Invoducin laesy rincipns del Servo Andlu de Salud racers de atenin Laatencin sanitary su ogaizacion Hablidades sacs comunicain Eludadano como ceto de nuestro Sterna Sanitario La comuniacin como heramienta de rabjo ‘enc enformac enero amiiares Estos de comuniainitroduccién {Ise Arai Saude como min pres tern santa as cd Ain dado nde tnd serena dead aseQvendola ‘ced eda ttarsion dela personas ras bscandol ence Serovechamsnt optima deste {Enelcumplmieno dete objetnoy paraconseou aes parsons que tan sens del Satna ena tice Anus tanga ate sa ea [Grproteonalo dela debersn meorade anes cotns a tenon ae pean Slr cudndaorenendo coma stems no slo spose eon am ‘ben inconarn dos cedar enor sees gue selepestn ucstone reacanads con repeal een nid lr pacerten Str Ane de Sal Corstones pars aue esis puts de acon exh ‘lov comportarsttos choy modor dace ue se taducen en canes cone, le de tl del servic ra Sd exact no pats: ~ apranea qe epic min yo valores de equi ued. aces ‘iad mejor conus de need sence y posanaan ec ‘cerca ue ditoguen en anand. ‘ir en We aparadr ens eaptos de otros de ten, pretaconer sora oganzncn dea tenconystuaones ces 2.Valores y principios del Servicio Andaluz de Salud 2.1. Elestiloy la misin del Servicio Andaluz de Salud Sein esalece a enc de 12 de cenre de 206 gn qe apr ‘aun do eva SecA eS su msn ons en psa ‘bm anita aa cao y canes andes oecendo Secs St pitieor de cola sopranda acceso equ ascents Dixon ls fenayelaprovechoments dpa debs recasos og eet nse inpesaie.a relic cy pains quo [aque deters sc compartio en ods lnorgancacin eas ve dead Se WwW 22. Los valores del Servicio Andaluz de Salud como organismo {os pincpos isos que represent cai orgie pbc ead ads yeeros espe sgnteaconen la pretacon dea ation sn ~ guided servicio santvi pibco jugs un opel enamel ona conic {nde doe cudadaos esa Seco a cao deal, ~ Univeratidd Log fandomenal dl stra sito publica en nso pls ‘sia gererlaaendetatencon cantar ado pobsion Enleschade 5, rest asec santa ods pesos dle ncestan, en mar ~ ecsbiad no sl etn sited ae puedo prop ldctninain, Sho maint el ovrciment el sco» een ata de pr ‘qeseencuentenenstunion despa dete, ‘Mejor continua del caldad, ean leptons os po fests en el desor de su acta In consent ppl sto Ibsanacacones cents, cone poy al deus deen ct Sadoren newer ceva = Mencin integral on el esabecnint de senior de promo des, preven racény haba, = ‘Mecin ersonaizada, por sel objeto ppl dl Seva Anau luda con persons yo con enforedades proceso necrpornd hab ~ Caninided dea Nene 9 0 psa enn ep tm Den ecedr senda xo frdamentenis bog deb stan dla ~ aca mpl aur aseguande que irtrencione ends nen ‘lime bane rape pass pact, ~ Ect nme ete de gs te octane pnts~ Actuar como organza, ynoinhulnente pr reser problems “raj en ein y acu onenada, antes cmp el tema be Lamar continua det clad eo ptosis profesor overpaid ycopscdd stn, 3. Caracteristicas de la atencién 3.1. Respetar las diferencias Lasenin santa genetaknd tod pba grantizada mest oto cena atron ontapan ue ecanlatencan cu eon enn aa ea eign osentcn sens tado i. aspect fs, no poten aan secs ela encom pusden sss como expen ennai ~ Unteen tara no pode ser mothads mis qu po teas reson ons ses component. tt eco de ajc de one tado 2 [propa concen Sl profesonsh no spond ~ Sessa tat ton cos a 3.2. Comprender y respetar a intimidad de los usuarios Lenina be er preserva, algo dead el act cen no sant > st eer yop on ead pues lanos sas ‘ier srecscmo de tna bone strc Paces en UCL donee nee mp rte ioa tso pe, ani pen ‘nespecal cud son ae Serb aces qu shat spas que pmitan tenn de nese Sern Tere derecho for patents 3 ointermgan ls 2s cnc ~ Condo eum ucboncn de atonpeendee sci “onaesenfornacon seven coor pres = ahromacn ie rec eae bea anne esas dads y preguntas ue eles plane ~ ‘ed a inomacin be lor sos bese tad ors pesos on ‘Seder ee ata tno erp hae. = feta israel tos que ef aspects into lp ‘Seo noteagun ain con matric cna de eode stars 3.3.Mantener a confidencialidad En civ dr ls profesor santas no sana, atari ode cians nformoctn sabe or ane sguneabace oleae gue © ‘Sc tn atncons er i epee eet 2s ~ Laconfiencaad de eormicin peor des wuss se no 2 ‘meson i; Sean ~ os prfesonls e SAS tar iformacin pesos des srs exc “Stent prt fies uae ue ue acta yp ght a aren = Se cok el que es parsons desires dea ifomacio oe un us ~ Sean deseo del node que efomacn peor quel cue ‘eee st ptesonaly Sempre qe sa poe ~ tos poesorales no arn ree npg wu en spc bcos de Torco antes Se buscran tupac erro pra cer Wrmacdn.~ Nostale de comuncacn see ign po de proceoasiten {arimpeoomieplio odes none xe te tc = abet cide cl de estes kas forma ene 3.4. La amabilidad, seal de profesionalidad y de respeto turd pesos sgn dence nso mantener cate ys toens rans edo momenta come muse dl espero muse ne en ~ etre cc on so pesos oma el oem Ganescnatsonaberament pean = tans operand advan seme espetin et {tose tema come abun! Vata con misma conan slant en ene de ag elseeens oto ater Pes pacente compat cone aldo el proceso osstna esfon Ue drs pate storarcon el sua ecamibo de sana 4. Laatencién sanitaria y su organizacién 4.1, Laatencién sanitaria 4.1.1. Atencincontiuada ytabjoen equipo fata dja cs: esponasiades deus cad prefesort ‘smo debra taer el pesonl eefermeri 7 a paces scancohretes, am ~ Cuando sea necesrio que oo disposes ceupe dean acne nti ‘upopura evar a repetcon ices de procaine, 7 ‘cuando stain dl pant ys crc dea nerve ope tan sfonde fin amie oe Pe ~ tro eneque esnecesao pa proporcionan ate decades ‘nas tends yout contd de sen 4.1.2. Lainformacén dic alos usuarios ~ tnfrmar nano uso fo neces dea equ pond fc era ‘ure profesional se gone su cnflon fomando con unengy compre 1 extend acrndo odo og que a emends ~ tnfrmar de manera contin, fclando norman en tod as es de aca informacin neces espera pte de mis. Ses or Imac neces: slct aro en ean con tear usec ‘tuclegydecomgeeneralcuso desu efemed ete anacead de atu nterenny Sec sania eats oats poets ‘taqostas nal puse amartonern ado Stina desu ~ saber poedimiet pare que n stones mayo copia po ‘ent ss famines taniben se ncsoten debian sade ~ mic debe pode oer sus pacetestod a imac ste send Imad sn ocr tos ungue no sean forbes En cage ate deersn ‘peas deseo eos pacete temp precede con seb 413. La autonomia de os usuarios tomar dcisones sobela salud os rofesonses santas bern seo as pacetes pus su experienc enemies sn neces pts eo tmen decane oe laa Se ‘as cumpir ea tuncon dead, cad peso tend drcho 3 oma i ~ fesse enn ens minos leno ep ~ corsmimientoinfermada ena os us lc a deci are ‘ssa pr del onan des lctor que pune dn de red rlentordngndrtos ovata.