‫تصميم االستبيانات على اإلنترنت‬

‫باستخدام موقع" مستندات جوجل ( دليل مص َّور)‬

‫حررها ‪ :‬المهند السَّبيعي‬

‫‪June 2010‬‬
‫اإلصدار‪0.1 :‬‬
 ‫قائمة المحتويات‬

‫مقدمة‪1....................................................................................................................................... :‬‬
‫ما هي "مستندات جوجل" ؟‪1.............................................................................................................‬‬
‫الخطوة الثانية‪ :‬إنشاء نموذج جديد‪2.....................................................................................................‬‬
‫‪ -1‬إضافة ف"ق"ر"ة"‪3.........................................................................................................................":‬‬
‫‪ -2‬ا"ل"ق"و"ا"لب‪3..............................................................................................................................:‬‬
‫‪ -3‬إرس"ال اال"ستبيان عبر ا"ل"ب"ر"ي"د" اإل"ل"ك"تروني ‪4........................................................................................‬‬
‫‪ -4‬ل"م"ش"ا"ه"د"ة" اإل"جاباتا"ل"تي حصلتعليها منق"بل ا"ل"م"ج"ي"ب"ين ‪4......................................................................‬‬
‫‪ -5‬أف"ع"ال إضافية ‪4........................................................................................................................‬‬
‫‪ -6‬حفظ‪5...................................................................................................................................‬‬
‫‪ -7‬ف"ر"ا"غ" خاص ل"ك"ت"ا"بة عنواناال"س"تبيان‪5.............................................................................................‬‬
‫‪ -8‬ف"ر"ا"غ" خاص ل"ك"ت"ا"بة مقدمة ب"س"ي"ط"ة" عناال"ستبيان و"ا"ل"ه"دفمنه" ‪5................................................................‬‬
‫‪ -9‬ا"ل"م"ك"ان ا"ل"م"خ"صص ل"ت"ص"م"ي"م" األ"سئلة وأشك"ا"ل"ها"‪5...................................................................................‬‬
‫‪ -10‬رابط مميز خاص ب"اال"س"ت"ب"ي"ان ا"ل"ذيق"مت ب"ت"ص"م"ي"م"ه"‪5.........................................................................":‬‬
‫إيقاف عملية استقبال اإلجابة‪6...........................................................................................................:‬‬
‫كيف تشاهد النتائج في أي وقت؟‪6........................................................................................................‬‬
‫كيف تقوم بمشاركة النتائج مع اآلخرين؟‪7..............................................................................................‬‬
‫‪ -1‬ا"ل"ط"ر"ي"قة األ"ولى‪7..................................................................................................................... :‬‬
‫‪ -2‬ا"ل"ط"ر"ي"قة ا"ل"ث"ا"ن"ية‪7......................................................................................................................:‬‬
‫ما الفرق بين إنشاء االستبيان في موقع مستندات جوجل و إنشاءه في المواقع األخرى‪8....................................:‬‬
‫بعض من األفكار العملية الستخدام استبيان جوجل‪8.................................................................................:‬‬
‫الخاتمة ‪9.....................................................................................................................................:‬‬
‫الكاتب في سطور‪10........................................................................................................................:‬‬
 ‫مقدمة‪:‬‬

‫إنها أداة مجانية ‪ % 100‬تساعدك على القيام بتصميم استبيان على اإلنترنت ومن ثم نشره وتحصيل البيانات المدخلة من قبل‬
‫المجيبين دون الحاجة إلى إدخالها يدويا كما هو الحال في االستبيانات التي يتم إجرائها وجها لوجه‪.‬‬

