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EL PROFESOR DOCTOR EDWARD L. BERNAYS FREUD

Considerado el mejor experto en Relaciones Pblicas del mundo, asesor de Presidentes
de Estados Unidos, de la Casa Blanca, de Gobiernos de pases y empresas lderes, as
como pionero mundial de la profesin. En 1985 fu presidente honorifico de ESERP y le
di un gran impulso.

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Resumen de la doctrina edward l. bernays

Resumen de la doctrina Edward L.Bernays.

En este apartado queremos esbozar lo que ha sido objeto de enseanza y
algunas de las opiniones ms representativas del Dr. Edward L. Bernays. Nos
hemos basado en las traducciones que hicimos de sus libros y escritos, y en su
bibliografa titulada Public Relations The Edward L. Bernays and the American
Scene a bibliography the A. Larson, pero sobre todo en el libro titulado
Crystallizing Public Opinin. La vida de un individuo raramente ha coincidido
con el desarrollo de una nueva profesin, pero esto es sin duda lo que sucedi en
el caso de Edward L. Bernays. La herencia juega un papel muy importante en la
formacin del carcter de una persona y no nos sorprende que un joven que era
sobrino de Sigmund Freud estuviera destinado a crear un impacto positivo en el
panorama mundial de la comunicacin y Relaciones Pblicas Un famoso psiclogo
de la Universidad de Yale, James Aloysius, describi el mtodo cientco de
Bernays como el mtodo de segmentacin, en el que se identica el principal
inters del pblico en relacin a una causa e intensica su inters y lo estimula a
actuar en pro de las mismas (1960). Esta descripcin reconoce el concepto bsico
de informacin entre una organizacin y la opinin pblica de la que los
Relaciones Pblicas son expertos. El Doctor Bernays me coment que us la
expresin Opinin pblica en su vida profesional porque sta comenzaba a
entenderse en Estados Unidos en aquel momento y en el prefacio del libro
Bernays declaraba que haba: Tratado de establecer las lneas generales que
gobiernan la nueva profesin de asesor de Relaciones Pblicas. La mayor parte
del material proviene de mi experiencia personal, unos pocos ejemplos, de mi
observacin de los hechos Esta profesin ha pasado en muy pocos aos del
estatus de ser poco conocida a lo que constituye obviamente a una posicin
importante dentro de la marcha de asuntos mundiales (1923, p.63). El 29 de
mayo de 1989 Bernays nos escriba sobre la opinin pblica y comentando hasta
qu punto esta opinin pblica afecta a las instituciones y hasta que punto las
instituciones afectan a la opinin pblica, demostrando con ello la interrelacin
entre las acciones que realiza la organizacin y su repercusin en la opinin
pblica. Vamos a resumir algunos de los grandes temas en que Bernays aport
sus conocimientos y experiencia.
.
El Consejero en Relaciones Pblicas
.
Bernays nos dijo durante las traducciones al castellano de su obra Crystallizing
Public Opinion que una de las verdades aprendidas durante una larga vida es

