xxiv

Metodos e ttknicas de pesquisa em comunica~ao

dos, assim como a estrutura.;ao do livro, implicam riscos calculados. A escolha

dos temas de capitulos e dos autores convidados foi mais baseada em intui<;ao, conhecimento e experiencia dos organizadores do que em qualquer criteria objetivo.
A ideia de reunir textos com essa proposta resultou da constata<;ao de que
tanto nos cursos de gradua<;ao, como nos programas de p6s-gradua<;ao ficamos a
merce das mais diversas areas de investiga<;ao. Assim, o foco do livro e seu diferencial com rela.;ao a maior parte dos disponiveis no mercado e o aspecto
operacional, por considerarmos que se trata da maior lacuna existente na pnitica
da pesquisa em Comunica<;ao no Brasil. Boa parte dos pesquisadores, hoje, utiliza
diferentes tecnicas e metodos explicados em uma variedade de obras, dispersas
por areas variadas, principalmente das ciencias sociais. A ideia da obra foi como
que organizar uma caixa de ferramentas, reunindo alguns dos principais metodos
e tecnicas de pesquisa utilizados em Comunica<;ao, abordando caracteristicas, usos,
limita<;6es e formas de operacionaliza<;ao. Cada autor, nesta metafora, foi convidado a escrever sobre uma ferramenta especifica, com o intuito de apresenta-la e
mostrar como pode ser uti! na pesquisa e suas formas de utiliza<;ao.
Logicamente, nao podemos afirmar que esta obra cum pre todos os requisites exigiveis de urn compendia de pesquisa em comunica<;ao, talvez nem os
principais, tamanha a salutar diversidade de metodos e tecnicas disponiveis. Entretanto, acreditamos que representa o desafio de reunir em urn s6 volume uma
sintese de algumas das principais tecnicas de pesquisa, ja adaptadas ao campo
da Comunica<;ao. Isso, sem duvida, facilita o estudo das tecnicas, em disciplinas
voltadas para a pratica de pesquisa, alem de contribuir sobremaneira, do ponto
de vista operacional, para quem deseja se iniciar na pratica da pesquisa em Comunica<;ao, ou mesmo para quem ja e pesquisador experiente.
Temos consciencia das limita<;6es da obra. Algumas tecnicas nao foram abordadas, outras foram direcionadas somente para determinada habilita<;ao, algumas
nao puderam ser exploradas com a profundidade que mereciam e outras talvez
pudessem ter sido substituidas com vantagens. Nao obstante isso, e necessaria
ressaltar que, embora modesto, o livro busca apresentar os principais procedimentos atualmente utilizados nas diversas areas da Comunica<;ao no Brasil.
Nosso agradecimento aos participantes do projeto, que estao entre os principais pesquisadores brasileiros em suas respectivas areas e participaram com
entusiasmo desde o inicio, ao aceitarem as condi<;6es de tempo, estrutura e tamanho disponivel para, em sua grande maioria, produzir urn texto inedito. Destaquem-se, por ultimo, a concordancia unanime e o entusiasmo com a proposta
de cedencia dos direitos autorais para a Pastoral da Crian<;a, que certamente
deles fara born uso.
jorge Duarte e Antonio Barros

lntroduc;ao
Metodologia da Pesquisa em Comunicas:ao:
Itinerario Brasileiro
jose Marques de Melo

o fundar em 1963, na cidade de Recife, o Institute de Ciencias da Informa<;ao

(Icinform), primeiro nucleo universitario da pesquisa comunicacional do
nosso pals, Luiz Beltrao1 tinha consciencia dos desafios metodol6gicos a serem
transpostos pela gera<;ao de "aprendizes da investiga<;ao cientifica" 2 que ele induziu com pertinacia jornalistica, orientando com paciencia evangelica.

Halliday e Benjamin 3 chamam de "metodologia tosca" os procedimentos

investigativos de que se valeu mestre Beltrao para lan<;ar ao campo seus alunos
das primeiras turmas do Curso de Jornalismo da Universidade Cat61ica de
Pernambuco. As incurs6es pioneiras foram sondagens de opiniao publica,' avaliando os efeitos da midia. Elas de certo modo reproduziam as metodologias

1 0 Perfil Intelectual Luiz Beltdio, pioneiro das ciencias da comunicat;:ao no Brasil e por isso
mesmo patrono do certame com que a Sodedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da
Comunicac;ao- Intercom distingue, anualmente, os produtores de conhecimento comunicacional
relevante, esta esboc;ado por Antonio Barros e Jorge Duarte na coletanea organizada por Antonio
Hohlfeldt e. Maria Cristina Gobbi - Teoria da comunicayiio: antologia de pesquisadores brasileiros, Porto
Alegre, Sulma, 2004, p. 56-70.
2 HALLIDAY, Tereza e BENJAMIN, Roberto. "Pernambuco falando para o mundo: contribuic;6es da Unicap e do Icinform para as ciencias da comunicac;ao", In: MARQUES DEMELO e GOBBI
(Org.). Genese do Pensamento Comunicacional Latino~Americano, Sao Bernardo do Campo, Editora
Umesp, 2000, p. 215.
3 HALLIDAY, Tereza e BENJAMIN, Roberto. "Pernambuco falando para o mundo: contribuic;6es da Unicap e do Icinform para as ciencias da comunicac;ao", In: MARQUES DEMELO e GOBBI
(Org.). Genese do Pensamento Comunicacional Latina-Americana, Sao Bernardo do Campo, Editora
Umesp, 2000, p. 215.
4 Icinform Duas pesquisas de opiniao, ComunicayOes & Problemas, n2 1, Recife, Institute de
Ciencias da Informac;ao, 1965, p. 16-22.

lntrodu~ao

2 Metodos e tecnicas de pesquisa em comunica~ao

foraneas - uma combina~ao do survey norte-americana e da enquete francesa- ja

testadas pelos institutos de pesquisa de opiniao e audiencia atuantes na regiao
Sudeste desde os anos 40. 5
Essa experiencia inicial carreava para o campo da comunica~ao o metodo da
observa~ao, tipico da pesquisa nas ciencias sociais, aplicando a tecnica do questionario estruturado, embora privilegiasse a entrevista e as respostas abertas, no sentido de potencializar a capacidade dial6gica dos futuros jornalistas em fase de
aprendizagem.
Concomitantemente, Luiz Beltrao preocupava-se em construir uma
metodologia apropriada para o campo comunicacional, 6 nao se restringindo a uma
unica etapa do fluxo informative (efeitos), mas contemplando as suas multiplas
fases. Essa estrategia esta implicita no arrojado projeto sobre o noticiario policial, 7
atraves de que ele pretendeu correlacionar diferentes metodologias para captar a
essencia do fen6meno midiatico, ou seja, contemplando-o processualmente. Na
tentativa de observar os elementos explicitos no paradigma aristotelico/lasswelliano:
emissor- mensagem- canal- receptor- efeitos -, recorreu-se tanto ao questionario (estudo da recep~ao e dos impactos) e aentrevista (estudo do emissor), quanto
as analises de morfologia (estudo do canal) e conteudo (estudo da mensagem).
Tendo participado diretamente dessa experiencia, que foi minha prova como
pesquisador comunicacional, 8 logo compreendi os obstaculos que se antepunham ao desenvolvimento da pesquisa brasileira nessa area, justamente pela
insipiencia metodol6gica.
Tanto assim que, ao realizar o curso de p6s-gradua~ao em ciencias da informa~ao coletiva mantido pelo Centro Internacional de Estudos Superiores em

5 Tal adapta~ao das metodologias foriineas foi desencadeada pelo fundador do Institute
Brasileiro de Opiniao Publicae Estatfstica (Ibope), Auricelio Penteado, que iniciou, em 1942, na
cidade de Sao Paulo, as pesquisas de audit~ncia de ddio pela tecnica do flagrante. 9 protagonismo
de Penteado pode ser vislumbrado na disserta~ao de mestrado de William ARAUJO. Ibope: construtor de conhecimento midicitico e as necessidades do mercado; da funda<;ao atransnacionaliza<;ao,
Sao Bernardo do Campo, Umesp, 1999.
6 0 relata desse esfon:;:o seminal foi feito no semimlrio internacional organizado em 1965,
na cidade do Rio de Janeiro, na sede da Associa~ao Brasileira de 1mprensa (ABI), por iniciativa do
Centro )nternacional de Estlldios Superiores de Comunicad6n para America Latina. Vide:
BELTRAO, Luiz. La investigaciOn cientifica de lo medias de informaciOn como necesidad para el
conocimiento de la proyecciOn de las informaciones en la opiniOn pUblica y ancilisis de su efecto
en la necesidad y el desarrollo social, In: Ciespal. Enseflanza de Periodismo y Medias de InformaciOn
Colectiva, Quito, 1965, p. 339-355.
7 BELTRAO, Luiz e MARQUES DE MELO, Jose. A cr6nica policial na imprensa do Recife,
Comunicaroes & Problemas, n' 2, Recife, Institute de Ciencias da Informa~ao, 1965, p. 121-129.
8 Ela estci descrita e documentada no artigo de Fcitima FELICIANO. Iniciac;:ao cientifica em
jornalismo: o trabalho pioneiro de Marques de Melo, !dade Midia, n' 3, Sao Paulo, UniFlAM, 2003,
p.l37-143.

Comunica~ao

para a America Latina (Ciespal), em Quito, Equador, dediquei

especial as quest6es de natureza metodol6gica, valendo-me dos
ensinamentos propiciados pelos Profs. Wayne Danielson e Malcolm McClean
(EUA), Joffre Dumazedier (Fran~a), Jorge Fernandes e Ramiro Samaniego (Equador),9
aten~iio

0 capital intelectual acumulado nessa etapa de forma~ao academica (a gradua~ao

em Recife e a p6s-gradua~ao em Quito) foi de certo modo submetido a

teste, quando me vi compelido, ainda muito jovem, a assumir a regencia dos
primeiros cursos de Metodologia da Pesquisa em Comunica~ao 10 ministrados
em universidades brasileiras (Recife, Unicap, 1966; Sao Paulo, Faculdade Casper
Lfbero, 1967). Sentindo a necessidade de fomentar o intercambio como mundo
profissional, realizei, como atividade publica do Centro de Pesquisa em Comunica~iio Social, que fundara na Faculdade Casper Lfbero, urn seminario nacional, 11
reunindo pesquisadores da academia e do mercado.

0 inventario dessas primeiras explora~6es no territ6rio da metodologia da

pesquisa em comunica~ao esta contido nos capitulos introdut6rios da minha
obra de estreia na literatura academica, Comunicarao social: teoria e pesquisa,
Petr6polis, Vozes, 1970."

9 Fruto dessa experiencia e o meu primeiro ensaio de natureza teOrica - Ciencias da Informa<;:ao: classificac;:ao e conceitos, publicado na revista Comunicaf6es & Problemas, Recife/Brasilia,
Institute de Ciencias da Informa~ao, 1966, p. 71-91.
10 Em verdade, as primeiras atividades did<iticas no campo da pesquisa midicitica foram
empreendidas em Sao Paulo, na decada de 50, pelos Profs. Alfredo Carmo e Octivio da Costa
Eduardo, responsciveis pela regencia das disciplinas Estatistica e Pesquisa de Mercado na Escola
Superior de Propaganda, entao vinculada ao Museu de Arte de Sao Paulo (Masp). Vide, a esse
respeito, as anota~6es feitas por Octavia da Costa EDUARDO. 0 desenvolvimento da pesquisa de
propaganda no Brasil, In: CASTELO BRANCO, Renata e colaboradores. Hist6ria da Propaganda no
Brasil, Sao Paulo, T. A. Queiroz, 1990, p. 98-112. Elas, contudo, particularizavam a metodologia
da pesquisa usual no setor da propaganda, cabendo-me a iniciativa de enfocar todo o espectro
comunicacional, como pode ser observado no referendal empirico contido no meu livro Comunicatiio Social: teoria e pesquisa, PetrOpolis, Vozes, 1970. De qualquer maneira, e precise reconhecer
que, se no programa do curso ministrado em Recife (1966) fundamentei-me nos conhecimentos
assimilados dos mestres ciespalinos, especialmente Wayne Danielson e Joffre Dumazedier, o
curso programado em sao Paulo incorporou muitas das lic;:6es acumuladas por Octcivio da Costa
Eduardo, com quem rive o privilegio de trabalhar em 1966-1967 no Institute de Estudos Socials
e Econ6micos (Inese). Foi como mestre paulista que aprendi a lidar, no dia-a-dia, com os artiflcios rnetodol6gicos usuais na pesquisa de midia, transmitindo-os aos meus alunos da casper
Libera em situac;:6es de pesquisa aplicada, que de certo modo aprofundavam as picadas abertas
em Recife pelo mestre Luiz Beltrao.
11 MARQUES DEMELO, Jose (Org.). Panorama Atual da Pesquisa em Comunicarao, Sao Paulo,
Faculdade Casper Lfbero, 1968.
12 A propOsito deste livro, uma especie de best-seller academico, Waldemar KUNSCH escreveu ensaio sabre o impacto que ele provocou na epoca. Vide KUNSCH, W. Comunicac;:ao Social:
teoria e pesquisa, trinta anos de uma obra pioneira, ComunicafiiO & Sociedade, n2 34, Sao Bernardo

Introdu~ao

4 Mchodos e ttknicas de pesquisa em comunica~ao

Procurei ali explicitar o conceito de "pesquisa em comunica<;:iio",

dimensionando esse campo de forma processual, na tentativa de neutralizar a
concep<;:iio restritiva entao vigente.
"0 termo pesquisa em comunicafliO tern, geralmente, significado especifico
em nosso pais - pesquisa quantitativa, de circulafilO ou audiencia.

Tal defini<;:ao conquistou legitimidade nacional, sendo incorporada ao Dicio-

nario de ComunicafilO de Raba<;:a & Barbosa. 14

Do ponto de vista propriamente metodol6gico, assumi a premissa de que o
metodo cientlfico e unfvoco, aplicando-se a qualquer objeto a ser analisado de
forma sistematica.

Esse feniimeno alicerfa-se no fato de que as unicas pesquisas realizadas no

Brasil, ate alguns anos atnis, eram destinadas a conhecer a penetrafilO dos veiculos de comunicafilo coletiva junto as popularoes urbanas, permitindo determinar
indices de circularilo de jornais ou revistas, ou a audiencia dos programas de radio
e televisilo.

"Todas as ciencias utilizam um metoda comum em suas investigaf6es, na medida

em que utilizam os mesmos principios para julgar da adequafilO das explicaf6es
propostas: e os mesmos criterios pra selecionar uma dentre varias hip6teses"

Nilo dimensionamos assim a Pesquisa em Comunicarilo. Costumamos fazer

uma delimitarilo conceitual em niveis mais amplos: o estudo de todos os meios,
formas e processos de informarilo ou de comunicafilO social. Do ponto de vista
metodol6gico, consideramos niio s6 as investigaf6es que utilizam tecnicas quantitativas, mas tambem aquelas que empregam tecnicas qualitativas.

dos fatos, e quando os problemas praticos e as relaroes te6ricas de fatores relevantes

silo usados para manipular a realidade na afilO humana" (Malinowski), 16

No nosso entender, a Pesquisa em ComunicafilO compreende, portanto, o estudo cientifico dos elementos que integram o processo comunicativo, a analise de
todos os fenomenos relacionados ou gerados pela transmissilo de informaf6es, sejam dirigidos a uma unica pessoa, a um grupo ou a um vasto publico.

E o estudo

do comunicador, suas intenroes, sua organizarilo, sua estrutura

operacional, sua hist6ria, suas normas eticas ou juridicas, suas tecnicas produtivas. Eo estudo da mensagem e do canal, seu conteUdo, suas formas, sua simbologia,
suas tecnicas de difusilo. E o estudo do receptor, suas motivaroes, suas preferencias, suas reaf6es, seu comportamento perceptivo. Eo estudo das fontes, sua sistematica para a recuperarilo de informaroes. E, enfim, o estudo dos efeitos produzidos junto ao receptor, a partir das intenf6es do comunicador.
Assim conceituada, a Pesquisa em Comunicaflio assume a natureza de campo interdisciplinar de estudos, envolvendo nilo apenas as investigaf6es lingilisticas, educacionais, jornalisticas, ciberneticas etc. - ou seja, as pesquisas pr6prias
das Ciencias da Informarilo - mas englobando tambem as iniciativas em outras
areas das ciencias humanas - sociol6gicas, psicol6gicas, hist6ricas, antropol6gicas etc. n 13

do Campo: Editora Umesp, 2000, p. 191208. A ele tambem se refere Francisco Rudiger, dizendo
que "estabeleceu os limites do campo e lan<;ou as principais linhas de erudi<;ao a serem seguidas
no seu estudo". RUDIGER, Francisco. Ciencia Social: critica e pesquisa em comunica<;ao, sao
Leopoldo, Unisinos, 2002, p. 65.
13 MARQUES DE MELO,Jose. Comunicarao Social: teoria e pesquisa, Petr6polis, Vozes, 1970,
p. 83-84.

(Nagel). 15
':4 ciencia rea/mente comefa quando os principios gerais sao submetidos a prova

Sendo assim, endossei a postura interdisciplinar preconizada por Claude

Levi-Strauss - "derrubar as barreiras entre disciplinas vizinhas e promover entre elas uma verdadeira colabora<;:ao" 17 -, partindo do pressuposto epistemol6gico
de que o metodo de cada disciplina vai sendo construfdo empiricamente. Tratase de uma adequa<;:iio da metodologia cientffica aos objetos peculiares aos novos
campos de estudo. 18

"Deixando de lado o chamado metoda de trabalho cientifico para cada ciencia

considerada individualmente, e inclusive para cada setor de uma ciencia dada,
todas as outras caracteristicas referentes ao campo da metodologia do trabalho
cientifico silo, pelo menos, altamente semelhantes na maioria das ciencias"
(Kafel) .19
Era compreensfvel, naquela altura, a imbrica<;:ao metodol6gica das emergentes "ciencias da comunica<;:iio" no ambito das ja consolidadas "ciencias sociais".

14 RABA<;A, Carlos Alberto e BARBOSA, Gustavo Guimaraes. Dicionario de Comunicarao, 2.

ed., Rio de Janeiro, Editora Campus, 2001, p. 563.
15 NAGEL, Ernest. Ciencia: natureza e objetivos, Apud: MARQUES DEMELO, Jose. Cornu
nicarao Social: teoria e pesquisa, Petr6polis, Vozes, 1970, p. 46.
16 MALINOWSKI, Bronislaw. Uma teoria cientffica da cultura, Apud: MARQUES DEMELO,
Jose. Comunicarao Social: teoria e pesquisa, Petr6polis, Vozes, 1970, p. 45.
17 LEVI-STRAUSS, Claude. A no<;ao de estrutura em etnologia, Apud: MARQUES DEMELO,
Jose. Comunicarao Social: teoria e pesquisa, Petr6polis, Vozes, 1970, p. 45.
18 Voltei a refletir sobre essa questao, situa<;ao no contexte latino-americano, no capitulo ''A
natureza do conhecimento midiol6gico" do meu recente livro Hist6ria do Pensamento Comunicacional,
Sao Paulo, Paulus, 2003, p. 33-53.
19 KAFEL, Mieczslaw. Teoria y Pr:ictica de Ia Prensa, apud: MARQUES DE MELO, Jose.
Comunicarao Social: teoria e pesquisa, Petr6polis, Vozes, 1970, p. 45.

6 MtodoS

e tcnicas de pesquisa em comunica~ao

lntrodu~ao

"Como ramos recem-definidos entre as Ciencias Sociais, e plausivel que as

ciencias da Informarilo conservem e utilizem circunstancialmente, algumas de
suas tecnicas. Isso, porem, nilo prejudica 0 delineamento de uma metodologia peculiar, ja em fase de concePfilo e experimentarilo. "20
suscando fortalecer essa busca de uma metodologia cientifica aplicada aos
. 105 situados no universo da comunica<;ao massiva, dediquei urn capitulo
obJe cia! daquela obra it descri<;ao dos tres metodos entao vigentes observa<;ao,
espe rimenta<;ao e compara<;ao -, delineando, no capitulo seguinte, suas projee:pe no territ6rio nacional. 21
~oesEsintomanco
"
c
. I'
que 10ssem
escassas, no apendice bib
wgra'fiICO constante do
f rido livro, as reflex6es metodol6gicas brasileiras sobre a pesquisa
re e unicacional. Estavam ali explfcitas duas vertentes cognitivas: a principal ti~: os pes dentro do mercado e a complementar estava ancorada na academia.
Na corrente metodol6gica de natureza profissional era nitida a lideran<;a
rcida por Alfredo Carmo, au tor de tres ensaios sobre "pesquisa motivacional"
e:x:e
da propaganda". Suas diligentes anota<;oes
- eram amp 1I a" esquisa dos efieitos
~ ppor Roberto Duailibi - "teste de percep<;ao tematica" -, Owivio da Costa
E~uardo- "conceit~s n~ ~esquisa midiatica" -, Otavio Florisba; e ?ai~on Man_zo
" esquisa de audienCia -, Saulo Guimaraes- "leitura de anunCios -, Mur!lo
:M!ndes - "pesquisa de atitudes" - e Renato Jardim Moreira - "questiona ,, 22

flO

As contribui<;6es academicas se limitavam a dois artigos assinados por jos pesquisadores Ian<;ados na arena universitaria por Luiz Beltdio, integranve~da equipe por ele recrutada para a Faculdade de Comunica<;ao na Universida~e de Brasilia. Jose Salomao David Amorim e Jose de ~a~t.ro descr~vem_ a
todologia empregada numa pesquisa de morfologia e legibihdade de JOrnais.
; ; sua vez, Jose S~ix_as Patriani f~z considera<;6es sobre a importancia da sistemetodologica na pesqU!sa para a elabora.;ao de teorias e leis no campo
tizariio
ru
a'-23
das coruumca~oes.
pATRIANI convoca a embrionaria comunidade nacional da area para erigir
urua ruetodologia "brasileira" destinada a investigar e a compreender os feno-

menos comunicacionais, como pressuposto capaz de superar a dependencia

cultural da nossa sociedade.
"0 estudo da comunicarilo precisa ser organizado par uma estrutura de con-

ceitos que se refiram aos processos e fatos prioritarios a serem pesquisados na

realidade brasileira. (.. .) A teoria e a pesquisa da comunicarilo silo instrumentos
fundamentais no processo da mudanra socio-cultural, silo catalisadores da dinamica psicossocial. Infeliz o povo que nilo tern seus pr6prios comunicadores e cientistas
da comunicarilo: fica-lhes reservada a castrarilo cultural, a dominarilo neocolonialista, com todas as suas terriveis conseqiiencias. "24
Contudo, aqueles tempos nao eram propicios a a~6es intelectuais dessa natureza. A repressao polftica desencadeada ap6s 1964, nas universidades, inibia o
comportamento dos pesquisadores. Os que ousaram transgredir foram punidos
ou ficaram acuados. 25 Era mais tranqiiilo e confortavel dar sequencia ao processo de importa<;ao de teorias e metodologias consagradas nos paises hegemonicos
ou nas disciplinas conexas.

