 20 aprilie 2012, promovarea a fost realizat prin postarea
unui roll-up i afie, precum i a mapelor cu materialele de prezentare a proiectului i a prezentrilor n
format ppt proiectate.

La locul de desfurare a cursurilor de calificare sediul partenerului: Centrul de Consultan i
Studii Europene - din str. Pajurei nr. 13, sector 1, Bucureti, au fost postate afie pe ntreaga perioad de
desfurare a cursurilor:
-
ngrijitor btrni la domiciliu (1 grup)
Infirmier (6 grupe)

De asemenea, la locul de desfurare a celor 8 workshopuri au fost postate afie n locaiile n care
s-au desfurat, dup cum urmeaz:
- Workshop-ul 1 - n perioada 22.11 23.11.2012 la Institutul Naional de Sntate Public
Bucureti;
- Workshop-ul 2 - n perioada 27.11 28.11.2012 la Casa de Cultur a Studenilor Bucureti;
- Workshop-ul 5 - n perioada 08.08 09.08.2013 n sala Amfiteatru Spitalul Universitar Bucureti;
- Workshop-ul 6 - n perioada 02.09 03.09.2013 la Casa de Cultur a studenilor Bucureti;
- Workshop-ul 7 - n perioada 10.09 11.09.2013 la Casa de Cultur a studenilor Bucureti;
- Workshop-ul 8 - n perioada 17.09 18.09.2013 la Casa de Cultur a studenilor Bucureti.

n timpul campaniilor de informare, dar i a celor de contientizare, au fost postate afie la sediul
tuturor unitilor sanitare unde sau desfurat acestea (Municipiul Bucureti). De asemenea, au fost
distribuite pliante, flyere i brouri cu respectarea elementelor de identitate vizual, conform Manualului
de identitate vizual.

Siteul proiectului conine activitile proiectului, precum i alte informaii necesare despre proiect,
cu respec-tarea elementelor de identitate vizual, conform Manualului de identitate vizual. Acesta a fost
actualizat n permanen cu noi materiale i informaii utile, fotografii din timpul campaniilor de informare
i contientizare, dar i din timpul desfurrii cursurilor de calificare i a workshopurilor, pentru fiecare
activitate fiind postat cte un anun de informare. De asemenea, constant a fost realizat optimizarea i
verificarea siteului de proiect, la fel i pagina de facebook a proiectului.
31
CERCETAREA
Cercetarea (proiectare, selectarea eantionului, desfurarea, redactare

studiu)

Studiul cu tematica Cariere n Sntate; oportuniti i piedici. Studiul privind nevoile specifice de
consiliere i orientare profesional ale salariailor din sntate. Analiz de caz: regiunea Bucureti Ilfov
a fost desfurat de ctre Centrul de Cercetare i Dezvoltare Social Solidaritatea n cadrul proiectului,
avnd un eantion format din salariaii din unitile sanitare publice i private din Regiunea BucuretiIlfov. Obiectivul central al acestui studiu l constituie stabilirea instrumentelor de lucru cu grupul int n
cadrul proiectului, respectiv identificarea nevoilor de consiliere i orientare profesionale, cercetarea fiind
parte integrant a acestor activiti.

Totodat, studiul face parte din strategia general de aciune a beneficiarului, centrat pe creterea
calitii serviciilor medicale prin creterea calitii vieii profesionale a angajailor din sistemul sanitar,
respectiv din linia directoare privind identificarea problemelor profesionale ale salariailor i construcia
instrumentelor adecvate pentru informarea, consilierea i orientarea acestora.

Cercetarea a implicat i cteva etape organizatorice, n cadrul crora a fost realizat procesul de
documentare, stabilirea ipotezelor i a obiectivelor, elaborarea instrumentelor i a tipizatelor necesare
desfurrii activitii (liste cu participani, procese verbale de aplicare), precum i multiplicarea acestora
pentru fiecare deplasare n parte.
DOCUMENTARE
OBIECTIVE
MULTIPLICARE
IPOTEZE
INSTRUMENTE
33
Fig.nr.1 Etape n cercetare

Pentru o bun desfurare a activitii, au fost transmise adrese ctre Direciile de Sntate Public
din Bucureti-Ilfov i toate unitile sanitare din regiune pentru solicitarea informaiilor necesare stabilirii
eantionului reprezentativ pentru cercetare i au fost culese informaiile necesare stabilirii numrului de
salariai i specificului eantionului, ulterior fiind ntocmit o baz de date cu unitile sanitare, numr de
salariai mprii pe categorii socio-profesionale, fiind luate n considerare i rspunsurile primate de la
uniti n urma adreselor transmise.

Instrumentele de cercetare
a) Principala metoda de cercetare aleas a fost ancheta bazat pe chestionar, fiind realizate
dou tipuri de chestionare, respectiv:
- Un chestionar pentru angajai cu tematica nevoile specifice de consiliere i orientare
profesionala ale salariailor din sntate;
34
Fig.nr.2 Chestionar angajai
- Un chestionar pentru angajatori tematica nevoile specifice de consiliere i orientare

profesionala ale unitilor sanitare din regiune.
35
Fig.nr.3 Chestionar angajatori

Subiecii vizai de cercetare au completat, n funcie de categoria profesional din care fceau
parte, un chestionar cu autoaplicare. Precizm faptul c completarea chestionarelor a fcut parte n
mod simultan dintr-o campanie de contientizare a salariailor pe tema importanei formrii continue,
ntrebrile avnd i rolul de pregtire prealabil a respondenilor pentru materialele specifice ce au fost
furnizate ulterior.
Chestionarul destinat angajailor cuprinde 52 de ntrebri (112 itemi) ce acoper tematica nevoilor de
consiliere i orientare profesional ale salariailor din sistem, iar chestionarul pentru angajatori 20 de
ntrebri (44 itemi).

I.Procedura n teren:
Pentru fiecare activitate desfurat n teren au fost pregtite actele necesare (checklist,
proces verbal de distribuire a chestionarelor, tabel nominal cu persoanele care au completat
chestionarele).
Au fost elaborate i transmise adrese ctre unitile sanitare din Regiunea Bucureti Ilfov n vederea comunicrii faptului c n aceast perioad se va deplasa o echip pentru
a desfura o cercetare concomitent cu campania de informare n unitile sanitare
din aceast regiune, solicitnd sprijinul i accesul n unitile sanitare vizate, pentru
desfurarea activitii de cercetare. Adresei respective am ataat i rspunsul favorabil
din partea Ministerului Sntii de a ne sprijini n derularea acestei cercetri, n condiiile
n care am ntlnit nenumrate refuzuri din partea conducerilor diverselor uniti sanitare.
De menionat faptul c au fost uniti sanitare care ne-au oferit un rspuns negativ la
rugmintea formulat, nefiind permis accesul n unitate pe secii.
36
Fig.nr.4 Distribuie chestionare pe uniti
II. Procedura on-line

Aceast procedur a constat n urmtoarele etape:
A fost creat procedura on-line, incluznd i partea privitoare la cercetare;
Au fost realizate bazele de date cu salariaii din sectorul sanitar din regiune.
In cadrul acestei proceduri complexe, salariaii din sectorul sanitar din regiune, care erau
nscrii n baza de date a proiectului au fost invitai s completeze chestionarul, iar prin
intermediul landing page (pagina de aterizare) i a invitaiilor trimise prin e-mail 308 de
persoane au completat chestionarele online (dintre care valide i analizate 234).
Eantionul
1.Angajaii
Populaia supus cercetrii a fost alctuit din totalitatea angajailor din sistemul sanitar din zona
Bucureti-Ilfov, respectiv judeele Bucureti i Ilfov, totaliznd un numr de 46.997 salariai. Repartiia
iniial a eantionului pe judee i pe categorii de personal a fost urmtoarea:

a)Repartiia subiecilor pe judee:

JUDE
ANGAJAI
PONDERE
CHESTIONARE
BUCURETI
45962
97.8%
580
ILFOV
1035
2.2%
13
TOTAL CHESTIONARE
593
Tabel nr.1 Repartiia iniial a subiecilor pe judee

Datorit dificultilor ivite n procesul de aplicare a chestionarelor (uniti care ne-au ngreunat
accesul, reticene ale anumitor categorii de personal din unele spitale etc.) nu s-a putut respecta ntru
totul distribuia stabilit, chiar dac, anticipnd situaia, am luat o marj de rezerv aplicnd un numr su-
plimentar de chestionare pentru fiecare strat. Dup introducerea chestionarelor n baza de date analiznd
situaia am decis privilegierea repartiiei pe categorii de personal i de uniti sanitare n dauna celei pe
judee. Astfel c distribuia final este urmtoarea:
JUDE
ANGAJAI
PONDERE
CHESTIONARE
BUCURETI
45962
93.6%
624
ILFOV
1035
17.9%
40
TOTAL CHESTIONARE

664
Tabel nr.2 Repartiia final a subiecilor pe judee
b)Repartiia subiecilor pe categorii de personal:

Categoria profesional
Procent
Asisteni medicali
38.72%
Medici
19.85%
Personal sanitar auxiliar
17.85%
Alt personal cu studii superioare (TESA)
10.58%
Personal medical superior
4.88%
Alt personal mediu angajat
8.12%
Total
100%
Tabel nr.3 Repartiia iniial a subiecilor pe categorii
37
Repartiia final:
Categoria profesional
Procent
Asisteni medicali
42.2%
Medici
34.7%
Personal sanitar auxiliar
8.3%
Alt personal cu studii superioare (TESA)
6.2%
Alt personal mediu angajat
4.2%
Fr meniune
4.2%
Personal medical superior
0.2%
Total
100%
Tabel nr.4 Repartiia final a subiecilor pe categorii

Raportat la datele statistice la nivel naional trebuie s admitem o supra-reprezentare a categoriei
medici n totalul populaiei, abaterea fiind justificat de ponderea mare a personalului participant la
cercetare din cadrul clinicilor universitare, respectiv a unitilor sanitare cu o mare densitate de medici,
dar i de aplicarea procedurii on-line, n cadrul cruia s-a constatat n mod sistematic o rat mult mai mare
de rspuns din partea medicilor. Procentul cel mai mic de rspunsuri, raportat la ponderea stabilit, a fost
nregistrat n cazul personalului sanitar auxiliar.

Repartiia pe categorii de personal a fost organizat lund n considerare urmtoarele straturi:
medici, personal medical superior, personal sanitar mediu, personal sanitar auxiliar, alt personal cu studii
superioare i alt personal mediu angajat. Grupa medicilor este alctuit din: medici, farmaciti, dentiti.
Categoria personal medical superior cuprinde: chimist, biolog, biochimist, fizician, logoped, psiholog,
profesor CFM, sociolog, instructor educaie fizic. Personalul sanitar mediu a fost alctuit din: asistent
medical, asistent farmacie, asistent medico-social, sor medical, educator-puericultor, tehnician sanitar,
tehnician dentar, oficiant medical, moa, laborant. Grupa personal sanitar auxiliar este alctuit din:
infirmier, agent DDD, brancardier, bie, gipsar, nmolar, spltoreas, ngrijitoare, ambulanier, ofer
autosanitar, registratur. Categoria alt personal cu studii superioare este alctuit din: economiti, juriti,
ingineri, asisteni sociali, iar ultima categorie, alt personal mediu angajat cuprinde muncitori, personal de
servire, personal din aparatul funcional.
38
Fig.nr.5 Repartiia chestionarelor dup mediul de aplicare
Fig.nr.6 Repartiia subiecilor pe funcii

Eantionul stabilit iniial este reprezentativ statistic, cu un nivel de ncredere de 95% i eroare maxim
admis de 5%, fiind alctuit din 593 de membri, repartizai iniial n mod proporional pe straturile stabilite,
nivelul de ncredere i eroarea maxim admis fiind respectate i n cadrul eantionului final de 664 de
chestionare.

Astfel din totalul de 744 chestionare, au fost analizate 664 chestionare valide i completate n
totalitate (n mediul on-line din 308 chestionare, 234 au fost valide).

2.Angajatorii

A fost anterior stabilit aplicarea chestionarului la doi factori de conducere (de regul Managerul i
eful de resurse umane) la fiecare unitate sanitar din regiune. Datorit numeroaselor dificulti ntmpinate
cu conducerea unitilor sanitare, care au condus n final la situaia n care chestionarele au putut fi aplicate
ntr-un numr nereprezentativ de uniti sanitare, cercetarea pe tema angajatorilor nu s-a desfurat pe un
39
eantion reprezentativ.
Desfurarea cercetrii n mediul online

Chestionarul a fost dezvoltat i aplicat prin intermediul platformei de cercetare online realizat n
cadrul Centrului de Cercetare si Dezvoltare Sociala Solidaritatea. Dezvoltarea chestionarului n mediul
online s-a realizat astfel nct aplicarea i extragerea datelor s fie fcut n condiii de siguran. Pentru
fiecare membru al eantionului a fost generat dinamic un chestionar separat cu propriul CSC (cod de
siguran chestionar) i propriul CIC (cod identificare chestionar) n care au fost incluse date sumare despre
cel ce completeaz (nume, prenume, IP, e-mail) cu ajutorul cruia am reuit s eliminm completrile de
chestionar duplicat i pe cele care nu era ncadrate n eantion. Fluxul de date intre utilizator si platforma
de cercetare a fost securizat cu certificat de securitate digital de tip 256 bit semnat.

Cu ajutorului CIC-ului (cod de identificare chestionar) am reuit s monitorizam i timpii de
completare a ntrebrilor pentru fiecare utilizator i am putut elimina rspunsurile cu risc de nencredere.
O alta funcionalitate a codului de identificare a chestionarului o reprezint monitorizarea completrilor
pariale a rspunsurilor (utilizatori care nu au rspuns la toate ntrebrile din chestionar). In cadrul acestui
chestionar am nregistrat un numr de 2150 de completri pariale.

Procedura a presupus posibilitatea fiecruia dintre salariaii care au fost invitai s participe la
cercetare de a completa chestionarul, avnd acces la forma complet a acestuia i beneficiind de posibilitatea
de a relua completarea. Invitaiile au fost transmise pe adresele de e-mail salariailor selectai din baza
de date a Centrului de Cercetare i Dezvoltare Social Solidaritatea, doar acetia avnd posibilitatea de
completa chestionarul. Aplicarea procedurii i construcia sistemului au fost realizate de Lungu Laureniu,
expert IT n cadrul organizaiei. Procedura face parte, la rndul su, din programul de cercetare privind
identificarea unor noi metode de investigare sociologic prin intermediul internetului.
40
PREGTIREA LOGISTIC
A ACTIVITILOR
Pregtirea logistic a activitilor

Pregtirea logistic a activitilor a fost realizat innd cont de graficul activitilor proiectului
POSDRU/108/2.3/G/79304.

Pentru a avea n permanen un bun control asupra modului n care au fost pregtite i realizate
activitile, n cadrul proiectului au fost folosite ca instrumente de lucru checklist-urile i procedurile.

n urma desfurrii campaniei de informare au fost colectate dosarele persoanelor nscrise
voluntar la activitile proiectului, att pentru cursurile de calificare, ct i pentru workshopuri i au fost
verificate dac conin toate documentele necesare pentru nscriere: formular de nscriere, copie dup
C.I., adeverin de salariat n sistemul sanitar din Regiunea Bucureti-Ilfov, declaraia privind diplomele i
certificatele de calificare pe care le dein (numai n cazul celor nscrii la cursurile de calificare). Formularele
de nscriere au fost nregistrate n registrul de intrri/ieiri al proiectului, dup care datele din formulare
au fost introduse n baza de date electronic.

Activitatea de selecie a grupului int a presupus analizarea dosarelor persoanelor nscrise i
completarea unor procese verbale de selecie ce au fost, de asemenea, nregistrate. Persoanele selectate
pentru cursurile de calificare au fost convocate la sediul partenerului din Bucureti pentru completarea
documentelor necesare participrii la cursuri, i pentru consilierea individual prealabil.
Au fost pregtite formulare specifice activitii avnduse n vedere Manualul de Identitate Vizual:
formularul de grup int, declaraia pe proprie rspundere privind nivelul de calificare, declaraia de
participare la cursuri, fiind atent supravegheat completarea lor de ctre persoanele selectate. Att n
formularele de nscriere, ct i n formularele de grup int, cursanii iau dat acordul pentru prelucrarea
datelor cu caracter personal.

Cursanilor li sa prezentat Metodologia de acordare a subveniilor i au fost completate de ctre
acetia formularele necesare acordrii subveniilor: cererea de subvenie, contractul de subvenie n dublu
exemplar i declaraia privind evitarea dublei finanri. La sfritul fiecrui curs de calificare participanii
au completat cte un formular de evaluare a activitii de curs.
n urma promovrii examenului final (la sediul partenerului din Bucureti) de ctre cursanii cursurilor de
calificare i eliberrii certificatelor de calificare i adeverinelor de absolvire (ngrijitori btrni la domiciliu;
Infirmier - grupele I, II, III, IV, V i VI), au fost completate procesele verbale de acordare a subveniilor i
deciziile de acordare a subveniilor, fiind nregistrate de ctre Beneficiarul proiectului.
42

Pentru buna desfurare a orelor de curs, cu asigurarea de condiii corespunztoare, au fost
pregtite sli de curs la sediul partenerului Centrul de Consultan i Studii Europene din str. Pajurei
nr. 13, sector 1, Bucureti. Pe ntreaga perioad de desfurare a cursurilor au fost postate afie pentru
promovarea i vizibilitatea activitilor proiectului.

ase dintre workshopuri sau desfurat la Casa de Cultur a Studenilor Bucureti, unul Spitalul
Universitar Bucureti i nc unul la Institutul Naional de Sntate Public Bucureti. Pentru fiecare
workshop organizat a fost asigurat o sal de curs i au fost postate afie pentru promovarea i vizibilitatea
activitilor proiectului.

Participanii au completat formularele specifice activitii ce au fost pregtite n prealabil (formularele
de grup int, chestionarele, testele de evaluare final). Dup completarea lor au fost ndosariate alturi
de celelalte documente. Participanii la workshop-uri au beneficiat de coffeebreak i mas de prnz.

n ceea ce privete activitatea de workshop, pentru a deveni mai atractiv asistenii medicali care
au participat la aceast activitate au beneficiat de credite O.A.M.G.M.A.M.R., la deschiderea activitii fiind
completate formulare EMC pentru a fi depuse la O.A.M.G.M.A.M.R. Bucureti.

Persoanele nscrise n proiect pentru cursuri i workshopuri, au fost informate i convocate telefonic
s participe la cursuri, respectiv workshop-uri, comunicndu-li-se data i ora de prezentare la cursuri sau,
dup caz, la workshop-uri, precum i locaia de desfurare a acestor activiti.

Toate documentele ce au rezultat n urma implementrii activitilor proiectului au fost ndosariate
i puse n bibliorafturi, urmnd a fi arhivate.
43
44
SELECIA GRUPULUI INT

Selecia grupului int prin colectarea i prelucrarea datelor din baza de date cu persoanele nscrise
voluntar n proiect.

n strns legtur cu activitatea de desfurare a campaniei de informare a grupului int, activitatea
de selecie a presupus stabilirea unor criterii de selecie i a unei proceduri bine stabilite, conform creia s
se respecte principiul egalitii de anse.