que nunca abordes un problema como si fuera el nico, surgiendo all por s
mismo, sin relacin con nada de lo sucedido en el pasado. Todo es parte de un
conjunto. Siempre hay que procurar descubrir qu luz pueden esparcir sobre el
presente los conceptos o situaciones relacionados con el pasado, preguntarse
cmo fueron dichas situaciones pretritas solventadas o resueltas? Bernays
tambin armaba que si nuestra sociedad contina funcionando a travs de
cambios y ajustes, a travs de la adaptacin mutua de grupos y de opiniones, a
travs del progreso a ndices irregulares de los elementos que constituyen lo que
es la sociedad, habr todava una mayor necesidad de la que existe hoy de un
profesional de las Relaciones Pblicas Sobre la importancia de la profesin, sta
persigue ganarse la simpata, credibilidad y conanza de los pblicos para ser
ms poderosos quienes la utilicen bajo los parmetros tica y socialmente
responsables. Como Bernays en su obra Crystallizing Public Opinion que a todo
hombre como deudor a su profesin, puesto que lo que los hombres hacen es
buscar, por supuesto, el recibir aprobacin y provecho y, por lo tanto, los
hombres con una obligacin deberan esforzarse, por medio de enmiendas, en ser
una ayuda y unas personas que enaltecieran dicha profesin. En el perodo del
New Deal, un asamblesta de Nueva York escribi un artculo a sugerencia de
Bernays, en el que explicaba como redact y present un proyecto de ley en el
que se peda que se concedieran colegiaturas a los consultores de Relaciones
Pblicas, basadas para su acceso en un examen sobre su educacin, experiencia
y tests psicotcnicos, pero nalmente no se aprob. Fue el fruto lgico de la
continuidad de la profesin de agente de prensa y agente de publicity. Su
desarrollo fue posterior a la primera guerra mundial y se inspir en las
actividades del Comit de los EE.UU. sobre Informacin Pblica de Woodrow
Wilson, cuyo objetivo sea que el mundo fuera seguro para la democracia. Las
Relaciones Pblicas eran una profesin bajo todos los criterios excepto uno: el
reconocimiento de su estatus por el Estado. Cumpla la denicin clsica de una
profesin, una vocacin en la cual el reconocido conocimiento de laguna esfera
de la instruccin o ciencia es utilizado en su aplicacin a los asuntos de otros o en
la prctica de un arte fundado en aquel conocimiento. O la denicin del
Diccionario de Sociologa, que apunta a que una profesin es una vocacin en la
cual un arte es aplicado a una ciencia, y en la cual la consideracin primordial es
el inters pblico y no las recompensas pecuniarias. Las Relaciones Pblicas
tienen todos los atributos de una profesin: tienen un conjunto de conocimientos
o arte, y siguen un proceso educativo. Desde el primer curso de Relaciones
Pblicas que Bernays dio imparti 1923 en la Universidad de Nueva York,
trescientas tres instituciones de instruccin superior han impartido trescientos
cuarenta y dos programas de enseanza hasta 1970. Y en 89 de ellos se
concedieron grados de Licenciado en Relaciones Pblicas Las Relaciones Pblicas
tienen estndares denidos de calicaciones profesionales, los cuales pueden
encontrarse en la mayora de los libros de texto usuales sobre RELACIONES
PBLICAS o en alguna de las publicaciones de la PRSA Public Relations Society of
America, y que podran servir como base para los exmenes estatales. Tienen
normas de conducta ya denidas en los actuales cdigos de la misma PRSA, las

cuales podran ser utilizadas como base para su adaptacin estatal. La

licenciatura, sin ir ms lejos y la colegiacin son maneras solventes y prcticas de
garantizar la continuidad de la profesin de Relaciones Pblicas, basadas en la
experiencia de otras profesiones socialmente deseables. Tendra que pasar por un
aprendizaje o una prctica como interno en algn establecimiento de Relaciones
Pblicas antes de ejercer, as como recibira un ttulo del estado segn su
carcter, su capacidad y su pericia. La sociedad difcilmente puede arriesgarse a
la peligrosa manipulacin que el practicante efectivo estar en posicin de
realizar, sin dicho ttulo, siendo un peligro para la propia sociedad. Cosechar las
recompensas sociales y econmicas que una persona con dichas calicaciones
recibe de la sociedad y si, por otra parte, nuestra sociedad se traslada hacia un
estatismo de derechas o de izquierdas y no queda espacio para los procesos
normales de exibilidad de una sociedad democrtica, dicha vocacin no debiera
existir esta argumentacin se da subliminalmente ya que las Relaciones Pblicas
no estn concebidas, segn su fundador, para las dictaduras, si no para las
democracias como nos dice en su carta del uno de junio de 1989: La disposicin
de gastar millones de dlares en consejo profesional de Relaciones Pblicas sobre
la forma representar opiniones, productos, son el arma ms importante de la
nueva sociedad americana y por eso nos contratan, pero ojo, como en cualquier
profesin existe la tica. Por denicin, una profesin es un arte aplicado a una
ciencia, en la cual la consideracin primordial es el inters pblico y no la
motivacin pecuniaria. Segn este criterio de Bernays, los mdicos, abogados y
arquitectos son profesionales. Otros de los criterios de una profesin son los
medios educativos, una literatura, asociaciones voluntarias de sus miembros y
raticacin por el Estado. Las Relaciones Pblicas son una profesin. Tiene
medios educativos que proporcionan adiestramiento para los que la ejercen.
Trescientas escuelas superiores en 1975 daban cursos de Relaciones Pblicas Una
amplia literatura proporciona un trasfondo intelectual a la profesin (hoy en da
existe titulacin, colegiacin, bibliografa propia). Por lo tanto, Bernays est en
desacuerdo con quienes dicen que no somos una profesin, sino una funcin
comercial, un ocio, un arte. Las Relaciones Pblicas no son una funcin
comercial, porque cubre un campo de actividad mucho ms amplio. No es un
ocio, por la denicin que da el diccionario de lo que un ocio es. Y cuando se
practica como es debido es un arte aplicado a una ciencia, pero no un arte a
secas, (carta del 27 de noviembre de 1991), nos informa que el problema
principal en los pases de habla castellana es el trmino mal traducido del ingls
Public Relations ya que ste es Relaciones con los pblicos y no Relaciones
Pblicas, esto confunde mucho.
.
Las Relaciones Pblicas trabajan con la realidad, no con imgenes.
.
Todo el mundo que se dedique a las Relaciones Pblicas, debera saber, dijo
Bernays, que la comunicacin es un proceso de doble direccin. Comunicar no