~ consent norma bsiamert verbal profesona befor ‘Sour nfomactn neers unr debe haber comprendio Sab ~ eanintnano efomod tata de asus que el suo conoce os ets tencicorory pees probobles onsecvencos segue denterenin, Benehcosy Aegean sg eceres pero exept or ‘aconadr cons cecastancs pesos ~ comer infrmado debe eae tl proces enor cts dcentese deiesipocn ~ Ladera de ua sagund opnin cutter suo ene 4.14, Sobre el consumo de tabaco ‘senses vente ace gue se een aa pobiacon son car nequnoct Sobrlas efectos pris sma Los profeonales satis SAS econ ante po bean pope de mode en consume de aba. {ue debe atten en cont or too lo pro fenomales ens comporanents pues ante os ~ rsponsaidd de fos profesor, reset ‘orm de poton de consumo detobeca rte 4.2. La organizacién de a atencién 42.1. rentain al usuario como pinpio Cag um nts mt ote mes Cae Pe Lor posonale con reponse ens sens nen respnsabiid ‘erecger nomen de potesionlsy sus soe poses mao Ta theron ee ue foncons gop as meds cess pra tna! ‘oes etectador ~ Tener en cunt a opiniones des suo pra mors: mane ais det Impact de sumar meds sbelos mimo ~ asepiones de lor aris ben eid en cut pia ms = Los proesonales conocer fact el cumini del Cara de derechos baer es Cadacano no servos ston bcs de Anse 4.2.2. Ayudara os usuarisaorentarseeneluso de os servids ~ lasunades de ncn sua eons tees is entons on i 0 Sssimprscnesimevencin poral et usa ~ Sevag ctiuaiotenge soporte dp i ~ oe cule cambio ae ect a usa sete peso efomas con 6 ‘rte atlnebn sobre cond donde se evs tender ene faery ‘unve cure dep, ~ Sprtesonl que aed un pacer sun func deine te a ~ Cuando se positon cambios que fete ala stern dl pact, mata, porcueoner nese debts nea a wausocne scents natn {cerponbl on emo st de racine aranearn ode or avs ‘tos ambi ees de a cambio de presen) Sete dar expncn ae porque eva execnar ns ude Campo ‘iecraterntins paras mayo comoadad ~ Seva ena cmuncacion cone pace wo de plabeas tenia 0 Sian tan ens stent ara cm ets tates oem Yet ‘zane exp qe sean lame um epicaen iertegade upon olagus dun soma 423. tar como organizacién para ayuda a resolver ls problemas eles usuarios ~ Alaeectar vn plots una womisn ue pueda ect 3. ai tera sana sempre qe se posible con upon acacia, a Pe de sis tes como conepende a tas de te pfs Comun ‘Edo desudsal spose dele anol stunn pr ux peda here ‘gene dt,Pures plane opi anton ee Las demands eos profesonsea oaninon 2 resarin prio auc ‘ubcudoe Nngons certo aster qu bs pfesones wana 424 Laidentficain persona institucional = dene conectamerte syd ue ust spa ulin tated [Sompuro rutacon des tft de senteactn pesona ese ~ autain deinen feed pec oe sue saa = teenie conectamert span acetal esponsbid pearl del ce toy dal sASeoma agonzocn ~ fntaidestcaintelednica cde el cent ya parson quested, 1G guremars sores deena de pants y promo dls ‘documents denser onto. = To st mtr impresoque se entequ usa cero lo rabies Serial de Se dea Cover de Say de Junta de nds. ifs cefomo utc se se adn Mana edened Corporate ~ sev ut ents espacio nstorles estos informa als wes Temi Ghirseensepaeeseicaicoclawos pecsa ~ sod modes de SAS exo pra etiam ce Yost Segue Soca Seger Ty mu ens coen macnassecrmS 43. Situaciones de conficto 431. Petcionesnorazonables de as usuarios Sette de stucones excep ens que nee on pens venta queen imerugrse bes nals enc stn fron de Noobstnte propa clean coma exepcnse de ets suacones esis lumped eet osama. Alors puede parter demands ips ede tender sos casos lnm eri aro guano Se pede ees Sudemancs y xp starones prlr quests ~ Clg conc compete que ape un etn aonb spore ln dexalieacon haces pfesoner que acon cream, sends ‘ars image cl prtena quia lan del cer satay et a8 = en stuaions conc en ea como ui fndametl ac ‘nprfesionalidad El potesnalensurespuen usar opts pone ‘erepreentane dla stucin rl gun debe un tespstamosr) 432.Quejasyelamaciones ‘uc aber actar ment esto debs poses bia povlaes de ‘jo des serio qu neriomentes peteonlsnuseenxtcode ~ Tod qu ustieads m0. pretesonalante quien se expe debe ‘ertatada cmon fants Se norman psi cotnes ame noma genral ate na ah no sng forma de xen dela mi ima sempre se contest lant ncaa ecuador ae Ir decane, secumpl el proceenentalegainents eae Elprofesonal aque usunioezpone ong loser tanto sitasmaes| ‘eta des stun persna oe nae gue els coe, ‘ue no ene cones sufentes pr ayer al ua lo oar ‘Sprotesona ea snc gun pds senda respuesta una qua spon excachr pa aver cicunstancas quel ‘otro. oecer expan ure imetecesstascon os rectors os ents asi afc d tender seams ‘ej delos sais cuando ets oles precoder, a epresrtaco dt i ens espuets oma las rclamacones ae Pesaran coneponde 3 as cages decor utes pan dle 0 ‘inc nota pros iondolconsacren ada sempre sores5. Habilidades sociales y comunicacién orate sented apse dios aroha ‘erences tbls que debe desror o l pesona deus ie onancndes gli expecta ei pact y fami ts desea re Storincommescan yon + Camporamient no verbal Ai npc cra acon de ‘tipinomcandsseeporpe spc rane cee. ‘Stunts abcess ton conser poor na brain setelpaerty str uy gata car nga ‘Sear ant potsand qe vs pes pa pra sepone sede J = each esentido dled es una de crc cones que cra ese SIRS or Sm compan sto cone co rem ct. eSfosamaseli tne deci orerona crea mies qe Sore unatubldad gun aunque ntl debe et dessa Eeimparorteescchr pu atrinformacn qe peta cosegun buen aeie sipcions queen clomiar paces oem pe man neu soda cones tonelementos quay ae dsr pt relive como ex de (SiateCnnor manera scenes son pop a au pre ein ‘Sildteipecoryerenay ss expresone Gros poonts areca ene ‘Samer seach sunchet rope peri eso deo ‘icemonents tren qunesralikcomtpuie omnes weeiMSreltonpe nce pn elankecorndoioque omer eta Tyaies toy daurnards ques esters inporant. ~ Fonts amano mer det snc pra coger a nrmactn de ‘Shomer cate eden suns fous demos yemputa pore aw po imate nortan cfr en au regurtanos ya expen ‘la rnin arma en ue pogo ere gu econ Weare ita a exter es ena pregunta ars 9 on rates ‘Shennsssndecaso nae Sede tor tee rete sea ‘es cure sea poseapsenteya mia dems eens sere hs ‘de serrespetvosoy able a epee prepunov aon nl ma ‘ue ners qr conted ceri y seen os pss co ac thaesder nese de oatacon reebcin manna cocana ~ Sam Meares asd asmtinos rp allramos camino aes benos testa Cando seh srt selene iar ‘pace domi sete oto sete an tpt ua see ‘no prema parla Pr eso had Seana ser testi: xara y rn oe Sees cones yb aes tn, maestros Ws apc ae eam pa her pee {ta de ctomaners porno congrendet isnt pre eneige ‘pce ufo ye stags once eneravente, =~ | Leen ch, {une oa arose ec pein ta eee ablidades de rela interpersonal {2 eatin erent ue exablc ete dso mi pears ue ‘orstenenaimencean eco ene es Efnsnero deacon ots oper bento vncaen que ena eeepc bee ‘Sura come te. taco mrpenoal oa pets hak Seipr comunity neon aad pr escchr rtaane ha Sts Occ conetoyhabadedpr exper deans foreseen {os devez bdr el ecard ds allasea nivel social de comuniacion, de autoconacimientoy de limites. a Ensen ierpenonl el cbjetno el ayuda.Ents elaconesinterperonais hay dno recess frames que inpcan ecamerte ene prepin pesamiet semen encod in, (itomacin con fiat de dre snc y ompensn 8 manda Ciao pcp ion ls proceso el psa ety cunt Ene Hee tanbicrnmoyentosvoresproaiesorcwencopesamienosy ‘Tun deisacatn ~ Ehpensamlnt aes ri pr de css anal va a wzSSe pus emar on jc steno to ecta 2s pare coda ‘una sclons de acer stented gute ose €sentimlenta sl estado facto dl eimo gue pode po coe go Ingresunan emery sees se toner i decones Lattenondad a een de leaden en acorn raiSpiot ts ebjetwos conse el scthador dela ends on ‘we pinegldeamothacon 1G acne ce concent gu se xs on bjs sa en peepeon ens senmentor onl persomieroy ena mend Becmewnde sce ora cesour unin eeesindaneie dle aise neers! Lasrelaconesiterpesonleshan esse ents ara qu sana stcshan decompile suents peas 1. Honestied ysncerded. Nox pert explo lo Hints Scialesy conta cso vedo conndoos demas 2. Cannan La seguridad de uno mise lets bea 2. Rept smatiénPemee cece deepal ysoalen lon (Srv antasanpenonaaganlapopssinde scons deuroy desde icon to aes es el aie ora Essa cane vite compos apa nonana de sar Con tt, de etc ony de ones cn elope compres oposod humana pr ener y =F [arto y sees conoiminto pean ue perma tne cmparaen> Pert Noes acta con repealed dein. \srelaons rpm son efits fue cando pode: Saisie Sedescibe el ebloms exes matin Sldemfia ely con eva Compaen, Seda nu gine dud eco Prostuce previn asrlconesinerpersonles son dents cand pode 1. rsa ose consqu ques esperba, 2 Asda protic nq soba gc 3. Eri