Astfel, principalele criterii au fost domiciliu, locul de munc, completarea unui formular de nscriere
i depunerea actelor la dosarul personal, precum i existena unui contract individual de munc.
Fig.nr.1 Criterii de selecie
46
Fig.nr.2 Procedura de selecie
Procedura de selecie a grupului int a vizat ordinea invers a nivelului calificrii (necalificate,
calificate inferior i cu acelai nivel de calificare), ncurajarea participrii angajailor de gen feminin,
prioritate n funcie de data nscrierii, repartiia n funcie de numrul de angajai al unitii i ordinea
alegerii cursurilor pe formularul de nscriere.
Fiecare persoan interesat de participarea la activitile gratuite de formare profesional i
informare din cadrul proiectului au avut acces la mai multe metode de nscriere (telefonic, on-line sau
personal), fiind necesare o serie de documente justificative anexate la dosar, tocmai pentru a confirma
apartenena la grupul int din cadrul proiectului, respectiv (detaliate n cap. Campania de informare):
- Adeverin de serviciu;
- Copie dup BI/CI;
- Toate diplomele/certificatele de calificare;
- Declaraie pe proprie rspundere, pe baza acestora ntocmindu-se cte un dosar personal care
a fost ulterior evaluat de ctre membrii echipei de implementare, conform criteriilor de selecie
i realizate procese verbale privind eligibilitatea acestora n vederea participrii la activitile
proiectului.
Dificultile ivite n gsirea i selecia
grupului int au persistat de-a lungul activitilor,
fapt ce a condus la o cretere a eforturilor echipei
de implementare a proiectului. Astfel, dei au fost
selectate i convocate 319 persoane, doar 107
au fost prezente la consilierea individual, restul
persoanelor fie nefiind eligibile conform grilei
de selecie, fie neprezentndu-se la activitate
dei confirmaser prezena. Aceeai observaie
Fig.nr.3 Selecia grupului int
este valabil i pentru participanii la workshopuri, existnd 279 persoane selectate i 181
participani.
S-a putut astfel remarca o tendin major de a nu respecta confirmrile fcute n prealabil i
dificultatea crescut n cadrul procesului de selecie, precum i un volum de munc mult mai mare din
partea membrilor echipei de implementare.
n cadrul procesului de selecie a grupului int prin colectarea i prelucrarea datelor din baza de
date cu persoanele nscrise voluntar n proiect au fost stabilii indicatori ce au fost realizai cu succes i
chiar depii, astfel nct dac erau stabilite minim 98 de persoane pentru consiliere au participat 107,
acelai lucru existnd i n rndul participanilor la workshop, unde erau stabilii minim 150 i au fost 181
de persoane.
47
48
INFORMAREA PRIVIND SELECIA I

CONVOCAREA GRUPULUI INT
Informarea privind selecia i convocarea grupului int (anunarea participanilor)

Subactivitatea 7.2 Informarea privind selecia i convocarea grupului int a fost realizat cu
succes n cadrul proiectului cu titlul Acces i participare la calificarea i consilierea profesional! Creterea
capacitii de adaptare a salariailor din sntate i asisten social din Regiunea Bucureti-Ilfov la noile
cerine de pe piaa muncii prin calificare i consiliere profesional, fiind realizai i chiar depii cu succes
indicatorii propui pentru aceast subactivitate, respectiv:

Aflat n strns corelaie cu Subactivitatea 7.1 Selecia grupului int prin colectarea i prelucrarea
datelor din baza de date cu persoanele nscrise voluntar n proiect, informarea i convocarea grupului
int a fost realizat ulterior procesului de desfurare a campaniei de informare, colectare a formularelor
de nscriere i selecie a grupului int.

Principalele mijloace utilizate pentru informarea persoanelor selectate au fost apelurile telefonice,
realizate att prin telefonul fix, ct i prin intermediul telefoanelor mobile, existnd i posibilitatea de
convocare personal.

Respectnd procedurile de selecie, au fost stabilite persoanele ce pot fi convocate, fiind realizate
note telefonice conform modelului de mai jos, n care au fost trecute informaii legate de data i intervalul
realizrii convorbirii, numele persoanei convocate, numrul de telefon, statusul apelului, precum i
numele i semntura persoanei care a iniiat convorbirea.
50
Fig.nr.1 Model not telefonic

n cadrul fiecrei activiti de convocare i monitorizare a grupului int au fost realizate note
telefonice pentru o bun centralizare a persoanelor convocate, a rspunsurilor i a detaliilor legate de
datele tehnice ale convorbirii, reprezentnd o bun metod de verificare a ndeplinirii indicatorilor din
cadrul acestei subactiviti.
Fig.nr.2 Centralizator indicatori

n urma centralizrii rezultatelor obinute n cadrul acestei activiti, putem remarca numrul
mare al persoanelor selectate (dublu fa de numrul participanilor), ceea ce poate sublinia dificultile
ntmpinate de echipa de implementare n gsirea grupului int care s ndeplineasc toate condiiile i
s fie perseverent n participare. Astfel, cu o medie a convorbirii de 5 minute, au fost realizate peste 60
de ore de discuii n vederea convocrii grupului int la activitile de consiliere/formare profesional i
workshop.
51
Fig.nr.3 Distribuie persoane selectate

Din cele 599 persoane selectate n total, 107 au fost pentru activitatea de consiliere individual i
181 pentru workshop-urile de informare.

Anterior desfurrii procesului de convocare, au fost stabilite elemente cheie pentru stabilirea
unui discurs urmat de ctre persoanele care apelau potenialii participani.

Cteva elemente din discursul de convocare la workshop:
52
Cteva elemente din discursul de convocare la cursuri:
DESFURAREA CONSILIERII
PSIHOLOGICE I PROFESIONALE,
INDIVIDUAL I DE GRUP

Consilierea psihologic este o form de intervenie psihologic care se adreseaz persoanelor
sntoase aflate ntr-o situaie de impas cu privire la rezolvarea unor situaii de criz, sociale, profesionale
sau familiale. Consilierul l ajut pe beneficiar s controleze o situaie de criz i l asist n gsirea unei soluii
la problema cu care se confrunt.
Activitatea de consiliere are un rol foarte important n societate, constituind un factor cheie pentru
dezvoltarea resurselor umane, o modalitate de schimbare i un instrument de echitate social. Realitatea
social, noile dinamici ale pieei forei de munc, dezvoltarea economic sau ofertele de educaie i formare
dau coninut i utilitate conceptului de consiliere de-a lungul ntregii viei. Tocmai de aceea individul consiliat,
fie ca este elev, tnr sau adult trebuie format astfel nct s poat lua decizia optim i s fac fa realitii
sociale i stresului cotidian. Aceasta presupune o abordare global a individului, continu, flexibil i derulat
de-a lungul tuturor ciclurilor vieii personale (finalizarea studiilor formale, ncadrarea n munc, inseria
social, asumarea de roluri comunitare, schimbarea slujbei, schimbarea statutului familial, recalificarea,
pensionarea etc.).

Consilierea este o form de socializare sau nvare social prin faptul ca ofer indivizilor noi
experiene si informaii prin care pot s-i contureze mai bine, si s-i dezvolte identitatea si imaginea
de sine, s se integreze cu succes sau s le faciliteze depairea unor contexte critice ale vieii.

Scopul fundamental al consilierii educaionale este funcionarea psihosocial optim a persoanei/
grupului. Obiectivele urmrite prin activitatea de orientare a carierei sunt:
- Dezvoltarea procesului de luare a deciziei;
- Dezvoltarea concepiei de sine;
- Relaionarea stilurilor de viata, a valorilor, a modului de petrecere a timpului
liber cu profesia aleasa;
- Libertatea alegerii/ opiunii;
- Stabilirea diferenelor individuale;
- Dezvoltarea flexibilitii si capacitii de adaptare la schimbri.

Foarte mare importan n consiliere o au metodele si tehnicile folosite. Trebuie
s inem cont de faptul c nici o metod nu este perfect i infailibil. Important este
adaptarea metodei sau tehnicii utilizate la obiectivele pe care le urmrim. Dac obiectivele
activitii sunt neclare i confuze atunci nici metodele utilizate nu vor avea efectul dorit.
Pornind de la etimologia cuvntului (grecescul methodos: odos = cale, drum; metha = spre, ctre), putem
spune c metoda reprezint un drum spre , cale de urmat n vederea atingerii unui scop determinat sau
mod de urmrire, de cutare, de cercetare i descoperire a adevrului; drum care conduce la cunoaterea
realitii i la transformarea acesteia pe baza cunoaterii.
n funcie de fazele procesului de consiliere (desfurat n timp, pe mai multe intalniri/sedinte), avem:
54
I. metode de obinere de informaii asupra clientului (anamneza, interviul structurat,

chestionare, teste de performan, teste psihologice);
II. metode de explorare a universului personal:

- metode de autocunoatere (lucrul n microgrupuri, metaforele, hrile personale, exerciiul);

- metode pentru dezvoltarea unor abiliti de comunicare sau relaionare (exerciiul, jocul de
rol, simularea);
III.metode pentru clarificarea valorilor i luarea unei decizii - (problematizarea, controversa

creativ, alegerea forat, exerciiul).
n funcie de caracteristicile de vrst i psihologice ale grupului int cu care se lucreaz, vor fi
mbinate metodele de autocunoatere i dezvoltarea unor abiliti de comunicare /relaionare cu cele de
informare i cunoatere a oportunitilor de pe piaa muncii,pentru a lrgi cmpul alternativelor pe baza
crora individul s poat lua o decizie. Acest scop ultim poate fi atins prin urmrirea realizrii obiectivelor
procesului de consiliere. Obiectivele sunt realizate de factorii implicati n aceasta activitate
-
-
-
-
Cunoaterea trsturilor de personalitate, a potenialului/ capacitilor;

Cunoterea profesiunii;
Cunoaterea vieii economico-sociale;
Punerea de acord a diferitelor variabile
(trsturi de personalitate, deziderate,
potenial, cerinele profesiunii, cerinele
social-economice).
Beneficiile consilierii psihologice constau in

1. promovarea sntii i strii de bine:
funcionare optim din punct de vedere
somatic, fiziologic, mental, emoional,
relaional, social i spiritual.
2. dezvoltare personal, cunoatere de sine,
relaionare interpersonal armonioas,
controlul stresului, atitudini creative,
capacitate de decizie responsabil.
3. prevenia dispoziiei afective negative, a
nencrederii n sine, a comportamentelor
de risc, a conflictelor interpersonale, a
dificultilor de nvare, a dezadaptrii sociale, a disfunciilor psihosomatice, a situaiilor de criz
Succesul consilierii este asigurat de implicarea activa si responsabila a ambelor parti (consilierul si
persoanele consiliate) n realizarea unei aliante autentice, bazata pe respect si ncredere reciproca. A ajuta
si a credita persoana ca fiind capabila sa si asume propria dezvoltare personala, sa previna diverse tulburari
si disfunctii, sa gaseasca solutii la problemele cu care se confrunta, sa se simta bine cu sine, cu ceilalti si n
lumea n care traieste,reprezinta valorile umaniste ale consilierii psihologice.
55
Definirea consilierii impune accentuarea anumitor caracteristici ce o disting de alte arii de

specializare ce implica asistenta psihologica:o prima caracteristica este data de tipul de persoane carora li
se adreseaza.
Consilierea vizeaza persoane normale, ce nu prezinta tulburari psihice sau de personalitate, deficite
intelectuale sau de alta natura. Consilierea faciliteaza, prin demersurile pe care le presupune, ca persoana
sa faca fata mai eficient stresorilor si sarcinilor vietii cotidiene si astfel sa mbunatateasca calitatea vietii; o
a doua caracteristica definitorie pentru consiliere este data de faptul ca asistenta pe care o ofera utilizeaza
un model educational si un model al dezvoltarii si nu unul clinic si curativ. Sarcina consilierului este de a
nvata persoana/grupul, strategii noi comportamentale, sa si valorizeze potentialul existent, sa si dezvolte
noi resurse adaptative.

Consilierea faciliteaza si catalizeaza atingerea
unui nivel optim de functionaren lume;o a treia
caracteristica a consilierii este preocuparea pentru
preventia problemelor ce pot mpieta dezvoltarea
si functionarea armonioasa a persoanei. Strategia
de preventie consta n identificarea situatiilor si
grupurilorde risc si n actiunea asupra lor nainte ca
acestea sa aiba un impact negativ si sa declanseze
crize personale sau de grup.
Sumarizand caracteristicile prezentate n paragrafele anterioare putem spune ca procesul de
consiliere vine in sprijinul persoanelor aflate in grupul tinta, prin accentul pe care il pune pe dimensiunea de
preventie a tulburarilor emotionale si comportamentale, pe cea a autocunoasterii si dezvoltarii personale,
a rezolvarii unor probleme existentiale.
Avram Mihaela expert consiliere individuala
Valentina Lupacu expert consiliere individuala
Oelea Ramona expert consiliere individuala
56
DESFURAREA WORKSHOP-URILOR
57
Planificarea i desfurarea workshop-urilor
Workshop-urile de consiliere profesional au reprezentat o activitatea foarte interesant i

atractiv pentru grupul int, fapt reflectat att de evalurile bune de care acestea s-au bucurat ct i de
depirea indicatorilor asumai. Ele au fost adresate tuturor categoriilor de salariai, marea majoritatea a
participanilor fiind asistenii medicali/asistentele medicale. Pentru a crea o imagine de ansamblu asupra
acestei activiti, redm mai jos, n mod sintetic, cteva din elementele eseniale.
Structura general a workshop-urilor
Analiza pieei muncii

Evaluarea i autoevaluarea n vederea creterii ncrederii n sine
Teste de evaluare i autoevaluare
Exerciii de evaluare i autoevaluare pentru dezvoltarea ncrederii.
Planificarea schimbrii n carier
Procesul de luare a deciziilor profesionale
Eliminarea erorilor de raionament - Biasurile cognitiv
Stresul. Modaliti de abordare, strategii de coping.
Sindromul Burnout.
Comunicarea n formarea i dezvoltarea echipelor:
Identificarea elementelor eseniale ale unei comunicri efective
Interpretarea limbajului nonverbal.
Rolul comunicrii n formarea i dezvoltarea echipelor;
Comunicarea interpersonal. Rolul comunicrii n relaionare.
Dezvoltarea abilitilor de lucru n echip
Persoane enervante i personaliti dificile.
Pericole ce apar n cadrul lucrului n echip i sistem
Conflictele: prevenire i soluionare
Studiu de caz: efectul Lucifer.
Stabilirea traseului profesional
Metode i tehnici de cutare a informaiilor relevante;
Prezentarea rezultatelor cercetrii n domeniu.
Criterii pentru o cutare eficient;
Prezentarea sintetic a surselor de informaii.
58
Obiectivele generale ale activitii

Autonelegerea cunoaterea proprie personaliti i raportarea la personalitile altora.

nelegerea mecanismelor de funcionare a societii i a mediului de lucru
nelegerea factorilor cu rol activ n planificarea carierei
nelegerea necesitii informaiilor i abilitilor necesare pentru dezvoltarea carierei
nvarea procesului de luare a deciziilor n carier
Identificarea elementelor care combin la modul ideal timpul liber cu activitatea
profesional
Identificarea nevoilor i aspiraiilor latente, neexprimat e nc; dezvoltarea unor
instrumente de evaluare/autoevaluare adecvate descoperirii dimensiunii incontiente
a persoanei
Evaluarea persoanei din perspectiv social, a modului de ncadrare n grup
Identificarea grupului de apartenen i a celui la care aspir
Identificarea grupului de sprijin
Evaluarea retrospectiv a propriei cariere; identificarea deciziilor greite i a celor
problematice luate
Evaluarea privind identificarea
Aptitudinilor
Abilitilor
Deprinderilor de munc
Din evaluare face parte i evaluarea CV-ului, n baza unei standardizri a interpretrii
acestuia
Importana autoevalurii vizeaz att capacitatea de autoapreciere (inclusiv pe baza
experienelor de lucru anterioare) pentru definirea nivelului personal ct i identificare
posibililor proprii raportat la piaa muncii
Evaluarea competenelor comune relevante
Comunicare
Rezolvarea problemelor
Raionament
Competenele dobndite de participani:
Cunoatere, nelegere, explicare i interpretare

- Cunoaterea principalelor probleme specifice pieii muncii din sectorul sanitar.
- Explicarea i interpretarea principiilor bioetice care stau la baza desfurrii activitii
profesionale.
59
- Identificarea principiilor de construcie a unei strategii de dezvoltare profesional.

- Cunoaterea problemelor specifice stresului i a principalelor ci de prevenie a epuizrii
la locul de munc.
- Identificarea principalelor erori de raionament care apar n activitatea profesional.
Instrumental-aplicative
- Integrarea cunotinelor i noiunilor specifice n redactarea rspunsurilor la examen i
luarea deciziilor profesionale.
- Aplicarea cunotinelor specifice n identificarea oportunitilor de carier.
- Utilizarea metodelor i tehnicilor de identificare a informaiilor profesionale relevante.
- Integrarea conceptelor dobndite n conceperea unei strategii de prevenire i soluionare
a conflictelor la locul de munc.
Atitudinale
- Manifestarea interesului pentru utilizarea instrumentelor de evaluare i autoevaluare
profesional.
- Cultivarea unui mediu profesional etic, centrat pe recunoaterea principiilor bioetice.
- Manifestarea unei atitudini pozitive i responsabile fa de valorile profesionale.
- Manifestarea interesului pentru abordarea unei strategii de comunicare eficiente.
- Manifestarea interesului pentru utilizarea resurselor electronice (n principal a site-ului
proiectului) pentru identificarea oportunitilor de carier.
60
Procedura aplicat

Pentru nscrierea grupului int la workshopuri a fost transmit n mediul online, adresele de e-mail
cu salariaii din regiune un mesaj de informare privind oportunitate i modalitatea de nscriere, aplicnduse procedura landing page. Procedura a inclus i diseminarea informaiile n reeaua Facebook, att prin
intermediul paginii i a contului FB a federaiei ct i prin intermediul
celor ale organizaiei beneficiarului.

Dup nscrierea persoanelor am procedat la convocarea
telefonic a potenialilor participani, ntocmind n acest sens note
telefonice. Persoanelor care au confirmat participarea le-au fost
reamintite documentele ce trebuie s fie prezentate la activitate.
Anterior datei de workshop, am pregtit materialele necesare derulrii
activitii (liste de prezen, checklist, teste de evaluare i autoevaluare,
chestionare de evaluare a activitii,etc.), fiind inserate elementele
de identitate vizual conform manualului de identitate vizual.
Totodat au fost multiplicate i materialele suport ce au fost distribuite
participanilor la workshop.
Prin amabilitatea preedintei filialei OAMGMAMR Bucureti, doamna
Carmen Mazilu, workshopurile au fost creditate cu 15 credite n sistemul
educaiei medicale continue, sporind astfel relevana acestor activiti.
Vizibilitatea proiectului i a sursei de finanare a acestuia a fost realizat
prin postarea afielor (care au avut inserate siglele conform manualului
de identitate vizual) i a roll-upului.

Temele au fost prezentate n format power point i video, fiecare
participant primind i materiale pe suport de hrtie, completnd exerciii
de evaluare i autoevaluare, primind i interpretarea acestor teste.
Pentru desfurarea activitilor au fost pregtite testele de evaluare
a cunotinelor, procesul-verbal pentru evaluarea cunotinelor, lista
de predare a testelor de verificare a cunotinelor. Toate persoanele
prezente au completat listele de prezen i celelalte formulare solicitate
n cadrul proiectului, completnd dosarele personale cu adeverinele
care fac dovada apartenenei la grupul int. n ambele zile de workshop
au fost asigurate servicii de coffee break i catering la locaia de
desfurare a workshop-ului.
La sfritul workshop-urilor a fost aplicat chestionarul de evaluare a
activitii i mesajul testimonial, care va fi postat pe site-ul proiectului.
Participanii au susinut testul de evaluare a cunotinelor, fiind completat
procesul-verbal privind evaluarea cunotinelor, catalogul precum i lista
de predare a testelor.
61
DESFURAREA CURSURILOR
Desfurarea cursurilor
Definitiile date conceptului de formare profesionala continua sunt variate pentru ca si specialistii
care le-au emis sunt diferiti. Dar, in contextul actual, FPC este descrisa ca fiind un un proces complex de
pregatire, care presupune fie dobandirea de noi cunostinte si abilitati in calificarea pe care o persoana o
poseda deja, fie o policalificare sau recalificare.
Formarea profesional continu are ca obiectiv asigurarea cunotinelor i competenelor necesare
persoanelor adulte pentru ca acestea s aib perspectiva unui loc de munc i s-i dezvolte o carier
profesional proprie.
Forme de pregtire profesional a adulilor
1. iniierea reprezint dobndirea unor priceperi i deprinderi minime necesare pentru
desfurarea unei activiti;
2. calificarea reprezint ansamblul de competene profesionale care permit unei persoane s
desfoare activiti specifice unei ocupaii sau profesii;
3. perfecionarea const n dezvoltarea competenelor profesionale n cadrul aceleiai
calificri;
4. specializarea este o form specific de formare profesional care urmrete obinerea de
cunotine i deprinderi ntr-o arie restrns din sfera de cuprindere a unei ocupaii;
5. recalificarea const n obinerea competenelor specifice unei alte ocupaii sau profesii,
diferit de cele dobndite anterior.
In cadrul acestui proiect au fost furnizate 7 cursuri de calificare dupa cum urmeaza:
- Infirmier 720 ore (240 ore teorie si 480 ore practica) 6 grupe de curs cu 92
participanti
63
- ngrijitoare btrni la domiciliu 360 ore (120 ore de teorie si 240 ore practica)
o grup de curs cu 11 participanti.
64
MONITORIZAREA CURSURILOR

Monitorizarea cursurilor desfurate n cadrul proiectului s-a realizat n baza Procedurii privind
monitorizarea activitilor de formare, instituit cu scopul atingerii urmtoarelor obiective:

Monitorizarea efectivitii desfurrii activitilor

Monitorizarea participrii la activiti
Asigurarea meninerii grupului int la activiti
Procedura de lucru:

