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RESUMEN
ABSTRACT
INTRODUCCION
1.1.
EL PROBLEMA
1.1.1 Descripcin del Problema
1.1.2 Objetivos de la Investigacin
1.1.3
Hiptesis de la Investigacin
a) General
10,11
11
11
1.1.4 Variables
1.2
7,8, 9,10
11
METODOLOGIA DE INVESTIGACION
12
12 al 19
19 al 24
25 al 30
30 al 32
33 al 35
35 al 38
39 al 45
46, 47
48 al 50
51, 52
52 al 64
64 al 82
82,83
CONCLUSIONES
83, 84
BIBLIOGRAFIA
85, 86
RESUMEN
El
dicho
diseo
funcionalmente,
mediante
ABSTRACT
The purpose
of an
new one,
INTRODUCCION
Lo que motiva a realizar el presente estudio es para lograr obtener
una mejor
en
Dichas
La razn
CAPITULO I : EL PROBLEMA Y LA
METODOLOGIA
1.1.
EL PROBLEMA
1.1.1
el 2002 y el
El
apoyo
del
Banco
de
Materiales
ha
incidido
de
irrigacin,
caminos
de
acceso,
obras
de
transnacional
llamada
de una
ENERGOPROJEKT
Especial
Chira
Piura,
Hidroelctrica
Yuracmayo,
Ingenieros
Civiles,
Topgrafos,
Arquitectos
/o
nuestro
caso
en
Per
no
contamos
con
manuales,
ni
realidad de
Principal:
Es
importante
disear
una
Especficos:Existe
Organizacional
adecuada
para
una
estructura
cada
Regin
organizacional
planificado
su
correcta
10
Objetivos Especficos:
Definir los conceptos y las caractersticas de una
estructura organizacional.
Definir los conceptos de diseo organizacional.
Identificar las reas con en las que se puedan aplicar
dichos conceptos.
1.1.4 Hiptesis de la Investigacin :
Hiptesis General:
Una estructura organizacional debidamente planeada
generar una organizacin eficaz en ENERGOPROJEKT
NISKOGRADNJA S.A. SUCURSAL PERU.
1.1.5 Variables:
VARIABLES:
Independiente
Estructura Organizacional
planificada
Indicadores
Se puede medir mediante
El logro de metas
planteadas
DEPENDIENTE
Organizacin Eficaz.
1.2
La
11
era
elevando
la
eficiencia
de
los
desarrollo
administracin,
de
de
una
tal
verdadera
manera
ciencia
que
se
de
la
pudiera
Stoner James ,Edward Freeman , Gilbert R. Daniel , Administracin Editorial Prentice Hall
Hispanoamericana s,a, , Sexta Edicin Mexico , 1999, pag 36.
12
haber
produccin
es
imaginado
solo
uno
jams.
de
Este
los
milagro
legados
de
de
la
Stoner James ,Edward Freeman , Gilbert R. Daniel , Administracin Editorial Prentice Hall
Hispanoamericana s,a, , Sexta Edicin Mexico , 1999, pag 36.
13
una
bonificacin
por
cada
uno
de
los
das. Adems,
sent
las
bases
en
dos
14
Stoner James ,Edward Freeman , Gilbert R. Daniel , Administracin Editorial Prentice Hall
Hispanoamericana s,a, , Sexta Edicin Mexico , 1999, pag 36.
15
en
trminos
muy
estrictos
regida
por
Escuela Conductista:
La escuela conductista surgi, en parte, debido a que el
enfoque clsico no lograba suficiente eficiencia productiva
ni armona en el centro de trabajo. Para frustracin de los
gerentes, las personas no siempre seguan los patrones
de conducta pronosticados o esperados. Por tanto,
aument el inters por ayudar a los gerentes a manejar
con ms eficacia el lado personal de sus organizaciones.
Varios tericos trataron de reforzar la teora clsica de la
organizacin con elementos de la sociologa y la
psicologa.
16
que
repercuten
en
el
problema
su
interrelacin.
Enfoque de sistemas:
El enfoque de sistemas para administrar, en lugar de
abordar los diversos segmentos de una organizacin por
separado, piensa que la organizacin es un sistema
nico , que tiene un propsito y est compuesto por partes
que se interrelacionan. Esta posicin permite a los
gerentes contemplar a la organizacin como un todo y
como parte del ambiente externo.
