TUTOR: PANDURO CORAL MOISES

GRUPO: 02
CENTRO DE FORMACIN: SENATI_IQUITOS
DIRECCION ELECTRNICA: 972472@SENATI.PE
ALUMNO: MORI DAVILA, CRISTIAN JESUS

TAREA UNIDAD 1: Estudio de la calidad para formar mi propio negocio

NOMBRE DE LA EMPRESA:
ATOMASAM.S.A.C

RUBRO:
MECANICO ELECTRICISTA

PRODUCTOS Y SERVICIS
Con la experiencia que contamos hace ms de 8 aos ofrecemos servicios y proyectos de
automatizacin de empresas que se desarrollan en rubros tales como textiles, industria alimentaria, imprentas,
siderrgica, minera y petrolera.
TIPOS DE CLIENTES:
Principalmente nuestros clientes forman parte de las empresas que buscan un crecimiento
referente a tecnologa y eficacia de proceso, de esta manera mejorando la produccin y la calidad que se consigue
en el producto final

CULTURA ORANIZACIONAL
Cules son las virtudes que va a contar la empre que se encuentra formando?

LIDERAZGO: de esta manera influenciar al equipo de trabajo a obtener una actitud positiva y de superacin tanto
propia como colectiva, desarrollando las capacidades de cada uno he incentivando el liderazgo y desenvolvimiento.
TRABAJO EN EQUIPO: Incentivar el colectivismos y apoyo mutuo entre los trabajadores y de esta manera
puedan desarrollar sus capacidades de socializacin y crecimiento mutuo
INNOVACIN: incentivar la creatividad y participacin de cada uno para el mejoramiento de la empresa
CALIDAD TOTAL: Capacitar constantemente a los trabajadores de tal manera que mejore su productividad y
calidad generando de tal modo la llamada eficacia
RESPETO AL MEDIO HAMBIENTE: Buscar el mejoramiento de tecnologa y avances que permitan que los
residuos o el impacto realizado por nuestra actividad se reduzca he incentivar en los trabajadores una cultura de
medios ambiente sano y saludable

PUNTOS DE DEMING APLICADOS A LA EMPRESA

1. Constancia en el propsito de mejorar productos y servicios:

El Dr. Deming sugiere una nueva y radical definicin de la funcin de una empresa: Ms que hacer dinero, es
mantenerse en el negocio y brindar empleo por medio de la innovacin, la investigacin, la mejora constante y el
mantenimiento

2. Fomentar el Liderazgo.
Hay que establecer un liderazgo en el cual el objetivo de la supervisin debe ser ayudar a las personas, a las
mquinas y a los dispositivos a realizar mejor su trabajo.

3. Mejorar constantemente el sistema de produccin y servicios (y continuar hacindolo siempre)

Nuestro sistema de produccin, los servicios y la planificacin deben contar con un proceso de mejora continua
que nos permita mejorarlos constantemente y hacerlos ms eficientes. Pero este proceso no ser puntual sino que
deberemos realizarlo siempre: mejorar, mejorar y mejorar. Este sistema nos permitir mejorar la calidad, la
productividad y bajar los costes.

Tcnica de lluvia de ideas ("Brainstorming)

Principalmente el servicio que brindamos es automatizacin de lneas de produccin de
manera que aumente la eficacia del bloque que se quiere automatizar de esta manera
generando ahorro y productividad de la empresa en cuestin
LISTA DE ESTRATEGIAS:
-Hacer mdulos simuladores para que se puedan hacer visitas guiadas sobre nuestros productos y servicio
-Tener un equipo de tcnicos que estn al servicio de las empresas que adquieren nuestros sistemas de
automatizacin
-Sistema de garanta por un tiempo determinado

Herramientas de Calidad

Problemas:

Tardanza de los trabajadores

Trato inadecuado de parte de la recepcin
Falta de stock en las piezas
Deficiente cantidad de Tcnicos

Apagones elctricos

LISTA DE CHEQUEO

Tardanza de
los
trabajadores
Trato
inadecuado de
parte de la
recepcin
Falta de stock
en las piezas
Deficiente
cantidad
de
Tcnicos
Apagones
elctricos

Lunes

Martes

Mircoles

Jueves

Viernes

Sbado

Sub
total
9

1
1

1
1

2
1

2
Total

3
21

Soluciones
1. Capacitar a los recepcionistas para que den un mejor trato y ensearles que es una forma de que la empresa a
la que pertenecen crezca
2. Mejorar el cableado elctrico para evitar apagones
3. Amonestar a los trabajadores que reincidan en las tardanzas

Conclusiones
Este trabajo me a ayudado a entender la relacin que hay entre calidad total y trascendencia ya que generalmente en la
Industria peruana falta desarrollar la parte referente a trascendencia y productos de calidad, personalmente creo que es
por una cuestin de falta de capacitacin hacia los trabajadores, falta desarrollar en ellos el liderazgo y cambiarles el
pensamiento que da pie a pensar que primero es cumplir ya por compromiso que cumplir por qu quieres brindar algo de
calidad al pblico, y por su puesto la falta de compromiso de las entidades en reconocer el esfuerzo de cada uno de sus
empleados y motivarlos al mejoramiento constante

Referencias Bibliogrficas
Julin Gmez .(2014). Nunca olvides los 14 Principios de la Calidad Total de Deming . Recuperado el
dia 16 de marzo del 2016, de
http://www.laboratorioti.com/2014/06/30/nunca-olvides-los-14-principios-de-la-calidad-total-dedeming/