MANUAL DE REDACCIN

INFORME TCNICO CENTRO DE FORMACIN TCNICA

CFT UV

Natalia Aracena Flores

Bibliotecloga, Encargada de Biblioteca CFT UV
Septiembre de 2015

TABLA DE CONTENIDO

PRESENTACIN....4
1. ANLISIS INFORMES DE PRCTICA.5
2. FORMATO INFORME TCNICO CFT UV...........6
2.1 Partes de Informe Tcnico..6
2.2. PRELIMINARES.....7
2.2.1 Tapa....7
2.2.2 Portada...7
2.2.3 Dedicatoria y Agradecimientos.11
2.2.4 Tabla de Contenido.....11
2.2.5 ndice de Figuras12
2.2.6 Resumen..12
2.2.7 Palabras Clave....13
2.3. CUERPO DEL INFORME....13
2.3.1 Introduccin.13
2.3.2 Objetivo General y Especficos....14
2.3.3 Captulo I, II y III..15
2.3.4 Conclusiones...19
2.3.5 Glosario....19
2.4. PGINAS FINALES
2.4.1 Referencias bibliogrficas....19
2.4.2 Anexos.22

2.5. CONSIDERACIONES FSICAS INFORME TCNICO CFT UV

2.5.1 Papel y tamao..22
2.5.2 Mrgenes22
2.5.3 Letra....22
2.5.4 Numeracin22
2.5.5 Diagramacin.23
2.5.6 Copias.23
2.5.7 Empaste...23
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS24

PRESENTACIN

El Centro de Formacin Tcnica de la Universidad de Valparaso CFT UV, exige a

sus estudiantes un Informe de Prctica como uno de los requisitos de titulacin. A
partir del ao 2016 este documento ser denominado Informe Tcnico, y
contar con una serie de cambios de formato y estructura.
Se espera que estas modificaciones logren evidenciar con mayor rigurosidad el
cumplimiento del Perfil de Egreso Institucional por parte de los estudiantes.
En ese contexto, se ha detectado la necesidad de contar con una pauta
institucional oficial que normalice diversos aspectos de presentacin, y que sirva
como gua tanto para estudiantes y profesores involucrados en el proceso de
confeccin de este Informe.
El formato propuesto en esta gua considera algunos lineamientos bsicos para la
presentacin escrita de esta tipologa de documentos, basado en la revisin de la
Norma Internacional APA, en su sexta edicin.
La pauta de presentacin se ha diseado tomando en consideracin las
principales problemticas detectadas transversalmente en Informes de Prctica de
los aos 2014 - 2015 de diversas carreras impartidas en la Institucin, de las
cuales se har una breve referencia al principio del documento.

Biblioteca CFT UV, Septiembre de 2015

1. ANLISIS NFORMES DE PRCTICA 2014 2015

Tras la realizacin de una revisin exhaustiva a los Informes de Prctica de
distintas carreras impartidas por la Institucin, ha podido detectarse una serie de
incongruencias en relacin a formato, orden y presentacin en los documentos
presentados durante los ltimos aos (2014 -2015).
Si bien en comparacin a los informes del ao 2014, los trabajos entregados en el
transcurso del presente ao muestran diversas mejoras en relacin a la
presentacin de los mismos, es importante sealar que algunas carreras 1 han
adoptado estos cambios y mejoras en mayor medida que otras.
Transversalmente, los informes deben mejorar en aspectos tales como:

Formato de Portada

Redaccin de Ttulo

Orden y contenido de Captulos y subcaptulos

Redaccin y disposicin de Objetivos General y Especficos

Citas y Referencias Bibliogrficas

Ortografa

Redaccin

Tipografa y tamao de letra

Numeracin

Paginacin

Diagramacin

En este informe se detalla la situacin de 5 carreras de la Institucin, analizados en una ventana

de tiempo de 2 semanas de agosto de 2015, no obstante las falencias en formato detectadas y las
recomendaciones planteadas en este documento se orientan a todas las carreras impartidas en la
institucin de forma transversal. Pueden verse algunos ejemplos en los Anexos del presente
documento.