0 resultado desse embotamento aparece com nitidez no balan<;o da pesquisa comunicacional brasileira, promovido pela Intercom, no inicio dos anos 80.
As correntes metodol6gicas cultivadas pelos programas de p6s-gradua<;ao que
desenvolviam pesquisas em comunica<;ao indicavam urn claro reboquismo aos
modismos metropolitanos, configurando-se como inusitada "ciencia de arco e
flecha", gravitando perifericamente em torno da "sociologia" ou adotando perfil
amorfo, camuflado sob o r6tulo "diversidade". Ha, contudo, alguns Iaivos de
ousadia institucional. Urn dos programas esta preocupado com a "populariza<;ao
da ciencia" e o outro ensaia a "busca de uma identidade" .26
A inibi<;ao metodol6gica dos cientistas da comunica<;ao, naquela conjuntura, refletia nao apenas os entraves politicos decorrentes do obscurantismo que
permeava o aparato estatal, mas tambem o arbitrio do poder burocratico, exercido pelos cientistas das disciplinas tradicionais, que impunham modelos
investigativos usuais nas areas legitimadas, dificultando assim a expansao das
novas disciplinas. Esse mal-estar eu o revelei ao inventariar o congresso da
Intercom de 1982, o primeiro alias que recebeu aten<;ao das agendas federais de

~S DEMELO, Jose. Comunicarao Social: teoria e pesquisa, Petr6polis, Vozes, 1970,

46

~ 1 MARQUES DEMELO, Jose. Comunicarao Social: teoria e pesquisa, Petr6polis, Vozes, 1970,

P 96-103.

. .

22 MARQUES DE MELO, Jose. B1bhografia Brasileira da Pesqmsa em Comumca,ao, In:

Comunicofdo Social: teoria e pesquisa, Petr6polis, Vozes, 1970, p. 282-284.
23 MARQUES DE MELO, Jose. Bibliografia Brasileira da Pesquisa em Comunica,ao, In:
comunicafao Social: teoria e pesquisa, Petr6polis, Vozes, 1970, p. 282-284.

24 PATRIANI, Jose Seixas. 0 papel da teoria na pesquisa de comunica<;ao, Cadernos de ]ornalismo e Comunicarao, n' 18, Rio de Janeiro, 1969, p. 41-44.
25 Evidencia disso foi o calv<irio percorrido por Luiz Beltrao, que pagou prec;:o elevado por

seu pioneirismo e ousadia. Para entender sua hist6ria de vida, pode ser Util a leitura do livro
organizado por Roberto BENJAMIN. Itinmirio de Luiz Beltrao, Recife, AIP/UNICAP, 1998.
26 MARQUES DEMELO, Jose (Org.). Pesquisa em Comunicarao no Brasil: tendencias e perspectivas, Sao Paulo, Cortez: Intercom, 1983.

, icas de pesquisa em comunka~ao

8 Metodos e teen

entifico cujos dirigentes enviaram seus observadores para radiografornento C1

'
e
acontecia
em nosso campo.
U
faro q
"Poi um encontro fertilissimo, onde se fez nao s6 o balanro da produrao
brasileira nas duas ultimas decadas e dos rumos que a pesquisa em comunicarao
paises, mas onde se debateu com coragem e tranquilidade os
gue nos demais
se
d
- a essa area
de conheczment~.
.
impasses fun amentms. qu~ se ant~poem
.As questoes
etodol6gicas foram analtsadas JUntamente com os problemas polztzcos que enen tam os pesquisadores da comunicarao. As tendencias te6ricas foram discutidas
:m deixar de lado as obstaculos criados pelos donas do saber, encastelados gerais ente em campos cientificos tradicionais. As dificuldades de financiamento foram
7etectadas como desdobramentos das reticencias que as agencias governamentais e
privadas esbora;n para manifesta; o seu .desagrado. dian:e ~as descober;~s e das
revelaroes cientificas que contranam as verdades mstztuczonalzzadas. 27

f.

E se panorama foi sendo transformado, gradativamente, durante as decad fi1s ais do seculo XX, refletindo a efervescencia da vida democn\tica no pais,
as ?alrnente depois do esgotamento do ciclo militar 64-85. Tambem influiu
especz