Monitorizarea este una multifocal, fiind desfurat din mai multe direcii i n diferite planuri n mod
simultan:
Partenerul care desfoar activitatea de formare:

Este principalul responsabil pentru producerea documentelor necesare monitorizrii
activitii de formare:
Documentele de baz privind desfurarea cursului:
- Planul de formare;
- Suportul de curs;
- Prezentarea power point (unde este cazul);
- Agenda de curs.
Documentele care atest prezena la curs i la activitile practice;
Rapoartele lunare i de misiune ale persoanelor responsabile de desfurarea
activitilor;
Evaluarea modului de desfurare a fiecrui curs1;
Informeaz beneficiarul asupra situaiilor de risc n ceea ce privete:
- Perturbarea activitilor de formare;
- Riscul de abandon;
- Apariia unor dificulti n atingerea indicatorilor cantitativi i calitativi;
Beneficiarul:
Stabilete regulile de monitorizare;
Monitorizeaz rapoartele de misiune i/sau de monitorizare;
Verific documentele relevante privind desfurarea activitii;
Execut misiuni de monitorizare periodice sau excepionale (n situaiile cu grad de
risc crescut sau cnd exist indicatori/indicaii care creeaz dubii asupra corectitudinii
activitii);
Verific telefonic (prin sondaj), la membrii grupului int, asupra modului n care se deruleaz
activitatea/particip la activiti i a gradului de implicare n desfurarea acestora.
66
1
Se desfoar cel puin pe baza chestionarelor de evaluare final a gradului de satisfacie i a rapoartelor lectorilor.
1
Partenerul responsabil de nscrierea i monitorizarea grupului int :

Efectueaz apeluri telefonice regulate (ex. sptmnal pentru cursurile de scurt durat,
lunar pentru cele de lung durat) ctre membrii grupului int2;
ntlniri periodice, face-to-face;
Verificarea prezenei la activiti;
Pentru cazurile cu probleme utilizeaz un formular de monitorizare;
Este responsabil de urmtoarele documente eseniale pentru monitorizare:
- Documentele de baz privind apartenena la grupul int;
- Documentele privind selecia grupului int.
Activitatea sa n domeniul monitorizrii se ncadreaz, n Graficul activitilor, att la
Monitorizarea atingerii indicatorilor i rezultatelor proiectului ct i la Monitorizarea
cursurilor de formare. n proiectele unde partenerul nu figureaz la Monitorizarea cursurilor
de formare va bifa aceste activiti la Monitorizarea atingerii indicatorilor i rezultatelor
proiectului;
Meniuni:
listele de verificare fac parte din procedura curent de monitorizare.
Monitorizarea respectrii prezentei proceduri:

Periodic se fac analize ale stadiului respectrii prezentei proceduri (n special cu ocazia
edinelor echipelor de pe proiect);
Suplimentar, respectarea procedurii este verificat:
- Cu ocazia avizrii i aprobrii rapoartelor de activitate;
- Cu ocazia verificrii dosarelor de subvenii;
- Cu ocazia depunerii Rapoartelor Tehnice de Activitate;
- Cu ocazia verificrilor fcute de auditor i ntocmirii raportului de audit.
Concluziile analizelor i msurile ce se impun pot fi consemnate n scris n procese verbale
de analiz/edin;
Scopul monitorizrii este:
- de a verifica respectarea indicatorilor cantitativi i calitativi n domeniul formrii;
- de a aduce corecii planului iniial, dac se impune.
Precizri suplimentare:
Prezenta procedur se completeaz cu Instruciunile, prevederile legale, Statutul i
prevederile interne ale organizaiei.
Prezenta procedur face parte din Standardele de formare ale Centrului de Cercetare i
Dezvoltare Social Solidaritatea.
n caz de nevoie procedura poate fi adaptat pe fiecare proiect n parte, adugndu-i-se
precizri i proceduri suplimentare sau fiind eliminate unele din cele existente. n absena
unor astfel de adaptri se aplic procedura standard pe toate proiectele.
67
1
2
n proiectele n care nu exist acest partener atribuiile sunt preluare de ctre beneficiar.
Se elaboreaz un formular cu ntrebri standardizate, relevante pentru obiectivul apelului.
Procedura de monitorizare folosit a implicat utilizarea urmtoarelor documente i mijloace:

- Raportul de monitorizare
- Documentele specifice activitii de formare (program, curs etc.)
- Rapoartele de misiune
- Listele de verificare a activitii/activitilor
- Notele telefonice
- Fia de monitorizare
- Calendarele lunare ale proiectului
- Rapoartele lunare de activitate
- Rapoartele individuale lunare de activitate
- edinele echipei de management i ale echipei de implementare
- Documentul de monitorizare a stadiului realizrii indicatorilor
- Utilizarea programului informatic comun de monitorizare a proiectului (Dropbox)
- Utilizarea programului informatic de comunicare i control (OneNote)
- Comunicarea telefonic
- Rapoartele Tehnico - Financiare
- Raportul auditorului

Monitorizarea cursurilor de formare desfurate n cadrul proiectului a constat n observarea
i nregistrarea regulat a activitilor de formare. Acest proces a presupus colectarea de informaii
referitoare la aspectele activitii de formare ce au fost transpuse n rapoarte de monitorizare lunare i
finale pentru fiecare curs desfurat. Astfel, urmare a procesului de monitorizare a cursurilor de formare
profesional au fost ntocmite 30 de rapoarte de monitorizare lunare i 5 rapoarte de monitorizare finale
pentru fiecare curs desfurat.
68

Toate cursurile desfurate au fost atent monitorizate, att pe durata orelor teoretice, ct i celor
de practic, verificnduse periodic graficele de lucru prezentate de cursani n fiecare lun i prezena la
curs, pentru a se pstra o prezen mai mare de 80% la curs. De asemenea, sa comunicat i colaborat n
permanen cu Partenerul 1 Centrul de Consultan i Studii Europene, dar i cu lectorii i responsabilii
de practic.

Partea teoretic a cursurilor de calificare sa desfurat n slile special dotate (videoproiector,
material didactic pentru demonstraii practice, dar i suport pentru fiecare curs) la sediul partenerului
Centrul de Consultan i Studii Europene, pe Strada Pajurei nr. 13, Bucureti, fiind asigurate condiiile
necesare. Activitatea practic s-a desfurat n bune condiii n uniti sanitare cu care au fost ncheiate
contracte de practic.

Pentru o monitorizare eficient au fost verificai (prin sondaj) telefonic cursanii, asupra modului
n care se deruleaz activitatea/particip la activiti i a gradului de implicare n desfurarea acestora.
Sau efectuat controale inopinante pentru a verifica buna desfurare a cursurilor, prezena la curs n ziua
respectiv, dar i modul de desfurare a orelor de curs. Totodat, pentru a se elimina orice suspiciuni
legate de desfurarea, dar i prezena la curs, n cadrul monitorizrii au fost incluse i fotografii efectuate
n timpul orelor de curs, prinznduse n cadru sala de curs, cursanii, lectorul i materialul didactic utilizat.

Monitorizarea cursurilor de formare a permis luarea unor msuri ce au dus la mbuntirea
performanelor proiectului (Ex.: atunci cnd a fost sesizat nregistrarea a mai multor absene consecutive,
cursanii respectivi au fost contactai pentru a purta discuii cu acetia n scopul evitrii abandonului).
69
PROCEDURA
privind monitorizarea activitilor de formare

1. LISTA RESPONSABILILOR CU ELABORAREA, VERIFICAREA I APROBAREA EDIIEI SAU, DUP
CAZ, A REVIZIEI N CADRUL EDIIEI PROCEDURII
N r.
Crt.
Elemente privind
responsabilii /
operaiunea
Numele i
prenumele
Funcia
Data
Semntura
1.1
Aprobat
Rotil Viorel
Preedinte/Director
1.2
Verificat/avizat
Palade Traian
ef Departament Juridic
1.3.
Elaborat
Celmare Lidia
Prim-vicepreedinte/
Director adjunct formare
2. SITUAIA EDIIILOR I A REVIZIILOR N CADRUL EDIIILOR PROCEDURII

Nr.
Crt.
Ediia sau, dup

caz, revizia n
cadrul ediiei
2.1
2.2
2.3
...
1
Ediia I
Revizia 1
Revizia 2
Revizia ....
...
Ediia a II-a
...
Revizia 1
2.n
Componenta revizuit
Data de la care se
aplic prevederile
ediiei sau reviziei
ediiei
3
................
Tipul documentului
original
copie
Nivelul de control
controlat
necontrolat
Nivelul de clasificare
uz intern
uz extern
3.DIFUZARE
70
3.1 Difuzarea prezentei proceduri se face prin postarea n folderul DOCUMENTE PUBLICE, prin
intermediul Biblioraftului pentru angajai i a ntrunirilor speciale pe aceast tem cu salariaii i
conductorii unitii.
3.2 Difuzarea ctre parteneri se face pe baza Listei de difuzare (anexa nr. 3).
3.3 Difuzarea ctre parteneri se poate face i n format electronic prin pot electronic. Email-urile
se vor arhiva i constituie dovezi ale comunicrii.
3.4 Exemplarul nr. 0 al procedurii, pe suport de hrtie, validat i semnat se pstreaz ca original de
referin n biblioraftul Proceduri.
3.5 Procedura se pstreaz i n format electronic prin grija elaboratorului.
3.6 Personalul utilizator din cadrul organizaiei are acces permanent (prin reea) la ultima versiune a
procedurii, avnd drept de citire nu i de modificare.
3.7 Utilizatorii procedurii au obligaia de a consulta nainte de utilizare ultima versiune.
4. SCOP
4.1. Asigur cadrul de monitorizare a activitilor de formare

4.2. Contribuie la meninerea membrilor grupului int selectai la activitile proiectului.
4.3.Stabilete modalitatea de control intern privind respectarea indicatorilor cantitativi i calitativi
asumai
4.4.Furnizeaz din timp informaii privind riscul de abandon
4.5. Permite o bun analiz cost-beneficiu
4.6. Sprijin auditul i/sau alte organisme abilitate n aciuni de auditare i/sau control, iar conducerea
organizaiei, n luarea deciziilor.
5. DOMENIU DE APLICARE
5.1. Prezenta procedur se aplic n cadrul organizaiei pentru fiecare din proiectele implementate
cu finanare din fonduri structurale sau alte surse de finanare extern.
5.2. Procedura se aplic i partenerilor existeni n cadrul proiectelor aflate n implementare, n
condiiile specificate n contractele de parteneriat i n funcie de tipul partenerilor.
5.3. Partenerul/partenerii implicai n activitile de formare i de monitorizare a acestor activiti
(inclusiv de monitorizare a participanilor la aceste activiti) vor fi n mod direct implicai n activitile
de monitorizare i de raportare.
6. DEFINIII I PRESCURTRI
6.1. Definiii:
6.1.1. FORMARE activiti care implic formarea profesional a unui grup int, indiferent de tipul
formrii (continu, iniial), de tipul cursului (calificare, specializare, iniiere etc.) sau durata cursului.
6.1.2. MONITORIZAREA - Monitorizarea reprezint observarea i nregistrarea regulat a activitilor
din cadrul unui proiect sau program. Acest proces presupune colectarea de rutin a informaiilor
referitoare la toate aspectele unui proiect. A monitoriza nseamn a urmri desfurarea activitilor
incluse ntr-un proiect. Aceasta presupune observarea sistematic a proceselor n desfurare.
Raportarea datelor culese permite luarea unor decizii ce duc la mbuntirea performanelor
proiectului.
7. DOCUMENTE DE REFERIN
7.1. Legislaia aplicabil formrii profesionale (continue i iniial)
7.2. Deciziile i Instruciunile AM POS DRU
7.3. Statutul organizaiei beneficiarului i a partenerului
7.4. Contractele de finanare ale proiectelor.
7.5. Cererea de finanare.
71
8. RESPONSABILITI N APLICAREA PROCEDURII

8.1. Reprezentantul legal

Aprob prezenta procedur i reviziile la aceasta.

Aprob i desfoar msuri de verificare/control intern
Stabilete atribuiile de verificare intern
Monitorizeaz respectarea procedurii
8.2 Partenerul/partenerii

Asum i respect prezenta metodologie

Asigur desfurarea n bune condiii a misiunilor de verificare
Prezint rapoartele de monitorizare n forma i frecvena solicitate
Asigur derularea activitilor de monitorizare ce le revin
8.3. Echipa de management

Asigur, individual sau n grup, msurile de aplicare a prezentei metodologii
Monitorizeaz respectarea procedurii
8.4. Ali angajai
Conform fiei postului i dispoziiilor primite.
8.5. Lociitorul reprezentantului legal
preia, temporar, atribuiile reprezentantului legal n momentul absenei primului sau
atunci cnd acesta este n situaia de a semnat acte cu sine nsui.
9. PROCEDURA (MODUL DE LUCRU)

9.1 Monitorizarea formrii profesionale
72
9.1.1. Documentele i mijloacele implicate:

- Raportul de monitorizare
- Documentele specifice activitii de formare (program, curs etc.)
- Listele de verificare a activitii/activitilor
- Notele telefonice
- Fia de monitorizare
- Calendarele lunare ale proiectului
- Rapoartele lunare de activitate
- Rapoartele individuale lunare de activitate
- edinele echipei de management i ale echipei de implementare
- Documentul de monitorizare a stadiului realizrii indicatorilor
- Utilizarea programului informatic comun de monitorizare a proiectului (Dropbox)
- Utilizarea programului informatic de comunicare i control (OneNote)
- Comunicarea telefonic
- Rapoartele Tehnico - Financiare
- Raportul auditorului
9.1.2. Procedura de lucru

Monitorizarea este una multifocal, fiind desfurat din mai multe direcii i n diferite planuri
n mod simultan:
9.1.2.1.Partenerul care desfoar activitatea de formare :
Este principalul responsabil pentru producerea documentelor necesare monitorizrii
activitii de formare:
Documentele de baz privind desfurarea cursului

Planul de formare
Suportul de curs
Prezentarea power point (unde este cazul)
Agenda de curs
Documentele care atest prezena la curs i la activitile practice

Rapoartele lunare i de misiune ale persoanelor responsabile de desfurarea
activitilor
Evaluarea modului de desfurare a fiecrui curs1
Informeaz beneficiarul asupra situaiilor de risc n ceea ce privete:
Perturbarea activitilor de formare
Riscul de abandon
Apariia unor dificulti n atingerea indicatorilor cantitativi i calitativi
9.1.2.2. Beneficiarul
o
o
o
o
Stabilete regulile de monitorizare

Monitorizeaz rapoartele de misiune i/sau de monitorizare
Verific documentele relevante privind desfurarea activitii
Execut misiuni de monitorizare periodice sau excepionale (n situaiile cu grad
de risc crescut sau cnd exist indicatori/indicaii care creeaz dubii asupra
corectitudinii activitii).
o Verific telefonic (prin sondaj), la membrii grupului int, asupra modului n care se
deruleaz activitatea/particip la activiti i a gradului de implicare n desfurarea
acestora
9.1.2.3. Partenerul responsabil de nscrierea i monitorizarea grupului int2
o Efectueaz apeluri telefonice regulate (ex. sptmnal pentru cursurile de scurt
durat, lunar pentru cele de lung durat) ctre membrii grupului int3
1
Se desfoar cel puin pe baza chestionarelor de evaluare final a gradului de satisfacie i a
rapoartelor lectorilor.
2
n proiectele n care nu exist acest partener atribuiile sunt preluare de ctre beneficiar.
3
Se elaboreaz un formular cu ntrebri standardizate, relevante pentru obiectivul apelului.
73
o
o
o
o
ntlniri periodice, face-to-face

Verificarea prezenei la activiti
Pentru cazurile cu probleme utilizeaz un formular de monitorizare
Este responsabil de urmtoarele documente eseniale pentru monitorizare:
Documentele de baz privind apartenena la grupul int
Documentele privind selecia grupului int
o Activitatea sa n domeniul monitorizrii se ncadreaz, n Graficul activitilor, att la

Monitorizarea atingerii indicatorilor i rezultatelor proiectului ct i la Monitorizarea
cursurilor de formare. n proiectele unde partenerul nu figureaz la Monitorizarea
cursurilor de formare va bifa aceste activiti la Monitorizarea atingerii indicatorilor
i rezultatelor proiectului.
9.1.2.4.Meniuni:
- listele de verificare fac parte din procedura curent de monitorizare
9.2. Monitorizarea respectrii prezentei proceduri
Periodic se fac analize ale stadiului respectrii prezentei proceduri (n special cu ocazia
edinelor echipelor de pe proiect)
Suplimentar, respectarea procedurii este verificat:
- Cu ocazia avizrii i aprobrii rapoartelor de activitate
- Cu ocazia verificrii dosarelor de subvenii
- Cu ocazia depunerii Rapoartelor Tehnice de Activitate
- Cu ocazia verificrilor fcute de auditor i ntocmirii raportului de audit
-
Concluziile analizelor i msurile ce se impun pot fi consemnate n scris n procese verbale
de analiz/edin.
Scopul monitorizrii este:
- de a verifica respectarea indicatorilor cantitativi i calitativi n domeniul formrii
- de a aduce corecii planului iniial, dac se impune.
10. PRECIZRI SUPLIMENTARE

Prezenta procedur se completeaz cu Instruciunile, prevederile legale, Statutul i prevederile
interne ale organizaiei.
Prezenta procedur face parte din Standardele de formare ale Centrului de Cercetare i Dezvoltare
Social Solidaritatea.
n caz de nevoie procedura poate fi adaptat pe fiecare proiect n parte, adugndu-i-se precizri
i proceduri suplimentare sau fiind eliminate unele din cele existente. n absena unor astfel de
adaptri se aplic procedura standard pe toate proiectele.
Prezenta procedur intr n vigoare de la data nregistrrii
11.ANEXE:
74
Anexa nr. 1 Raportul de monitorizare - model

Anexa nr. 2 Lista de difuzare
Raport de monitorizare
Curs .
Proiectul: .
Data ntocmirii:
ntocmit de:
Activitatea
Activitatea 9 Autorizarea i desfurarea cursurilor de calificare
Perioada de desfurarea
Sediu Partener Naional 1 partea teoretic
i locaia
partea practic
Responsabil
Resurse umane implicate
Obiectivul activitii
Implementarea:
Subactivitatea 9.3 Monitorizarea desfurrii programelor de formare
profesional
Descrierea activitii
1. Partenerul care desfasoara activitatea de formare
- Plan de formare
- Suport de curs
Se va ine cont de:
- Liste de prezen
- Documentele furnizate
- Agenda consiliere
- Activitile desfurate
- Raport de activitate privind desfasurarea consilierii
- Raport de activitate psiholog
- Raport de activitate a lectorului
- Raport de activitate curs
- Raportul de evaluare a cursului
- Poze
2. Beneficiarul
- Va intocmi raportul de monitorizare
- Va monitoriza rapoartele de misiune
- Va verifica documentele furnizate de parteneri
3. Partenerul responsabil de nscrierea i monitorizarea grupului
int
- Va participa la deschiderea cursurilor n vederea completrii de
ctre participani a documentelor necesare dosarelor de subvenie
- Va elabora un formular cu ntrebri ce vor fi adresate n cadrul
apelurilor telefonice periodice
- Va efectua apeluri periodice ctre participanii la cursuri
- Va ntocmi note telefonice
- Va efectua vizite periodice n zilele de desfurare a cursului
- Va verifica prezena la cursuri
- Va verifica corectitudinea documentelor din dosarele de subvenie
- Va participa la evaluarea cursurilor n vederea aplicrii
chestionarelor de evaluare a activitii la curs.
Evaluarea activitii
Recomandri pentru
aciuni asemntoare
Alte meniuni
Aprobat,
Manager Proiect
Rotil Viorel
75
EVALUAREA ACTIVITILOR
DESFURATE DE CTRE PARTICIPANI

Pentru a monitoriza i mbunti constant modul de desfurare al activitilor implementate
n cadrul proiectului, persoanele din grupul int participante au completat chestionare de evaluare a
activitilor de formare profesionale i workshop-urilor, care au fost centralizate i prelucrate ulterior,
rezultnd la finalul fiecrei activiti un raport de evaluare cu o analiz a aspectelor organizatorice i
informaionale.