2. FORMATO DE PRESENTACIN INFORME TCNICO

2.1 PARTES DE INFORME TCNICO
a) PRELIMINARES
1) Tapa
2) Portada
3) Dedicatoria
4) Agradecimientos
5) Tabla de Contenido
6) ndice de figuras y Cuadros
7) Resumen
8) Palabras Clave
b) CUERPO DEL INFORME TCNICO
1) Introduccin
2) Justificacin del tema
3) Objetivos (General Especficos)
4) Captulo I
5) Captulo II
6) Captulo III
7) Conclusiones
8) Glosario
c) PGINAS FINALES
1) Referencias bibliogrficas
2) Anexos

2.2 PRELIMINARES:

Tapa

Portada

Dedicatoria

Agradecimientos

Tabla de Contenido

ndice de figuras y Cuadros

Resumen

Palabras Clave

2.2.1 TAPA:
Debe contener exactamente los datos presentes en la Portada del Informe
Tcnico.
2.2.2 PORTADA:
Primera pgina del Informe, dnde debe identificarse claramente los siguientes
elementos:

Logo de CFT UV

Ubicar en margen superior y al centro el logo oficial de CFT UV

Nombre de la Institucin

Ubicar inmediatamente bajo el logo el nombre completo de CFT UV (CFT UV Centro de Formacin Tcnica de la Universidad de Valparaso).
Ms abajo consignar nombre oficial (completo) de la carrera o programa especial
al cual pertenece el alumno.

Ttulo

Debe ser claro, conciso y reflejar fielmente el contenido del Informe Tcnico por lo
tanto su principal objeto es INFORMAR.
El ttulo ha de ser escrito en letras maysculas, para poder ser distinguido de los
dems datos presentes en la portada.
Puntos a considerar:
El ttulo debe ser continuo (no incluir cortes, abreviaturas, subrayados, comillas o
letra cursiva).
Evitar el uso de frases motivacionales o similares como parte del ttulo. Estas
frases pueden incluirse en los Agradecimientos o Dedicatoria, pero NO forman
parte del ttulo.
En caso de agregar un subttulo, debe ubicarse bajo el ttulo en letra minscula, a
excepcin de la primera letra y/o nombres propios que pudiese contener.

Centrado
Interlineado: 1,5
Negrita
Mayscula

Protocolo de Titulacin:

Consignar ms abajo del ttulo el tipo de trabajo que se presenta, haciendo

mencin al ttulo (nombre oficial completo) al cual opta el alumno.
Centrado
Interlineado: 1,5

Ejemplo:
Informe Tcnico para optar al Ttulo de
Tcnico de Nivel Superior en Logstica

Autor:

Consignar primer nombre y dos apellidos de alumno que presenta el informe,

precedido de la palabra Estudiante.
Centrado
EJEMPLO:
Estudiante: Mara Pinto Carneiro.

Profesor(a) Gua:

Se refiere a nombre completo y dos apellidos de profesor gua del informe. Debe ir
precedido de la palabra Profesor Gua o Profesora Gua, segn sea el caso
(Centrado)
EJEMPLO:
Profesor Gua: Flavio Daz Rusque

Lugar y Fecha

Lugar y Fecha de publicacin.

