PRACTICA PROFESIONAL

Supertiendas y Drogueras Olmpica

Presentado por:
IVONNE MARIA OROZCO GOMEZ
Cdigo: 22.458.779
Grupo: 301509_28
Barranquilla, octubre 02 del 2016

Tutor:
Freddy Enrique Barreto

Tecnologa regencia de farmacia

Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD)

INTRODUCION

Este trabajo hace parte del campo de formacin profesional como Tecnlogos de
Regencia de Farmacia ya que las prcticas son parte fundamental en este
proceso, para desarrollar los conocimientos adquiridos en entorno social y
productivo en Superdroguerias Olmpica.

Constituyndose mi sitio de practica en un espacio importante donde atreves de

los procesos planificados desarrollare las habilidades y experiencias que
contribuyan a complementar y consolidarme como un profesional de la salud.

Confrontar los conocimientos tericos adquiridos a la prctica Profesional para

fortalecer mi aprendizaje y formacin, con el fin de asegurar un ptimo desempeo
laboral como Tecnlogo de Regencia de Farmacia.

Desempear con responsabilidad y eficiencia las prcticas, para brindar a los

pacientes confianza, seguridad en la dispensacin de sus medicamentos.

OBJETIVO GENERAL
Analizar y reconer el sitio de la prctica profesional para garantizar un
desempeo exitoso

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Identificar los procesos en el sitio de prctica.

Desarrollar un plan de trabajo de acuerdo a las especificaciones de

Drogueras Olmpica.
Definir y proponer cambios en la mejora del planteamiento y solucin de los
programas.

Describir nuevas perspectivas en la buena prctica de Regente centrada en

el paciente.

RESEA HISTORICA DE SUPERTIENDAS Y DROGUERIAS OLIMPICA

Almacenes Olmpica naci en Barranquilla en el ao de 1953, cuando Ricardo

Char, distinguido comerciante de Lorica, Crdoba, adquiri el almacn Olmpico.
Una pequea botica ubicada en la Calle de Las Vacas en la capital del Atlntico.
Vendiendo abarrotes, adems de los artculos de farmacia, Ricardo gan la
confianza de sus clientes. Un ao despus se abrieron dos drogueras ms, una
en el Paseo de Bolvar y otra en la calle San Blas con 20 de Julio. Pero fue Fuad
Char, hijo mayor de Ricardo, quien le dio un vuelco a los negocios tras ponerse al
frente de las farmacias, debido al accidente sufrido por su padre. Por intuicin y
buen olfato, ms que por experiencia comercial, Fuad se lanz a la conquista del
mercado Barranquillero en compaa de sus hermanos Jabib, Farid y Simn con
quienes constituyeron CHAR HERMANOS LTDA. El ao 1968 fue histrico para la
organizacin. Se inaugur en Barranquilla la primera Supertiendas Olmpica,
ubicada en la calle 30 con carrera 43 esquina, con el lema: Suba un piso y gane
pesos. Con esto se incursion totalmente en el mercado de los vveres y artculos
para el hogar. Su estrategia de comercializacin era Vender ms a menor precio.
A comienzos de los 70's, se inaugur la Supertiendas Olmpica de la calle 72,
pionera del sistema de autoservicio, que represent un logro entre los
Barranquilleros. Consecutivamente, se inici la conquista del mercado nacional
con la apertura en Cartagena de la primera droguera y en Santa Fe de Bogot, la
Supertiendas Olmpica de la calle 100. Aos ms tarde, en la dcada de los 80's,
la empresa continu su expansin con la inauguracin de nuevos puntos de venta
en todo el mbito nacional. Actualmente, adems de Colombia, se encuentra en
pases como Guatemala, Nicaragua, Panam, Per y Venezuela.

