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CONTABILIDAD
GUA DE INICIATIVA EMPRESARIAL
Y CREACIN DE EMPRESAS
Vctor Jos Rodrguez Restrepo
Mara Consuelo Torres de Cubillos
Bogot D.C., Junio 2008
AGRADECIMIENTOS
Este trabajo ha sido fruto de largas horas de consulta bibliogrfica, de haber utilizado horas
habituales de trabajo, la mayor parte del tiempo se ha empleado leyendo, estudiando y analizando
varios documentos existentes en el mercado y en las universidades, que tienen que ver con los
planes de negocios para el desarrollo y la creacin de empresa en Colombia. Por eso queremos
agradecer a los compaeros de trabajo, en procura de apoyar el emprendimiento en la
Administracin de empresas, quienes nos apoyaron con sus aportes y conocimientos en la
elaboracin de esta gua.
Igualmente queremos expresar nuestros sentimientos de agrado y generosidad, a nuestros
compaeros de ejercicio profesional-acadmico, quines siempre han estado prestos a colaborar
con sus ideas y conocimientos en procura de ampliar la visin empresarial y beneficiar a los
estudiantes del Politcnico Grancolombiano.
Finalmente agradecemos a nuestros familiares, quienes nos apoyaron y alentaron para obtener
los resultados que se evidencian en la presente gua.
INTRODUCCIN
El presente documento tiene como finalidad poner en contacto al estudiante con la realidad
institucional actual del pas, y del mundo empresarial. Que de acuerdo, a la poltica del actual del
Politcnico Grancolombiano, se propende por que la juventud universitaria, piense en crear y
desarrollar su propia empresa y no en conservar la indagacin permanente, que por muchos aos
se ha mantenido en los profesionales egresados de las universidades, de entregar hojas de vida a
los departamentos de personal de las empresas para engrosar las filas de los desocupados del
pas.
A travs de este trabajo, se desea encaminar los esfuerzos de futuros empresarios, hacia la
empresarialidad y ms concretamente a disear la creacin de una empresa que permita ir paso a
paso encaminndole hacia la oportunidad, la investigacin y al conocimiento para conformar su
propia actividad productiva, en funcin de una idea innovadora, funcional, creadora, til para la
comunidad.
Las empresas pueden ser creadas en diferentes campos de la actividad actual, incluidas en los
cuatro sectores bsicos de la economa de cobertura nacional. El sector agrcola-pecuario
denominado primario, en l se producen en su ms alto porcentaje las materias primas; la
manufactura o industria conocido como secundario, porque transforma lo que deja el sector
anterior; el sector comercial y de servicios por que cumple la funcin de compra-venta de los
productos terminados, o la prestacin de servicio, como lo indica su nombre; finalmente las
importaciones-exportaciones por que son la base en vigencia de un mundo globalizado.
Para cumplir con la funcin propuesta, la gua consta de seis captulos como son: La parte
introductoria que se desarrollar en funcin de la iniciativa empresarial, con la idea de negocio
recorrida a travs de una lista de chequeo, en la cual se irn contestando una a una serie de
preguntas, con las cuales se darn respuesta a la viabilidad o no, de la idea planteada inicial
planteada, adems de fortalecer la idea original. En segundo lugar, se trabaja el estudio de
mercados y la comercializacin de un producto o un servicio; a continuacin se estudia lo
concerniente, en el caso de que amerite el proyecto, el plan exportador; posteriormente, se
examinan los aspectos tcnicos del proyecto o lo que en la gua se denomina el plan de
operaciones, y las consideraciones tecnolgicas del propsito del negocio; en el captulo quinto,
se desarrolla el plan organizacional y jurdico de la empresa. Finalmente, en el siguiente captulo
se presenta el plan financiero y la evaluacin del proyecto.
Con esta gua se busca apoyar aquellas ideas de negocios que un futuro empresario, quiera
emprender y desarrollar, con bases slidas y fundamentadas en una serie de estudios que le
permiten ver la viabilidad comercial, econmica y financiera, dentro de los parmetros y las
oportunidades que actualmente se ofrecen a los nuevos emprendedores.
CONTENIDO
1.
La Innovacin......................................................................................................12
1.3
La Lista de Chequeo...........................................................................................14
1.3.1
2.