Centrado
Margen Inferior
EJEMPLO:
Via del Mar, agosto de 2015

EJEMPLO PORTADA

CFT UV - Centro de Formacin Tcnica de la Universidad de Valparaso

Tcnico Nivel Superior Secretariado Ejecutivo Gerencial

IMPORTANCIA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN UN CLIMA

ORGANIZACIONAL PTIMO EN EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS
HUMANOS DEL INSTITUTO DE FOMENTO PESQUERO, BASE VALPARASO

Informe Tcnico para optar al Ttulo de

Tcnico de Nivel Superior en Secretariado Ejecutivo Gerencial

Estudiante: Mara Montt Daz

Profesora Gua: Antonia Delgado Prez

Via del Mar, agosto de 2015

10

2.2.3 DEDICATORIA Y AGRADECIMIENTOS

DEDICATORIA
Pgina optativa en que el autor del informe puede hacer mencin a personas a
quien dedica su investigacin.
AGRADECIMIENTOS
Pgina optativa en que el autor hace mencin a aquellas personas o instituciones
que contribuyeron al desarrollo del informe tcnico y/o Prctica Profesional.
2.2.4 TABLA DE CONTENIDOS
Lista de partes y secciones que componen el informe Tcnico. Debe incluir todos
los elementos en el orden que se presentan: preliminares, ttulo de captulos,
conclusiones, referencias bibliogrficas y Anexos.

Importante:

Debe consignarse como Tabla de Contenidos y NO como ndice.

Un ndice es una lista de palabras u objetos (y el nmero de pgina dnde se
encuentra).
Tabla de Contenido: Representa la estructura de un documento y contiene ttulos y
subttulos que conforman el trabajo de investigacin.
Consignar en maysculas ttulos de preliminares, ttulos de captulos,
referencias bibliogrficas y anexos en la Tabla.
El ttulo de captulo debe reflejar fielmente el contenido al que hace
mencin, y NO consignarse slo como Captulo I, Captulo II, etc.
No utilizar abreviaturas en la Tabla de Contenidos, a menos que estn
precedidas por el nombre completo y oficial de la sigla que representan.
Justificado
11

 Interlineado 1,5

2.2.5 NDICE DE FIGURAS, TABLAS E ILUSTRACIONES

ndice optativo (de acuerdo a la cantidad e importancia de apoyo ilustrativo o
grfico presentes en el Informe).
Se consignan todas las ilustraciones, cuadros o grficos con un ttulo y nmero
correspondiente. Se ubica en una pgina nueva a continuacin de la Tabla de
Contenidos (los nmero de pgina deben estar alineados).

EJEMPLO:

NDICE DE TABLAS
TABLA 1 Asiento contable rdenes de compra..18
TABLA 2 Asiento contable facturas con orden de compra...19

2.2.6 RESUMEN
El resumen debe procurar dar cuenta de forma breve y clara el contenido de la
obra, de forma objetiva (sin interpretaciones o juicios del autor).
Est constituido de los siguientes elementos:

Objeto del Informe Tcnico.

Mtodos o procedimientos realizados

Presentacin de conclusiones o resultados

Informativo
De 100 a 150 palabras de extensin recomendada.

12

2.2.7 PALABRAS CLAVE

Bajo el resumen deben asignarse las palabras claves del informe Tcnico. stas
reflejan el contenido o conceptos fundamentales abarcados en el estudio.
Se escriben en mayscula
2 a 5 Palabras clave
Se separan utilizando signo mayor y menor < >.

EJEMPLO PALABRAS CLAVE:

PALABRAS CLAVE:
<HOSPITAL DR. EDUARDO PEREIRA > <CNCER GSTRICO > <HEPATITIS
B>
2.3 CUERPO DEL INFORME TCNICO

Introduccin

Objetivos (General Especficos)

Captulo I

Captulo II

Captulo III

Conclusiones

Glosario (Optativo)

2.3.1 INTRODUCCIN
Se escribe en tercera persona, representando de forma clara el contenido de los
diferentes captulos que conforman el Informe Tcnico y NO vivencias personales
o anecdticas del lugar de trabajo dnde se desarroll la prctica. No utilizar
palabra Tesis, ya que se trata de un informe tcnico.