conta oie ares proves respuesta vet, derpopo Senaaa renud nest voc ep Desert preocadesamparoo abandon) {os probemasenls lanes iterperonsies cen comodo del compro Imo delsimolveadonen us propa penpals opines entmientoque ‘Eun paso po ato sd or to ar aco ie tore «ur acsases ets pons Necestadessatfechr econ lane rps rscen ‘rparaneros posts Por a a meta de cut ean ecu as ace Sates enstente Ls racer qu no tn camps cedar beste) Aesryen es reaconesy posicen compartments nessymmetric tt sonra imma meer Eaten saan tmnt Seen a att acemeeercn cei eae tcc eames er ats cra ie tan ent Sra oatanseeroast eae mesos iecmeacsenaentaeimemnnocaaets Sohal eect eet cata ‘sce condom oe uh aco Demian sescprperstasamtetspesonanosepresce por senecede er wie enema ore memree Seiemsgecnaarentneminmneon unre Syenciayateniaiomemnetsaaee poke onpeeeanrmaveaen cores rouoenantiommctnecaa (copa ent ‘ts suc ir ein pra Sep and “Noteup an) mio Diedecominiarseapareditocnirdens | Seeders. sro cr eabems ae Somes. apr de rtcn nteperoalmatechs a retin interperoal a de sre en res ile fundamentales us pro ene emporio, conn yest Sc con ha de fer eran neta, seni epetadn de do Iie pce y nga fre: espana freq seen Ges esun clement enna! sla, ermitendoconce el problema sutjocent pt proporonr aay Res ft: stro que ce aiguan ex mgt Se conjures de npc lio y soc en qo se espa anima personaly seamen ber fre denaolaria wan dear cose lr: fndamettes dae inept Puro od recininerpersanal sempre posi. Hoy ements es ese potcenstuscones neu eragradablos ae hy Que ato toad decsr evo adopted actus posts pra que mguen yore impact dena. {forest es mantener ana lain de oaes Pa conor eta ecne: ne ‘tvs se super: oda demain prin» sqelo qu en fei no abn to dj que us maces dominen a elect (en eos cto ae tae ulin tmacanal rerptr spon des os psn er exe ‘mols ta primo ne ences en propa stan exterzan proble Imahabindloconsguen conan. Fara flare pre cde expo dec ues drain una readin estar enfonon dears fcors:namer de pesonasinvlurad propos ecm, ommromnso deca, lor clea tener cae vee Jemaduer oe Iernssypo ima eles acess compe7 6. El iudadano como centro de nuestro Sistema Sanitario 6.1. Atencién y acogida al pico 6.1.1. tency servo cimapiea sensor oeseteendonreteprearenoa tease dercuier | {Sta deiner enquurerhon tendo per de dein etd al ramiimo que ees ambit santo as exigent de un mundo «amblnelorente peas deben incorpo nets hermes dm ates gue lerpemton acral das recursos pops 0 slgnados To esto en etd ‘defocormas es ancn primordial cmoio es bi es nceiodes del bien oyna exten todos muchas ogunzaciones que confunden ea fia por lo qu error ecaminaaos a gaa el serve aso lunar Sn Dor alsncer tees ue se tengnen ogee tances. sla tenn en simsma nes servic paella 8 eon eas fear teri a presto pearly matron haa ‘Sep dels raters 2 ample ips dea pone recy mtn ‘alctadas? & : 2 Dispos: sic persons face evi 4. Cualdaes det persona demu elo posal stro: son com ‘eters ens vay apes despa conanca, (ma ue con ca ‘odole requory condones Slee te 5. Empire aco el pal coddna ender needs a {sreruna comancacon conan eo unten doy serch pine gu prfeiorl dee cena ne fms important pr el campimintn oosorscencn aa det opin del cana tec Srvc mo eso miso come se demuest n ‘canola escamnor en moja stn ple ot agen deer amet ‘Snobs maser ntalaones formar a pens et) oo pds ee ‘aidan pen enc decals no Fay nme dean ler ‘Aunque cumpl os objeto de snc debe sa ge os ganic nesinis de lamtade lar uno problemas que eget or Cuda se e- ‘hon del compliers delrmenor ‘Menciny serio on lida aia un sev con ae eno Por eaefocati en caplet pense as stn Sati mejorar “ent sersiioy su vio gota ec, lost pr bate nti de ean on ae ton 1. agen ae etclones conten dee deseo ms spose 2 Sedbe den asta dndese desea eg ela enc apa 2 Sempre ay qe acon qu con dete neg con gue conor, ‘scopes gue neces ue asfga si recess. Gestonar nea ‘ton cones sequore de diponer ela madn pas reas 4. Larmajresheamints no son cetaramente et es as enoaga Son ‘gular qv peo eopnypestrascmmacn pase egetLame de ene beaten pablo equa apc de na mete elon tds aa esponders ln sgunts trons 1 ae cen bs poco ate? 5 on cern ‘on sr enrecnble amples ene : 2. sti os process ert lca? fuilere ede de argue cad po {2 lereichoun poems a ado? {ro primero es defini el akance de esta orien {acon staves delaimeigscin dey ‘Seorerenosdecino de un oxpera,pre ‘Mego ons nlon estates presi 4 (e logan os objeto Ease adecindo del rece bara ‘Excconde bo tecdone score cone akance pon satan en. toe son uss aut sentaan eaten acm core en cto ‘Sou dewscinen ar actusone etn a pba nn eter cad as exigent ene que os dette penpals de as cuore! des het ot Cdadaos edge una mayor ceca ss ‘teenies ior ton nts pba dein del princes bere a Sanidaes conseguir masts mod bean arpa vcs alos uaa. 6:12, Derechos delasudadanos 1. Deeho obtener inermaci sore ug aso maconad on Gosia manson cn ee P ‘pen sat acecones ote amc, 2: Darecho a identical autodata pesos al sero deo Ait ‘Son ur amt os procedmnts ys eng esporsbadods cna Srmentconesponda ‘Siena dla Ramnisracn sue) a0 5, Duvechoaconces en cusiqu moment lesa del triton debs ro- ecinentosen qu enge condi entender fecumentoscortenoren lo 6 Dovcho eben copa sed do docs presente ala del ‘aoe doar leo: fuente producos del mena 5 deca pate de comancctn cepa pre del comunccin ou ele ont mersae = Manasie es rier lento dl comunicacn stad auc ques dst a) a ‘manera el eepor pede emer Ets cor pede gies (eal csrt no tngteo ua esta sd) (ae papel ete) enon sea fannie oar npn) ran {cn se csener ort por geronesctapr slo ia comic todos elementos on imgrtne abhtamente imps eles cused lotta epracra queara congo y carmen Elemior yeep sons elemertos bets de comune tseledeto dea vosncaen comereatna later clmed io detonadn mm F 7.2.1.8 proceso de comunicadon {proceso de comuniacn const en ue el emo y a cat tan de ar snonzdor arn mao mens Eso et uence col ie imerao en oma de sett gut ped se veicusadnpsterarmerte haa fut receptors y que és caput de descosfarlopopadamente procera de ‘]muncacon comin en eno ras cuono receptor decoded y ral conta se pesona operon le qu oid xn posan desc {aly pronto no emenatan eno ana En ess cts nase pra process {elscomonacen &jUnmeco no pusde ato spacers entre olen ‘eric sets poane en ee campo pest guess aps de eee Imensojey ns erenderslo guns equ ans Condo ene dos persons que cones 8 ealece comin sab de raalimentacin o feedbeck Ls etalneracisn de cm eh eb eee y pesos mans score ‘wavs de arevosimentsin alerts puede comprar ena go e mens stn esate pleat etre)ur asumooneraie me Ades en comuncacn pode preset rds nats enter sia ecto el ere plu ose 8s eras Ge parce, ‘Setar on buen peepin por ena os radar pte eos pics, Son nao so contain cin escapes eer Crean ramen voces ee) os opi eesienal ence plgutoyemscenten ques encn nodporlo gue ‘Seta acer sujes rede dente tenn move ned acter oi pred pra coco rsp cl aprovethomieneer tad, equi neo dna oe me Seren scvianente neces om tesa posble fasion Vlg sey ‘Stun reve parceanarcan en de mer. ‘undoing laconunieacan shia seep i Teac y frre os acne sots prs que eae aides Qu arte ‘mmocipa. proceso de comunacin uz mde de comuncacin Shon Hore bwsoen ne desig asiende dos pos eae Cigo ng: sel que wala para foxma res. chia noting‘ que no ila gos, Passe se + ogo no ngstiavinat quelque 2 ti ena sels, ales end an mats en oc mt yo, {nce ine cet ut ogo tr goo nse vst bata conve + cag nigga ota su en relomso' arisen tan 96 Sennen tango cove * cio tpasto aise: agatenel aun rire un postive emit ‘usec quces cata pr laa octet dete exact ar rey entender