Procesul de evaluare a fost realizat i prin intermediul rapoartelor furnizate de ctre membrii echipei
de implementare, iar n cadrul fiecreia dintre activiti a existat posibilitatea sugestiilor pentru a sublinia
ulterior care sunt necesitile de informare a personalului sanitar din regiunea Bucureti-Ilfov.
I. CURSURILE DE FORMARE PROFESIONAL

Pentru a realiza o analiz de ansamblu asupra diverselor aspecte ale programelor de formare
profesional, am comasat rspunsurile obinute prin intermediul chestionarelor de feedback de la trei
cursuri de Infirmier i un curs de ngrijitor btrni la domiciliu.
1.1 Evaluarea activitii de formare profesional
1. Evaluarea modului de organizare a cursului:

Organizarea cursurilor a fost apreciat n totalitate ca fiind foarte bun (un singur participant la
cursul de ngrijitor a menionat bine), ceea ce denot o bun organizare a cursurilor, att din punct de
vedere al programului, ct i al activitilor de curs.
2. Aprecierea prii teoretice a cursului:
77

Aprecierea prii teoretice a cursurilor organizate n cadrul proiectului este majoritar foarte bun
(91% i 81%), ceea ce denot utilitatea informaiilor furnizate prin intermediul suportului de curs i
corelaia cu punerea n practic a elementelor nsuite.
3. Aprecierea prii practice a cursului:

Lucrrile practice din cadrul cursurilor de Infirmier a fost apreciat 100% ca fiind foarte bun,
iar la cursurile de ngrijitor btrni procentul celor care o apreciaz ca fiind foarte bun este de 81%.
Mulumirea general fa de informaiile practice reiese i din lipsa aprecierilor negative.
4. Durata cursului, pentru atingerea obiectivelor:

Durata cursurilor a fost apreciat majoritar ca fiind foarte bun (97% Infirmier i 72% ngrijitor),
remarcndu-se lipsa total a aprecierilor negative, ceea ce subliniaz programarea eficient a activitilor
de curs, n corelaie cu programul de lucru al participanilor. Totodat, obiectivele propuse prin programa
de curs au fost atinse cu succes.
5. Competenele dezvoltate prin participarea la curs
78

Participarea la cursul de Infirmier a contribuit foarte mult la dezvoltarea de competene noi pentru
salariai, un singur participant de la cursul de ngrijitor menionnd procesul ca fiind doar satisfctor.
Astfel utilitatea informaiilor dobndite i valoarea lor este confirmat prin feedback-ul pozitiv oferit de
cursani.
6. Relevana i utilitatea acestui curs :

Utilitatea i utilitatea activitilor de formare a fost confirmat de ctre majoritatea participanilor
la cursurile de Infirmier i ngrijitor (foarte mare- 31/34 i 82%), ceea ce reprezint o bun premis
pentru organizarea de viitoare activiti de formare profesional.
7. Acordarea anselor egale de participare femeilor i brbailor :

Toi participanii la activitile de formare profesional, care au rspuns ntrebrii, indiferent de cur,
au menionat c a fost respectat principiul egalitii de anse n ceea ce privete participarea femeilor i
brbai.
8. Puncte forte ale cursului :
79

Majoritatea participanilor la cursurile de Infirmier au apreciat n mod deosebit posibilitatea de
a nva lucruri i informaii noi, dar si n mod deosebit partea teoretic i suportul de curs, n timp ce n
cazul cursului de ngrijitor btrni la domiciliu a fost apreciat pozitiv lectorul i n proporii egale toate
aspectele i procesul de comunicare stabilit ntre lector i participani.

Astfel, pentru persoanele care participa la astfel de programme de formare profesional este
foarte important att procesul de comunicare/relaionare cu lectorii, ct i posibilitatea de a nva i a
asimila informaii noi.
9. Puncte slabe ale cursului :

n ceea ce privete cursul de Infirmier nu au existat aspecte mai puin apreciate, organizarea i
coninutul informaional fiind n totalitate pe placul cursanilor.
Pentru cursul de ngrijitor btrni la domiciliu au existat

4 preri mai puin apreciative cu privire la lector.
10. Alte activiti ar putea fi desfurate pentru a veni n sprijinul grupului int:

n ceea ce privete sugestiile, participanii la cursurile de formare profesional i-au manifestat
dorina de a mai participa i la alte activiti de acest gen.
1.2 Evaluarea formatorilor

1. A fost clar n exprimare?
80

Majoritatea participanilor la cursurile desfurate n cadrul proiectului au apreciat o foarte
bun claritate a lectorului n exprimare, ceea ce a condus la o bun nsuire a noiunilor prezentate i o
probabilitate mai ridicat de aplicare n viaa profesional. Un singur participant la ngrijitor btrni la
domiciliu a apreciat acest aspect ca fiind satisfctor, n timp ce la Infirmier nu au existat deprecieri.
2. A ajutat la dezvoltarea abilitilor profesionale cerute de curs?

Toi participanii la cursurile de Infirmier (indiferent de grad) au apreciat ca fiind oportun ajutorul
formatorului n dezvoltarea de noi abiliti profesionale n cadrul cursului, n timp ce la cursul de ngrijitor
btrni la domiciliu a existat i o apreciere satisfctoare a acestui aspect legat de formator.
3. A avut o atitudine deschis fa de cursani?

Toi cursanii care au participat la completarea chestionarelor de evaluare au apreciat atitudinea
deschis a lectorului att pentru cursurile de Infirmier, ct i cel de ngrijitor btrni la domiciliu, astfel
nct capacitatea de relaionare cu participanii a fost apreciat i a putut oferi o mai bun dorin de
asimilare a informaiilor i o dorin mai mare de a participa zilnic la toate activitile oferite de programul
de formare.
4. A ncurajat dialogul cu cursanii?
81

Toi participanii la procesul de evaluare a activitii au apreciat, n grade diferite capacitatea lectorilor
de a ncuraja dialogurile n cadrul cursurilor i dorina de afirmare i informare suplimentare a cursanilor.

Faptul c lectorii au avut capacitatea de relaionare i comunicare cu participanii, poate avea ca efect o mai
buna asimilare a informaiilor.
5. Ce not ai acorda pentru prestaia lectorului, raportat la prezentarea informaiilor?

Prezentarea informaiilor de ctre lectorii cursurilor de Infirmier i ngrijitor btrni la domiciliu a fost
apreciat ca fiind foarte bun, neexistnd preri depreciative, astfel nct este relevat utilitatea metodelor
folosite i buna structurare a coninutului de curs pe durata ntregii activiti.
6. Ce not ai acorda pentru prestaia lectorului, raportat la disponibilitatea de a explica eventualele
nelmuriri?
7. Disponibilitatea de a oferi cursanilor explicaii cnd era nevoie.
82
8. Problematica abordat corespunde cerinelor dumneavoastr profesionale?

Toi respondenii au apreciat corespondena dintre problematica abordat la curs i cerinele
profesionale, ceea ce subliniaz utilitatea informaiilor obinute n cadrul cursurilor i aplicabilitatea
acestora n cadrul activitilor.
II. Evaluarea activitii de workshop

1. Cum ai aprecia structura workshop-ului?

Structura celor opt workshop-uri a fost apreciat de ctre majoritatea (181/183 cumulat) dintre
participani ca fiind foarte bun i bun, n timp ce procentul foarte mic al acelor care au considerat-o
satisfctoare este de doar 2/183, ceea ce denot o bun structurare a informaiilor pe ntreaga perioad
de desfurare a activitii.
2. Cum ai aprecia prestaia lectorului?
83

Prestaia lectorilor de la activitile de workshop a fost apreciat n totalitate ca foarte bun i
bun, existnd un participant care nu a rspuns la aceast ntrebare. Aprecierea pozitiv a lectorului este
benefic pentru procesul de nsuire a informaiilor.
3.A fost interesant prezentarea pentru activitile pe care dumneavoastr le desfurai?

Pentru majoritatea participanilor, prezentarea a fost interesant pentru majoritatea (140/183
foarte i 38/183), existnd doar o persoan care au considerat-o satisfctoare i una nesatisfctoare,
ns imaginea general este una de apreciere.
4. Subiectele abordate au fost interesante?

Subiectele abordate n cadrul activitii de workshop au fost considerate majoritar ca fiind
interesante (cuulat 181/183), existnd un subiect care nu a menionat i unul care a depreciat acest
aspect, prerea preponderent fiind una apreciativ.
5.Considerai c acest workshop a contribuit la creterea gradului dumneavoastr de informare i
autoevaluare? n ce msur?
84

Workshop-ul a contribuit la creterea gradului de informare mult pentru majoritatea participanilor
la activitate (141/183), semnificativ pentru 59/183, doar un participant considernd c participarea
la activitate nu a contribuit la creterea gradului de autoevaluare. Capacitatea de autoevaluare a fost
mbuntit prin participarea la activitile de workshop, ceea ce relev utilitatea i necesitatea organizrii
frecvente a acestui gen de program.
6. n ce msur este important pentru activitile dumneavoastr s se organizeze n mod regulat
evenimente ca acestea?

Organizarea repetat a unor activiti de tip workshop a fost considerat de ctre majoritatea
ca fiind important (123/183 foarte, 51/183 important, 6/183 destul), un participant apreciind ca puin
important repetarea i 2 participani deloc, ns proporia este foarte mic. Astfel, putem considera
oportun organizarea i n cadrul altor proiecte a acestui gen de activiti.

Dintre remarcile realizate de ctre participanii la workshop-uri au fost menionate mulumiri,
felicitri i recomandarea de a repeta acest gen de activitate.
Acces la materiale, sunt foarte interesante.

Acest curs de evaluare i autoevaluare a fost foarte interesant i util i doresc s
mai organizai asemenea cursuri sau workshop-uri.
Am fost plcut impresionat de nivelul de pregtire i profesionalismul, cldura
i gradul nalt de comunicare al trainerului. Mi-a mai dori mai multe workshopuri de acest nivel.
Foarte interesant! Recomandarea mea este de a se organiza mai des astfel de
ntlniri i pe alte subiecte. Felicitri!.
Structura workshop-ului este foarte bun, doresc n continuare dac este posibil
s particip i la alte teme pe calificare i consiliere profesional.
S fie ct mai dese i s fie n colaborare cu Ordinul Asistenilor Medicali din
Romnia.
85
SITE-UL PROIECTULUI
Site-ul proiectului
Necesitatea unui site web in cadrul proiectelor POSDRU

n perioada actual prezena unui site web n mediul online, tinde s devin tema de activitate a
multor organizaii ce neleg, necesitatea promovrii, ctre un mediu reprezentat de milioane de poteniali
participanii la activitile proiectelor POSDRU.

Prezena online nu mai poate fi considerat o opiune, ci o necesitate vital n atingerea/depirea
indicatorilor proiectului. Aa cum spunea W. Churchill, Nu e de ajuns c facem totul ct se poate de bine.
Cteodat trebuie s facem i ceea ce suntem obligai..

Un site web trebuie s reprezinte un canal de comunicare, un instrument de promovare i de
publicitate, un instrument de cercetare, cu informaii actualizate zilnic, relevante despre activitile
proiectului, beneficiile oferite, modaliti de nscriere precum si dezvoltarea unor module si componente
intite spre necesitile grupului inta (ex: componenta locuri de munc pe regiunea in care se desfoar
proiectul).

Un site web in cadrul unui proiect POSDRU este o strategie de marketing de succes deoarece:
atrage completarea formularului de nscriere n cadrul proiectului cu pn la 50% din
necesarul indicatorului (excepie fcnd proiectele ce se adreseaz persoanelor din mediul
rural).
ajut la ntrirea celorlali indicatori (ex. campanii de informare si contientizare,
asigurarea i promovarea vizibilitii , informarea i selecia grupului int s.a.).
consolideaz canalul de comunicare cu grupul int (uurina de actualizare a informaiilor
si a datelor: avei posibilitatea de a efectua modificri a site-ului oricnd , grupul int
avnd astfel acces la informaii actualizate n timp real).
promoveaz - participarea la o conferin i pierde impactul dup ce aceasta ia sfrit;
promovarea pe internet, n schimb, este atemporal.
economisete timp: unul dintre avantajele semnificative ale promovrii on line l constituie
economisirea timpului necesar pentru consilierea potenialilor cursani n legtur cu i
despre beneficiile proiectului.
este interactiv, nregistrnd opiniile satisfaciile/insatisfaciile.
prezint costuri mici n raport cu avantajele pe care le aduce.
Cteva idei si soluii pentru publicarea unui site web eficient in cadrul proiectelor POSDRU

Prezena unui site web pe internet, trebuie s contureze i s transmit mesajul pe care dorii s-l
trimitei grupului int. Proiectarea, dezvoltarea i actualizarea unei site web n cadrul unui proiect de formare
profesional trebuie s se realizeze n perfect concordan cu varianta de implementare a proiectului dvs.

Fundamentarea de strategii de dezvoltare care au drept component activiti n mediul on-line
poate fi dificil pentru organizaiile care nu au avut n vedere promovarea i transpunerea activitilor n
mediul online. Pentru aceste organizaii, elaborarea strategiei de dezvoltare a proiectelor n mediul virtual se
va face work in progres axndu-se pe extinderea organizaiei n mediul online prin promovarea beneficilor
proiectului .
87
Cteva soluii sunt valabile n ambele cazuri:

Utilizarea unui sistem CMS (SISTEM EDITARE CONINUT SITE): Un instrument performant,
deosebit de eficient, care v va permite administrarea extrem de facil a site-ului web. V
scutete de cheltuieli ulterioare pentru modificri ale coninutului informaional al siteului.
Un design profesionist adaptat la grupul int. Rolul acestuia e acela de a comunica,
prin intermediul semnificaiilor i imaginilor, activitatea de formare profesionala (ct i
informare) specific grupului int. Exemplu: dac proiectul se adreseaz persoanelor din
mediul rural vom folosii imagini familiare acestora (lanuri de gru, spaii deschise s.a) i
culori calde precum galben i verde cu semnificaii puternice pentru acest grup int.
Dezvoltarea programelor de gestiune pentru reele multi level. Baze de date, realizate
pentru a permite gestiunea grupului int i angajailor pe mai multe nivele. Acestea se pot
accesa pe internet de pe un numr nelimitat de staii de lucru.
Urmrii rezultatele. Dezvoltarea sau utilizarea unor aplicaii de centralizare pentru a
urmri tendinele i cerinele grupului int adaptnd n permanen site-ul web la nevoile
lor.
Site-ul proiectului. Un exemplu de succes.
88

n cadrul proiectului a fost dezvoltat i actualizat, site-ul web dedicat www.consiliere-profesionala.
ro . Principala provocare n realizarea site-ului a fost dezvoltarea componentelor i modulelor i adaptarea
informaiilor la nevoile grupului int (salariai din sistemul sanitar). Informarea grupului int a fost una
din prioritile proiectului, n acest sens au fost dezvoltate i actualizate periodic urmtoarele categorii de
informare:
Locuri de munc din regiunea de desfurare a proiectului
Teste de autoevaluare
CV-ul tu european
Articole si editoriale
tiri medicale
Articole medicale
Evenimente medicale
Legislaie medical
Trasee de carier
Cursuri dedicate salariailor din sistemul sanitar
Organisme profesionale din regiunea Bucureti-Ilfov

De asemenea, realizarea componentelor interactive (Necesitatea formarii profesionale, cri
interactive, harta cursurilor OAMMR) au contribuit la formare/ informarea grupului int. O alt prioritate
a site-ului a fost accesibilitatea grupului tin la consilierea online. Dezvoltarea i implementarea aplicaiei
de tip Live Suport (comunicare n timp real cu consilierii notri) n cadrul site-ului www.consiliereprofesionala.ro a fost unul din punctele cheie n consolidarea relaiei cu grupul int.
Consilierea online s-a desfurat si prin intermediul Paginii de consiliere adresat salariailor din regiunea
de desfurare a proiectului.
Activitatea de cercetare a fost i ea transpus n site-ul web prin implementarea portalului de statistic,
oferindu-se posibilitatea completrii chestionarului Studiul privind nevoile specifice de formare continu,
consiliere si orientare profesionala ale salariailor din sntate.

Adaptarea site-ului la nevoile grupului inta, actualizarea informaiilor n timp real i integrarea in
sistemul de link exchange dezvoltat in cadrul Centrului de Cercetare si Dezvoltare Social Solidaritatea
au avut drept rezultat depirea indicatorului de accesri asumat (8000) cu 113 %, site-ul web nregistrnd
in perioada 26 Aprilie 2012 31 Decembrie 2013 un numr de 10691 de accesri (date statistice extrase
din Google Analytics).
Statistici privind evoluia accesrilor i materialelor publicate pe site-ul proiectului.

Accesari site
Fig. nr. 1
n perioada 26 Aprilie 2012 31 Decembrie 2013 a fost nregsitrat un numr de 10691 de accesri.
Depirea indicatorului asumat (8000 accesari) realizandu-se in proporie de 133 %.
Evoluia numarului de accesari a site-ului in perioada de implementare a proiectului

Dup cum putei observa n figura nr. 2, evoluia site-ului a fost una continuu ascendent cu
vrfuri n perioadele n care s-au desfurat campaniile online.
Fig. nr. 2
Proveniena vizitatorilor

86,8% din motoarele cutare.

4.2 % din sistemul integrat de link exchange.
9 % accesri directe.

n figura nr. 3 putem observa rata de 86,8% a numrului de accesri
concluzionnd c interoperabilitatea cu motoarele de cutare a fost
integrat printr-o promovare eficient si organic. De asemenea dorim s
scoatem n eviden i rata de 4.2 % din sistemul integrat de link exchange
Fig. nr. 3
i s subliniem importana dezvoltrii i implementrii acestui sistem, contribuind decisiv la ratingul n
89
motoarele de cutare avnd drept rezultat construirea i ntreinerea unei reele de backlink-uri.
Timpul petrecut pe pagin
Fig. nr. 4

Timpul petrecut pe site n medie de fiecare vizitator a fost de 03:26 min/sec, n cazuri particulare
a fost atins i un timp record de doua ore. n consecin vizitatorii site-ului au fost direct interesai de
materiale publicate in categoriile de informare.
Materiale de informare adresate grupului int

Materialele de informare au actualizate frecvent. n perioada de implementare au fost publicate:

2337 de tiri medicale

52 de articole legislaie medical

54 de articole medicale

13 articole de consiliere profesional

443 Locuri de munca

40 Cursuri educaie medical continu
Fig. nr. 5
Rezultatele directe asupra proiectului

nscrieri online in cadrul proiectului (4.3)
90
Fig. nr. 6
Campania de informare a grupului int (4.3)
Fig. nr. 7
Campania de constientizare a nevoii de formare profesionala continua a angajatilor (10.2)
Fig. nr. 8
Campania de contientizare a importantei i a beneficiilor participarii angajatilor la

programele de formare profesionala continua (10.3)
Fig. nr. 9
91
Studiul privind nevoile specifice de consiliere si orientare profesionala ale salariatilor din
sanatate (5.1)
Fig. nr. 10
92
www.consiliere-profesionala.ro
PREZENTAREA SINTETIC A
INDICATORILOR DIN CADRUL
PROIECTULUI
Prezentarea sintetic a indicatorilor din cadrul proiectului

ID
Indicatori [1 output]
Valoare
propus
Valoare
realizat
Diferen
286
Numrul participani la programe de FPC

(calificare i recalificare)
98
103
+5
287

(calificare i recalificare), din care femei
85
99
+14
292
Numr de persoane care beneficiaz de consiliere/

orientare formare profesional continu
248
288
+40

n ciuda dificultilor ntmpinate n procesul de selecie i convocare a grupului int, numrul
participanilor la programe de formare profesional continu a fost de 103, cu 5 mai mult dect stabilisem
iniial, dintre care 99 de femei (depire cu 14 persoane), ceea ce relev atingerea indicatorilor iniiali.

