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Definicin de trminos:
Conflicto:
El conflicto es una situacin en que dos o ms individuos con intereses
contrapuestos que entran en confrontacin, oposicin o emprenden acciones
mutuamente antagonistas, con el objetivo de neutralizar, daar o eliminar a la
parte rival, incluso cuando tal confrontacin sea verbal, para lograr as la
consecucin de los objetivos que motivaron dicha confrontacin. Por su
condicin a menudo extrema o por lo menos confrontacional en relacin a
objetivos considerados de importancia o incluso urgencia (valores, estatus,
poder, recursos escasos) el conflicto genera problemas, tanto a los directamente
envueltos, como a otras personas.
Conflicto entre individuos:
Se han avanzado muchas teoras acerca del origen de este (conflicto).
ltimamente se puede alegar que el hombre es un animal social, y, por lo tanto,
que responde a las tendencias tanto de competicin como cooperacin que se
observan en animales sociales. As se aduce que hay motivos ltimamente
biolgicos o psicolgicos para la agresividad.
Desde este punto de vista la idea ms bsica, desde la que habra que partir para
resolver un conflicto social de manera adecuada, es que el conflicto empieza con
una emocin desbordada.
Otras visiones aducen que si bien podra haber tales causas inherentes o innatas,
no es menos cierto que a menudo tal conflicto o violencia se expresa ya sea en
formas socialmente permitidas o aceptadas o tiene como meta objetivos que son
socialmente valuables. Como mnimo, el conflicto se expresa en un acto ejercido
en relacin con otros. espectro que, en la interaccin e interrelacin humana, va
desde situaciones y cuestiones aparentemente simples y sin problemas de
consecuencias dolorosas para las partes, hasta situaciones complejas, peligrosas
y violentas. Desde este punto de vista se aduce que La convivencia social es
considerada una mina abundante de conflictos, donde la fuente ms abundante

de molestia son los dems. Para Lewis A. Coser un conflicto es social cuando
transciende lo individual y procede de la propia estructura de la sociedad.
Dos aspectos centrales de los estudios del conflicto social se refieren al origen y
la funcin social de los conflictos. As, por ejemplo, para Ralf Dahrendorf, el
conflicto es un hecho social universal y necesario que se resuelve en el cambio
social.
De mayor importancia para estos estudios son consideraciones acerca del papel
que tanto el consenso como la coaccin y el control social juegan en la sociedad
ya sea en general como en el desarrollo y resolucin de los conflictos.
Actitudes ante el conflicto
Frente a una situacin de conflicto, sea cual sea su naturaleza, hay multitud de
posibilidades de reaccin, tanto a nivel individual como colectivo, dndose las diversas
actitudes, segn se acepte, evite o niegue el conflicto. En tales situaciones, se puede
describir el comportamiento de un individuo a lo largo de dos dimensiones bsicas:
THOMAS, K.W.; KILMANN, R.H. (1974)

Asertividad, la medida en que la persona intenta satisfacer sus propios intereses.

Cooperativismo, la medida en que la persona intenta satisfacer a la otra persona

se refiere.

Estas dos dimensiones bsicas de comportamiento define cinco modos diferentes para
responder a situaciones de conflicto, adems de la negacin de existencia del mismo.
Estas reacciones se describen a continuacin combinadas con la teora de juegos: FISAS,
V. 1998

Negacin, Se evita reconocer la existencia del conflicto. Posiblemente, este

estallar ms tarde siguiendo la escalada conflictual.
Competicin (ganar/perder)

Consiste en la actitud de querer conseguir lo que uno quiere; hacer valer sus objetivos y
metas es lo ms importante sin importar la otra parte. Esta competicin puede procurar
sacar un provecho individual de la situacin, o tomarse desde una conducta agresiva (se
combate con una respuesta hostil, violenta y/o militar) o arrogante (no se reconoce a la
otra parte como un interlocutor vlido). FISAS, V. 1998

Acomodacin (perder/ganar). Consiste en no hacer valer ni plantear los

objetivos propios por tal de no confrontar a la otra parte. De esta manera, no se

resuelve el conflicto puesto que las necesidades de una de las partes no han quedado
satisfechas.

