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ORIGEN DE LA LOGSTICA.
En sus principios la logstica no era ms que tener el producto justo, en el sitio justo, en el
tiempo oportuno, al menor costo posible, en la actualidad este conjunto de actividades
han sido redefinidas y hoy en da son todo un proceso.
Su evolucin fue dada desde mediados de los aos cincuenta, a continuacin
presentamos un pequeo resumen de las caractersticas ms relevantes desde sus inicios
hasta la actualidad.
LA LOGSTICA
No es por lo tanto una actividad funcional sino un modelo, un marco referencial; no es
una funcin operacional, sino un mecanismo de planificacin; es una manera de pensar
que permitir incluso reducir la incertidumbre en un futuro desconocido.
Servicio al cliente.
Transporte.
Gestin de Inventarios.
Procesamiento de pedidos.
DEFINICIN DE MARKETING
El marketing es el arte de "coaccionar voluntades", se trata de la herramienta ms
empleada para que usted o yo gastemos el dinero en un producto y no en otro, para que
nos sintamos identificados con una marca determinada y para que siempre encontremos
esa marca identificativa hagamos la actividad que hagamos y aunque nuestra edad
contine avanzando.
Desde el momento en que todas las actividades econmicas entraron en la filosofa del
Marketing, es decir, en aquella concepcin de los negocios que pone en primer plano,
como requerimiento fundamental para tener xito, la satisfaccin de las necesidades
del consumidor, para todos los hombres de Marketing: investigadores de mercados,
diseadores industriales, administradores de empresas, ingenieros industriales,
contadores y financistas, mercadlogos, publicistas, vendedores y dems profesionales
que colaboran en todos los aspectos de la actividad productiva, lleg a ser de primera
importancia comprender a cabalidad los resortes internos que mueven la forma de
comportarse de la persona hacia la que se dirigen todos los esfuerzos de Marketing: el
consumidor.
Entender cmo percibe, cmo siente, cmo recuerda, cmo piensa, qu desea,
qu valora cmo importante, cmo emplea su tiempo, qu lee, con qu suea
y cmo vive el consumidor, es la clave para tomar decisiones de Marketing qu e
verdaderamente puedan aspirar a satisfacer sus necesidades.
Las necesidades y deseos de los consumidores se convirtieron as en el centro focal
principal de la empresa.
La suposicin clave que subyace en el concepto de marketing es que, para tener xito,
una empresa debe determinar cules son las necesidades y deseos del mercado meta
especfico y proveer mejor que sus competidores la satisfaccin deseada.
En general el consumidor comprara el producto que le ofrezca mayor beneficio. Una vez
determinada las motivaciones de compra, se podr disear una estrategia de ventas,
promocin y publicidad efectiva para poder darle esos beneficios que el consumidor
necesita.
Los hbitos, las costumbres, y las preferencias de los consumidores son muy importantes
para disear una estrategia de venta, se refieren a las actitudes "fijas" que tienen las
personas.
Existen diferencias entre los consumidores individuales y empresariales, entre las que
estn: (la empresa como consumidor)
Mayor fidelidad de los clientes: las relaciones se hacen por plazos ms largos.
Menor influencia del precio: la calidad tiene un mayor peso que el precio.
Mayor
posibilidad
que
los
montos
de negociacin incurridos son mayores y, por lo tanto, las tcnicas para lograr las
ventas pueden ser de tipo ortodoxo.