Totodat, este de remarcat numrul considerabil de 288 de participani la activitile de consiliere,
orientare i/sau formare profesional continu, reuind o depire de 40 de persoane la acest indicator,
dei numrul persoanelor selectate i convocate a fost mult mai mare, evideniind dificultile evidente ivite
n cadrul procesului de selecie a grupului int i inconsecvena potenialilor participani n rspunsurile
de confirmare de participare. Distribuia celor 103 participani i 101 evaluai pe cursuri este urmtoarea:
94
ID
Indicatori [2 result]
Valoare
propus
Valoare
realizat
Diferen
289
Ponderea participanilor la programe de FPC

certificai (%)
81
98.05
+17.05%
294
Numr de participani la instruire certificai

-formare profesional continu
80
101
+21
295
Numrul de programe de calificare/recalificare

autorizate formare profesional continu

Din totalul celor 103 participani la activitile de formare profesional continua, doar 2 participani
nu au participat la procesul de evaluare, astfel nct a fost nregistrat un procent de 98.05% de participare
la procesul de certificare, ceea ce este un real success avnd n vedere i durata mare de desfurare a
cursurilor (360 i 720 de ore) i o capacitate extraordinar de motivare a cursanilor pentru finalizarea
programului de formare.
ID
Grup int
Valoare propus
Valoare realizat
Diferen
Angajai
248
288
+40
95
CALCULUL REALIZRII INDICATORILOR conform Instruciunii nr 71

a AMPOSDRU CONTRACT POSDRU/108/2.3/79304
ID
286
287
ID
289
ID
292
ID
294
295
Indicatori de program output
Pondere
calculata
Indicatori
proiect
Indicatori
realizati
Procent
realizare
Procent
recalculat
Grad
realizare
Numrul participani
la programe de FPC
(calificare i recalificare)
0.1
98
103
105.10%
100.00%
0.10
0.1
85
99
116.47%
100.00%
0.10
Numrul participani
la programe de
FPC (calificare i
recalificare), din care
femei
Total
0.20
Indicatori de program rezultat
Pondere
calculata
Indicatori
proiect
Indicatori
realizati
Procent
realizare
0.23
80
97.081
121.35%
Ponderea
participanilor la
programe de FPC
certificai (%)
Total
Indicatori suplimentari
DCI - output
Procent
recalculat
Grad
realizare
Grad realizare
specific agregat
110.00%
0.25
0.25
26.63%
Grad realizare
specific agregat
Indicatori
proiect
Indicatori
realizati
Procent
realizare
Procent
recalculat
Grad
realizare
0.1
248
288
116.13%
100.00%
0.10
Indicatori suplimentari
DCI - rezultat
Pondere
calculata
Indicatori
proiect
Indicatori
realizati
Procent
realizare
Numr de participani
la instruire certificai
-formare profesional
continu
0.06
80
1002
Numrul de programe
de calificare/recalificare
autorizate formare
profesional continu
0.06
0.10
10.53%
Procent
recalculat
Grad
realizare
Grad realizare
specific agregat
125.00%
110.00%
0.066
100.00%
100.00%
0.06
0.12
0.126
13.26%
Grad realizare
specific agregat
ID
Grup tinta
Pondere
calculata
Grup tinta
proiect
Grup tinta
realizat
Procent
realizare
Procent
recalculat
Grad
realizare
79508
Angajai
0.3
248
288
116.13%
100.00%
0.3
Grup tinta total
________________
96
21.05%
Pondere
calculata
0.10
Total
0.20
0.23
Numr de persoane
care beneficiaz de
consiliere/orientare
formare profesional
continu
Total
0.30
Gradul de realizare calculat
Grad realizare
specific agregat
0.30
31.58%
103.05%
1 Ponderea este calculat la momentul transmiterii la tipar sub condiia de la nota 2

2 Avnd in vedere ca la momentul redactrii prezentului Ghid mai sunt 42 de participani care vor susine examenul de certificare i pe baza experienelor
anterioare in formarea profesional estimm ca vor fi certificai minim 41 de participani
CONTRIBUIA PROIECTULUI LA
ATINGEREA
OBIECTIVELOR ORIZONTALE POSDRU
CONTRIBUIA PROIECTULUI LA ATINGEREA

OBIECTIVELOR ORIZONTALE POSDRU
La elaborarea proiectului i pe parcursul implementrii s-a inut cont de urmtoarele obiective

orizontale:
EGALITATEA DE ANSE
TIC I INOVARE
DEZVOLTARE DURABIL
IMBTRNIREA ACTIV
EGALITATEA DE ANSE I EGALITATEA DE TRATAMENT

(equal opportunities and Equal treatment)
Enumerm mai cteva realizri privind acest obiectiv precum i modaliti
de atingere a lui:
Indicatorii proiectului n ceea privete numrul de femei:
Indicator

(calificare i recalificare), din care femei
Numr de persoane care beneficiaz de consiliere/
orientare formare profesional continu din
care femei
Ponderea participanilor la programe de FPC
certificai (%)
Indicatori
asumai n cererea
de finanare
Indicatori
realizati
Procent
realizare
85 din 98
99
116,47%
124 (50% din 248)
268
216,12%
80%
97,02%
121,27%

Dup rezult din acest tabel s-a acordat o atenie deosebit accesului femeilor la activitile
proiectului, dar avnd n vedere specificul sectorului sanitar a fost ncurajat i participarea brbailor.
98
Echipa de implementare a proiectului a avut n componen peste 70 % femei

Au fost disponibile formulare de sesizare privind nerespectarea principiului egalitii de
anse;
A fost numita o persoana din echipa de management care s rspund de nregistrarea
si rezolvarea oricrei sesizri privind nerespectarea acestor principii. Pe durata derulrii
proiectului nu a fost nregistrat nici o sesizare.
Materialele de curs au fost redactate utiliznd un limbaj cat mai accesibil si mai adecvat
nivelului mediu de pregtire al participanilor
S-a asigurat participarea grupurilor vulnerabile la msurile active prevzute, fr
discriminare.
Locaiile de implementare a activitilor au fost accesibile tuturor participanilor.

Formularele de nscriere a grupului int au avut rubrici dedicate persoanelor vulnerabile.
La toate activitile participanii au fost informai cu privire la combaterea discriminrii
Pe parcursul implementrii s-a realizat evaluarea i s-a solicitat feedbackul participanilor
inclusiv n ceea ce privete respectarea acestor principii.
n toate achiziiile efectuate s-a respectat cu strictee egalitatea de tratament a ofertanilor
Designul paginii web a proiectului a respectat criterii de accesabilitate, s-a folosit un limbaj
simplu, esenializat.
Au fost monitorizate realizrile n ceea ce privete obiectivele legate de egalitatea de anse
i nediscriminarea (datele culese au fost defalcate pe criterii de sex, vrst, nivel de instruire,
statut pe piaa muncii etc.)
INOVARE I TIC
Site-ul proiectului http://consiliere-profesionala.ro a
oferit faciliti suplimentare de accesare a informaiei
pentru grupul int i mai multe detalii despre
funcionalitatea acestuia v este n seciunea dedicat
special site-ului
La programele de formare i workshop-urile de consiliere
i formare au fost utilizate materiale, prezentri cu
mijloace informatice ceea a contribuit la o familiarizare
a grupului int cu aceste mijloace, avnd c persoanele selectate la programele de formare au
avut un nivel sczut de calificare.
n mod special la workshop-urile de consiliere i informare elementele inovative au constat att
n temele discutate ct i n modalitile de prezentare.
DEZVOLTARE DURABIL

Proiectul a contribuit la DEZVOLTAREA DURABIL prin:
promovarea unei dezvoltri socio-economice durabile, facilitnd incluziunea sociala prin
creterea gradului de calificare
familiarizarea n cadrul activitilor cu tematicile aferente
folosirii energiei regenerabile, reducerii emisiilor
poluante, folosirii materialelor biodegradabile, in cadrul
derulrii programelor de formare profesionala (in special,
in cadrul formarii practice)
Creterea nivelului calificrilor n sectorul sntate
contribuie att la creterea calitii vieii beneficierilor
calificrilor ct i a vieii persoanelor ngrijite de
reprezentanii grupului int
eficientizarea cheltuielilor, economiile financiare
realizate n condiiile depirii indicatorilor au contribuit la dezvoltarea durabil bazat pe
obinerea unor rezultate maxime folosind resurse limitate.
colectarea si depunerea la centre specializate a tuturor materialelor reciclabile (hrtie, plastic,
etc.) dar i utilizarea de echipamente cu nivel redus de poluare
99
MBTRNIRE ACTIV
Proiectul a contribuit la acest obiectiv orizontal prin:
A fost asigurat posibilitatea participrii la activitile proiectului tuturor categoriilor de
angajai indiferent de vrst.

Constituirea grupelor de curs s-a efectuat prin
selectarea mixt a celor tineri i a celor mai n vrst, in
funcie de persoanele nscrise, pentru a facilita transferul
de cunotine i atitudini ntre generaii

Grupul int a dezvoltat o atitudine pozitiv fat de
perfecionarea continua i fa de adaptarea la condiiile
pieei, fapt remarcat la orele de consiliere, la workshopuri,la programele de calificare .
Fa de aspectele prezentate mai sus, considerm c
proiectului a contribuit cu succes la ndeplinirea obiectivelor
orizontale asumate de Romnia prin programul POSDRU i poate constitui un model de inspiraie i de
urmat i n cadrul altor proiecte.
100
ASPECTE FINANCIARE
101
ASPECTE FINANCIARE

Obiectivele urmrite de echipa de management n plan financiar, pe perioada de derulare a
proiectului, decurgnd din contractul de finanare sunt structurate astfel:
1. Bugetul proiectului i cheltuielile efective efectuate sau estimate a se efectua pn

la raportarea final
SPECIFICARE
BUGET
CHELTUIELI
EFECTIVE+
ESTIMATE LA
DATA PUBLICRII
GHIDULUI
1.393.390,00
1.393.029,07
360,93
99,97
2. Total Participani
178.500,00
114.900,00
63.600,00
64,37
3.Alte tipuri de costuri, din care:
284.007,00
154.625,37
129.381,63
54,44
3.1. Cheltuieli tip FEDR
28.200,00
359,76
27840,24
1,28
4. Rezerv de contingen
9.233,00
0,00
9233,00
0,00
5. Total cheltuieli directe (1+2+3+4)
1.865.130,00
1.662.554,44
202.575,56
89,14
6. Total cheltuieli indirecte/cheltuieli

generale de administraie
247.370,00
187.416,28
59.953,72
75,76
2.112.500,00
1.849.970,72
262.529,28
87,57
42.249,00
36.999,41
5.250,59
9. ASISTENA FINANCIAR
NERAMBURSABIL SOLICITAT ( 7-8 )
2.070.251,00
1.812.971,31
257.278,69
85,82
11. VALOAREA TOTAL A PROIECTULUI

(7+10)
2.226.360,00
1.865.073,67
361.286,33
83,77
1.Total Resurse Umane
7. VALOAREA ELIGIBIL A PROIECTULUI (

5+6 ), din care:
8. CONTRIBUIA SOLICITANTULUI
102
DIFERENE
PROCENT
CHELTUIELI
%
Dup cum se observ din tabelul de mai sus, bugetul alocat proiectului a fost cheltuit n procent
de 83,77% , n condiiile ndeplinirii indicatorilor tehnici asumai, aceasta deoarece .
Problemele de asigurare a cash flowlui pentru implementare au fost greu de depit. Enumr mai
jos o parte dintre acestea:
Astfel:
a) Prefinanarea insuficient dup cum s-a mai afirmat - procentul de 10%, acordat n dou trane
este insuficient (la momentul scrierii cererii de finanare i a situaiei fluxurilor de cash-flow s-a
avut n calcul un procent de 30%). Consider de asemenea ca deducerea accelerat a prefinanrii
(n procent de 35%) din fiecare cerere de rambursare, este abuziv, corect ar fi ca recuperarea
prefinanrii s se fac ntr-un procent mai mic, de exemplu 10%, egal cu procentul de la acordarea
acesteia. S-a ntmplat s ne fie dedus prefinanarea nainte de cheltuierea ei.
b) Rambursarea cheltuielilor nerespectarea termenului contractual de 45 zile calendaristice pentru

verificarea i rambursarea cheltuielilor a condus la grave probleme n respectarea contractelor
ncheiate cu furnizorii pentru serviciile i bunurile achiziionate, participanii la cursuri pentru
sumele pe care trebuie s le pltim cu titlul de subvenii sau cheltuieli cu transportul, salariaii i
bugetul de stat, bugetul asigurrilor sociale fa de care s-au nregistrat ntrzieri - i implicit ne-au fost
calculate obligaii accesorii (majorri i penaliti).
c) Nencasarea pn la data publicrii studiului a TVA aferent cheltuielilor efectuate.
2.Cheltuielile din cadrul proiectului
n ceea ce privete monitorizarea cheltuielilor s-au avut n vedere urmtoarele aspecte:
Cheltuielile efectuate n cadrul proiectului s respecte condiiile de eligibilitate conform
Hotarrea Guvernului nr.759/2007 privind regulile de eligibilitate a cheltuielilor
efectuate n cadrul operaiunilor finanate prin programele operaionale, cu modificrile
i completrile ulterioare; Ordinul ministrului muncii, familiei i proteciei sociale
i al ministrului finanelor publice nr.1.117/2.170/2010 pentru stabilirea regulilor
de eligibilitate i a listei cheltuielilor eligibile n cadrul operaiunilor finanate prin
Programul operaional sectorial Dezvoltarea resurselor umane 2007-2013, de Ghidul
solicitantului; Instruciunile /deciziile emise de AMPOSDRU, de comunicrile transmise
de OIPOSDRU, precum i de alte dispoziii legale aplicabile;
Cheltuielile din cadrul proiectului s se ncadreze n limita bugetului aprobat;
Cheltuielile efectuate s se ncadreze n limitele/plafoanele procentuale stabilite prin
contractul de finanare;
Cheltuielile efectuate s fie reflectate corect pe capitolele din buget din raportul
Evidena cheltuielilor;
Cheltuielile s respecte condiiile generale de eligibilitate, adic:
s fie efectiv pltite n perioada de implementare a proiectului prevzut n
contractul de finanare nerambursabil;
s fie necesare pentru realizarea activitilor din cadrul proiectului; s fie prevzute
n bugetul estimativ al proiectului;
s fie n conformitate cu principiile unui management financiar riguros, avnd n
vedere utilizarea eficient a fondurilor i un raport optim cost-rezultate;
s fie nregistrate n contabilitate, s fie identificabile, verificabile i s fie dovedite
prin documente originale;
s nu fi fcut obiectul altor finanri publice; s fie n conformitate cu prevederile
contractului de finanare;
s fie conforme cu prevederile legislaiei naionale i comunitare;
s fie menionate n lista cheltuielilor eligibile.
103
3.Documentele justificative
Documentele justificative care au stat stau la baza nregistrrilor n contabilitate sunt
nregistrate n original, sunt aferente operaiunilor nregistrate n contabilitate i conin
tampila Solicitat rambursare FSE - POSDRU
Documentele justificative sunt ntocmite conform prevederilor legale;
Documentele justificative sunt certificate de un expert contabil;
Documentele justificative suport ale operaiunilor i tranzaciilor economice ale
proiectului respect Instruciunea 43 (Anexa 2).
4.Evidena contabil a proiectului
S-a inut o eviden contabil analitic pe proiect, att de ctre Beneficiar ct i de
Partener utiliznd conturi analitice pentru reflectarea tuturor operaiunilor referitoare
la implementarea proiectului, cu respectarea regulilor n conformitate cu legislaia
naional pentru persoane juridice far scop patrimonial (contabilitatea se ine n
partid dubl), sau societi comerciale.
S-a urmrit ca toate cheltuielile pentru o tranzacie sau aciune corespunztoare
proiectului s fi fost nregistrate cu acuratee n sistemul contabil al beneficiarului, sau
partenerului, s poat fi usor identificate ca aparinnd proiectului i s fie susinute
prin efectele economice produse prin dovezi potrivite i prin documente.
nregistrrile contabile s poat fi uor conciliate cu documentele suport i cu dovezile
adecvate care justific efectele economice ale tranzaciilor.
S-a urmrit realitatea informaiilor contabile nregistrate (valorile nregistrate n
contabilitate s coincid cu documentele)
S-au deschis conturi bancare distincte, dedicate proiectului pentru derularea fondurilor
primite/pltite cu titlu de prefinanare /rambursare, n conformitate cu prevederile
din Hotrrea nr.218/2012 pentru aprobarea Normelor metodologice de aplicare
a prevederilor Ordonanei de Urgen a Guvernului nr.64/2009, privind gestionarea
financiar a instrumentelor structurale i utilizarea acestora pentru obiectivul
convergen;
104
5.Evidena financiar a proiectului

S-a urmrit compatibilizarea informaiilor din Cererile de rambursare cu sistemul de
contabilitate;
Activitile de raportare financiar s se fac cu respectarea contractului de finanare
i a instruciunilor aplicabile;
S-a urmrit ca toate capitolele/subcapitolele de cheltuieli raportate prin cererile de
rambursare s corespund cu capitolele i subcapitolele din bugetul contractului de
finanare (autenticitatea i autorizarea bugetului)
S-au depus pn la data publicrii ghidului un numr de ase cereri de rambursare i
estimm ca se vor mai depune nc dou .
6.Arhivare
Asigurarea unui sistem de organizare i depozitare corespunztoare a documentelor
proiectului, care s asigure piste de audit pentru organismele de control.
DIFICULTI NTMPINATE

Perioada de implementare s-a suprapus n cea mai mare parte cu perioada n care programul
operaional a fost blocat, anul 2012 i parial 2013 pn la deblocarea acestuia - fiind perioade foarte
grele ale implementrii.

Prefinanarea de 10% - fa de 30% care a fost avut n vedere la momentul scrierii cererii de
finanare, ct i ritmul alert de deducere a acesteia din cererile de rambursare (35% din fiecare CRC) nu
ajut beneficiarul n procesul de absorbie a bugetului proiectului, aa cum a fost ea gndit;

ntrzierile deosebit de mari fa de termenele contractuale n validarea i plata cererilor de
rambursare au generat dificulti n asigurarea cash-flowlui cu implicaii asupra :
plii subveniilor acordate cursanilor;
imposibilitatea de a derula achiziiile programate conform cererii de finanare;
ntrzierea plii salariilor i obligaiilor aferente ctre bugetul de stat, fapt care a
generat majorri de ntrziere, plata acestora ctre bugetul de stat afectnd capacitatea
financiar a organizaiei, procentul real de cofinanare a proiectului depind cu mult
pe cel de 2% prevzut n contractul de finanare.

Nencasarea TVA aferent cheltuielilor eligibile, din cauza nereglementrii legale este un alt punct
slab n asigurarea fondurilor necesare.

Avalana de schimbri ale cadrului legal de implementare (a se vedea numrul de instruciuni
din aceast perioad) au determinat mobilizarea suplimentar de resurse umane i materiale pentru
activitatea de raportare care n bugetul de timp al implementrii ocup cea mai mare parte.