Evasin (perder/perder). Se reconoce la existencia del conflicto, pero sin

deseos de enfrentarse a l por ninguna de las partes. Con esta actitud no se logra ni
la consecucin de objetivos ni la relacin idnea para ninguna de las partes
involucradas. FISAS, V. 1998

Cooperacin (ganar/ ganar). Las partes en conflicto entienden que es tan

importante los objetivos propios como la relacin, por lo que el fin y los medios
tienen que ser coherentes entre ellos. FISAS, V. 1998

Negociacin. La partes llegan a un acuerdo sin renunciar a aquello que les es

fundamental (necesidades), pero ceden en lo que es menos importante. FISAS, V.
1998

Escalada conflictual
Aunque no se pueden comparar los conflictos armados con los conflictos
interpersonales y tampoco extraer frmulas generalizadas para solucionarlos si es
posible conocer dinmicas muy generalizadas de los mismos. Una de estas dinmicas es
la escalada conflictual, en la que juegan un papel muy importante las frustraciones, las
polarizaciones crecientes, las malas percepciones, la incomunicacin, etc. En los
conflictos micro tambin existen factores de aceleracin, como la propaganda
desinformadora, los rumores, el temor u hostilidad de las partes, un entorno propenso a
usar la fuerza, etc. En el siguiente grfico se representan de forma esquemtica las fases
de un conflicto, para visualizar sus posibles fases y las eventuales fases de trabajo en
transformacin del mismo. PASTOR, X; ET AL.(2005)
Es posible anticiparse al conflicto si se reconocen los indicios del mismo. Estos siguen
una secuencia ascendente respecto al nivel de tensin y de lucha entre las partes
enfrentadas: PASTOR, X; ET AL.(2005)
1. Incomodidad. Hay algn aspecto en el entorno o en la relacin que no funciona
tal y como lo estaba haciendo hasta el momento. Es la sensacin intuitiva de
que alguna cosa no va bien aunque no se sepa exactamente de que se trata.
PASTOR, X; ET AL.(2005)

2. Insatisfaccin. Se trata de una autopercepcin en la que una de las partes no se

siente a gusto ante una nueva situacin o se ha producido un cambio delante del
cual se tienen una sensacin de incertidumbre. De estas derivan discusiones
momentneas. PASTOR, X; ET AL.(2005)

3. Incidentes. Pequeos problemas que implican discusiones, resentimientos y

preocupaciones ya que no se tienen en cuenta o se dejan a un lado. PASTOR, X;
ET AL.(2005)

4. Malentendidos. Las partes hacen suposiciones, generalmente a causa de una

mala comunicacin, poca compenetracin o percepciones diferentes de una
misma situacin, llegndola a distorsionar la percepcin de la realidad. El
contexto juega un papel muy importante ya que habitualmente no ayuda sino
que incrementa los rumores. PASTOR, X; ET AL.(2005)
5. Tensin. La situacin se rodea de prejuicios y actitudes negativas distorsionando
la percepcin de la otra parte implicada. PASTOR, X; ET AL.(2005)
6. Crisis. Las partes actan ante la situacin de manera unilateral. Se pierden las
buenas formas dando paso a los insultos, la violencia, la lucha abierta, etc.
PASTOR, X; ET AL.(2005)

En este momento se puede decir que el conflicto ha llegado al punto ms lgido

de la escala conflictual. J.Burton realiza esta reflexin a propsito de este punto
Cuando el conflicto y la violencia se intensifican, hay una vuelta a la tradicin
y al medio represivo de control, incluso a regmenes militares, refirindose a
los macro conflictos. En resumen, se puede definir el conflicto como un proceso
de tres fases: BURTON, J. (1990)
1 Fase. Existencia de necesidades no satisfechas.
2 Fase. Aparece el problema y por tanto las disputas.
3 Fase. Explota la crisis.
Es en la 1 y 2 fase donde se puede realizar un trabajo de provencin, ya que en
la 3 los niveles de violencia impiden otro tipo de relacin entre las partes. de
igual manera para todos BURTON, J. (1990)
Las tres partes de un conflicto
Para analizar y as comprender un conflicto, J.P. Lderach lo estructura
diferenciando tres partes sobre las que hay que actuar de manera diferente:

Las Personas, son los involucrados y afectados. Hay que reconocer qu

papel desempean, cmo se relacionan y qu influencia tienen.
Averiguar las verdaderas preocupaciones y las necesidades de fondo de
la gente. No hacer del conflicto un problema personal.