I de escoIas de comumca~ao,
- em VIsta

't'varnente
a expansiio darede nacwna
1
~osi nde demanda pelas carreiras midhiticas nos contingentes jovens que ina gr:rn cada ano, nas universidades. Niio se pode omitir, nesse quadro, o papel
~~~ss or 'e mobilizador desenvolvido pela Sociedade Brasileira de Estudos
1
I usdisciplinares da Comunica~iio - INTERCOM - valorizando a prfttica da
nter isa cientifica nos cursos de gradua~iio e estimulando a melhoria da quali~:~~udos estudos conduzidos pelos cursos de p6s-gradua~iio.28
Ecompreensivel, po;tanto, que a bibliografia nacio~al s~bre metod.ologi~ da
isa em comunica~ao come~asse a florescer. Se, ate entao, o czrcmto edztope~qu ivilegiava obras segmentadas, tratando das metodologias peculiares aana~~a ~ rnercado (Schlesinger), 29 a pesquisa de opiniiio publica (Augras)'0 e ao
Ise do doJornalismo comparado (Marques de Melo), 31 os livros mais abrangentes,
estu
I 'd d d
I
. nsionando a comp
d ex1 .a _e o campo comumcacwna somente aparecedzme
. na con)untura a transi<;ao secu1ar.
nam
A nova safra come~a como estudo de caso feito por Maria Immacolata Vassalo
de Lopes, que desvenda o cipoal metodol6gico das teses de mestrado e doutora-

MARQUES DE MELO,Jose (Org.). Pesquisa em Comunicarao no Brasil: tendencias e perspec27

. s Sao Paulo, Cortez: Intercom, 1983, p. 9.
uva ' Tal influE:ncia po de ser perceb'd

d e dep01mentos

1 a no conJunto
co Ietad os por cICIr1a
28
RUZZO e Sonia Virginia MOREIRA. Intercom, 25 anos, 19772002, Sao Paulo, Intercom, 2002.
PE
SCHLESINGER, Hugo. Pesquisa e Analise do Mercado, Rio de Janeiro, Lidador, 1964.
29
AUGRAS, Monique. Opiniao PUblica, teoria e pesquisa, Petr6polis, Vozes, 1970.
30
31 MARQUES DEMELO, Jose. Estudos de ]ornalismo Comparado, Sao Paulo, Pioneira, 1972.

Introdu~ao

do produzidas na Escola de Comunica~6es e Artes da Universidade de Sao Paulo. A autora empreen de uma especie de desconstru~ao metodol6gica, identificando os paradigmas (nem sempre explicitos) em que se estribaram os jovens
pesquisadores, com a finalidade de classifica-los epistemologicamente. Como
corolario desse fecundo trabalho de leitura critica das metodologias vigentes
naquela escola, que esteve durante varios anos na vanguarda dos estudos
comunicacionais brasileiros, ela concita os jovens cientistas da area a exercitar
constante vigilancia metodol6gica. Sua meta reside na ultrapassagem da fragilidade cientifica que nos caracteriza como pais marcado pelo "capitalismo dependente". No seu entender, "objeto-metodo-teoria constituem uma unidade
indivisivel". 32
Vassalo de Lopes deu urn passo adiante em rela~iio ao universo desbravado
pela sua orientadora academica, Sarah Chucid da Via, responsavel pelos cursos
de metodologia comunicacional na referida institui~iio. Alem de ter produzido
uma apostila, divulgando a genese desse campo, a partir do registro disponfvel
na bibliografia nacional, 33 DaVia esbo~ou reflex6es pontuais sobre os procedimentos empiricos da pesquisa de opiniiio publica. 34 Recentemente, a autora buscon a co!abora~ao de Ada Dencker 35 para e!aborar urn manual de pesquisa
empirica em ciencias sociais, em que atribui enfase ao estudo do fen6meno
comunicacional. Na verdade, a comunica~iio figura nessa obra como elemento
referendal, sendo focalizada apenas nos apendices relativos aanalise de conteudo e apesquisa qualitativa, mesmo assim abreviadamente. 36
Com a mesma preocupa~iio de oferecer suporte aos estudantes que desenvolvem pesquisas nas universidades, outros autores compareceram ao cenario
da metodologia comunicacional, privilegiando, porem, a elabora~ao de projetos.
Destaca-se entre eles Lucia Santaella, responsavel por urn alentado manual de
"projetos para mestrado e doutorado". 37 Na mesma linha, perfilam-se Targino e

32 LOPES, Maria Immacolata Vassalo de. Pesquisa em Comunicarao: formula~ao de urn modelo
metodol6gico, Sao Paulo, Loyola, 1990.
33 DAVIA, Sarah Chucid. Metodologia da Pesquisa em Comunicarao, Sao Paulo, ECA-USP, 1971.
34 DAVIA, Sarah Chucid. Opiniao PUblica, Sao Paulo, Loyola, 1983.
35 Dencker e autora de significative estudo sobre a configurac;ao da pesquisa em comunica~ao no Brasil, apresentado como disserta~ao de mestrado (Sao Paulo, ECA-USP, 1988). Ela colaborou previamente nos projetos desenvolvidos pela Intercom- Invent<irio da Pesquisa em Comunica~ao no Brasil (1985) e Produ~ao Cientifica Brasileira- decada de 80 (1997). Etambem autora
de obra de referenda no campo do turismo - Metodos e T&nicas de Pesquisa em Turismo, Sao Paulo,
Atica, 1998.
36 DAVIA, Sarah Chucid e DENCKER, Ada. Pesquisa Empirica em Ciencias Humanas (com enfase
em comunica~iio), sao Paulo, Futura, 2001.
37 SANTAELLA, Lucia. Comunicarao e Pesquisa: projetos para mestrado e doutorado, Sao
Paulo, Hacker, 2001.

1 0 Mthodos e tcnicas de pesquisa em comunicat;iio

. para os "proj etos experimentais"

:Maga]h -aes, artr'firces de urn labonoso
roterro
.
.

de cursos de gradua~ao.
- 38 Por sua vez, Franra
produzr" e ,Freitas
.
dos conelmntes

" manual da quahdade

s" tanto. uti! aos estudanra!Tl urn consrstente

em projeto
' quanto aos profirssronars

em mrcro
, de carrerra que pretendem
tes Unlversrtarros
39
enveredar pelo magisterio superior.
Nao obstante a significa~ao dessa nova bibliografia, torna-se evid_ent~ s~u

'
' crrcunscrevendo

Cien
tr'fica em comumcarao
vres pedagogrco,
a metodologra
.
" as,

d
-o
de
urn
trpo
de
conhecrralh
mu as da academra. Ela mduz, portanto, a pro u~a .
.
~ento
sr'nt

prr'vr'legra
o
formahsmo
e em
'"
omza o com a rotma umversrtana que
alguns casos a assepsia ritua!fstica, em detrirr:ento da acumula~ao daquele ~aber
, . e uti.1rtano,
. , . capaz de t r ansrormar
a nossa reahdade
"
a0 mesmo tempo cnt!Co
comunicacional.

Apesar da grande quantrdade

. . . '
de estudos prod uzr'dos em territ6rio nacional
tanto pelos pesquisadores amadurecidos quanta pelos jovens em fase de rmcra- cr 'fi
,
onstata-se uma fragrhda~ao entr rca ou em processo final de pos-gradua~ao, c
de cognitiva que Rudiger credita a"fragmenta~ao" do campo. Ele, contudo, acrescenta elementos de natureza metodol6gica a essa crise conjuntural, _qu~do apon 1rsmo nas proposi~6es" ou a ausencia de uma "verdadeira .mterpreta. 40
ta o "srmp
~ao", circunstancias agravadas pela "falta de consistencia dos matenars"
em desenvolvrmento

Naverdade, as pesqmsas
nas universidades ' apesar
. da
multiplicidade de objetos e da plura!idade de metodos, descrevendo e anahs~n~o
fen6menos relevantes demonstram urn distanciamento colossal em rela~ao as
demandas da sociedade. Se as aspira~6es coletivas sinalizam em rela~ao_ a uma
outra comunica~ao _ produtos de qualidade, capazes de fomentar o cres~rmento
intelectual daqueles contingentes precocemente desescolariza~o~ ou tardramente
benefici<1rios das redes de difusao cultural-, a pesquisa academKa assume uma
d'rspersa e deslocada, reproduzmdo

mente modelos
emprestafisl
cnnca
.
.
l .onomra

.
.
.
.
.
d
d
de
conhecimento
aphcado.
dos nas crencras socrars ou mrmmrzan o a pro u~ao
ao "metodo"
N-ao e' sem razao que Muniz Sodre atribui importancra
.. nessa
41 Ele vancma o seu

.
~po
.
d
tentat rva e superar os rmpasses vrgentes em nosso caw

38 TARGINO, Maria das GralaS e MAGALHAES, Laerte. Projetos Experimentais no Ensino de

Comunzcarao, Teresina, Edi~ao dos autores, 1993.
.
.
39 FRANrA
F'b'
FREITAS , S'd'
" Gomes. Manua1da Qualidade em Pro)etos de ComumcaY , a 10 e
r me1a
rao, Sao Paulo, Pioneira, 1997.
.

cwncza. SoCia. l Crztzca

. . e Pesqwsa
. em Comunicaciio,
Sao Leopolda, Edttora
. ,40 RUDIGER, Francrsco.
r
vmsrnos, 2002, p. 71-72.
41 C
.
.
de' mica Muniz Sodre participou
omo tantas outras hderan~as da nossa comumdade aca
'
_
" promovrdo
. pela Assocrayao
. c Nacwnal
.
do semmana
dos Prograrnas de P6s-Gradua1ao
.
. em Cornu_
caciio
COMP'
.
.
Artes
da
Umvers1dade
l
n "~' OS -, e orgamzado pela Escola de Comumcac;.oes e
. _ .,de Sao
mologia da Comumcac;.ao , com
Paulo ' em novemb ro de 2002, tendo como tema central " Eptste

Introdw;ao 11

realinhamento no interior das ciencias humanas, reivindicando ao mesmo tempo o aprofundamento do diilogo com os agentes sociais da comunica~ao.
"0 desafio epistemol6gico desse campo e construir um paradigma de conhecimento em que o discurso reflexivo nao seja totalmente estranho ao sensa comum
dos agentes sociais da comunicafdO, expresso tanto na midia quanta na diversidade de praticas culturais. (.. .) Para que? Para a produfdO de um saber etico au
pratico no sentido da atribuifdO de um sentido humano ao bios-midiatico, um
saber capaz de reorientar as elites logotecnicas (jornalistas, diretores de midia,
produtores culturais etc.) e as comunidades tornadas audiencias. (.. .) Evidentemente, a ComunicafdO nao pode subtrair-se ao territ6rio do pensamento social,
alinhando-se, portanto, com o que se vem chamando de ciencias do homem. Mas e
tambem evidente que nao se trata mais de um mero objeto das velhas disciplinas
sociais. Reconduzir o campo comunicacional ao paradigma ja gasto das demais
disciplinas sociais parece-me um retrocesso epistemol6gico. "42

Trata-se de proposi~ao convergente com a tarefa de pensar a comunica~ao

na sociedade informacional, postulada em meu recente livro A esfinge midiatica,
no qual reitero a urgencia de produ~ao de conhecimento pragmaticamente ut6pico como forma de evitar que sejamos devorados pela engrenagem poderosa
das industrias de bens simb6licos que atuam como verdadeiros educadores coletivos em nosso pais.

"Estamos ingressando no seculo XXI, podendo celebrar na geografia americana cinco seculos de institucionalizafdO midiatica. Contudo, o mapa da exclusao
comunicacional permanece substancialmente inalterado ao sui do Rio Grande. (.. .)
Transformar essa realidade injusta constitui o maior enigma dos estudiosos da
midia massiva em nossas sociedades. (.. .) Devemos reconhecer, com humildade,
que, apesar de um seculo de acumulafdo de conhecimentos midiol6gicos, a esfinge
midLitica ainda nao foi decifrada pelas nossas comunidades academicas. "43
Para veneer o imobilismo que vern estigmatizando a nossa comunidade
academica, podera ser eficaz a contribui~ao metodol6gica enfeixada neste livro
organizado pelos Profs. ]orge Duarte e Antonio Teixeira de Barros. Eles mobilizaram cerca de 30 produtores de conhecimento comunicacional, situados em
a finalidade de discutir as rela~6es entre a teoria e metodologia da pesquisa em comunicac;.ao.
Esse evento potencializou a "insatisfac;:i'io generalizada como estado atual do campo", expressando "a urgencia de repensar seus fundamentos e de reorientar sua pdtica de investigac;:io''. LOPES,
Maria lmmacolata Vassalo de e FRAN<;:A, Veira Veiga. Apresenta,ao, LOPES, Maria Immacolata
Vassalo de (Org.). Epistemologia da Comunicarao, Sao Paulo, Loyola, 2003, p. 10.
42 SODRE, Muniz. Ciencia e metodo em comunica,ao, In: LOPES, Maria Immacolata Vassalo
de (Org.). Epistemologia da Comunicarao, Sao Paulo, Loyola, 2003, p. 310-311.
43 MARQUES DEMELO, Jose. A esfinge midiiitica, Sao Paulo, Paulus, 2004, p. 21.

12 Metodos e tecnicas de pesquisa em comunica!fao

varias regi6es brasileiras e ancorados em diferentes disciplinas do campo das

ciencias da comunica<;ao, encomendando ensaios destinados a resgatar suas
experiencias cognitivas. 0 resultado e urn mosaico instigante, plural e aberto,
destinado a motivar as novas gera<;6es de pesquisadores da comunica<;ao a
romper as fronteiras do gueto academico, gerando estudos crfticos, utilitarios
e inovadores.
Certamente, o principal merito desta coletanea e o oferecimento de multiplas op<;6es metodol6gicas, propiciando aos jovens pesquisadores alternativas
para a descri<;ao e a interpreta<;ao dos seus objetos de estudo. Essa amplitude
buscada pelos seus organizadores significa, por urn !ado, respeito a liberdade de
escolha investigativa, mas, por outro, e urn convite a pratica daquele saudavel
hibridismo metodol6gico que tern pautado a trajet6ria da Escola Latina-Americana de Comunica<;ao.44
A evidente fragmenta<;ao de procedimentos metodol6gicos aqui reunidos
espelha com fidedignidade a etapa atual da pesquisa em comunica.;ao no Brasil.
Ela deve, contudo, ser tomada como ponto de partida para o redimensionamento
hist6rico do campo intelectual em que trabalhamos, ensejando o fortalecimento
da nos sa identidade academica e ampliando a nos sa contribui<;ao para a melhoria
da qualidade de vida do povo brasileiro.
Quase meio seculo depois, as picadas abertas por Luiz Beltrao continuam a
nos desafiar. Compete a nova gera.;ao de pesquisadores, formada na propria
area, dar continuidade as utopias semeadas pelo nosso pioneiro, sedimentando
a maturidade das ciencias da comunica<;ao, em di:ilogo permanente com as outras areas do saber. E fundamental, porem, nao perder de perspectiva a nossa
responsabilidade de produzir conhecimento crftico, uti! a sociedade, sintonizado
com as legftimas aspira<;6es dos cidadaos que financiam nosso trabalho dentro
das universidades.

HOHLFELDT, Antonio e GOBBI, Maria Cristina (Org.). Teoria da Comunica,ao: Antologia

de Pesquisadores Brasileiros, Porto Alegre, Sulina, 2004.
LOPES, Maria Irnmacolata Vassalo de (Org.). Epistemologia da Comunica,ao, Sao Paulo,
Loyola, 2003.
MARQUES DE MELO, Jose (Org.). Panorama Atual da Pesquisa em Comunicafdo, Sao Paulo,
Faculdade Casper Lfbero, 1968.
_ _ (Org.). Pesquisa em Comunica,ao no Brasil: tendencias e perspectivas, Sao Paulo,
Cortez: Intercom, 1983.

_ _ . Hist6ria do Pensamento Comunicacional, Sao Paulo, 2003.

_ _ .A Esfinge Midiatica, Sao Paulo, Paulus, 2004.
_ _ e GOBBI, Maria Cristina (Org.). Genese do Pensamento Comunicacional Latino-Americano, Sao Bernardo do Campo, Editora Umesp, 2000.
PERUZZO, Cicilia e MOREIRA, Sonia Virginia. Intercom, 25 anos, 1977-2002, Sao Paulo,
Intercom, 2002.
RABA<;:A, Carlos Alberto e BARBOSA, Gustavo Guimaraes. Dicioniirio de Comunica,ao, 2.
ed., Rio de Janeiro, Campus, 2001.
RUDIGER, Francisco. Ciencia Social: critica e pesquisa em comunica<;ao, Sao Leopoldo,
Unisinos, 2002.

b) Fontes metodol6gicas
AUGRAS, Monique. Opiniao Publica: teoria e pesquisa, Petr6polis, Vozes, 1970.
DAVIA, Sarah Chucid. Metodologia da Pesquisa em Comunicafdo, Sao Paulo, ECA-USP, 1971.

_ _ . Opinido Publica, Sao Paulo, Loyola, 1983.

Obras de referenda
a) Fontes hist6ricas
BENJAMIN, Roberto.ltinen!rio de Luiz Beltriio, Recife, AIP/UNICAP, 1998.
CASTELO BRANCO, Renate e colaboradores. Hist6ria da Propaganda no Brasil, Sao Paulo,
T A. Queiroz Editor, 1990.

_ _ e DENCKER, Ada. Pesquisa Empirica em Ciiincias Humanas (com Enfase em Comunica,ao), Sao Paulo, Futura, 2001.
FRAN<;:A, Fabio e FREITAS, Sidineia Gomes. Manual da Qualidade em Projetos de Comunica-

,ao, Sao Paulo, Pioneira, 1997.

LOPES, Maria Immacolata Vassalo de. Pesquisa em Comunica,iio: formula<;ao de urn modelo
metodol6gico, Sao Paulo, Loyola, 1990.
MARQUES DEMELO, Jose. Comunica,ao Social: teoria e pesquisa, Petr6polis, Vozes, 1970.

- - Estudos de ]ornalismo Comparado, Sao Paulo, Pioneira, 1972.

44 MARQUES DEMELO e GOBEL Genese do Pensamento Comunicacional Latina-Americana: da
pesquisa-denuncia ao pragmatismo ut6pico, Sao Bernardo do Campo, Editora Umesp, 2000.

PATRIANI,Jose Seixas. 0 papel da teoria na pesquisa de comunica<;ao, Caderno de ]ornalismo e Comunica,ao, n' 18, Rio de Janeiro, 1969, p. 41-44.

14 Metodos e ttknicas de pesquisa em comunica.;iio

SANTAELLA, Lucia. Comunicarao e Pesquisa: projetos para mestrado e doutorado, Sao Paulo, Hacker, 2001.

SCHLESINGER, Hugo. Pesquisa e Analise do Mercado, Rio de janeiro, Lidador, 1964.

TARGINO, Maria das Gra<;as e MAGALHAES, Laerte. Projetos Experimentais no Ensino de
Comunicarao, Teresina, Edi<;ao dos autores, 1993.

Ciencia, poder e

comunica~ao

Isaac Epstein

"Conhecimento e poder sao um." F. BACON

(Aforismo iii)
ciencia e discurso, e quem silencia sabre esta
condirao arrisca a niio mais encontrri-la."
(GRANGER, 1967, p. 21)

Ciencia e poder

A ciencia emplrica e urn discurso abstraido e construldo a partir da complexidade do mundo fenomenal que envolve, a partir da constitui~ao de urn objeto
cientlfico, uma ruptura com o mundo "vivido".
As teorias cientificas, por sua vez, pretendem representar, mediante conceitos articulados em linguagens e c6digos espedficos, as constri~6es que ligam os
fenomenos entre si. Reduzida entao esta "impressao primeira" 1 (BACHELARD,
1976) a conceitos formalizados, as teorias referidas seriio expressas nestas linguagens e encontrarao suas justifica~6es nas positividades das verifica~6es
indutivas ou negatividades das falsifica~6es dedutivas correlatas a ocorrencia
futura de determinados fenomenos.
Uma das caracter!sticas das teorias cientlficas e que OS fenomenos podem
obedecer ou transgredir as leis e teorias propostas para representar as constri~6es
mencionadas. Mais ainda, toda a teoria, para merecer o estatuto de cientlfica,
deve prever as condi~6es de sua possivel contesta~ao ou refuta~ao, isto e, deve
ser falsificivel, sendo aceita apenas ap6s resistir as tentativas de refuta~iio. Sao

1 A impressao primeira e tambE:m o primeiro dos cinco "obstciculos epistemol6gicos" ao conhecimento cientffico definidos por Bachelard.

16 Jv1etodo

s e tecmca 5

de pesquisa em comunica~iio

Ciencia, poder e comunica'<5.o

boradas" e aceitas provisoriamente, mas devem estar disponiveis a

, "corro
. , . d e d emarca~ao
- " proposto por popper para d'c
eutao
res. Este e, o "cnteno
l!efuturos testeorias cientificas das nao cientificas (POPPER, 1975, p. 41-50).
r as
rencia . os pressupostos dos cientistas em seu trabalho de constitui~ao dos
Quai~ utificos e de busca das leis que os interliguem? Urn dos principios
bjetoS
ci~ais sobre o qual repousa a ciencia como conhecimento dos fenome0
fuudarnenais e 0 principia da uniformidade da natureza que foi enunciado pelo
nos natur edieva1 Roberto Grosseteste e mencionado por Koyre. 2 Carnap denofi)osofo ms premissas de "principio de uniformidade" e lhes da urn carater
ua esta
J1].I babi 1'IS ta.
pro
"1. 0 grau de uniformidade do mundo e alto; 2. Se
a freqiiencia relativa de uma propriedade ao Iongo de
um segmento inicial de uma serie e alto (dig amos r),
entiio sera provavelmente alto (aproximadamente igual
a r) numa continua~iio suficientemente longa da serie."
(CARNAP, 1970,

p.

179)

sto de urn mundo com urn certo grau de uniformidade e urn mundo
0 0 ~m mundo ca6tico (em seu senti do classico e nao no sentido da teo ria
ca6nco.) , aleat6rio onde todos os eventos possiveis ocorrem com igual freqiiendo caos ~undo nao exibe ordem alguma e, conseqiientemente, nenhuma dencia. Este descreve-lo. Em termos da Teoria da Informa~ao, urn mundo ca6tico
cia pode axima variedade possivel e, por isso, demanda a maxima quantidade de
exibe a m. 0 para ser descrito. Uma ilustra~ao visual e o chamado "ruido braninform;~ilhar aleat6rio de pontos na tela quando a te1evisao nao esta ligada em
co", o te
1
hum cana
nen 'd''ada "cria~ao" do mundo como passagem do caos a ordem e arquetipica.
A~ eiv:irios mitos, inclusive a descri~ao do Genesis, a cria~ao consiste na
segun de urn mundo ca6tico para urn mundo que exibe ordem. Num mundo
passag:m supostas regu1aridades na ocorrencia dos fenomenos, a ciencia procu5 0
onde ~ ar e identificar estas regularidades e as denomina "leis da natureza". A
ra ~oca !Zdeia de "causa" de urn fenomeno pode ser substituida pelo simples ha1
propna ssociarmos a percep~ao de dois eventos em constante conjun~ao ou
bitO d': a Este atributo da natureza de nossa mente foi identificado por David
sucessao.

~do cientifico implica uma base metafisica, ou pelo menos alguns ~~omas sabre a natureza
. 2. Td Os dais axiomas de Grosseteste, herdados naturalmente dos gregos, e admztidos por todos, au quase
da real!da e. entantes da cincia da natureza, tanto antes como depois dele, foram os seguintes: o primeiro eo
todos .05 ;epr~s uniformidade da natureza, is to e, que as formas sao sempre identic as em seu funcionamento. 0
do prme~~!O erindpio da economia ou parcim8nia que deveria governar nao s6 a ciencia como os pr6prios
segundo '.~ [KoYRE, 1973, p. 68).
fenOmenos

17

Hume, numa epistemologia naturalista pre-kantiana, como a verdadeira base de

nosso conhecimento empirico.
Seja qual for a justifica~ao para a existencia de regularidades no mundo, 3
urn dos pressupostos das ciencias da natureza e que a referida ocorrencia e
indiferente aos desejos ou inten~6es do ser humano. Sem contar as obje~6es das
filosofias idealistas de urn 1ado, e das epistemologias relativistas de outro, opensamento cientifico postula, na pratica, uma natureza objetiva. Suas for~as e leis
existem fora dos prop6sitos e inten~6es humanas. Pelo menos, esta e uma das
caracteristicas que diferenciam o pensamento magico do pensamento cientifico.
No primeiro, sao invocados poderes extraordinarios para alterar a nosso favor,
ou contra outrem, o curso dos fenomenos (MAUSS, 1974). No segundo, esta
invoca~ao e substituida pelo conhecimento cientifico. De onde entao provem
este poder atribuido a ciencia? Em seu significado mais geral, a palavra poder
designa a capacidade ou a possibilidade de produzir efeitos que tanto podem ser
referidos a individuos e a grupos humanos, como a fenomenos naturais (BOBBIO
et al., 1986, p. 933).
0 poder do conhecimento cientifico provem do aproveitamento, atraves de
e interpreta~6es te6ricas, das leis e regularidades descobertas, e
isto tanto pode se referir as regularidades dos fen6menos naturais, quanto as
regularidades dos fenomenos sociais. Mais ainda, o poder sobre os fenomenos
naturais por parte de indivfduos ou grupos acaba por lhes possibilitar o exercicio
do poder sobre outros individuos ou grupos. Em suma, estes dois tipos de poder
estao imbricados, conforme consignam autores de vertentes te6ricas distintas,
como Marcuse e Deutsch:
generaliza~6es

':A.ssim 0 metoda cientifico, que permitiu urn dominio cada vez mais eficiente da natureza, tambem veio a
fornecer os conceitos e mesmo os instrumentos para uma
domina~iio cada vez mais eficaz do homem sabre o homem par meio da domina~iio da natureza."
(MARCUSE, 1966, p. 158)