slo depende de lo que decimos, sino tambin de si el individuo al cual

mandamos el mensaje comprende el signicado que intentbamos dar a nuestras
palabras, ya que son dos cosas distintas. Por ello la correcta eleccin de las
palabras para expresar un signicado necesita alguna comprensin de la
semntica. Para Bernays, la palabra imagen, en relacin con las Relaciones
Pblicas, est y ha estado en su index expurgatorius, y all se quedar, ya que la
imagen no existe, el Relaciones Pblicas trabaja con realidades que luego
desembocan en resultados. Hay buenos motivos para ello, en Crystallizing
Bernays argument: El Diccionario de Random House de la Lengua Inglesa da
trece deniciones del sustantivo imagen. Ninguna se reere a la actividad
primordial de un profesional en ejercicio de las Relaciones Pblicas, que es estar
obsesionado por la realidad. El profesional trata con el cambio de actitud y/o de
accin de su principal, para cumplir unos objetivos sociales. Por lo que utilizar
una palabra confusa e indeterminada como imagen para denir la dura realidad
no es comunicar el verdadero signicado de las Relaciones Pblicas, sino
confundirlo. Tanto el inters pblico como el privado que es el de la profesin
exigen que la palabra imagen, dice Bernays, rerindose a las Relaciones
Pblicas, sea eliminada. Los profesionales en ejercicio debean dejar de utilizar
esta palabra para describir sus actividades. La palabra imagen hace creer al
lector o al oyente que las Relaciones Pblicas tratan con sombras e ilusiones y
nada ms lejos de la realidad. Esta palabra, aade Bernays, menosprecia a una
profesin que trata con los duros hechos y comportamientos, actitudes y
acciones, que requiere capacidad para evaluar la opinin pblica y que asesora a
clientes o empresarios sobre cmo ajustarse para lograr objetivos socialmente
aceptables y cmo informar y persuadir al pblico, de una idea, producto, marca,
etc. Tenemos que describir nuestra actividad con palabras, bajo los parmetros
que nos ense Bernays, que tengan signicado y sean comprensibles por todos
cuantos determinan el clima de opinin en una sociedad democrtica.

.
Las Relaciones Pblicas y las Ciencias Sociales
.
Bernays se reere a las ciencias sociales como la fuente de conocimientos de la
que depender el desarrollo futuro en el terreno de las Relaciones Pblicas
Bernays dene los trminos ciencias sociales y relaciones con los pblicos,
como campos de actividad que tiene que ver con la interaccin entre un
individuo, un grupo, una idea u otra unidad, con los pblicos de los que depende.
Un consultor de Relaciones Pblicas es un experto que asesora sobre las
relaciones con estos pblicos. Que dene los objetivos socialmente correctos de
su cliente o de su proyecto e intenta descubrir por medio de la investigacin de
mercados o sociologa qu ajustes o desajustes hay entre su cliente y los pblicos
de los que depende. Aconseja a su cliente modicar sus formas de