El Proceso, es la forma en que el conflicto se desarrolla y como las

partes intentan resolverlo o zanjarlo. Regularmente, intervienen las
relaciones de poder (econmico, acceso a recursos, control, etc.) que

pueden degenerar en la amenaza como nico modo de influir en otros

para producir el posible cambio que mejore la situacin. Intentar
proponer opciones positivas que no desafe a las partes.

El Problema, es el hecho de divergencia entre las partes. Es necesario

distinguir entre conflictos reales (aquellos que la satisfaccin de una
parte impide la otra) o conflictos innecesarios. J.P. Lderach(1998)

Conflictos ticos:
En las relaciones cotidianas de unos individuos con otros surgen constantemente
problemas cuya solucin no slo afecta a la persona que los crea, sino tambin a otra u
otras personas que sufrirn las consecuencias. Da testimonio de esto Cartagena (1983)
cuando seala que "las profesiones mismas estn continuamente confrontando este
asunto al constatarse los amargos hechos de mdicos que explotan a sus pacientes,
abogados que se dedican a actividades criminales, ingenieros y cientficos que trabajan
sin tomar en consideracin la seguridad pblica ni el ambiente y hasta negociantes que
explotan al pblico indiscriminadamente.
Si a esto aadimos la corrupcin gubernamental, los robos, el vandalismo, los asesinatos
y la violencia actual, entonces el tema tico toca el centro mismo de nuestra
supervivencia como sociedad." Tambin Badillo (1990), sostiene que "el arquetipo del
profesional, cuando se enmarca en la pura tcnica, oculta, por principio, un ataque
furtivo a la tica" . Esto crea situaciones que se complican en problemas que
desmoralizan la imagen personal y profesional del individuo. Badillo (1990)
Algunos de estos problemas ticos son los siguientes:
Abuso de poder - utilizar el puesto para "pisotear" a unos o para favorecer a
otros.
Conflicto de intereses - emitir normas en su mbito de trabajo que redundarn
en su propio beneficio, como lo es el participar en el proceso de reclutamiento
cuando uno de los candidatos es miembro de su propia familia. Badillo (1990)
Nepotismo - reclutar muchos miembros de una misma familia en una
institucin.

Soborno - aceptar ddivas, obsequios o regalas a cambio de dar un trato

especial o favor a alguien como retribucin por actos inherentes a sus funciones.
Badillo (1990)
Lealtad excesiva - mentir para encubrir la conducta impropia del supervisor o
hacer todo lo que ste le diga, aun en contra de sus principios morales. Badillo
(1990)
Falta de dedicacin y compromiso - perder el tiempo, hacerse "de la vista
larga" y no dar el mximo de su esfuerzo en el trabajo.
Abuso de confianza - tomar materiales de la institucin para su uso personal o
hacer uso indebido de los recursos disponibles en la misma.
Encubrimiento - callar para no denunciar a un traidor, movido por su amistad o
por temor.
Egosmo - buscar el bienestar propio en detrimento del beneficio de los dems.
Incompetencia - El conocido Principio de Peter (1977) estipula que en "toda
jerarqua, todo empleado tiende a ascender hasta alcanzar su nivel de
incompetencia." Complementa, adems, que "para todo puesto de trabajo que
existe en el mundo, hay alguien, en algn lugar, que no puede desempearlo.
Dado un perodo de tiempo suficiente y suficientes ascensos, llegar finalmente
a ese puesto de trabajo y permanecer en l, desempendolo chapuceramente,
frustrando a sus compaeros y erosionando la eficiencia de la organizacin"
(Peter, 28).
Problemas de esta magnitud requieren la accin enrgica y concertada del profesional
para desarrollar una nueva tica. "Corresponde al momento actual compensar el poder
del profesional moderno, en cuanto tcnico, con una ms fina percepcin de sus
regulaciones morales" (Badillo, 9). Como es sabido, en todas las profesiones surgen
estos tipos de problemas. Es a travs de cursos, cuya finalidad sea la formacin tica
profesional, que se logra desarrollar "en el futuro profesional el conocimiento, la
habilidad, la sensibilidad y voluntad para que cuando acte lo haga a nombre de los
intereses de la comunidad profesional de la que es parte, de la comunidad que le une a
sus clientes y del pueblo o humanidad de la que es miembro" (Villarini, 56).