‫لربما كانت إتاحة جوجل لهذه الخاصية جيدة جدا ولكنها سالح ذو حدين كيف؟‬
‫أود أن أشدد على موضوع مهم جدا لجميع القراء أال وهو‪ :‬إن كنتم ال تعرفون كيفية تصميم االستبيان فال داع ألن تدخلوا في غمار‬
‫هذا المستند وتبحروا في تفاصيله ألنه حتى وإن توفرت لديكم أدوات التصميم وتعلمتم كيف ترصفوا األسئلة دون أن تتوفر لديكم‬
‫المعرفة بأساسيات" تصميم االستبيان ستكونوا كالطفل الذي يوجد بين يديه قطع الليجو (‪ )Lego‬ولكنه ال يعرف أن يصنع منها شيء‬
‫جميل‪.‬‬
‫ألن االستبيان الذي لم يصمم حسب المقاييس المتعارف عليها في جمعيات" وشركات األبحاث العالمية لن تكون نتائجه مرضية ولن‬
‫تكون دقيقة‪ ،‬وأنا لن أتطرق هنا إلى كيفية تصميم االستبيان حاليا‪ ،‬ألني أقوم بتجهيز ذلك كقسم ضمن كتاب أود نشره مستقبال على‬
‫اإلنترنت إن أمد هللا بعمري وأيدني بتوفيق منه‪ ،‬وإنما أقوم اآلن بذكر ما هي الخيارات المتاحة في "مستندات جوجل" لتصميم‬
‫االستبيان‪ ،‬سائال المولى عز وجل أن ينفع به وسائال القراء أن يدعوا لي في حال االستفادة منه‪.‬‬

‫ما هي "مستندات جوجل" ؟‬

‫هو موقع فرعي من موقع جوجل يحتوي مجموعة مجانية من برامج معالجة النصوص وبرامج الجداول الحسابية‪ ،‬مشابه" إن لم يكن‬
‫مطابقا في وظائفه لمجموعة ويندوز أوفيس‪ ،‬توجه جديد من جوجل وإبداعي ومنافس لويندوز فكرته الرئيسية أن ال يتم معالجة‬
‫شيء على جهاز الحاسوب نفسه وإنما ستحدث المعالجة وحفظ الوثائق وأرشفتها على اإلنترنت وعلى سيرفرات الشركة المقدمة‬
‫لهذه الخدمة‪ ،‬وقد قامت" جوجل بطرح نظام تشغيل باسم جوجل كروم أو إس‪ ،‬وكالعادة أقول‪ :‬القادم أعظم‪.‬‬

‫الخطوة األولى‪ :‬إنشاء حساب‬

‫عليك أوال أن تقوم بإنشاء حساب على موقع ‪ www.gmail.com‬ألن الدخول إلى الموقع ‪http://docs.google.com‬‬
‫يتطلب وجود حساب على الجي ميل‪ ،‬إن لم تنشئ من قبل فعليك بإنشاء حساب جديد‪.‬‬
 ‫الخطوة الثانية‪ :‬إنشاء نموذج جديد‬

‫في هذا الجزء ستقوم بإعداد جميع األسئلة‪ ،‬ومنه سيتم إخراج‬
‫‪.‬واجهة االستبيان بالنسبة للمجيب‬
‫‪.‬هو المطبخ بالنسبة لك والمطعم بالنسبة للمجيبين‬

‫ستقوم بالضغط على‪:‬‬

‫(‪ ، )create new‬ثم قم باختيار الخيار (‪ )Form‬كما هو‬
‫موضح بالصورة‬
 ‫الشاشة الرئيسية في موقع مستندات جوجل‬

‫‪ -1‬إضافة فقرة‪:‬‬
‫ويتضمن هذا الجزء قائمة بعدة خيارات شرحها كالتالي‪:‬‬

‫‪Question‬‬ ‫أسئلة‬
‫‪Text‬‬ ‫إلضافة سؤال مفتوح يحتمل إجابة قصيرة ( كاإلسم‪ ،‬العنوان ‪..‬إلخ)‬
‫‪Paragraph Text‬‬ ‫إلضافة سؤال مفتوح يحتمل إجابة طويلة ( مثل السؤال عن رأي‬
‫المجيب في شئ معين)‬
‫‪Multiple choice‬‬ ‫الختيار إجابة من عدة إجابات‬
‫‪Checkboxes‬‬ ‫لتعدد اإلجابات"‬
‫‪Chose from a list‬‬ ‫الختيار إجابة من قائمة منسدلة‬
‫‪Scale‬‬ ‫مقياس ( بعدة نقاط)‬
‫‪Grid‬‬
‫‪Other‬‬ ‫أخرى‬
 ‫‪Section header‬‬ ‫ألنشاء قسم جديد داخل نفس الصفحة‬
‫‪Page break‬‬ ‫فاصل لصفحة جديدة‬

