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Prtica - Pesquisa - Ensino

ISSN 1517-7912
Volume 2 - Nmero 3
(julho/agosto/setembro - 2001)

Amostragem no Probabilstica: Adequao de

Situaes para uso e Limitaes de amostras por
Convenincia, Julgamento e Quotas
Tnia Modesto Veludo de Oliveira- FEA USP

INTRODUO
Este trabalho realizou um levantamento bibliogrfico do tema "amostragem no
probabilstica", destacando as situaes em que seu uso adequado e suas
limitaes.
Muito se discute sobre a deciso de se realizar uma amostragem probabilstica e
no probabilstica, considerando fatores como confiabilidade dos dados,
disponibilidade de recursos e adequao situao da pesquisa.
O interesse em conhecer esse assunto est atrelado viabilidade de realizar uma
pesquisa quantitativa com amostras no probabilsticas em trabalhos acadmicos,
em funo de limitaes de tempo e recursos fatores comuns no desenvolvimento
de dissertaes e teses.
A parte inicial do trabalho trata de uma reviso bibliogrfica sobre os principais
conceitos de amostragem. A partir da teoria consultada, levantou-se os seguintes
problemas:
P1: Quais so as situaes adequadas para o uso da amostragem no
probabilstica?
P2: Quais so as limitaes do uso de amostragem no probabilstica?

A discusso desses problemas foi realizada com base na fundamentao terica do

assunto, abordando a viso de diferentes pesquisadores. Tambm foram
apresentados resultados de trs estudos para ilustrar a operacionalizao da
discusso sobre usos de amostragem no probabilstica. As consideraes finais
sobre o trabalho foram baseadas nos principais pontos detectados com a anlise
das questes que envolvem os problemas apresentados.

REVISO DE LITERATURA: CONCEITOS GERAIS DE AMOSTRAGEM

A amostragem uma etapa de grande importncia no delineamento da pesquisa
capaz de determinar a validade dos dados obtidos.
Sua idia bsica refere-se " coleta de dados relativos a alguns elementos da
populao e a sua anlise, que pode proporcionar informaes relevantes sobre
toda a populao". (Mattar, F. p. 128).
Dentre os elementos do planejamento de pesquisa est o plano de amostragem.
Segundo Schiffman e Kanuk (p. 26), um plano de amostragem deve responder s
seguintes questes: quem pesquisar (unidade de amostragem), quantos pesquisar
(o tamanho da amostra) e como selecionar (o procedimento da amostragem). A
deciso de quem pesquisar exige que o universo seja definido de modo que uma
amostra adequada possa ser selecionada. As entrevistas realizadas com o pblico
correto so fatores bsicos para a validade do estudo. O tamanho da amostra
depende do oramento disponvel e do grau de confiana que a empresa quer
alocar aos resultados.
O procedimento de amostragem pode ser realizado por meio de uma amostra
probabilstica ou no probabilstica. No primeiro caso, os resultados podem ser
projetveis para a populao total, j no segundo caso, os resultados no podem
ser generalizados.
Para a escolha do processo de amostragem, o pesquisador deve levar em conta o
tipo de pesquisa, a acessibilidade aos elementos da populao, a disponibilidade ou
no de ter os elementos da populao, a representatividade desejada ou
necessria, a oportunidade apresentada pela ocorrncia de fatos ou eventos, a
disponibilidade de tempo, recursos financeiros e humanos etc. (Mattar, F. p. 133).
H vrios tipos de amostras e planos de amostragem, deve ser estabelecida uma
diferenciao fundamental na definio de amostragens probabilsticas e no
probabilsticas.

Amostragem probabilstica aquela em que cada elemento da populao

tem uma chance conhecida e diferente de zero de ser selecionado para
compor a amostra. As amostragens probabilsticas geram amostras
probabilsticas. (Mattar, F. p. 132).

Amostragem no probabilstica aquela em que a seleo dos

elementos da populao para compor a amostra depende ao menos em
parte do julgamento do pesquisador ou do entrevistador no campo. (Mattar,
F. p. 132).

FIGURA 1: Tipos de amostragem

Fonte: MATTAR, F. Pesquisa de marketing. Ed. Atlas. P. 132.
As principais caractersticas de cada um dos tipos de amostragens podem ser vistas
na tabela seguinte.

TABELA 1: Formatos de amostragens probabilsticas e no probabilsticas

AMOSTRA PROBABILSTICA

Amostra randmica simples

Cada membro da populao tem uma chance

conhecida e igual de ser escolhido.

Amostra estratificada
randmica

A populao dividida em grupos

mutualmente excludentes (como grupos de
idade) e amostras randmicas so sorteadas
para cada grupo.

Amostra de agrupamento
(rea)

A populao dividida em grupos

mutualmente excludentes (como quarteires)
e o pesquisador sorteia uma amostra de
grupos para ser entrevistada.

AMOSTRA NO PROBABILSTICA

Amostra por convenincia

O pesquisador seleciona membros da

populao mais acessveis.

Amostra por julgamento

O pesquisador usa o seu julgamento para

selecionar os membros da populao que so
boas fontes de informao precisa.

Amostra por quota

O pesquisador entrevista um nmero

predefinido de pessoas em cada uma das
vrias categorias.

Fonte: SCHIFFMAN, L. & KANUK, L. Comportamento do consumidor. LTC Editora.

6a ed. 2000. P. 27)

Em geral, pode-se dizer que os aspectos crticos de deciso referentes

amostragem so (Fowler Jr, Floyd. p.15):
1. escolha entre usar ou no uma amostra probabilstica;
2. estrutura da amostra, ou aquelas pessoas que realmente tm chance de
fazerem parte da mesma;
3. tamanho da amostra;
4. desenho da amostra, ou a estratgia para escolhe-la.
Em relao ao primeiro aspecto crtico, desenvolve-se os seguintes problemas de
pesquisa:
P1: Quais so as situaes adequadas para uso da amostragem no
probabilstica?
P2: Quais so as limitaes do uso de amostragem no probabilstica?

