Fecha:

PERFIL DE PROYECTO
ETAPA PRCTICA

Versin:
Pgi
na 1 de 7

1. IDENTIFICACIN
NOMBRE DEL PROYECTO
ESTADO

Serviseguros DLM
ANTEPROYEC
TO

PROYECTO

LUGAR Y FECHA

PALABRAS CLAVES

REGIONAL
CENTRO/COMPLEJO
REA DE FORMACIN
PROGRAMA DE
FORMACIN
FICHA DE
CARACTERIZACIN
DATOS DE CONTACTO EN

Cancelacin

Lmite de indemnizacin

Responsabilidad

Indemnizar

Reembolsar

Asegurado

Garantas

Muerte

Antioquia
Centros de servicios y formacin empresarial
Tcnica
Salud Ocupacional

NOMBRE: Carmen lvarez Daz

LA COORDINACION DE LA
I.E O EMPRESA DONDE SE
REALIZA EL PROYECTO
RESPONSABLE DEL
PROYECTO
Gloria Betty Henao Lpez
PARTICIPANTES DEL
PROYECTO

CARGO: Docente
TELEFONO:2331414 MOVIL:2331414
CORREO: cadiz125@hotmail.com
DIRECCIN ELECTRNICA

MVIL

Gbhenao52@gmail.com

2331414

DIRECCIN ELECTRNICA

MVIL

Laura Cardeo Hernndez

Melizaocampo1999@gmail.co
m
Lauvd120@gmail.com

Luisa lvarez Martnez

Alvarezluisa383@gamil.com

3135201066

Daniela Rojas Usuga

Rojasdaniela033@gmail.com

3022177267

Meliza Ocampo Berro

3015876611
3122645264

BENEFICIARIOS DEL PROYECTO

Serviseguros dlm beneficiara a la poblacin por nuestros planes de seguridad para
que todas las familias tengan seguros de vida los cuales estn elaborados para toda
la comunidad de manera que se goce de un buen futuro.

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

DEBILIDADES

OPORTUNIDADES

- Debilidad en el uso de las

campaas publicitarias

- Buen poder adquisitivo

- Falta de recursos econmicos

- Abrir nuevas campaas

publicitarias

- Pocos aos de experiencia en

el mercado laboral

- Gran nmero de clientes y

crecimiento de mercadeo

- Poca capacitacin de los

recursos humanos
FORTALEZAS
- Calidad de nuestro servicio
- Buena experiencia de los
recursos humanos
- Procesos administrativos y
tcnicos para alcanzar nuestros
objetivos

MATRIZ
DOFA
AMENAZAS
- Gran competencia en el
mercado
- Crisis financiera

Realice un Resumen que describa la situacin actual, incluyendo los

antecedentes y la propuesta en general del proyecto.
- La situacin actual de nuestra empresa es un poco crtica, ya que
apenas estamos iniciando en el mercado laboral y no sabremos cmo
nos va a ir con las ventas. Nuestra propuesta ser repartir tarjetas de
nuestra empresa promocionando nuestros productos y adems
garantizarle un buen servicio al usuario que lo tenga.

Pregunta problmicaNinguna familia tiene seguro de vida?

3. JUSTIFICACIN
NECESIDADES DEL NEGOCIO
(La razn de este punto es Indicar las razones y el por qu se va a realizar el
proyecto, cuales son los requerimientos generales de la I.E, la empresa o el rea a
mejorar.
Debe detallar-escribir en una lista cules son las necesidades que busca mejorar
con el proyecto, cuales son los puntos en donde la organizacin eta fallando o le
falta mejorar)
Se busca:
- Prestarle un mejor servicio a nuestros clientes
- Ser reconocida como la mejor empresa de seguros
- Se busca mejorar nuestras instalaciones, para que as pueda ser mucho ms
visible nuestra empresa
- Ser reconocidos tambin por tener la mejor atencin al cliente
- Dotar a las personas con las cosas que necesiten a la hora de prestar el servicio
-

OBJETIVOS GENERAL (Cul es la necesidad que va a cubrir el proyecto, este

tem debe ser desarrollado describiendo la accin que se va a realizar, la
descripcin debe comenzar con un verbo en infinitivo y no debe tener ms de 10
lneas)
- Efectuar nuevas plizas de seguridad, para que as nuestros clientes tengan
muchas ms opciones de escoger las afiliaciones a nuestra empresa, tambin
crear diferentes paquetes de seguros para que los clientes se sientan ms

cmodos y no tengan que amoldar a una simple opcin que les brindan las dems
empresas de seguros. Tambin que nuestro empleados se destaquen en este
campo laboral y adems que ellos tengan una muy buena disposicin de atender a
nuestros clientes.
OBJETIVO ESPECFICO DEL PROYECTO (Escriba en orden las acciones que
se van a realizar para desarrollar el objetivo general, redactndolas con un verbo
en infinitivo, guiarse de los procesos que tiene que hacer para completar/lograr el
objetivo general, basado en el ciclo PHVA).
Planear:
Hacer:
Verificar:
Actuar:

4. DESCRIPCIN DEL PRODUCTO

4.1. CONSIDERACIONES METODOLGICAS(en este tem describa: que mtodo
piensa utilizar para elaborar o un producto, o como se piensa prestar el servicio,
o cual va ser el proceso para constituir el negocio)
-

Voz a voz
Publicidad
Emisora

4.2. CONSIDERACIN TCNICAS (resuelva los siguientes puntos relacionados

con los requerimientos y detalles del negocio, producto o servicio)
4.2.1.1. Sector al que
pertenece ( Marque
con una X o rellene
el cuadro con color,
referenciando el
sector econmico al
que pertenece su
producto)

Primario

Secundario

(Producto
directamen
te
provenient
es de la
naturaleza

(producto
terminados,
despus de
un proceso
de
transformaci

Terciariox
(creacin
o
prestaci
n de
servicios)

Cuaternari
o
(Investigaci
n,
desarrollo,
innovacin
e

n)

informacin)

4.2.1.2. Descripcin del o de los servicios( Que se va a obtener del proyecto;

enliste cual o cuales van a ser los productos, Servicios o el negocio que va
a obtener despus de terminar el proyecto y describa brevemente cada uno
de estos)
- Nuestros servicios sern distintos a los de las dems empresas debido a
que nosotros vamos a ofrecer diferentes paquetes de seguros para que asi
todos tengan oportunidades
4.2.1.3. Infraestructura (Describa que infraestructura o ambiente requiere para
desarrollar su producto o servicio)
- Se desarrollara en un ambiente que sea poblado y que adems sea sano
y bueno para que as las personas se animen a entrar y preguntar por
nuestro paquetes

4.2.1.4. Valor agregado ( Escriba cuales son las caractersticas que diferencian
su negocio, producto o servicio de otros)
- Nuestra diferencia en cuanto a otros negocios es que en nuestra empresa
va a tener diferentes opciones en cuanto a las plizas y los servicios de
seguros sern mucho ms agradables para nuestros clientes

5. ALCANCE
ALCANCE (Describa en detalle el entregable final, delimitando hasta donde abarca
el proyecto y teniendo en cuenta las restricciones y supuestos que se han podido
apreciar.)

6. RIESGOS Y RESTRICCIONES
RIESGOS
Descripcin
del Impacto (Marque
Probabilidad de
riesgo, nombre cuales con una X el nivel
ocurrencia
riesgos
pueden
de impacto que
(Marque con una
presentarse durante el genera el riesgo
X si la
proyecto. (El riesgo se
al proyecto en:
probabilidad de
define
como
aqul
que ocurra el
evento futuro que puede
riesgo es:
ocurrir y ocasionar un
Alto Medi Baj Alto medi baj
perjuicio
para
la
o
o
a
o
ejecucin del proyecto)
Riesgo A)
X
X
-

Riesgo B)

Riesgo C)

Describa la
accin o
estrategia
que ayudara
a mitigar el
riesgo

RESTRICCIONES (Mencione cuales son las restricciones que el proyecto

tiene antes de iniciar en cuanto a: tiempo, conocimientos y/o dificultad en
encontrar algn requerimiento para el producto )
A) Mala atencin al cliente
B) Chatear y estar en Facebook en horas de trabajo
C) Cobrar ms de lo que ha establecido en los paquetes que se
manejan en la empresa

7. IMPACTO (describa como impacta su proyecto en siguientes aspectos)

Econmico:

Social:

Ambiental:

Otros

8. ORGANIZACIN DEL PROYECTO (Mencione los nombres de los

participantes del proyecto y cules van a ser las responsabilidades que estos
van a tener en la ejecucin del proyecto)
ORGANIZACIN DEL PROYECTO
-

Nombre del participante

Responsabilidades

- Luisa lvarez Martnez

Gerente

- Daniela Rojas Usuga

Jefe de operaciones

Laura Cardeo Hernndez

Secretaria Administrativa

Persona investida de
mxima autoridad en la
gestin y direccin
administrativa en una
empresa.
Mantener excelentes
relaciones y compromiso
con todo el personal bajo
su cargo velando por el
cumplimiento del
Reglamento Interno de
Orden, Higiene y
Seguridad Industrial y del
Cdigo de Conducta de
ENAER.
Realizar un desempeo con calidad
cumpliendo los objetivos y metas
instituciones mensuales y anuales
del cargo, de la Gerencia y el
Instituto, con orientacin hacia la
prestacin de un servicio integral
excelente al cliente logrando
satisfaccin y el mayor grado de

lealtad en ellos y posicionando la

buena imagen de
SERVISEGUROSDLM.