VALORES CORPORATIVOS

Trabajo en Equipo: Crear un compromiso compartido con ideas, valores y metas

comunes que nos permita reflejar unidad y equilibrio corporativo.
Creatividad e Innovacin: Capacidad de generar ideas completamente nuevas e
innovadoras que sirvan para obtener resultados beneficios.
Aprendizaje: Disposicin para asimilar y poner en prctica conceptos nuevos.
Actitud de Servicio: Disposicin para satisfacer las necesidades del cliente,
respondiendo en forma afectuosa y oportuna

VISION
Ser una de las compaas lderes con el ms alto nivel de competitividad y
eficiencia en la comercializacin de productos de consumo masivo de ptima
calidad. Todo, a travs de una cadena privada claramente diferenciada de
drogueras, combinacin de supermercados y drogueras, tiendas de conveniencia
y almacenes, siempre orientados a satisfacer las necesidades y deseos de la
comunidad colombiana, ofreciendo el mejor servicio amigable del mercado, los
mejores precios y la mejor disponibilidad de productos.

MISION

Somos una de las compaas lderes en la comercializacin de productos de

consumo masivo de ptima calidad, a travs de una cadena privada de
Drogueras, Supertiendas y Superalmacenes, orientadas a satisfacer las
necesidades y deseos de la comunidad, ofreciendo un buen servicio y los mejores
precios, con el respaldo de un talento humano comprometido e integralmente
capacitado, con la confianza de sus proveedores y un avanzado desarrollo
tecnolgico, procurando el bienestar de la sociedad y una adecuada rentabilidad.

Somos lderes a nivel nacional en venta y comercializacin de medicamentos.

Manejamos convenios con las entidades ms reconocidas de Colombia.

ORGANIGRAMA
Presidencia

Vicepresidencia
Comercial

Vicepresidencia
Financiera

Vicepresidencia
Administrativa

Gerente
Comercial

Tesoreria

Gerencia de
GEstion
Humana

Gerente
Viveres

Pagaduria

Gerencia de
sistema

Direccion
Nacional de
Operaciones

Contabilidad

Gerencia de
Planeacion
y
Presupuesto

Direccion de
Droguerias

Cuentas por
Pagar

Seguridad
Integral

Coordinadores
de Droguerias

Cartera

Seguridad
Integral

Departamen
to Juridico

Servicios
Generaes

Proyectos
Financieros

Departamen
to de
Transpoorte

Administrador
Quimico o
Regente
Subadministra
dor
Vendedores
de Droguerias
Cajeros

Esquemas de los procesos que se desarrollan en el sitio de Practica

SELECCION
La selecion de medicamentos se realiza directamente en las bodegas Olimpica
basado en la eficacia y seguridad de los medicamtnos

ADQUISICION
Adquirir la cantidad adecuada con proveedores fiables , con una entrga puntual

ALMACENAMIENTO Y RECEPCION
Se realiza en las bodegas de Olimpica cumpliendo con las condiciones locativas y
fisicas para su almacenamiento y tambien en sus puntos de ventas.

DISTRIBUCION
Se realiza con todas las garantias de forma oportuna y segura a cada uno de sus
puntos de venta y utiliza un proceso de

DISPENSACION
Se entregan los medicamentos a los usuarios y se le suministra la inforamcion
sobre su uso y todo lo relacionado a la medicacion

PARTICIPACION EN GRUPOS
Este punto no aplica en esta Drogueria, ya que es una drogueria en convenio con
Coomeva Prepagada y la persona encargada de esta parte en commeva es la
Doctora Francia Benitez

INFORMACION Y EDUCACION
se le da la informcion al paciente sobre el uso adecuado de los medicamentos que
se entregan -

DESTRUCCION O DESNATURALIZAVION
NO APLICA

ANEXO 1
ACTA DE INICIO

I. IDENTIFICACIN GENERAL

A Nombre del Convenio, Programa, Diplomado o Alianza: CONVENIO DE

COOPERACION
INTERINSTITUCIONAL
PARA
PRCTICA
PROFESIONAL
B Fecha de Inicio: 03 de octubre de 2016
C Objeto del Convenio, Diplomado o programa: Establecer mecanismos de
cooperacin interinstitucional para facilitar los recursos con miras al logro
complementario y prctico del proceso de formacin de los estudiantes del
programa de Tecnologa en Regencia de Farmacia permitiendo que se
desempeen en calidad de practicantes en Supertiendas y Drogueras
Olmpica.
D Valor Contratado, acordado o pactado del Convenio: N.A.
E CEAD o Zona donde se realiza: CEAD _Barranquilla________, Zona
__________
F Dependencia Responsable: ECISALUD

II. DOCENTES

Se recomienda agregar filas para el caso de tener varios docentes que laboran en el
programa.