"No decurso da hist6ria tern acontecido que quando
urn homem aumenta seu poder sabre a natureza, ele e
capaz de usar este poder como urn meio de aumentar a
seu proprio poder sabre outros homens."
(DEUTSCH, 1979, p. 47)

3 Alguns fil6sofos atribuem a crenc;:a na ocorrencia destas regularidades como algo a priori e
fora do alcance da evidencia cientffica. Outros, como Carnap, acreditam na possibilidade de se
provar empiricamente ao menos a alta probabilidade da existencia destas regularidades (CARNAP,
1970, p. 180).

Ciencia, poder e comunica~iio

. a~fio

e neUtfa em relat;:ao aOS prop6sitOS

18 MetodosetecnkasdepesquisaemcornuntC

IaridadeS e cientista pesquisani as regularidaSe a natureza apresenta regu bre eia, 0 " dversario", se comportara certa de po der soure~a, seu aorno dtabo
.
.
humanos na conqmsta
agostrmano,
que na
0
des dos fen6menos naturais e a oat babi!idade, c
mente, ou pelo menos com alta pro
.
rnas a med1da de
descrirao de Wiener:
'
:fi
or st. --esrno,
,.. d0 nosso es orfO para
"Ni'io eum poder, p;z. e;cija tO 0 tenhamos descode nossa fraqueza, talve _, ~ vez que entido ele ni'io
.
u ...~
erto s
'
descobn-lo; no en tanto,. ado, ern c assunto jd decidiberto, ti!-lo-emos exorCI:Z. zadio a udrr: 05 ainda mais."
. ern re ' ,,;,n tr-n
,
alterara sua po11:1ca ~ de con;~
1972, p. 35)
do, com a mera mten;:ao
(WIENER,
r oposta ao caos, mas essas duas
.
e~a pode s~ais geral e comum: a indiferen~a
Vtmos que a ordem da natuf suposto
seus propositos. Num segundo
.
pres
rnem e
l
ano pode ser o diabo maniqueu
a ternattvas pod em comer urn ~ ao
,
.
larao
gostml
dos fienomenos
naturms em re " oio a
bern nao hesitara em muda-las
sentido, porem, a antitese do deJ1lO~ 0 como tam
- so tern regras na sua a rua<;a tO
'
que nao
.
,

,
.
d
descober
o demomo
quando na tmmenCJa e ser
jen tt' sta sooal enfrenta
.
b rn o c .
social traduztdo em descoberta de
Pode-se admitir que tam edo cienn:t~. 'duos ou grupos, a semelhan<;a
agostiniano? 4 0 "saber" empfnco ~ro de 10 JVlduzido nao so em poder agora
.
arne"
er tra
'
'
regulandades sobre o comport
pode s
nhecimento, incrementar o po da nature~a,nyeS deste corn exercer 0 poder diretamente
d0 "Saber " d0 CJentlsta
,
.
atr ~
bern pa ~
'
b
so re os fienomenos naturats e, as ram
u os sociais. Isto pode conduzir a
der do homem sobre o homem. r:"' 'duos ou .gr ~ 0 atraves da autoconsciencia. 5
, de sua a<;ao,
- so bre os 1.
ndtvl ernan.opa.;:aficar os verdadeiros propositos
atraves
- e tarnb'em pOSSI'b'htar
a ssafla
tdentJ
dornma<;ao
I
. tnS pesquisadores educadores
nece
eons ~ '
'

Sera sempre. ~rna ganmpag~m.

, doS cl homem e separa.-los do interesse
05
socms, dtdancos ou terapeut!C
sobre 0
"obJ'etos" desse conhecimen,
abef
ida, os
ou terapeutas que detem o s
rrapart 'd des quando conhecidas par ou. . ou da domma<;ao.
. - Em contl regu Ian d a e 'de domina<;ao poderao em
propno
.
1 is o
er
'
'
to, se consCJentes de que as e
ros de P0
uma altera<;ao nas determinatrem, podem servir de insrrurne~a engendrar
alguns casas e em alguma medt '

no

..

. eiros est:igios da racionalidade tecnol6-

os dois pr~n: 05 descritos por Habermas. "Abordamos

onde ca1cu 1amos um compor"
4 0 dem6nio agostiniano corresponde quatrO esragJ
. yOes estrategteas
gica e o demOnic rnaniqueu ao terceiro, doS ue recobre sztu;tam racionalmente" (HABERMAS, 1973).
, . da_racwna
. I'tza~~o:
- Aqueleq
... dos agentes
- o terce_zro
. estagw
en tao
ue tarrt b'~secornP
e . ki ( 19 73, p. !95)"a ~u t~~o~snencta
tamento racwnal em oposz~fio a adversarws q
Radrllt~ d sociedade ou a htstona .
, ... para
asta as a
5 Emancipac;:ao e transparenc1a sao as hipost
humanos e que os ajuda a emancipar~se das forf

19

<;6es e regularidades de sua atua<;ao. 0 "objeto" humano do conhecimento

conserva algum grau de liberdade em rela~ao ao detentor do saber a seu respeito (SCRIVEN, 1967, p. 203-218).
0 cientista social, ao contrario do cientista da natureza, pode enfrentar o
seu alter, o diabo maniqueu, aquele que muda suas estrategias quando na
irninencia de ser descoberto. Este fato possibilita urn trajeto para discriminar,
nas ciencias sociais, uma dimensao propria.

"Paradigmas" em ciencias sociais

0 termo paradigma e urn dos conceitos basicos da proposta de Kuhn contida em suas Revoluf6es Cientificas (KUHN, 1978), mas que nao tern, neste texto,
uma defini<;ao expHcita e precisa a partir da qual possa ser derivado urn procedimento para o seu reconhecimento e identifica<;ao. Em analise posterior,
Masterman (1970) enumerou 21 sentidos diferentes dados por Kuhn ao termo
paradigma. Estes 21 diferentes significados foram agrupados par essa autora
em tres grandes grupos que denominou de 1. Paradigmas metafisicos au
metaparadigmas; 2. Paradigmas sociol6gicos e 3. Paradigmas artefatos, contemplando, respectivamente, as dimens6es epistemologica, sociol6gica e metodologica
dos paradigmas.
0 proprio Kuhn reconheceu mais tarde, no Posfacio de suas Revoluyoes Cientificas, a procedencia da crftica feita a excessiva arnbigiiidade que atribuiu ao
conceito de "paradigrna" e sugeriu o termo matriz disciplinar como intermediario
entre teoria e paradigma. De qualquer modo, Kuhn jamais utilizou o termo
paradigma para identificar qualquer op<;ao "paradigmatica" nas ciencias sociais.
Seus exemplos sempre provieram das ciencias naturais, preferencialmente da
Ffsica e da Qufmica, considerando que as ciencias sociais estariam atualmente
num perfodo pre-paradigmatico (KUHN, 2000, p. 216).
Nas ultimas decadas, a palavra paradigma expandiu-se como urn "meme"
(BLACKMORE, 1999) com grande capacidade reprodutiva. Cohen verifica que
o uso do termo novo paradigma, em resumos e tftulos de artigos publicados em
periodicos cientificos de maior prestfgio e catalogados pelo Institute of Scientific
Information (IS!), aurnentou de 30 artigos em 1990 para 124 em 1998, sem que
estes artigos indicassem novidades cientfficas relevantes, uma vez que nao tiverarn urn grande numero de cita<;6es (COHEN, 1999, p. 1998-1999).
Nao e, portanto, de se estranhar a utiliza<;ao, as vezes urn pouco indiscriminada, do termo paradigma para diferenciar deterrninadas orienta<;6es
epistemicas e metodologicas no domfnio da pesquisa em ciencias sociais. Guba
e Lincoln consideram quatro destas op<;6es que chamam de "paradigmas" na

r ,:----.."'~-

!
I

CH~nda,

pesquisa qualitativa e que examinam em tres dimens6es, conforme o quadro

segumte:

!
"Paradigmas" alternativos de investiga~ao
(GUBA&LINCOLN, 1994,p.l06-ll7)

Dimensao

Onto16gica

Epistemol6gica

Positivism a

Pospositivismo

Realismo

Realism a

ingenue

critico
Dualism a

Dualista
(achados
verdadeiros)

modificado
(achados
provaveis)

Teoria Critica
et al.

Construcionismo

Realism a
hist6rico

Relativismo

Transacional
(valoriza~iio

dos achados)
Dialogical

Metodologia

Experimental
(Verificacion ism o) (Falsifacionismo)
Experimental

Dialetica

Transacional
(achados
criados)
Hermeneutical

Confiabilidade/
Validez

Dialttica
Idem

Valores

Excluidos; influenda negada

lncluidos formativos

Etica

Extrfnseca

lntrinsecas

poder e comunica.-;iio

21

Orienta<;oes epistemicas

Para nosso prop6sito, de analise do poder originado pelo conhecimento das

leis empfricas nas ciencias sociais, distinguiremos tres possfveis orienta<;6es
epistemicas: (1) a pesquisa tradicional, heran<;a do positivismo e do empirismo
16gico; (2) a Teoria Crftica e suas deriva<;6es, notadamente a Teoria da A<;ao
Comunicativa de Habermas; (3) a orienta<;ao agonfstica, com suas multiplas
variantes.
A primeira destas orienta<;6es admite a nao-intencionalidade do objeto e seus
metodos de pesquisa sao derivados daqueles oriundos das ciencias naturais.
Nesta perspectiva, muitos dos obstaculos encontrados na pesquisa, alguns deles derivados da propria "indisciplina" do objeto, sao minimizados. Nagel, urn
dos mais importantes fil6sofos da ciencia na tradi<;ao epistemol6gica do
Positivismo, enumera cinco dos que considera os principais "problemas
metodol6gicos das ciencias sociais". 7 Urn destes obstaculos, que Nagel denominou
"o conhecimento dos fenilmenos sociais como variavel social", menciona especificamente como dificuldade:
~ terceira dificuldade que devem enfrentar as ciencias sociais, considerada as vezes a maior de todas, surge
do fato de que os seres humanos freqiientemente modificam seus modos habituais de conduta social como conseqiiencia da aquisi,ao de novo conhecimento acerca dos
eventos nos quais participam ou da sociedade aqual pertencem."

Estas categorias admitirao variantes, alternativas 6 e alguns produtos hfbridos que comportarao as dimens6es: ontol6gica (em rela<;ao ao estatuto ou "realidade" dos objetos cientfficos estudados), epistemol6gica (em rela<;ao ao tipo de
conhecimento obtido), metodol6gica (em rela<;ao aos procedimentos analfticos
adotados e sua validade), etica (quanta aos valores adotados) etc.

A chamada "dificuldade" nesta orienta<;ao, se nao existisse, tornaria mais

domesticavel o fen6meno social. Todavia, o que e "dificuldade" para a orienta<;ao
positivista se torna, numa 6tica dialetica e da Teoria Crftica, possibilidade de
emancipa<;ao.

Propomos neste texto, pelas raz6es expostas, uma substitui<;ao do termo

paradigma por orienta,i5es epistemicas, considerado mais apropriado para nossa
proposta. Alem disso, exploraremos nestas vertentes uma dimensao ainda nao
mencionada que denominamos "orienta<;ao agonfstica".

Mesmo assim, para Habermas, os mais promissores resultados da pesquisa

empfrica deveriam ser integrados numa Teoria Crftica, pois uma teoria sem conteudo empirico poderia facilmente degenerar numa ret6rica vazia (BERNSTEIN,
1988, p. 8).
Todavia, a dialetica do progresso, segundo os criadores da Teoria Crftica (Adorno e Horkheimer), tornava-se negativa, pois colimava antes na destrui<;ao do

6 M~ege (1995), ~istingue em seu Pensamento Comunicacional os enfoques: sistCmico~dbernetico,

I~formacw~al, empmco funcionalista, pensamento crftico, macluhanismo, pragmitico, da recepc;ao, etnografico etc.
.

7Os cinco obstaculos sao (NAGEL, 1971, p. 404-452):!. as formas de investiga,ao controlada (idem: 407 -414); II. a relatividade cultural e as leis sociais (414-420); Ill. o conhecimento dos
fenOmenos sociais como variivel social (420-426) i IV. a natureza subjetiva dos temas dos estudos
sociais (427-438); V. o vies valorativo da pesquisa social (437452).

22 Mt!todos e tt!cnicas de pesquisa em comunica~ao

que na realiza~ao da raziio. Coube a Habermas revisar a Teoria Critica atraves de

sua Teoria da A~ao Comunicativa na qual a verdade e atingida pelo consenso
obtido atraves da comunica~ao e onde a emancipa~ao dos sujeitos joga importante papel. 8 A Teoria Critica influenciou varies aspectos da pesquisa participante e teve importantes pontes de contato com o pensamento comunicacionallatino-americano, especificamente no Brasil, com as ideias de Paulo Freire.
A orienta~ao agonistica compreende o "saber" da guerra, das disputas, dos
conflitos, dos enganos, das astucias (FAYARD, 2000), da persuasao e dissuasao,
saber este que historicamente se constitui num segmento a parte das grandes
divis6es tradicionais da filosofia e da ciencia. No sentido aristotelico, este "saber" seria uma tecnica e, como tal, algo superior a experiencia, mas inferior a
razao. Nao obstante isso, esta tecnica, ou melhor, "tecnicas" foram sempre valorizadas, estudadas e comentadas devido a freqiiencia hist6rica dos conflitos,
guerras e das Juras pelas varias formas de hegemonia e dominic. Com Machiavel,
este segmento da "tecnologia do poder" teve seu status recuperado a ponto de
esse pensador ser considerado, por muitos, o primeiro fil6sofo politico da
modernidade. Na atualidade, uma das tentativas de incorporar a agonistica a
urn a metodologia cientifica foi a formula~ao da Teoria dos Jogos (VON
NEUMANN e MORGENSTERN, 1944). A maior parte desta formula~ao e
dedicada aos chamados "jogos de soma zero", is to e, aquelas instancias competitivas onde os ganhos de uma parte representam exatamente as perdas da
outra.
Apesar de seus autores se referirem basicamente ao comportamento econ6mico dos agentes, o campo de estudos e aplica~6es da Teoria dos jogos abrange
atualmente urn grande numero de quest6es pertencentes as ciencias sociais
(SHUBIK, 1984); criminologia (MATTEWS, 1997); antropologia cultural
(SIGMUND, 1993); psicologia social (NOWAK et al., 1995), da politica, da
etologia animal (POOL, 1995) etc.
Incluimos este campo como pertencente a uma terceira orienta~ao epistemica,
porque faz contraponto com as duas primeiras no que concerne ao relacionamento do conhecimento com o agenciamento do poder. A racionalidade puramente instrumental do "homem econ6mico" que informa a Teoria dos jogos
difere de urn outre tipo de racionalidade, ja mencionado, aquela que, segundo
Habermas (1984), informa a chamada "a~ao comunicativa" que tern como objetivo primeiro a compreensao mutua, o conhecimento compartilhado e a confian~a e o acordo por consenso entre as partes.

8 0 intere.sse na emancipayao (Interesse an der Mundigkeit) na tradiyao do pensamento

iluminista, retomado por Habermas (1984), ea critica que liberta a conscincia de sua dependencia das
fortas hipostasiadas, porque revela sua for~a real efacilita seu controle.

Ciencia, poder e comunica~iio

23

A orienta~ao agonistica devera recobrir situa~6es e intera~6es nas quais

os interesses dos atores colidem em propor~ao variavel. Situa~6es como estas sao muitas vezes alocadas ao dominic de estudos referentes a comunica~ao (BENESCH & SCHMANDT, 1982) e geralmente contem inten~6es pouco confessaveis. Exemplos sao de cases de mensagens persuasivas de propaganda em seu componente enganoso, interrogatories de prisioneiros, certos
comportamentos profissionais antieticos etc. Mas a agonistica tambem pode
recobrir situa~6es reconhecidas como aceitaveis, como estrategias em determinadas competi~6es desportivas, eleitorais (THIOLLENT, 1989), empresariais (DAVIS, 1973, p. 48-50), conflitos politicos (GURR, 1985), situa~6es
de guerra etc.
Existem, porem, situa~6es em que a racionalidade instrumental do "homem
econ6mico" pode conduzir a urn paralogismo. Nestas ocasi6es, a racionalidade
instrumental, quando obedecida arisca, a servi~o de cada uma das partes envolvidas, nao conduz a maximiza~ao dos beneficios para nenhum dos atores. Ao
reves, ambos saem perdendo. Nestes cases, deve prosperar uma racionalidade
que deve transcender a razao instrumental do "homem econ6mico" ao nivel
individual ou grupal. S6 assim podera ser maximizado o beneficia dos atores. 0
modele padrao destas situa~6es recebeu o nome de "dilema do prisioneiro".
Mostramos em outro Iugar (EPSTEIN, 1995, p. 149-163) as suas implica~6es
numa etica baseada em prindpios pragmaticos e imanentes. 0 paralogismo do
dilema do prisioneiro, emblematico de uma possivel hecatombe at6mica na Guerra
Fria, torna-se atualmente tambem emblematico de quest6es ecol6gicas (respeito abiodiversidade), ambientais (aquecimento global) e econ6micas (economia
de mercado). Em suma, o dilema do prisioneiro nos mostra, quando aplidvel,
que, contrariamente ao que dizia Adam Smith, quando cada "homem econ6mico" persegue exclusivamente seus pr6prios interesses, o resultado comum pode
ser desastroso.
Optamos, para nossos prop6sitos, por conservar tres orienta~6es epistemicas:
o Positivismo compreendendo tambem o p6s-Positivismo, a orienta~ao da Teoria
Critica e adicionamos a orienta~ao que chamamos de Agonistica. Estas orienta~6es diferenciam os procedimentos de pesquisa no que concerne ao agenciamento
do poder a ser exercido pelo pesquisador. Este pode pretender ser "neutro" em
rela~ao ao conhecimento obtido, ter prop6sitos de emancipa<;ao ou prop6sitos
agonisticos em rela~ao aos seus "objetos de pesquisa". A enorme quantidade de
pesquisas te6ricas e experimentais sobre o paralogismo do dilema do prisioneiro
feitas desde a epoca do auge da Guerra Fria aponta, no horizonte, para uma
quarta orienta~ao que poderiamos chamar de metaagonistica na qual a supera~ao do paralogismo demanda uma nova atitude e nova orienta~ao epistemica, em
verdade uma necessidade de se voltar para algo parecido com a Teoria da A~ao
Comunicativa.

24 Metodos e tecnicas de pesquisa em comunicas-ao

Cimcia, poder e comunicas-ao

Orienta~6es Epistemicas

Dimensao

Positivista

Ontologia

Realismo
"ingenuo"

Epistemol6gica

Agonistica

Metaagonlstica

Realism a
critico

Realismo
agonistica

Realidade
paral6gica

Dualista

Transadonal

Transacional
agOnica

Transacional
comunicativa

Metodologia

Experimental

Dialogical

Dialogical
Antagonistica

Dialogical
Consensual

Objetivos

Conhecimento

Emandpasao

Maximizasao dos
benefkios
individuais

Acordo por
consenso.
Beneficia
coletivo

Val ores

Excluidos

lncluidos
(Form ativos)

Agonisticos

Sobrevivencia
coletiva

Etica

Extrinseca

lntrinseca

Respeito
as regras

Evolucioniuia

Politica

Neutra

Esquerda

Economia
de mercado

(?)

Teoria Critica

DiaiE~tica

25

Procedimentos analiticos

Esta coletanea contem uma variedade de recursos para trabalhar quest6es

referentes a pesquisa em ciencias sociais e, especificamente, de comunica~ao.
Os recursos devem ser escolhidos de acordo com sua capacidade de resolver as
quest6es propostas e de acordo com os objetivos do pesquisador ou do operador.
Eles constituem procedimentos analiticos e sua opera~ao consiste, em boa parte, na transforma~ao de urn discurso em outro, seja "interpretando" o discurso
original atraves de urn segundo discurso na mesma linguagem do primeiro (na
!inguagem natural, por exemplo), seja "traduzindo" o primeiro discurso em urn
segundo (pelo menos parcialmente) numa linguagem distinta e espedfica (conceitos especificos de uma ciencia, linguagem matematica etc.).
Os procedimentos analiticos estruturam a transforma~ao de urn discurso em
outro. 0 discurso primeiro, geralmente o mais imediato, derivado e expresso em
linguagem do senso comum, constitui, como vimos na expressao de Bachelard, o
primeiro dos obstaculos epistemol6gicos, porque e uma experiencia situada antes
e acima da critica, esta urn elemento essencial do espirito cientifico.
Os procedimentos analiticos sao essenciais tanto nas ciencias da natureza,
como nas ciencias humanas ou sociais. As diferentes orienta~6es epistemol6gicas
podem abrigar procedimentos distintos, as vezes como mesmo nome, mas, nestes casos, efetuados com tecnicas diferenciadas em cada uma das orienta~6es. E
o caso das entrevistas que tanto podem ter o objetivo de obter informa<;6es no
sentido tradicional, como objetivos de participa~ao ou emancipa~ao ou, ao reves,
objetivos de domina~ao, utilizando, neste ultimo caso, desde tecnicas persuasivas (BROWN, 1972) ate procedimentos crueis e intimidadores (NAFFAH NETO,
1985). Como os objetivos de domina~ao sao dificilmente explicitados, o conhecimento das tecnicas destes procedimentos e valioso como op~ao defensiva
(BENESCH & SCHMANDT, idem).

A primeira orienta~ao, o Positivismo, admite a nao-intencionalidade de seu

objeto e almeja urn saber "cientifico" e neutro sobre o mesmo. Em realidade,
este saber, se valido, estara disponivel em algum Iugar ou de algum modo para o
exerdcio de poder de algum agente. A segunda, a Teoria Critica, admite a ideia
de "progresso" a partir da conscientiza~ao e da emancipa~ao. A terceira aceita o
componente agonistico nas intera~6es e procura, neste particular, utilizar os
pontos de vista estrategicos oriundos da teoria dos jogos e dos conflitos, inclusive na solu~ao dos paralogismos mencionados, objetivo da orienta~ao
metaagonistica.

Uma pergunta que se pode fazer, mas cuja resposta e especulativa, e a de se

saber por que se utilizam procedimentos analiticos, isto e, por que o procedimento de transformar urn discurso em outro e indispensavel em ciencia. Pelo
menos duas pistas sao possiveis: uma ontol6gica, pela cren~a de que as entidades postuladas no discurso segundo e sua articula~ao representam mais fielmente a "realidade" do que as postuladas no primeiro. A segunda pista e pragmatica, isto e, que 0 discurso segundo oriundo do procedimento analitico e mais
eficaz para a obten~ao dos objetivos colimados do que o discurso primeiro.
0 vetor ontol6gico procura assegurar que estamos cada vez mais pr6ximos
da "realidade" desvendada pelas ciencias. 0 vetor pragmatico assegura que somes cada vez mais eficazes em busca de nossos objetivos. A filosofia do pragmatismo assegura a precedencia do segundo destes vetores sobre o primeiro.

Cada uma destas orienta~6es permite ao agente adquirir poder atraves do

conhecimento empirico que obtem de seu "objeto". A orienta~ao que admite a
"neutralidade" do pesquisador pode, consciente ou inconscientemente, estar a
servi~o de agentes, operando critica ou agonisticamente. A orienta~ao critica
geralmente adota uma postura ideologicamente comprometida com seu objeto;
a vertente derivada de admissao da parcela de competitividade das situa~6es consideradas adota as taticas e estrategias agonisticas. Em alguns casos, no limite,
a orienta~ao agonistica parece apontar, como mencionamos, para urn retorno
aos prindpios da a~ao comunicativa de Habermas.

>I

26

Os procedimentos analiticos sao como caixas de ferramentas que contem

a grande variedade de instrumentos. Cabe ao pesquisador ter urn ample cou~ecimento das possibilidades e limita~6es de cada urn destes instrumentos
~ara saber quais os mais adequados para atingir seus objetivos.

CiCnda, poder e comunica~ao

Mtodos e tecnicas de pesquisa em comunica~ao

Procedimentos qualitativos e procedimentos quantitativos

Muito se tern escrito sobre os atributos dos procedimentos analfticos quantitativos e qualitativos. Os procedimentos quantitativos sao indispensaveis na
maier parte das ciencias naturais. Em ciencias sociais, os procedimentos quantitativos as vezes sao menos valorizados por seu carater reducionista. Em verdade rode procedimento, seja qualitative, seja quantitative, e em grau maier ou
m~nor reducionista. Esta redu~ao da complexidade do real e realizada com certa
diversidade em cada lingua natural e, mais ainda, nas linguagens espedficas de