Arbitraje:
Es un proceso en el cual se trata de resolver extrajudicialmente las diferencias que
surjan en las relaciones entre dos o mas partes, quienes acuerden la intervencin de un
tercero (arbitro o tribunal arbitral) para que los resuelva.

De todas las instituciones antes mencionadas, el arbitraje es el que mayor aproximacin

tiene con el modelo adversarial del litigio comn.
Es un mecanismo tpicamente adversarial, cuya estructura es bsicamente la de un
litigio. El rol del rbitro es similar al del juez: las partes le presentan el caso, prueban
los hechos y sobre esa base decide la controversia. Sin embargo, no obstante sus
similitudes el arbitraje mantiene con el sistema judicial una gran diferencia, la decisin
que pone fin al conflicto no emana de los jueces del Estado, sino de particulares
libremente elegidos por las partes.
A diferencia de la conciliacin y mediacin, el tercero neutral no ayuda ni colabora con
las partes a efecto de resolver el conflicto mas bien impone una solucin va LAUDO
ARBITRAL, que tiene efectos de sentencia judicial.
Al arbitraje se llega generalmente en forma voluntaria a travs de clusulas mediante las
cuales las partes deciden someter determinadas cuestiones a ser resueltas por el rbitro
en lugar de acudir a la justicia ordinaria.
Nuestra constitucin vigente (1993) en su Art. 138 establece "la potestad de administrar
justicia emana del pueblo y se ejerce por el. Poder judicial a travs de sus rganos
jerrquicos con arreglo a la constitucin y a las leyes" y en su Art. 139 seala "no existe
ni puede establecerse jurisdiccin alguna independiente, con excepcin de la militar y la
arbitral". De igual modo el Art. 62 precepta"los conflictos derivados de la relacin
contractual solo se solucionan en la va arbitral o en la judicial, segn los mecanismos
de proteccin previsto en el contrato o contemplados en la ley" finalmente en relacin al
propio estado, en la parte del Art. 63 dispone "el estado y las dems personas de derecho
publico pueden someter las controversias derivadas de relacin contractual a tribunales
constituidos en virtud de tratados en vigor. Pueden tambin someterlas a arbitraje
nacional o internacional en la forma en que lo disponga la ley".
Como vemos la constitucin al tiempo que garantiza el acceso a la justicia ordinaria,
permite a los particulares y aun al estado, a dejar de lado ese medio recurriendo al
arbitraje como formula alternativa.
Por lo dems el estado reconoce la decisin arbitral el valor de cosa juzgada,
considerando para tal efecto el procedimiento de ejecucin de sentencia judicial, como
expresamente seala el Art. 83 (ley general de arbitraje 26572) "el laudo arbitral
consentido o ejecutoriado tiene el valor equivalente a una sentencia y es eficaz y de
obligatorio cumplimiento desde su notificacin a las partes. Si lo ordenado en el se
cumple por la parte o partes a quienes corresponda hacerlo, el interesado podr solicitar
su ejecucin forzada ante el juez especializado en lo civil del lugar de la sede del
arbitraje que corresponda".