13

2.3.2 OBJETIVO GENERAL Y OBJETIVOS ESPECFICOS

Objetivo General: Debe expresar clara y concisamente el objeto del Informe
Tcnico, en relacin a las acciones y contenidos desarrollados en el transcurso de
la prctica laboral.
Objetivos especficos: Debe dar cuenta de los lineamientos, acciones o elementos
que lograran la consecucin del objetivo general.
Importante: NO es el objetivo general o especfico de la empresa o institucin
dnde se desarrolla la prctica profesional.
Comenzar con un verbo
No abarcar ms de dos o tres lneas por objetivo.
Generalmente se plantea un objetivo general y de dos a tres objetivos
especficos
Se redacta como punto autnomo, y NO forma parte de la Introduccin del
Informe.
EJEMPLO:
Objetivo General

Elaborar un manual de procedimientos en la Corporacin Municipal

para el Desarrollo Social de Villa Alemana, con el fin de oficializar
una estructura orgnica y describir las actividades realizadas por
cada departamento

Objetivos Especficos

Identificar

las

funciones

realizadas

diariamente

por

cada

departamento

Determinar el conducto regular de las operaciones realizadas

diariamente
14

Clasificar mediante un diagrama las funciones realizadas por cada

departamento.

2.3.4 CAPTULO I, II Y III:

Captulo I:
1.1 Presentacin (Fuera de Evaluacin), motivaciones personales, porqu de la
eleccin del tema, qu se pretende lograr con el Informe Tcnico).
1.2 Diagnstico (Contexto), empresa o institucin, resea histrica de sta,
tecnologa disponible, descripcin de los bienes y servicios ofrecidos por la
empresa o institucin, descripcin de funciones y tareas del alumno, etc.)
Captulo II:
2.1 Metodologa de identificacin del problema utilizado (FODA, ISHIKAWA) y el
porqu de su eleccin.
2.2 Diagrama FODA o ISHIKAWA.
2.3 Identificacin y Definicin del problema y/u oportunidad de mejora (de
implementacin, debe ser un problema de carcter prctico).
2.4 Alternativas de solucin factibles (descripcin de cada una, ventajas y
desventajas).
2.5 Seleccin de alternativa de implementacin o de solucin. Fundamento,
criterio tcnico de seleccin (costo/beneficio).
Captulo 3
3.1. Implementacin (proceso, dificultades, facilitadores, se explica el cmo se
logra implementar la solucin, o cmo se implementara etc.).

15

Importante:
*Los Informes Tcnicos NO deben incluir una resea histrica del Centro de
Formacin Tcnica de la Universidad de Valparaso, CFT UV.
1) Todos los captulos deben incluir un nombre que identifique el contenido
abarcado en este.
2) Tener en especial consideracin:

Ortografa

Uso adecuado de siglas y nombres de instituciones: Debe emplearse el

nombre OFICIAL COMPLETO y posteriormente la sigla a la que se hace
alusin, la primera vez que se nombra en el texto.

3) Las ilustraciones, grficos o cuadros permitirn representar y/o interpretar la

informacin.
Deben poseer un ttulo que los identifique, encasillarse en un cuadro y bajo el
mismo poner la fuente desde dnde se obtuvo la informacin. Si la misma fue
elaborada por el alumno, se consigna como elaboracin propia.
Ttulo de cuadro, ilustracin o tabla en Negrita Arial 12 (centrado)
Fuente: Arial 10 (centrado)

16

EJEMPLO:
Factores determinantes de la salud

Fuente: Organizacin Mundial de la Salud (OMS)

Citas Bibliogrficas
Es de suma importancia evidenciar y registrar cundo se trata de un aporte hecho
por otro autor, de lo contrario se considera PLAGIO.
Las citas se escriben como parte del texto, posteriormente en el apartado de
Referencias Bibliogrficas (al final de la obra y antes de los anexos), se consigna
la referencia completa desde dnde se extrajo la informacin. NO es necesario
consignarse a pie de pgina.
Las citas pueden ser divididas entre textuales y citas no textuales.
Citas Textuales: Debe estipularse el apellido del autor, el ao y el nmero de
pgina desde dnde fue extrada la informacin, adems el texto citado debe ir
entre comillas (si se trata de una cita menor a las 40 palabras, si se trata de una
cita de mayor extensin, se separa del texto y se tabula desde el margen
izquierdo, no es necesario usar comillas en este caso).
17

EJEMPLO CITA TEXTUAL CORTA:

Darwin us la metfora del rbol de la vida para expresar otra forma de
interconectividad genealgica ms que ecolgica- y para ilustrar el xito y el
fracaso de la historia de la vida (Gould, 1989, p. 14).
EJEMPLO CITA TEXTUAL CORTA CON NOMBRE DE AUTOR EN EL TEXTO:
Gould (1989) explica la metfora darwiniana del rbol de la vida para expresar
otra forma de interconectividad genealgica ms que ecolgica- y para ilustrar el
xito y el fracaso de la historia de la vida (p. 14).
Cita no textual
Cuando se interpreta con palabras propias lo dicho por otro autor o autores, se
trata de una cita no textual. Sin embargo debe consignarse el apellido del autor y
el ao, sin comillas.
EJEMPLO CITA NO TEXTUAL:
Las investigaciones basadas en dicha teora (Buss & Barnes, 1986; Howard,
Blumstein & Schwartz, 1987) plantean que existen diferencias significativas entre
los determinantes considerados por ambos sexos, para elegir una pareja.
Notas Aclaratorias
Se incorporan a pie de

pgina, y

profundizan o especifican la informacin

contenida en el texto principal.

Pie de pgina
Letra Arial 10 (justificado)

18

2.3.4 CONCLUSIONES
Presentar cuantificacin del impacto de la solucin implementada, indicadores
concretos de la optimizacin o mejora y recomendaciones (en caso de ser
necesario).
Se escribe en forma clara, concreta y objetiva (en tercera persona), evitando dar
cuenta de situaciones o apreciaciones personales del alumno sobre el trabajo de
investigacin y/o prctica profesional.
2.3.5 GLOSARIO
Tiene como objetivo aclarar la terminologa utilizada en el informe. Se escribe al
final del Captulo III (Optativo).
2.4 PGINAS FINALES

Referencias Bibliogrficas

Anexos

2.4.1 REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

Este apartado debe denominarse como Referencias Bibliogrficas y NO como
Bibliografa.
Referencias Bibliogrficas: incluye slo aquellas fuentes utilizadas y que sustentan
el informe de prctica.
Bibliografa: Incluye fuentes que sirven para profundizar en el tema tratado y que
no hayan sido necesariamente citadas en el texto.
Las referencias bibliogrficas deben ser normalizadas de acuerdo a la sexta
edicin de la Norma APA (Publication Manual of American Psychological
Association, 6th ed.).

19

 Se ordena alfabticamente
No separar espacialmente aquellas fuentes en formato electrnico o fsico
(No existe el trmino Linkografa o afines en norma APA).
En caso de las referencias electrnicas, debe consignarse la Direccin URL
COMPLETA que sirva para acceder exactamente al recurso de informacin
referenciado. No utilizar enlaces genricos como www.google.com o
www.wikipedia.org.
Ejemplos Formato de Referencias (APA 6ta Edicin):

Artculo Cientfico

Donoso D., S., Arias R., O., y Castro P., M. (2015). Impacto en la salud mental de
la (del) enfermera (o) que otorga cuidados en situaciones estresantes. Revista
Ciencia y Enfermera, 21(1), 45-53

Artculo Cientfico en Revista Electrnica:

Calonge, S. (2002). Control emocional, felicidad subjetiva y satisfaccin vital

relacionados al afrontamiento y adaptacin en personas con cncer avanzado.
Revista
Ciencia
y
Enfermera,
21(1),
99-120.
Recuperado
de
http://www.scielo.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S071795532015000100002&lng=es&nrm=iso&tlng=es

Artculo con autor corporativo

Organizacin Mundial de la Salud (OMS). Accidente cerebrovascular. Recuperado

de http://www.who.int/topics/cerebrovascular_accident/es/

Libro Impreso

Wilde, O. (2011). El Retrato de Dorian Gray. Chile: Origo Ediciones

20

Libro Formato Electrnico:

Sbato,
E.
(2011).
El
Tnel.
[en
http://biblio3.url.edu.gt/Libros/sabato/tunel.pdf

lnea].

Recuperado

de

IMPORTANTE:
Se recomienda utilizar fuentes de informacin confiables.
a) Pginas web oficiales de organismos o instituciones
b) Bases de datos cientficas Open Access (Acceso Abierto) como:
Biblioteca cientfica electrnica que cuenta con una coleccin
de revistas seleccionadas en diversas reas del
conocimiento. SciELO pertenece a un proyecto de carcter
regional, y en Chile forma parte de las polticas de CONICYT
sobre fomento y difusin de la investigacin.
Acceso: www.scielo.org o www.scielo.cl

Portal bibliogrfico orientado a dar mayor visibilidad a la

literatura cientfica hispanoamericana. Dialnet provee acceso
a recursos de informacin en diversas reas del
conocimiento, centrndose en Ciencias Humanas, Jurdicas
y Sociales.
Acceso: http://dialnet.unirioja.es/

Directorio de revistas electrnicas de acceso abierto que

cubre diversas reas del conocimiento.
Su coleccin comprende: 10.519 revistas y casi dos millones
de artculos electrnicos.
Acceso: https://doaj.org/

Red de Revistas Cientficas de Amrica Latina y el Caribe,

Espaa y Portugal de carcter multidisciplinar.
Provee acceso a ms de 998 revistas cientficas y 406 mil
artculos.
Acceso: http://www.redalyc.org/

21

2.4.2

ANEXOS

Contiene aquella informacin complementaria a la obra que facilita su

comprensin. No se numera.
2.5

CONSIDERACIONES FSICAS INFORME TCNICO

2.5.1 Papel y tamao

Papel blanco liso tamao OFICIO.

2.5.2 Mrgenes

Izquierdo: 3,5 cm

Derecho: 3,0 cm

Inferior: 3,0 cm

Superior: 3,0 cm

Espacio: Utilizar interlineado 2, a menos que se indique otro tipo de espaciado.

2.5.3 Letra

Letra Arial 12, a menos que se especifique otro tamao.

Uso de cursiva para palabras provenientes de otros idiomas.

Puede utilizarse un tamao y fuente diferente en Agradecimientos y

Dedicatoria.

2.5.4 Numeracin

La portada NO se numera.

Preliminares: paginar de acuerdo a nmeros romanos en minscula,

comenzando en la portada del informe (que se considera pero no se
numera).

Cuerpo del Informe: Utilizar nmeros rabes, comenzando en 1.

22

El nmero de pgina debe ir en el margen inferior derecho de la pgina, sin

ningn tipo de diseo.

2.5.5

Diagramacin

Comenzar cada captulo en una hoja nueva

Un espacio entre prrafos

Texto slo por una cara de la pgina

2.5.6 Copias
Entregar dos copias en formato fsico (empaste) y una copia en formato digital,
que debe cumplir con las siguientes caractersticas:

Copia grabada en CD

Utilizar formato Word o PDF

La copia en CD debe incluir slo un archivo (que aglutine todas las partes
del Informe Tcnico).

2.5.7 Empaste

Entregar empaste en tapa dura color Azul (oscuro)

Letras doradas

Tamao Oficio

23

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
American Psychological Association (2013). Publication Manual of American
Psychological Association, 6th ed. [Edicin electrnica, versin para Kindle].
Recuperado de http://www.apa.org/pubs/books/4200066.aspx

24