cada disciplina cientifica. Nenhum procedimento analitico deixa de ser
reducionista. Ha entao a necessidade de fazer urn exame cuidadoso dos procedimentos analiticos quantitativos e qualitativos mais adequados para cada case
particular e em rela~ao aos objetivos pretendidos.
Urn profissional de saude publica nao pode deixar de trabalhar com
parametres estatisticos representados por numeros referentes a..~arios atributos das varias enfermidades, como grav1dade, custo soc1al, frequenCia relanva
etc., desprezando as particularidades individuals de cada doente, procedimento
inadequado a medicina clinica.
0 que pode e deve ser "reduzido" na saude publica nao pede ser ignorado
pelo clinico. Muitos equivocos sao perpetrados quando generalizamos urn genuine interesse humanista a custa da necessidade de operacionalizar certos conceitos.'
os procedimentos quantitativos tiveram urn enorme sucesso operacional
nas cit'mcias naturais devido a possibilidade de ignorar as inumeraveis caracteristicas "vividas" dos fenomenos e reduzi-los a algumas caracteristicas
mensuraveis. 0 que e, afinal, a quantidade? Uma defini~ao classica diz:
'Z\ quantidade e aquila pela qual as coisas semelhantes, mantenda-se firme a sua semelhan~a, padem
diferir intrinsecamente."
9 E0 caso da Organizayao Mundial de SaUde quando define a sallde como o "estado completo de
bem-estar [fsico, mental e social e niio meramente a ausencia de doenras". Esta definic;:ao humanista, global
e generosa na:o deixa margem a operac;6es e alocac;:6es prioritarias de recursos para melhorar a
saU.de de uma comunidade em algum aspecto especifico.

27

ou
"Aquila pela qual as coisas dessemelhantes, mantenda-se firme a sua dessemelhan~a, padem ser semelhantes"
(WOLFF, Apud ABBAGNANO, 1982, p. 786).
Qualquer procedimento quantitative deve ser precedido por uma reflexao
sobre quais os atributes pelos quais os fenomenos estudados sao dessemelhantes
e podem ser ignorados em rela~ao aos objetivos pretendidos.

Comunicas;ao

Desde o inicio da implanta~ao dos chamados curriculos minimos em nossas recem-criadas escolas de comunica~ao, apareceu nas sucessivas propostas,
a partir de 1975, 10 a sugestao e posterior implanta~ao de uma disciplina denominada "Teoria da Comunica~ao". As ementas sucessivas desta disciplina sempre
postularam a sua existencia concreta (MELO et al.,1979, p. 83).
Mostramos em outre Iugar (EPSTEIN, 1987) a impropriedade desta rubrica. Moeda inflacionada de inumeras referencias, esta hipostasiada Teoria da Comunica~ao padeceu sempre e padece ainda de urn enorme equivoco semantico
onde se cruzam duvidas ontol6gicas, sociol6gicas, metodol6gicas.
Existencialmente a Teoria da Comunica~ao deveria abranger urn conteudo
concreto: determina~ao dos fenomenos que !he seriam adstritos, conceitos bern
definidos, procedimentos pr6prios de pesquisa etc. Como a comunica~ao e ubiqua na vida social, disto decorre a existencia de teorias da comunica~ao aplicaveis a varias disciplinas: teorias da comunica~ao de massa, da comunica~ao
interpessoal, da comunica~ao organizacional, da comunica~ao publicitaria, da
divulga~ao cientifica etc.
As quest6es sociol6gicas se referem a procura de uma "identidade" do campo da comunica~ao como se esta identidade, tambem avalizada por uma hipotetica teoria da comunica~ao, fosse condi~ao de sua legitima~ao. Mas esta
legitima~ao depende justamente da relevancia da op~ao, nas diversas disciplinas
e em diversas problematicas, pelo enfoque da comunica~ao. A ubiqtiidade da
comunica~ao !he consigna uma posi~ao periferica em varios contextos disciplinares. Em dado memento hist6rico, esta posi~ao periferica em alguns contextos

10 Ate esta data, a disciplina correlata

nicac;:ao".

denominava~se

"Fundamentos Cientificos da Comu-

28 Metodos e tecnkas de pesquisa em comunica~ao

disciplinares se desloca para o centro e entao se procura agrupar todos estes

segmentos pertencentes a diferentes disciplinas.
A comunica~ao corta transversalmente varias disciplinas das ciencias sociais.
Em certas problematicas, ela assume papel central. Urn exemplo atual desta
transla~ao e urn setor atualmente ligado it interface entre os sistemas de saude e
o domfnio da comunica~ao (EPSTEIN, 2001, p. 159-186). Neste segmento, o
estudo da rela~ao medico-paciente, habitualmente pertencente a urn setor relativamente marginal da psicologia das rela~6es interpessoais, adquire relevancia
especial e passa a ser objeto de uma disciplina curricular. 11

Ciencia, poder e

comunica~ao

29

se tornar posse de operadores ou pesquisadores crfticos ou agonfsticos. Muitos

aspectos da oposi<;ao entre a vertente positivista e da teoria crftica foram colocados na querela entre Adorno e Popper (1979) e entre a op<;ao critica e a op<;ao
agonfstica, expressos na famosa polemica entre Habermas eo p6s-modernismo
(RORTY, R., 1985, p. 161-175).

Preferimos, por algumas das raz6es expostas, utilizar a expressao "Orienta~6es Epistemicas" ao que comumente sao denominados "Paradigmas". Como
ponto de partida, tomamos quatro Paradigmas Alternatives, propostos por Guba
e Lincoln: I. Positivismo; II. P6s-Positivismo; Ill. Teoria Critica e IV.
Construtivismo.
Para os prop6sitos ja mencionados, a distin~ao entre o Positivismo e o p6sPositivismo e irrelevante, pois ambos comungam da cren~a herdada da "neutralidade" da pesquisa empfrica e da constancia das regularidades dos fen6menos.
Tambem a vertente do construtivismo nao foi considerada relevante no sentido
de que o grau de convencionalismo ou de subjetividade das regularidades desvendadas empiricamente pode ser operado em qualquer das orienta~6es
epistemicas. Em contrapartida, adicionamos aquela op~ao onde o pesquisador
pode enfrentar o dem6nio maniqueu. Tais intera<;6es abundam tanto nos conflitos regulados por regras legitimadas, como competi~6es esportivas, contenciosos
judiciais, competi~6es polfticas, sindicais e eleitorais ou mesmo guerras em seu
sentido tradicional, como as atividades marginais its leis usuais: os atos urbanos
ou internacionais de assaltos, seqi.iestros, terrorismo etc.
Possivelmente na dimensao da ciencia como exerdcio do poder, apenas duas
orienta<;6es epistemicas devam ser consideradas: aquela cujo objetivo da intera<;ao
sujeito-objeto (em verdade entre dois sujeitos) e a emancipa<;ao do segundo e
aquela cujo objetivo da intera<;ao e a vit6ria numa situa<;ao conflituosa. Na realidade, a primeira vertente, a pesquisa positivista na busca desinteressada do conhecimento, se torna ingenua no sentido de este conhecimento, se valido, poder

Estas op<;6es abrigam tanto estrategias de pesquisa como estrategias aplicadas it resolu<;ao de problemas, seja a de urn cientista em busca da verdade cientifica, seja como profissional engajado na emancipa<;ao ou a servi<;o de uma parte
em confronto com outra em intera<;6es, ao menos parcialmente, de soma-zero.
Ao pesquisador cabe em cada caso, em sua op<;ao etica, escolher o "!ado" ao
qual tornara disponiveis seus servi<;os. Uma conseqi.iencia desta amplia<;ao e a
conscientiza<;ao do cientista de seu engajamento inevitavel, direto ou indireto,
em qualquer pesquisa. 0 que fica entao dos quatro conjuntos de imperatives
institucionais que constituem o etos da ciencia moderna: o universalismo, o comunismo, o desinteresse e o ceticismo organizado? (MERTON, 1967, p. 553). Estes
imperatives, herdados da filosofia iluminista onde eram pressupostas uma colabora<;ao e coopera<;ao integral entre os cientistas na busca da verdade cientffica
para colod.-la a servi<;o de toda a humanidade, mas que ja sofreram o
questionamento de muitos autores, notadamente Marcuse, passam por uma
revisao para adapta-los it realidade da pesquisa atual (RESNIK, 1998).
Se for aceita a visao proposta da comunica<;ao, nao como urn campo espedfico e independente 12 das ciencias humanas, mas como o campo da sele<;ao dos
problemas destas ciencias onde a comunica<;ao pode exercer urn papel relevante,
o problema de busca de identidade da area tambem deve ser revisto.
Processados os procedimentos analfticos como os contidos neste texto, as
orienta<;6es epistemicas propostas adicionam a necessidade do pesquisador de
identificar a qualifica<;ao e aplica<;ao do "saber" ou conhecimento que prop6e:
emancipador ou agonistico, uma vez descartada a hip6tese do conhecimento
"neutro". 0 conhecimento agonfstico, por seu !ado, em algumas situa<;6es cuja
representa<;ao emblematica e o dilema do prisioneiro, no limite da racionalidade
instrumental a servi<;o do individuo ou de uma particular comunidade, aponta
para a necessidade do retorno ao dialogo e para a verdade por consenso. A questao subjacente a este questionamento e a ocorrencia de situa<;6es globais na
atualidade, como o aquecimento global, a destrui<;ao da biodiversidade e outras,
nas quais se torna relevante a possibilidade de se fazer emergir comportamentos
de desapego a beneficios individuais ou grupais imediatos em troca de beneficios
coletivos futuros.

11 Algumas faculdades de medicina ensaiam uma mudan~a em seus currfculos, introduzindo a disciplina "Comunica~iio Medico-paciente" ("Universidade inova na forma~iio do medico",
0 Estado deS. Paulo. out. 1998, A16).

12 claro que a oportunidade e conveniencia de segregar urn problema de uma determinada ciencia social como urn problema essencialmente de comunica~ao niio implica que a soma de
todos estes problemas possa constituir uma area com identidade prOpria, merodos comuns etc.

Conclusoes

30 Metodos e tecnicas de pesquisa em comunica~ao

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CiCncia, podet e cornunica~ao

31

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A elabora~ao do projeto de pesquisa

A elabora~ao do projeto

de pesquisa
Antonio Teixeira de Barros
Rogerio Diniz ]unqueira
"... sem duvida, OS cdnones metodo/6gicos sao
muitas vezes expedientes trknicos e,
ao mesmo tempo, obrigaroes marais ... "
(Merton, 1970, p. 652)

elabora~ao do projeto de pesquisa, por mais pragmatica que seja, e uma

atividade academica como qualquer outra e, portanto, requer reflexao e
conhecimento te6rico. Assim, alem de apresentarmos urn roteiro para a constrw;:ao do projeto, propomos, antes, uma breve, porem necessaria, reflexao acerca do papel da teoria para a pesquisa social.

A
1

Teoria e pesquisa social:

elementos para compreender essa relac;:ao

Contrariando uma cren~a muito difusa entre profissionais de comunica~ao

(e, infelizmente, nao apenas entre eles), e precise, antes de mais nada, afirmar:
os fatos nao existem.
A cren~a na existencia de uma realidade objetiva, passive! de ser percebida
sem filtros, e fortemente tributaria da tradi~ao positivista. Tal tradi~ao defendia a
possibilidade do conhecimento, desde que o cientista soubesse despir-se das
pre-no~6es (os preconceitos, os valores etc.) de sua cultura, da sua sociedade e
de seu tempo e, simultaneamente, procurasse entender e explicar o mundo vaIendo-se, exclusivamente, dos pressupostos de uma ciencia positiva (objetividade, neutralidade, imparcialidade). Em tal caso, segundo aquela tradi~ao, o cientista positivista (e somente ele) conseguiria perceber a "realidade dos fatos",
inacessivel aos homens comuns, presos as vis6es e armadilhas do senso co-

33

mum.' No entanto, vale avisar, desde ja, que, atualmente, essa singela cren~a na
existencia dos fatos por si mesmos nao encontra eco nem mesmo entre muitos
neopositivistas.
Os fatos nao existem. Melhor: os fatos nao existem por si mesmos, em urn
estado bruto. Os "fatos" s6 existem a partir de nossa observa~ao. E toda observa~ao e orientada por urn conjunto de representa~6es e de esquemas, por intermedia dos quais os seres humanos percebem, interpretam, classificam, dividem, compreendem os fen6menos que tern diante de si. Esses conjuntos de
representa~6es sao o que, entre outras coisas, constitui o que se pode chamar
"teoria". Essa teo ria nao precisa ser necessariamente cientifica, afinal, o senso
comum tambem e provido de conjuntos de esquemas interpretativos da assim
dita realidade. Embora nao estejamos acostumados a pensar o sensa comum
enquanto urn arsenal de teorias, elas, a sua maneira, tambem estao la. Afinal, o
senso comum e dotado de conjuntos (ainda que nao sistematizados) de representa~6es e de esquemas interpretativos da realidade. Tais conjuntos sao, entre
outras coisas, constituidos de cren~as sobre a concatena~ao de causas e efeitos
(ou seja, de especies de "modelos explicativos" nao cientfficos) relativos aos
eventos humanos, naturais e sobrenaturais. 2
0 que importa aqui, entao, e dizer que as teorias (cientificas ou nao) dao
formato, significado e sentido, classificam, ordenam, produzem e alteram tanto
a percep~ao quanto os fen6menos que sao comumente chamados "fatos" ou
"realidade". Ou seja: os "fatos" niio existem por si mesmos, pois toda observas:ao e teoricamente orientada.
De modo simplificado, podemos afirmar que as teorias sao como prismas
atraves dos quais o observador olha e procura enxergar, reconhecer e interpretar
o mundo. Mas o que ele ve e como ele ve dependem do prisma e do contexto no
qual ele, observador, encontra-se situado. Pois esse contexte e constitutivo da
leitura de mundo que sera feita, pois incide nas capacidades e possibilidades de
observador se valer (adequadamente ou nao) dos instrumentos interpretativos e
valorativos oferecidos pelo prisma utilizado, na composi~ao e recomposi~ao des-

1 Seguindo tal raciodnio, somente haveria jornalismo neutro e objetivo, capaz de entender e
narrar a "realidade dos fatos", se o profissional de imprensa adotasse (sempre e exclusivamente)
todos os passes de uma pesquisa cientifica nos moldes da tradiyao positivista. Seriam os jornalistas
ciemistas? Cientistas positivistas? Se as respostas forem ambas negativas, os que creem ainda em
jornalismo neutro e objetivo encontram-se urn passo atr<is do Positivismo do seculo XIX.
2 A teoria cientifica (ou, simplesmente, a teoria) e urn conjunto de pressupostos, postulados,
definic;6es e proposic;6es descritivas que, articulados entre si, constituem o esquema conceitual de
referenda geral, do qual sao sucessivamente deduzidas as hip6teses (suposic;6es especificas acerca
das relac;6es existentes entre as varitiveis, que, por sua vez, sao os fatores singulares identificados
com base na teoria e verificaveis empiricamente). Vide: Crespi (2003, p. 22) e Crespi e Fornari
(1998).

34 Metodos e tecnicas de pesquisa em comunicas:iio

se prisma e, enfim, na rela~ao deste ultimo com outros esquemas e maneiras de

perceber e avaliar. 0 contexto social no qual as teorias sao empregadas, alem de
ser condirao de produrao da interpreta~ao que sera realizada, fornece tambem as
condiroes de possibilidade dos esquemas interpretativos por elas oferecidos. Segundo Paulo Meksenas (2002, p. 15):

"Nao olhamos senao par meio do modo como pensamos, e pensamos de acordo com o nosso Iugar na hist6ria. Um pescador que nunca viveu em grandes metr6poles talvez tenha dificuldades em focalizar um amigo no
meio de uma multidao, mas, inserido em seu Iugar social,
visualiza os cardumes distantes e que se aproximam da
costa."
Aquila que os seres humanos percebem ao observar o mundo e, portanto,
produto de uma opera~ao muito complexa, na qual estao envolvidos o sujeito
observador, o objeto observado, os esquemas interpretativos utilizados pelo observador e o contexto em que tal observa~ao se da e adquire ou encontra sentido.
Isso sem falar que, no caso das ciencias sociais (no interior das quais a comunica~iio se inclui), os objetos observados nao sao jamais uma coisa inerte, sem
vontade propria. Eles podem interagir com o observador e, inclusive, reagir as
suas interpreta~6es, pais sao sujeitos dotados de capacidade auto-reflexiva e fornecem, eles mesmos, interpreta~6es acerca de suas situa~6es. E ainda mais: nao
se pode esquecer que a propria presen~a do observador em determinado cenario
ja produz altera~6es no panorama observado. E ainda: o olhar do observador
enseja mudan~as no objeto observado e vice-versa. 3
Em outras palavras: o objeto de estudo e construido no ambito de uma relarao
social e, por isso, nao pode existir de forma aut6noma da perspectiva teorica
adotada e do contexto no qual ela e empregada. 0 saber nasce em uma rela~ao
estreita com o contexto sociocultural, com as tradi~6es consolidadas na comunidade (a cientifica ou outra) a qual pertence 0 sujeito observador (0 cientista ou
outrem) e com as suas experiencias de vida (CRESPI e FORNARI, 1998).
0 mundo niio e imediatamente apreensivel sem que o ser humano se valha
de algum instrumento para percebe-lo, interpreta-lo e avalia-lo. E ele o faz sempre a partir de urn determinado contexto. Se existe alguma percep~ao do mundo,
existe antes urn conjunto de esquemas de percep~ao, interpreta~ao e avalia~ao
que, de algum modo, a possibilitou, no interior de urn certo cenario social, cultural, econ6mico, politico etc.

3 Para Bachelard (1972, p. 249), "uma descoberta objetiva e imediatamente uma ratifica,ao
subjetiva. Se o objeto me instrui, ele me modifica".

A elaboras:ao do projeto de pesquisa

35

Se a realidade fosse imediatamente compreensivel na sua complexidade, toda

a ciencia seria inutil. No entanto, o conhecimento cientffico e, sobretudo, as ciencias socials e da comunica-;:ao se ressentem fortemente dos contextos socials nos
quais sao produzidos. Em virtude disso, por exemplo, em urn mundo no qual a
"domina-;:ao masculina" esta fortemente ancorada em nosso inconsciente, quest6es concernentes as rela~6es de genera passaram decadas praticamente despercebidas nas reflex6es efetuadas pelos cientistas sociais. Foi preciso que o
feminismo 4 e outros movimentos insistissem em apontar e desmascarar componentes explicativos, interpretativos e classificat6rios, produzidos nas ciencias
sociais tradicionais, impregnados por uma visao de mundo a servi<;:o do dominio
masculine e heterossexual. 5

4 Vista a partir de urn prisma antimachista, a hist6ria, por exemplo, passou por urn profun~
do processo de revisao e de releitura. Alem disso, o discurso feminista dirigiu seus olhares sabre
a unidade domestica, a escola, o Estado, o mundo do trabalho, as artes, a midia, a universidade, os
movimentos sociais, a Igreja, as ciencias etc., promovendo uma autentica revolw;ao nas maneiras
de encarar e avaliar tais instancias e os processes s6cio-hist6ricos em que estao envolvidas (conlira, porexemplo, BENHABID e CORNELL, 1987; BOURDIEU, 1998; BUARQUE DE HOLLANDA,
1994; BUTLER, 2003; LOURO, 1997).
5 Outro exemplo importante: as "teorias racistas" europeias dos seculo XIX. 0 chamado
"racismo cientifico", no apogeu da expansao neocolonial, defendia que o modelo mais elevado da
espede humana seria o n6rdico europeu, cabendo ao negro africano o degrau inferior. Dizia que
a miscigena~ao comportaria a decadencia das especies, pois as conduziria a urn grau de
"degenerescencia" que poria fim as suas capacidades reprodutivas, levando a humanidade a
extinc;:ao. Tais teorias, a epoca, fundamentaram conspicua parte da prodw;ao cientifica em todo o
mundo, nas mais diversas areas (sociologia, antropologia, direito, medicina, urbanismo, psicologia etc.) e culminaram como nazismo alemao, em cujos campos de exterminio, medicos e outros
cientistas planejavam, administravam, dirigiam e decidiam "cientificamente" quem deveria viver
ou morrer (FOUCAULT, 1988; BERTANI, 1994). Essas teorias foram amplamente empregadas
nos primeiros anos da RepUblica no Brasil. Porem, elas passaram, aqui, por urn processo de
retradm;ao. Em urn momenta de grandes transformac;:6es sociais e econOmicas, elas foram enxertadas nos quadros locais de referenda das relac;:6es raciais, servindo para refon;:ar a hegemonia
racial branca. Os intelectuais brasileiros nao eram passives receptores de ideias produzidas no
exterior. Alem de escolherem "aquelas [teorias] que lhes permitiriam sintonizar-se melhor com
a realidade brasileira contemporanea", eles as viam "atraves de sua realidade" (COSTA, 1999, p.
373). Eis af uma das raz6es para a miscigenac;ao nao ter sido, aqui, tao severamente condenada,
como foi na Europa e na America do Norte. Segundo urn novo sistema de representac;6es genuinamente local, os "mulatos" estariam, bio16gica e evolutivamente falando, a meio caminho entre
os negros e os brancos. A mestic;agem era louvada e nao criminalizada: era vista como possibilidade de resgate da "qualidade da ra'a", pais o "sangue borne forte" (o branco), prevaleceria, eo
pais, no arco de algumas dE:cadas, estaria inteiramente branco. 0 entia diretor do Museu Nacional do Rio de Janeiro, o cientista joao Batista Lacerda, ao participar do I Congresso Internacional
das Rac;as, em Londres, em 1911, apresentou a tese de que seria "l6gico" supor que, na entrada do
seculo XXI, os mestic;:os teriam desaparecido do Brasil, "fato que coincidid. com a extinc;:ao para~
lela da rac;:a negra entre n6s". Neste senti do, convergia o incentive a imigrac;:ao europCia:
embranquecer e elevar a qualidade do patrimOnio genetico nacional, segundo os prindpios do
paradigma a epoca dominante: 0 eugenisrno.

36

,cas de pesquisa em comunica~ao

elabora~ao

do projeto de pesquisa

37

_rdetodos e tecn.t

fi

para 0 arrepio dos positivistas, que querem urn conhecimento denEn ~~~ 0 epreciso reconhecer que ate mesmo as teorias cientificas sao constffic? neu a'mbito de cen:irios que transcendem o campo academico e cientifico.
titutdas ?~os sao caracterizados, entre outras coisas, por embates e reacomoda~6es
'falS cenars de vis6es de mundo, de posi~6es e de tomadas de posi~ao que, ao
de valore :Upo, comp6em, orientam, dao significado e ressignificam as teorias,
rnesrno tesupostos e suas possibilidades de aplica~ao estrategica.
seus pres
.
utras palavras: o conhectmento nao se configura como urn mero refleErn de "fatos objetivos". Ele e, antes, produto de uma interven<;ao ativa de
xo neut~o vista particulares, a partir dos quais a "realidade" e pensada, estudada,
pontos ,~a e rnodificada. Ou seja, os "fatos" dependem da perspectiva te6rica