‫‪ -2‬القوالب‪:‬‬

‫هذا الجزء مخصص لتحديد شكل االستبيان وألوانه من قائمة‬

‫قوالب جاهزة مزودة من قبل جوجل *‪.‬‬

‫عند الضغط على هذا المربع ستظهر لك قائمة تحتوي ‪ 95‬قالبا‬

‫كل منها يرتبط بموضوع معين قد يتالءم مع موضوع‬
‫االستبيان الذي تقوم بتصميمه‪.‬‬

‫* حتى اآلن لم تتاح الفرصة للناس لتصميم قوالب شخصية‪.‬‬

‫‪ -3‬إرسال االستبيان عبر البريد اإللكتروني‬

‫يمكنك هذا الخيار من إرسال االستبيان عبر البريد اإللكتروني ألشخاص محددين‪ ،‬فإما أن يتوفر لديك قائمة مجهزة مسبقا (مثال أنت‬
‫مدير موارد بشرية وتريد أن تقوم بتصميم استبيان يجيب عليه جميع الموظفين لقياس مدى الرضا عن سياسات" الترقية في الشركة‬
‫مثال) أو يمكنك أن ترسل ألشخاص محددين ضمن قائمة العناوين المخزنة في بريدك اإللكتروني‬

‫‪ -4‬لمشاهدة اإلجابات[ التي حصلت عليها من قبل المجيبين‬

‫تقوم مستندات جوجل بجمع اإلجابات على شكل جدول في تطبيقها (‪ )spreadsheet‬بحيث يمكنك الوصول لجميع اإلجابات في أي‬
‫وقت تريد وهذه اإلجابات محدثة ( فلو قام شخص قبل ثوان من فتحك لهذا الجزء بملىء استبيان ستظهر نتائج مشاركته عندك)‪،‬‬
‫عند الضغط على هذا المربع سيكون أمامك خياران‪:‬‬
‫‪ :)summary( -‬في هذا الجزء يقوم الموقع نفسه بمعالجة البيانات ووضعها في رسوم بيانية تتناسب مع طبيعة السؤال ولكنها‬
‫ليست كافية للبعض فهو مثال و‬
‫‪ )Spreadsheet( -‬هنا يمكن للشخص أن يدخل إلى النتائج اإلجمالية لإلستبيان وهو ما نسميه في عالم األبحاث التسويقية بالـ "‬
‫‪ "Tabulation‬وقد يحتاج البعض أن يقوم بالمزيد من المعادالت" اإلحصائية على النتائج ويقوم باختيار رسوم بيانية أخرى قد‬
‫تكون معبرة أكثر ولربما أراد استخراج النتائج وتحليلها مستخدما" أحد برامج تحليل البيانات ومن ثم القيام بتقرير خاص من طرفه‪.‬‬
 ‫‪ -5‬أفعال إضافية‬
‫يحتوي هذا الجزء خيارين أولهما (‪ : )Embed‬هذا الخيار يعطيك كود (‪ )HTML‬لتقوم بوضعه ضمن كود صفحتك أو مدونتك‬
‫فيظهر كإعالن للزوار للمشاركة في هذا االستبيان‬
‫الخيار اآلخر وهو (‪ )Edit confirmation‬وهي الرسالة التي ستظهر للمجيب بعد إتمامه لالستبيان‪.‬‬