17
Enfoque de Contingencias:
Charles Kindleberger, economista reconocido en todo el
mundo, gustaba decir a sus alumnos del MIT que la
respuesta a cualquier interrogante importante de la
economa es: depende, y prosegua diciendo que la
tarea del economista consiste en especificar de que
depende y como. Dicho enfoque fue concebido por los
gerentes, asesores e investigadores que trataron de
aplicar los conceptos de las escuelas ms importantes a
las situaciones reales que vivan. Punto de vista en donde
las tcnicas a aplicar variaban de acuerdo a las
situaciones o circunstancias, tambin lo llamaban enfoque
situacional.
la
18
Pluriculturalismo,
La Calidad,
nuevos
entornos
con
eficiencia
los
aspectos
de
la
Teoras de la Organizacin
En los siguientes prrafos se explican los aspectos
sustantivos de algunas de las teoras y enfoques
Modernos en la administracin:
Teora de la Organizacin:
La teora de la organizacin no es una coleccin de datos;
4
19
regularidades
en
el
diseo
comportamiento
puntos
de
vista
generales
del
funcionamiento
organizacional.
La administracin cientfica, los principios administrativos y
el enfoque burocrtico sobre la organizacin parecieron
funcionar bien en las dcadas de los cincuenta y los
sesenta. Ahora vemos que el xito durante este periodo
tuvo lugar porque las economas de Europa y Japn
haban quedado destruidas por la Segunda
Guerra
encontrado
una
forma
ms
adecuada
de
20
una
creciente
competencia
internacional.
En la actualidad, el mundo y, por tanto, el mundo de los
negocios, pasa por un cambio ms profundo y de mayores
alcances que cualquier otro ocurrido desde el amanecer
de la poca moderna y la revolucin cientfica hace unos
quinientos
aos.
As
como
la
civilizacin
se
vio
de
organizacin
mtodos
caducos
de
21
de
mantengan
estndares
definitivos
de
muestran un
22
investigacin
hemos
considerado
la
Teora
de
la
organizaciones,
al conocerla tendremos un
sepan
solucionar
dando
un
diagnostico
23
conducen
cambios
en
la
formas
de
tendencias
es
alejarse
de
los
mtodos
en
donde
se
desarrolla
cada
ente
organizacional.
2.3
La cadena de valor:
Para diagnosticar la ventaja competitiva, es necesario
definir la cadena de valor de
24
compita en un sector
El
funciones
amplias
como
manufactura
alta
calidad
puede
simplificar
la
25
competitiva generalmente
ms costoso en el diseo,
del
cambio
reciente
en
la
filosofa
hacia
26
de
entrega
de
vehculos
un
mejor
27
momento
de
tratar
el
concepto
de
estructura
rubros
bajo
organizacionales
determinadas
tales
como
unidades
Produccin,
reas
Ventas,
28
otros
departamentos
separados
de
los
ya
con
los
de
departamentos
Recursos
Humanos,
tales
como
Desarrollo
29
deben
emplearse
con
eficiencia
eficacia.
30
cerrado,
cuando
en
realidad
presenta
de
las
labores
organizacionales.
Puede
31
que
configuran
la
manera
como
se
determina
los
condicionamientos
del
Por
consiguiente,
es
indispensable
32
33
34
Estructura Organizacional :8
Fundamentos de la estructura de la Organizacin: La
estructura de la organizacin se refleja en el organigrama.
Este es la representacin grafica de todo un conjunto de
actividades y procesos subyacentes en una organizacin.
9
35
se
alcance
mejor
esa
ventaja.
Cuando
las
evolucionar
hacia
una
forma
divisional,
36
competitiva. El
Nuestro
propsito
al
incluir
estos
lo
que
la
gente
debe
hacer
sus
37
y los
cmo
a los
crear
valor;
estas
constituyen
alternativas
de
Hill Charles W.L.- Jones Gareth R., Administracin Estrategica Un Enfoque Integrado,
Colombia, Mc Graw Hill Interamericana s.a. , Tercera Edicin Pagiana :323, 324
38
la estructura de
El
rea
cantidad
de
La
de
control
se
define
como
la
1
11
39
2
3
Estructura
Plana
( Tres Niveles)
8
Estructura Alta ( ocho Niveles)
Fuente: Hill Charles W.L- Jones Gareth R. Administracin
Estrategica Un Enfoque Integrado.12
Las estructuras altas tienen varios niveles jerrquicos con
relacin al tamao ; las estructuras planas tienen pocos
niveles
con
relacin
al
tamao.
