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ASIGNATURA:
ADMINISTRACION I
TEMA:
EL DISEO Y ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL COMO PILAR PARA
EL DESARROLLO Y CRECIMIENTO DE UNA EMPRESA
DOCENTE:
MG. AYALA MONTALVO ULTIANA
CICLO:
lV
Dedicatoria
Contenido
DISEO Y
INTRODUCCIN........................................................................................ 4
CAPITULO I..................................................................................................... 4
II.
III.
PROBLEMAS, OBJETIVOS Y CLAVES DE LA ESTRUCTURA
ORGANIZATIVA............................................................................................... 5
IV.
ESTRATEGIA Y ESTRUCTURA...............................................................7
VII.
VIII.
IX.
CAPITULO II................................................................................................... 23
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL EN LA EMPRESA........................................23
ESTRUCTURA - DISEO................................................................................. 24
DIFERENCIACIN, INTEGRACIN Y DEPARTAMENTALIZACIN.......................24
Bases de departamentalizacin y sus subdivisiones.................................26
ORGANIZACIN MATRICIAL..........................................................................28
CENTRALIZACIN Y DESCENTRALIZACIN...................................................30
DISEOS ORGANIZACIONALES.....................................................................33
FUNCIN DE PRODUCCIN...........................................................................35
ESTRATGICAS............................................................................................. 36
FASES DEL PROCESO DE DISEO.................................................................36
ALTERNATIVAS DE TECNOLOGA Y EQUIPAMIENTO.......................................36
ETAPAS DEL 6 SIGMA................................................................................... 39
ASPECTOS PARA EL XITO DEL 6 SIGMA.......................................................39
OPERACIONALES EXTERNAS.........................................................................40
ALMACENES Y EXPEDICIN..........................................................................40
OPERACIONALES INTERNAS..........................................................................40
FUNCIN DE MARKETING............................................................................. 41
XITO COMPETITIVO..................................................................................... 42
MERCADO POTENCIAL.................................................................................. 43
DEFINICIN DEL PBLICO OBJETIVO.............................................................43
INTRODUCCIN.
CAPITULO I
II.
III.
IV.
ESTRATEGIA Y ESTRUCTURA.
V.
los
principales
modelos
de
DIR.
GENERAL
DIR.
PRODUCCI
N
DIR.
FINANCIER
O
DIR.
COMERCIAL
VENTAS
PRODUCCIN
DIVISIN
PRODUCTO
B
VENTAS
PRODUCCIN
DIVISIN
PRODUCTO
C
VENTAS
PRODUCCIN
b) La
multidivisional
se
caracteriza
porque
la
responsabilidad por resultados se lleva lo ms abajo
posible. Suele darse en empresas que han desarrollado
una gran variedad de productos, con una amplia gama
VENTAS
DIRECTOR
FBRICA 2
PRODUCCI
N
PRODUCTO
A
PRODUCTO
A
PRODUCTO
B
PRODUCTO
B
VENTAS
b) Organizacin
Federal:
Se
aplica
en
grandes
corporaciones desplazadas por pequeas empresas
VI.
funciones
empresariales
como
produccin,
comercializacin,
administracin, finanzas, personal, etc. Esta estructura funcional es la
forma ms clsica de agrupar las actividades de una organizacin. El
criterio que se adopta es el de la homogeneidad de las tareas, de
manera que el grado de divisin del trabajo y el desglose de
departamentos funcionales creados por debajo del director general
depender del tamao de la empresa y de la importancia de la
funcin.
3.- Etapa tercera: Si la empresa sigue creciendo slo con la
misma lnea de productos, la estrategia no cambia, pues slo hay un
incremento de la cifra de negocios. Este proceso lleva, generalmente,
a crear nuevas fbricas en otros lugares. En esta situacin, la
empresa contina con la organizacin funcional, aunque con la
existencia de varias plantas productivas se hace necesaria una
descentralizacin geogrfica. Esta descentralizacin geogrfica de los
centros de produccin significa que hay una estructura funcional a
nivel central y una organizacin funcional a nivel fbrica, en la cual se
repiten los mismos departamentos funcionales. Estos departamentos
funcionales a nivel de fbrica tienen una doble dependencia:
jerrquicamente dependen del director de fbrica y funcionalmente
dependen del correspondiente director de departamento en la
central.
En trminos generales, puede afirmarse que el director de
departamento de la central tiene capacidad de mando en cuestiones
relativas a la funcin, mientras que el superior jerrquico tiene poder
de mando en cuestiones disciplinarias y de coordinacin
interdepartamental a nivel de fbrica. De todas formas, la
delimitacin de las atribuciones de estas dos lneas de mando suele
ser difcil en la prctica. As, el buen funcionamiento depende ms de
la existencia de una estrecha colaboracin entre las partes afectadas
que de una estricta delimitacin formal.
