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INTRODUCCIN
aquellas situaciones o momentos en que varios miembros de la organizacin mantienen posiciones o criterios contrarios entre s de tal manera que, si
no se canaliza, podr dar un resultado indeseable en la eficacia y efectividad
de la actividad organizacional (p. 23).
Los conflictos comienzan cuando una de las partes de una manera intencional o no, logra invadir o afectar de una forma negativa algn aspecto de
ndole fsico, psicolgico, o territorial de la otra parte, esto en el sentido que
una de las partes afecta a la otra, o la otra tiene la percepcin sea real o no
que ha sido afectado.
En este punto se debe hacer una distincin en la manera que se puede
percibir el conflicto, por una parte, el dao puede ser real, en un sentido objetivamente comprobable, o puede ser solamente percibido por la parte afectada, tambin referido al dao subjetivo.
De all que Dubrin 2003, seala que: el trmino de conflicto se define
como la oposicin entre personas o fuerzas que produce estrs (p. 15).
Lo cual se puede interpretar que el conflicto aparece dentro de una organizacin cuan en un grupo o en unos de sus miembros, este percibe que hay objetivos, principios o valores se contraponen con sus propios intereses.
De all que una de las partes considera que estos se excluyen mutuamente, es decir que cada una de las partes o una de ellas, considera que lo
que desea es incompatible con lo que desea la otra parte, esto en un nivel
grupal o personal.
El conflicto puede tener un alto costo para una organizacin, desde una
disminucin de su rendimiento hasta su propia extincin, pasando por una serie de problemas que lesionar grandemente el funcionamiento de la organizacin y personal valioso y de un deterioro progresivo del clima organizacional,
CONCLUSIN
Tomando en consideracin el costo que tienen los conflictos organizacionales en las empresas, desde los aspectos financieros, sociales, econmicos, es de vital importancia lograr que los conflictos se conviertan en oportunidades que coadyuven en el desarrollo y crecimiento organizacional y no en
que tenga un impacto negativo en las actividades y procesos dentro de la empresa.
Para ello hay muchos factores que pueden bloquear la confrontacin
tales como las propias exigencias del trabajo, que logran que los miembros de
una organizacin se alineen en la consecucin de los mismos de una forma
armnica.
Por otro lado, la manera como las organizaciones establecen las normas que rigen en la organizacin, cual coloca las reglas de entendimiento, y
esto puede lograr disminuir el grado de los conflictos. Basados en estas premisas se puede acotar que el conflicto es una fuente de crecimiento organizacional siempre y cuando existes estrategias para su enfrentamiento y resolucin.
LISTA DE REFERENCIAS
Dubrin, A. (2003). Fundamentos de comportamiento organizacional. DF Mxico: Thomson Editores, S.A.
Porret, M. (2010). Gestin de personas. Madrid Espaa: Esic Editorial.
Davis D. y Newatrom E. (1999), El conflicto organizacional. Mxico. Editorial
Mc. Graw-Hill.
Robbins, S. P. (1999). Comportamiento organizacional. Mxico: Ed. Prentice
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