comportamiento, sus actitudes, para que concuerden con las demandas del
pblico, de forma que el cliente pueda alcanzar las metas acordadas. Cuando los
procedimientos del cliente han sido ajustados en lo que convena, aconseja
entonces sobre cmo proporcionar al pblico una mejor comprensin del cliente.
Intenta persuadir a estos pblicos que acepten el punto de vista o el producto del
cliente. Las Relaciones Pblicas cubren las relaciones de un hombre, una
institucin, una marca o producto, o una idea o ideologa con sus distintos
pblicos. Cualquier intento ecaz para mejorar estas relaciones depende de la
comprensin de las ciencias el comportamiento y su aplicacin: sociologa,
psicologa social, antropologa, historia, sabiamente combinadas con la
administracin y direccin de empresas. Las ciencias sociales son, por tanto, son
un requisito para el xito en las Relaciones Pblicas. Si los que utilizan los
servicios de Relaciones Pblicas se dieran cuenta de la importancia de esas
ciencias, procuraran dominarlas ya que son un requisito para el xito de su
organizacin. Los cientcos sociales ya son conscientes de la importancia de las
Relaciones Pblicas. Lo han demostrado con extensas bibliografas y en sus
comentarios en libros y folletos relativos a las mismas sobre la opinin pblica y
lpropaganda. Bernays en su obra Crystallizing Public Opinion ya prevei el
ejercicio de las Relaciones Pblicas tal como se practica hoy da. Pero all no se
contemplaban las mejoras tcnicas en las comunicaciones que han acelerado
estos procesos. No es fcil para las Relaciones Pblicas digerir la aceleracin
tecnolgica en transportes y comunicaciones que puede transformar el mundo
fsico, desde los aviones a reaccin a la televisin en los telfonos y a todo cuanto
pueda seguir a estos procesos. Ello debe ser dejado a la imaginacin de los
escritores de cienciaccin, armaba Bernays ya entonces. Ser til para evaluar
los ajustes y los desequilibrios entre los grupos que constituyen la sociedad,
asesorar a sus clientes o patronos sobre sus actitudes y actividades, les ayudar
a alcanzar sus objetivos, e interpretar la organizacin del cliente o del
empresario a los pblicos implicados de los que depende. Un hombre as,
continua Bernays, necesitar recibir una formacin de calidad y contenido en las
Ciencias Sociales, como nos dijo en su carta del 10 de diciembre de 1989
.
La bsqueda de las bases para la ingeniera de consenso y el mutuo
entendimiento.
.
Las bases doctrinales de las Relaciones Pblicas las podemos encontrar (1955),
en el nuevo libro del doctor Bernays The Engineering of consent, que suscit
una acalorada controversia. Algunos crticos quisieron interpretar la ingeniera del
consenso como una manipulacin de los medios de comunicacin. No haba nada
en el libro ni en otros escritos del Dr. Bernays que justicase tal acusacin, ya que
haba usado el trmino ingeniera en su correcta acepcin de construir, gestionar
u organizar. Tal vez el trmino ms parecido hubiese sido planicacin, que es
menos agresivo. Bernays pens que el ttulo era el adecuado ya que describa su

objetivo de lograr el consenso con mtodos de Relaciones Pblicas, no por

manipulacin. Desgraciadamente la controversia sobre el signicado del ttulo del
libro quit las ganas a muchos de leer este excelente libro, si bien termin
agotndose y en la actualidad se ha reimpreso en cuatro ocasiones. El Dr.
Bernays fue uno de los primeros en poner el nfasis sobre el modelo simtrico en
ambos sentidos de las Relaciones Pblicas cuando se llevan a cabo con xito y
que ms tarde ha sido utilizado por todos los bufetes de Relaciones Pblicas con
xito. El Relaciones Pblicas siempre es el defensor primordial de un punto de
vista: el de su cliente ante el pblico. El siguiente extracto del captulo
introductorio del Dr. Bernays en The Engineering on Consent es tan relevante
hoy en da como lo fue en 1955 cuando fue publicado. Los libros sobre
Relaciones Pblicas generalmente ponen un nfasis indebido a los detalles de las
Relaciones Pblicas Hablan sobre el adecuado uso de los instrumentos seleccin
de listas, reglas para la preparacin de notas de prensa y otros temas , pero
olvidan la losofa, el arte y ciencia que nos gua, as como, las tcnicas bsicas
que permiten la utilizacin de nuestros instrumentos con ecacia. Es como si los
libros sobre ciruga se ocuparan principalmente de las formas, del mantenimiento
de los instrumentos quirrgicos y de la forma de sostenerlos correctamente. Las
Relaciones Pblicas son el intento de recabar el apoyo del pblico para un
actividad, causa o movimiento a travs de la aproximacin, la persuasin y la
informacin. A nivel profesional, sus profesionales cualicados planican y
ejecutan sus actividades de acuerdo con principios cientcos basados en los
descubrimientos de las ciencias humanas. Las evidencias que tenemos sobre el
poder de la opinin pblica demuestran la necesidad de comprender al pblico,
de aproximarse a l, de informarlo y de ponerlo de nuestra parte. La habilidad
para lograrlo constituye una prueba de liderazgo. No solo es necesario para los
profesionales entender la opinin pblica sino tambin para los legos que han de
buscar el asesoramiento profesional de los expertos. Los ejecutivos que buscan
consejo profesional han de saber evaluar al experto en Relaciones Pblicas, el
cliente que no sepa realizarlo tiene un serio obstculo. Los Relaciones Pblicas
solo pueden evaluarse correctamente tras una comprensin del proceso de
Relaciones Pblicas. El extracto citado es un buen resumen de la prctica de las
Relaciones Pblicas y est muy lejos de sugerir manipulacin. El Dr. Bernays
siempre fue realista y durante toda su vida destac la importancia de las
Relaciones Pblicas, pero siempre desaprob el nfasis sobre su poder.
.
El futuro de la profesin de Relaciones Pblicas
.
Los consultores de Relaciones Pblicas sern requeridos cada vez ms para
asesorar a los mximos directivos de empresas, con o sin afn de lucro, sobre
cmo ajustar las actitudes y las acciones de la cada vez ms compleja sociedad.
Cada vez ms su trabajo est unido al xito de la organizacin. Es esencial que
sea un tcnico que pertenezca a la sociedad y que asesore con efectividad sobre