Sin embargo a dudas el arbitraje no pretende reemplazar a los jueces ni mucho menos
desmerecerlos, antes bien complementan el papel que desempean dentro de la
sociedad.
Dado el origen privado del arbitraje, es que las partes pueden designar el rbitro o
tribunal arbitral, segn sea el caso.
Existen particularidades de la figura que admiten presentarlos conforme al sistema
donde vayan a insertarse.
* El arbitraje voluntario proviene de la libre determinacin de las partes, sin que
preexista un compromiso que los vincule.
* El arbitraje forzoso en cambio viene impuesto por una clusula legal o por el
sometimiento pactado entre las partes ante de ocurrir el conflicto.
A su vez la eleccin de la va supone recurrir a rbitros libremente seleccionados o bien
designar a un organismo especializado (arbitraje institucionalizado).
La decisin (laudo) obliga peor no somete, es decir determina efectos que vinculan el
derecho de las partes, pero la inejecucin no tiene sancin de rbitros. En todo caso son
los jueces ordinarios quienes asumen la competencia ejecutiva.
Convenio arbitral
Es el acuerdo voluntario entre las partes para solucionar sus diferencias, que
surgen de una relacin contractual o no contractual que sean o no, metera de un
proceso judicial, sujeta a requisitos generales establecidos en la legislacin civil
para la validez de los contratos.
La ley de arbitraje considera este principio en materia de convenio arbitral,
exigiendo la forma escrita, bajo sancin de nulidad. En la forma de una clusula
inserta en el texto del contrato, o bajo la forma de un acuerdo independiente.
El objeto del convenio arbitral debe ser lcito y posible. La ley de arbitraje ha
regulado las materias susceptibles de someterse a arbitraje, como son las
materias determinadas o determinables sobre la que las partes tengan la libre
disposicin; exceptundose las cuestiones que versen sobre el estado o
capacidad civil de las personas, ni las relativas a bienes o derechos de los
incapaces, sin la previa autorizacin judicial. Aquellas sobre las que ha recado
resolucin judicial firme, salvo las consecuencias patrimoniales provenientes de
su ejecucin.

En cuanto se refiere a las partes del proceso; las que interesan al orden pblico, o
que versen sobre delitos o faltas; sin embargo, cabe arbitrarse respecto a la
cuanta de la responsabilidad civil, cuando no ha sido fijada en resolucin
judicial firme.
En una palabra no son competentes los rbitros en las que est interesado el
orden pblico.
Cuando existe un convenio arbitral, ya no es competente el juez en lo
jurisdiccional, debiendo declinar su avocacin. Si el convenio es anterior evita el
proceso judicial, que pueda promoverse y si fuera celebrado estando pendiente
un trmite judicial, produce el efecto de extinguirlo (Art. 1 ley 26572).

CLASES DE ARBITRAJE
Arbitraje Institucional
En este arbitraje intermedia entre los rbitros una entidad especializada que
administra y organiza el trmite y presta servicios tiles para resolver la
controversia.
Se rige por un reglamento al que se someten las partes, sin embargo se valen de
instrumentos cada vez ms giles, de modo de adecuar las reglas de las
necesidades de los usuarios surgiendo reglamentos de "arbitraje comn" u otras
variantes como "arbitraje acelerado". Para optimizar la duracin del proceso de
gran importancia para el tiempo como factor fundamental.
Tambin hay otras formas Standard, para pactar el arbitraje, a travs de modelos
de convenio arbitral y todos los servicios de rutina para posibilitar su arbitraje,
como recibir y modificar las demandas, fijar los honorarios de los rbitros y
peritos, elegir los rbitros, resolver recusaciones contra ellos, sustituirlos por
vacancia o renuncia, fijar la sede del arbitraje o el idioma en que se tramitaran
las actuaciones y en general todo lo relacionado al proceso de arbitraje.
En el arbitraje libre o ad hoc no existe ninguna institucin que administre el
sistema: son las propias partes las que suministran las normas sobre las que den
actuar y todo lo necesario para que el arbitraje proceda.

As les proveen de los mecanismos de eleccin de los rbitros, indican el lugar,

el idioma, los procedimientos a aplicar, mtodos de coercin en caso de
incumplimiento, plazo para laudar y los recursos pertinentes que cabras contra
el laudo.
La desventaja en este tipo de arbitraje esta en que no habiendo intervenido una
entidad que preste el servicio administre el sistema e intermedie entre las partes,
cualquier diferencia que surja entre ellas ser resuelta en sede judicial. Si las
partes no se ponen de acuerdo, sobre el rbitro tercero, si se produce una
recusacin contra un rbitro, se debe reemplazar, si procede remplazarle al
rbitro por renuncia, fallecimiento o irresponsabilidad al ejercer el cargo.
La eleccin de estos mecanismos debe ser puesta en conocimiento de las partes
sobre sus ventajas y desventajas.