Relaia cu OI CNDIPT pe alocuri deficitar, n sensul n care o parte din cheltuieli au fost invalidate/
suspendate fr s se cear clarificri , urmnd ca acestea s fie resolicitate la cerea de rambursare final
o alt afectare a fondurilor proprii sau imprumutate ale organizaiei. De asemenea, lipsa transparenei
n relaia cu AMPOSRU. De exemplu, chiar dac a fost publicat registrul de pli ctre beneficiari, acesta
nu este actualizat conform instrunctiunii 67 n fiecare zi de mari i joi din sptmn.
Responsabil financiar,
Lungu Gherghina
105
INTERVIURILE MEMBRILOR ECHIPEI DE

IMPLEMENTARE
Un proiect deosebit de dificil, implementat cu succes
Un proiect deosebit de dificil - este formula cea mai potrivit pentru a

reda experiena personal pe acest proiect. Spernd ns c finalizarea lui
cu succes este n sine dovada bunei practici, voi enumera n continuare
cteva din dificultile ntmpinate, indicnd totodat unele din strategiile
adoptate pentru a le surmonta.
Birocraia excesiv a finanatorului cred c se situeaz pe primul loc n

topul piedicilor ntmpinate. M simt ns obligat s menionez faptul c
din trei proiecte pe care le-am implementat cu acelai finanator, acesta cred c a mers totui cel mai
bine din aceast perspectiv. Principala cauz a birocraiei ca impediment cred c o reprezint cultura
organizaional orientat inadecvat raportat la obiectivele instituiei. Cred c este instituia cu cea mai
puternic cultur anti-beneficiari ntlnit. ncerc prin aceast formul s ocolesc cumva persoanele,
aruncnd vina asupra instituiei, cumva ntr-o modalitate impersonal. ns instituiile sunt totui formate
din oameni. Strategia major adoptat pentru depirea acestui obstacol a reprezentat-o alocarea unei
pri importante din resursele de management i administrative ale organizaiei.
Cnd rostesc cuvntul birocraie m gndesc att la volumul n continu cretere de documente ce
trebuie produse, care nghite nepermis de multe resurse, ct i la incertitudinea pe care ea o aduce cu
sine. Sentimentul de nesiguran pe care l-am trit n calitate de beneficiari ne-a afectat n cea mai mare
msur entuziasmul, dorina de a face lucruri nemaivzute (multe din ele la care nici mcar nu ne-am
angajat) pe acest proiect. Birocraia ne-a nghiit cea mai mare parte din energia creativ. Spunnd asta
indic modalitatea n care am reuit s-o depim, respectiv investiia de energie i creativitate. Dei sun
paradoxal, am avut nevoie de creativitate pentru a crea procedurile necesare managementului unei astfel
de situaii. Dac n materie de energie nu avem a indica niscaiva proceduri de energizare anti-birocratic
a echipei de implementare, recomandm procedurile de management i raportare existente n acest ghid
ca metode de a rspunde eficient la provocrile birocratice.
Sincopele care au intervenit n finanarea proiectului, respectiv n plata cererilor de rambursare i

n rambursarea TVA. Raportat la amploarea problemei i la impactul acestora asupra beneficiarului, a
partenerului i a bunei implementrii a proiectului, termenul sincop are un caracter eufemistic. Este
vorba de ntrzieri majore, dincolo de orice estimare posibil ntr-o strategie de risc diligent, care au
ridicat dificulti majore nu doar implementrii proiectului, ci i funcionrii organizaiei beneficiarului.
Situaia a fost complicat suplimentar de existena mai multor proiecte n implementare, contractate cu
acelai finanator i care au fost supuse acelorai traume, declanndu-se astfel o reacie negativ n lan.
Mai mult dect att, acest proiect a beneficiat de un regim birocratic privilegiat, n sensul negativ al
termenului, fiind singurul pentru care nu a fost aprobat actul adiional pentru plata TVA-ului pe aproape
toat durata proiectului; acest act adiional a fost aprobat abia la finalul proiectului, n momentul n care
TVA-ul a fost declarat eligibil. Cert este c la data la care scriu acest testimonial nu ne-a fost rambursat
nicio cerere TVA, acesta fiind suportat pn acum n totalitate de ctre noi.
Principala strategie de risc adoptat a constituit-o mobilizarea suplimentar a resurselor puse la dispoziie
de organizaie, care la rndul ei a apelat la mprumuturile de la membrii echipei de implementare (n
special
107
de la membrii echipei de management). Efectul l-a constituit imobilizarea unor importante sume de bani
ale organizaiei i ale echipei de management (n medie cca. 15-20% din valoarea proiectului) pe termen
lung, care se traduc sub forma unor pierderi suferite cel puin pentru aceast perioad (estimrile noastre
indic o pierdere de cca. 35-40% raportat la veniturile realizate). Acest hei-rup financiar a avut i un
efect pozitiv: diligena maxim din partea celor care au susinut prin banii proprii funcionarea organizaiei
i implementarea proiectului, contribuind n mod semnificativ la reuita acestuia. Strategia de limitare a
efectelor nerambursrii TVA s-a axat pe limitarea drastic a achiziiilor (realizate la nivelul a 10% raportat
la cele prevzute, respectiv la cele necesare) i mobilizarea resurselor necesare de ctre beneficiar.
Evident, aceast strategie s-a tradus att ntr-o pierdere suferit de beneficiar (sub forma contribuiilor
suplimentare fa de cele contractate) ct i sub forma beneficiului nerealizat (adic a achiziiilor pe care
beneficiarul nu le-a mai putut face). Consecina global: proiectul a fost implementat cu succes, ns a
fost afectat semnificativ att dezvoltarea durabil a beneficiarului (unul din obiectivele orizontale ale
programului) ct i capacitatea de asigurare a sustenabilitii (resursele rezervate sustenabilitii fiind
deja cheltuite n procesul implementrii proiectului).
Mentalitatea grupului int din aceast regiune. Concentrarea foarte mare de proiecte n Bucureti,
inclusiv din cadrul aceluiai Domeniu Major de Intervenie (2.3), a condus la o suprasaturare a pieei,
fcnd deosebit de dificil identificarea participanilor eligibili. Totodat, iau n considerare posibilitatea
unei mentaliti mult mai orientat ctre mercantilism, dublat de tendina de a obine mult mai uor
banii, amndou determinnd un nivel ridicat al preteniilor financiare ale grupului int raportat la
posibilitile proiectului. Suplimentar, practicile nefireti dezvoltate n unele din aceste proiecte (relatate
la mna a doua), caracterizate n special printr-un nivel redus al seriozitii n desfurarea activitilor,
au condus la pretenii dezvoltate n aceast direcie din partea grupului int (dorina unei prezene minime
la activiti, aspecte mai curnd formale etc.), care au ridicat reale dificulti n recrutarea i meninerea
grupului int. Am reuit s depim aceste obstacole printr-o sporire semnificativ a eforturilor depuse
i a resurselor alocate, membrii echipei de implementare lucrnd deseori cu mult peste orele prevzute
n proiect iar tehnicile de abordare au fost din ce n ce mai diversificate. Eforturile beneficiarului au fost
concentrate n special pe recrutarea membrilor grupului int i ntr-o msur mai redus pe monitorizare,
aceasta din urm revenind n special partenerului, cu ocazia furnizrii activitilor de formare.
108
Reticena managerilor majoritii unitilor sanitare din regiune de a permite accesul n spitale.
Situaia a fost cu att mai evident n condiiile n care am putut face o analiz comparativ cu proiectele
implementare n alte regiuni. n prim instan, datorit refuzului din partea conducerii unitilor sanitare
de a ne permite accesul pe secii pentru desfurarea activitilor, la solicitarea organizaiei noastre,
Ministerul Sntii a remis o adres prin care meniona expres sprijinul instituiei n derularea acestor
activiti. Adresele ulterioare pe care le-am trimis unitilor sanitare, au avut ataat i adresa din partea
ministerului. Rata de rspuns nu a fost pe msura ateptrilor noastre, dar putem afirma c au fost uniti
care ne-au permis accesul, reuind n acest mod s ne desfurm campania. S-au dovedit eficiente dou
strategii: prima, abordarea individualizat a factorilor de decizie, a liderilor formali i informali din unitile
sanitare, dublat de diseminarea informaiei din om n om i prin intermediul organizaiilor afiliate
beneficiarului. Strategia s-a dovedit eficient n final n ceea ce privete recrutarea participanilor la
cursurile de formare. Evident, reuita a presupus alocarea unor resurse umane i materiale suplimentare,
cu mult peste nivelul anticipat i peste cel bugetat (ca timp i bani), antrennd costuri suplimentare
suportate de beneficiar, deseori din fonduri proprii. Cea de-a doua strategie s-a bazat pe abordarea
individualizat a potenialilor membri ai grupului int prin intermediul online, dovedindu-se deosebit
de eficient pentru recrutarea participanilor la workshopuri, pentru finalizarea activitilor de cercetare,
contientizare i informare. Aceast activitate a avut un caracter inovativ, presupunnd crearea unor
instrumente specializate i perfectarea unor canale de comunicare eficiente. n bun msur aceast
strategie este descris la capitolul destinat prezentrii activitilor IT. Evident, reuita acestei strategii a
necesitat un buget de timp semnificativ, creativitate, iniiative i costuri suplimentare. Totui, acest gen
de adaptare l considerm firesc ntr-o strategie de anticipare/nfruntare a riscurilor.
Discriminrile fa de alte call-uri din cadrul aceluiai DMI. Pe call-urile anterioare, n cadrul crora au
fost proiecte n derulare n aceeai perioad, participanii la cursurile de calificare nu erau restricionai de
calificrile anterioare, singura condiii fiind cea de a ndeplini calitatea de angajai. Pe call-ul n care a fost
depus acest proiect a intervenit o condiie suplimentar: participanii nu puteau avea nivelul de calificare
anterior mai mare dect cel al cursului la care participau. Situaia ne-a creat adevrate probleme, mai ales
datorit senzaiei (nejustificat) de discriminare pe care potenialii participani o aveau pe proiectul nostru
comparativ cu alte proiecte. Cea mai grav problem a fost ntlnit n cazul cursurilor de nivel I, unde
restricia de calificare a generat dificulti insurmontabile de asigurare a grupului int. Principala strategie
la care am apelat a constituit-o transformarea majoritii cursurilor de calificare de nivel I n cursuri de
calificare de nivel II. Ea a fost dublat de sporirea considerabil a activitilor de informare i recrutare a
grupului int, desfurat att n teren ct i prin intermediul metodelor inovative de comunicare.
Aa cum am precizat la nceput, acestea au fost doar cteva din dificultile ntmpinate, depirea lor
fiind n sine un exemplu de bune practici, n special pentru managerii de proiect i echipa de management.
Manager proiect,
Rotil Viorel
109
Sub semnul trestiei, proiectul a reuit .
Parafraznd cele relatate despre mpratul Constantin cel

Mare, care n ajunul luptei i s-a artat pe cer o cruce cu
inscripia Prin acest semn vei nvinge (in hoc signo vinces)
trestia ar fi cel mai potrivit semn sub care s-a implementat
acest proiect. Dup cum se tie, ndoitul n btaia vntului,
a valului, rmne calitatea esenial a trestiei reuind astfel
s reziste mai bine dect masivii i neclintiii arbori pe care
furtuna i scot din rdcin.
Sub acest simbol, al ndoielii, a nceput i s-a implementat

proiectul. Astfel, dup ndelungi analize privind riscurile
semnrii Contractului de finanare, n aceeai zi a semnrii
s-a depus i o Notificare privind decalarea nceperii implementrii proiectului cu 3 luni. Condiiile de la
momentul depunerii Cererii de finanare i anunarea seleciei, chiar i de la depunerea actelor n faza de
precontractare au fost schimbate drastic prin Decizia nr. 8 a AMPOSDRU prin care s-a redus prefinanarea
de la 30% la 10% in dou trane i a generat o ndoial masiv n organizaie privind capacitatea de a asigura
resursele financiare, fa de cum se planificase anterior conform reglementrilor n vigoare la acel moment.
Organizaia avea n implementare 5 proiecte din care dou erau deja afectate de aceast diminuare a
prefinanrii cu repercusiuni n cash-flow-ul previzionat. Autoritatea finanatoare a neles dificultile
generate de schimbarea menionat i a aprobat decalarea nceperii implementrii proiectului fr de
care, probabil la acel moment, am fi fost n situaia de a rezilia contractul. Datorit strategiile flexibile ale
organizaiei i prin experiena echipei de management s-a reuit asigurarea resurselor financiare minime
pentru implementarea proiectului.
110
V prezint n rndurile de mai jos cteva dificulti majore care au fost depite prin adaptabilitatea
beneficiarului la situaiile ivite:
Problema restituirii TVA-ului ce a fcut obiectul solicitrii prin Actul adiional nr 1 i a
Actului adiional nr 3, ambele acte respinse motivndu-se apariia unei Instruciuni viitoare
a AMPOSDRU i neaprobarea de credite de angajamente pentru TVA de ctre AMPOSDRU.
Cu alte cuvinte eram trimii de la Ana la Caiafa iar aceast dificultate s-a rsfrnt prin
nerealizarea sau minimizarea achiziiilor purttoare de TVA deoarece nu putea fi angajat
o cheltuial asupra creia plana incertitudinea restituirii sale. Am fost nevoii astfel
s implementm proiectul utiliznd resurse proprii suplimentare fa de cele avute n
vedere n conformitate cu Contractul de finanare i normele aplicabile avute n vedere la
momentul angajamentului.
Dificultile ntmpinate cu recrutarea grupului int la cursurile de calificare de nivel I,
unde nu puteau fi selectai dect angajai necalificai sau angajai cu nivelul de calificare
cel mult I, n condiiile n care numrul de salariai care ndeplineau aceste condiii era
mult mai mic dect cel avut n vedere la scrierea proiectelor (cnd s-a fcut o investigare
a situaiei n unitile sanitare) datorit faptului c ntre timp au fost derulate mai multe
proiecte POS DRU (situaie pe care nu aveam cum s-o anticipm la data scrierii proiectelor)
pe acelai grup int i cu aceleai calificri (chiar n condiii discriminatorii fa de regulile impuse pe acest
call).
n aceste condiii, dup finalizarea campaniei de informare i dup toate strduinele
noastre n acest sens am constat faptul c nu puteam forma trei grupe de curs pentru
cursurile de calificare de nivel I, n timp ce pentru cele de nivel II exist deja numrul de
nscrieri necesare. Ca urmare a fost depus spre aprobare Actul adiional nr 4 prin care
a fost solicitat dublarea nivelului de calificare pentru aproape 50% din participanii la
cursuri i prelungirea proiectului de la 22 luni la 24 luni, valoarea eligibila a proiectului
nemodificndu-se. Actul adiional nr 4 a fost aprobat asigurndu-se n acest fel o cretere
a calificrii participanilor ct i o mai eficient folosire a fondurilor nerambursabile.
Schimbarea sediului beneficiarului n aceeai regiune pentru augmentarea vizibilitii
proiectului i creterea standardelor de calitatea a activitilor prevzute . Dei prin proiect
a fost prevzut nchirierea unui sediu regional special pentru proiect (din motivele expuse
mai sus precum, sincopele nregistrate privind rambursrile etc.), au fost minimizate
cheltuielile iar amenajarea sediului de proiect a fost ntrziat beneficiarul alocnd spaiul
propriu pentru necesitile proiectului. Prin notificarea s-a solicitat schimbarea sediului
social, conform spaiului repartizat de confederaia la care suntem afiliai, spaiul aflnduse la aceeai adres modificndu-se doar camera. Ulterior aprobrii urma s continum
demersurile ce se impun: modificarea statutului, schimbarea sediului fiscal, etc. Notificarea
a fost respins motivndu-se nedepunerea dovezii privind modificarea sediului fiscal !
Conform prevederilor contractului de finanare notificarea privind schimbarea sediului
social se depune cu 15 zile nainte de data la se dorete s produc efecte. Este evident
faptul c numai dup aprobarea modificrii sediului social se poate solicita organelor
fiscale modificarea sediului fiscal. Astfel am fost in imposibilitatea de a modifica sediul
fiscal datorit situaiei paradoxale: pentru modificarea sediului social, finanatorul
solicita dovada modificrii sediului fiscal iar pentru modificarea acestuia, organele fiscale
solicitau dovada modificrii sediului social. Pentru ndeplinirea obligaiilor asumate prin
Contractul de finanare beneficiarul a fost nevoit s accepte aceast situaie dnd dovad
de flexibilitate n organizarea activitilor corelativ cu ndeplinirea obligaiilor fiscale.

Modificrile legislative numeroase, clauzele potestative din Contractul de finanare ce permit
finanatorului modificarea Contractului unilateral printr-o simpl Instruciune, retroactivitatea unor
prevederi din Instruciuni emise ulterior semnrii Contractului de finanare, aceste dificulti, i multe
altele, au putut fi depite printr-o permanent evaluare a riscurilor i luarea msurilor adecvate,
prin experiena, capacitatea anticipativ i adaptabilitatea beneficiarului la situaiile ivite pe parcursul
implementrii proiectului, astfel c acum, la final, n urma realizrii indicatorilor asumai i chiar a depirii
rezultatelor ateptate, putem spune i noi sub acest semn am nvins!
Consilier juridic,
Traian Palade
111
Ceea ce nu ne omoar, ne face mai puternici
Eforturile echipei de implementare, a echipei de management din care

am fcut parte, de a depi problemele ivite, att de ordin financiar , cit
si din punct de vedere tehnic, realizarea indicatorilor sunt motive de
satisfacie, care ne ndreptesc sa ne consideram experi n implementarea
proiectelor , sa consideram munca noastr un succes, al aselea de acest
gen.

Tot din motivele enumerate mai sus sunt revoltata sa aud voci critice
la adresa POSDRU considerat pe nedrept cenureasa programelor
operaionale - tocmai din cauza volumului mare de activiti, de resurse,
de implicare personala si de grup pe care l presupune.

Ca manager financiar, avnd deja experiena participrii n aceeai calitate i n cadrul altor
proiecte, trebuie s mrturisesc c n acest proiect au fost dificulti majore n ceea ce privete asigurarea
resurselor financiare necesitnd o echilibristic financiar foarte atent i evitnd n cele din urm intrarea
n incapacitate de plat a organizaiei. Dificultile au fost numeroase: blocarea POSDRU, diminuarea
prefinanrii, modificarea regulilor pe parcursul implementrii, birocraia excesiv, nerambursarea
sumelor n termenii contractuali i legali, suspendarea la plat a unor cheltuieli administrative fr o
justificare pertinent n opinia mea, solicitri urgente din partea finanatorului privind diferite raportri
financiare ntr-un termen foarte scurt etc. toate aceste dificulti m-au ntrit conform citatului de mai
sus.

Reuita a necesitat un efort suplimentar de timp, de stres, de resurse proprii alocate i la o analiz
retrospectiv probabil c acest proiect a contribuit la dezvoltarea unor competene personale: capacitatea
de a lucra sub presiunea timpului i a stresului, o mai mare rigoare n sarcinile executate, o mai bun
anticipare a problemelor posibile i organizare a activitilor specifice.

Competenele i experiena echipei manageriale, aportul intensiv al echipei de implementare i
personalului administrativ au fcut ca acest proiect s fie unul de succes. Suntem gata sa mprtim din
experiena noastr, prezentata in acest ghid, celor interesai, s o utilizm n sustenabilitate sau, de ce nu,
sa o folosim in continuare n exerciiul financiar 2014-2020.
Responsabil financiar,
Gina Lungu
112

Implicarea n proiectul Acces i participare la calificarea i
consilierea profesional! Creterea capacitii de adaptare a salariailor
din sntate i asisten social din Regiunea Bucureti-Ilfov la noile cerine
de pe piaa muncii prin calificare i consiliere profesional s-a fcut din
mers ncepnd cu luna a IX-a din anul I de implementare, integrndu-m
ntr-o echip cu experien rodat n implementarea de proiecte POSDRU,
eu nsumi fiind la a doua experien ntr-un astfel de proiect.
Ca asistent manager am fost implicat i contribuit la majoritatea
activitilor proiectului, dar a meniona efortul depus pentru recrutarea
membrilor grupului int pentru activitile proiectului, n mod special
pentru cursurile de calificare.

Problemele i dificultile n implementarea activitilor nu ne-au ocolit, fie c au fost din categoria
celor inerente sau specifice acestui proiect, ns toate au fost depite datorit soluiilor cutate i gsite
de fiecare coleg n parte atunci cnd a fost confruntat, sau ca rod al bunei conlucrri ntre membrii echipei
n cadrul edinelor de lucru. Cultura organizaiei de a orienta tot timpul munca spre rezultate a contribuit
de asemenea la reuita proiectului.

Faptul c grupul int a vizat salariai angajai n uniti sanitare a fost un element care a imprimat
o anume specificitate, mai ales activitilor care au implicat contactul direct. Cele mai mari probleme
ntmpinate au fost legate de dificultatea accesului n spitale, n special pe seciile medicale. Au fost motive
obiective legate de specificul activitii, precum modul strict de organizare i exercitare a atribuiilor
curente de ctre personalul medical. Din pcate ns au fost i motive subiective precum, obstrucionarea/
ngreunarea desfurrii activitii de ctre reprezentani sau simpli membri ai unor organizaii sindicale,
din raiuni de concuren sindical, avnd n vedere c beneficiarul a fost tot o organizaie sindical, sau
chiar refuzul din partea conducerii unor spitale de a ne permite accesul n cadrul unitilor medicale
pentru a putea desfurara activitile.
Cele mai puternice experiene, att pozitive ct i negative le-am avut i n acest proiect din contactul cu
grupul int n cadrul activitilor desfurate n teren n cadrul campaniilor de informare i contientizare,
nscriere la activitile proiectului i completare chestionare n cadrul activitii de cercetare.

Fa de oportunitatea formrii profesionale oferit de acest proiect s-au evideniat atitudini att de
apreciere, ct i de reticen sau respingere. Motivaiile pentru respingere fiind diverse i avnd legtur
pe de o parte cu neajunsurile ce in de organizarea sistemului sanitar i statutul personalului medical, iar
pe de alt parte de nenelegerea n general a importanei i beneficiilor pe care formarea profesional
continu le poate aduce n viaa personal i profesional.
n fine, pot spune c participarea n echipa de implementare a acestui proiect a fost o experien personal
i profesional interesant i util i mi exprim satisfacia c proiectul a fost implementat cu succes, fiind
atini i chiar depii toi indicatorii asumai.
Asistent manager,
Spulber Fnel
113
Expertul resurse umane

Obiectul principal al activitii mele n cadrul acestui proiect l-a
constituit desfurarea cercetrii/studiului ce pune bazele schimbrii n
domeniu i susinerea workshop-urilor care au avut un caracter inovator.
Acestea sunt indicate n bun msur de calitatea pe care am avut n cadrul
acestui proiect: expert resurse umane.
Activitatea de cercetare

Obiectivul principal al cercetrii l-a constituit identificarea
principalelor probleme ale lucrtorilor din Sntate din regiunea de
implementare, centrate n special pe problemele directe legate de
informarea, orientarea, consilierea i formarea profesional i adiacente
acestora. Totodat, cercetarea a oferit informaii i instrumente utile n special pentru activitatea de
informare, orientare i consiliere profesional desfurat n cadrul workshop-urilor.