DEFINIO DOS PROBLEMAS DE PESQUISA

A deciso de usar ou no uma amostra probabilstica um aspecto crtico que os
pesquisadores enfrentam quando esto determinando os mtodos de amostragem
mais adequados para solucionar seu problema de pesquisa.

Apesar da impossibilidade de generalizao de resultados, uma amostra no

probabilstica pode ser til e at mesmo prefervel em relao a amostra
probabilstica em uma srie de situaes. O importante que suas limitaes
estejam claras para que no haja erros na anlise dos resultados.
Em relao ao aspecto crtico que envolve a escolha de usar ou no amostragem
probabilstica, desenvolve-se os seguintes problemas de pesquisa:

P1: Quais so as situaes adequadas para uso da amostragem no

probabilstica?
P2: Quais so as limitaes do uso de amostragem no probabilstica?

METODOLOGIA DE PESQUISA
Este trabalho uma pesquisa exploratria que visa a prover o pesquisador de maior
conhecimento sobre o assunto.
Segundo Mattar (p. 84), a pesquisa exploratria apropriada para os primeiros
estgios de investigao quando a familiaridade, o conhecimento e a compreenso
do fenmeno por parte do pesquisador so, geralmente, insuficientes ou
inexistentes. As pesquisa exploratria tambm pode ser usada como um passo
inicial de um processo contnuo de pesquisa.
Para Gil (p. 45), a pesquisa exploratria assume, na maioria das vezes, o formato
de pesquisa bilbliogrfica ou estudo de caso.
Considerando a natureza dos problemas apresentados, foi realizado um
levantamento bibliogrfico (desk research) a partir de informaes pertinentes
encontradas em livros, teses, journals e artigos de revistas especializadas. Os
principais recursos utilizados para esta pesquisa foram biblioteca da Faculdade de
Economia, Administrao e Contabilidade da Universidade de So
Paulo, Internet e pro-quest. A anlise e discusso dos problemas apresentados
esto baseadas em proposies tericas de diversos autores.

DISCUSSO DOS PROBLEMAS APRESENTADOS

P1: QUAIS SO AS SITUAES ADEQUADAS PARA USO DA AMOSTRAGEM

NO PROBABILSTICA?
Os pesquisadores so confrontados com dilemas referentes escolha do mtodo
mais adequado para responder aos problemas de suas pesquisas. A definio do
plano de amostragem pode suscitar dvidas e insegurana. Muitos pesquisadores
no se sentem confortveis e totalmente seguros para utilizar a amostragem no
probabilstica.

A superioridade da amostragem probabilstica incontestvel. Porm, existem

situaes em que o uso da amostragem no probabilstica deve ser considerado,
pois capaz de trazer resultados razoveis.
Quando as probabilidades de seleo de amostras so desconhecidas e no podem
ser estimadas, o pesquisador tem diante de si um problema difcil. (Hansen, M.;
Hurwitz, W. & Madow, W. p. 68). Diante de tal problema, freqentemente, as
pessoas fazem inferncias sobre a populao por critrios arbitrrios e por amostras
informais. Segundo Kish (p. 18), muitas pesquisas nas cincias biolgicas e fsicas
so baseadas em itens selecionados a esmo. O autor compara essa situao em
pesquisas cientficas com o costume de julgar um cacho de uvas pelo gosto de
apenas uma e com o fato de um comprador aceitar um carregamento depois de
inspecionar alguns itens ao acaso. Isto ocorre porque os pesquisadores assumem,
implicitamente, que tais itens selecionados so "itens tpicos" e que as
caractersticas importantes esto distribudas uniformemente ou aleatoriamente na
populao.
Uma sugesto para a deciso da escolha do plano de amostragem avaliar a
importncia da fidedignidade dos resultados e a tolerncia em relao a possveis
erros envolvidos e aos mtodos pelos quais os erros possam ser controlados.
(Hansen, M; Hurwitz, W & Madow, W. p. 73 e 74). Se as condies se apresentam
de tal forma que estimativas razoavelmente "grosseiras" so aceitveis para a
resoluo do problema, ento o preo a ser pago para uso de uma amostra
altamente "precisa" pode no ser justificvel. De acordo com essas condies, os
vieses decorrentes de um mtodo no probabilstico podem ser considerados menos
importante que o custo associado a mtodos probabilsticos rigorosos.
Em algumas situaes uma amostra probabilstica praticamente impossvel de ser
realizada, como no caso do desenho de uma amostra dos peixes do oceano,
exemplo citado por Hansen, Hurwitz e Madow (p. 73). Em casos como esse, a
melhor forma de se obter os dados por meio de uma amostra no probabilstica.
Para Curwin e Slater (p. 8), se um determinado grupo faz parte da populao a ser
pesquisada mas apresenta resistncia em envolver-se com o assunto, ele pode ser
excludo da amostra. Se este grupo tem diferentes vises sobre o assunto da
pesquisa em relao aos demais grupos pesquisados, essa viso poder no estar
representada nos resultados da pesquisa final, o que caracteriza uma amostragem
no probabilstica.
"Uma razo para o uso de amostragem no probabilstica pode ser a de no haver
outra alternativa vivel porque a populao no est disponvel para ser sorteada.
Outra razo que apesar da amostragem probabilstica ser tecnicamente superior
na teoria, ocorrem problemas em sua aplicao na prtica o que enfraquece essa
superioridade. O resultado de um processo de amostragem probabilstico a
priori pode resultar em um estudo no probabilstico devido a erros que os
entrevistadores podem cometer quando no seguem corretamente as instrues.
Outro motivo pode ser o e que a obteno de uma amostra de dados que reflitam
precisamente a populao no seja o propsito principal da pesquisa. Se no
houver inteno de generalizar os dados obtidos na amostra para a populao,
ento no haver preocupaes quanto amostra ser mais ou menos
representativa da populao. A ltima razo para usar amostragem no
probabilstica se refere s limitaes de tempo, recursos financeiros, materiais e".
pessoas". necessrios para a realizao de uma pesquisa com amostragem
probabilstica". (Mattar, F. p. 157).