Arbitraje de derecho o de conciencia

Los rbitros se rigen por normas legales y deciden los asuntos litigiosos con
arreglo al derecho escrito.
En cambio el arbitro de conciencia puede dejar de lado la norma jurdica en el
proceso mismo como en la sustentacin del laudo; es decir que resuelven de
acuerdo a su criterio; sin embargo esa discrecionalidad no es ilimitada puesto
que debe respetar el principio elemental de garantizar la defensa en juicio, en el
debe tener en cuanta la equidad.
La ley da prioridad al arbitraje de conciencia, por cuanto contempla que en caso
de no haber pactado que el arbitraje sea de derecho, se tiene por entendido que
es de conciencia (Art. 3, prrafo 3, ley 26572).
La diferencia entre ambos estriba en que en el laudo de derecho, cabe apelacin
(Art. 60, prrafo 1, ley 26572), en los laudos de conciencia, no procede ningn
recurso (Art. 60, ltimo prrafo, ley 26572).
Aritraje Domestico O Internacional
Esta calificacin obedece cuando intervienen un estado o se vincula con mas de
uno:

La ley de arbitraje N 26572 Art. 91, define como arbitraje internacional cuando
existen los siguientes factores:
a) si las partes tiene al momento de celebrar el convenio arbitral domicilios en
estados diferentes.
b) si uno de los lugares siguientes esta situado fuera del estado en que las partes
tienen sus domicilios.
b.1.- el lugar de arbitraje, si este ha sido determinado en el acuerdo de arbitraje o
con arreglo a el;
b.2.- el lugar de cumplimiento de una parte sustancial de las obligaciones de la
relacin jurdica o el lugar con el cual el objeto del litigio tenga relacin mas
estrecha.

Los Arbitros
El arbitro es la persona elegida por las partes para resolver una controversia, es
por ello la parte esencial del arbitraje mismo, todo el sistema gira en torno a el,
desde que en su integridad moral y buen criterio descansa la confiabilidad y la
eficacia del arbitraje como mecanismo de resolucin de conflictos.
El rbitro debe reunir cualidades de idoneidad y experiencia, aplicando su
criterio personal y buen juicio, manteniendo la imparcialidad e independencia
frente a las partes.

Reglas De Etica
1.- Aceptar el cargo con el nimo de actuar con celeridad y justicia.
2.- Analizar previamente al asumir el cargo, no tener compromiso alguno con las
partes.
3.- Evitar cualquier situacin que ponga en duda su neutralidad.
4.- Si su neutralidad se ha afectado apartarse del caso, si a pesar de ello las
partes ratifican su confianza, solo seguir si su conciencia estima que debe
proseguir arbitrando.

5.- Debe abstenerse actuar en forma subjetiva, leudando en forma mas objetiva.
6.- No debe excederse en su autoridad.
7.- Debe cuidar que el procedimiento se conduzcan dentro de los cauces de la
normalidad, a fin de no perjudicar la imagen del arbitraje.
8.- Debe evitar situaciones conflictivas entre las partes promovindola celeridad
en el proceso.
9.- Debe dar oportunidad a las partes a manifestarse y argumentar su defensa
respetando sus opiniones con cordura y correccin.
10.- Debe mantener la confidencialidad de todo lo tratado en el proceso.
11.- No debe transmitir a nadie las decisiones que se tomen ni anticipar su
opinin a ninguna de las partes.

Quienes Pueden Ser Arbitros

Segn la ley puede ejercer como arbitro cualquier persona mayor de edad, en
pleno ejercicio de sus derechos civiles. Exigiendo la ley que el rbitro de
derecho debe ser abogado, puede ser nacional o extranjero.
Cuando se designa a una persona jurdica como arbitro, se entiende que acta
como entidad nominadora (Art. 20, ley 26572).