el nse Fars sana tena de aa ombdane ‘rund’ defueg abo Seuncache eaunbad dea prate 72.2.Tipos de comunicacén La comunicacn et baad nella 390s. Deperend do 46 saute o dl emsny ceo os ios Se comin = Sein ebdio wtiiadelnguiiesy noting. ~ Sepiniarlacinemizor- receptor * Comma horas Se emt un mes pope dl erie gee ‘meepiorconsgaends que xe eat une os kn Ec ‘Sonde unmet ue nan enlrcopor cons cin deta omnis papi a freon eit un merase quero orl ceptor conten spartan eeu eh deo mele decr se te unm ge cio preceptor congo ‘Stem toy que ser partie en es de un nero men ~ Segin cana de comunicacn + tacit omnecan con psd de ties, ~ Poretradio de scm respect alain: Sea cussed mde ings 0 rong de comune err pcnty sine lear a partanca dl paces de coma ata org etn ceca Inacnoy empresa cued qed cmascaancs dpa otras 73. Acitudes apt ereataeialentlemleemneaatead eo es ten cao ema oy ae ees ‘osblecen tes espector a conidra ono ates ~ bees todo aqua ete al cleat pte escinar pena ole tonstudones te~ recs actudesseadanancnetestado sete delaparonsy punen ‘Sones neredos psble. ~ neta ects vara eg fer nese on elt ~ Cogn cera is cence ie ~ Componente lectin: se rere 3 gad d aac ue hace onto ‘Srtemesic ts vcuioconstacine cola prions et ech Severe smo. thos qveimpuan ace de ura determined anes = Campo conduct fomado porated dea cond gue adce ste ura mera entre ol componente connotea. pene bien tbc uc ede eu eeecomporane cv yelcomporanet Losocie saduien pormétades eversos tonic or somejanes Se tan sabe togo sce es ms src persona esta po ta oes aces ae debe sia, ‘Sunafome apc de anamefomacsn, ~ serena foma mis core de romore studs fvrtes aunie ‘aha a tenascin de xo eset independence peony yar conryendycnsosndo soma de sery aun A (esefovnceleaparin denoeet cites 7.4, Elementos de la comunicacion paciente/Personal administrativo/familia ‘Por pare del Personal adminisratv esnecesaro: conocer contest det pacerte Cuando sine qe hb cne Eres eps tccevtin bs ce Fblose loosing nceaa etond alge poder ~ tart abe ep esac dopa saci nae er no) 0 = Se debe orc expres ycomuncain con pce cando are ‘ars ga Se tt deca inant eendoy mons cet aac op eee osama ‘sa pesona abl yeque so genes exces yume ~ Enlai deo pose no debe ntermpine a paint cuandovatade er ~ esol dried conic de que acted genet ferme ‘Se pesentacion ares poate ya aare pc fo yma dees ‘xen corporal y mina fe de mane avr detvoie ee ‘omunicactn cone pacete Marsa un std poste ~ Los fairs lpacentradben pci en gn cea nls pesos, ir tac Sn ee at ein poche por ~ debe evar it cualquiera dealer opin abe rca dle ‘rma ata pope elma come al fam Tene crac no somos peoiomoe ~ Sono doz de ae a ae panty canta ereones ‘oir ymimiea eben er mm ae atte ncaa mg fpeopreiay nce de louconc yes re neentae logs Se stannous) aes ‘de autoestima, de afecto etc). me ~ ‘Acre en amedidade post apo de pact aoe psc, ‘erates pedrea ete endo cit ctey casts defer meds que pec. Por parte del pacente ys tamices = Dsten cnocr cata de derechos bers dpc. ysque tenen echo «afer cuntantormacindeseen sore spat debe ade sen ‘etursfcon a suprocse Je atmos yatcion parol ~ Lost daben conceris hos de atencén quel opal en table ‘aspnraposerhaoron ol mado espns 75. Reglas del arte de escuchar: activa y pasiva Ls eseucha atv puede defniae como cnjo de cmpartamintsy xe sone: aue apa epost rte efermo ours prs come ‘are de astas manera qu hs enero ya coprent exes po| epas scas para una escucha atv pesanderestictamente ciondo se rca alo mane pel acertylo fea ~ Ronan com una anfertacsin ders compres, Dost sma qu ses etna y cree en loved of Purnnatiovonsde aja semaen opequnt cle sebe ase, La i tc tn omen an 7.6. Factores que faclitan y obstaculizan la comunicacion interpersonal: paciente/Personal administrativo/familia ne samen deco cada cs. No todo fo pate nen See early portant pulsar signed deen conc BTR dt loys tanto prise emre come pore desir —Teinologia ienta scomesine eta terminaoincenicay mis Pose ue plac on gnu a desconece expen hb corecamente contgiay ec ~ comantarios: eva contain merocedente ones. errata eta ye ques eferosvaneiten mess Sa oman ‘ln eral estos postr ate pet saber exc pta desputshbl espe un Rb roti exten brea ites pa acamunic con space 0 Langan indo el preston i ati lngue Ge manent ‘Sips dexeiaroy portraits — Fuies verb hab ema dep Stoo comprensn. ab ‘Esters pode tury acer ve pacentepirsclinets, = anatase pacer ameetos neptune dlr serneei a ~ oracones hace lio de ar opiniones seem patos qe 0 Sincarida a percecin de qu se clan oa combi de en en una on ‘etn bth gu pact are res an Se ra ~ Discapaidades eae corde, cours ~ Discapciades sigue canto estenatwacones pigs qe can con ‘sma eo capac metas ces Faas sco reves, 77. Fases de una relacin interpersonal Personal adminisrativo/ paciente/familia de ayuda Lustsequecaracercan ua elon de ayadsietrpenaalente of Peron ad savy pacer you fries te pte een goatee 1, Fase receptive contacto proce ete Perna trav y enema se ogi na per esccln deerpcalon pt te profesional ore tune especial pert ya ue exe poe de Imes an eterna problems que Seman algun ive de yess 2, Fasede ecco Pena asrinittho a hs proceso infomasn {day seh latent mertimetelo quo pune deco hace paler tn econ acu cone pacete Se mci una elm penal can ‘rey ase concisin:pestds a asisteneino syuda nce ena se de jaar te proes de asset al pacts debe tern de aes ‘quel Peron admins ess asco de aber pido sora 09 Provo pacer ayn sta mejorar sve snc, ie 1.8. Acitudes del Personal administrative en una rlacién de ayuda [Personal aminsvato debe doptar un acid pst en cnet cin ‘uta de manera un so expen nian conn Gl opartado stro ‘Gapor signs ceunstan debe repute noeament foe ea seu Esncesao ent mamerte adopt aqunas cud deternnads 108 9 ~ Reset reac de aja erfrmo so tae coat respeto ma {Wor La compenion desu stunner Jas Ge valor as nscale oe Yn Pem0 = Sncrda secs quelaincridosen tao se pecbidapor pce Yur frres pra use produc secon de onan esa re Empat: un reac de emptiae rodce cuando hy una comunacin {enls que smbsrpevonsson capes de captr sens os erm = igs sere y precin en el abajo inidades my apres ae ~ seria odes nia coma cmp ln pa des for brave wie 2 penal Eo concep Sereservo imp: saber dec sos arte una eran uta bey ‘inace Qu pero enuvcamor pe soba, qu surasesta respon. Feuinoy que ro tenemosporqu conocer toaolo ques repute, oe pe Imonconaer Smo oho pesos Aeactvide 0 aps pt ei habla y pa each Serer a apa (oepusnee gure pene dnd aba comensamos aac at 8, Atencién e informacién al enfermo y familiares Noha ox pans iges neste md, No podemot reece de unapenna poo gus hramosnorooren at gun como Spr ote teh ‘Judes dence ua pron ot odo nda debe ser tad cone. Soess penanad no pss hts na portans joven gue ta mayo oh ‘tomar en serra Pn te ‘Situ detergent rca lar panone es ra pone, pues pare! pedo ‘Seempleagoeprenn a lsttan mma eeancopto qu tenga es at orl pecs de bj el Peron atti debe tne cut it «eterno mon lg iin vl pa ana costa oe to que ten necesded do ten tenes latino, recuane Pe tess nos humana ee lacones ete erpeaaa yt publics Ques po fara ro ean nmr sn ns qu estan omrenin Glen a bia coneccny ene E1pesnaladniniatoha deanery presente que va at en mucosa aver andra porous cparamrn ee soa "lenfarma ca sempre se enchent deprinio polos proba ue efeme: ud acares a foal fora esta un momenta my cs props por ‘ode sal por sae undo recs pemror cadena vas ocapa de letccenests cress remo fomilaer sehen ma scepter dtc ‘on maortciados pees etalon deatenein psp dl Peal a ‘tratio senvarenelhsptl es suet parte un estado Ge des El eniermo a de a aldo can ambi