Segundo Aaker, Kumar e Day (p. 375), a amostragem no probabilstica usada

tipicamente nas seguintes situaes Estgios exploratrios de um projeto de
pesquisa;
1. Pr-teste de questionrios;
2. Quando se trata de uma populao homognea;
3. Quando o pesquisador no possui conhecimentos estatsticos suficientes;
4. Quando o fator facilidade operacional requerido.

Como foi visto, existem situaes em que a pesquisa com amostragem no

probabilstica adequada e at mesmo prefervel probabilstica. Curwin e Slater
(p. 8) confirmam essa afirmao, alegando que uma pesquisa com amostragem
no probabilstica bem conduzida pode produzir resultados satisfatrios mais
rpidos e com menor custo que uma pesquisa com amostragem probabilstica.
possvel ainda, analisar as situaes adequadas para o uso dos trs tipos bsicos
de amostras no probabilsticas: amostras por convenincia ou acidentais, amostras
intencionais ou por julgamento e amostras por quotas ou proporcionais.
Os diferentes tipos de amostragem no probabilstica se alteram de acordo com a
profundidade e com a justificativa da rea em estudo. De acordo com Kish (p. 19) a
caracterstica comum destes modelos a sua dependncia em relao validade
dos critrios assumidos com as variveis da populao pesquisada.

Amostra por convenincia ou acidentais

A amostragem por convenincia adequada e freqentemente utilizada para
gerao de idias em pesquisas exploratrias, principalmente.
Amostras por convenincia podem ser facilmente justificadas em um estgio
exploratrio da pesquisa, como uma base para gerao de hipteses
e insights (Kinnear & Taylor, p. 187; Churchill, p. 301), e para estudos conclusivos
onde o gerente aceita os riscos da impreciso dos resultados do estudo (Kinnear,
T.C. & Taylor, p. 187).
A amostra por convenincia empregada quando se deseja obter informaes de
maneira rpida e barata. Segundo Aaker, Kumar e Day (p. 376), uma vez que esse
procedimento consiste em simplesmente contatar unidades convenientes da
amostragem, possvel recrutar respondentes tais como estudantes em sala de
aula, mulheres no shopping, alguns amigos e vizinhos, entre outros. Os autores
comentam que este mtodo tambm pode ser empregado em pr-testes de
questionrios.
Mattar (p. 133) ilustra os usos de pesquisa com amostras por convenincia nos
casos abaixo:

Solicitar a pessoas que voluntariamente testem um produto e que em

seguida respondam a uma entrevista.

Parar pessoas no supermercado e colher suas opinies.

Colocar linhas de telefone adaptadas para que durante um programa de

televiso os telespectadores possam dar suas opinies.

Amostra intencionais ou por julgamento

A seleo de amostras intencionais ou por julgamento so realizadas de acordo com
o julgamento do pesquisador. Se for adotado um critrio razovel de julgamento,
pode-se chegar a resultados favorveis.
comum a escolha de experts (profissionais especializados) quando se trata de
amostras por julgamento. Kish (p. 19), Aaker, Kumar e Day (p. 376) e Kinnear e
Taylor (p. 187), argumentam que a escolha de experts uma forma de
amostragem por julgamento ou intencional usada para escolher elementos "tpicos"
e "representativos" para uma amostra.
A abordagem da amostragem por julgamento pode ser til quando necessrio
incluir um pequeno nmero de unidades na amostra. O mtodo de julgamento
muito utilizado para a escolha de uma localidade "representativa" de um pas na
qual sero realizadas outras pesquisas, sendo algumas vezes at preferida em
relao seleo de uma localidade por mtodos aleatrios. A amostra por
julgamento pode ser, nestes casos, mais fidedigna e representativa que uma
amostra probabilstica. (Aaker, D.; Kumar, V. & Day, G. p. 376; Hansen, M.;
Hurwitz, W. & Madow, W. p. 72). Segundo Kish (p. 19), Aaker, Kumar e Day (p.
376) e Kinnear e Taylor (p. 187), um exemplo de uso freqente desse tipo de
prtica a escolha de uma cidade tpica para representar o universo urbano e rural
do pas.
A amostragem por julgamento tambm til quando preciso obter uma "amostra
deliberadamente enviesada". Aaker, Kumar, & Day (p. 376) explicam essa afirmao
com o exemplo seguinte: quando se quer avaliar uma modificao em um produto
ou servio, pode-se identificar grupos especficos que estariam dispostos a dar sua
opinio em relao modificao. Se o pesquisador avaliar que este grupo no
gostou da modificao, ento ele poderia assumir que o resto da populao
tambm teria uma percepo negativa em relao mudana. Se o grupo gostou
da modificao, ento mais pesquisas poderiam ser requeridas para se chegar a
uma concluso a respeito do assunto.

