Utilmedic

Autores:
Baldeon Ramn Carol
Huamani Vega Raquel
Huertas

Briguitte

Martnez Soto Arelly

Rivera Chvez Noem
Snchez

Jusset

Profesor:
Elsa Delgado Coral

Lima, viernes 23 de septiembre del 2016

INDICE

1.1.

Resumen Ejecutivo
El presente plan de negocios que proponemos consiste en una tienda de
utilidades, de carcter universitario,

enfocada a la salud a lo que

llamaremos Utilmedic, que tiene como finalidad la comercializacin de

libros,

ropa quirrgica e insumos

descartables (gorros, guantes y

mascarillas); para ello se desarroll un estudio de mercados, con el cual

se definirn las condiciones que la empresa debe tener cuando
incursione en el sector, el estudio determinara la ubicacin del punto de
venta y los recursos necesarios para el desarrollo del proyecto, el
administrativo y legal definir las fortalezas, debilidades, oportunidades y
amenazas que presenta una empresa, su estructura organizacional y los
costos operativos, adems de todos los requisitos reglamentarios
aplicables a este proyecto y el estudio financiero, mostrara en nmeros
si es viable para el proyecto con la finalidad de determinar si es rentable
llevar a cabo el servicio.

1.2.

Anlisis de la situacin
Esta etapa del plan proporciona un conocimiento del entorno econmico:
en l vive la empresa y se desarrollarn las estrategias. Est compuesto
por tres grandes partes especficas:
1.2.1. Escenario
Son las variables o grandes tendencias de tipo tecnolgico, polticoeconmico, legal o sociocultural, que afectan todo el mbito en el que la
empresa desarrolla sus operaciones.
1.2.2. Competencia

En este punto se analizan todos los oferentes de productos o servicios

que compiten directa o indirectamente con la empresa. Como estos
oponentes actuarn en forma expresa y deliberada contra los objetivos y
los recursos dela compaa, se analizan detalladamente factores tales
como productos, management, estrategia, proveedores, entre otros
factores relevantes.
1.2.3. Empresa
Aqu se analizan en forma objetiva, entre otras variables, los productos,
los proveedores, el know-how, la experiencia y el soporte financiero.

1.3.

Anlisis del Mercado

Se hizo un estudio a las alumnas de la facultad de Obstetricia y
Enfermeria mediante encuestas en donde muchas de ellas presentaban
problemas en falta de libros actualizados, olvidaban sus uniformes, etc.
Es por ello que se opto por una tienda de utilidades, en la que sabamos
que satisfaceria las necesidades de las alumnas, y asi tendrian cerca
una tienda en donde acudir por las cosas que necesitaran.

1.3.1. Resumen del Mercado

1.3.2. Mercados Objetivos
(Para definir el mercado objetivo, se utilizan criterios demogrficos,
geogrficos, psicolgicos, y estilo de vida, variables de
segmentacin)
Estimar la demanda potencial de los productos hacia las alumnas
de la facultad. Determinar la posicin de la demanda del producto
en comparacin con la competencia. Conocer los instrumentos y
requerimientos de las personas para cubrir sus necesidades y que
estn al alcance de ellos. Como tambin mantener un lugar en la
cabeza del pblico a cerca del producto o marca que ofrecemos y
que se nos identifique, contar con la ubicacin exacta para que el
producto sea a beneficio del gerente y de las personas.

1.3.3. Necesidades y deseos del consumidor

Caractersticas del producto, en qu medida o no satisfaga las
necesidades y tendencias del Mercado
Para referirse a las tendencias del consumidor, es importante saber bien
qu es una tendencia. Esta es un patrn de comportamiento de los
elementos de un entorno en un momento dado. En trminos sencillos, es
el rumbo o direccin que toma el mercado o un segmento de l.
Uno de los factores que pueden influenciar a las tendencias de
consumo, es el rumbo de la economa,

el entorno social, como, la

opinin que se genera en grupos de opinin relevantes .Otro factor

importante es la tecnologa. Finalmente, un factor de suma importancia
pese a pasar fcilmente desapercibido, es el entorno mundial, llamado
familiarmente, globalizacin.
Las tendencias rigen el rumbo del mercado, nos marcan el paso.
Debemos aprender de ellas; solo as podremos saber hacia dnde ir.
(mercados potenciales)

Como resultado de las nuevas culturas emergentes, los cambios en la

economa, en la manera de hacer negocios y las nuevas oportunidades
que nos brinda la tecnologa, tenemos frente a nosotros un nuevo medio

en el cual debemos aprender a desenvolvernos. Aparecen nuevos

mercados a los que debemos aprender a llegar.