c
dos tanto por e1a quanto - e prectso
mststtr
ConstrUt
d pois sao tamb'em ,orma
adota a, texto no qual esse processo de constru~ao tern Iugar.
pelo con
d'
,
,
.
.
.
rgunta se urn ta sera posstve1 constrmr uma teona neutra e, asstm,
. Ape rna cornpreensao "limpida e sem filtros", livre de qualquer condicio.
.
ostmaungtrU social ou d'
e mteresses contmgentes,
a resposta e, negattva.
narnetondispensavel) desejo de atingir a compreensao profunda dos fenome1
ples.; ndica a presen~a de uma concep~ao que tern na desmistifica~ao, no
nos l~ ~ento das aparencias, seu valor e eixo fundador. Nao ha possibilidade
desve ~ a~ao de qualquer forma de pensamento fora de urn contexto social.
~a~e~~z ciencia sem historicidade. Nao existe conhecimento desinteressado

(BABERMAS, 1982).
conhecimento cien:ifico. e tambem co~heci.do por "conhecimento criti0
" sem teoria critica, nao extstma apreensao cnttca da :reah~ad~". 0 pensaco 'tt'co ou cientifico possut dms momentos fundamentals. Pnmetro, ele des~m
.
.
m fi da aparencia dos fenomenos, tal como o senso comum ou outras teonas
1
con ~fi as nos fazem percebe-los. Em urn segundo momento, ele desconfia de
1
ctentt ~prias conclus6es, submetendo suas investiga~6es e conclus6es ao olhar
suas
- propor novas mterpreta
, . prde outros anal'tstas, que, por sua vez, po derao
c~ncoE assim ad infinitum, segundo a l6gica e a dinamica dos conflitos pr6prios
~oes. po cientffico e academico. Assim, a observa~ao cientffica e sempre uma
do cam ~ao polemica (BACHELARD, 1971, p. 16), pois e construida contra urn
obsramento anterior (idem, 1972, p. 250). A teoria cientifica, por conseguincon ec~~a por retifica~6es, isto e, pela "integra~ao das criticas que tendem a
te, :::ir as imagens existentes no momento em que a ciencia da os primeiros
des , (BOURDIEU, CHAMBOREDON e PASSERON, 1999, p. 174 ss.).
passos
p esta razao, e, para muitos, urn sacrificio abandonar o conforto e a seguor ferecidos pelos conhecimentos do senso com urn (BACHELARD, 1972,
ran~a 0). Embora tam h'em sep
empmco,
' ~ senso comum ~ e' de u;n mod ~ nada
225
P
so pois tende a confundtr essencta com aparencta, e ametodtco,
ng~roma;tico fragmentario, nao pressup6e uma componente desmistificadora
asstste
'

da realidade nem se preocupa em submeter suas afirma~6es a novas criticas.

Mesmo possuindo capacidade de reelabora~ao e de atualiza~ao, a dinamica do
senso comum nao e pautada pelas exigencias e turbulencias da (por vezes, incomoda, mas quase sempre fascinante) critica cientifica.6
Todo estudioso que pretenda empreender urn projeto de pesquisa cientifica
em ciencias sociais devera, entiio, se munir de urn certo estoque de erudi~ao
te6rica (de natureza filos6fica e cientifica) e adotar os procedimentos
metodol6gicos e tecnicos pertinentes, segundo os objetivos e possibilidades postos
pela propria pesquisa social. Caso contrario, usara apenas ou pouco mais do que
os confortaveis esquemas te6ricos do senso comum, construidos, no mais das
vezes, a partir de uma "experiencia ingenua do mundo social" (BOURDIEU,
CHAMBOREDON e PASSERON, 1999, p. 32). Sucumbira facilmente aos esquemas do conhecimento espontaneo e "descobrira" o que o senso comum ja
informava sem ensinar, mas apenas persuadindo. 7 E, mesmo se talentoso na
arte de escrever, confundira os resultados da investiga~ao com opini6es resultantes de sua familiaridade com os aspectos do mundo social que pretendia cientificamente analisar.S
A teoria (cientifica, se entende), enfim, e urn memento necessaria e
constitutive do estudo cientifico dos fenomenos socials e, entre eles, os da comunica~ao. No entanto, o desenvolvimento das teorias relativas as ciencias da
comunica~ao apenas pode dar-se pela observa,ao empirica dos fenomenos que
dizem respeito as diversas instancias de elabora~ao, circula~ao e recep~ao de
seus produtos, tanto em termos materiais quanto simb6licos. Por isso, as ciencias da comunica~ao (como as demais areas das ciencias sociais) sao chamadas
"ciencias empiricas". Nelas, a teoria cumpre, sobretudo, papel instrumental vol-

6 Nao se defende, aqui, o div6rcio complete entre conhecimento cientffico e sensa comum.
Apesar de serem dotados de diferentes 11 expectativas de validade", sao form as de conhecimento
cuja intera,ao pode, par certos versos, se revelar proficua (SANTOS, 1989, p. 31-45). Ademais, e
precise lembrar que ate o mais rigoroso cientista, quando deve falar sabre alga que esteja fora de
sua especialidade, faz uso do sensa comum. E mais: os pr6prios procedimentos especificamente
cientificos podem estar embebidos de elementos pr6prios do sensa comum, pais hi sempre
numerosos intersticios entre eles, que podem ser preenchidos por elementos mais priticos do
assim chamado "conhecimento espontiineo".
7 Segundo Santos (1987, p, 56 ss,), o sensa comum nao resulta de uma pratica especificamente orientada para produzi-lo e, por isso, ele se reproduz esponraneamente na cotidianidade.
Ele C ret6rico e meraf6rico, pois nao ensina, apenas persuade.
8 Nao basta alguem ser "testemunha ocular da Hist6ria" para poder declarar-se propriet<irio
da (mica forma de interpreta~ao plausivel do mundo social de seu tempo. Diferentes testernunhas
d.e urn mesrno evento (dotadas de diferentes instrumentos de percep<;.o e avalia<;fio da realidade,
s1tuadas em posi<;6es sociais diversas ou imersas em situa~Oes sociais distintas) produzido interpreta<;6es diferenciadas. Express6es como "Eu estava Ia, eu vi, eu sei" revelam, antes de mais
nada, urn misto de ingenuidade e despreparo, podendo, em casos mais graves, acusar urn quadro
de delirio de oniporenda cognitiva,

,:-~-"
38

j';\eto

, . as de pesquisa em comunka~ao
dose tecnK

, b erva~ao. Ou seja, suas teorias sao passiveis de revis6es continuas,

rado a 0 s as experiencias de observa~ao dos fen6menos. Ha, portanto, uma
co!l1 ~ase ;eita e virtuosamente circular entre teoria e pesquisa social empirica.
rela~ao es ienta a pesquisa, e esta contribui para a defini~ao e redefinic;ao claque0
A reona ~ras palavras: a observac;ao empirica podera conduzir o observador a
[a. B!l1 ou oblemas, contradic;6es, lacunas, equivocos na teoria por ele utilizada.
detectar ~r entiio, diante de uma formidavel oportunidade para propor revis6es,
Ble estara,s correc;6es ou, ate mesmo, substituic;6es parciais ou integrais (tanto
acrescJffiO 'ostos, postulados, definic;6es e proposic;6es, quanta de esquemas
de pressu;) por outros que julgar (e preferivelmente demonstrar) serem mais
conce!tuaJ s e adequados para uma explicafilo mais plausivel e uma compreensiio
pernn::r~gente e satisfat6ria do fen6meno estudado.
rnaJS . vale insistir: a pesquisa social nao pode, em nenhum caso, prescindir da
p,.ssl:U de teorias, paradigmas conceituais e explicativos que orientam a propria
elaborac;ao ois indicam, em cada passo deJa, os criterios com base nos quais o pespe~qulsa, devera selecionar os elementos e os fatores a serem levados em consideraqulsad~SPl, 2003, p. 21, 22, 174). A pesquisa social deve, portanto, construir seu
c;ao (C e por conseguinte, construir seus "dados". Assim como fatos nao existem
ob)eto ' ente, nao existem tampouco dados em estado bruto, prontos para serem
sirnplesm nte coletados pelo pesquisador que sejam va!idos independentemente de
singelallleconstrnc;iio te6rica. A realidade social fornece dados "pre-construidos", os
quaJquer esquisador devera, antes, "desconstruir". Os "dados" carecem sempre de
quaiS 0 P c;ao e precisam ser integrados no interior de uma problematica cientifica. 9
interpreta derao "falar por si mesmos" (CHAMPAGNE, et a!., 1996, p. 226-227).
Jamal~ ~~lo com uma expressao bachelardiana, o "fato cientifico" e conquistado (conpara z~usiio do saber imediato), construido e constatado (BOURDIEU,
tr~~oREDON e PASSERON, 1999, passim).
C
rta frisar, entao, que a validade 10 de uma pesquisa social, alem de refelrnP~ criterios formais de rigor cientffico (segundo paradigmas intersubrir-se ao
~melhor compreensao acerca da concep~ao e dos mementos das problemtiticas, vide, por
9P~a
. Quivy e Carnpenhou dt, 1992, p. 89-106.

exernplo~5 unidades de analise levadas

em considera~ao nas ciencias sociais e da comunica~ao

_1?
grupos sociais, organiza~6es, institui~6es sociais etc.) variam enormemente de uma
(indmduos, tempo e no espa~o. Assim, os resultados da pesquisa social nao podem ter sua
00
par_a outra,lculada nos mesmos moldes das ciencias fisico~naturais. As leis sociais sao leis hist6rivahdade ~a ais podedo rer a abrangencia reivindicada pelas leis fisico-naturais. Nas ciencias
cas,_ 9ue P:odelos explicativos (relacionados com as correla~6es causa-efeito) dificilmente po05
soClats,
lar de muito os confins dos contextos especfficos de onde foram feitas as observa~6es.
derD e.xtrap~anto, ao dentista social o direito (eo dever) de procurar analogias em outros cenirios
Cabe, no enntern semelhanyas hist6ricas e estruturais com aqueles inicialmeme estudados com

que apres~odelos precedentes (BOURDIEU, 1983, p. 37; BOURDIEU, CHAMBOREDON e

base nosON 19 99, PASSIM E MARRADI, 1980, p. 99).
pASSER '

A elabora~ao do projeto de pesquisa

39

jetivamente codificados), deve, inclusive, dizer respeito a utilidade pratica dos

seus resultados. Alem disso, as pesquisas realizadas em ciencias empiricas como
essas devem revestir-se, direta ou indiretamente, de uma dimensao ativa de transforma~ao da realidade social (idem, ibidem, p. 187). A validade de uma teo ria em
ciencias sociais deve ser medida "com base na sua capacidade de colocar em
evidencia os aspectos considerados relevantes para a compreensao dos processes que norteiam a constru~ao da realidade social" (CRESPI, 2003, p. 22), com
vistas a oferecer meios para a melhor compreensao da sua cornplexidade e para
a sua transforma~ao.
Por ultimo, mas nao menos importante: afirmar que a realidade e socialmente
construida nao equivale a dizer que a realidade nao exista. Existe, mas existe
socialmente (BERGER e LUCKMANN, 1987; BOURDIEU, 1992). A moeda,
por exemplo, nao e urn simples "fato": e alga socialmente instituido. Acaso alguem deixaria de dar ou aceitar dinheiro ao saber que a moeda e uma institui,ao
social? 0 agente social informado disso tendera, mesrno assim, a continuar a
aceitar e a repassar a moeda no curso de suas transa~6es no mercado. Todavia,
ele podera, tarnbem, manter uma relac;ao menos naturalizada com ela, com o
mercado e com a sociedade. Ele entendeni que a moeda e o rnercado nao sao
dados da natureza, mas constru~6es sociais que obedecem a leis (sociais e hist6ricas) de organiza~ao social, resultantes das rela~6es entre os hornens e as sociedades. Ao perceber isso, o ser humano passa a se ver como urn agente que
pode incidir, ate radicalrnente, nos processes de transforma~ao da realidade
socioecon6mica, como tambem de tantas outras.

2
2, 1

Roteiro para a elaborac;:ao de urn projeto

Primeiro pas so: a escolha do tema

As habilita~6es acadernicas e profissionais em comunica~ao social sao muito ferteis em possibilidades tematicas para pesquisa. Tanto o jornalismo, como a
publicidade, as relac;6es publicas, a televisao, 0 radio, 0 cinema permitern diferentes leituras e analises. 0 primeiro passo e a escolha de urn tema espedfico,
com uma abordagem determinada. Mas como definir urn tema diante de tantas
possibilidades? E importante optar por urn terna relacionado com os interesses
academicos do pesquisador ou com sua experiencia e/ou perspectivas de trabalho, area de atua~ao ou objeto de curiosidade academica. Escolher corretamente
o tema e crucial para o exito do trabalho. A escolha implica observar uma serie
de fatores fundamentais, como:
Afinidade: o pesquisador deve sentir-se a vontade com o assunto escolhido. Convem eleger urn que !he seja minimamente familiar ou par-

40

Metodos e

. de pesquisa em comunica~ao
tecrncas

. 1 rmente desafiador. Pode estar relacionado com a area em que prencuda atuar ou ja atuou ou com uma disciplina que !he desperta interesteD ;ode ser uti! p~ra testar uma hip~tese. o~ descobrir pr~cessos de
se. b !ho, analisar brbhografia ou orgamzar rderas e mforma~oes drs~er
tra a literatura acerca de uma area tematica. Pode optar por anahsar
sas na
ti A
.
dA .
situa~6es, enomenos relacwnados com o campo aca emrco ou
cas~s;sional.
Alguem que entenda de rock podera preparar urn estudo
1
pr~ a cobertura desse tipo de musica pela imprensa ou a campanha
50
~eciraria de urn grande evento ou festival, por exemplo. lnteressado
pu ~iencia? Podera ter como tema a motiva~ao dos editores para trabaem na area. Gosta de novas tecnologias? Podera fazer urn trabalho sothat produ~ao da noticia em sites ou, quem sabe, analisar o resultado.
bre a~ trabalho parecera mais facil e menos desgastante. Havera mais
ASSh,, 0
motiva~ao e prazer.
rtunidade: a pesquisa pode ser oportunidade para exercitar a ca opodade de ler, refletir, investigar, analisar, selecionar, redigir. Portanpacr de representar tambem o passo inicial para uma especializa~ao no
to, po Quem sabe ser preparat6ria para urn mestrado, urn livro, uma
rema.
..
mars amp Ia? 0 estudo pod
e,.rguaImente, preench
eriaa pesqursa
futu r
d
d
,
.d
d
.
.I
5 te6ricas o estu ante. E uma oportum a e para assrmr ar concuna s importantes ao born desempenho de suas futuras atividades acacerto
. . assrm
. como aprof undar con h ecrmentos

d' icas ou profirssronars,

ou
d~continuidade a pesquisas anteriores. Pode ser tambem ocasiao de
veitar urn tema relevante e atual para dele tratar com afinco. Uma
apro ra uma competi~ao, uma campanha publicitaria, uma mudan~a na
guer
'
de urn vercu
' Io, uma reforma gra'firca. Convem,
' entao,
- t er
. ha editorial
hn de oportum.d ade.
sens 0
]evancia: o trabalho deve ter importancia, nao somente para o pes R:isador, mas tambem para quem estiver interessado ou tiver domfnio
q ssunto. Deve-se buscar urn assunto que desperte interesse e repreno ae avan~o, mesmo que aparentemente I.rmrta
. do, mas consrsten
.
t
e no
sen t
b
.
.
A
hecimento so re o assunto. Cabe mdagar a sr mesmo: que re1evanc?nesta pesquisa tera, que contribui~ao ela podera dar a quem se intecra ar pelo tema? 0 pesquisador deve empenhar-se para rea1rzar urn
res~alho que, mesmo limitado, agregue valor, acrescente algo novo ao
tra .aexiste. 0 orientador e quem geralmente tern a capacidade e expeq~e ~ia para fazer esta avalia<;:ao. A banca examinadora sabera que o
nendidato ao titulo pleiteado e ne6fito em pesquisa, mas certamente
can,
rera deseJ 0 de tambem aprender como que ele descobriu.
p priedade: o tema escolhido deve relacionar-se direta ou indireta ::nte com a area de atua~ao ou interesse do pesquisador. Epossfvel e

A elabora~ao do projeto de pesquisa

41

ate recomendavel que urn estudioso da habilita~ao de publicidade se

debruce sobre fenomenos da comunica~ao em geral, mas sera arriscado que analise quest6es relacionadas, por exemplo, a aspectos da area
de engenharia de telecomunica~6es. Fugir do tema tambem pode ser
erro grave. Comprometido esta, por exemplo, o trabalho do estudioso
que iniciar pesquisa sobre generos jornalfsticos e, ao final, chegar a
conclus6es relativas a generos literarios.
Delimita<;:ao: muitos jovens pesquisadores tendem a optar por temas
excessivamente amplos. Ah~m disso, ao tratar-se de temas abrangentes,
geralmente fica-se na superffcie. No caso de monografia, por exemplo,
como o nome diz, e estudo de tema unico (mono), claramente delimitado, tratado na profundidade possfvel. Em linguagem simples, vale a
analogia do funil. E necessaria afunilar o tema. Em vez de pesquisar o
universo, pesquisa-se determinada estrela. Em vez de analisar urn bairro inteiro, estuda-se a parede do proprio quarto. Uma monografia (ou
mesmo uma disserta~ao ou tese) nao e projeto de enciclopedia, mas a
analise de tema espedfico, com rigor, clareza e foco.
Realismo: nada de aventurar-se em empreitadas impossfveis. Ha, vez
ou outra, a tenta~ao de se optar por assuntos de diffcil abordagem, com
metodologias complexas para o tempo disponfvel, entrevistados talvez
desinteressados ou literatura inacessfvel. 0 momenta nao e para
herofsmo. Embora ousadia seja sempre bem-vinda, e preciso "ter os
pes no chao". A empolga~ao do infcio podera dar Iugar a frustra~ao no
final. 0 tempo correra, e o pesquisador nao conseguira concluir o estudo dentro do prazo. Antes, e recomendavel optar por assunto cuja analise seja factfvel e o trabalho de campo, acessfvel ao pesquisador.
Umberto Eco, no livro Como se faz uma tese (1999), apresenta algumas regras para a escolha do tema de pesquisa: (a) deve ser reconhedvel e definido de
tal maneira que seja reconhedvel igualmente por outros, ou seja, deve ser aceito
como cientificamente relevante por uma comunidade de pesquisadores; (b) uma
vez escolhido o tema da futura pesquisa, e conveniente o pesquisador descrever
qual foi sua trajet6ria intelectual ate chegar a ele - como se sentiu atrafdo por
ele? que materias despertaram seu interesse durante a gradua~ao? que autores
!he inspiraram?
2.2

Segundo passo: a delimita<;:ao do objeto de estudo

0 objeto de estudo deve ser restrito, espedfico, bern delimitado, formulado

a partir do tema do trabalho. Um tema pode gerar varios objetos. Ao restringir o
foco, evita-se ficar perdido pelo caminho, ou que a amplitude demasiada implique pouca profundidade. Urn exemplo: urn aluno de gradua<;:ao ou de p6s-gra-

A elabora<,:iio do projeto de pesquisa

42 Metodos e tecnicas de pesquisa em comunica<,:io

dua~iio esta interessado em comunica~ao ambiental. Trata-se de algo interessante, instigante, desafiador. Mas amplo. Como dar a precisao necessaria ao tema?
Enecessaria limita-lo no tempo, no espa~o, no tipo de midia, como analisa-lo
com urn foco claro e preciso. Citamos abaixo algumas possibilidades de objetos
de estudo. Trata-se de urn exemplo da area de Jornalismo, mas que e ilustrativo
para qualquer area:
Objeto 1: A gestao de crises provocadas por desastres ambientais: a
Petrobras no caso do acidente X.
Objeto 2: Responsabilidade social na area ambiental: estudo de caso da
empresa X.
Objeto 3: 0 marketing ambiental do WWF Brasil na divulga~ao do projeto X.
Objeto 4: As fontes da revista Veja na cobertura de transgenicos em 2004.

Objeto 5: Os criterios de noticiabilidade do Clabo Reporter na cobertura

sobre a fauna e a flora brasileiras.
Objeto 6: 0 notici:itio ambiental veiculado pelo telejornallocal no primeiro
semestre de 2004.
Objeto 7: A trajet6ria profissional de jornalistas brasileiros que se especializaram em meio ambiente na ultima decada: hist6rias de vida de cinco
jornalistas (Jornal do Brasil, Folha de S. Paulo, 0 Estado de S. Paulo, Cor-

reia Braziliense e Gazeta Mercantil).

Objeto 8: A opiniiio jornalistica sobre meio ambiente: analise de conteudo
de textos opinativos.
Essas nao sao as (micas possibilidades. Dezenas de outras seriam possiveis
e igualmente (ou mais) criativas, interessantes, viaveis e uteis. 0 importante e
ter consciencia da necessidade da delimita~ao de objetos de pesquisa. Cabe lembrar ainda que a monografia (o que tambem vale para disserta~ao ou tese) nao e
urn estudo global e abrangente sobre o assunto, mas a analise consistente de
urn ou alguns aspectos relacionados ao mesmo.
2.3

Terceiro passo: a formula~ao do problema

Uma vez determinado o tema, e necessaria formular a pergunta (ou varias)

de partida. Epreciso problematizar o tema. Como? Parte-se de uma pergunta, a
qual pode gerar outras. Sao tais perguntas que serao respondidas (ou discutidas) ao Iongo da pesquisa.
Rudio (1999, p. 96) apresenta uma serie de quest6es que podem ajudar o
jovem pesquisador a formular o seu problema de pesquisa e verificar sua viabilidade:

43

a) o problema pode ser resolvido por meio de uma pesquisa cientifica?

b) o problema e suficientemente relevante a ponto de justificar que a pesquisa seja feita?
c) trata-se realmente de urn problema original?
d) a pesquisa e factivel?
e) ainda que seja relevante, o problema e adequado para mim?
f) pode-se chegar a uma conclusao que tenha meritos academicos?
g) tenho a necessaria competencia para planejar e executar urn estudo
sobre o tema proposto?
h) os dados, que a pesquisa exige, podem ser realmente obtidos?
i) ha recursos financeiros disponiveis para a

realiza~ao

da pesquisa?

j) terei tempo para sua execm;:ao?

I) serei persistente?
2.4

Quarto passo: a

formula~ao

das hip6teses

A formula~ao das hip6teses ajuda a encontrar urn norte para a pesquisa. A

partir da hip6tese, percebe-se qual rumo deve ser seguido. As hip6teses passam
a ser a busca de uma resposta para a questao inicial. Essa resposta pode ser a
confirma~ao parcial ou total da hip6tese ou ate mesmo a nega~ao dela. Eimportante ressaltar que o pesquisador nao deve for~ar a confirma~ao de suas hip6teses. Acima de tudo esta o exercicio da investiga~ao.
2.5

Quinto passo: a

formula~ao

dos objetivos

Os objetivos traduzem-se, em nivel pratico, nas a~6es que serao realizadas

pelo pesquisador, a fim de atingir seus fins. Trata-se, portanto, de elementos factiveis,
viaveis e nao genericos ou abstratos. Estao relacionados com a operacionalidade
da pesquisa, com o problema de pesquisa e as hip6teses. Sao os objetivos que
delimitam o foco do estudo, processo iniciado com a formula~ao do problema e
das hip6teses. Os objetivos podem ser divididos em dois niveis:

1. gerais: determinam, em nivel macro, as

geral da execu~ao
tica;

a~6es

que levarao ao desenho

da pesquisa, sem perder de vista a instii.ncia pragma-

2. espedficos (ou operacionais): exp6em, em nivel micro, todas as a~6es

necessarias para responder as quest6es apontadas na problematica da
pesquisa, de tal forma que permitam a confirma~ao ou refuta~ao das
hip6teses.

A elabora~1io do projeto de pesquisa

, cnicas de pesquisa em comunica~iio

45

44 Metodos e t e

sex:to passo: as justificativas da pesquisa

2. 6

5!Cativas sao as raz6es do pesquisador para a escolha

As JUSt!
d 1, de
. todos
, .os

de seu trabalho tanto em nivel teorico como meto o og1co, tecmco

gred1entes
'

m , Um orientador ex:periente rapidamente percebe se a pesqmsa se JUS as