Amostra por quotas ou proporcionais

A amostra por quotas constitui um tipo especial de amostra intencional (Mattar, F.
p. 134; Aaker, D.; Kumar, V. & Day, G. p. 376; Kinnear & Taylor, p. 188), em que o
pesquisador procura obter uma amostra que seja similar populao sob algum
aspecto. A seleo de amostra por quotas a forma mais usual de amostragem no
probabilstica. Neste caso, so consideradas vrias caractersticas da populao,
como sexo, idade e tipo de trabalho - as variveis mais comuns so reas
geogrficas, sexo, idade, raa e uma medida qualquer de nvel econmico
(Cochran, p. 191) - a amostra pretende incluir propores similares de pessoas com
as mesmas caractersticas.

A idia de amostragem por quotas sugere que se as pessoas so representativas

em termos de caractersticas, elas tambm podero ser representativas em termos
da informao procurada pela pesquisa. Depois de serem identificadas as
propores de cada tipo a ser includo na amostra, o pesquisador estabelece um
nmero ou quota de pessoas que possuem as caractersticas determinadas e que
sero contatadas pela pesquisa. (Curwin e Slater, p. 8 e 9). O entrevistador recebe
instrues para continuar a amostragem at que a quota necessria tenha sido
atingida em cada estrato. (Cochran, p.190).
Uma pesquisa com amostragem por quotas poder ser utilizado e trazer bons
resultados quando as caractersticas relevantes para controle e delineamento da
amostra forem conhecidas, estiverem disponveis ao pesquisador, estiverem
relacionadas ao objeto de estudo e se constiturem em poucas categorias.
As amostras por quotas so bastante teis em estgios preliminares da pesquisa, e
se for realizada com muito cuidado pode fornecer respostas definitivas. (Kinnear &
Taylor, p. 190).
As amostras por quotas so muito usadas em pesquisa de opinio eleitoral e
pesquisas de mercado. "O processo de quotas produz amostras com tendncias,
embora esteja freqentemente de acordo com as amostras pelas probabilidades
quando se trata de questes de opinio e pesquisa". (Cochran, p. 191). Para Kish
(p. 565) em relao amostragem por julgamento, a amostra por quotas tem a
vantagem de fornecer maior extenso, sendo tambm mais provvel de
representar, por exemplo, a atitude das pessoas jovens que uma amostra
probabilstica realizada com estudantes universitrios. Uma amostra probabilstica
com 15 a 25% de taxa de "no - respostas" tambm pode apresentar muitos
vieses.
A amostragem por quotas ou outras abordagens de amostragem por julgamento,
que so mais rpidas e mais baratas, no deveriam ser descartadas em seu uso.
(Aaaker, D.; Kumar, V. & Day, G. p. 377).

Operacionalizao do problema apresentado: Non-Probability

Sampling For www Surveys: a Comparison Of Methods.

(Schillewaert, N.; Langerak, F. & Duhamel, T. Non-probability sampling for www

surveys:a comparison of methods. Journal of Market Research Society. Vol. 40. No.
4. October 1998)
O problema de pesquisa apresentado trata de situaes em que o uso de
amostragem no probabilstica adequado e pode ser empregado com relativa
segurana. Uma questo recente que tange essa discusso a adequao do uso
da Internet em pesquisas cientficas.
O estudo a seguir aborda a questo do uso de amostragem no probabilstica
na Internet, comparando os resultados obtidos com vrios mtodos de amostragem
no probabilstica para, a partir de ento, fazer algumas consideraes sobre
situaes em que seu uso deve ou no ser considerado.
Pesquisas realizadas por meio da Internet representam um mtodo de coleta de
dados promissor devido ao alto nmero de respostas, facilidade da coleta de
respostas e economia de tempo e dinheiro.

De acordo com os mtodos de amostragem probabilstica, as pesquisas eletrnicas

somente podem gerar resultados vlidos para a populao se houver controle e
registro de toda populao disponvel, se todos os membros da populao
apresentarem condies iguais de responder atravs da rede e se no ocorrer
vieses relacionados a "no-respostas".
O estudo aplica o mtodo de amostragem no probabilstica como um mtodo de
recrutamento para a pesquisa na Internet. Os mtodos de recrutamento utilizados
foram: artigos em mdia tradicional, newsgroups, hyperlinks de sites e email de data base.
Esses mtodos de amostragem no probabilstica foram comparados em termos de
efetividade, destacando os seguintes resultados: todos os mtodos de amostragem
geraram custos baixos; os entrevistados que pertenciam a newsgroups e a
listagens eletrnicas apresentaram uma velocidade de resposta muito alta; todos os
mtodos geraram respostas de qualidade similar e; no foram geradas diferenas
em termos de atitudes dos usurios em relao a Internet. Apesar desses
resultados aparentemente positivos, houve vieses na identificao dos usurios da
Internet pois cada tipo de canal de recrutamento atraiu a um perfil de usurio
diferente.
Estas constataes reforam a idia que mtodos de amostragem no
probabilsticos permitem aos pesquisadores fazer inferncias teis sobre as atitudes
dos usurios da Internet (em relao a sua mdia), mas essas tcnicas no se
mostram apropriadas para generalizar resultados representativos em relao ao
perfil de usurios.
Portanto, em relao adequao do uso de amostragem no probabilstica
na Internet, h situaes em que o emprego do mtodo vlido, como ficou
demonstrado em relao a atitudes de usurios. Porm, em outras situaes ele
no apropriado e por isso no pode ser empregado com segurana, como no caso
de constatao de perfis de usurios.