APELLIDOS Y NOMBRE

NO.
CDULA

CORREO ELECTRNICO

No. HORAS
CONTRATADAS

III. BENEFICIARIOS Y/O ESTUDIANTES QUE INICIAN EN EL PROGRAMA

NOMBRE PROGRAMA: TECNOLOGA EN REGENCIA DE FARMACIA

Fecha de Inicio: __03 de Octubre de 2016___________________

Datos del estudiante

IV

No
.

APELLIDO
S

NOMBRE
S

CDULA

OROZCO
GOMEZ

IVONNE
MARIA

22.458.77
9

CORREO ELECTRNICO O
TELFONO

Ivonnemaria1@hotmail.co
m

NIVEL
EDUCATIVO

Estudiant
e

DURACIN Y LUGAR DE DESARROLLO DELPROGRAMA

A Nmero de horas de duracin del programa: 300 horas
B Nmero de horas semanales: _8 Horas_________
C Horario del servicio:(especificar das y horas de cada sesin) _lunes a viernes 8
horas diarias._____________
D Fecha de Inicio: __03 de Octubre 2016____________
E Fecha de Terminacin: _03 de Diciembre_______________
F Lugar donde se desarrolla el programa: Nivel Nacional

FIRM
A

DATOS DE LA ENTIDAD O CONTRAPARTE

A
B
C
D
E
F

Nombre: _Supertiendas y Drogueras Olmpica_________

Tipo de Entidad Pblica o privada: _Privada_________
Direccin: Calle 85 No 50-08_________
Telfono: _3776131_________
Nombre del supervisor para esta prctica: _Milena Noriega_________
Fecha: __________

Milena Noriega Mercado

Ivonne Orozco Gmez

Firma Supervisor del lugar de prctica

Estudiante

Marcos Garcs S

Representante Legal
ANEXO 2

PLAN DE TRABAJO PRACTICA PROFESIONAL

NOMBRE
LUGAR DE
UBICACIN

DATOS DE LA INSTITUCION
Supertiendas y Drogueras Olmpica s.a
CIUDAD
Barranquilla

DEPARTAMENTO
Atlntico

DATOS DEL ESTUDIANTE

NOMBRE
COMPLETO
DOCUMENTO DE
IDENTIFICACIN
CORREO
ELECTRNICO

IVONNE MARIA OROZCO GOMEZ

22-458-779 DE Baranoa
Ivonnemaria1@hotmail.com

DATOS DEL SUPERVISOR DE LA PRCTICA EN EL SERVICIO

FARMACUTICO
NOMBRE
COMPLETO
DOCUMENTO DE
IDENTIFICACIN
PROFESIN
CORREO

Milena Patricia Noriega Mercado

22-518-736
Qumica Farmaceuta
milenapatricianoriega@hotmail.com

Telfono:

ELECTRONICO
CLASIFICACIN
DEL SITIO DE
PRCTICA

3776131
ESTABLECIMI
ENTO
FARMACUTI
CO
DEPENDIENTE

ESTABLECIMI
ENTO
FARMACUTI
CO
INDEPENDIEN
TE

NOTA: antes de diligenciar el formato leer las instrucciones que

estn al final del cuadro
Fecha

ACTIVIDADES A DESARROLLAR

Tiempo
(horas
programad
as)
8 Horas

03 de
Octubre

Proceso de Induccin : Reconocimiento de la

estructura organizacional

04 de Octubre

Revisin de los manuales de procedimientos

8 Horas

05 y 06 de
Octubre

Elaboracin y aprobacin del plan de trabajo

16 Horas

07 de Octubre

Recepcin: verificacin de especificaciones

tcnicas, administrativas y elaboracin de
actas de recepcin

8 horas

08 de octubre

Almacenamiento tcnico: ubicacin

tcnica, control de vencimientos, control de
inventarios, control de factores ambientales,
elaboracin de actas de averas

8 Horas

09 de Octubre

Control de Inventario: verificacin de

existencias

09 y 10 de
Octubre

11 de Octubre

Procedimiento de Compras: planeacin,

ejecucin y evaluacin de las compras;
seguimiento a proveedores, devolucin a
proveedores.