‫طبعا يفضل وضع رسالة شكر للمجيبين على وقتهم الذي صرفوه في سبيل إتمام االستبيان‪ ،‬واحذروا من اختيار الخيار الذي يمكن‬
‫المجيب من رؤية مختصر عن النتائج‪ ،‬إال إن كنت تقوم بتصويت (‪ )Polls‬أو ما هو شائع باسم "استطالع رأي" ومن ثم تريد من‬
‫جميع المشاركين أن يروا نتائج التصويت‪.‬‬

‫‪ -6‬حفظ‬
‫تستخدم هذه الخاصية لحفظ التغيرات التي أجريتها على االستبيان‪.‬‬

‫‪ -7‬فراغ خاص لكتابة عنوان االستبيان‬

‫ويستحسن أن يكون العنوان مرتبطا بطبيعة األسئلة فكما يقال " المكتوب مبين من عنوانه‪.‬‬

‫‪ -8‬فراغ خاص لكتابة مقدمة بسيطة عن االستبيان والهدف منه‬

‫يمكن هنا أن تكتب تعريفا بسيطا بهدفك من القيام بهذا اإلستبيان وتذكر به المدة المتوقعة لإلجابة على جميع األسئلة‪.‬‬

‫‪ -9‬المكان المخصص لتصميم األسئلة وأشكالها‬

 ‫األدوات الثالثة في أعلى الزاوية اليمنى تتكرر مع كل سؤال في مكان التصميم لتتيح لك التغير أو الحذف أو نسخ السؤال في أي‬
‫وقت شئت‪ ،‬كما نرى يكتب نص السؤال في الفراغ األول وفي الفراغ الثاني يمكنك كتابة أي إرشادات تتعلق بالسؤال مثال لو كان‬
‫سؤالك ‪ :‬أرجوا أن تخبرني ما إذا كانت العبارات التالية تنطبق على المدونة؟‬
‫فاإلرشاد سيكون مثال‪ :‬نرجوا التقييم عن طريق اإلختيار من المقياس حيث ‪ : 1‬تعني ال ينطبق مطلقا وحيث ‪ : 5‬تعني ينطبق بشدة‪،‬‬
‫أما عن شكل السؤال فيمكنك اختيار عدة أشكال من األسئلة بحسب طبيعة األجابات التي تريد الحصول عليها وقد سبق شرح هذه‬
‫القائمة المنسدلة في فقرة ‪.1‬‬
‫إن كنت ترى أن اإلجابة على السؤال ال بد منها قم بوضع إشارة على المربع الخاص بذلك ومن ثم أضغط على (‪ )done‬ليتم وضع‬
‫السؤال في االستبيان وال تقلق ألنه كما ذكرنا مسبقا يمكنك تعديله‪ ،‬نسخه أو حذفه في أي وقت تشاء‪.‬‬

‫‪ -10‬رابط مميز خاص باالستبيان الذي قمت بتصميمه‪[:‬‬

‫و الهدف من وجوده هو في حال أردت أن ترسل بريدا إلكترونيا من بريد شركتك مثال بدال من أن ترسله من بريد جوجل ليكون‬
‫رسميا أو لتضيف عليه مقدمة ورسالة خاصة من طرفك لتحفز المستلم على اإلجابة‪ ،‬كما يمكنك وضعه على تويتر الخاص بك‬
‫ليقوم من يتابعك بالمشاركة أو على الفيس بوك أو على اللنكدإن والخيارات أمامك كثيرة ومفتوحة‪.‬‬
 ‫إيقاف عملية استقبال اإلجابة‪:‬‬