P2: QUAIS SO AS LIMITAES DO USO DE AMOSTRAGEM NO

PROBABILSTICA?
Pesquisas conduzidas com amostragem probabilstica possuem uma superioridade
em termos de generalizao e confiabilidade dos resultados.
comum haver confuso na compreenso do por qu da superioridade da
amostragem probabilstica em relao a no probabilitstica. Diante disso, os
autores Hansen, Hurwitz e Madow (p. 69) colocam que algumas pessoas leigas
acreditam que no h razes para considerar que os indivduos que participaram de
uma pesquisa se diferenciem daqueles que no participaram dela, no havendo
motivos para acreditar que os respondentes selecionados so diferentes dos no
selecionados. Este tipo de pensamento muito perigoso, vrios estudos mostraram
a superioridade em termos de preciso de pesquisas com amostragem
probabilisticas, as limitaes de uma pesquisa no probabilstica devem estar claras
para que seu uso seja realizado de forma adequada.
A amostragem no propabilstica envolve uma srie de mtodos de seleo de
amostras onde so realizados julgamentos (Kinnear & Taylor, p. 186) em
decorrncia de motivos razoveis ou no. Os resultados de uma pesquisa baseada
em amostragem no probabilstica no permitem generalizaes a respeito da

populao em estudo, j "as inferncias realizadas a partir dos resultados de uma

amostragem probabilstica podem ser feitas inteiramente por mtodos estatsticos,
no assumindo critrios em relao distribuio das caractersticas na populao".
(Kish, p. 19). Na amostragem no probabilstica, a seleo de cada elemento
depende do julgamento do pesquisador, sendo portanto no aleatria. (Gouvea,
Maria Aparecida. Apostila).
Em suma, pode-se dizer que na amostragem probabilstica, a teoria da
probabilidade permite que o pesquisador calcule a natureza e extenso dos vieses
das estimativas e determine que a variao da estimativa esperada para o
procedimento da amostragem. "Em amostragem no probabilstica, eliminam-se os
custos e o trabalho de desenvolver uma amostragem estruturada aleatoriamente,
porm tambm se elimina a preciso com que as informaes resultantes sero
apresentadas" (Aaker, David.; Kumar, V. & Day, G. p. 375), sendo que os resultados
podem conter vieses e incertezas que fazem com que a qualidade da informao
seja inferior a da amostragem probabilstica.
A seguir, ser feita uma anlise das limitaes pertinentes a cada tipo de
amostragem no probabilstica: amostras por convenincia ou acidentais, amostras
intencionais ou por julgamento e amostras por quotas ou proporcionais.

Amostra por convenincia ou acidentais

As amostras por convenincia so o tipo de amostragem menos confivel pois o
pesquisador seleciona a amostra conforme sua convenincia, havendo pouco rigor
na seleo.
Segundo Churchill (p. 300) o problema de amostras por convenincia que no h
como saber se todas as pessoas includas na amostra so representativas da
populao.
Nos casos de amostragem por convenincia, a diferena entre os valores da
populao de interesse e os valores da amostra desconhecida, em termos de
tamanho e de direo. No possvel mensurar os erros desta amostragem e no
possvel fazer nenhuma declarao definitiva ou conclusiva sobre os resultados
obtidos (Kinnear & Taylor, p. 187), no sendo recomendadas para estudos causais e
descritivos (Churchill, G. p. 301).

Uma grande limitao de amostras por convenincias que, apesar das restries
impostas convenincia do mtodo reduzir os vieses de forma considervel, elas
tambm podem ser completamente ineficientes. E o que pior, no h meios de
determinar os vieses, exceto por uma amostra apropriadamente desenhada e
executada." (Hansen, Hurwitz e Madow, p. 71)

Amostra intencionais ou por julgamento

"A caracterstica chave da amostragem por julgamento que os elementos da
populao so selecionados intencionalmente. Esta seleo feita considerando que

a amostra poder oferecer as contribuies solicitadas." (Churchill, p. 301) Caso

isso no ocorra, esse tipo de amostragem ter pouca ou nenhuma validade.
Em pesquisas com amostragem intencional, geralmente, se escolhe casos
considerados "tpicos" da populao em estudo para fazer parte da amostra.
muito comum que experts (especialistas) sejam escolhidos dar seu depoimento,
considerando que eles detm conhecimento do assunto que est sendo pesquisado.
Porm, os experts, freqentemente, apresentam diferentes vises a respeito do
melhor caminho para escolher os elementos mais representativos da populao, ou
para decidir quais, dentre o grupo escolhido, seriam os mais representativos. Em
cima dessa afirmao, Kish (p. 19) argumenta que algumas vezes os pesquisadores
questionam que, com o uso de amostras por julgamento, ao invs de uma
populao real, se estaria criando um universo hipottico. O problema que a
inferncia de dados empricos de um universo hipottico no leva a resultados teis
se a lacuna entre este universo e a populao real for muito grande.
Verificou-se que um dos principais usos da amostragem por julgamento a seleo
de algumas localidades para representar um pas. Porm, a amostra de uma ou
mais localidades no so suficientes para representar o perfil de um pas. Hansen,
Hurwitz e Madow (p. 72) concordam que o mtodo de amostras por julgamento
enviesado, e argumentam que o vis provavelmente poder ser menor se forem
selecionadas mais de uma localidade.
Usualmente, a amostragem por julgamento associada a uma variedade de vieses.
Os autores Aaker, Kumar e Day (p. 376) citam o seguinte exemplo: uma entrevista
realizada em um shopping center pode superestimar um perfil de respondente pois
as pessoas que fazem compras so, provavelmente, pessoas amigveis e que
possuem tempo disponvel. Muitas vezes, essas caractersticas no esto de acordo
com os objetivos do estudo e dificilmente ser possvel quantificar o resultado deste
vis pois o procedimento da amostragem no bem especificado. Sabe-se que "o
tamanho e a direo de erros decorrentes de amostras por julgamento so
desconhecidos, e as declaraes estabelecidas a partir dos resultados da pesquisa
no so significativas. Entretanto, a amostra por julgamentos vlida, ela se
mostrar melhor que a amostra por convenincia". (Kinnear & Taylor, p. 187)

