UNIVERSIDAD DE TARAPAC

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y

JURDICAS
CARRERA TRABAJO SOCIAL
SEDE IQUIQUE

Anlisis de caso Intel

Docente: Alfonso Aguilera Villalobos

Integrantes: Marlen Castillo
Ma. Alejandra Henrquez
Trabajo Social.

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1.- Contextualizacin
Intel, fue la primera compaa de microprocesadores del mundo. Fue
fundada en 1968 por Gordon E. Moore y Robert Noyce. Esta empresa ha brindado
durante aos nuevos alcances tecnolgicos, pero al pasar el tiempo se ha visto en
la necesidad de reestructurar y reorganizar la compaa, ya que en la actualidad,
la utilizacin de computadores de escritorio esta en descenso, por lo que ahora las
nuevas tecnologas como lo son los celulares y aparatos de "manos libres", estn
aumentando en el uso cotidiano de las personas.

Es a razn de lo anterior que se requiri un cambio en la empresa, cambio

que gener Paul Otellini en conjunto con Erick Kim para reinventar la compaa de
Intel.
A continuacin se realizar un anlisis del proceso de cambio:

2.- Procesos claves en la gestin del cambio

El proceso clave se ve diagramado de la siguiente forma:
EL CORAJE PARA LEVANTAR LA MARCA: Tomar la decisin del cambio,
como respuesta a la necesidad visualizada por el mercado.
SACUDANSE ANTES DE QUE OCURRA UNA CRISIS: Realizar la revisin
de la organizacin con el fin de detectar las reas que son necesarias
cambiar.
UNA RELIQUIA: Actualizar la imagen de organizacin (Logo).

PONGA ATENCIN A LOS CAMBIOS INTERNOS: Restructuraron los

equipos de trabajo, volvindolos multidisciplinarios, es decir, ingenieros,
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economistas incluso personas del rea de la salud, as como socios que

contaban con experiencias en otras compaas, se volvieron un todo para
lograr cambiar la perspectiva del producto que deseaban crear y vender.
NO OBSTENTAS, NO HAY GLORIA: Destinar mayor cantidad de recursos
econmicos en el rea de Marketing, ya que la antigua postura de
Definitivamente hay personas que son escpticas, que sienten que todo es
insignificante, slo apariencia que, si haces buena tecnologa, no necesitas
mostrarla ya es obsoleta para ser cambiada por la postura que, si es
innovador se debe divulgar.

3.-Caractersticas del principal agente de cambio de la empresa

El agente de cambio principal que tiene la empresa, es Otellini, quien es el

lder y gestor de los cambios que se produjeron.

Otellini se caracteriza por ser una persona que tiene un acercamiento

directo con los trabajadores, creando lazos de confianza y afectividad, lo cual
permitir que los trabajadores no se resistan al cambio, por lo que es importante
que el agente tenga una gran motivacin para lograr una renovacin en la cultura
de la organizacin.

Tambin toma decisiones importantes para la empresa, pensando siempre

en el futuro y los logros que se pueden generar. Tambin se caracteriza por

poseer un alto grado de proactividad y responsabilidad, ya que l est a cargo de

todos los procesos y por ende de los resultados.
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Se ve reflejado en que sus habilidades de:

1. Ayudar a generar datos vlidos.

2. Estimular la decisin consciente, libre y bien informada.

3. Asegura el compromiso responsable en las acciones recurrentes de la decisin.

4. Desarrolla los potenciales y los recursos del sistema organizacional.

4.- Bajo el modelo de Kurt Lewin, explicar el proceso de cambio de Intel

El proceso de
cambio
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Objetivos

Deshielo
(ruptura) de las
pautas
de
actuacin

Etapas

Descongelamiento

Transicin hacia
nuevas pautas.

Cambio

Establecimiento
de las nuevas
pautas.

Recongelamiento

Condiciones

Tomar la decisin del

cambio como respuesta a
la necesidad visualizada
por el mercado debido a la
baja de las ventas de los
computadores
de
escritorio.
Agente de cambio. Kim en
conjunto con el nuevo
CEO
Otellini,
implementaron el plan de
reinvencin de Intel.
Los trabajadores lograron
sentirse parte de la
compaa ya no son
meros productores sino
parte de un concepto
mayor "La tecnologa al
servicio de todos".

5.- Variables de resistencia al cambio

En cuanto a las variables que se presentaron como resistencia al cambio
fueron las siguientes:

Cultura
Estructura organizacional
Complacencia
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Temor al cambio
Lderes y trabajadores

6.-Extrategia para disminuir la resistencia de las variables

La estrategia que se sigui en este cambio fue que los trabajadores de la

compaa lograran interiorizar el concepto de que la tecnologa no era para una
cierta lite, que no era posible mantener en el tiempo y que este fuera sustentable
econmicamente si solo esta tecnologa quedaba en manos de expertos, deban
considerar que la mejor opcin era la estrategia de acercar la tecnologa al pblico
y a su vez diversificar sus mercados de distribucin y considerar que lo nuevo era
las multiplataforma, se podra decir que los antiguos enemigos ahora eran socios a
los cuales seducir y ya no con quienes competir.

Los benficos para los trabajadores aumentaron en el sentido que se

sintieron parte de la compaa, el trabajo era uno y para todos, ya no eran seres
desechables si no producas, eran parte de un concepto mayor.

7.- Estilos de liderazgos visualizados.

El liderazgo no entiende de rango o poderes dentro de la empresa sino del

buen hacer, del cumplimiento de objetivos marcados y de una carismtica
personalidad que hace que el resto de personas le sigan con fe ciega. En este
aspecto fue posible visualizar dos tipos de liderazgos:

El Lder Autcrata, definido como aquel que asume toda la responsabilidad

de la toma de decisiones, inicia acciones, dirige y motiva, aunque en esta ltima
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caracterstica Andrew S. Grove, ms que motivar, instaba casi cayendo en el

acoso al subalterno. Grove se caracterizaba por ser el centro de la empresa es
decir por l se canalizaban las decisiones y la gua. Ya que consideraba que solo
l era capaz de tomar las decisiones importantes.

El lder Transformacional: Este lder se ve reflejado en las figuras de Paul

Otellini y Eric B. Kim, quien tuvo la misin de generar el quiebre para el cambio de
una de las principales y ms importantes empresas en el mbito de tecnologa
computacional, las caractersticas que se rescatan de este tipo de lder es que es
parecido de cierta forma al lder carismtico 1 en cuanto a su capacidad de
Encantar con una determinada idea, cualidad que comparte con el lder
Transformacional, cuyo plus es que logra que la organizacin asuma como
positivo el proceso de cambio. El lder transformacional, aparte de cumplir con los
objetivos marcados de la mejor manera posible, es el encargado de proponer
nuevas iniciativas y agregar valor a las decisiones tomadas.

1 Sobresale del resto por sus cualidades innatas de inspiracin y su poder de

atraccin hacia las personas. Se muestran siempre muy enrgicos al transmitir
sus ideas generando satisfaccin y entusiasmo dentro del grupo de trabajo
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