y conc, pete mis ‘pacers saber sich tne cad dena Rev seabed ut Bom else acne aan cto psn ecman svomare, ie tla sine Ectomaniintomemenas =n a ifomacin pba dee sr sempre cna copay snc pa pode seemed pr alge ean lor ites atin cucaeq mis estan os sarin or la deers poner nesta mejor eta en ‘Stuns conn min cos entender nets spac ons, tances 2 Ofenacin io duane suetanc ene ents efit aa ori delet series. eee \j * + Hospaera pra aries 1) Procuarunsmeyorcolaboracin ete ls way petra qu tabs os = Dimindela reocapain desta Lexan de fama por esc de meat par aldo de ao lntormocion tyes elo dl entero 6 Canarias qua cama suger elas sis 9. Estilos de comunicacién 9.1, Lenguaje oral Express ycomunicare pls no el Une instramento de comuniacn use home tpl Lo emca pr comunia ss deseo us onacmenasy 50 ‘Srrancas «ss prone Pals lets de esta ure step nos ere [Enq comociveomes nay rersaimertewiadoentacamuneaion Po bien expres ment pla ol eset zat ee po Se nga pare Camunicase sage mis compl que express. Una expen oneca puede no roduc uno comeniacin crt Uma buena comune de a coreta ‘oreon pron es sullen La exgesin no se oot en sma es dee Noo feces egress bien pore slo placer ae lo rose sina elo aeremos yo fecestamer ua comuncos mec oe erie een entre nfrmacin 9 comuniain emis dor fom a ala ordenor el dea lpr fom ue Se compen leo ey tomar inom sea ereasar rt desig norar esrb vee Sexe ata ue spe deme decomuniacn my anos Can Hecien Seusonotos veces desl eimeloifomacan = acy ecto derma nor Ito =se ce elo quetforo odo aia eunacosuinomarte=l quer) lengua ol gran instrament de comunicaion de que dipone a Human Aad Stra de ua eament tan ids a ctacon quest hed ase Sue lenge que nace de sce ofve a sedaain que nace Gling. ‘No toda ar patos pueden sri mia cana de pos ene mi eta eet ayo cava es mayors recs persona ave st expres con major ct iby pec persuade con mdf are de hte. ae de prune. Poraulospensmemtsy os estados de animo sob den desea ane eines ‘andoletadumos en alors Condo persmos no manjmos Was Sno et (sod neers ede br pba Ens vore eraloctones soles que vnc os hombres ete pueden cteena dor sepecorendomeiae aber warm seory sabe haere come fer pros demas En es laces lng aur un mporonca de tant ‘Aare nombres, sr soca et en continua comuncacon on sete. coreemor qe ls elemeror que egan 9 crmsican, get 2 8 ‘rl de a, ons suet 1. miu a parina que abs (ose 2. Receptor odestnstaiee persona que ech oe 4 Codigo: sama desetlespeevamente conven pra hacese ented 5. Canakmed ats cecil elmeniae lomo lng alecptr destin,‘ancients que acomunicaicontenga todo ests elements be and sine a ar sgunaccusan cay ae sae een imp tabi eqn comin conten dt es lao de a ee pn ms orton y ronan ue por nai de fae ete Pr ures gre se ce neces a) contol fs ales a see i banceretbs esata des comunicacoes tanto pre ‘Srezn yori eccanes de ston drape ao MeN vr conmtan pone ue unex evn core as 1 acy a tone sna pecioy oem anes See euro Sr sn ciple sa eter ene nodga comin pearente cco) Seem ieimcant snes Steal eases 1 Laimportania dellenguajehablado emis comonomor sats neste need cs palo COMP SSnscomegursotooprasandeberos hair bende modo core cnet ape aad ad po os manos do fs undone ne er ee easton ond See ‘ite detacones epee especimente durante el pada de areca de itr sen cos dete nse son cos patos reigonos ode i TERETE ct ce adr can acorn oman ‘tu un pera eg » unos pres bes eu or ano ‘Bisnis psa con ss ctertss qu se pean bastante Serencndoi Po intabadgue se roponen lise pubico carat garage tnd eee ‘SoS rpc pwn conc inten ae causes epee st Paamen tn comtceonesy datacom de habits rents osu cnecesoo bap Sconces cds ia dee Sesecrpn majermeraeenlacomoriad demo ata nists deco econo y pk en gu ec EN 91 aos aces estamos send 3 na tecniccin de comunccén dg ‘rentadn cata desta indo caectna) mse expe canoe tochecosopumosde isa Ene carters el engune bad, pen seh 2) Suurounatri, 1 Suproptetodecommniccn. {nels predomi fo comuniatvo solve lo expreshoy abst inguen 8 resin orale xt pr enero de qu en eta ima pedominl acpi fiero sobre uitenconcomunatin dos fda: 9.1.2, 1 mondlog. Sus caracteristias | acvid de har sos pede eine generat, nl marc de con ta stain Pera, gut psa cna eonveracane cg sos? Pore es “ses ue = pd hablo on un mia nro oe sly ase ade ‘tyres platarhsbls enue qv een sido en conta bby mortee rina 8a nsec dela pus elo come ‘nUbnreuteton neta comocina dew nascent Las puss pueden sr poles pron undo oblate it a apt arent de ees gas Son sy 8 sa lino de nn ve gone chasse een ust emoc eb ‘Setanta cand td asain eae ne Gusto dread por el gu habs Bn des de a pea we fer epplo alence ue noes masque una ps proongad yo (Serer deloperte pobd sdrqacamet neeSutos = 5 con ved ent aba Los consent ean su sn cpa eas ary pen ems ‘oun persona ara al on mets ants ees ‘orci narantorextemos Tero. Gunndo haben comune nos con spss amb ne lame neler arr n es ets us geo apt fan ‘metal elacomuntacn ol Oebenorhblareteade er eater {pls esos Quen no ape amet eer oo ‘olcoenenlsmonctenia ero nosso. a entnacio puedes acendente ir iterogaci dein erumbre. ds 0 expense) decent: super cn, tenia {lancer deco oondaren escent 8 ‘ec soe acto conten Gear ities an tat For medio del empleo adecindo de ea vores, odes ot gue ‘Saas dna ae sea mace Ys prec a nasi Para dar seo ao ues veces ya acetal a | sintered pone nts en agus paar ose ens us nr Hat quere mr steno et pete Persad pour no cen canard acne detected La mejor uc conse en ston is des resent nporiants yp 9. Pape de destinatarioen el enguae oral cot etn orgs como emir nape decom, hae Yates como el eceptrmtepon yonpltan el paces comune Eee {ichatay caus excuchahadeesabice un lo conduc pon gu eis Serato dear de sero “odo esuez del eb spe en principio ser9 esponsbihad de ‘ue esccal debe oerarse a qe seconsignetacomuncacn ype deen Deseret stuncin arcs el arly cll eda snes coco te fl eceptdad. cl eect prude conta nay comunsi, ‘Soi con el jet cto obgnda ya veces dic qv debe pone ‘simsme qin ope» comune ees panes ur seme Eo ach Is ficl dec coat sural ua peroeno crane eoopreca We. Grveretnoserecchade,Hemzrhs de buscar acer entender arena cmos entacn de bsa slcmants pana impose, pr ora pure sel pete se neg sch ‘neorajo prety or erena u sy sadon 9.1.10. Finaidad de a comunicacén expen ort pude ener como fad conseguir espesta Ee pope ha destarladonad con stress opttoes actus ds fei, edarteel ego ol hbantes propane acre el pension oe ‘Snes lites deiner wae a ana ta demir eson ‘ces ede eneliergunje clo "lepine aad es de una vezainpresonnt i des coi en lengua esct aun gorse gue eraser mst Tener ec ‘wane constntemerte sabe que aay looses inton de Gases imines Ege ecb ene menos nnd dea sun dg ena, 4 langue abla es mi pete que eset teree poe ‘ante ts oa temas de ore thane smear sna pelon org htaa eng ison eee ena ©) nla convrsacin sedan misincorecione que nla srt Eee “lsicoecones mvfosmtctas el lenge aac sapoa mua ‘errant conecoment sg - 4) elenguae eset pone un tempo del qu care orl Quin exe Ie pobaddes de waver sobelo eto madera nacrente eng Ibloo rece de sa pnb ra tans ee sun tempo, unde vole ‘obra cha per semis anterarments yun utes ach ole ‘tempo yprodgeuctectocneloyert Texminenosmanestando de eo quel comuncacén ingot, hablo ‘ita el edo mas importante decomorcac gue eee Rabe y 3 ane ‘Glare smundoa or demi srs humane senso comin propionate ‘descabnnta des propioseei maaan soconou mi ro ambi sedegada en to, en lid anil nico dl oe alm menteso yen pubs pooper enpafoasaberando al hombre = ‘Stun edo esto puae set ellen yao ya sro: todo et Se pede con ‘Suny cot sabiznol ua de modo reco