Amostra por quotas ou proporcionais

Para a realizao de amostragem por quotas necessrio estabelecer variveis de
controle. Segundo Mattar (p. 134), medida que o nmero de caractersticas e
categorias sob controle for sendo elevado, pode-se chegar a uma situao tal que o
mtodo no poder ser empregado, ou pela no disponibilidade das propores na
populao, ou pelo exagerado nmero de clulas a que se chega, o que permitir
um nmero elevado de elementos no total da amostra.
A maioria das amostras por quotas tem alguns aspectos bsicos em comum. Na
grande parte dos casos so estimados tamanhos de sub-classes na populao e as
quotas so divididas entre os entrevistadores para que eles encontrem pessoas que
preencham os requisitos exigidos, obedecendo s restries do controle de quotas.
(Kish, p. 562). Uma limitao atrelada a isso que "a seleo final dos indivduos
cabe ao entrevistador" (Curwin, e Slater, p. 8 e 9), o que pode gerar vieses.
Outra dificuldade tem haver com a localizao de tipos de indivduos requeridos
para preencher as categorias de quotas determinadas pelos pesquisadores. Para
Stephan e McCarthy (p. 301 e 302) no se leva em considerao que h nveis

diferentes de dificuldade para encontrar tipos de indivduos no incio e no final da

pesquisa, sendo que ao final da pesquisa, os entrevistadores podem perder muito
tempo procurando determinado tipo de indivduo. Muitas vezes, as instrues no
esto perfeitamente claras e no se sabe se houve rejeio para responder ao
questionrio por razes de no preenchimento das categorias de quotas ou por
outras razes pertinentes ao indivduo. Alm do mais, os entrevistadores podem
exceder o nmero de suas quotas, o que acarretaria em um desperdcio de tempo e
recursos.
Em uma pesquisa com amostra por quotas, importante que as caractersticas nas
quais as quotas esto baseadas sejam facilmente identificadas (ou no mnimo
estimadas) pelo entrevistador, ou muito tempo ser desperdiado na identificao
das pessoas que faro parte da pesquisa. (Curwin e Slater, p. 9).
O controle de quotas desafia a habilidade dos pesquisadores. As referncias
utilizadas como ferramentas de controle devem estar disponveis e ser
razoavelmente recentes, devendo ser factveis de aplicao em todas as reas em
que sero feitas as entrevistas. Vrios autores, como Kish (p. 563); Kinnear e
Taylor (p. 189) concordam que a classificao dos respondentes que os
entrevistadores realizam para avaliar suas caractersticas deve ser razoavelmente
simples e que, para ser praticvel, os controles devem ser reduzidos a um pequeno
nmero de clulas. Os pesquisadores devem ter amplo conhecimento das quotas e
estas, por sua vez, devem ser fortemente relacionadas s variveis da pesquisa.
Caso qualquer uma dessas recomendaes no seja cumprida, haver grande
possibilidade de ocorrncia de erros. Kish (p. 563) coloca que as variveis idade,
sexo e regies geogrficas so muito usadas como controle, at mesmo quando
suas relaes com as variveis da pesquisa so fracas ocorrncias como essa
podem ocasionar erros graves nos resultados finais.
Outra limitao decorre, segundo Churchill (p. 303), da dificuldade de verificar o
grau de representatividade da amostra por quotas. Mesmo que a distribuio da
populao e da amostra seja similar para cada uma das caractersticas
consideradas, ainda assim possvel que a amostra seja diferente da populao em
alguma caracterstica no explicitamente comparada.
H muita dificuldade em se especificar os procedimentos da amostagem por quotas
que seriam suficientemente adequados para permitir uma preciso dos julgamentos
considerados. (Stephan e McCarthy, p. 323). Quando os grupos so tratados
separadamente, o risco de vis pode ser reduzido, porm no pode ser eliminado,
isso ocorre no caso de amostras por quotas, em que se separam em grupos as
classes da populao mais homogneas, considerando suas reaes em relao ao
assunto da pesquisa. (Hansen, Hurwitz, & Madow, p. 70). Para Aaker, Kumar e Day
(p. 375) estes problemas no podem ser solucionados com o aumento do tamanho
da amostra.
Os pesquisadores usam pesquisas com amostras por quotas para encontrar pessoas
que se enquadram nas quotas requeridas, mas algumas vezes eles passam por
cima de problemas, como o que ocorre com a freqncia marginal. possvel
perceber este erro com o exemplo sugerido por Aaker; Kumar e Day (p. 375). Uma
empresa est interessada em entrevistar mulheres com idade menor que 35 anos,
com idade maior ou igual a 35 anos, mulheres que trabalham fora e mulheres que
no trabalham fora. Supondo que a distribuio de mulheres na cidade em que ser
realizada a entrevista (n=1000) :

Caractersticas da populao

< 35 anos

35 ou +

Total

Mulheres que trabalham fora

300

200

500

50

Mulheres que no trabalham fora

200

300

500

50

Total

500

500

1000

100

50

50

100

AAKER, David.; KUMAR, V. & DAY, G. Marketing research. John Wiley & Sons, Inc.
1995. p. 377.
Considerando que o pesquisador esteja interessado em pesquisar 100 mulheres
desta cidade e em desenvolver um sistema de quotas tal que 50% da amostra
contenha mulheres que trabalham fora e 50% da amostra contenha tambm
mulheres com menos de 35 anos. A tabela abaixo foi desenhada para uma amostra
de 100 pessoas.

Caractersticas da amostra

Mulheres que trabalham fora

Mulheres que no trabalham fora

Total

< 35 anos

35 ou +

Total

50

200

50

50

50

50

50

50

100

100

50

50

AAKER, David.; KUMAR, V. & DAY, G. Marketing research. John Wiley & Sons, Inc.
1995. p. 378.
Na tabela acima, apesar da freqncia marginal (50% e 50%) da amostra estar de
acordo com a freqncia da populao, a freqncia de cada clula 30%, 20%,
20% e 30% - no est de acordo. Pesquisadores devem ter cuidado para evitar tal
tipo de erro quando usarem a amostragem por quotas.
A amostragem por quotas freqentemente comparada mtodos de amostragem
probabilstica. Para alguns autores como Cochran (p. 191) a amostragem por
quotas pode ser descrita como uma amostragem estratificada com a escolha, mais
ou menos no-acidental, de unidades dentro de estratos. Outros autores como
Hansen, Hurwitz e Madow (p. 71) sugerem que esse mtodo similar ao mtodo de
amostragem estratificada exceto que uma amostra mais ou menos conveniente e
disponvel usada dentro do estrato, ao invs do mtodo de seleo aleatria.
Apesar de todas as comparaes, certo que as frmulas de erro amostral no
podem ser aplicadas com confiana aos resultados das amostras por quotas.
(Cochran, p. 191).
Com base em Kish (p 564), segue algumas observaes a respeito da amostragem
probabilstica e da amostragem por quotas, destacando a limitao desta ltima em
relao a primeira.

1. A semelhana superficial das quotas para o estrato da amostra probabilstica

no deve ser confundida; a seleo das quotas uma seleo no aleatria
de "estratos" realizada pelo julgamento do entrevistador. Deve ficar claro
que "os resultados obtidos por meio de mtodos no probabilsticos so
baseados em julgamentos e em pressupostos que no podem ser
mensurados objetivamente". (Hansen, Hurwitz e Madow, p. 73).

2. Amostras enviesadas podem ser causadas pela impreciso no clculo do

tamanho das unidades de amostragem, assim como no tamanho das quotas.
A impreciso pode ser causada por mudanas, crescimento e mobilidade da
populao; ou por causa das diferenas entre a populao da pesquisa e a
populao do censo. Nas amostras probabilsticas feito um "autoajustamento", mudanas em unidades de amostragem so refletidas em
tamanhos alterados de clusters.

3. Em pesquisas com amostras por quotas, os entrevistadores tm liberdade na

obteno dos dados (encontrar pessoas com determinadas caractersticas) e

recebem taxas fixadas com o valor de cada entrevista, por isto eles tendem
a realizar as entrevistas em uma s localidade para maximizar seus ganhos
(Cochran, p. 191). Alguns cuidados neste sentido, como assinalar
previamente blocos geogrficos para realizao das entrevistas, podem
restringir a ao dos entrevistadores, ao mesmo tempo em que melhoraram
as condies das amostras e elevam seu custo;

Operacionalizao do problema apresentado: Testing Nine

Hypotheses About Quota Sampling
(March, Catherine & Scarbrough, Elinor. Testing nive hypotheses about quota
samplin. Journal of Market Research Society. Vol. 32. No. 4. October 1990).
No raras vezes, pesquisadores destacam as limitaes de amostragem por quotas
mtodo de maior rigor dentro da amostragem no probabilstica em relao a
amostragem probabilstica. O primeiro mtodo apresenta uma srie de limitaes
em comparao ao segundo, como ficou demonstrado na discusso do segundo
problema de pesquisa neste trabalho. O artigo que se segue visa a esclarecer uma
srie de limitaes da amostragem por quotas que podem ou no ser causa de
vieses.
O estudo trata da avaliao de uma srie de hipteses preconizadas pela literatura
sobre vieses decorrentes de amostragem por quotas e de amostragem aleatria,
tendo como finalidade o questionamento e a discusso de tais hipteses dentro
destas metodologias.
Neste artigo, foram testadas nove hipteses sobre vieses em amostras por quotas,
a partir de dados de uma pesquisa na qual metade dos entrevistados pertencia a
uma amostragem no probabilstica e a outra metade pertencia a uma amostragem
por quotas.
Foram apontadas diferenas entre esses dois tipos de amostragem, o que indicou a
necessidade de refinar o conhecimento e o uso de amostragem por quotas,
esclarecendo algumas limitaes deste mtodo.
As hipteses estudadas foram: (1) as amostras por quotas apresentam vieses
devido a sua acessibilidade; (2) as amostras por quotas apresentam vieses em
relao a casas pequenas; (3) as amostras por quotas apresentam vieses em
relao a casas com crianas; (4) as amostras aleatrias apresentam vieses em
relao a pessoas empregadas; (5) as amostras aleatrias apresentam mais vieses
em relao a homens que as amostras por quotas; (6) as amostras por quotas
apresentam vieses em relao ao baixo status dos indivduos; (7) as amostras por
quotas apresentam vieses em relao a trabalhadores braais; (8) as amostras por
quotas apresentam vieses em relao a extremos da renda; (9) as amostras por
quotas apresentam vieses em relao a nveis baixos de educao.
Dentre as principais constataes do estudo podemos destacar os seguintes itens.
O estudo confirmou alguns aspectos presentes na literatura, como a tendncia da
amostragem por quotas de alocar pessoas em pontos extremos da caracterstica
"renda". Porm, ao contrrio do que diz a literatura, no houve vieses em relao
s caractersticas status e nvel educacional, isso significa que as pessoas no
declararam, por exemplo, apresentar um nvel de educao superior ao que elas
possuem, no se pode dizer, portanto, que h pessoas com determinadas
caractersticas sociais que cooperam mais em participar deste tipo pesquisa. Em

relao ao trabalho de campo, o estudo confirmou o que a literatura costuma

considerar sobre os vieses causados pelos entrevistadores em pesquisas com
quotas. A evidncia suficientemente forte para requerer um maior cuidado com as
prticas de campo e uma maior ateno ao treinamento dos entrevistadores. Em
relao aos custos, a amostragem por quotas geralmente considerada mais
barata que a amostragem probabilstica. No estudo realizado, o custo mdio da
entrevista aleatria foi uma vez e meio maior que o custo da entrevista por quotas.
O que precisa ser comparado, entretanto, o custo efetivo de ambas amostragens,
o custo das amostragens somente poderia ser significativo se a eficincia de ambas
amostragens fosse comparada em termos da varincia por unidades de custo.
O estudo realizado confirmou algumas hipteses e questionou outras, porm o
ponto mais importante deste trabalho foram a discusso a respeito da metodologia
e o incentivo dado para que sejam realizadas outras pesquisas nesta direo, para
que o emprego da amostragem por quotas seja feito considerando suas limitaes.