Meliza Ocampo Berrio

Asesora

Realizar prospecciones
organizar el tiempo, intentar
descubrir nuevos sectores,
establecer contacto previo con el
cliente, preparar las rutas,
preparar las visitas.

9. PRESUPUESTO DEL PROYECTO (Enliste los recursos necesarios para

realizar el producto, servicio o negocio, escriba la cantidad y el valor de estos.
Adicionalmente seale si es necesario adquirir el recurso o la I.E, Empresa ya
lo tiene. Los valores de los recursos que SI se necesitan adquirir se suman
para conocer el Total de la inversin necesario.)
PRESUPUESTO DEL PROYECTO
tem

1
2

Descripcin
Enliste la MATERIA PRIMA
necesaria para la elaboracin del
proyecto:
Enliste la MAQUINARIA necesaria

Unid.
de
medid
a

Cant

Valor
Total

Por
Adquir
ir
Si-No

para la elaboracin del proyecto:

3

Enliste la MANO DE OBRA

necesaria para la elaboracin del
proyecto
TOTAL INVERSIN

10. FUENTES DE FINANCIACIN

FUENTES DE FINANCIACIN
Identifique cuales y de donde provienen los valores de inversiones y financiacin
otorgados en grado 10 y en grado 11 para el proyecto
Valor
Valor
FUENTE
Vigencia ao
Vigencia
1
Ao 2
1. Recursos SENA
2. Otros recursos (especificar):
A
B
C
.

11. PROGRAMACIN DE LA EJECUCION

PROGRAMACIN - EJECUCION
Fecha de inicio
Fecha estimada de
terminacin
Duracin total en
meses
Entregable
Plan de comunicacin ( Enliste cuales van a ser
las estrategias para dar a conocer su proyecto a
los beneficiarios y al entorno donde se va a
ejecutar el proyecto)
Estudio de Mercado (Identifique quienes y
cuantos pueden ser los clientes de sus producto,
servicio o negocio en el futuro)
Estudio legal (mencione cules son las leyes o
normas que deben tener en cuenta usted para
desarrollar su producto, servicio o negocio.)

Fecha entrega
DIA

MES

AO

DIA

MES

AO

DIA

MES

AO

 Estudio financiero (Identifique cuales son los

DIA
MES
AO
posibles ingresos, gastos y la utilidad que va a
tener su proyecto en el futuro.)
EDT (Estructura de Distribucin del Trabajo)
DIA
MES
AO
(enliste cuales son las fases del proceso de
ejecucin y sus entregables)
Elaboracin de actividades o paquetes de
DIA
MES
AO
trabajo( enliste cuales son las actividades que
realizaran para hacer su producto, servicio o
constituir la empresa)
*Ver la Anexo EDT para la programacin de la ejecucin
El estudio financiero solo ser obligatorio para los proyecto de creacin
negocio
12. INDICADORES DEL PROYECTO
INDICADORES DEL PROYECTO
Cree mnimo 2 indicadores que permitan medir el cumplimiento durante la fases del
proyecto, como mecanismos de control
Resultado Resultado
N
Indicador
Descripcin
Formula
esperado
obtenido
1
2
3

13. CONCLUSIONES DEL PROYECTO

CONCLUSIONES DEL PROYECTO (redacte en menos de 10 lneas cual fue el
cumplimiento en cuanto al objetivos, el alcance y cules fueron los resultados
obtenidos )

14. APROBACIN (tem para el evaluador)

APROBACIN
El evaluador o los evaluadores del proyecto resolvern este numeral, despus de la
presentacin final del proyecto con su aprobacin o no del proyecto.
La presentacin debe mostrar los resultados obtenidos en cuanto a objetivos,
alcance y exponer el producto y el proceso del proyecto.
NOMBRE Y APELLIDOS
CARGO
FIRMA
APROBA

DO
SI
NO

15. OBSERVACIONES(tem para el evaluador)

OBSERVACIONES
Se redactan los comentarios y sugerencias del evaluador o evaluadores acerca del
estado del proyecto, en el caso de que el proyecto requiera plan de mejoramiento
se diligenciara en este punto.
Fecha de Aprobacin:
DD/MM/AA
Observaciones: