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Objetivos
Explicar porque son tan indispensables los sistemas de
informacin en las empresas.
Definir un sistema de informacin tanto desde una
perspectiva tcnica como empresarial.
Evaluar los activos complementarios que requieren para la
tecnologa proporcione valor a una empresa.
Contenidos Conceptuales
Oportunidades de la Globalizacin
Internet ha reducido drsticamente el costo de operar a nivel global.
Presenta tanto oportunidades como desafos.
Objetivos
Estratgicos
de
Negocios
EMPRESA
Software
Administracin de
Datos
SISTEMAS DE
INFORMACIN
Telecomunicacin
Excelencia operacional.
Nuevos productos, servicios y modelos de negocios.
Buenas relaciones con clientes y proveedores.
Toma de decisiones mejorada.
Ventaja competitiva
Supervivencia
1. Excelencia Operacional
Los negocios buscan de manera continua mejorar la
eficiencia de sus operaciones para poder obtener una
mayor rentabilidad.
Los sistemas de informacin son una de las
herramientas que permite esto.
5. Ventaja Competitiva
Excelencia operacional:
Mejora de la eficiencia para obtener mayores ingresos.
6. Supervivencia
Las tecnologas de informacin como una necesidad
del negocio para realizar actividades comerciales, son
indispensables.
Estas necesidades pueden deberse a:
Cambios a nivel industrial.
Regulaciones gubernamentales que requieren la
conservacin de registros.
Sistemas de Informacin
Datos vs Informacin
Datos son flujos de elementos en bruto.
Informacin hace referencia a los datos que se han
modelado en una forma significativa y til.
Datos vs Informacin
Los datos en bruto de la caja de un supermercado se pueden procesar y
organizar para producir informacin significativa, como el total de ventas
unitarias de detergente de trastes o el ingreso total de las ventas de dicho
producto para una tienda o territorio de ventas especfico.
Sistemas de Informacin
Hay tres Actividades en los sistemas de informacin
que producen la informacin que necesitan las
Organizaciones:
Entrada: Captura los datos en crudo de la
organizacin o del exterior.
Proceso: Convierte los datos crudos en un formato
significativo.
Salida: Transfiere la informacin procesada a las
personas o actividades para ser usada.
Ej. Un Estadio.
EJEMPLO
Entradas
Proceso
Salidas
Sistemas de Informacin
Sistemas de Informacin
Retroalimentacin:
La salida que se devuelve a los miembros
apropiados de la organizacin para ayudarles a
evaluar o corregir la etapa de entrada.
Computadores/Programa Computacional vs
Sistemas de Informacin.
Computadores y los programas computacionales
son los cimientos tcnicos y herramientas, similar
al material y las herramientas utilizadas para
construir una casa
Dimensin de la Organizacin
Dimensin de la Organizacin
Jerarqua de la autoridad/responsabilidad:
Gerencia de nivel superior/Estrategias
Gerencia de nivel medio/Programas y Planes
Gerencia operacional/Supervisin
Trabajadores del conocimiento/Crear
Trabajadores de datos/Administrar
Trabajadores de produccin/Elaborar
Dimensin de la Organizacin
Dimensin de la Administracin
Infraestructura TI
Provee la base, o plataforma, sobre la que se
crean los sistemas de informacin.
Incluye todas las tecnologas y el recurso humano.
Activos Complementarios
Invertir en sistemas de informacin no garantiza buenos
rendimientos por s solo.
Por qu se da la variacin?
Activos Complementarios
Adoptar el modelo de negocios adecuado.
Invertir en los activos complementarios (Capital
administrativo y organizacional)
Activos Complementarios
Activos complementarios: aquellos activos requeridos para
derivar valor a partir de una inversin primaria.
Metodologa Contempornea
Metodologas Contemporneas
Metodologa Tcnica:
Enfatiza los modelos basados en las matemticas
Ciencia de la administracin
Desarrollo de modelos para la toma de decisiones y las prcticas
gerenciales
Investigacin de operaciones.
Tcnicas matemticas para optimizar parmetros seleccionados de las
organizaciones
Ej. transporte, control de inventario y los costos de las transacciones
Economa
Comprender la produccin de los bienes digitales y la forma en que SI
cambian las estructuras de control y costos dentro de la empresa.
Sociologa.
Forma en que los humanos que toman las decisiones perciben y utilizan
la informacin formal,
Enfoque Sociotcnico
Aunque estn compuestos de mquinas, dispositivos y
tecnologa fsica dura, requieren de considerables
inversiones sociales organizacionales e intelectuales para
que funcionen de manera apropiada.
Evitamos un enfoque completamente tcnico.