SUPLEMENTO ESPECIAL DE LATIN TRADE

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Desequilibrio entre oferta y demanda en logstica y transporte internacionales ha obligad'

a las compaas de gestin de la cadena de suministro y logstica del transporte a buscar
soluciones ingeniosas para brindar ^aps: - -. . ,
servicio a sus clientes

con eficiencia
responsabilidad"^ jjgi jj i,
Por Susana G Bauman.
"A tiempo y sin salirse del presupuesto" es una

Un buque<

rg Sd, cerca de la entrada del Canal de Panam.

Foto cortesa de Hamburg Sd.

utilizacin de las embarcaciones de transporte. "La

De hecho, la industria ha estado operando a pr-

meta conocida en cualquier negocio, pero el dicho se

razn detrs de esta tendencia es compensar el bajo

dida en algunas rutas comerciales. Segn la consul-

ha vuelto ms riguroso con nuevas exigencias para las

nivel de ingresos en la industria. La rentabilidad es tan

tora Drewry Shipping Consultants, en 2013, el mer-

industrias de logstica del transporte y gestin de la

baja que los transportistas deben combinar servicios

cado Asia-Costa Este de Sudamrica experiment un

cadena de suministro a medida que las corporaciones

para que el espado en el transporte coincida con la

alza promedio en el volumen de las embarcaciones

exigen servicios ms rpidos y eficientes por parte de

demanda de carga", explica Hestbaek. "Debemos

de 41%, ms del 45% en el comercio Europa-Costa

sus proveedores.

deshacernos de todos los costos excedentes en

Oeste de Sudamrica y 87% en el comercio Asia-

nuestras operaciones, siendo los mayores el costo de

Costa Oeste de Sudamrica. Con este incremento en

luego de la crisis econmica de 2008 y factores tales

las embarcaciones, el costo del puerto y el consumo

la capacidad, en algunos casos, las tarifas sufrieron

como los cambios en las economas de escala hacia

de combustible. Para mejorar los costos por unidad, es

una cada precipitada a casi un cuarto de sus valores

ciclos de produccin y distribucin ms cortos, junto

necesario hacer un buen uso de nuestras embarcacio-

de 2012, lo que produjo prdidas de importancia en

con una mayor oferta en la capacidad de carga y una

nes y de nuestros contenedores".

los ingresos de los transportistas.

La profunda desaceleracin de la economia mundial

reduccin en la demanda de servicios de transporte

La desaceleracin en el crecimiento del producto

Sin embargo, Hestbaek ve el futuro con optimismo.

han obligado a las grandes compaas de logstica del

interno bruto global (el Fondo Monetario Internacional

"La crisis de 2008 retrajo una creciente necesidad de

transporte y gestin de la cadena de suministro a bus-

proyecta un crecimiento global inferior al 3% en 2014),

transporte. La industria deber lidiar con el exceso en la

car nuevas estrategias para servir mejor a sus clientes

producido en gran medida por una demanda local ralen-

capacidad de transporte durante algn tiempo. Llevar

reduciendo costos con responsabilidad.

tizada y un menor crecimiento en varios mercados emer-

otros dos aos para que la economa mundial mejore al

gentes clave, ha dado como resultado un estancamiento

punto de que el volumen de transporte se restablezca

al mnimo posible en sus depsitos y transportar sus

general en el intercambio comerdal de contenedores.

por completo. Apenas una leve mejora en el producto

cargas de la manera ms rpida para que llegue a sus

Asimismo, con la nueva expansin del Canal de Panam

interno bruto global producir una diferencia sustancial

destinos en el menor tiempo y con los costos ms

en marcha, los transportistas han comenzado a redirigir

en nuestra industria", agrega.

bajos", explica Poul Hestbaek, vicepresidente de Ham-

los navios no deseados de la ruta comercial Asia-Europa

burg Sd, el decimotercer operador de contenedores

hacia rutas Asia-Sudamrica, lo que ha resultado en una

importadores y exportadores les interesan las tarifas

ms grande del mundo y uno de los ms importantes

mayor capacidad de carga y una guerra de tarifas.

bajas tanto como la capacidad de los transportistas

"Nuestros clientes buscan mantener su inventario

en el comercio con Latinoamrica.