‫أعني بذلك أنه في حال ما زال البعض يستقبل رابط استبيانك‬

‫سواء عن طريق صديق أو عن طريق البريد اإللكتروني أو‬
‫من خالل المدونة الخاصة بك‪ ،‬فلن يستطيع المشاركة فيه بعد‬
‫أن تقوم بإيقاف استقبال اإلجابات وذلك من خالل‪:‬‬
‫إلغاء تفعيل استقبال اإلجابات عن طريق الضغط على‬
‫‪Form => Accepting responses‬‬
‫كما هو موضح بالصورة ويمكنك التعرف على عدد‬
‫المشاركين عن طريق النظر إلى الرقم الموجود بجانب كلمة (‬
‫‪ )Form‬أو من خالل عدد الخاليا ضمن الـ (‪)Sperasheet‬‬
‫ألن الذي قام بنشر االستبيان كان يستهدف عددا معينا من‬
‫المجيبين ال فائدة من تجاوزه‪ ،‬وذلك يرتبط بهامش الخطأ الذي‬
‫يريد الحصول عليه في بياناته‪.‬‬
‫في حال أوقفت استقبال النتائج يمكنك أن تفعّله مجددا في أي وقت شئت عن طريق الضغط على نفس الخيار مرة أخرى‪.‬‬
‫وذلك مثال في سبيل االستطالع على نفس النتائج ولكن بعد مدة من الزمن بعد القيام بتغيرات مبنية من نتائج االستطالع أو‬
‫االستبيان األول‪.‬‬

‫في حال أوقفت استقبال النتائج وضغط أحدهم على الرابط ستظهر له الرسالة التالية‪:‬‬

‫والتي تقول بأن النموذج "عنوان االستبيان" قد تم إيقافه‪.‬‬

‫حاول االتصال بصاحب االستبيان إن كنت تظن بأن هذا خطأ‪.‬‬

‫كيف تشاهد النتائج في أي وقت؟‬

‫كلما ما عليك فعله هو تسجيل الدخول إلى موقع مستندات جوجل‪ ،‬وستجد عنوان االستبيان موجود في قائمة ضمن المستندات التي‬
‫قمت بفتحها مسبقا هذا إن أنشأت مستندات في الموقع وإن لم تنشئ شيئا فسيكون الوحيد الموجود هناك‪ ،‬كل ما عليك هو الضغط‬
‫عليه ليأخذك إلى النتائج الرئيسية لالستبيان‪.‬‬

‫ستكون البيانات المحصلّ ة من كل استبيان موجودة في صف مستقل ضمن الجدول الذي توجد به جميع اإلجابات وضمن هذا السطر‬
‫ستجد إجابات األسئلة‪ :‬كل سؤال في خلية منفصلة يكون في رأسها نص السؤال‪ ،‬والجميل أنه في بداية كل سطر يوجد تاريخ‬
‫المشاركة" ووقت المشاركة في ملئ هذا االستبيان وهذا يساعد من يريد أن يقارن النتائج بين فترة زمنية وأخرى‪.‬‬
 ‫عند تسجيل دخولك إلى الموقع سيكون تعاملك الرئيسي مع القائمة المنسدلة (‪ )Form‬وإليكم أدناه شرحا عن وظيفة كل خيار في‬
‫هذه القائمة‪:‬‬

‫أما بالنسبة للقوائم المنسدلة األخرى فهي لوظائف أخرى تتعلق ببرنامج الجداول الحسابية والتي يمكنك من خاللها أن تقوم بعمليات‬
‫حسابية إضافية على النتائج أو إخراج رسوم بيانية أخرى غير الموجودة في مختصر النتائج ولن أتطرق لها في هذا المستند‪.‬‬

‫كيف تقوم بمشاركة النتائج مع اآلخرين؟‬

‫ذكرت مسبقا إمكانية مشاركة" مختصر نتائج االستبيان مع كل شخص يشارك في االستبيان من مكان صياغة رسالة الشكر (‪Edit‬‬
‫‪ ) confirmation‬التي تظهر للمجيب بعد إتمامه لالستبيان ولكني هنا أتحدث عن مشاركة النتائج التفصيلية لالستبيان وذلك من‬
‫خالل طريقتين‪:‬‬

‫‪ -1‬الطريقة األولى‪:‬‬
‫هي تحميل النتائج من خالل‪)File => download as => file type( :‬‬
‫ومن ثم تحديد امتداد الملف الذي تريد الحصول عليه وهناك عدة امتدادات متاحة‪ ،‬ومن ثم تقوم بإرسال هذا الملف إلى من تريد‬
‫مشاركته بالنتائج‪.‬‬