la relacin entre grupos distintos, y entre grupos y personas. Para anticipar e

interpretar los deseos y las necesidades del pblico a los directivos de las
empresas son necesarias capacidades distintas de las que necesitan para realizar
otras funciones de gestin empresarial. En Crystallizing Public Opinin, Bernays
adelanta muchos de los cambios que hoy damos por sentados, en este sentido
fue un visionario. Respecto a las Relaciones Pblicas adelanta que: son las
relaciones de una organizacin, una persona, una idea, lo que sea, con los
pblicos de los que depende para su existencia. El consultor de Relaciones
Pblicas es el que se dedica a ellas, un profesional equipado por educacin,
adiestramiento y experiencia que asesora al cliente o patrono sobre las relaciones
con los pblicos de los que el sujeto depende. Empieza su labor analizando las
relaciones del sujeto y de los pblicos de los que depende, para sus objetivos
sociales. Encuentra los ajustes y desajustes entre el sujeto y estos pblicos.
Despus asesora sobre las actitudes y acciones necesarias para alcanzar los
objetivos sociales, y luego interpreta el sujeto al pblico. El consultor de
Relaciones Pblicas funciona en una calle de circulacin en ambos sentidos.
Interpreta el pblico al cliente y el cliente al pblico (1923: 35). Las Relaciones
Pblicas del futuro incluirn en su seno todas las relaciones de una organizacin
con sus pblicos. La publicidad cubre uno de lo sectores de la relacin de una
organizacin con sus pblicos. Las Relaciones Pblicas los cubren todos. El
consultor de Relaciones Pblicas del futuro, segn Bernays sera un generalista y
un especialista. Ningn mdico puede cubrir todo el sector de la medicina.
Ningn abogado puede saber todo lo que hay que saber sobre cada una de las
especialidades del Derecho. Un consultor de Relaciones Pblicas del futuro se
especializar. La educacin del futuro profesional de las Relaciones Pblicas debe
hacerse de conformidad con lneas ms amplias. Debe ser una educacin que le
capacite para poder aportar, de manera inteligente, los problemas de ajuste en
una sociedad democrtica. La formacin educativa del futuro profesional debera
intentar hacer del Relaciones Pblicas un hombre tolerante y comprensivo, para
que pueda comprender el complicado mundo en que vivimos, en lugar de hacer
de l un artesano o un tcnico. Estas destrezas, si es necesario, pueden
estudiarse ms tarde, a travs de la experiencia en el mundo del trabajo diario.
Un grado (Licenciado en ciencias) con nfasis en las humanidades y las ciencias
sociales, en una buena universidad, me parece un buen requisito previo para una
carrera con xito deca Bernays, con asignaturas de comunicaciones y opinin
pblica, seguidos de una prctica laboral como interno o como aprendiz. La
efectividad del hombre de Relaciones Pblicas depender en parte, de su
educacin y su experiencia. El futuro exigir no solamente que el profesional
tenga una gran inteligencia, sino tambin una tica slida, si la profesin
progresa. Una cuestin de importancia vital para el futuro de las Relaciones
Pblicas en los Estados Unidos y del mundo y, que inquietaba a los miembros de
la profesin, incluido el propio Bernays, era el movimiento de compra y absorcin
de organizaciones independientes de Relaciones Pblicas por parte de grandes
agencias de publicidad, y si eso era bueno o malo para el futuro de la profesin
de Relaciones Pblicas y para el pblico (1990). Indudablemente, segn Bernays,