Activitatea a fost centrat pe investigarea pe baz de chestionar a unui eantion reprezentativ de
salariai din sectorul Sntate din regiunea Bucureti Ilfov. Privit din exterior, aplicarea chestionarelor
pare o activitate banal, uor de realizat. n realitate, dezamgirea a ntrecut ateptrile: am ntlnit
uniti sanitare (cu titlu de exemplu: Spitalul Clinic de Psihiatrie Alexandru Obregia, Spitalul Floreasca,
Spitalul Clinic de Copii Dr. Victor Gomoiu, Serviciul de Ambulan, Institutul pentru ocrotirea mamei si
copilului Alfred Rusescu ) care nu au fost receptive (refuzndu-ne accesul n unitate) la intenia noastr
de a culege informaii relevante care s redea ntr-un mod ct mai fidel principalele aspecte din viaa
profesional a angajailor. Totodat, numrul salariailor care au fost reticeni n completarea acestor
chestionare a fost destul de mare, ngreunndu-ne astfel activitatea. La cellalt pol, ns, am ntlnit
uniti sanitare i salariai care au neles importana realizrii acestui studiu, facilitndu-ne activitatea.
Ne-a bucurat faptul c, numrului de chestionare aplicate pe teren, i s-a adugat numrul celor care au
completat chestionarul on line (i aici trebuie s recunosc c prezena n mediul online a medicilor este
cu mult mai mare dect a celorlalte categorii profesionale din sntate), dovedindu-se surprinztor de
receptivi la aceast form de investigare.
Efortul depus, cu mult peste nivelul anticipat, i dificultile ntmpinate au fost n final compensate n
bun msur de rezultatele obinute: o cercetare reprezentativ, concluziile fiind relevante att pentru
activitile de pe proiect ct i pentru situaia i soarta salariailor din regiune. Chiar dac studiul a avut
mai curnd un caracter explorator, el contribuie la stabilirea unui nivel de baz, de la care este posibil
abordarea problemelor resurselor umane din Sntate pe baz de dovezi, depind nivelul actual,
predominant empiric.
Workshopurile
114

Exceptnd dificultile semnificative legate de recrutarea grupului int, la care am participat,
i cteva ntmplri mrunte, susinerea activitii mi-a provocat un grad semnificativ de satisfacie
profesional,constituind o experien util i pentru mine, la fel ca pentru participani (aa cum o art
mrturiile acestora).
Succesul workshop-urilor s-a bazat pe cteva coordonate eseniale:

Folosirea datelor oferite de cercetare, care au creat posibilitatea identificrii corecte att a
problemelor salariailor ct i a soluiilor optime de abordare a acestora.
Introducerea unor teme noi, interesante, diferite fa de cele cu care erau obinuii
participanii la aceste activiti.
Utilizarea unor metode moderne de predare, toate informaiile fiind prezentate n power
point iar prezentrile incluznd multe materiale video.
exerciii de autocunoatere.
Accentul semnificativ pe metodele participative, implicarea participanilor contribuind din
plin la reuita activitii.
n condiiile n care succesul activitii este demonstrat att de mrturiile participanilor
ct i de depirea numrului de participani cu mult peste nivelul asumat, nu voi insista
mai mult pe aceast activitate foarte important din cadrul proiectului.

n egal msur ns am fost parte a echipei de implementare a proiectului, cu tot ce implic asta.
Dei nu am fost la prima experien de acest gen, fiind implicat de-a lungul timpului, n 9 proiecte de
grant pe fonduri structurale, aceast dimensiunea a activitii a avut i ea o importan considerabil,
participnd cu idei, soluii i chiar ajutor direct la multe din activitile proiectului. Trebuie s recunosc
faptul c m-a surprins deosebit de neplcut modificarea formei de ntocmire a rapoartelor individuale i
introducerea obligaiei de ntocmire a pontajelor individuale, ambele fiind introduse prin intermediul
celebrei (ntr-un sens negativ pentru beneficiari) Instruciunii 62. n aceste condiii raportarea poate fi
considerat o activitate n sine, att prin efortul depus ct i prin bugetul de timp ce a trebuit alocat.
Neplcerea este cu att mai mare cu ct aceste modificri au survenit pe parcursul implementrii
proiectului, obligndu-m s-mi reorganizez modalitatea de abordare a activitilor i determinndu-m
s lucrez cu mult peste timpul prevzut oficial n proiect. Este drept c finalizarea proiectului dovedete
c am depit aceast activitate cu succes, ns rmne sentimentul neplcut al unei birocraii crescnde
zi de zi, ce consum din resursele financiare i umane ale proiectului, din energiile ce ar fi putut fi investite
cu mai mult folos n activitile directe.

n final, pot spune c sunt mulumit de rezultatele activitii mele pe acest proiect, la naterea unui
grad semnificativ de satisfacie contribuind organizaia i colectivul n care mi-am desfurat activitatea.
Expert resurse umane,
Lidia Celmare
115
Un nou proiect la care am participat, o nou provocare!

Dei aveam experiena proiectelor trecute cu acelai grup int
(angajai ai sistemului sanitar), dei activitile implicau aceleai eforturi
i aceeai strict organizare, proiectul Acces i participare la calificarea i
consilierea profesional! Creterea capacitii de adaptare a salariailor
din sntate i asisten social din Regiunea Bucureti-Ilfov la noile cerine
de pe piaa muncii prin calificare i consiliere profesional a reprezentat
o noutate tocmai prin imprevizibil, prin situaiile neateptate i dificile cu
care ntreaga echipa de implementare i mai ales cea de management s-a
confruntat.

Avnd n vedere att perioada de instabilitate financiar n care s-a
implementat proiectul, corelat cu dificultile deosebite ntmpinate n
gsirea, selecia, convocarea i participarea consecvent a grupului int la activiti, consider un real
succes din partea noastr faptul c am reuit s atingem toi indicatorii propui, ba mai mult s i i
depim.

Dificultile ntmpinate n cadrul acestui proiect au fost diverse, de la capacitatea noastr de
desfura activiti ample (campanii de informare, cercetare n teren i n mediul on-line, campanii
de contientizare, activiti de workshop i formare profesional) pn la lucrul efectiv cu grupul int
(capacitatea de convingere, motivare de participare constant i finalizare cu succes a activitilor,
stabilirea unor relaii cu participanii pentru o mai bun monitorizare a activitilor).

Mulumirea mea din punct de vedere al muncii administrative pe acest proiect a venit tocmai din
puterea noastr, ca i echip, de a comunica, de a menine o relaie apropiat cu grupul int, ca acetia
s nu simt lipsurile provocate de ntrzierile plilor cu care ne-am confruntat n aceast perioad i
totodat de a le oferi servicii de cea mai nalt calitate.

Dei activitile administrative pot prea foarte standardizate i lipsite de inovaie, dificultile ivite
n cadrul implementrii au condus la creterea rigurozitii i atenta respectare a procedurilor implicate de
activitile proiectului, att n redactare, ct i multiplicare i arhivare documente. Astfel c implementarea
acestui proiect a contribuit semnificativ la adaptarea procedurilor la noile standarde impuse, fiecare act
fiind riguros verificat, toate aceste detalii stnd la baza succesului proiectului implementat de-a lungul
celor doi ani de implementare.

Analiza chestionarelor de evaluare a activitilor de workshop i curs a adus n prim plan pentru
mine aprecierea deosebit a participanilor fa de toate activitile la care au participat, confirmndu-mi
utilitatea i profesionalismul activitilor pe care le desfurm i deschiderea grupului int fa de astfel
de viitoare proiecte.

Rmne acum pentru mine satisfacia unei excelente munci de echip care a condus la finalizarea
cu succes a unui proiect care a ntmpinat multe dificulti, dar care la final a adus mult bucurie i
mulumire profesional celor implicai.
116
Secretar administrativ,
Georgiana Ciobanu
De la bucuria transpunerii principalelor activiti ale proiectului ntr-un mod inovativ1,

la Workaholism2, ....doar un singur pas!
Dac:
ai petrecut mai mult timp n activitatea de munc dect este firesc,
preocuparea pentru munc este prezent i in timpul liber
(weekend-uri, in vacane),
ai desfurat activiti de munc n afar i peste cerinele
asumate n fia postului,
ai neglijat sntatea, familia, prietenii n detrimentul Anexei 10,
100, 10003 .a.,
eti incapabil de a te relaxa4,
devii iritabil sau far rbdare,
trieti sau i se transfer impresia c doar munca te valideaz,
nu eti mulumit nici cnd i depseti un coeficient de rezultat a proiectului cu peste 150%.
dupa sutele de ore petrecute n faa calculatorului ai avut nevoie de ochelari de vedere,
i-ai neglijat al doilea job.

Atunci mai mult ca sigur ai fcut parte din echipa de management/implementare a proiectului:
Acces i participare la calificarea i consilierea profesional! Creterea capacitii de adaptare a salariailor
din sntate i asisten social din Regiunea Bucureti-Ilfov la noile cerine de pe piaa muncii prin
calificare i consiliere profesional.

Acestea sunt doar cteva simptome comune5 ale birocraiei excesive ale finanatorului i poate n
egal msura a perfecionismului6 cerut de o echipa de management cu alte proiecte POSDRU finalizate
cu succes7.

Numele meu este Lungu Laureniu, Expert IT n cadrul proiectului menionat mai sus i, n final
rmn cu bucuria i satisfacia c am contribuit alturi de ceilali colegi la implementarea altui proiect de
succes.
Expert IT,
Laurentiu Lungu
________________
1. Abordarea individualizat a potenialilor membri ai grupului int prin intermediul online, dovedindu-se deosebit de eficient pentru
recrutarea participanilor la workshopuri, pentru finalizarea activitilor de cercetare, contientizare i informare. Aceast activitate a avut
un caracter inovativ, presupunnd crearea unor instrumente specializate i perfectarea unor canale de comunicare eficiente. n bun msur
aceast strategie este descris la capitolul destinat prezentrii activitilor IT. Evident, reuita acestei strategii a necesitat un buget de timp
semnificativ, creativitate, iniiative i costuri suplimentare.
2. Termenul de workaholism a fost creat prin analogie cu alcooholism i const n dependena obsesiv fa de activitatea profesional.
3. Nota personal: Dac ritmul de cretere a birocraiei finanatorului se menine , o s ajungem s vorbim si de anexa 1000.
4. n Olanda , workaholism este cunoscut ca boala relaxarii.
5. Prin utilizarea expresiei simptome comune doresc s subliniez c fiecare membru a echipei de implementare a suferit cel puin unul
din aceste simptome
6. Perfecionism n sens pozitiv, cu o parte a echipei de managment extrem de atent la detalii, la respectarea regulilor i a procedurilor dar
i cealalt parte (n mod paradoxal, completndu-se una pe cealalta), ncurajnd activitile inovatoare (ex: campanii de constientizare i
informare n mediul online)
7. Nomilizari i distincii acordate de finanator pentru implementarea cu succes a altor proiecte POSDRU
117
Prima experien n cadrul unui proiect finanat prin POS DRU a nsemnat
contactul cu rigurozitatea specific acestui domeniu dar i cu birocraia
excesiv, pe alocuri. M-am ocupat n special de asigurarea prii tehnice
a workshop-urilor organizate, respectiv nregistrarea video i realizarea
fotografiilor, avnd de ndeplinit i anumite sarcini administrative.

Atenia la orice detaliu, cum ar fi spre exemplu vizibilitatea afielor
publicitare ale proiectului sau fotografiile realizate inclusiv n timpul
pauzelor de cafea i de mas, exprim n mod evident exigena de care
trebuie s dai dovad n respectarea regulilor impuse de caracterul
de proiect susinut prin fonduri europene. De asemenea, ntocmirea dosarului fiecrui participant la
workshop-urile organizate trebuie s respecte ntru-totul regulile impuse.

Am remarcat interesul i chiar uimirea participanilor la workshop-urile organizate vizavi de
subiectul foarte captivant, subiect care pentru ei reprezenta o noutate n materie de cursuri/workshopuri organizate i n urma cruia au recunoscut c nu li s-a ntmplat, ca de obicei, s participe doar pentru
a beneficia de creditele acordate de ctre OAMGMAMR, ci chiar au participat la un curs n urma cruia au
dobndit cunotine ce le vor fi benefice n activitatea profesional.

Dei m-am ocupat de partea administrativ, trebuie s recunosc c n multe momente mi atrgeau
atenia subiectele abordate. A spune c am asimilat, n afara vreunui interes, o parte din informaiile
prezentate n cadrul workshop-urilor, care nu aveau n niciun fel legtur cu profesia mea.

Experiena colegilor cu care am lucrat, n materie de implementare a proiectelor europene, a
reprezentat un motiv pentru care a repeta fr ndoial aceast experien.

Sentimentul de utilitate i aprecierile din partea cursanilor participani vizavi de organizarea i
desfurarea propriu-zis a activitii n cadrul workshop-urilor au reprezentat, fr ndoial, un motiv de
satisfacie profesional. Pentru mine a fost o experien util, care sunt convins c mi va folosi pe viitor.
Secretar Federal,
Predica Marius Gabriel
118

Dei poate suna ca un clieu, pot spune cu mna pe inim c experiena acumulat n cadrul
proiectului Acces i participare la calificarea i consilierea profesional! Creterea capacitii de adaptare
a salariailor din sntate i asisten social din Regiunea Bucureti-Ilfov la noile cerine de pe piaa
muncii prin calificare i consiliere profesional a avut un impact pozitiv att asupra dezvoltrii mele
profesionale, ct i asupra dezvoltrii personale.

Activitatea personal derulat n cadrul proiectului menionat
a presupus participarea la organizarea i derularea a procedurilor de
achiziie public de produse i servicii necesare implementrii n bune
condiii a proiectului, precum i raportarea acestor activiti n vederea
depunerii cererilor de rambursare a cheltuielilor. Pentru ducerea la bun
sfrit a acestor activiti, a fost necesar asimilarea, aprofundarea i
transpunerea n practic a cunotinelor legislative din domeniul achiziiilor
publice, att prin prisma legislaiei naionale (ntr-o continu schimbare i
destul de inconsecvent n acest sens) ct i a legislaiei europene.

Un aspect negativ ntmpinat n derularea activitilor curente a fost ntrzierea plilor pentru
cererile de rambursare a cheltuielilor, fapt ce a perturbat (a mpiedicat chiar pe alocuri) derularea
activitii de achiziionare, activitate i aa ngreunat de o birocratizare excesiv (progrese relative n
acest sens au fost fcute odat cu intrarea n vigoare a unor noi acte normative n acest domeniu, respectiv
Ordinul Ministrului Afacerilor Europene nr. 1050/2012 privind aplicarea procedurii de atribuire aplicabil
beneficiarilor privai de proiecte finanate din instrumente structurale, obiectivul convergen, i Ordinul
ministrului fondurilor europene nr. 1120 din 15.10.2013 pentru procedurile simplificate aplicate de
beneficiarii privati in cadrul proiectelor finantate din instrumente structurale, obiectivul convergen).

Pe parcursul implementrii proiectului, am realizat c activitatea de achiziionare este una
de maxim importan, aflndu-se ntr-o strns interdependen cu activitatea tuturor persoanelor
implicate n realizarea proiectului. Aceste persoane pe de o parte sprijin activitatea departamentului
de achiziii n funcie de specificul documentaei pentru ofertani i de complexitatea problemelor care
urmeaz s fie rezolvate n contextul aplicrii procedurii de achiziie, iar pe de alt parte beneficiaz de
serviciile i bunurile astfel achiziionate, pentru buna desfurare a propriilor activiti.

ntr-adevr, organizarea procedurilor de achiziie poate prea o activitate monoton, de rutin,
unde eti ngropat n teancuri de hrtii, dosare i bibliorafturi, dar acest lucru nu este n totalitate
adevrat. Nici un dosar de achiziie nu este identic cu altul, fiecare are particularitile sale, relevnd astfel
complexitatea activitii de achiziionare i impunnd capacitatea de a te adapta la noi situaii. n plus, pe
lng munca de elaborarea a documentaiei de atribuire, exist i interaciunea cu operatorii economici,
pentru asigurarea derulrii n bune condiii a contractelor ncheiate.

Un aspect pozitiv n implementarea proiectului a fost munca alturi de o echip tnr i dinamic,
fapt ce a adus doar experiene benefice i o satisfacie pe msur pentru implementarea cu succes a
proiectului, n ciuda tuturor dificutilor ntmpinate pe parcurs.
Agent contractri i achiziii,
Valentin Hahui
119
Experiena acumulat cu ocazia implementrii proiectului a reprezentat

un plus de cunotine n domeniul financiar-contabil, dar i o acumulare
de cunotine privind legislaia implementrii proiectelor din fonduri
nerambursabile.

Desfurarea activitii n cadrul departamentului financiar - contabil
a presupus lucrul cu documentele justificative financiare, prelucrarea
acestora, ntocmirea diferitelor rapoarte solicitate n vederea justificrii
cheltuielilor efectuate.

Consider c din toat activitatea desfurat, procesul de ntocmire
a cererilor de rambursare a fost unul extrem de important pentru
desfurarea proiectului, i n acelai timp un proces detaliat i riguros. i mai ales, un proces n continu
schimbare, afectat de diferitele instruciuni emise, dar i de punctele de vedere diferite ale ofierilor care
verific aceste cereri de rambursare. Am ncercat mereu s ndeplinesc sarcinile ct mai corect, tratnd cu
seriozitate aceast activitate, cunoscnd importana pe care o are n cadrul proiectului. S-a ajuns n acest
moment ca procesul de raportare s nsemne, pe lng documentele justificative, o serie de declaraii
pe propria rspundere din partea beneficiarului pentru conformitatea documentelor depuse, solicitate
probabil cu scopul de a reprezenta o garanie n faa ofierilor de verificare. Un alt aspect negativ, care
din punctul meu de vedere conduce la o pierdere de timp, l reprezint raportarea aceleiai informaii n
cadrul mai multor anexe. O msur bine venit a fost depunerea documentelor justificative financiare
doar n fomat electronic, salvnd astfel timpul dedicat ntocmirii copiilor conforme cu originalul, care erau
oricum ulterior scanate.

Cu toate c desfurarea unei activiti n cadrul unui proiect finanat din fonduri structurale
presupune o munc n detaliu, respectarea cu strictee a numeroaselor instruciuni emise, n acelai timp
ai acces la un nou orizont de informaii, la un alt nivel de instruire, att a personalului angajat n cadrul
unui proiect, ct i a grupului int. Totodat a reprezentat o experien care te formeaz, te face mai
atent la detalii, mai organizat i te menine la curent cu legislaia specific.

O astfel de experien i arat n primul rnd, valoarea lucrului n echip, fr de care un proiect
nu se poate finaliza cu succes!
Funcionar economic,
Andoniu Georgiana-Loredana
120

n cadrul proiectului Acces si participare la calificarea si consilierea profesionala! Cresterea capacitatii
de adaptare a salariatilor din sanatate si asistenta sociala din Regiunea Bucuresti Ilfov la noile cerinte
de pe piata muncii prin calificare si consiliere profesionala, am deinut funcia de Coordonator activitati
partener. Aceast funcie presupune o permanent colaborare cu echipa de management a proiectului i
supervizarea modului de desfurare a tuturor activitilor proiectului n care a fost implicat Centrul de
Consultan i Studii Europene.

Implementarea acestui proiect nu a fost ntotdeauna facil dar toate dificultile care au aprut n
aceast perioad au fost depite cu succes datorit implicrii i dorinei de a obine rezultatele propuse.
n cadrul ntlnirilor de lucru se efectua analiza rezultatelor i verificarea lor cu graficul i indicatorii de
proiect, se stabileau activitile care urmau a se efectua n perioada pn la urmtoarea ntlnire i la
fiecare problem sau neclaritate se identifica cea mai bun soluie. Cea mai mare provocare a acestui
proiect a fost reprezentat de identificarea grupului int, aria de selecie fiind destul de limitat (persoane
care lucreaz n domeniul sanitar). Avnd n vedere faptul c nivelul de calificare a angajailor din domeniul
sanitar este destul de mare, acest lucru a dus la decizia de a modifica structura programelor de formare
profesional care au fost furnizate n cadrul proiectului. In cererea de finanare au fost prevzute a fi
furnizate 3 cursuri de calificare nivel 2 Infirmier, 2 cursuri de nivel 1 ngrijitoare btrni la domiciliu
si 2 cursuri de nivel 1 Babysitter. Dup ce au fost furnizate primele 2 cursuri de calificare (Infirmier i
ngrijitoare btrni la domiciliu) a fost luat decizia de a nu mai fi furnizate cele 2 cursuri de Babysitter si al
doilea curs de ngrijitoare btrni la domiciliu deoarece nu mai existau cereri pentru aceste tipuri de curs
si au fost furnizate n schimb 3 cursuri de calificare nivel 2 Infirmier.

Rezultatele obinute n cadrul proiectului sunt rodul modului n care toate persoanele implicate
au colaborat nu doar datorit faptului c aa au fost asumate responsabilitile n cadrul proiectului ci i
datorit relaiilor de prietenie formate pe parcursul celor 24 de luni de implementare a proiectului.