Impedimentos
Tienen impedimento los Magistrados, con excepcin de los Jueces de Paz, los
Fiscales, los Procuradores Pblicos y los Ejecutores Coactivos, el Presidente los
Vice-Presidentes, los Parlamentarios y miembros del Tribunal Constitucional,
Oficiales Generales y Superiores de las Fuerzas Armadas y Polica Nacional,
salvo los profesionales asimilados, los Exmagistrados en las causas que han
conocido, el Contralor General de la Republica en procesos arbitrarios en que
participen las entidades bajo su control (Art. 26, ley 26572).

Procedimiento Arbitral
Si bien es cierto que el arbitraje es producto del consentimiento de las partes que
optan por recurrir al arbitraje en lugar de ir al poder judicial, sin embargo pueden
pactar las normas por las que trascurrir el proceso, ya sea en forma directa

mediante reglas a las que deben ceirse los rbitros, o en forma indirecta en que
las reglas del procedimiento las emite la institucin arbitral a las que las partes
se someten, tan bien las partes pueden encomendar a los propios arbitras
elaborar las reglas el procedimiento.
La caracteriza su mayor flexibilidad e informalidad, sin imponerse pautas rgidas
a los rbitros en que estos deben actuar con cierta libertad, sin la rigidez de un
proceso judicial, manteniendo la igualdad entre las partes, posibilidad de ser
escuchados y derecho a una solucin verdaderamente justa.
BRICEO SERRA, comenta: que la situacin del local elegido como sede del
arbitraje propicia la instantnea percepcin de intenciones y el rpido
conocimiento de la voluntad de las parte, facilitando los interrogatorios,
aclaraciones, resmenes de cosas y documentos, como mayor marco para que las
partes presenten conclusiones y los rbitros valoren elementos y razonamientos
que les sean expuestos.
Nuestra ley prescribe como norma de principio que las partes pueden pactar el
lugar y las reglas a las que se sujete el proceso correspondiente que tenga
establecida la institucin arbitral a quien recomienda su organizacin.
A falta de acuerdo, dentro de los diez das siguientes a la aceptacin del rbitro
nico o del ltimo de los rbitros, estos deciden el lugar y las reglas del proceso
del modo que consideren mas apropiado, atendiendo a la conveniencia de las
partes.
La decisin ser notificada a las partes; durante el proceso arbitral deber
tratarse a las partes con igualdad y darle a cada uno de ellos plena oportunidad
de hacer valer sus derechos (Art. 33, ley 26572).
La ley prev un procedimiento supletorio (Art. 34, ley 26572), por lo cual se
establece el siguiente tramite:
* La parte que formula su pretensin ante los rbitros lo har dentro de 8 das de
notificado la instalacin del Tribunal Arbitral debiendo ofrecer pruebas.
* Citar al demandado para que dentro de 8 das, manifieste que convenga a su
derecho y ofrezca la prueba correspondiente.
* Los rbitros citaran a las partes a audiencia de conciliacin a fin de
proporcionar un arreglo entre ellas o aclarar la existencia de hechos
controvertidos.

* Los medios probatorios se actan en una o ms audiencias en un plazo que no

exceder de 15 das.
* Producida la prueba los rbitros pueden solicitar a las partes un alegato escrito.

Conciliacion En Sede Arbitral

La ley ha previsto como paso procesal ineludible la convocatoria a una audiencia
de conciliacin entre las partes, en las cual los rbitros promueven un acuerdo
que ponga fin al litigio o aminore las cuestiones controvertidas a ser resueltas
por los rbitros. Esto demuestra que los rbitros deben procurar acercar a las
partes para armnicamente resolver el problema que los separa. Dicho acuerdo
puede registrarse en forma de laudo (Art. 41, ley 26572), de tal forma que
adquiere el carcter de cosa juzgada.
Sin embargo es el arbitro quien esta en capacidad de considerar la oportunidad
de una conciliacin, con lo que se demuestra la libertad del arbitro para citar o
no a las partes a una audiencia de conciliacin, y el modo mas conveniente para
realizarla.