4.- Etapa cuarta: La poltica de crecimiento lleva a las empresas
a adoptar decisiones estratgicas relativas a la relacin entre en
producto y el mercado. En trminos generales, pueden presentarse
tres casos:
a) Caso 1: La empresa aade nuevos productos o nuevas
lneas de productos a la gama existente, pero no
cambia la tecnologa ni el mercado.
b) Caso 2: Los nuevos productos o nuevas lneas de
productos se producen con la misma tecnologa, pero
se venden en mercados o segmentos distintos.
c) Caso 3: La empresa diversifica entrando en nuevos
mercados con nuevos productos. Generalmente, estos
nuevos productos requieren una tecnologa diferente.
VII.
a)
b)
c)
Diseo
Diseo
Diseo
Diseo
de
de
de
de
actividades
equipos
puestos de trabajo
subunidades y comits
VIII.
IX.
la
estructura
en
los
resultados:
Genera
menos
CAPITULO II
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL EN LA EMPRESA
Es la forma en que se organizan las actividades de una empresa,
especfica la divisin, agrupacin y coordinacin de sus actividades,
relaciones entre los gerentes y los empleados, y de cada uno entre s,
la estructura organizativa de la empresa est formada por:
El conjunto de elementos (cargos y responsabilidades) que la
integran.
Las funciones que tienen asignadas cada uno de los cargos.
Las relaciones jerrquicas y funcionales existentes entre los
distintos elementos (cargos).
Los principios que guan el diseo de la estructura de la organizacin
son : Principio de autoridad y jerarqua: se fundamenta en la
existencia en la empresa diferentes niveles de autoridad, ordenados
en jerarquas segn el grado de responsabilidad y control. Ejemplo: el
director general ejerce la autoridad principal y de l se desprenden
los jefes de rea (jefe de finanzas, mercadeo, produccin y recursos
humanos), que dependen de la jerarqua del director y a su vez
ejercen mando y control en los empleados de sus respectivas reas.
ESTRUCTURA - DISEO
DIFERENCIACIN, INTEGRACIN Y
DEPARTAMENTALIZACIN
Ventajas
Uso de tecnologa especializada.
Desventajas
La coordinacin puede tener que
pasar a niveles superiores para su
resolucin.
Uso de personal con habilidades Dificulta el desarrollo de directivos
determinadas.
generales
debido
a
la
especializacin.
La departamentalizacin por resultados se caracteriza por
mantener todos los procesos relacionados con el producto o servicio
bajo el mismo techo. Este tipo de departamentalizacin permite que
los directivos se desarrollen en distintas reas, y que piensen en
trminos de xito, porque les interesa que su departamento logre
resultados positivos. Pero tambin tiene sus desventajas, la perdida
de especializacin, duplicacin de costos y gastos en personal e
instalaciones. La departamentalizacin por zona geogrfica es
atractiva para empresas a gran escala (multinacionales) o para las
que llevan a cabo actividades en zonas geogrficamente dispersas.
Ventajas
Desventajas
Asignacin de responsabilidad Se
requieren
directivos
con
por la rentabilidad por zona en capacidades
y
formacin
o
niveles inferiores.
experiencia.
Estimula la participacin en la La
falta
de
directivos
con
toma de decisiones.
habilidades limita el crecimiento de
la empresa.
Mejora
la
coordinacin
y Se duplican el personal y recursos
comunicaciones en una zona.
en
algunas
reas:
ventas,
contabilidad, comercial.
Ahorro de costos de transporte y Tanto la planificacin como el
plazos de entrega.
control se tornan ms complejos.
La departamentalizacin por clientes se basa en la topologa de
clientes. Las actividades se agrupan en torno a ellos (fbrica de ropa
para nios).
Ventajas
Desventajas
Atiende
las
necesidades Duplicacin
de
personal
y
especficas de los clientes.
recursos.
El cliente siente que hay alguien Se
requieren
directivos
con
que lo contempla, que satisface capacidades especiales en el rea
sus necesidades.
de los clientes.
Adquieren destreza en el rea del Dificultad
de
coordinar
consumidor.
departamentos
basados
en
clientes.
Fcil adaptacin a los cambios del
entorno.
Desventajas
directivos
ms Duplicacin
de
personal
y
recursos, por lo tanto se duplican
los costos.
Permite el crecimiento y desarrollo Se necesita una planificacin y un
de la organizacin.
control ms exactos.
Fcil adaptacin a los cambios del La toma de dediciones y el control
entorno.
en la empresa deben ser muy
estrictos para evitar que la
empresa se desintegre.