Valoarea adugat a acestui proiect o reprezint seriozitatea cu care au fost desfurate toate
activitile proiectului, nimic nu a fost lsat la voia ntmplrii, toate etapele au fost bine definite,
planificate i verificate, calitatea formatorilor care au susinut cele 7 programe de calificare profesional
precum i calitatea experilor n consilierea individual.

Avnd experiena colaborrilor anterioare a fost foarte uor s ne adaptm la cerinele acestui
proiect i s ne ndeplinim cu succes tot ce ne-am propus.
Coordonator activiti partener,
Irinel Oprea
121

Acces i participare la calificarea i consilierea profesional! Creterea capacitii de adaptare
a salariailor din sntate i asisten social din Regiunea Bucureti Ilfov la noile cerine de pe piaa
muncii prin calificare i consiliere profesional a fost un proiect de succes care a contribuit la dezvoltarea
personal i profesional a participanilor la cursurile de calificare. n cadrul acestui proiect am avut funcia
de Responsabil activiti de consiliere i formare ceea ce a presupus un contact permanent i o bun
colaborare cu toat echipa de implementare. Chiar dac au existat dificulti, acestea au fost depite
datorit flexibilitii i atitudinii pozitive att a experilor pe termen scurt (lectori i responsabili instruire
practic) ct i a participanilor la curs.

Activitile principale desfurate n cadrul proiectului au fost urmtoarele: meninerea unui
contact permanent cu echipa de implementare, supravegherea modului de desfurare a activitii de
consiliere individual i formare profesional. n acest sens am avut ntlniri i dialoguri constructive
cu fiecare lector n parte, stabilind graficele de desfurare a orelor de instruire teoretic, superviznd
elaborarea i distribuirea suporturilor de curs, pregtirea i desfurarea n cele mai bune condiii a
examenelor de evaluare final a participanilor. De asemenea am colaborat i cu instituiile abilitate
pe formare profesional din zona de implementare a proiectului att pentru autorizarea cursurilor de
calificare ct i pentru susinerea cursurilor de calificare. Am avut i o bun colaborare cu instituiile
sanitare n cadrul crora au fost efectuate stagiile de practic ale cursurilor.

Toate persoanele implicate n procesul de formare au fcut eforturi considerabile pentru asigurarea
celor mai bune condiii de desfurare prin punerea la dispoziie a unor spaii adecvate instruirii teoretice,
materiale i metode didactice moderne, selectarea celor mai buni formatori i responsabili de practic,
flexibilitatea programului, solicitnd mereu un feedback din partea participanilor n vederea ajustrii
micilor deficiene. Toate aceste eforturi au fost rspltite prin rezultatele obinute la examinrile finale
dar i prin aprecierile primite de la grupul int.
Responsabil activiti consiliere i formare,
Caragioiu Anca
122

Pe toata durata desfasurarii sedintelor de teorie ale cursului m-am straduit sa vin in intampinarea
nevoii de cunoastere, de aprofundare a cunostintelor manifestate de persoanele cu care am lucrat. De
aceea, suportul de curs a fost elaborat cu grija de a oferi cat mai multe informatii utile celor care vor sa
dobandeasca noua calificare.

O atentie deosebita am acordat si respectarii programei, intocmirii graficului de curs, cu scopul de
a distribui gradat si logic informatiile, astfel incat sa se asigure fixarea cunostintelor in mod corect.
Am fost placut surprinsa de receptivitatea si dorinta de informare a participantilor, lucru dovedit de
prezenta acestora si de notele obtinute la evaluarea periodica pe care am facut-o. Toate acestea m-au
stimulat sa ma autodepasesc si cred ca am reusit sa facem din procesul de predare invatare nu o activitate
formala, ci un proces constructiv si creativ, din care am castigat cu totii. In acest sens, am implicat cursantii
in predarea cunostintelor prin conversatii si dezbateri, ceea ce i-a stimulat sa lucreze in echipa, sa devina
selectivi, sa argumenteze logic si sa-si exerseze abilitatile. S-au facut studii de caz si jocuri de rol, care
au transformat orele de curs in momente antrenante, combinand placutul cu utilul. La finalul cursului
am avut satisfactia de a contribui la dezvoltarea personala a beneficiarilor si de a le deschide calea catre
profesia de ingrijitoare batrani.

De remarcat este buna organizare si faptul ca ne-au fost puse la dispozitiile toate echipamentele
necesare, fara de care materialele pregatite de lector, oricat de bine intocmite, nu ar fi putut fi prezentate.
De altfel, este meritul bunei colaborari cu echipa de implementare implicata in organizarea si desfasurarea
acestui curs, in faptul ca am reusit sa respectam graficul de desfasurare al tuturor activitatilor prevazute
si sa obtinem rezultatele propuse.
Lector instruire teoretic de "Ingrijitoare btrni la domiciliu",
Luminita Monica Alexandru
Activitile desfurate de mine pe durata cursului au constat n:

Elaborarea suportului de curs
Structurarea programei de curs i mprirea noiunilor teoretice pe numrul de edine de
curs
elaborarea graficului de desfurare a instruirii teoretice
completarea contractelor de formare profesional, verificarea acestora i transmiterea lor
la biroul tehnic
efectuarea prezenei la fiecare edin i identificarea persoanelor care au abandonat cursul
sau care au diverse probleme n efectuarea orelor de instruire teoretic
Evaluarea periodic a cursanilor pentru a identifica lacunele i a corecta noiunile reinute
eronat, pentru a monitoriza progresele fcute
Elaborarea agendei de curs, a rapoartelor de activitate lunare i a pontajelor individuale
Mijloacele i materialele folosite n predarea noiunilor teoretice au fost:
Suportul de curs
Fie de lucru
Video-proiector
Laptop
Flipchart
123

Noiunile teoretice au fost predate interactiv, prin expunere i conversaii, prin dezbateri pe
diverse teme, prin studiu de caz. De asemenea, foarte atractive au fost jocurile de rol i simulrile.

Toate eforturile au fost fcute cu scopul de a acumula noi cunotine i de a crea noi abiliti, de a le
dezvolta pe cele deja formate i de a fixa cunotinele, prin modaliti moderne de nvare i comunicare.
mpreun cu responsabilii de la instruirea practic s-a urmrit permanent stimularea capacitii de a pune
n practic informaiile i cunostintele dobndite n timpul orelor de instruire teoretic.

Toate aceste activiti n care am fost implicat, au constituit i pentru mine prilejul de a dobndi
noi informaii i de a-mi exersa abilitile. A fost o experien plcut, o baz pentru alte viitoare colaborri
cu echipa de excepie cu care am lucrat i care a reuit s-i demonstreze profesionalismul i seriozitatea.
Lector instruire teoretic curs infirmier grupele 3 i 6,
Dana Maria Bcioiu

Toate activitatile desfasurate in timpul cursurilor au constituit pentru mine prilejul si placerea de
a lucra cu o echipa de exceptie, de a cunoste oameni deosebiti, care stiu sa puna in valoare ceea ce au
dobandit prin educatie si experienta dar si sa creeze celor din jur oportunitatea de a face acelasi lucru.
Activitatea unui lector incepe cu elaborarea suportului de curs, primul instrument de lucru cu beneficiarii
cursului. Fireste, suportul de curs trebuie sa respecte programa cursului, care ulterior este baza de la care
se pleaca in impartirea materiei pe sedinte de curs, astfel incat sa se acopere toata gama de informatii
necesare in viitoarea meserie. Odata impartirea facuta, lectorul intocmeste graficul orelor de instruire
teoretica. Fireste, fiecare lector are propria sa colectie de materiale, incepand cu textele propriu-zise,
continuand cu planse, fotografii, slide-uri, short video-uri si terminand cu teste de diverse tipuri sau
chestionare. Toate aceste materiale sunt permanent completate cu informatii noi aparute si sunt folosite
in functie de scopul fiecarei sedintei de lucru in parte.

Una dintre sarcinile lectorului este aceea de a urmari frecventa la curs a beneficiarilor si in situatia
in care se acumuleaza absente, sa identifice problemele si sa incerce sa sugereze solutii sau sa anunte
daca exista vreun abandon.

Predarea notiunilor de teorie se face interactiv, prin conversatie si dezbatere, timp in care cursantii
sunt stimulati sa descopere variantele corecte, sa sintetizeze informatiile, sa fixeze cunostintele si sa
recunoasca situatiile cand trebuie sa intervina si sa puna in practica ceea ce au invatat. Prin simulare se
urmareste cresterea capacitatii de a lua decizii optime, de a reactiona rapid si de a face fata situatiilor
neprevazute. Infirmiera este cea care asigura confortul si urmareste mentinerea starii de bine a pacientului,
vegheaza la respectarea drepturilor acestuia. Ca sa fii un bun infirmier, ai nevoie de o gama diversa de
calitati si de abilitati. Intreaga activitate atat a lectorului cat si a responsabililor instruire practica este
concentrata pe crearea, dezvoltarea si fixarea acestor abilitati si cunostinte.
124

Notele obtinute la examenul final, standardul ridicat al prezentarii beneficiarilor la finalul cursurilor,
cuvintele lor de multumire sunt tot atatea motive pentru a continua aceasta activitate si cu prilejul altor
proiecte.
Lector curs Infirmier,
Cazan Ilenuta Doinita

Dei activitatea mea s-a rezumat la ntocmirea graficelor de lucru in concordanta cu programul
de la locul de munca al fiecarui cursant, supravegherea cursanilor si verificarea lor in timpul desfasurarii
instruirii practice in diverse unitati, indrumarea lor i verificarea cunotinelor dobndite n cadrul cursului,
am avut plcerea de a comunica cu toate persoanele implicate n proiect.

Consider c ntreaga activitate s-a desfurat n cele mai bune condiii deoarece totul a fost
organizat si gestionat de o echip de profesioniti, care au avut grija ca tot acest proces s decurg far
nicio problema majora care sa afecteze indeplinirea obiectivelor propuse. Una dintre probleme a fost
respectarea numarului total de ore de instruire practica. Datorita programului de lucru, diferit de la
cursant la cursant, am fost nevoiti sa adaptam graficele de practica asftel incat sa nu se suprapuna cu
orele de la locul de munca. Acest lucru a solicitat eforturi suplimentare din partea responsabililor de
instruire practica, insa nu a constituit un impediment in finalizarea cu succes a programului de formare
profesionala.

M bucur c am avut oportunitatea de a m implica in activitatile din acest proiect.
Responsabil instruire practic curs Infirmier,
Mihaela Chirita

Colaborarea mea cu Centrul de Consultanta si Studii Europene este indelungata si am instruit
mai multi cursanti de-a lungul timpului. Fiecare grupa a fost o noua provocare, un prilej de a-mi exersa
abilitatile dar si de a primi si valorifica noi informatii, pe care ulterior le-am folosit in perfectionarea
stilului personal. Cei care ingrijesc (caregiver) constituie unul dintre elementele cheie pentru cresterea
satisfactiei clientilor unui camin pentru persoane varstnice dar si un sprijin real in perioada de recuperare
dintr-un spital. Atentia, rabdarea, profesionalismul si mai ales, consideratia aratata persoanei ingrijite sunt
doar cateva dintre calitatile must have, calitati care de multe ori salveaza vieti sau sprijina considerabil
bolnavul ce trece prin momente dificile si jenante.

Plasarea cursantilor in unitati de profil are un rol bine definit, de stimulare a creativitatii si
adaptarii rapide la situatii reale si neasteptate, care contribuie la procesul de invatare prin descoperire
si problematizare. Astfel, cursantii sunt motivati si invata mult mai repede. Preluand modelul lectorului
si al responsabilului instruire practica, ei invata sa realizeze o comunicare optima, sa manifeste un
comportament empatic, sa favorizeze schimbul de informatii si sa socializeze, sa creeze in jurul lor un
climat favorabil si o stare afectiva pozitiva, o relatie permisiva, care incurajeaza cresterea stimei de sine si
a increderii in propria persoana.
Toate metodele utilizate de lector in timpul instruirii teoretice si abilitatile dobandite in perioada instruirii
practice au reusit sa transforme procesul de invatare dintr-unul reproductiv intr-un act creativ si constructiv,
prin perfectionare continua in vederea inlaturarii formalismului. De altfel, toate activitatile de instruire
au fost concepute in scopul integrarii in spatiul european pentru ca aceste cursuri, odata finalizate, ofera
sansa integrarii mult mai usoare pe piata muncii atat in tara cat si peste hotare. Activitatea mea a insemnat
calcularea si intocmirea graficelor de practica dupa graficul de lucru al fiecarui cursant in parte, verificarea
in teren daca acele grafice sunt respectate si evaluarea fiecarui cursant in functie de activitatea depusa si
de feed-back-ul persoanelor cu care a venit in contact, instruirea cursantilor si solutionarea problemelor
aparute pe parcurs. Chiar daca toate acestea au solicitat un volum mare de munca si deplasari, consider
ca toate au fost rasplatite de bunele rezultate obtinute de fiecare data.
Responsabil instruire practic la cursurile Ingrijitoare batrni la domiciliu si Infirmier ,
Lungu Jeana
125

Activitatea desfasurata pe durata acestui curs a fost pentru mine, prilejul de a lucra ntr-un domeniu
foarte sensibil i n acelai timp indispensabil societii n care trim.

De asemenea, a fost ocazia de a cunoaste oamenii deosebiti care alcatuiesc echipa de implementare
a proiectului, cu care am comunicat foarte bine prin ntlniri directe, telefonic i prin email. De altfel,
intreaga activitate a contribuit la dezvoltarea capacitii de comunicare, relaionare i organizare a
fiecaruia, la iniierea si dezvoltarea relaiilor interinstituionale.

Responsabilul instruire practica are ca sarcina principala controlul si indrumarea activitatilor
beneficiarilor in timpul instruirii practice, ceea ce presupune:
Elaborarea graficelor de practica individuale in stricta legatura cu graficele de la locul de
munca ale fiecarui cursant
Verificarea respectarii graficelor, efectuarea prezentei in fiecare zi de practica si identificarea
persoanelor care au probleme sau care au abandonat cursul
Indrumarea si evaluarea persoanelor care efectueaza instruirea practica
Colaborarea cu lectorul care face instruirea teoretica si cu reprezentantii institutiilor in
care se face instruire practica
Elaborarea rapoartelor de activitate lunare

Pe parcursul acestor luni, am avut o experien deosebita, iar relaiile interumane create n acest
cadru se vor mentine n timp. Imi voi amininti cu foarte mult plcere i emoie de tot ceea ce a nsemnat
acest proiect.
Responsabil instruire practic Infirmier,
Daniela Monica Mocanu

Deosebita atmosfer creat n cadrul proiectului Acces i participare la calificarea i consilierea
profesional! Creterea capacitii de adaptare a salariailor din sntate i asisten social din Regiunea
Bucureti Ilfov la noile cerine de pe piaa muncii prin calificare i consiliere profesional a fcut ca
ntreaga colaborare cu dumneavoastr s fie foarte placut i plin de satisfacii.
Profesionalismul de care a dat dovad echipa de implementare a proiectului au ajutat ca activitatea mea
de responsabil instruire practic din cadrul acestui proiect s se desfoare n cele mai bune condiii i
fr incidente.

Aceast activitate a constat n verificarea i ntocmirea graficelor de lucru i practic, comunicarea
continu cu persoanele participante la cursuri, i reprezentanii din unitaile de practic, supravegherea
cursanilor i verificarea cunotinelor dobndite de acetia.

Determinarea cursanilor de a progresa o avut o mare influen n implicarea mea n acest proiect
fcnd ca deplasarea mea n Regiunea Bucureti - Ilfov s fie o adevarat plcere tiind c acolo m
ateapt persoane care i dau tot interesul pentru a nva. De asemenea am avut o colaborare fructuoas
cu toate persoanele implicate n desfurarea acestor programe de formare profesional, cum ar fi lectorii
de la partea teoretic, reprezentani ai unitilor sanitare n care a fost efectuat practica i nu n ultimul
rnd echipa de implementare a proiectului.
126

in s v mulumesc pentru aceast experien plcut pe care o consider un capitol important
n viaa mea, n care am ajutat la formarea i ndrumarea unor persoane dornice s promoveze i s
persevereze n via i pentru ocazia de a mprti experiena mea i de a nva la rndul meu de la
aceste persoane.
Responsabil instruire practic la cursul de calificare Infirmier grupele 1,2,4 i 5 ,
erban Stelua
www.cercetare-sociala.ro
www.consiliere-profesionala.ro
Redactori: Celmare Lidia, Marin Georgian
Copert i grafic: Marin Georgian
Corectur : Celmare Lidia
Bun de tipar: 2014. Aprut: 2014
Editura Sodalitas, str. Domneasc nr. 66, CP 800215, Galai
Tel: 0336/106.365, Fax: 0336/109.281
-----------------------------------------------------------------------

Ghid de Bune Practici PROIECTE

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Ghid de Bune Practici PROIECTE

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Proiect cofinanat din Fondul Social European prin Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013

Centrul de Cercetare i Dezvoltare Social Solidaritatea

nva din experiena noastr!

Centrul de Cercetare i Dezvoltare Social Solidaritatea

Descrierea CIP a Bibliotecii Naionale a Romniei

SCURT PREZENTARE A BENEFICIARULUI

Federaia Solidaritatea Sanitar din Romnia este o

De-a lungul celor aproape 12 ani de existen s-a fcut

prezentarea unor propuneri legislative i participarea la dezbaterea proiectelor de legi specifice

S.C. Centrul de Consultan i Studii Europene S.R.L.

SCURT PREZENTARE A PROBLEMELOR

Scurt prezentare a problemelor sectorului sanitar din regiune

Migraia i deficitul de personal

Atmosfera i condiiile de lucru

Calitatea vieii profesionale

Indicatorii satisfaciei la locul de munc

Formarea profesional continu

La ntrebarea privitoare la aptitudinile i competenele

Participarea la activitile de formare i eficiena acestora

Activitatea 1. Managementul i administrarea proiectului.

Activitatea 2. Achiziionarea de materiale, consumabile i echipamente necesare

Activitatea 3. Informarea i publicitatea proiectului.

Subactivitatea 3.1 Elaborarea materialelor de informare i publicitate;

Activitatea 4. Pregtirea, lansarea i promovarea proiectului.

Activitatea 5. Elaborarea multiplicarea si diseminarea Ghidului de orientare si

Subactivitatea 5.1 Desfurarea studiului privind nevoile specifice de consiliere i orientare

Activitatea 6. Dezvoltarea i ntreinerea unui site pentru implementarea i

Subactivitatea 6.1 Dezvoltare i lansare site de diseminare a informaiilor despre proiect;

Activitatea 7. Selecia i informarea grupului int; desfurarea consilierii

Activitatea 8. Desfurarea workshopurilor de orientare, informare i consiliere.

Activitatea 9. Autorizarea i desfurarea cursurilor de calificare.

Subactivitatea 9.1 Elaborarea materialelor necesare i autorizarea cursurilor de calificare;

Activitatea 10. Campaniile de contientizare privind utilitatea i necesitatea

Activitatea 11. Evaluarea rezultatelor proiectului i diseminarea experienelor i

Campania de informare n cadrul unitilor sanitare a avut urmtorul tipic de desfurare:

Cteva exemple de bune practici privind desfurarea campaniilor de informare

Video dedicat campaniei de constientizare a nevoii de formare profesionala continua a

Site dedicat campaniei de constientizare a nevoii de formare profesionala continua a

Paginile de socializare a proiectului, o metoda eficenta de promovare a campanilor online:

Site dedicat campaniei de informare si constientizare privind necesitatea consilierii

Sistem integrat de monitorizare a campaniilor de informare i contientizare in mediul online

ngrijitor btrni la domiciliu (1 grup)

Cercetarea (proiectare, selectarea eantionului, desfurarea, redactare

- Un chestionar pentru angajatori tematica nevoile specifice de consiliere i orientare

Fig.nr.4 Distribuie chestionare pe uniti

II. Procedura on-line

a)Repartiia subiecilor pe judee:

Tabel nr.1 Repartiia iniial a subiecilor pe judee

Tabel nr.2 Repartiia final a subiecilor pe judee

b)Repartiia subiecilor pe categorii de personal:

Personal sanitar auxiliar

Alt personal cu studii superioare (TESA)

Personal medical superior

Alt personal mediu angajat

Tabel nr.3 Repartiia iniial a subiecilor pe categorii

Personal sanitar auxiliar

Alt personal cu studii superioare (TESA)

Alt personal mediu angajat

Personal medical superior

Tabel nr.4 Repartiia final a subiecilor pe categorii

Fig.nr.6 Repartiia subiecilor pe funcii

Desfurarea cercetrii n mediul online

Pregtirea logistic a activitilor

de celelalte documente. Participanii la workshop-uri au beneficiat de coffeebreak i mas de prnz.