Operacionalizao do problema apresentado: How Accurate Are

Tradicional Quota Opinion Pools?
(Curtice, John & Sparrow, N. How accurate are tradicional quota opinion pools?
Journal of the Market Research Society. Vol. 39. No.3. July 1997).
As pesquisas eleitorais tm sido tradicionalmente conduzidas por meio de
amostragem por quotas. Com a finalidade de mensurar vieses e esclarecer as
limitaes do mtodo, o estudo a seguir avalia a preciso de pesquisas eleitorais
realizadas na Inglaterra com amostras por quotas, comparando os resultados de
vrios institutos do ano de 1992 at o ano de 1997.
Durante as pesquisas eleitorais, cada entrevistador responsvel por entrevistar
uma quantidade de pessoas com determinadas caractersticas em uma rea
estabelecida. A questo discutida no artigo se o controle de quotas suficiente
para garantir que a representatividade da opinio poltica dos eleitores ou se ele se
constitui em um elemento de limitao do mtodo.
O desempenho da pesquisa eleitoral em 1992 na Inglaterra reviveu o debate sobre
a adequao da amostra por quotas, quando 4 pesquisas publicadas no dia da
eleio declaram como vencedor o "partido dos trabalhadores" e poucas horas
depois, aps abertura das urnas, verificou-se que o "partido dos conservadores"
havia ganhado por 8 pontos de diferena.
Por meio da comparao dos resultados de amostras por quotas conduzidas durante
o curso de 1992 a 1997 com dados coletados de um painel de pesquisa aleatria,
h evidncias de que a amostragem por quotas produz amostras que superestimam
um determinado resultado, no caso, a fora do "partido dos trabalhadores". Essa
concluso confirmada pelo desempenho da pesquisa eleitoral em 1997. Os
mecanismos introduzidos por alguns institutos desde 1992 ajudaram a corrigir o
problema, mas h ainda casos inadequados. Todos os institutos de pesquisa poltica
utilizam diferentes mtodos de ajustes, os mtodos que podem ser destacados so
o ajuste no caso do entrevistado se recusar a responder, uma vez que h uma
relutncia dos conservadores em declarar sua inteno de voto e o ajuste pelo
"recall", isto os pesquisadores procuram os entrevistados para confirmar seu
voto.

A amostragem por quotas possui limitaes, uma mudana no mtodo de

amostragem no necessariamente seria capaz de fornecer uma soluo simples
para o problema de vieses. O uso de tais mecanismos de ajustes devem continuar a
ser praticados na tentativa de melhorar a qualidade e a confiabilidade dos
resultados das pesquisas eleitorais conduzidas por meio de amostragem por quotas.

CONSIDERAES FINAIS
Em algumas situaes, como se demonstrou neste trabalho, a amostragem
probabilstica desnecessria ou inadequada. "Uma dessas circunstncias decorre
do fato de no realizarmos, necessariamente, estudos de amostras apenas com o
objetivo de poder generalizar para as populaes de onde provm as amostras (...).
Fazemos uma amostragem, no para estimar determinado valor da populao, mas
para obter certa idia da variedade de elementos existentes nessa populao."
(Selltiz, p. 605).
Por meio da reviso de literatura, percebe-se que a amostragem no probabilstica
pode ser usada em pesquisas acadmicas e pesquisas de mercado trazendo
contribuies aos estudos nos quais ela empregada, desde que seja utilizada em
determinadas situaes e suas limitaes sejam consideradas.
preciso ficar claro para os pesquisadores e para os usurios da pesquisa que esse
mtodo possui inmeras limitaes, sendo inferior amostragem probabilstica em
termos de preciso de resultados. Deve-se ter cuidado de empregar a amostragem
no probabilstica apenas em estudos onde seu uso realmente adequado.
Quanto aos direcionamentos futuros do uso da amostragem no probabilstica,
Fauze (p. 157) comenta que " medida que os pesquisadores estiverem
convencidos de que tais processos de amostragens sejam razoavelmente
satisfatrios, certo que as pesquisas continuaro sendo realizadas de acordo com
os princpios da amostragem no probabilstica (...) justificando seu uso por
inmeras razes prticas, embora nunca deixando de admitir a superioridade
tcnica, princpio, da amostragem probabilstica."
Em relao literatura consultada, percebe-se que h pouca diferenciao de
contedo sobre esse assunto de um autor para outro. De uma forma geral, os
autores repetem as mesmas abordagens em relao amostragem no
probabilstica. Nos livros especficos de amostragem, a ateno dada amostragem
probabilstica muito maior que para a no probabilstica. Normalmente, o enfoque
dos livros est em explicar os conceitos bsicos de cada tipo de amostra no
probabilstica, destacar suas limitaes e as situaes em que seu uso adequado.
Recapitulando os apontamentos de diversos autores, possvel dizer que a
amostragem no probabilstica pode e deve ser usada em inmeras situaes,
desde que com conscincia dos possveis vieses decorrentes de suas limitaes.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
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