tales adquisiciones no sirven a los intereses de la profesin de Relaciones

Pblicas ni al inters pblico. Por otra parte Bernays armaba: una agencia de
publicidad no es una profesin, es estrictamente un negocio, gobernado por le
total de facturacin. Puede aceptar su diecisiete por ciento de cualquier cliente
que funcione dentro de la ley. Las organizaciones de Relaciones Pblicas deberan
gobernar sus acciones por le inters pblico. Ninguna organizacin respetable de
Relaciones Pblicas aceptara hoy una cuenta de cigarrillos, puesto que sus
efectos cancergenos pueden ser demostrados. Las agencias de publicidad son
gobernadas por su total de facturacin, fuerza que en los negocios es muy
persuasiva.
.
Evitar el desprestigio de la profesin
.
Hace unos cincuenta aos, la sociedad reconoci la necesidad de tener unos
profesionales que pudieran asesorar en una doble direccin: interpretar sus
clientes al pblico y el pblico a sus clientes. Se desarroll una profesin que
permiti a todas las organizaciones alcanzar mejor sus objetivos sociales,
fundndose en la accin: ajuste al pblico e informacin al pblico. Los
consultores en Relaciones Pblicas llenaron el espacio de una importante funcin
social en la organizacin moderna. Ahora llegan anuncios, deca Bernays, de
cursos y seminarios sobre las Relaciones Pblicas de las prestigiosas American
Management Association, Universidad de Nueva York y la PRSA, y del Advertising
Age, anuncios que dan la falsa impresin de que las Relaciones Pblicas han
vuelto a un estatus no profesional y son solamente una funcin mecnica de
distribucin de informacin verdadera o falsa, social o antisocial. Esta denicin,
armaba Bernays, de las Relaciones Pblicas es una corrupcin del signicado y
de la denicin originales, raticados durante ms de cincuenta aos. Pero el
signicado de las palabras es tan frgil como los encajes. Si las Relaciones
Pblicas deben sobrevivir como profesin, como un arte aplicado a una ciencia,
las sociedades profesionales deberan tomar medidas inmediatas para garantizar
que la identicacin y la integridad de la profesin sean protegidas. La manera de
sobrevivir la profesin es por medio de conrmaciones estatales. Ello signica
que el Colegio estatal que deendan a la profesin y jen las cualicaciones en la
educacin y en la experiencia necesarias para ejercerla, como el poseer la
licenciatura y la colegiacin (la carta del 1 de junio de 1989). Tambin nos
comentaba, profticamente, como as ha sido, de la siguiente informacin: El
malentendido popular sobre el trabajo de asesor en Relaciones Pblicas se
comprende fcilmente debido a su breve periodo de desarrollo, no obstante
helecho de que se haba convertido en los ltimos aos en una gura tan
importante ante la vida americana hace deseable terminar con esa ignorancia en
el resto del mundo, por lo que pronto en Europa se impartan licenciaturas en
Relaciones Pblicas y existirn cientos de consultores

.
tica
.
En 1923 Bernays ya deni la tica del profesional y sus obligaciones para con la
sociedad, el cliente, los medios y para su vida privada, que se resuma en no
hacer nada que afectase a la conciencia de una persona con un nivel de
moralidad tolerante y enfatizaba que no puede haber equivocaciones sobre
cules son las obligaciones ticas del hombre de Relaciones Pblicas. En 1990
Bernays nos explic que l nunca acept clientes que sus intereses privados no
coincidieran con los intereses pblicos, ya que su conciencia se lo prohiba, como
ya hemos comentado con los casos de Hitler, Franco y Somoza.
.

Profesor Dr. Jos Daniel Barquero Cabrero, discpulo del Dr. Bernays