"Quieren que la mercadera se embarque inmediatamente y quieren saber con exactitud dnde est y
con qu rapidez viaja. Muchos cada vez ms buscan
formas de subcontratacin con pases cercanos; por
ejemplo, demora tres das trasladar bienes desde
Honduras hasta la Costa Este de EE. UU. mientras
que demora 35 das en hacerlo desde China", indica
Hestbaek. La subcontratacin con pases cercanos
(o nearsourcing) les ofrece a los clientes una mayor
flexibilidad en la cadena de suministro.
Para cubrir mejor esas necesidades, distintas
compaas grandes trabajan mancomunadamente
estableciendo consorcios que garantizan calidad en
la frecuencia y eficiencia y consiguen una adecuada

De acuerdo con los estndares de la industria, a los

de cumplir con el nivel de servicio comprometido. El

vicepresidenta regional para Latinoamrica de UTi. "Esta

contina siendo uno de los mayores puntos en la gestin

ao pasado, Maersk Line, la compaa transportista de

nueva dinmica implica que nuestra compaa ha tenido

de la logstica y la cadena de suministro. "Hallar una

contenedores ms grande del mundo, decidi elevar el

que volverse competitiva al extremo para asegurarse de

manera de hacer los procesos logisticos ms avanzados

compromiso con sus clientes un escaln ms arriba.

que nuestros clientes actuales continen escogindon-

desde el punto de vista tecnolgico y ms sostenibles des-

os, a la vez que nos ha abierto la puerta a oportunidades

de el punto de vista ambiental es un desafo que muchas

con nuevos clientes potenciales".

compaas enfrentan en la actualidad. Estas denominadas

"Dimos a conocer nuestro Pacto con los Clientes, que

presenta objetivos especficos en una variedad de servdos que van desde la exactitud en las facturas hasta la ve-

En Latinoamrica, UTi desarrolla soluciones integradas

'logsticas verdes' se basan en el mejoramiento del uso de

locidad en responder las llamadas telefnicas entrantes",

Internacionales para las cadenas de suministro en

recursos logisticos mediante el uso de materias primas,

explica Robbert Jan van Troojen, director general para

industrias como la automotriz, la aeroespacial, la de alta

almacenamiento ecolgico, transporte ecolgicamente

Latinoamrica y el Caribe de Maersk Line. Los ocho pun-

tecnologa y el comercio minorista, entre otras. "Por

responsable y procesando y reciclando los desechos,

tos de nuestro plan de metas son el resultado del dilogo

ejemplo, el ao pasado Brasil se convirti en uno de los

entre otras actividades", agrega.

con nuestros ms de 1.000 clientes habituales y cubren

mercados automotrices ms grandes del mundo. Ocup

las interacciones de servicio y la ejecucin operativa que

el quinto lugar a nivel internacional en produccin. Se

de optimizar los procesos operativos son posturas que

el transportista les ofrece a sus clientes.

fabricaron 3,6 millones de coches, lo que equivale al 5,5%

tambin ha adoptado Panalpina World Transport Ltd., una

de su producto Interno bruto", explica.

compaa que presta servicios de transporte y soluciones

Otro anuncio que realiz hace poco Maersk es la

refuncionalizacin de Sea-Land, su lnea de transporte

Segn Gagna, el transporte de autopartes que Brasil

La creciente necesidad de apresurar los embarques y

logsticas con presencia comercial en seis continentes.

mejorada y restructurada para toda Amrica, que se en-

produce para consumo propio y para exportar a pases

contrar en funcionamiento pleno en 2015. "Con este

vecinos es clave para su ciclo de produccin, y las plan-

anuncio, expresamos nuestro compromiso de satisfacer

tas fabriles pueden perder millones si las entregas no se

en todo el mundo. Hemos desarrollado sinergias ms

las demandas de los clientes de Latinoamrica que re-

realizan a tiempo. "Ofrecemos soluciones a la medida

eficientes en nuestros procesos operativos para reducir

quieren especialistas locales en asistencia al cliente con

no solo de acuerdo con las necesidades de nuestros

el tiempo de procesamiento, mejorar la productividad y

la capacidad de actuar con rapidez y responder a los

clientes sino tambin segn las buenas prcticas que fi-

reducir los mrgenes de error humano", indica Marcelo

cambios en el mercado", agrega el director ejecutivo.

jamos con otros clientes. Nuestros equipos de profesio-

Caio D'Arco, gerente en Brasil de Panalpina.