8 Horas

16 Horas

Manejo de medicamentos de Control

Especial: recepcin, almacenamiento y
dispensacin, asiento de frmulas y
elaboracin de informes para la Secretara de
Salud del Departamento.

No aplica

Manejo del plan de Residuos: Seguimiento y

8 Horas

control a programas de disposicin final de

medicamentos y dispositivos mdicos.

12 y 13 de
Octubre

Elaboracin del diagnstico interno del sitio

de prctica, seleccin de la debilidad y
elaboracin del plan de accin.

16 Horas

Del 13 al 03 de
Dic

Dispensacin de medicamentos.

102 Horas

14 de octubre y

Participacin en programas de
Farmacovigilancia y/o Tecnovigiliancia.

10 Horas

Del 13 al 03 de
Dic

Seguimiento farmacoterapeutico.

20 Horas

Del 18 de
Octubre al 21
de Octubre

Desarrollo de programas de educacin en el

uso adecuado de los medicamentos.

8 Horas

Del 14 de
Octubre al 5 De
Noviembre

Ejecucin del plan de mejoramiento.

45 Horas

06 de
Noviembre al
15 de
Noviembre

Evaluacin y elaboracin del informe final del

plan de mejoramiento.

20 Horas

14 de
Noviembre

TOTAL HORAS PROGRAMADAS (Mnimo 300 Horas)

OBSERVACIONES:

El manejo de Medicamentos de Control Especial es uno de los puntos en

el plan de trabajo para implementarlo en esta Droguera.

FIRMA DEL SUPERVISOR DE LA PRCTICA EN EL SERVICIO FARMACUTICO: Milena

Noriega Mercado

FIRMA DEL ESTUDIANTE

Ivonne Orozco Gmez

PROPUESTA DEL PLAN DE TRABAJO

Este plan de trabajo consiste en disear un plan de mejoramiento en el sitio de

prctica de acuerdo a las normas de Drogueras Olmpica, tratar de determinar
las debilidades para convertirlas en fortalezas.

Objetivo General
Formular un plan de mejoramiento en el sitio de prctica para fortalecer las
debilidades identificadas.
Objetivos Especficos

Planear estrategias para el mejoramiento.

Formular recomendaciones entorno a la implementacin del plan de
mejoramiento.
Implementar la entrega de Medicamentos de Control Especial

En este plan de mejoramiento lo primero es reunirse con el Administrador y el

Qumico Farmacutico para determinar la propuesta de mejora e implementar
las actividades pertinentes para lograr establecer los tiempos para trabajar en
la propuesta.

Una de las principales actividades a trabajar es implementar la entrega de

Medicamentos de control especial, para brindarles a los usuarios una mejor
atencin.
La parte administrativa se encargar de la gestin frente a las entidades
pertinentes relacionando la documentacin necesaria presentndola ante la
autoridad competente.
Organizar todos los formatos que se utilizaran para la entrega de estos
medicamentos, (se solicitaran a otro punto de venta de Drogueras Olmpica
que ya entrega Medicamentos de Control especial).
Se procede a determinar el rea donde se va a almacenar estos medicamentos
ya que para el almacenamiento se debe garantizar que los
medicamentos estn protegidos de la humedad, luz, aire y temperatura. Los
medicamentos de control especial se almacenan bajo llave, por lo que tenemos
que tener una estantera especial.
Realizaremos un sondeo para determinar qu cantidad de usuarios, que visita
esta Droguera esta formulado con medicamentos de control especial.
Realizaremos sesiones de informacin acerca de los medicamentos de control y
su manejo.

Organizar los estantes de la Droguera de tal manera que nos permita tener
acceso a los medicamentos con mayor facilidad para brindar un servicio rpido
y eficaz.

Crear una base de datos de los usuarios con tratamientos crnicos para realizar
un seguimiento
Farmacoterapeutico, y cumplir al 100 % con la dispensacin de sus
tratamientos.

En cuanto a esta propuesta se pondrn en consideracin a la parte

administrativa para llevar a cabo los objetivos.

Milena Noriega Mercado

Ivonne Orozco Gmez

Firma Supervisor del lugar de prctica

Estudiante

Marcos Garcs S

Representante Legal