y ben tendon. ™" = Carade ete Debetes des cdadans dl Sistema Santari Pibco deAndaluea Derechs de pestacn servic de manera indvidal ecole He lec deactatvoy centro santa, segunda opinisn Segunda opinin médica Derechos partion Garant del plz de respuesta quien process asistencia y primers consults espedaladas Volunad anticpads:Oaaizacin yfuconamiento del Registode Velunads Vitals Anicpadas Transparencia yada en osservicos Derechos, gratis y gna de a persona en el proceso demuere1. Carta de Derechos y Deberes de los ci Sistema Sanitario Publico de Andalucia Aprtedelos eechosy Sebersrecopdosen bey 2/958 de 5 en de se Analy tes nares gale restr Conse d Sale siney ‘eigen Potieas Soles Pa elbads una ata Se drchony bee ge Iorcuanor dl Sata Santa Putco de Analy ue es expess ented rs es Ley dea de Andi en a Cara de derechos y debs deo -udaane del Pe recogelar eecosy debts eonacdsy deol a tatey 4/202 de 4d novembre a repldor da uno el pie {tae decors cblgsdoneren mera deinfomacey documents cn ~ Lay S209 de 9 de octubre de cao de volutad tal ania {tey272010 ed de ab de derechos y uate dg es person = bee 7993 de de mor port quese regi ecn dea [eneay Pea = Meco 1281997 de de may, que reguliee seen de masa especie let cehosptl pbs ena bt de Stems Sentara Pubea de ede ~ shonceto 127700, de 13 de mye pre que se esabiace eer del de fechoale segunda cig mare Sema Santa Plea de dst, 1 Dect 2972001, de 18 de septiive, por ue Se esl bgt de ‘anode spon arrges ene Seu Sema bic de Ada, ~ feet 962008 de 94 maa por equ se estblce la arnt de pao de (iy grocedmentordagromicoren el Sata SantarePableo de aie idanos del ‘Semnscin pr sen Suna esptan su pesondad ibs mans ‘rena. ~ ue ee tere ater a preactne sev satis panes = eikxmci eens comprenubl te resales de {ovolorlacond con su proces ehyendo Sagnona tanta pon ‘Mateo pronatiedeesancnenceo dings) seri desta ec nfomacin dels evi pesados antral que puede ace (ery de oreqitor ecsaios pres 80 (beste fxs inomscsn bes pregamss de pevenctn yprmacin de ‘Shu que sevaleanon cen deatendon peor ‘ve sete nfrme sobre pect desl cla do exp ntendsinidenss ‘ave ca de oma pesanaleae 25 gad 3 eto santa. ‘Soedolen cambio hogan» ue se nome dada css got plodanhacermsr confor seston ec romain ary compel ante tatamintos poets i ‘ogiory rusbordagnates qu enaen sg nes else de onocr stor revamenty pr esito a actus cuando fs proce tent qu se leacan vg ser dos en un project dct ode ‘eon qu en ningun cas poardconport plo seal passa. tei ents ocone ue le preente col, ae ome nega 2 can {toe ntecencion saan sav en ls Supe legals eas esgo Prat lo publica naps exgenca de accan urgent ame isgode Fen reverie peg deflect). «tar acompatdal por un ai pens den conanza en tod mame ‘Oe emantenga cnet de od a nformscn elaona cons Sect en cola contest como acted aos tos pesos ‘herder dst ssa ‘ve que onstnca cra oe spot hea acu desu pres. Qua ‘anon ncn cn shorn a normean qe bra seo Me ‘ose porta soar nd ead de dy velco om cede ashi i, ent oe rcedmntos enables. Reciruninfome detalii su esancsen na iste hosp. 3 {he portaosacanutan stencnepeiaads ya ata rps ‘ve see asgne an méscal cenr stectn pvr par atenderl ‘en puede oparporelegr oo poesonaly con. lege méola ce fay patente lor etets en su munipa yt [Benne eves denna dlr Santa que cvespond~ eabpaua pte ser endo poruoe sn some are oe ~ tage wil deo dt Sims Satan Pblca de Adc sence ~ canoer pmb fron deo profesor que tender ~ Gere paracad uno dor rocemntor one! StemaSontr Pua ques ate ntermacon Sobee os pos de espns en cons pus ‘Bigposcase suorencones quai: parlor eso process ripeness sai pubico aan delosCosjeseSladde ay ‘antl epetrtaconcoespondrte es Mocacones deCosuridoe “nsec come sec informacon dr meds Se maps go een = ee een ads scone opornse gue, stein a3 ine cn ey pr el ir dn ‘peo sie stonona neg ened human (ees eng n cuts svelte ates manta mde ‘ue semantegalsceferia de fomacin sugary qos ut [Encopra ngn to Seuctrnacn abun tan eho tererae is ‘dear oaruca cog gen dpnble yearn smal gen ioe liar ets serra, on cars scrap fn Cra se recogen sigue obigacones dele cudadans ‘amp prescpcoes genre en ate de sd comunes 3 tod po Soon acon esd os ecor sataosconome slo erie a) ao ~ Reipansbiizas de uso dels recussypretcones feo en ric de Site Santa Pc de Ans eamensimete eng seeete a lespecedmiertor de inepssd toa ‘uta sistas ycolboraren su manent ump nomasy requis adr eo y ace I prestacones ~ Firat nese de nega as atucones anti document patient ‘Seloue queda epesodo con dard auc paces h undue Suan ‘mete nfomodoy ave echocae tamir sai 2. Derechos de prestacién de servicios de mane individual o colectiva: libre eleccién de facultativo y centro sanitario, segunda opinién {a 1013 deta Ley Genta de Sonia recone lech de or dadnos ‘lege el mec ys en stron Sudo de ace con condones co tepid enest Le enlis ipscane ue tang su Ssaelloy ens ee ‘oun taj sation Contos de Soles ar 6.1 de a ey de Sl Aral aogier re econ de mec ats etesonsie sntartor arycero sachet | potion pete puede ec el derek a be lcci de mie de Enel emoro de a Comunidad Anos de Ardiuildercho 3a br ee ‘lon de mac se eg nt ne sto de etn Para come en eo Foca 2.1. Elecién de médico general y pediatra 2.1.1. Régimen juiio aden de acco Genera y Peat en mbes Comunad Aténoma de ‘eco 6/1999 de 9 de matza. pore aes gl ae lin de Mado ‘ene Peae ‘ten 09.0958, ora que seagull rcedmient de eaccny se "nbnen ls normes de asain de mde gently pave ela Cmrad ‘inema dena= 1den de 274202, porn ques nbc I eto del xeric eto re encion de mace yu gest le eGo uit de Stems Saar ubice de dua 2.12 Ambitodeelecény usuarios lato et tema Sta Pb don Comunh utanee de Aalst | ican ecto 1 pode src nditunmenteente smiles gene lesypadanaeuiteter ene amb Ditto de tn rina Noottnt.en li udsdesen cio trmio munis esta mis dun Dstt de ‘een Pana spun ptr aes ene bs acaatves que este Serv eh ‘en temino minepal con nependenc dl Data que eaten Sct Enel caso de los meores de ici afc ro emcee eis bors opesemntrgules ae que sus canons de made een Conrespeco alosncpsctdos a lecln ele po us erste ‘poo cntCadge Cv Paral menores este aos se pode depp de ete los enters en tents dell. ara aqlorcon dads comprensdas ete ete aor alos 9088 opt telorineuatwor de medi general oped extents osm en 5 eto rewccen 2.13. Procedimiento i elcin de méco gery esata pds eects ence momen toy Sn nce de tes pudand, prevent, scans eevee al menos tes eves» fn de goemizar eden arian roa deo ‘Cuando pesos con dvecho a austen ja un cto no desi doen ona ncn do Sl sla go peter xe pars mands sai SS epson sie secon cua, coresponserdo Deca el Dt ‘Nencbn Pato dopa mavedarmene le erceon apr, aw ao Enaosde wna mead asistencia os Orcas Dior ect is essed pueden no aor nueresiuniss undetermined arab candosipo de pevarar qu tens ya dessa et center ees. ~ merore de persons cli en lp ~ henge mai const, ~ potent epertanas mayors de aos menoresde asics Lacustenca de problemas especies que events dang ate. ~ la diprsin geogaia. us comuniacioes yt carcass decd uns ‘elsrrmarbce ded ~ shogun deta buena lan mace efero que deeper onl Los wos qe iponen de cntade dl psden sag mic porter wavs de ters (Oeil dt Stems Sani Pic de re son "iui de Segunda Sco pueden onbin eli mace pet pass bene Ener se tee un tao dolor nos aes pute lp con shoo const Parse ogra sun de lors es sacar pcn seh can famarel cambio de meio con fem dit combo se ees en a ase de stor {de Usaios 50 det Stone Saari Pio de Anda, or ucla eet {elect vn tree. 2.2. Eleccin de médico especialista y de hospital Encamp de hs presents ea Ley General Sonia ue eta eeeo deo coda a ie