Asimismo, la compaa tambin se ha comprometido

nales dedicados y experimentados para cada industria

a mejorar su efcienca energtica para reducir sus cos-

y regin tambin disean las mejores soluciones para

tos en combustible. A principios de 2012, Maersk Line

cada caso en particular", explica.

haba reducido sus emisiones de C02 por contenedor

"Panalpina aparece como lder mundial al ofrecer

optimizacin en la cadena de suministro para sus clientes

La compaa se destaca por una aplicacin comprehensiva de la gestin de la cadena de suministro totalmente integrada que contribuye a reducir costos a la vez

FedEx tambin ha estado a la vanguardia en la uti-

que aumenta el acceso y monitoreo de la informacin en

por kilmetro transportado 11% comparado con 2011.

lizacin de tecnologa para mejorar la eficiencia y ahorrar

tiempo real a travs de herramientas que van de tableros

Las emisiones absolutas de C02 de la compaia tambin

costos al ofrecerles a sus clientes acceso constante a la

conf'gurables a interfaces totales de intercambio de datos

descendieron 7% comparadas con 2011. "Hasta el

informacin sobre sus cargamentos. "A medida que

electrnicos (EDI) e ingresos web directos.

momento y desde 2007, llevamos reducidas nuestras

nuestros clientes crecen y se conectan con mercados ms

emisiones de C02 ms del 25% por contenedor por kil-

grandes a nivel nacional e internacional, tambin crece su

"Ofrecemos valor agregado a nuestros clientes

al brindarles un enfoque diferente que les permita

metro transportado. Esta era nuestra meta para 2020,

necesidad de visibilidad en tiempo real y control flexible

recuperar el control de todos sus procesos", explica

lo que significa que hemos alcanzado nuestro objetivo

sobre sus envos. Para satisfacer esta demanda, FedEx

Caio D'Arco. La compaa ha realizado inversiones for-

ocho aos antes de lo previsto", indica van Trooijen.

construy para sus clientes una de las redes mundiales

midables a nivel mundial para revisar y rediscutir cada

Las compaas que se dedican al gerenciamiento de

de tecnologa de la informacin ms grandes y dinmicas,

proceso interno con el objeto de mejorar su precisin

la cadena de suministro enfrentan nuevas tendencias en

con herramientas de seguimiento, sistemas web de

y servicios. Con los futuros eventos deportivos que se

otros aspectos operativos. Por ejemplo, UTi World-

envios y aplicaciones mviles", indica Alex Cecolim,

avecinan en Brasil, el Mundial de la FIFA en 2014 y los

wide, una de las principales compaas de gestin de la

director ejecutivo de logstica de FedEx Express Divisin

Juegos Olmpicos en 2016, Panalpina ha invertido USD

cadena de suministro con modelo estructural no basado

Latinoamrica y Caribe.

500.000 solo en Brasil para mejorar los procesos de

en activos que cuenta con sucursales en 59 pases, ha

Adems de recibir un servicio rpido, los clientes

control anticipndose a las potenciales congestiones

experimentado un aumento en la demanda de reduccin

pueden detectar el estado de sus envos en todas las

de costos por parte de sus clientes en el contexto de un

ubicaciones posibles a lo largo de la ruta de entrega en

nuevo ciclo de solicitud de ofertas (RFP) ms corto.

tiempo real a travs del sitio web de FedEx utilizando

desafo para todas las compaas que compiten en

el sistema FedEx Ship ManagerTM Lite en fedex.com, o

esta industria. Aquellas que puedan ofrecer soluciones

el software FedEx WorldTM Shipping.

ms creativas para sus servicios sin duda llegarn a

"Las compaas solan enviar sus solicitudes de listas

de precios en ciclos de dos a tres aos. Ahora lo hacen
en ciclos de seis a 12 meses", explica Miriam Gagna,

Segn Cecolim, la sostenibilidad es otra tendencia que

durante y despus de estos eventos.

Las perspectivas para 2014 se presentan como un

buen puerto.

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