Costo Del Arbitraje Y Honorarios De Los rbitros

La simplicidad e informalidad en el procedimiento arbitral, evita tramitaciones y
ritualismo innecesarias, como el caso de pruebas superfluas, que hacen el
arbitraje se menos costoso.
La celeridad es otro factor que contribuye a la economa, en la que es posible
obtener una adecuada retribucin para los abogados peritos y rbitros.
Es norma del arbitraje que el impulso procesal es de oficio y corre a cargo del
propio Tribunal arbitral, que tambin contribuye a amenguar los costos, frente a
la comparacin con la justicia ordinaria.
Si los honorarios en un juicio arbitral, se regulara en base a normas arancelarias,
se traducir en un menor inters de los litigantes a optar por el arbitraje, lo que
afectara la fuente de ingresos de los abogados.
Vindolo bien la participacin del abogado en un arbitraje resulta mas rentable
econmicamente, aun cuando sus honorarios sean inferiores a los obtenidos en la
iba judicial.
Decidir por el arbitraje para resolver conflicto significa adoptar un sistema con
reglas diferentes a los regularmente desarrollados en la va jurisdiccional, que

nos conduce a pensar en un cambio de mentalidad en las partes; as como en los

letrados, peritos o rbitros, consecuentemente es necesario replantear formas
tradicionales para establecer el monto de las remuneraciones profesionales, a
este respecto cabe sealar que la mayora de reglamentos de arbitraje establecen
diferentes criterios para la determinacin de honorarios, de modo de no retraer la
expectativa de resolver las diferencias de las partes por la va del arbitraje.
THOMAS, K.W.; KILMANN, R.H. (1974).

Laudo Arbitral
Es la decisin que emiten los rbitros para finalizar un litigo, de tal forma dan
cumplimiento a su designacin como arbitro, a diferencia del juez de
jurisdiccin, que al provenir de la estructura orgnica del estado tiene carcter
permanente y genrica, con delimitaciones, propias en materia territorial y
funcional, y su labor no culmina con la emisin de una sentencia definitiva. Es
mas el juez tiene la potestad para hacerla cumplir disponiendo las medidas
pertinentes para ello. Los rbitros en cambio nacen de una fuente convencional y
por lo tanto limitada al caso de la resolucin de una situacin concreta, as una
vez finalizado el conflicto desaparecen sus facultades.
El laudo equivale a una sentencia, que de acuerdo a ley del arbitraje debe ser
escrito bajo sancin de nulidad. En principio los rbitros no pueden abstenerse y
de hacerlo, debe entenderse se adhieren a lo decidido por la mayora (Art. 45,
46, ley 26572).
En caso de arbitraje de derecho, el aludo debe consignar el lugar y la fecha de
emisin, los datos que identifiquen a las partes y a los rbitros, la cuestin
sometida a arbitraje y a una somera relacin de los hechos, alegaciones y
conclusiones de las partes, la valoracin de las pruebas en que se sustenta la
decisin, la decisin concreta y los fundamentos de hecho y derecho en que se
fundamenta (Art. 50, ley 26572).
En caso de arbitraje de conciencia, no se exige en trminos estrictos la
valoracin de las pruebas ni la fundamentacin de derecho, no obstante lo cual
no requiere una fundamentacin razonada de la decisin (Art. 51, ley 26572).
La ley establece que el laudo debe emitirse en caso de no haberse dispuesto otra
cosa, en un plazo de 20 das de vencida la etapa probatoria.
Si los rbitros consideran necesario contar con un plazo adicional, podrn
ampliarlo, sin exceder de 15 das ms (Art. 48, ley 26572). THOMAS, K.W.;
KILMANN, R.H. (1974).

La emisin del aludo debe emitirse dentro del plazo acordado por las partes, o
fijado en las normas reglamentarias, o la ley a falta de acuerdo entre las partes su
incumplimiento acarrea graves consecuencias, tanto en lo concerniente a la
validez del laudo, y a la responsabilidad de los rbitros. En caso que los rbitros
fallen fuera del plazo, constituye causal de nulidad del laudo (Art. 73, inc. 5, ley
26572), por carcter de jurisdiccin al agotarse el vencimiento del plazo.
THOMAS, K.W.; KILMANN, R.H. (1974).

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