‫‪ -2‬الطريقة الثانية‪[:‬‬
‫عند طريق الضغط على مربع (‪ )Share‬ستنسدل قائمة تحتوي عدة خيارات في عملية مشاركة" النتائج وهي كالتالي‪:‬‬
‫في الخيار األول والثاني يمكنك أن تضع صالحيات بحيث يمكن للشخص المدعو أن يشاهد النتائج فقط دونما أن يتمكن من التحرير‬
‫كأن يضع مالحظات ‪ ...‬إلخ‪ ،‬ويمكن أن تعطيه صالحية التحرير‪.‬‬

‫ما الفرق بين إنشاء االستبيان في موقع مستندات جوجل و إنشاءه في المواقع األخرى‪:‬‬
‫هناك اختالف بين مستندات جوجل وبين المواقع األخرى التي تقدم خدمات مشابهة‪ ،‬ولكن أغلب المواقع األخرى تقدم خدماتها"‬
 ‫مقابل مبلغ مالي مع العلم أنها تتميز بميزات إضافية وأشكال أخرى من األسئلة ومن تلك المواقع‪:‬‬
‫‪http://www.fluidsurveys.com‬‬
‫‪http://www.SurveyMonkey.com‬‬
‫هذا لمن أراد القيام بالعملية شخصيا‪ ،‬أما لمن يتوفر لديه ميزانيات كبيرة لألبحاث فهو يذهب عادة إلى شركات األبحاث‬
‫التسويقية مثل الشركة التي أعمل بها ويطلب منهم القيام بالبحث‪ ،‬ألن شركات األبحاث التسويقية يتوفر لديها إمكانيات‬
‫كبيرة وأدوات برمجية لتصميم استبيان يتميز باحترافية وبأشكال من األسئلة أكثر تفاعلية من المتوفرة في مستندات‬
‫جوجل‪.‬‬
‫لمعرفة شركات األبحاث التسويقية في بلدك يمكنك االستعانة بموقع‪:‬‬
‫‪/http://directory.esomar.org‬‬

‫بعض من األفكار العملية الستخدام[ استبيان جوجل‪:‬‬

‫‪I pad‬‬

‫‪I phone‬‬
‫‪large touch screen with stand‬‬

‫الحظوا أن فكرة االستبيان على اإلنترنت يعطينا حرية كبيرة مختلفة عما كانت عليه االستبيانات من قبل‪ ،‬حتى تلك التي تصمم على‬
‫مجموعة ويندوز أوفيس فأنت تحتاج إلى حفظها ومن ثم إرسالها مجددا إلى من أرسلها إليك وهو يحتاج إلى تفريغ البيانات منها‬
‫والعملية بشكل عام طويلة ومكلفة للوقت والجهد‪.‬‬
‫إن الميزات الرئيسية الستبيان جوجل هو‪ :‬سهولة الوصول‪ ،‬سهولة االنتشار‪ ،‬المعالجة األوتوماتيكية وكلما نحتاجه هو وجود اتصال‬
‫انترنت‪.‬‬
‫‪ - 1‬يمكن لصحاب مدونة أن يراسل قرائه يسألهم عن رأيهم عن المدونة وكيف يمكن أن تتحسن‪ ،‬ما هي الجوانب المملة فيها‬
‫والجوانب األكثر جاذبية ‪ ...‬إلخ‪.‬‬

‫‪ - 2‬يمكن أن يرسل مدير الموارد البشرية استبيانا لجميع الموظفين ليأخذ رأيهم عن جوانب محددة تتعلق بالموارد البشرية‪.‬‬
 ‫‪ -3‬يمكن أن يرسل صاحب مؤسسة" أو شركة ما استبيانا لموظفيه ليسألهم عن سياسات" الشركة أو ليعرف مدى والئهم وما أكثر ما‬
‫يزعجهم‪.‬‬

