CAMBIAR OPCIONES DEL MENSAJE DE BIENVENIDA.

Puntos previos, se debe dar de alta cada una de las opciones directamente en
las opciones de las extensiones

Nos vamos a la opcin

y elegimos

Elegimos el mensaje de bienvenida que deseamos modificar

Una vez que hayamos entrado a la opcin elegimos la pestaa opciones y

elegimos la opcin de nuestra preferencia si es un grupo, un pre atendedor o
bien una aplicacin

En el caso de ejemplo daremos de alta la opcin 2 que es consulta de saldos,

misma que fue dada de alta como una aplicacin en el mdulo de extensiones.
El 2 indica que cuando un cliente marque a nuestros telfonos al presionar la
opcin 2 lo redirigir al mdulo de consulta de saldos, el cual se conecta a una
base datos Informix.
Se le debe dar clic al botn + previamente

Veremos que previamente se dio de alta la opcin en Usuarios/Ver Usuarios

Ahora elegiremos la opcin 3 que corresponde si desea hablar con un

ejecutivo presione 3,
Hay que darlo de alta previamente en los grupos para que aparezca en el
modulo
Nos vamos a Grupos/Ver grupos

Y damos de alta uno nuevo.

Nos vamos al men y elegimos el grupo creado

Luego en general nos vamos a grupo de llamada

Y elegimos las siguientes opciones y luego clic en configurar:

En la pestaa miembros nos vamos a agregar miembros

los miembros deseados y listo.

Creamos la opcin 3 en el men de preatendedores

y elegimos

As quedara al final:

El mensaje a configurar es:

Bienvenido a Anticipat,
Para reportar robo extravi marque 1
Activacin de tarjeta marque 2
Consulta de Saldos marque 3
Aclaraciones y dudas marque 4
Informacin sobre el producto o asesora. Marque 5
Si desea comunicarse a una extensin digtela ahora.