ORGANIZACIN MATRICIAL
Estructura
Plana
(niveles
jerrquicos)
Corta cadena de autoridad
Canales de comunicacin cortos
Comunicacin que fluye por la
jerarqua
Toma de decisiones mas rpida
CENTRALIZACIN Y DESCENTRALIZACIN
Desventajas
Mayores costos de capacitacin y
preparacin e los directivos.
Ensear a delegar.
Sistemas
de
planificacin
control ms sofisticados.
Descentralizacin
Empresa
geogrficamente
dispersa.
Entornos estables.
Entornos dinmicos.
Los
directivos
de
niveles Los directivos estn preparados
inferiores
carecen
de
los para la toma de decisiones.
conocimientos globales.
Decisiones muy significativas.
Decisiones rpidas.
Formalizacin: consiste en la fijacin por escrito de las pautas que
describen el comportamiento esperado de los empleados. Las
organizaciones normalmente elaboran manuales de trabajo, que
guan el comportamiento de los empleados. Cuando la alta direccin
supone que los empleados estn informados, tienen conocimientos y
habilidades, dejan de lado la formalizacin, sabiendo que los
individuos tendrn el comportamiento indicado en ausencia de reglas.
Estandarizacin: se basa en dar instrucciones o lineamientos de cmo
producir. Otorga la garanta de que todas las tareas sern realizadas
de la misma forma siempre, independientemente de la persona que
este a cargo en ese momento. Por ejemplo: Mc Donalds, su comida
es igual en todo el mundo, lo hacen de la misma manera.
Enfoque contingente para el diseo organizacional: este enfoque
destaca que no se alcanza la eficacia organizacional siguiendo un
nico y exclusivo modelo. El enfoque de la contingencia enfatiza que
no hay nada de absoluto en las organizaciones o en la teora
administrativa. Todo es relativo. Todo depende.
Organizaciones mecanicistas y organizaciones orgnicas
Organizaciones mecanicistas
Organizaciones orgnicas
Puestos de trabajo simples, Flexibilidad.
rutinarios y especializados.
Alta formalizacin de los cargos.
Altamente departamentalizada.
Amplitud del control estrecha
Baja formalizacin.
Descentralizacin.
Gran amplitud del control
DISEOS ORGANIZACIONALES
FUNCIN DE PRODUCCIN
ESTRATGICAS
OPERACIONALES EXTERNAS
ALMACENES Y EXPEDICIN
OPERACIONALES INTERNAS
FUNCIN DE MARKETING
XITO COMPETITIVO
MERCADO POTENCIAL
ANLISIS DE LA DEMANDA
ESTADOS DE LA DEMANDA
MARKETING INTERNACIONAL
PRODUCTO
PRODUCTOS INDUSTRIALES
PRECIO
4
5
6
7
FUNCIN DE FINANZAS
OPERATIVAS
EMPRESAS
EMPRESA FAMILIAR
Ventajas
1 Adquieren fortaleza por tener una historia, una identidad y un
lenguaje comn.
2 La comunicacin verbal y no verbal puede acelerarse ms, siendo
ms eficiente.
3 Entienden entre ellos las preferencias, as como las fortalezas y
debilidades.
4 En nombre del bien de la familia puede pedirse un compromiso
personal.
Desventajas
5
6
7
8
Empresa Naciente
Concepto de negocio
Producto: Qu necesidad quiero satisfacer?
Mercado: A qu clientes o segmento me dirijo?
Tecnologas: De qu modo hacerlo?
Ventajas
1
2
3
4
5
6
Desventajas
1 Menos comunicacin personal.
2 Requiere educar tanto a empleados como a clientes.
3 Continua actualizacin e inversin en tecnologa.
4 Poca aceptacin y confiabilidad de los consumidores finales.
5 Fuerte competencia.
6 Servicio post venta costoso y complejo.
Principales modelos de negocios
Venta de bienes y servicios: hay dos medios principales. Business
to consumer, es decir venta de bienes y servicios directamente al
consumidor final. Business to business es aplicable a la venta entre
empresas como materia prima o productos como por ejemplo
material para oficina.
Sitios de contenido y proveedores de servicios: son aquellos que
proporcionan informacin y algunos servicios relacionados con
algn tema especfico. Se utilizan foros, chats, etc. Sus ingresos se
logran por ventas publicitarias, subscripciones y comisiones por
ventas de otros sitios que se den a travs de esta pgina.
Portales: adems de ofrecer contenidos, se diferencian por la
cantidad de servicios que ofrecen a los usuarios.
Intercambio de consumidores: son mercados virtuales de
intermediacin a travs de los cuales los usuarios pueden
intercambiar informacin o productos.
CULTURA ORGANIZACIONAL
CONCLUSIONES
Capacitaciones que se propone realizar, las cuales debern ser
orientadas a la disminucin de las brechas de competencias
que sean detectadas en el personal, lo cual les ayudar a
desarrollarse profesionalmente y a la vez mejorar su
desempeo en la organizacin.
