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Produto Adquirido
I - DOS FATOS
O requerente, em (data), efetuou a compra de um (informar) da marca
IV DA RESPONSABILIDADE
A responsabilidade pelos vcios de qualidade apresentados por produtos de
VI - DO DANO MORAL
A empresa requerida, ao protelar uma resoluo para o problema, seja pelo
conserto do aparelho em tempo hbil ou mesmo a restituio da quantia paga,
tem trazido toda sorte de transtornos ao requerente que se sentiu lesado e
humilhado.
O desgaste imposto ao requerente, como j relatado, ainda maior pelo fato
de ter que procurar o estabelecimento comercial requerido por diversas vezes
nas tentativas sempre falhas de solucionar a questo.
A sensao de impotncia ao tentar solucionar o problema junto requerida,
sendo tratado por esta com descaso e negligncia mesmo diante da
explanao do problema, atingiu de pronto sua alma.
Dessa forma, as esferas patrimonial e emocional foram plenamente atingidas,
sendo que os efeitos do ato ilcito praticado pela requerida alcanaram a vida
ntima do requerente, que viu quebrada a paz, a tranquilidade e a harmonia, lhe
originando seqelas que se refletem em srios danos morais.
notria a responsabilidade objetiva da requerida, a qual independe do seu
grau de culpabilidade, uma vez que incorreu em uma lamentvel falha, gerando
o dever de indenizar, pois houve defeito relativo prestao de servios. O
Cdigo de Defesa do Consumidor consagra a matria em seu artigo 14,
dispondo que:
"Art. 14. O fornecedor de servio responde, independentemente da existncia
de culpa, pela reparao dos danos causados aos consumidores por defeitos
relativos prestao dos servios, bem como por informaes insuficientes ou
inadequadas sobre sua fruio e riscos".
Com relao ao dano moral puro, resta igualmente comprovado que a
requerida, com sua conduta negligente, violou diretamente direito do
requerente, qual seja, de ter sua paz interior e exterior inabalada por situaes
com ao qual no concorreu. Trata-se do direito da inviolabilidade intimidade e
vida privada.
A indenizao dos danos puramente morais deve representar punio forte e
efetiva, bem como, remdio para desestimular a prtica de atos ilcitos,
determinando, no s requerida, mas principalmente a outras empresas, a
refletirem bem antes de causarem prejuzo outrem.
Imperativo, portanto, que o requerente seja indenizado pelo abalo moral em
decorrncia do ato ilcito, em razo de ter sido vtima de completa e total falha
e negligncia da demandada, assim como seja indenizado pelo abalo moral em
decorrncia do ato ilcito.
VII - DO PEDIDO
Ante o exposto, requer:
a) A citao do requerido, na pessoa do seu representante legal, para
comparecer a audincia conciliatria e, querendo, oferecer sua defesa na fase
processual oportuna, sob pena de revelia e confisso ficta da matria de fato,
com o conseqente julgamento antecipado da lide;
b) A procedncia do pedido, com a condenao do requerido ao ressarcimento
imediato das quantias pagas, no valor de R$ XXX,XX (valor por extenso),
acrescidas ainda de juros e correo monetria, conforme artigo 18 do Cdigo
de Defesa do Consumidor;
c) Seja o requerido condenada a pagar ao requerente um quantum a ttulo de
danos morais, em valor no inferior a 40 (quarenta) salrios mnimos, em
ateno s condies das partes, principalmente o potencial econmico-social
da lesante, a gravidade da leso, sua repercusso e as circunstncias fticas;
d) A condenao do requerido em custas judiciais e honorrios advocatcios, no
importe de 20%, caso haja recurso.
Protesta provar o alegado por todos os meios de prova em direito admitidas e
cabveis espcie, especialmente pelos documentos acostados.
D-se presente o valor de R$ XX.XXX,XX (valor por extenso).
Termos em que,
Pede deferimento.
(localidade), (dia) de (ms) de (ano).