0 u pranco.Mas para o neofito e mais um passo no senn'do de orgamzar
f1fica ou nao.
'
'
. 1
.
e trabalho efetivamente trara alguma contnbm~ao, se possm re eide1as, ver s 0
. .
.
- d
, E n1'vel mais abrangente, deve-se exphC!tar a JmportanCla e sua pesvanCla
' 1 JUSt!
'fiJcar:
. dm
desdobramentos. Em termos espedficos, e' uti
qmsa e e seus
..
a) a escolha do tema (por que e 1mportante?);
.
b) a delimita~iio do objeto de estudo (por que a escolha recam sobre o
processo de recep~iio, por ex:emplo?);
.
c) 0 enfoque (por que, por ex:emplo, estudar tal objeto sob o ponto de v1sta
da Semiotica?);
d) 0 periodo do estudo (por que estudar a propaganda governamental na
epoca da ditadura militar?);
. ,
e) os instrumentos utilizados para a coleta dos dados (por que questwnarios ou entrevistas?);
f) 0 tipo de material (por que estudar revistas especializadas em moda ou
autom6veis?);
g) os tipos de dados (primarios ou secundarios) e fontes utilizados (por
que tal tipo de dados ou de fonte?);
h) 0 tipo de pesquisa (por que um estudo de caso?);
i) a escolha da metodologia (por que usar analise de conteudo e nao de
discurso?).
Provavelmente, nao ha necessidade de justificar toda~ as op~6es. 0
detalhamento, entretant~, e ut~l ~ara 0 prop;i~ pesqmsador, pms pa~s: a have~
clareza nas alternativas d1spomveJs, nos cntenos de e~colha e na deClsao toma
orientador, passa a certeza de que o pesqmsador sabe exatamente o
P 0
daara
' ' d de ' A moe s fica cada escolha mostra sua coerencia e cntenos
eClsao.
que s1gm utros elementos
' poderao tambem ser JUStlfica
dos, des de que re Iemo tempo, O
vantes para o estudo.
.
27

Setimo passo: descri~iio dos procedimentos metodologicos

A defini,ao dos procedimentos metodol6gicos e um dos grandes desafios

de elaboradio do proj eto e do proprio trabalho final. A hteratura em
no processo
'
.
. d

r, d e tecnicas de pesquisa e ampla e mmtos pesqmsa ores m!Clantes pe
metoos
_
.
,
'ddede
dem-se com a quantidade de titulos e op~oes d1spomveJs, com a vane a

tecnicas de coleta de dados e ate com diferentes nomenclaturas utilizadas pelos

autores da area. Na realidade, a logica do metodo cientifico e comum a todas as
obras, mesmo com eventuais formas de apresenta~iio diferentes por parte dos
varios autores. Por isso, a tarefa e mais simples do que parece, desde que se
saiba ex:atamente o que se quer pesquisar. Na monografia, disserta~iio ou tese,
os passos metodologicos deverao ser bastante detalhados, mas no projeto a tarefa mais importante e identificar o metodo a ser empregado ou as tecnicas para
coleta e analise do material de pesquisa e ter conscienda de sua validade e limita~6es.

As tecnicas de pesquisa disponiveis na literatura sao como urn conjunto de

ferramentas. A escolha adequada da ferramenta de trabalho e fundamental para
conseguir ex:ito na pesquisa. As op~6es sao varias, mas a defini~ao deve ser feita
a partir do problema de pesquisa e do objeto de estudo. Podemos ex:aminar urn
tema de pesquisa a partir de revisao da literatura, analise de conteudo, analise de
discurso, entrevistas, estudo de caso ou mesclar diversos tipos. 0 autor pode
apresentar urn trabalho critico, a partir de pesquisa em varias fontes, fazer uma
pesquisa de campo, desenvolver urn estudo etnografico. Pode realizar uma analise de conteudo de urn programa de TV ou uma revisao bibliografica sobre urn
tema novo e relevante, uma pesquisa de clima organizadonal ou de imagem
institudonal. Muitas vezes, a possibilidade de utilizar uma tecnica desafiadora e
o principal atrativo de uma pesquisa, tornando-a mais estimulante e criativa.
2.8

Oitavo passo: a

constru~iio

do referendal te6rico

0 referendal teorico consiste na utiliza~ao de teorias dentificas reconheddas no campo de conhecimento em que se insere o trabalho proposto, a fim de
sustentar os argumentos das hipoteses e fornecer ex:plica~6es plausiveis sobre
OS fen6menos observados. 0 metodo para a constru~ao do referendal teorico e
o dedutivo, ou seja, vai-se do geral para o espedfico. Isso significa que, a partir
de teorias gerais ou de Iongo alcance, o pesquisador estabelece rela~6es com o
seu objeto espedfico de pesquisa de forma logica, reladonal e aplicativa.
Essas rela~6es sao construidas pelo proprio pesquisador. Mas o referendal
teorico nao e mera compila~ao de conceitos ou justaposi~ao de pensamentos e
opini6es de diferentes autores. Devem ser estabelecidos criterios claros para a
pesquisa bibliografica e a reda~ao dos capitulos teoricos, os quais devem ser
coerentes, coesos e diretamente reladonados com o objeto de estudo. Nao e
adequado que se descrevam todas as teorias de comunica~ao, por ex:emplo, se
apenas uma delas se aplica ao estudo. Deve-se concentrar, por ex:emplo, com
profundidade e de forma analitica, naquela que pode ser aplicada no caso em
estudo. Alias, o referendal teorico nao deve consistir na descri~ao ou na transcri~ao de conceitos, mas na analise de tais conceitos, de forma critica e aplicada.

46

A elabora~ao do projeto de pesquisa

tecnicas de pesquisa em comunicaifaO

47

M,exodose

ervadio necessaria diz respeito a diferen~a entre capitulos te6riourra, ob1ss hist6ricos.
'
d ores rmCiantes,

Muitos pesqmsa
quand o pergunta0
cos e caprtu ferenda! te6rico, respondem que estao escrevendo a hist6ria da
0
'

d"
' de deterrrreme
rave1. 0 h.rstonco
dos sabre reexemplo. Esse e urn eqmvoco
Internet,:o:meno comunicacional nao tern, necessariamente, rela~ao com a
minado e~o le trata mesmo que uma breve contextualiza~ao hist6rica ajude a
reorra qued e deter~inados conceitos au teorias, alem de situar o lei tor. Mas e
.
.d h . , 1 d
,.,.-,preener
C0 "'.
.
lt\m Talvez seja par rsso que am a OJe sao comuns caprtu os e
precrso rrfi a disserta~6es e teses com longos dados hist6ricos em forma de
monogra ras: ear como "hist6ria da TV", "hist6ria das Rela~6es Publicas",
ologra 1m ,
,
cr~n , . d Publicidade", "hist6ria do cinema". Esses caprtulos, em geral, con"hrstona amera compila~ao de fontes bibliogratkas de amplo acesso e nao
siste!ll em ontribui~ao nem a forma~ao do jovem pesquisador, nem ao traapresentam c
balho

2.9

Nona passo:

sumitrio preliminar

encia urn exerdcio recomendavel e a elabora~ao do sumario preliNa sequ

'
d

d
. do trabalho. 0 sumario funciona c~n;o urn n;apa o tr~Jeto ~ ser segu~ o,
mmar
eventualmente, seja necessano muda-lo. Ele ajudara a orgamzar
mesmo qu:, a estrutura do trabalho e facilitara a compreensao das tarefas a
prevramen eridas. 0 sumario preliminar deve detalhar a quantidade de capitulos
seremcumpe descrirao do conteu'do de cad a Item

' 1o.
ou caprtu
e uma brev
'
determinada a sintese do estudo, o pesquisador deve avan~ar e
, .
d
.
_
.
\) ma vez
u pro eto. Os elementos nprcos e urn projeto sao os segumtes:
1
preparar o se
. . . _
1. identificac;ao do projeto: nome da mstltm~ao, da faculdade, do curso,
do aluno, do professor-onentador;
2. descric;ao do tema da pesquisa;
3. titulo provis6rio do trabalho;
4_ delimita~ao do objeto de estudo;
5. problema de pesquisa;
6. hip6teses;
7. objetivos;
8. justificativas;
9. metodologia;

10. referendal te6rico;

11. cronograma de execuc;ao;
12. bibliografia basica.

2.10 Decimo passo: o cronograma da pesquisa

0 cronograma deve ser elaborado em conjunto como professor-orientador.
Ambos devem levar em considera~ao o numero de elias letivos, a data prevista
para entrega do trabalho e a viabilidade de seu efetivo cumprimento. 0 cronograma
deve ser seguido arisca sob pena de o trabalho nao ficar pronto no prazo estabelecido. Naturalmente, podera haver altera~6es no cronograma. Imprevistos acontecem. Determinado capitulo pode levar mais tempo do que o previsto, enquanto
outro pode ser concluido antes. De qualquer forma, nada pode alterar o prazo
final para a entrega do texto.
A experiencia tern demonstrado que os capitulos referentes a analise costumam tamar mais tempo que os capitulos de natureza te6rica (normalmente os
primeiros). 0 problema e que 0 pesquisador iniciante, por inexperiencia, pode
demorar mais nos primeiros capitulos e fazer com press a os ultimos. A introdu~ao e a metodologia podem ser escritas por ultimo, depois ate da conclusao. Em
seguida, deve-se conferir se a introdu~ao e a conclusao combinam, ou seja, se o
que foi proposto e, de fato, obtido ao final.
A primeira etapa do trabalho sera a pesquisa bibliografica, com a Jeitura e
o fichamento das obras selecionadas. 0 tempo que toma cada uma dessas fases varia de trabalho para trabalho, mas nao pode exceder em mais de urn ter~o
o tempo disponivel, sob o risco de o pesquisador perder-se diante de tantas
informa~6es. 0 importante e definir uma data para encerrar a revisao bibliografica e avan~ar no trabalho de campo - mesmo que eventualmente possa
voltar para concluir uma leitura inacabada. Uma vez !ida a bibliografia, o pesquisador partira para a analise dos produtos escolhidos para estudo. Eevidente que, em caso de trabalhos que objetivem revisao de bibliografia, essa sugestao nao cabe.

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esquisa bibliogratica, num sentido amplo, eo planejamento global inicial de

qualquer trabalho de pesquisa que vai desde a identifica~ao, localiza~ao e
obten~ao da bibliografia pertinente sabre o assunto, ate a apresenta~ao de urn
texto sistematizado, onde e apresentada toda a literatura que o a! uno examinou,
de forma a evidenciar o entendimento do pensamento dos autores, acrescido de
suas pr6prias ideias e opini6es. Num sentido restrito, e urn conjunto de procedimentos que visa identificar informa~6es bibliognificas, selecionar os documentos
pertinentes ao tema estudado e proceder a respectiva anota~ao ou fichamento das
referencias e dos dados dos documentos para que sejam posteriormente utilizados na reda~ao de urn trabalho academico. Por vezes, trata-se da unica tecnica
utilizada na elabora<;ao de urn trabalho academico, como na apresenta~ao de urn
trabalho no final de uma disciplina, mas pode tambem ser a etapa fundamental e
primeira de uma pesquisa que utiliza dados empfricos, quando seu produto recebe
a denomina~ao de Referendal Te6rico, Revisao da Literatura ou similar.
Para organizar nossa apresenta~ao, dividimos o trabalho em quatro partes.
Na primeira e na segunda parte, vamos responder as perguntas por que e quando revisar a literatura e depois apresentamos alguns passos de como realizar a
pesquisa bibliografica e as formas de anotar as leituras. Abordaremos com mais
detalhes as etapas que antecedem a reda~ao do texto, e nos deteremos principalmente na identifica~ao do tema, no levantamento bibliografico, na localiza~ao e
obten~ao de material, e na anota~ao das ideias e das cita~6es, uma vez que para a
reda~ao do texto o a! uno precisa desenvolver outras habilidades ao Iongo de sua
vida academica.

1 Agrade10o a rninha orientanda Cynthia Harurny W. Correa, pelas sugest6es.

~~

52 Metodos e tecnicas de pesquisa em comunica~ao

Pesquisa bibliografica

Por que revisar a literatura

Quando o pensamento e as descobertas humanas passaram a ser registrados,

o homem nao precisou mais valer-se apenas de sua memoria biologica para lembrar-se dos fatos e acontecimentos. A tradi~ao oral deu Iugar aos registros impressos e estes, pela capacidade de preserva~ao do saber, permitiram a transmissao do conhecimento com mais precisao. As tecnologias de impressao possibilitaram a duplica~ao em maior escala e a amplia~ao do alcance geografico que o saber
pudesse atingir. A acumula~ao dos estoques de conhecimento passou a ser feita
por institui~6es do tipo biblioteca. Devido ao aumento do numero dos documentos, houve necessidade de que estas institui~6es passassem a selecionar o material a
ser armazenado e o tratassem de acordo com processos de sistematiza~ao para
torna-los disponiveis a quem necessitasse. Hoje, com o uso do meio eletr6nico
para publicar documentos e disponibilizar informa~6es, o fen6meno da chamada
"explosao document:iria" ou "explosao da informa~ao" aumentou em tamanho e
complexidade, afetando alunos e pesquisadores que se deparam com urn volume
cada vez maior de trabalhos publicados e informa~6es sobre sua especialidade.
Entre os problemas que enfrentam, talvez urn dos maiores seja selecionar a literatura pertinente entre milhares de publica~6es existentes.
Para estabelecer as bases em que vao avan~ar. alunos precisam conhecer o
que ja existe, revisando a literatura existente sobre o assunto. Com isto, evitam
despender esfor~os em problemas cuja solu~ao ja tenha sido encontrada. Durante a realiza~ao da pesquisa, como veremos a seguir, a consulta a bibliografia
pertinente e uma atividade que acompanha o investigador, o docente eo aluno e,
ao mesmo tempo, orienta os passos que devem seguir. E, para concluirem efetivamente seu trabalho, precisam divulgar e/ou disponibilizar os resultados alcan~ados. E quando o saber adquire a forma descritiva atraves do uso de uma
linguagem que torna possivel a transmissao. Independentemente do formato
que adquirir (relatorio de pesquisa, artigo de periodico, trabalho apresentado em
evento, trabalho de conclusao de curso, disserta~ao ou tese), o texto divulgado
vai se somar ao conjunto da literatura cientifica, permitindo que se estabele~a o
encontro entre a fonte geradora de conhecimento (autor) e aqueles que desejam
obte-lo (usuarios/ leitores).

Quando revisar a literatura

A revisao da literatura e uma atividade continua e constante em todo o trabalho academico e de pesquisa, iniciando com a formula~ao do problema e/ou
objetivos do estudo e indo ate a anilise dos resultados. Ha algum tempo, Conway
e McKeley (1970, p. 1, 2), referindo-se a elabora~ao de trabalhos academicos, ja

53

diziam que o aluno sera sempre inquirido pelo orientador com perguntas do
tipo: "[ ... ] Revisaste o que ja foi pesquisado sobre o assunto?; Encontraste apoio
na literatura sobre tal afirma~ao?; Como relacionas teu estudo com os estudos
anteriores; 0 que a revisao bibliografica indicou sobre este assunto?", ou mesmo "[ ... ] Sera que estas em condi~6es de formular o quadro referendal sobre o
assunto em questao?"
0 modelo de disserta~6es e teses academicas, como tambem de quase toda
pesquisa, segue uma forma tipica que obedece mais ou menos a seguinte sequencia de topicos: (1) defini~ao do problema; (2) revisao da literatura ou quadro referendal teorico; (3) hipoteses; (4) metodologia; (5) analise dos dados; (6)
conclus6es. Esta forma de apresenta~ao pode sugerir uma sequencia linear, em
que cada etapa e pre-requisito das demais. No entanto, a revisao da literatura,
embora tenha urn Iugar certo no projeto e no relatorio de pesquisa, precede ate
mesmo a defini~ao do problema e acompanha constantemente o trabalho. Vejamos como isto acontece.
Para pesquisar, o individuo precisa ser motivado no sentido desta a~ao. Para
graduandos, mestrandos e doutorandos, a conquista do titulo e suficiente para
desencadear o processo de pesquisa, mas e o desejo de esclarecer urn assunto
nao suficientemente investigado que vai mante-los motivados para atingir este
objetivo. 0 foco de interesse sera buscado na sua vida real, especialmente na
vida profissional para os ja graduados, mas precisa ser estimulado atraves de urn
programa de leituras que indique haver urn ponto obscuro que precisa ser investigado. Conway e McKeley (1970, p. 3) tambem disseram que "[ ...] os problemas de pesquisa nao se materializam do nada, eles evoluem com o proprio individuo". Os pesquisadores ferteis estao constantemente lendo e descobrindo "furos" no conhecimento que servirao para novas ideias de investiga~ao.
A medida que o individuo vai lendo sobre o assunto de seu interesse, come~a a identificar conceitos que se relacionam ate chegar a uma formula~ao objetiva e clara do problema que ira investigar. De tudo aquilo que leu, muitas ideias
serao mantidas, enquanto outras poderao ser abandonadas. Este descarte pode
ser momentaneo; por isso, nao convem jogar fora as anota~6es feitas. Elas podem servir para novas investiga~6es.
Depois de definido o problema, o pesquisador precisa aprofundar os conceitos-chaves e suas rela~6es. 0 material basico para isto ja deve estar disponivel,
pois foi utilizado para elaborar o problema e justificar o tema proposto. Mas
precisa ser ampliado atraves de uma boa estrategia de busca que recupere tanto
textos de trabalhos teoricos quanto de outros estudos e pesquisas relacionados.
0 planejamento desta busca evitara perda de tempo e dara direcionamento ao
objetivo proposto. A este trabalho denomina-se pesquisa bibliografica e suas
etapas serao tratadas no item seguinte.

..

-,

54 Mf:todoS e

tf:cnicas de pesquisa em comunica~o

A 6s a Jeitura do material disponivel, o pesquisador organiza uma seqiien. d ~deias !6gicas para formar urn quadro referendal te6rico e conceitual que
oae
esc~lh1do.

vai
!he oferecer e1e:nentos para o. mo dld
e o .e pesqmsa
Este quadro
conter urn conJunto de conce1tos prefendos pelo pesqmsador para orientar
.
deve esquisa, buscados na 1Iteratura
a que teve acesso. No caso de uma investisuap empirica, ele serv1ra
. , tam b,em como aux1'!'10 na busca de instrumentos
ga~a 0
, .
'
dimentos e amostragens possiveis para a1can~ar a solu~ao do problema
' da le1tura

de pesqmsas

das ao seu assunto de inteproceosto. Atraves

relacwna

d
d
'
t
al

' prontos, podenprop

pesqmsa or po era encon rar guns mstrumentos Ja
0
,
l
'd
d
.
resse,
d
do utiliza-los ou a apta- os a suas necess1 a es, sem preCisar criar novos.
Decidido e implementado o planejamento da pesquisa, a revisao da literatuntinua na etapa de analise dos dados coletados. E nesta fase que o exame
d ,
..
.
.
c
ra co
textos po era aux111ar a mterpretar e exp11car os 1en6menos observados.
OS
.
,
j
,
d
Todo auxilio externo que consegmr e ~rna ,c?mp ementa~ao a bagagem pessoal
esquisador e urn ennquec1mento a analise que pretende elaborar, uma vez
dop
. . o con heCimento
.
, . 1orma
c
do atraves de leituras
propno,
nada substltUI
d~:cionadas que fez para a elabora~ao do trabalho.
Sendo assim, a revisao da literatura acompanha o trabalho academico desde
concep~ao ate sua conclusao. Da identifica~ao do problema e objetivos do
a sua
d
f d
_
, .
.
do passan o por sua un amenta~ao teonca e conce1tual, pela escolha da
estutodologia
'
e da ana'l'1se dos dados, a consulta a' 1Iteratura pertinente se faz
me ssaria. Grosso modo, o material basico pode ser indicado pelo orientador, mas
. .
. d' _
nece
nao deve nunca se 11m1tar apenas a esta m 1ca~ao. 0 aluno deve procurar, por
seus pr6prios mews, encontrar autores e trabalhos que deem suporte atematica
lhida, estando sempre atento a novas interpreta~6es e aplica~6es que podeesco
- de seu tra balho. Para que esta busca tenha exito,
_ colaborar para a rea!'1za~ao
~:-se necessaria o planejamento minucioso de uma pesquisa bibliografica, cujos
serao a segmr descntos.
passOS

como realizar a pesquisa bibliognifica

De acordo com os conceitos amplo e restrito de pesquisa bibliografica, apretados no inicio deste trabalho, adotaremos o senti do restrito, definindo-a como
sen conjunto de proced'1mentos para 1'denn'fi1car, selecwnar,

localizar e obter docuumntos de interesse para a rea!iza~ao de traba!hos academicos e de pesquisa, bern
m~o tecnicas de leitura e transcri~ao de dados que permitem recupera-los quan~0 necessaria. Lakatos e Marconi (1995) dizem tratar-se do levantamento de toda
b~bliografia ja publicada: visando "[... ] colocar o pesquisador em contato direto
com tudo aquila que fm escnto sobre determmado assunto" (p. 14). Cada etapa
para alcan~ar esta finalidade sera apresentada a seguir.

Pesquisa bibliografica

3.1

55

Identificas:ao do tema e assuntos

Nesta etapa o estudante precisa, primeiramente, definir o tema de estudo

com precisao. De modo geral, tal defini~ao nao e problematica porque ele geralmente escolhe para pesquisar urn assunto que !he instiga, que de alguma
forma ja !he e familiar ou para o qual vern envidando esfor~os ha algum tempo .
Urn esquema provis6rio de como far:\ a divisao do tema central em subtemas
tambem podera ser uti! e contribuir tanto para o estabelecimento dos limites
de sua abordagem quanto para a constru~ao de urn referendal te6rico mais
seguro.
Segue-se a isto a elabora~ao de urn rol de palavras-chaves ou uma lista de
termos mais gerais e mais especificos relacionados ao assunto, que possa servir
de guia no levantamento de dados em fontes bibliograficas (MACEDO, 1994).
De forma a assegurar que estes termos sejam adequados, o pesquisador deve
procurar seu significado em dicionarios e/ou em enciclopedias, de preferencia
especializados. Com isto, alem de uma defini~ao mais precisa sobre o assunto,
podera direcionar suas buscas a alguns aspectos do tema em questao, uma vez
que e impassive! num s6 trabalho aborda-lo sob todos os ii.ngulos. Esta fase do
trabalho nao deve ser desconsiderada, pois o pesquisador podera se surpreender
com os resultados. Podeni, por exemplo, descobrir que esta utilizando termos
inadequados ou que ha outros aspectos mais interessantes a serem abordados
do que aquele que havia sido pensado inicialmente.
Outro procedimento importante para esta etapa e traduzir OS termos utilizados para outros idiomas. A utilidade disto e para que nao se perca tempo na hora
de consultar fontes de informa~ao documentarias produzidas em outras linguas, ou mesmo consultar a Internet, porque estas fontes geralmente indexam
a bibliografia corrente em ingles, que e a lingua da ciencia no momento atual.
Mesmo assim, convem traduzir os termos significativos para o espanhol e para
o frances para que as buscas de literatura especializada possam ser feitas tambern nestes idiomas. Para estabelecer a correspondencia exata dos termos, o
investigador podera utilizar-se especialmente de dicionarios tecnicos bilingiies,
ficando alerta para o fato de que urn mesmo termo pode ter significados diferentes em diferentes campos do saber.
Convem ainda delimitar o tema no tempo e no espa~o, ou seja, definir o
periodo e a area geografica que vai estudar. Procedendo desta forma, evitara
perda de tempo em revisar fontes bibliogr:ificas inadequadas a seu prop6sito
