You are on page 1of 3

Micropoderes

Introduccin
El gur del management Peter Drucker deca en la primavera del
2000 que la transformacin mas importante a la que estamos
asistiendo no era la globalizacin ni la tecnologa, sino que por
primera vez las personas tenan el poder de elegir.
1. Micropoderes: una nueva cartografa humana y corporativa
Hoy la informacin, la inspiracin y la energa estn repartidas,
son propiedad de todos y cada uno de los empleados de una
compaa. Por eso nadie manda como mandaba antes. El poder
no desaparece; por el contrario, se dispersa repartido en una
mirada de poderes capaces de obstaculizar o hacer realidad los
cambios.
Los presidentes de grandes empresas ya no son lo que eran.
Los poderosos son menos poderosos y ahora los anteriores
ejercen igual que los colaboradores: micropoderes.
Tres grandes retos de las empresas: globalizacin, ideas
y cambio. Responder a ellos solo es posible si conseguimos
involucrar a todas y cada una de las personas de nuestra
organizacin.
Ningn consejero delegado, ningn presidente, puede hoy
salvar a su empresa en solitario. Para lograrlo depende de la
comunicacin. La comunicacin es la nica herramienta capaz
de unir las fuerzas de los micropoderosos. Y el xito de una
empresa requiere hoy la fuerza de todo su equipo.
2. Un perodo de desafos y de corresponsables
Estamos ante una nueva era. La del micropoder, donde la clave
esta en que todos seamos corresponsables. Tres grandes
desafos o retos:
1) La globalizacin:
El estrechamiento de mrgenes hace que las compaas
necesiten crecer y alcanzar mayores mercados. Para
tener xito tienen que gestionar equipos que crecen
rpidamente, con diferentes culturas, en pases distantes.
Las empresas necesitan la comunicacin interna para
preservar su identidad, sus valores y su cultura. Tambin
para gestionar a los equipos en nuevos entornos donde

tenemos que involucrarles. Necesitamos equipos que no


solo hagan lo que deben sino que den un paso mas. Por
ejemplo: IBM
2) La exigencia con fuerza de generar ideas:
Todo cambia demasiado rpido. Los lideres de un mercado
desaparecen en apenas una dcada y como logran
mantenerse: a travs de las ideas y generan las mejores
ideas a travs del trabajo en equipo que son los que estn
en contacto con el mercado, con los clientes.
Los tradicionales sistemas de control no sirven.
Necesitamos inspirar al equipo y la comunicacin es la
clave. Por ejemplo: MC Donalds.
3) El cambio
Las personas y organizaciones son resistentes al cambio.
Solo la comunicacin nos ayuda a convertir el cambio en
un objetivo en si mismo. Sin cambios en la forma de
comunicar no hay cultura de cambio.
Por ejemplo: en Inforpress, durante un tiempo, nos
movamos de sitio en la oficina cada seis meses.
Trabajaban en un espacio abierto y lo hacan para
transmitir un mensaje clave: que tienen que estar
dispuestos al cambio, a salir de la zona de confort.
Cambiaban y o celebraban y al desplazar los equipos
generaban nuevas dinmicas. Departamentos diferentes
empezaron a colaborar y realizar mas proyectos juntos
cuando se sentaban cerca.
Hoy la comunicacin es el hilo conductor que permite involucrar a los
equipos en los grandes retos de las empresas. Los desafos son tan
importantes que debemos asumir que la nica manera de afrontarlos
es convirtiendo a todas y cada una de las personas de la compaa en
responsables, corresponsables de xitos y fracasos.
De hermana fea a medula espinal
La comunicacin interna es el nico camino que nos permite movilizar
a los equipos, involucrndolos en la globalizacin, darles voz y voto
en la generacin de ideas y cambio. En suma convirtindolos en
corresponsables: trabajo en equipo.
Es por este motivo, que ha dejado de ser la hermana fea y se ha
convertido en la gran ganadora de la crisis.

Por ejemplo: Carina Szpilka, CEO de ING DIRECT Espaa. Los


domingos por la tarde mira los comentarios de los clientes sobre el
banco en Twitter y contesta si hay una queja, sugerencia o
comentario. La importancia de contestar radica en el valor de este
acto como herramienta de comunicacin para su equipo, pues
permite demostrar que el cliente es lo ms importante.
La comunicacin interna se convierte hoy en una prioridad para los
lideres. Para ser eficaz necesita nuevos estilos de liderazgo. (Gran
herramienta de gestin)
La empresa aprende de la comunicacin interna:
Esta no solo es la clave del xito de la compaa, sino tambin la
transforma. Los nuevos estilos a la hora de trabajar y contar con los
empleados van muy vinculados a la evolucin de la tecnologa y a la
forma en que nos comunicamos por internet.
En las compaas que son capaces de enfrentarse al futuro, vemos
que los equipos empiezan a agruparse como en internet, en funcin
de intereses y de la capacidad de influir.

You might also like