Como empresa, tambin debemos hacer frente a estas modificaciones

de conducta y nuevas orientaciones de los consumidores. Se necesita
identificar cules son sus preferencias y necesidades de acuerdo con su
nuevo perfil. Solo as podremos establecer estrategias directas que nos
den la oportunidad de acercarnos a ellos e iniciar una relacin duradera.

Hoy encontramos un consumidor que es ms verstil, busca nuevas

cosas algo novedoso, busca nuevas tendencias que pueda estar al
alcance de sus manos y que cubra sus necesidades. Busca tambin que
el mercado le brinde algo distinto a los dems que sea cordial y que sus
deseos sean satisfechos. Constantemente hay nuevos productos y
servicios que estn a nuestros alcances, pero no necesariamente lo
utilizamos, porque no satisface las necesidades del consumidor en su
totalidad. La tecnologa es un pilar fundamental ya que nos ayuda a
poder llegar a todas las personas para poder ofrecer nuestro producto,
poder ofrecer al consumidor no solo los gustos que requieran sino que
tambin se sientan identificados y satisfecho con lo que podamos
ofrecer.

1.3.4. Misin
Facilitarles a nuestros clientes la adquisicin rpida y segura de los
artculos y ropa quirrgica enfocada a la salud que permita la
satisfaccin de sus necesidades.
1.3.5. Visin
Ser el principal proveedor distrital de artculos y ropas quirrgicas
enfocadas a la salud; conocidos por la excelencia de nuestros servicios
y por la calidad de nuestros productos, ofertados de acuerdo a las
necesidades y posibilidades de nuestros clientes

1.3.6. Objetivos

Satisfacer las necesidades del consumidor

Tener disponibilidad de insumos
Posicionamiento en el mercado
1.3.7. Estrategias (cruce)
Estrategia FO
Descentralizar el nmero de puestos de venta en puntos estratgicos en
la ciudad de Lima.
Crear una pgina web para facilitar al cliente el pedido y pago de los
productos.
Estrategias FA
Contratar seguridad privada y comprar cmaras de vigilancia.

Desarrollar nuevos servicios y perfeccionar los existentes.

Anunciar la calidad de nuestros productos.
Estrategias DO
Gestionar en el sistema bancario para mejorar el nivel ambiental.
Incrementar personal con experiencia en ventas.
Estrategias DA
Brindar empaques con el logo de la empresa, para dar a conocer
nuestro negocio y darle un plus a nuestros servicio.
Contratar una agencia de seguros que nos respalde en caso de
incidentes.
1.3.8

Anlisis DAFO
Anlisis Interno

Fortalezas de la Empresa

Personal con experiencia en la atencin al cliente

Amplia gama de productos de calidad a bajos precios.
Lnea de crdito para clientes fidelizados.
Sistema de aceptacin de tarjetas de crditos y/o dbito.
Adecuada ubicacin geogrfica.

Debilidades
Las bolsas de empaque no cuentan con el logo del negocio.
Escaso capital para la inversin en infraestructura
Venta minorista
No contar con seguridad permanente
Temporada baja: en poca de vacaciones de universidades.
Anlisis Externo

Oportunidades
Variedad en los gustos y preferencias del consumidor.
Amplia gama de proveedores

Crecimiento de la economa en nivele sostenibles

Amenazas

Capacidad de negociacin del cliente

Delincuencia en el distrito de Jess Mara
Incremento de la ropa de importacin china.

ESTA ES LA ESTRUCTURA QUE DESARROLLAREMOS PARA LA

IMPLANTACION DE NUESTRO PLAN ESTRATEGICO DE MARKETING,
TODO LO ACENTUADO DE AMARILLO ES UNA EXPLICACIN DE LO QUE
INDICA EL PUNTO A DESARROLLAR.