Por
ejemplo,
Diferenciacin Horizontal:
Mientras la diferenciacin vertical se ocupa de la divisin
de autoridad, la diferenciacin horizontal se concentra en
la divisin y agrupacin de tareas para lograr los objetivos
de los negocios. Debido en una alto grado, las tareas de
12
40
en
grandes
corporaciones
de
este
conclusiones:1)
siglo,
Que
Chandler
en
llego
principio
la
dos
estructura
pasan
por
etapas
de
cambios
productos
relacionados
para
un
segmento
frecuencia , en esta
de
las
disposiciones
tareas
formales
administrativas.
de
la
No
organizacin
existen
,
la
41
con
el
proposito
de
comercializar
su
invertir
infraestructura
recursos en
que
desarrollara
la
creacin
y
de
una
ampliara
sus
surge
el
problema
de
que
grupos
de
42
CEO
Ventas
Investigacin
Y
Desarrollo
Administracin
De
Y
Marketing
Fuente: Charles W. L
Fabricacin
Estructura Multidivisional:
43
Materiales
Ingeniera
y se diversifique
constituye
nivel
un
organizacional.
adicional
en
la
jerarquia
44
Una
estructura
matricial
difiere
de
las
estructuras
y desarrollo e ingeniera.
un
modelo
horizontal
basado
en
la
de
manejar
los
proyectos
son
responsables
de
manejar
la
Las
estructuras
matriciales
fueron
45
constitua la consideracin
roles
necesarios
para
satisfacer
los
controlan
su
propio
comportamiento,
la
existentes
parecen
otros
nuevos.
46
crea la
condiciones
competitivas.
No
obstante,
existen
matriz
significa
gastar
tiempo
dinero
en
el
luchas
por
el
poder
entre
los
gerentes,
47
CAPITULO III :
MODELO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL EN
CONSTRUCCION CIVIL VIAL PESADA.
3.1. ANTECEDENTES:
10
48
49
clases
4530
(Acondicionamiento
15
(Terminacin de edificios).
de
edificios)
4540
subcontratistas.
especiales
Las
comprenden
la
actividades
preparacin
de
y
Revista CAPECO , Importancia y Evolucin del Sector ,Ing. Herles Loayza Casimiro
,pagina 6.
50
diferentes
que se viene
programas
del
dando al
Ministerio
sector con
de
Vivienda,
16
Como se puede
principalmente
por el
sector
pblico
con
la
para 1997
por
Revista Capeco No 183 Enero 2005 Ing. Herles Loayza Casimiro, pagina 6 y7.
51
pblicas,
una
aunque
recuperacin
las
principalmente
la
ao
programas
se
han
venido
Han
realizando
en
similares
que
Revista Capeco No 183 de Enero 2005 , Ing. Herles Loayza Casimiro , Pagina 7.
52
Para
medir
la
evolucin
coyuntural
del
sector
es
elaborado
por
el
Ministerio
de
Transportes
18
prev
que
las
economas
Revista Capeco No 183 Enero 2005 Ing. Herles Loayza Casimiro ,pagina 7
53
gastos
19
Revista Capeco No 183 enero 2005 . Ing. Herles Loayza Casimiro pagina 8.
54
20
Revista Capeco No 186 abril 2005 , Inversin en el mercado de vivienda, Ing. Lelio
Balarezo Young, Pagina 7.
21
Revista Capeco No 186 Abril 2005, Fallas de Politica y medidas correctivas,Ing. Lelio
Balarezo Young, Pagina 7.
55
56
Peruano
Comunicaciones
mediante
(MTC)
el
cuya
Ministerio
funcin
es
de
Transportes
integrar
interna
y
y
de
Transporte,
Nacional
(Provas
propias,
recursos
ordinarios
fuentes
de
seguros
Revista Costos ,ao 10 edicin No 131 Febrero 2005 , 2005 :Ao del Desarrollo Vial ,
Pagina 28.
23
Revista Costos Ao 10 Edicin 131 , Febrero 2005, 2005: Ao del Desarrollo Vial , Pagina
28.
57
costa que llevan a playas o caletas, 28% son afirmados y el 70% son
trochas sin afirmar.
24
24
Revista Capeco Ao 10 , edicion 131 , Febrero 2005, 2005: Ao del Desarrollo Vial, Pagina
28 y 29.