econ de masc, lDeco 8/996 de 15 ‘donor eens iye Sion de mec expecta nl a del SALUD. En Anda spropus como bj el Prine Plan Ani de Sa de 15 ide 1993, yen compet de miro se puis el Dace 1281937 be de ‘ya que regu ibececan de idea ape depp en Smo ‘elSeama Sota bio de Anco, ‘te derecho sees gin deh nos cone. 1. usa po ela al auto especlitaw hospital peo para a 3 ‘ont ata ~ Consas programas ies Procedimiemosteapeicosmees. = Pocedmintor apts quis, ~ Servi Unies densi pa ages pruebas qu san inca2. Con carkctr gna rch as be lc de mio especie ‘owt poser redo por agus wun es servis de steno ‘mata ea Gao esporeblede su sstenca resem ostea ‘Specsizada ene ibo del rem Stara Pio de dsc 3, arleccinta aia el uno inddlnensatavtsde mca de sencn pear 2 esos eco ts Centos de enc Pini pond des iomacn ‘unt pn gus usaios poe eee ese derecho. Dharm ~ spectas ave pueda sr ot de lec = orion conta sa Cento de Aen Paria debe et Enele delosmenores de deci ator noemancpados a dein eels ‘ager sis represents legs seq condones derma e per on wipcto los icapactas a decn se reaindpor sus representantes ‘Sgn avo qo ln setencin de ncapectcin fs econo echo, de ‘er onl preven Cogan Yestn nas en ita de espera aac onbin pueden eos “she desen seasons ves el tell de serio de Sle erponde 55050 dap thos la Saal epodeeeo s 5. Laden reat se mantend’ durante edo al proceso pte de ue = ‘hon rea socud dl rsa. atoriaeeamblo demas expect ‘Tsp artes plo eae 6 Nosed posble lec setines de vation catathos usps 2 smo process plone 23. leccién de dentista espace stn dental Dace 28/2001, de 6d db, aan ‘uc or pei port Sine Santa Pleo de Araic, esdertse omonad hana, andor su erlrtacn deforma popes. Los pases Tne etl eae ‘eles peasants del Sater Santa Pie de Nausea tes ‘ets pbador que tects habitade at & Deo 21/2008, 3. Segunda opinion médica 3.1. Antecedentes "atu 1. deny 2198 de 15 dejo Sl de Anlst eacos deo cutdanosconrespeca as Senos ars pblcor en Anica, {enteric de os mimosa dipones de ra sepunds ops facta Iovlmere ena eta hel edo apa yas tbc el derecho aie tent ls cudadanes aque sls entra competes pas lin ua 5 fens opeos sn stn co cota yea EHaPn Andolur de Sa previ qu, alo lngo dea ged propa lan ses us otro a apc de dein del cada ee ris as eevee ala segue opeisn med. Por supa. Plan Maco de ada Eicencs dS Conera end el gue lacomantacion ya ntormaincnsttuyent bse pga prone lo cudadanosy estab como ebjteconngur qo eto seven ens ars _edectonery gun ode tus rch comeel do segue ops de eva {derecho a segunds pin mia semana de na vis a de echo dea automa del pant en elacen onl Sewior Soa en ‘mint el pap! panto dl doa pa meee on diagnos y ts [Bmctomedar can ence nnmovetode iy ot wn or Endesarate dees previonsycon objeto dealt eric de derecho segunda opin fctathn se pos el Ose 12720 de de mays pr ue ‘estate el ei del derecho aa suns pon media ene Sir Sa bes ge Anta, esas por Oren ge 2 ge agono de 004 || s2.conane Se nen por segun pn mids line caine tenia como conse cu sin Stra sero Pk ecco pen usta pr pra de hac gins en delay 5000 de Pes ‘ehcp pesos aged ors peers pues perlperonsen enexper dela! vac a apc, as lags de una enfermedad pone cats qu conpromet raven cl devi as po 33. Beneficiarios Sinton asta Santa Paes de dsc 3.4. Greunstancias motivadoras Lopes pun cro eet derecho psa 2) Confemacln dag de efeadd degenerate poses sn vrai » Secu lsum es etal una oferta neopsa aon ‘Scenes cnc pilav no sane melanoma 1 Confimacisn de aernataswopatas de neopiss magn ecot es ‘eae ei us no sean el manometric como as cons o8n| ‘Itnone Se opr emettan 6. opunt teaptc pars needa cna avez deeper mi Tivos tenea crv carsaca coon coneronat 9 linc ecco fens omsnncon sume oe, eoonigénes oan «2 neardopnta conga con inane cane oamehac ded cng topotecan merencnsta ont ug conwencon 1 Confimacn agri de tumoracen cereal oragunedla 5) Poput de tama queen exces de ado mayors 00 ‘opi 1 confi de dagnstzo de efemedoa 0. As efectos del pest Dace se entender por enfermedad a: aut enfermedad cn aire de ‘rue dima cronen sede lasdeoagen gente qu ee 29 ‘csbjes dace menor deine ass por ads ee mints 3.5.Procedimiento La segue opin més desarrconome a gulente proce 5 am |) a0 Sot a segnds opin maa puede sr salad or pop cet por fo res, or prj de hecho per esonos tga or su repress ey ©| prlapeson engin exresomerte deel nas eta pon, ‘sou unde else por csquer mec wo de comuncaci,indos lo de ransmison dg aseurandose n ogo moments a conden ey tos pesos ear de nes, sateen opin miso spun arn rec 8) Eso a segunds opin mea ses esta y vlad pr un fctato © por un ‘evi de experts enel amb ecnaciment eipcsidad de ur eveyone ~ Cadsoctud semis pa sustain active del equip de ene, ~ Stes confomidadcon el dgntaticooconelatamieto popu seem ~ Sexe cepacia en inst o se taamint 0 sore abo arena esta dca oon sea dle Se xp om ‘ose elinfome de mine clgac, os equines de enpertos ene come slid sis estoy emis ifr scons cance cas rales arn contd pacts dees ce reescents antares que itegan Sete Satara Pikce de deci Pars prec un de os ups de expert. Aa profesional sant ter squab sd ceca presente con ol vel ai deacon gue ‘ettiera por el Gao responsable de os proctor de aedtacan de peels el Sb Oa agence decals Satarta de duc Que, unnera eeces s ‘eeuntosyempos para escedtacen pesca espera, peionaatoand paral sels salads isripsén enema 9 Lats en eles tend ga poralqua des sglentes ass: 2) Larson de ervencin aii inca, ) Laeluad expen dlp de caer 6 Lareralacndelandain quehogs deco ainevenco uiigi, 4 atecmnto ds paces Enossupuestosprevstosen sts) en el Reise sures des else de econ en lto dela solide bap en eds oa Enlossupuestosde seas yada nel eps srt eects deste fechs erie oceron a verre cresponlete comune ol epee 5.15. Incumpliient del plzo de respuesta ‘Una veztonscnidsisplazsde respuesta esablecds pant pod eave tant cao eto santa rnd a eles masa sana ‘av pacer un documento sree nen dt Deco) Que sreantl co anti legi pra su tervenci.Edecumeta contend no ioreiguente remo 3) Reredtacin de haber sito supra azo maximo de grata de espuets ‘ururgea presto potas procera gutrgeo. 1 Precedents igi 6 Centohospala de SPA que ind interven, 8 Cana scone ave Is Adninsacin Satria Pubea de Is ts de fraucase compote tse como nina poros sts devas ge IMimerencn ganic art con eden acedttho flo si pscenteuna ean cents satan prado enon pr espera qurrioa proces Uns vez agate lize sino de gama a Admintcin Sanna Pb 1 toa de Anal stead pogo des sto rads de teres ‘urge cago ened en coeta que chor aoe, ome sna, ‘Ssconespondetes ols cuts extoieds en el Deca) ‘se rode deslazamient del enferosun cato stun en laa sisdedone sind ssnevencin i Adminitrasonensabigads ambien sage ‘elon gos 6 estrone mamo emo lor gor Se deslzomento 9 5.1.6. Intervenciones quits exlidas dela obligacén de pago \sAdnincrctin Sentara Pic dels rtd ra sum os stone lnitenancones qari enor upustor sires 15) Cuando sn per del eb nsec sobeincmpaies, ‘Stnterondones quia sereaenencertosenlos que esorolen ‘dad maces SlSSA del ospecladconesponsent alpen ») Kaloreaordeiterencones uri sina elas que cid suinscrcen ‘teltepsr de Demand Garg sel SSPR 6 Caandoseincmpa gua d os requis prevstasen el Deen 1 (nlasietenencions aires de exc yvspante de gare C9 los depender del daponiid de segnos de anaes Se xcepan as etervennes qu se consdeen neces alr e 20a range y una cnn con ls iamente repos come conscience ‘topncs cgnoncn sus en ch ca abone des misma eres lenaminitocan preva ore del env donde se hyo ete ao | am ’o0 suo emu demo ecgemes dono elo ecto ts ANB 1 Procedimints quires deta) Eases aids nga caer ‘pas! Repaacin