1.4
1.5
ESTUDIO DE MERCADOS.......................................................................................52
2.1
La Demanda....................................................................................................... 52
2.1.1
Demanda potencial......................................................................................52
2.1.2
Demanda insatisfecha..................................................................................52
2.1.3
2.1.4
Demanda futura...........................................................................................56
2.1.5
Caractersticas de la demanda.....................................................................57
2.2
Mezcla de mercadotecnia...................................................................................58
2.2.1
2.2.2
2.2.3
Distribucin:.................................................................................................65
2.2.4
Promocin....................................................................................................66
2.3
La Competencia:.................................................................................................69
2.3.1
2.3.2
2.4
El sondeo de mercado........................................................................................72
2.4.1
La entrevista personal..................................................................................73
2.4.2
Determinacin de la muestra.......................................................................73
2.4.3
Mtodos de muestreo..................................................................................74
2.5
2.5.1
3.
Ventas proyectadas......................................................................................76
EL PLAN EXPORTADOR..........................................................................................79
3.1
Pas destino........................................................................................................ 79
3.1.1
3.1.2
La economa................................................................................................80
3.1.3
3.1.4
Cadena de Valor..........................................................................................82
3.1.5
Barreras de entrada.....................................................................................83
4.
3.1.6
3.1.7
EL PLAN DE OPERACIONES...................................................................................88
4.1
4.1.1
4.1.2
4.1.3
Factores de aprovisionamiento....................................................................89
4.1.4
4.2
El proceso de manufactura.................................................................................92
4.2.1
4.2.2
4.2.3
4.2.4
4.3
Programacin de la produccin.........................................................................105
4.4
4.5
4.6
Compras y aprovisionamiento...........................................................................112
4.7
4.7.1
El Cliente....................................................................................................116
4.7.2
El diseo de marca.....................................................................................118
4.7.3
4.7.4
4.8
5.
Los Servicios.....................................................................................................127
4.8.1
Caractersticas de un servicio:...................................................................127
4.8.2
Tipos de sociedades.........................................................................................134
5.2
5.3
5.3.1
Subcontratacin.........................................................................................142
5.3.2
Franquicias................................................................................................143
5.3.3
Licencias....................................................................................................143
5.3.4
Joint ventures.............................................................................................143
5.3.5
Adquisiciones.............................................................................................143
5.3.6
Fusiones....................................................................................................143
5.3.7
Escisiones..................................................................................................144
5.3.8
6.
5.3.9
Redes........................................................................................................ 144
5.3.10
Alianzas Temporales..................................................................................144
5.4
5.5
Plan Administrativo............................................................................................150
5.5.1
5.5.2
Requerimientos de personal......................................................................150
5.5.3
La estructura organizacional......................................................................151
6.1.1
6.1.2
Determinacin del precio de venta con base en los costos proyectados. . .158
6.1.3
Necesidades de financiamiento.................................................................158
6.1.4
6.1.5
El punto de equilibrio..................................................................................160
6.1.6
Factor de seguridad...................................................................................161
6.2
6.2.1
6.2.2
6.2.3
La ecuacin contable.................................................................................164
6.2.4
Balance de comprobacin..........................................................................165
6.2.5
6.2.6
Evaluacin financiera del proyecto con base en los estados financieros. . .190
6.3
6.3.1
6.3.2
6.3.3
Evaluacin del proyecto con el valor del dinero a travs del tiempo..........193