58
adoptando
para
el
mantenimiento
rutinario,
la
59
as con
atender
las necesidades
de
varios
60
preliminares
con
la
finalidad
de
obtener
un
conceptos y
intereses
mltiples
equilibre
posiciones
61
EL ICEBERG DE LA CULTURA
Aspectos Formales
(Abiertos)
Metas, Tecnologa,
Estructura, procedimientos,
Recursos Financieros
Aspectos Informales ( Ocultos)
Percepciones Actitudes Sentimientos
Miedo, agrado etc.
Valores
Interacciones informales, Normas del grupo
62
nuestra
investigacin
trata
de
una
Empresa
63
religiosas,
que
64
separacin
territorial
definitiva
ejemplo:
al
mercado
de
la
internacionalizacin,
65
de
nuestro
trabajo
los
llamaremos
66
la
ubicacin
de
nuestro
desarrollo
temtico,
67
labores
de
elaboracin
de
informes
Funciones:
tramitar
los
documentos
68
Estudios
de
Maestra
en
Administracin
Tiempo de servicios: 12 aos
Principales Funciones: Control de recursos obtenidos y
concedidos financieros
de la empresa, mediante
69
funciones:
Ejecucin,
desarrollo
7. Ricardina Layme
Cargo: Auxiliar de Servicio
Tiempo de servicios: 8 aos
Principales
funciones:
personal
de
limpieza
70
Profesin: no tiene
Tiempo de Servicios: 20 aos
Principales funciones: personal de vigilancia del local
de almacn en Santa Clara. Ate Vitarte.
los
participantes
los
conocimientos
71
AREA TECNICA:
Nombre del curso:
Factibilidad econmica y control de costos de los
proyectos de construccin.
Dirigido a :
Gerentes de proyectos, Gerentes y supervisores de obras,
Ingenieros de proyectos, Administradores de proyectos e
ingenieros
industriales,
as
como
todos
aquellos
los
profesionales
los
conceptos
AREA GERENCIAL:
Nombre del curso:
Diplomado para asistentes de gerencia
Dirigido a:
Secretarias y asistente de gerencia
Objetivos:
Desarrollar la capacidad de las participantes en la
evaluacin y gestin del desempeo en asistir a las
gerencias respectivas, mediante las ultimas herramientas
de ultima generacin.
AREA FINANCIERA:
72
3.3.3 PLANTEAMIENTO
DE
LA
ESTRUCTURA
ORGANIZATIVA:
En esta etapa vamos a tener que realizar una planificacin
en recursos humanos la cual anteriormente no se hizo,
con la finalidad de hacer planes para un equilibrio futuro,
comparando la cantidad de empleados necesarios con la
cantidad de empleados presentes lo que nos va a conducir
a reclutar empleados si consideramos necesario o
despedirlos y luego entrar al proceso de seleccin
estatales
llmese
Sunat,
Ministerio
de
ante
la
entidad
principal
Ministerio
de
73
amigos si existieran
Asistente
Contable
Financiero:
debe
tener
amplios
en
universidad
de
prestigio,
con
cursos
de
74
Mensajero:
similares
Contar
con
con
estudio
experiencia
tcnicos
amplia
bsicos
en
de
puestos
contabilidad
medico
hemos
seleccionado
los
siguientes
75
de Universidad
Marketing
Sueldo : S/. 2,085
3.
Nombre y Apellidos:
Nacionalidad: Peruano
Edad : 35 aos
DNI : 16461833
Grado de instruccin: Superior
Cargo a desempear: Mensajero
Sueldo: S/. 700
4.
Nombres y Apellidos :
Raul Ricalde Matencio
Nacionalidad: Peruano
Edad : 39 aos
Cargo a desempear: Chofer del departamento de
logstica
76
Sueldo: 1,000.00
77
NIVEL
JERARQUIA
1er.
ALTA DIRECCION
ESTRUCTURA
DIRECTORIO
DIRECTOR GENERAL
2do.
EJECUTIVO
JEFATURAS
FINANCIERA
ADMINISTRATIVA
OBRAS
COMERCIAL-LOGISTICA
MARKETING
3er
ASISTENTE 1
TESORERIA
Y/O AUXILIAR
ADMINISTRACION
COMPRAS NACIONALES
IMPORTACIONES
LICITACIONES
NACIONALES
E INTERNACIONALES.
