Professional Documents
Culture Documents
1. Attending behavior
Suatu perilaku yang digunakan untuk mendorong seseorang mau berbicara dan menunjukkan
bahwa kita peduli terhdapa apa ynag di bicarakan
2. Microskill of communication
Kemampuan dasara untuk berkomunikasi
3. Komunikasi verbal
Komunikasi yang di gunakan oleh komunikator yang digunakan secara lisan maupun tulisan
4. Komunikasi non-verbal
Yaitu informasi yang disampaikan melalui cara selain lisan dan tulisan (isyarat)
5. Anamnesis
Sebuah data yang dikeluhkan oleh pasien untuk dokter agar dokter mengetahui rincian penyakit
dari pasien yang mempermudah dokter melakukan diagnosis
6. Empati
Kemampuan untuk memahami dan ikut serta dalam permasalahn orang lain
Sikap dimana kita dapat merasakan apa yang dirasaan oleh orang lain
Step 2
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
Step 3
13. Bagaimana cara yang tepat mengobservasi dan menginterpretasikan keluhan pasien agar dokter
memberikan tindakan yang sesuai kepada pasien?
Memeriksa rekam medis pasien
Melakukan pemeriksaan pasien
14. Apa yang perlu diperhatikan oleh dokter dalam berkomunikasi dengan pasien?
15. Mengapa attending behavior penting dalam penyusunan anamnesis?
Agar diagnosa dokter tepat
Agar pasien merasa nyaman menyampaikan keluhannya dan timbul rasa saling percaya antara
pasien dan dokter
Agar dapat memberikan tindakan yang tepat kepada pasien
16. Faktor apa saja yang membuat pasien tidak dapat mengungkapkan keluhannya secara verbal?
Rasa takut terhadap pandangan dokter
Rasa tidak percaya diri dalam menyampaikan keluhan
Sikap dokter yang menghakimi
Kurangnya komunikasi yang baik dari dokter
17. Mengapa komunikasi penting dalam bidang kedokteran?
18. Kategori reaksi-reaksi atau jawaban pasien dalam anamnesis?
-*Microskill of communication*19. Apakah microskil of communication itu?
20. Sebutkan hal hal yang ada di dalam microskill of communication
-*Attending behavior*21. Apa saja hal-hal yang diperlukan attending behavior?
-*Etika*22. Apa yang dimaksud dengan etika?
23. Apakah kode etik kedokteran itu?
24. Perbedaan simpati dan empati?
25. Mengapa seorang dokter harus memiliki sikap empati?
STEP 7
-*Prinsip dasar komunikasi*1. Apa komunikasi itu?
Komunikasi : suatu bentuk interaksi antara 2 orang atau lebih untuk memperoleh informasi atau
saling bertukar informasi, di sampaikan secara langsung atau tidak langsung oleh communicator
ke communicant.
Secara etimologis komunikasi berasal dari bahasa latin communication yang bersumber dari kata
comunis yang artinya sama jadi komunikasi berlangsung apabila antara orang orang yang terlihat
terdapat kesamaan warna mengenai suatu hal yang dikomunikasikan.
Secara terminologis komunikasi berarti penyampaian suatu pernyataan oleh seseorang kepada
orang lain.
sumber: Humas suatu studi komunikologi
2. Apa yang dimaksud informasi, communicator dan communicant?
Communicator : pihak yang memberi informasi
Communicant : pihak yang menerima informasi
Informasi (pesan): bahan yang di berikan oleh communicator kepada communicant baik berupa
lisan maupun tulisan. Isu isu yang terjadi di masyarakat.
Seperangkat lambang-lambang bermakna yang disampaikan oleh komunikator pada komunikan
dapat berupa nasehat, hiburan, atau propaganda.
Perbedaan status
Penyimpangan persepsi
Perbedaan budaya
Gangguan yang bersifat fisik
Pilihan saluran komunikasi yang buruk
Tidak ada umpan balik
Sumber: Edi Suryadi, Mengembangkan kemampuan berkomunikasi UPI, 2004
Sumber:Prinsip-prinsip komunikasi
5. Bagaimana etika dalam berkomunikasi?
4. Good manner and attitude
5. Menjaga informasi apabila bersifat pribadi
6. Dapat menempatkan diri dalam berbagai situasi
a)
b)
c)
d)
e)
Saling menghormati
Empati
Audible
Clarity
Humble
Edi Suryadi, Mengembangkan kemampuan berkomunikasi UPI, 2004
Sumber: med.unhas.ac.id
11. Syarat-syarat anamnesis
Mengetahui dan mengenali gejala-gejala klinis
Sumber: Buku Ajar IPD Jilid 1 Edisi 3
Mengacu pada pertanyaan sistematis yaitu berpedoman pada 4 pokok pikiran dan 7 butir mutiara
anamnesis
Sumber: Redhono, Dani et al 2012
12. Bagaimana cara penilaian terhadap kualitas anamnesis?
Tunjukan perhatian dokter kepada pasien
Pelajari teknik wawancara selama anamnesis
Pelajari rekam medis
Dengarkan pasien
Bersikap ramah dan sabar
Bersikap profesional
Sumber: Buku Diagnosis Fisik Edisi 17 Tahun 1995
13. Bagaimana cara yang tepat mengobservasi dan menginterpretasikan keluhan pasien agar dokter
memberikan tindakan yang sesuai kepada pasien?
Memeriksa rekam medis pasien
Melakukan pemeriksaan pasien
Penyusunan masalah
Pengkajian rencana terdiri dari tindak lanjut diagnostik dan penatalaksanaan
Sumber:kurfak 2005 catatan medik berorientasi masalah
14. Apa yang perlu diperhatikan oleh dokter dalam berkomunikasi dengan pasien?
Kontak mata
Sikap tubuh terbuka
Memperlihatkan posisi tenang
Intonasi suara dan susunan kata
Sumber :George dan cristiani 1981
Membangun kepercayaan
Sikap empati
Memberikan kesempatan kepada pasien mengungjapkan perasaannya
Sumber : Modul.fk.undip.ac.id
Karena empati berhubungan langsung dengan terapi dengan cara mengurangi kecemasaan pada pasien
saat pasien merasa dokter tersebut mengerti kondisi dan kekhawatirannya dia akan lebihnyaman dlama
mempercayai sang dokter
Sumber: Jurnal Gambaran Empati pada Mahasiswa FK Universitas Sam Ratu Langgi tahun 2012
Agar dapat membuat diagnosis lebih akurat dan komprehensif hingga mendeteksi emosional pasien
Pasien merasa puas dengan perawatan
Pasien setuju dan mengikuti saran dari dokter
Sumber: Aryanto, Komunikasi Kesehatan
Dengan memahami pasien, dokter dapat menjalin hubungan dan komunikasi yang baik dengan pasien
sehingga terjadi kerjasama yang baik antara pasien dengan dokter dalam pemeriksaan
Sumber: Elias Sukardi Tahun 2008 Modul Komunikasi Pasien Dokter : Suatu Pendekatan Holistik