(MACEDO, 1994; SIERRA BRAVO, 1996).
Sintetizando, nesta etapa o a! uno deve escolher o objeto de estudo, elaborar
urn esquema provis6rio, definir os termos (palavras-chaves) pelos quais o assumo principal e os subtemas poderao ser buscados, dentro dos limites de espa~o e tempo que pretende.

cas de pesquisa em comunica~ao

... .retodos e teem

Pesquisa bibliognifica

57

56 '"

3 2

sele~ao das fontes

. dor esta' apto a re al.rzar o levanfi dos o tema e os subtemas, o pesqmsa

De m~ibliografico, identificando na bibliografia disponivel o material que ira
rarnent~ de suporte aoestudo pretendido. 0 produto desta identifica<;ao e uma
Jhe servrr ais completa passive!, de documentos representativos para sua investijjst:, 0 ; ra identificar o material pertinente, o aluno devera consultar algumas
ga<;ao. a notar os dados de identifica<;ao de cada documento selecionado.
d.rear a bb1
fi

lh.d '
fonres e meira
a
fonte para m
1 wgra ra pertmente ao tema esco 1 o eo

A p~l0 r para isso, o orientador deve ser alguem que tenha conhecimento e/
orienta ~ha investigando o assunto de interesse do aluno M algum tempo. Ele
ou qu~ vedicar, com mais propriedade, o material basico ou fundamental para a
10
podera <;ao. Mas limitar-se a esta indica<;ao pode ser, e certamente e, muito
investlg~spera-se que quem Va investigar Uffi tema transcenda OS saberes dos
pouco.
atraves da sua propria busca, traga inova<;6es e atualiza<;6es para a
rnes;res e~srudada. Alem disso, o trabalho que nao tern orientador ou cujo
re~ancda0 r deixa para o aluno fazer sua propria sele<;ao bibliognifica deve obede- expostos a segmr.
.
onenta ns proce d.rmentos, que serao
r a a1gu
ce
Juno pesquisador deve conhecer as fontes bibliograficas secundarias ad eO a 0 assunto em questao. Fontes bibliograficas secundarias sao as que so
quadas aa referenda do material arrolado e, no maximo, o resumo do documenincluem aniza<;iio destas obras varia segundo sua natureza, tipo, area de conheto. A. orge editor. For isso, o pesquisador deve familiarizar-se com elas para tirar
cimento oveito. A.lem de estarem disponiveis por via impressa, algumas fontes
rnawrd~ias de informa<;ao bibliografica tambem estao disponiveis em CD-ROM
secun iveis atraves de bases de dados consultadas via redes eletr6nicas. Na
ou acess a esernpre possivel obter mais informa<;6es sobre as formas de acesso
brbhote~o~res e/ou receber pronto o proprio levantamento bibliografico do asa essas Se a biblioteca oferece este servi<;o, e preciso fornecer informa<;6es muito
sunto. sobre o rema, os objetivos e as limita<;6es de tempo, regiao geografica
preosastende abordar e o(s) idioma(s) que domina para leitura. Isto evitani que
que pre elevantes sejam arrolados.
itens rrr
. . . c
d . c
- b.bl.
'fi
A seguir, apresentamos as pnncrpars 10nt~s e m,orma<;ao 1 10~ra rcas
'rias exemphficando, sempre que possrvel, com o material da area de
secun da :
cornunica<;ao:
) bibliografias especializadas: sao publica<;6es que contem a rela<;ao
a de obras publicadas sobre determinado assunto, em urn periodo espedfico. Como exemplo, temos a Bibliografia Brasileira de Comunica<;ao,
publicada pela Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares de
comunica<;ao (Intercom), tanto separadamente como dentro da Revista
Brasileira de Ciencias da Comunicarao, de 1977 ate 1997. Como publica.;iio separada, foram editados oito numeros, sendo que o ultimo inclui a

produ<;ao acumulada de 1984 a 1990. A partir dai, foi encartada como

uma se~ao da revista, e desde 1997 as novas publica~6es foram incorporadas abase de dados Portdata, que pode ser consultada do Portal do
Portcom (ver a seguir);
b) indices com resumo: tambem denominados Abstracts, sao urn fndice
da literatura corrente de artigos de peri6dicos, contendo a referenda eo
resumo de cada item. Como exemplo, temos o Communication Abstract,
publicado mensalmente pela editora Sage desde 1977, que hoje analisa
livros, artigos de peri6dicos e capitulos de livros da literatura de lingua
inglesa;
c) portais: sao a porta de acesso a varios servi<;os e informa<;6es, inclusive
bibliograficos, disponivel nos sites das institui<;6es mantenedoras. 0
portal portcom - Rede de Informa<;ao em Comunica<;ao para Paises de
Lingua Portuguesa (<http://www.intercom.portcom.br> ), desenvolvido pela Intercom, apresenta varios servi~os bibliograficos. Entre eles
esta a base de dados Portdata, com o registro da produ~ao tecnico-cientifica brasileira e lusofona em Comunica<;ao, e o projeto Revcom, que
contem a versao eletr6nica das principais revistas brasileiras e portuguesas da area de Comunica<;ao;
d) resumos de teses e dissertac;:oes: sao publica<;6es que contem a indica~ao do autor, titulo, orientador, ano e universidade das disserta~6es e
teses defendidas nos programas de pos-gradua<;ao de uma institui~ao
ou pais. Na area de Comunica~ao, temos as publica~6es Teses e Dissertaroes em Comunicarao no Brasil (1992-1996): resumos de Teses e Dissertaroes
em Comunicarao no Brasil (1997-1999): resumos. As publica~6es tambem
estao disponiveis no formato eletr6nico e podem ser acessadas no site
do Programa de P6s-Gradua~ao em Comunica<;ao e Informa<;ao da
Universidade Federal do Rio Grande do Sui ( <PPGCOM/UFRGS> ). A
partir de 2000, a Coordena~ao para o Aperfei<;oamento de Pessoal de
En sino Superior (Capes), do Ministerio da Educa~ao, passou a disponibilizar as informa<;6es no seu site;
e) catalogos de bibliotecas: sao a rela<;ao de obras de uma biblioteca,
com entradas por au tor, titulo e assuntos. Eco (1996), referindo-se ao
uso da biblioteca para a elabora<;ao de uma tese, diz que ela oferece
certas facilidades para procurarmos o que ainda ignoramos, sendo que
"[ ... ] a primeira e, naturalmente, o catalogo de assuntos [... ]. Por meio
dele, uma boa biblioteca informa tudo que posso encontrar em suas
sal as" (p. 42). A! em da consulta ao catalogo de sua institui<;ao, o aluno
deve consultar o catalogo de outras bibliotecas. As principais bibliotecas brasileiras ja possuem seu catalogo automatizado e alguns deles
estao disponiveis na Internet;

Pesquisa bibliografi.ca

. a em comunica~ao

59

.
de pesqulS
teclllcas

58 MetodOS e

'

'

ditoras: para completar a busca, o usuano podera concataiogos ~l egos de editoras. As editoras se especializam em pubhcar
0
D sultar os cdata rminadas areas do conhecimento e esses catalogos quase
, . nas b'bl'
1 totecas.
nvros ern ete ntram dispomve1s
e se enco
.
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e 0 a! uno pesquisador pode utilizar para selecwnar a
d'rnento qu
d
rro proce 1
, exame das listas bibliograficas dos trabalhos os au0u
.nente e 0
.
..
d
. r10grafia peru . 5 Elas arrolam o matenal unhzado por ca a au tor Pm:a
bib rnais sigJ1ificatiVO ~ta sele~ao por vezes substitui a do orientador. Segmr
tores ar seu esrudo e etros a percorreram pode ser urn bom Jmcw.
'
r
1
b
ela o
. h0s que ou
elos carnm
fontes secundarias selecionadas, o estudante deve estap para a consulta, e~ de busca, utilizando as palavras-chaves identificadas na
er urna estratdegia mentos encontrados irao compor a lista do levantamento
belec antenor.
. os ocu
extensa. Mas o a1uno nao
" deve se
. fica geralmente mmto
etapa
.
de locahza<;ao
" deste matena
1, gran'bl'10grafico. Esta bsta ue na etapa segumte,
bi rtar com isto, pordq scartada por nao se encontrar acessivel nas bibliotecas
, ue ser e
.
1mpo
arte tera q
ente 0 que o aluno preosa.
de p"
nter exatam
ou nao co
. " e obtent;iio do material
Locahza<;a0
. .
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3.3
.
'fjcar
os
itens
de
interesse
que
farao
parte
da
b1bhogra
1a
1
Depois de 1 de~n dar:i inicio aetapa de localiza~ao dos documentos. Para
, .ca 0 pesquisa or e a consulta biblioteca local e nela come~ar pelo
bast , .meiro pas so
. to , o pn
!S
cat:ilogo.
wmatizado ou nao, permite consultar por tres tipos de entra0 catalogo, a~e do autor, pelo titulo e pelo(s) assunto(s), no caso de hvros,
d . pelo sobren~ Dlhetos e monografias. Se o material existir na b1blwteca, o
as~s e disserta~oes, ~evem-se entao anotar os dados e a localiza~ao, uma vez
te~:ilogo vai acus~r. mento esta armazenado em local diferente, de acordo com
ca e cada tipo de ~cu estantes, este tipo de material esta ordenado por ordem
qu forma fisJCa. as bedecendo a uma classificac;ao decimal.
sua .
escente, o
,
numenca cr
.0 dicos geralmente nao sao encontrados nos catalogos.
s de perititulo das revistas e, nas respect!vas estantes que armazeas arngo
1
e-se procurar pe oar pelo volume e fasdculo indicados na referenCia.
d
P0
ao procur
nam a cole~ ' a biblioteca local tera todos os itens identificados no le~antaDifid)ment~
pode-se entao recorrer a outras fontes, como os catalogos
ento bibliografico.. nstitui~6es. Os cat:ilogos coletivos localizam os livros de
:letivos e de ou~fi~t~cas. Hoje, grande numero de bibliotecas esta. ligado em
m grupo de bt
dendo-se acessar os cat:ilogos das principais umvers1dad~s
u des eletr6mcas, po. as bern como de varias institui~6es de pesqmsa. Nas hire
.
estrangeir ,
1
brasileiras e . , ossivel realizar estas consu tas.
bliotecas localS e p

Para a obten<;iio do material, tambem os procedimentos podem variar desde

o emprestimo ate a compra. Os livros e os peri6dicos existentes nas bibliotecas
locais podem, geralmente, ser retirados por emprestimo, exceto aqueles que sao
apenas para consulta local, como dicionarios, enciclopedias, bibliografias, indices etc. Basta, para isto, inscrever-se na biblioteca. Se a obra for localizada em
outra biblioteca de urn mesmo sistema, como, por exemplo, em outra biblioteca
de uma mesma universidade, as obras poderiio ser obtidas atraves de emprestimo entre bibliotecas. Para tal, o entendimento se faz entre os bibliotecarios das
duas institui-;:6es que realizam o intercambio. Pela falta de exemplares suficientes no acervo, as bibliotecas niio estao facilitando esta forma de acesso. Mas
sempre e possivel tentar.

I
I

Ii
I

I
i

Atualmente, os servi<;:os de comuta<;:iio bibliografica tern substituido o emprestimo entre bibliotecas. 0 Programa de Comuta<;:ao Bibliografica (Comut) do
Instituto Brasileiro de Informa.;:ao Cientifica e Tecnol6gica (IBICT), atraves de mecanismos pr6prios, localiza e busca nas bibliotecas da regiao, do pals, ou mesmo
do exterior, a c6pia de qualquer documento pedido pelos usuarios. Por meio de
formulario proprio, o solicitante faz seu pedido, sendo notificado quando chegarem as c6pias. 0 material pode ser recebido em apenas alguns dias ou ate alguns
meses, dependendo de onde o documento for localizado. 0 pagamento e feito
quando o usuario retira as c6pias e o servi<;:o se destina quase que exclusivamente
a obten.;:ao de c6pias de artigos de peri6dicos. Ha tambem os servi.;:os eletronicos
que recebem pedidos e enviam os textos completos via mensagens eletr6nicas.
Estes servi<;:os ainda sao raros no Brasil, mas tendem a aumentar.

0 acesso ao texto integral das teses e disserta~6es e urn servi~o que esta
sendo implementado nas principais universidades brasileiras. 0 trabalho ainda
esta em fase inicial, mas urn grande numero de trabalhos academicos ja esta
sendo disponibilizado nestas bibliotecas digitais.
Caso essas formas de obter documentos identificados no levantamento bibliografico nao sejam suficientes, restam outras op<;:6es: ou comunicar-se diretamente com os autores que podem enviar trabalhos via transferencia de arquivo, ou adquiri-los diretamente nas editoras. No primeiro caso, a solicita.;:ao pode
ser feita por correio eletronico, localizando o endere.;:o do au tor no seu curriculo
Lattes, acessado atraves do site do Conselho Nacional de Desenvolvimento Cientifico e Tecnol6gico (CNPQ) ( <www.cnpq.br> ); e, no segundo, proceder a compra nas livrarias locais ou por comercio eletronico. As editoras tambem ja
disponibilizam em seus sites servic;os de comercializac;ao dos livros produzidos.
3.4

Leitura e transcric;ao dos dados

De posse dos documentos, o estudante procede leitura, estabelecendo a

prioridade e o interesse dos mesmos para cada parte do trabalho. 0 resultado da

60

Pesquisa bibliognifica

M,etodos e tCcnicas de pesquisa em comunica!Yao

)eitura podera ser anotado em fichas - eo que alguns chamam de fichamento do

rnaterial. 0 registro das anota~6es deve come~ar pela referenda do documento
que sera lido. Para referenciar livros, devem-se anotar o(s) nome(s) do(s)
autor(es), titulo, edi~ao, local (cidade) de publica~ao, editora, anode publica~ao;
para artigos de peri6dicos, anotam-se o(s) nome(s) do(s) autor(es), titulo do
artigo, titulo do peri6dico, volume, numero, paginas iniciais e finais do artigo,
rnes(es) e ano; para teses e disserta~6es, devem ser anotados tambem o nome da
universidade e da titula~ao a que se refere; para os trabalhos apresentados em eventos, anotam-se o nome do evento, locale data de sua realiza~ao; e, para os documentos acessados via Internet, sao anotados o site e a data em que o acesso foi feito.
Convem complementar as anota~6es bibliograficas com outras indica~6es,
como o local onde o documento esta armazenado, informando a quem pertence
ou em qual biblioteca foi e~contrado. Este procedimento e uti! quando precisarnos voltar ao documento. E aconselhavel, ainda, anotar as palavras-chaves dos
assuntos encontrados no documento, especialmente aquelas referentes ao esquema basico, para que no momenta de reda~ao do texto possam ser agrupadas
as anotac;6es de cada parte (LAKATOS; MARCONI, 1995).
Ao proceder aleitura, e importante ficar atento aos dados que venham reforc;ar, justificar ou ilustrar as ideias e os posicionamentos que se quer apresentar,
cole tan do "[... ] elementos julgados relevantes que coincidam com os temas e
subtemas de seu esquema provis6rio" (MACEDO, 1994, p. 40). Ao final da
leitura, o aluno deve redigir urn resumo e colocar uma opiniao pessoal sobre a
importil.ncia do trabalho lido. E, para complementar, mas nao menos importante, caso queira reproduzir as palavras do autor para utiliza-las futuramente no
seu texto, deve lembrar de transcreve-las entre aspas e anotar a pagina de onde
foram retiradas. Afinal, uma das caracteristicas basicas de urn trabalho academico eseu apoio e testemunho em docu~enta<;ao, representado por meio da citac;ao de autores e de fontes abalizadas. E preciso, entao, aproveitar ao maximo o
momenta em que esta com a documenta~ao em maos para descreve-la e referencia-la.
sera muito trabalhoso na hora de escrever o texto ter que voltar a ela s6 para
complementar dados.
Hoje, como uma forma de substituir as fichas, os pesquisadores utilizam seus
computadores pessoais que permitem guardar as informac;6es em arquivos. Neles, epassive! ampliar, corrigir, ordenar, remover ou substituir as anota~6es sem
grandes esfor<;os. Ha, inclusive, programas especiais para esta finalidade.

Consideras:oes finais

Depois deter selecionado, obtido, lido e anotado os dados de todas as fontes

a que teve acesso, o aluno pesquisador esta pronto para redigir seu texto. 0

61

primeiro passo e a revisao de seu esquema inicial. Talvez se fa~a necessaria uma
nova estrutura de ordenamento dos assuntos, mas "[ ... ] em qualquer circunstancia dev~.ter co~~7o, meio e fim" (MACEDO, 1994, p. 56). Nessa reda~ao,
quando ut!hzar as JdeJas de algum au tor, deve citar seu nome e a data do trabalho
onde encontrou a ideia. Se utilizar as palavras de urn autor porque elas se encaixam exatamente no seu texto, deve coloca-las entre aspas, citar o nome do autor,
a data do trabalho e a pagina de onde foram copiadas. Em ambos os casas, deve
conferir se incluiu a referenda ao trabalho no final do texto.
A primeira vez que o aluno produz urn trabalho academico seguindo todas
essas etap~s :alvez consid~re o trabalho arduo e desnecessario. Mas aos poucos,
ao se fam1hanzar com o metoda e com as fontes, vera que o produto e satisfat6rio.
Descobrir o que outros ja escreveram sabre urn assunto, juntar ideias, refletir,
concordar, discordar e expor seus pr6prios conceitos pode se tornar uma atividade criativa e prazerosa. Divulgar o texto produzido e saber depois que outros o
utilizaram e citaram e ter certeza.de que esta contribuindo para a ciencia e para o
conhecimento humano.

Referencias bibliograficas
CONWAY, james A.; McKELEY, Troy V. 0 papel da literatura relevante: urn processo continuo. Tradw;ao de juracy Marques. Porto Alegre: Faced/UFRGS, 1971. 13 f. Publicado
originalmente em: The journal of Educational Research, New York, v. 63, n' 9, May/june
1970.

ECO, Umberto. Como se faz uma tese. 14. ed. Sao Paulo: Perspectiva, 1996.
LAKATOS, Eva Maria; MARCONI, Marina de Andrade. Metodologia do trabalho cientifico. 4.
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MACEDO, Neusa Dias de. Iniciafao apesquisa bibliognifica: guia do estudante para a fundamenta<;ao do trabalho de pesquisa. 2. ed. Sao Paulo: Loyola, 1994.
SIERRA BRAVO, R. Tesis doctorates y trabajos de investigaci6n cientifica: metodologia general
de su elaboraci6n y documentaci6n. 4. ed. Madri: Paraninfo, 1996.

Entrevista em profundidade

4
Entrevista em profundidade
jorge Duarte

"

ntrevista e uma das mais comuns e poderosas maneiras que utilizamos

para tentar compreender nossa condi~iio humana", dizem Fontana &
Frey (1994, p. 361). Ela tornou-se tecnica classica de obten~ao de informa~6es
nas ciencias sociais, com larga ado~iio em areas como sociologia, comunica~ao,
antropologia, administra~ao, educa~ao e psicologia. Embora antes utilizada em
jornalismo, etnografia, psicologia e pesquisas de mercado e de opiniao, seu surgimento como tema metodol6gico pode ser identificado na decada de 1930 no
ambito das publica~6es de assistencia social americana, recebendo grande contribui~ao na decada de 1940 nos estudos de Carl Rogers sabre psicoterapia
orientada para o paciente (SCHEUCH, 1973, p. 171-172). A partir da Segunda
Guerra Mundial, as entrevistas passam a possuir orienta~6es metodol6gicas pr6prias.
Este texto, limitado pelo espa~o disponivel e objetivo, trata da entrevista individual em profundidade, tecnica qualitativa que explora urn assunto a partir da
busca de informa~6es, percep~6es e experiencias de informantes para analisalas e apresenta-las de forma estruturada. Entre as principais qualidades dessa
abordagem esta a flexibilidade de permitir ao informante definir os termos da
resposta e ao entrevistador ajustar livremente as perguntas. Este tipo de entrevista procura intensidade nas respostas, nao-quantifica~ao ou representa~ao estatfstica.
A entrevista em profundidade e urn recurso metodol6gico que busca, com
base em teorias e pressupostos definidos pelo investigador, recolher respostas a
partir da experiencia subjetiva de uma fonte, selecionada por deter informa~6es
que se deseja conhecer. Desta maneira, como na analise de Demo (2001, p. 10)
sobre pesquisa qualitativa, os dados nao sao apenas colhidos, mas tambem re-

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sultado de interpreta~ao e reconstru~ao pelo pesquisador, em dialogo inteligente

e crftico com a realidade. Nesse percurso de descobertas, as perguntas permitem explorar urn assunto ou aprofunda-lo, descrever processes e fluxos, compreender o passado, analisar, discutir e fazer prospectivas. Possibilitam ainda
identificar problemas, microintera~6es, padr6es e detalhes, obter jufzos de valor
e interpreta~6es, caracterizar a riqueza de urn tema e explicar fen6menos de
abrangencia limitada.
0 uso de entrevistas permite identificar as diferentes maneiras de perceber
e descrever os fen6menos. A entrevista esta presente em pesquisas de comunica~ao interna (CURVELLO, 2000), comportamento organizacional (SCHIRATO,
2000), levantamentos hist6ricos e biograficos (MARQUES DE MELO e
DUARTE, 2001), processes jornalfsticos (PEREIRA JR., 2000) e em varios outros tipos de estudo, usada como base ou conjugada com diferentes tecnicas,
como observa~ao, discussao em grupo e analise documental. 0 estudo de recep~iio de urn telejornal entre trabalhadores, de Carlos Eduardo Lins da Silva (1985),
e classico na articula~ao de tecnicas, alem de ser didatico na descri~ao dos procedimentos metodol6gicos empregados. Outro exemplo do potencial do uso de
entrevista como suporte para vigorosas analises e dado por Kovach e Rosenstiel
(2003), publica~ao recente, mas ja fundamental para discutir o jornalismo.
A entrevista em profundidade nao permite testar hip6teses, dar tratamento
estatfstico as informa~6es, definir a amplitude ou quantidade de urn fen6meno.
Nao se busca, por exemplo, saber quantas ou qual a propor~iio de pessoas que
identifica determinado atributo na empresa "N.'. Objetiva-se saber como ela e percebida pelo conjunto de entrevistados. Seu objetivo esta relacionado ao fornecimento de elementos para compreensao de uma situa~ao ou estrutura de urn
problema. Deste modo, como nos estudos qualitativos em geral, o objetivo muitas vezes esta mais relacionado a aprendizagem por meio da identifica~ao da
riqueza e diversidade, pela integra~ao das informa~6es e sfntese das descobertas
do que ao estabelecimento de conclus6es precisas e definitivas. Por isso, a no~ao
de hip6tese, tfpica da pesquisa experimental e tradicional, tende a ser substitufda
pelo uso de pressupostos, urn conjunto de conjeturas antecipadas que orienta o
trabalho de campo. Estabelecidas limita~6es e condi~6es de realiza~ao, a entrevista pode ser ferramenta bastante uti! para lidar com problemas complexes ao
permitir uma constru~ao baseada em relatos da interpreta~ao e experiencias,
assumindo-se que nao sera obtida uma visao objetiva do tema de pesquisa.
Por meio da entrevista em profundidade, e possfvel, por exemplo, entender
como produtos de comunica~iio estao sendo percebidos por funcionarios, explicar a produ~ao da noticia em urn vefculo de comunica~ao, identificar motiva~6es
para uso de determinado servi~o, conhecer as condi~6es para uma assessoria de
imprensa ser considerada eficiente, identificar as principais fontes de informa~ao de jornalistas que cobrem economia. Permitiria saber os motivos pelos quais