‫‪ -4‬إن كنت صاحب مؤسسة خدمية يمكن أن تقوم بما يسمى (‪ )Exit Survey‬وهي التي تجرى مع المجيب فور خروجه من مكان‬
‫الخدمة وتأخذ رأيه في مستوى الخدمة والموظفين ووو إلخ " كل ما تحتاجه هو اتصال انترنت وأي جهاز قادر على استعراض‬
‫صفحات الويب‪.‬‬

‫‪ - 5‬يمكن للمكتبات الضخمة أو السوبرماركت أن تقوم بنصب منصة مركب عليها شاشة باللمس موصولة على رابط االستبيان‬
‫وفوق الشاشة" لوحة إعالنية مكتوب عليها أعطنا رأيك‪.‬‬

‫‪ - 6‬يمكن كذلك وضع منصة على مخارج المعارض والمؤتمرات كذلك للحصول على أراء الزوار عن المعرض ومساوئه‬
‫ومحاسنه‪.‬‬

‫‪ - 7‬هناك الكثير ممن يقومون بإعداد رسالة ماجستير أو دكتوراه وقد يحتاجوا إلى القيام بمسح أو بأخذ أراء فئة معينة من الناس‪،‬‬
‫يمكن االستعانة بهذه األداة بدال من القيام باألمر بشكل يدوي والنزول للميدان‪ ،‬طبعا بعد موافقة المشرف على رسالة الماجستير أو‬
‫الدكتورة التي تقوم بها‪.‬‬

‫‪ - 8‬يمكن تصميم نموذج امتحان لألسئلة المتعددة اإلجابات وتوزيعه على الطالب عبر البريد اإللكتروني‪.‬‬

‫‪ -9‬يمكن لصاحب مطعم أن يشتري جهاز (‪ )I pad‬واحد ويضع عليه استبيان لقياس مدى رضا الزائر لعدة جوانب في مطعمه‬
‫ويطلب من نادل ما أن يقوم بإعطاء هذا الجهاز ألي زبون يطلب الفاتورة للتو لكي يملئ االستبيان‪.‬‬

‫واألفكار ال تعد وال تحصى‪ ،‬أتركوا المجال لعقولكم وستجدون الكثير الكثير ‪...‬‬

‫الخاتمة ‪:‬‬
‫أنا أرى أن شركة جوجل ال تحتاج أن تسوق لنفسها ألن الناس يسوقون منتجاتها مجانا ودون حتى أن تطلب منهم لروعة وفعالية ما‬
‫يقدمونه من منتجات كل يوم‪.‬‬

‫قمت بتصميم استبيان قصير لهدفين‪:‬‬

‫أن أحصل على أرائكم حول هذا الدليل و أن أريكم مثاال تطبيقيا لما تم تفصيله في هذا الدليل‬
‫" أدناه رابط االستبيان ولكم مني سلفا جزيل الشكر‪:‬‬

‫‪http://spreadsheets.google.com/viewform?formkey=dE5reE1fa3d6Q1FnbGJORGxVOTRUbEE6MQ‬‬

‫إلبداء اآلراء والمالحظات‪m.sbeai@gmail.com :‬‬

 ‫الكاتب في سطور‪:‬‬

‫من مواليد المملكة العربية السعودية – الرياض عام ‪ 1405‬هـ الموافق ‪ 1984‬م‬ ‫‪-‬‬

‫حاصل على بكالوريوس نظم المعلومات اإلدارية من جامعة فيالدلفيا – األردن‬ ‫‪-‬‬

‫كان يعمل في قسم تكنولوجيا المعلومات كمسئول عن مشروع األتمتة (‬ ‫‪-‬‬

‫‪)Automation‬‬
‫في شركة فيدكس إكسبريس – السعودية‪ ،‬لمدة سنة و أربعة أشهر‪.‬‬

‫يعمل حاليا كتنفيذي أبحاث في شركة سينوفيت (‪ – )Synovate.com‬السعودية‪،‬‬ ‫‪-‬‬

‫من سبتمبر ‪ 2008‬وحتى اآلن‪.‬‬

‫* شعار جوجل في الغالف على بساطته من تصميمي‪.‬‬