78
LIMA OBRAS
MAESTRANZA
ORGANIZACIN
CARGOS Y NOMINACIONES
ESTRUCTURA
CARGOS
NOMINACIONES
Directorio
Director
Stojan Colakov
Director
Bogdan Ucelac
Director
Milan Ristic
Director General
Director General
Zarko Cukic
Jefe Financiero
Jefe Financiero
Carmen Laguna
Jefe de Obras-Tecnico
Jefe de Obras
Sinisa Cabarkapa
Seccin Obras-Tecnico
Ing de Dpto.Tecnico
Luis Mendoza
-Administrativo
Vucic Minic
Jefe de Marketing
Sibil Revilla
Asistente Marketing
79
Seccin Comercial
ESTRUCTURA
Asistente de compras
Manuel Mejia
CARGOS
NOMINACIONES
Seccin Tesorera
Jefe de Tesorera
Carmen Laguna
Asistente Director
Asistencia Director
Vicky Hernandez
Asistente Financiero
Asistente Financiero
Contable
Contable
Eduardo Jauregui
Apoyo a Direccin
Auxiliar de Transporte
Juan Rojas T.
Seccin Comercial
Auxiliar de Transporte
Raul Ricalde
Seccin Comercial
Almacenero
Oswaldo Reyes
Apoyo Administrativo
Auxiliar de Oficina
Martin Cornejo
Apoyo Administrativo
Auxiliar de Servicio
Isaac Mercado
80
Apoyo Administrativo
Auxiliar de Servicio
Ricardina Layme
ORGANIGRAMA
ENERGOPROJEKT NISKOGRADNJA S.A.
OFICINA DE LIMA
DIRECTORIO
DIRECTOR
GENERAL
ASISTENTE
GERENCIA
JEFE
FINANCIERO
ADMINISTRATIV
O
JEFE DE
ASISTENTE
CONTABLE
INGENIERO
DPTO.TECNICO
OBRAS
JEFE DE
COMPRA
S
COMPRA
S
NACIONALES
AUXILIAR
CONTABLE
ALMACENERO
IMPORTAC.
AUXILIA
R
AUXILIAR
OFICINA
TRANSPORT
E
AUXILIAR
TRANSPORTE
AUXILIAR
SERVICIO
81
JEFE DE
MARKETING
ASISTENTE
MARKETING
Vigilar
crditos
en
general,
advance
account,
82
Programacin y pago
contrada.
-
83
Preparacin
de
informes
financieros
necesarios
para
la
84
curriculums de
85
Cotizar
los
diferentes
proveedores
de
Lima
por
los
86
87
Diseo
de
requerimiento de la entidad.
-
Preparacin
de
los
expedientes
para
las
valorizaciones
88
89
90
Reporta al
jefe
de compras-comercial y
a la jefatura
administrativa
-
DE
LA
NUEVA
PROPUESTA
ESTRUCTURAL
Al implementar una nueva estructura organizativa la cual
para nuestro caso no era la adecuada para nuestra oficina
hemos logrado crear un ambiente organizativo apropiado
de acuerdo a las realidades planteadas al inicio de nuestro
trabajo, dentro de los mltiples beneficios que obtenemos
de nuestro nueva estructura organizacional consideramos
los siguientes:
1. Hemos conseguido la departamentalizacin usando
con mayor eficiencia los recursos especializados.
2. Se facilita la supervisin de los niveles al distribuir el
trabajo de manera equitativa.
91
92
CONCLUSIONES :
1. El modelo organizativo propuesto, constituye una estrategia de
competitividad con mayores posibilidades de xito, ya que
descubriendo las capacidades ocultas especficamente en el
capital humano que al desarrollar esas capacidades dentro de
la empresa ocasiona una ventaja competitiva intangible,
dndole as un valor agregado al negocio.
2. Los esfuerzos para la implantacin del modelo organizativo
propuesto en la presente investigacin requerir
de una
obtener
la
desverticalizacin
en
nuestra
compaa
93
de la relacin
94
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS:
1. Chiavenato Idalberto Colombia ao 2,000, Administracin
de Recursos Humanos,
paginas.
Chiavenato Idalberto Ao 2001, Colombia,Administracin
Teora,Proceso y Practica,,Editora McGraw Interamericana
2. Drucker Peter
Administracin, Editorial
contiene 339
Sudamericana, Argentina, ,
Paginas.
Leif
Michael
S.Malon
Huete
Luz
Maria,
Per,
ao
2,001
Mxico
ao
1,999,
95
7. Hendricks
Harold-
Heinz
Weihrich
Mxico
1,998
Porter
Michael
E.,
Mxico
2,001
Robbins
Sthefen,
Prentice
Hall
Mxico
96