de ceri rea con ol conptal | ems cocina faeces a se geste cpas esos emma yaaaraen | — ar et reco sete po cade a de los rents conven mato: tsp ogni ype Na ogee Guo ri a ‘osteoma! pceameto aeajr sone 8 eo rato de epenacon ct en cna uae pepesars here ~ ioe penne astra ana ae propos oe snk arc ‘irra amo ns frpeaeony camel panepra fats rat ‘es consr deca spueepoainn ace el pee {emer gain ay a ap, ae ln= J Astin ee on sao dr cmon sn {ch jason par derespuest sera as 12 das naturales 5.2. Garantia de plazo de respuesta en procesos asistencales,primeras consults de asistencia especalizada yprocedimientosdiagnésticas 5.21. Defniciones Enea, 3 el Der 96200, 469 e sro poral ques esas a gw de ‘ny procedmventesdgnorior nel Sima Sano Pb de Ansan ieeladefnie decado uno deestosconcptosalseectos dea eens aspoican = rece atenlal ol onto de actusconesnemalzass qe Se in ‘iano on fact, de uncool SPR o deco concertos See Tempisirenel Ansa eet beets only con asl agra Yop plan teapaue pa es enfermedad Piers conse de asistencia especilade on oquels yams ‘Stetadr pr un med de tence primar pra un tao eSpeclty prions mayoe se ed's menor emaipad qe este en dposon de ded on ego us comencicnorypreteenos Hage haces pensinete Seg ds Poneto ela. La deca de vlutad tal atcpads pos er et por un mayor dodoun menaremanciato Loinapaades dnt punden ori declare volutad Walon eta tno apc aan ‘a tucapacd pr chong pond arhechosen onacmiets dl inseo ‘engupor seo nadia eaeanc els icapactocen yest {a carttacn de pein y apc el aut a come a vetcctn dos reo oles determine de avai ela dedracon ato 6, Seatreayeensar ode lay pao fnconanopusicohabitadoo ec por Corjera competent mate dea 625. Requists dela dedaracion tid. ademas dela ape exalt eer gu cont por ea on ‘turn anlage de Vena: Visi rps hdc at 3, Sietimeeado ro sabe ono puede rama por ean testi sea. de ‘bend crtr dential de msn expense el tre gue moe fe 6.26. fala dela dedaracén a declrcn de volta wl antipad, uno ver Inca ent Regio de ‘vino voles Anica de tin al ab ian sabevengs ot. ‘nes previa nla en to Semarengan bs miss Dh deca peo Inca tbe opin as nace que pudon se elas po fos olises ‘logos eperntane desqrac pore! auor dea dace ex peo 627, Reva de la dedaacén La deracn de vlutad tl ntiipads pode se medias prs ator on cig moment compro os ets exis pa autour Et Sit Jarno rnd leds ecole ‘mas ceunstanc que habe de manta expresamerte ot 8) Sine persona ha ctrpdo na decrcé de ead vil ny pore "ri urque tolago deimomo qed enstucen de topos expe vad Sielreresentante rec acetacig rte Reps. ee ogni comunicad stirs gue ha guedado sn elec a desxracn il pr que onan ea 6.3. El Registro de Voluntades Vitales Anticipadas de Andalucia at 9 de ey 5/2003 crea Rego de Volunades Ves Antipas de ‘evacny sccsbiad Ges ectsacones evolu tal ote ras 68 Terai del Comniad Aonoma Ge Ans.1 utes stron one mun leopard prs mma or refers srs pads ena poe ‘Scanaltsinsuhetra cra ua conpebersen ell etecorstorc del carmen {edetadectn de urd tl spd acuondconterme alo preaso eel desler detest scone on Dee $9P2012 de 13d rmaaa porelquese mala ranzncn unconamiene dl Repto de Vous (leaned de Anos neste Deseo regula besoin y fononamiento det tad Regia se een dey egos el gia os oes deta pone ‘aes que sea de procera presenta dela dedracn Se end ia ‘Spade on objeto de qos nets en el Rega ls requstos oma ea ‘hi deat gus han Ge a vereados se ea aspen eh 9 ‘item de acevo o mimo, mesos less odo eo sean a ‘Candela espe doling de pte de nts personales co ‘Sj de ot de ecsad 9 ecacones de elute alanine 63.1. Onizaion Hhagiv de Vorads Vises nips de Anica. acto a gan compe tent parla coornacany el onl dels stems de remocin santa eon) ‘tear ofc dels Cnsjra competent en ater deal ene pa ali [Sod scomersacony incest dela deacons de volun ‘Spa emir on tet del Coma itn de Ans "Regie niin gest eleva cab de manta descends, meant sees haba pal un part rama competent pra coos ‘Sinylcontdeles sense dinomacansantara egy estado oes ‘ela Cnsgjera compete en mater dead Regia conta conuns inc person responsable ve otordmia ae ranrbrada pore gana compere porta cornacon yl coal esses (einomaczn sitar rogues exadstcasokales deo Conse compete mated akon pesca finonre estan cho oo. 632.Sedesy personas responsable, Sees Pk er eds blag prt uenamiet de Regie Las Dlescones roves del Cons competent enter esl = Lo eos santas del Sam Saari aba de Arai: constr, ens de say spl: ~ tassedes ques eterna ot Adina ibe Andis, on lobe as sees ats contarn con un epi adecdo qu ate sity Inconel con aca o stems defacing cn una prs ‘eipamble esas prt yc el equpamiera eso po guna ‘seeadofunconamiee at ©. Responsable ~ Ents Olegncnes Provinces des Cntr comptes nate es, lvsponsate del Regs se degrada popu espera ts de ‘etgncen Pevinl dela Conse compete sn mote de Enos ents anitas del SSP al spose det Rog ser desgnado3 bropoestadelapersona qu ones Dcion Geren ge enc Pa ‘ence spor ola Grea dee de Ges Setar ~ es sds que se detemine ora Administra bea And, orale esr appr pera at as pons responsbles dl Regs debe ester conden de pena ‘uncon estat habago a elt prs dana cates paseo {nylon doy ses de macion santana etsy ead oles ‘ey apices neers ques peran el esd as rons quel cae ponden at Ont 39/092 ‘Adem eben oer onacinlntor de speco kos gleselcionados on lesan vse nips hbase manejo dex ements nore ‘as pecesrsRabldage comune ety shuld con ‘nal de avid como square competent Qo olsen san ‘Setominade por prsna ls Cnsrjera compete on ate de sd 1633. Funciones de as responsables us frost de person esprabl del ei eaten sn as ques oe Ae S202" 2) Wer ora add. nea y scsi del Rag ©) Coordnarel manent pea sepia el Rei ) Gestonr estonia de infrmscon dt Rit Martens ta coornscin y Ia rl el Rapsto de Voturtades Viale ntpaes Se educa cone agi Rao estan ras, as funciones eas pein esponables dl agit dase ita on lesiguemas re s Dea 8720128 2) informa dea existence eps dela frail ator dos daca, (elas panna deste amma, del cer ogo ofacuacno ‘erecta determina preguras del derecho severe eters Sesec shn lot derechos de acces ecco, aneacin v opin, ‘els deradd dela eon espns tego es deccion dela see Resch as dds que pu tener a persona target sobre el proceso de Fecirsolctues de necro de a decane volute iat poder eg. (4 Proporonssfomacien complement © Comprobara ented dea parson otegante de detacén 1 Constr capacd dea peons oot 5) Mercato aque omols determinants de vier des detsaiones, peor enor stl # apacad pra rg la dees) Seuss (eta gscracln dey 9200 1) iso deacon enliven suas. dena pstiadamentels 2. eptar revocation de ne delacon reviamente itso des ‘Bosna eran en ner eos emis contemplate 8 3 api cricaones fo cops. dec. ve regia, ge Sean Sota starc deo persons tomant dela declan. sists ‘or ndaes gaan on enclon rimars yen endo espana = Last y pos de etnias en ann dea vlan de ans inten esti variables taro organi coo so ‘Sodemogcs dear rots eur en aconormacn Ges opines ‘Stfoccon expecta or senas tartare omatemageney ea logo de! ra de moso qo pone obser ‘cosa ecen Adee enue en pr beer objeton na get ‘esta and ws mae propia prs evar lores de stsfoco eunndo ‘Sen antares tohendo or rotamer es valacnes Sur Dees mane elacndedenpenpactin elo aries nohe que ‘Strano nsjdel gaa de stein otantscn goes con esse ‘Sspticon com suede en mucha ore en evans ae alas aD Eloroyetoha tio. pus un aspect disc einsovade ances esas “elasvourscnes ena ropa geen det sate coma debe tr pata seen 173. Actividad asistencia calidad de os Distrito de atencién primaria y de los hospitales del Sistema SanitaroPblico de Andalucia {proyecto de deeuotarnsevor