Con el fin de incorporar el nuevo servicio de construccin de
obras, ser necesario contar con una mirada integral de la
cadena de valor de la empresa, centrndose en la creacin de
relaciones colaborativas con las empresas proveedoras del
servicio de construccin, gestionando la creacin y mantencin
de alianzas mutuamente beneficiosas. A modo de conclusin,
podemos afirmar que la organizacin formal ha perdido
importancia frente a la necesidad de actuar con rapidez para
resolver los nuevos problemas que se plantean en las
empresas. Este hecho no hay que interpretarlo, sin embargo, en
un sentido extremo, ya que son necesarios los mecanismos de
coordinacin que se derivan del diseo de estructuras
organizativas. Pero esa coordinacin se fundamenta, sobre
todo, en formas personales, es decir, en la comunicacin y en el
trabajo en equipo, independientemente de la estructura
organizativa que tenga la empresa.
Y por todo lo dicho, los comportamientos organizativos que se
necesitan y se persiguen en todas las empresas se
fundamentan en un buen flujo de informacin, en una buena
comunicacin, en la colaboracin, la confianza y el trabajo en
equipo, y, por supuesto, en la flexibilidad y la capacidad de
adaptacin a los cambios del entorno.
caso nacional
Caso internacional
Empresa en eeuu de arquitectura
VOCABULARIO
1. Identificacin: Documento en el que constan el nombre y otras
informaciones de una persona, y que sirve para identificarla.
2. Estrategia: Arte de proyectar y dirigir las operaciones militares,
especialmente las de guerra. Serie de acciones muy meditadas,
encaminadas hacia un fin determinado.
3. Diseo : Actividad creativa que tiene por fin proyectar objetos
que sean tiles y esttico
4. Delegacin: es la accin y efecto de delegar (dar a una persona
o grupo las facultades y poderes necesarios para representar a
otra u otras)
5. Deliberar: Reflexionar antes de tomar una decisin,
considerando detenidamente los pros y los contras o los
motivos por los que se toma.
6. Integrar: La palabra integrar es una palabra que normalmente
empleamos para expresar las siguientes acciones, por un lado,
aquella por la cual se forman las partes.
7. Estructura: conjunto de relaciones que mantienen entre s las
partes de un todo.
8. Flexibilidad: Capacidad para adaptarse con facilidad a las
diversas circunstancias o para acomodar las normas a las
distintas situaciones o necesidades.
9. Aportacin: Cosa que se aporta para el logro de un fin.
10.
Misin: Trabajo, funcin o encargo que una persona debe
cumplir.
11.
Corporativa: De la corporacin o relacionado con ella.
"gestin corporativa; institucin corporativa; los artesanos
tenan una organizacin del trabajo jerarquizada en maestros,
oficiales y aprendices y desarrollaban una fuerte defensa
corporativa a travs de los gremios"
12.
Cultura: Elemento sufijal de origen latino que entra en la
formacin de nombres femeninos con el significado de cultivo,
cra, crianza
BIBLIOGRAFIA
http://www.taringa.net/post/info/14460213/Estructuraorganizacional-en-la-empresa.html
http://www.gestiopolis.com/estructura-organizacional-tiposorganizacion-organigramas/
http://exa.unne.edu.ar/informatica/sistemas.adm1/material/tem
a-4.pdf
http://pyme.lavoztx.com/diferencia-entre-estructura-y-diseoorganizacional-4964.html
http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/116601
Casos
La Direccin Estratgica de la Empresa. Teora y Aplicaciones,
NAVAS LPEZ, J.E y GUERRAS MARTN, L.A. (Editorial Civitas.
Madrid, 2007).
Organizacin de Empresas: Estructura, Modelos y Procesos,
BUENO CAMPOS, E. (Editorial Pirmide. Madrid, 1997).
Diseo Organizativo de la Empresa, FUENTE SABAT, J.M y
Otros. (Editorial Civitas. Madrid, 2000).
Anlisis y Diseo de Sistemas Organizativos, DEZ DE
CASTRO, E.P y Otros. (Editorial Civitas. Madrid, 2004).
La Estructura de las Organizaciones, MINTZBERG, H. (Editorial
Ariel Economa. Barcelona, 2000).
Apuntes de la Asignatura Direccin Estratgica y Poltica de
Empresas, Antonio Albert.
Apuntes de Organizaciones Especiales de la Empresa del Prof.
Rafael Vara.
Caso nacional
http://www.gestiopolis.com/estructuras-organizacionales-ytipos-de-organigramas/
caso internacional
http://repositorio.uchile.cl/bitstream/handle/2250/116601/cfvidal_cm.pdf?sequence=1&isAllowed=y