APNDICE...................................................................................................................... 196
CIBERGRAFA Y BIBLIOGRAFA RECOMENDADA...................................................196
BIBLIOGRAFA............................................................................................................... 199
NDICE DE TABLAS
LISTA DE CHEQUEO EVALUACIN DE OPORTUNIDADES DE NEGOCIO................16
VARIABLES ECONMICAS CLAVES AL EMPRENDER UN NEGOCIO.........................29
POSIBILIDAD DE INNOVAR EL PRODUCTO O EL SERVICIO CARACTERSTICAS.....32
PASOS PARA FORMALIZAR UNA EMPRESA EN COLOMBIA.......................................33
CANALES DE DISTRIBUCIN.........................................................................................35
RAZONES QUE HACEN NECESARIA LA INVESTIGACIN DE MERCADOS...............36
CUALIDADES PERSONALES DEL EMPRENDEDOR......................................................39
MI PERFIL DE EMPRENDEDOR......................................................................................49
DEMANDA POTENCIAL DE UN BIEN O SERVICIO.........................................................52
CONSUMO APARENTE DE UN BIEN O SERVICIO.........................................................53
CONSUMO PER CPITA DE UN BIEN O SERVICIO.......................................................53
SEGMENTACIN DEL MERCADO A ATENDER..............................................................55
PERFIL DEL CLIENTE......................................................................................................55
DEMANDA EFECTIVA Y DEMANDA FUTURA.................................................................57
CARACTERSTICAS DEL COMPRADOR O USUARIO....................................................58
ETIQUETA DEL PRODUCTO............................................................................................60
ELASTICIDAD DE LA DEMANDA.....................................................................................60
COSTO DE MATERIAL UTILIZADO..................................................................................61
COSTO DE LA MANO DE OBRA REQUERIDA................................................................62
ESTUDIO COMPARATIVO DE PRODUCTOS EN FUNCIN DE PRECIOS....................64
INDICADORES DE LA DISTRIBUCIN............................................................................66
MEDIOS PARA CALCULAR EL PRESUPUESTO DE PROMOCIN Y VENTA...............67
MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO DEL NEGOCIO (Matriz MPC)...............................71
VENTAS PROYECTADAS PARA EL PRIMER AO..........................................................76
VENTAS PROYECTADAS DEL NEGOCIO Unidades.......................................................76
PERFIL DEL PAS META PARA EXPORTAR....................................................................79
MAPA DEL PAS ESCOGIDO OPORTUNIDAD DE NEGOCIO........................................80
CUADRO DE CRECIMIENTO POTENCIAL DEL PAS RECEPTOR DEL PRODUCTO...80
CLCULO DE TAMAO DE MERCADO A ATENDER......................................................82
CADENA DE VALOR DEL NEGOCIO...............................................................................83
EXPORTACIONES DE PRODUCTOS SUSTITUTOS O SIMILARES...............................84
EXPORTADORES COLOMBIANOS AL PAS ESCOGIDO...............................................84
CLCULO DEL PRECIO DE VENTA PARA EXPORTACIN............................................85
LA MICROLOCALIZACIN DE UN NEGOCIO.................................................................88
FACTORES PARA EL APROVISIONAMIENTO DE UNA EMPRESA................................89
7
PROCESOS DE MANUFACTURA....................................................................................92
PROPIEDAD PLANTA Y EQUIPO.....................................................................................93
DEPRECIACIONES Y AMORTIZACIONES DE PROPIEDAD PLANTA Y EQUIPO..........95
DEPRECIACIONES Y AMORTIZACIONES PROYECTADAS PARA EL PRIMER AO. . .96
CALENDARIO DE FUTURAS INVERSIONES..................................................................97
INTENSIDAD DE MANO DE OBRA..................................................................................98
PRESUPUESTO DE MANO DE OBRA DIRECTA.............................................................98
PRODUCCIN PROYECTADA PARA EL PRIMER AO................................................101
CANTIDADES DE MATERIAS PRIMAS NECESARIAS PARA EL PRIMER AO...........102
COSTO DE MATERIAL UTILIZADO................................................................................103
CALCULO DE LOS COSTOS INDIRECTOS DE FABRICACIN PRIMER AO...........104
CALCULO DE LOS COSTOS INDIRECTOS DE FABRICACIN DEL NEGOCIO..........104
CLCULO DE LA NECESIDAD DE MATERIA PRIMA....................................................105
PROGRAMACIN DE LA PRODUCCIN......................................................................105
CURSOGRAMA ANALTICO...........................................................................................106
RDENES DE PRODUCCIN.......................................................................................106
ORDEN DE PRODUCCIN POR EQUIPO AUTOMATIZADO........................................107
DIAGRAMA DE TRABAJO POR OPERARIO..................................................................108
DIAGRAMA DE TIEMPO DE OCUPACIN POR MQUINA...........................................108
PLANO PROPUESTO DE LA DISTRIBUCIN DE LA PLANTA DE PRODUCCIN.......109
RELACIN DE PROVEEDORES DE MATERIALES.......................................................110
REQUERIMIENTOS MNIMOS DE CALIDAD DE LAS MATERIAS PRIMAS.................111
INVENTARIO DE PROBABLES PROBLEMAS CON LAS MATERIAS PRIMAS.............111
PROCESO PRODUCTIVO..............................................................................................111
PUNTOS CRTICOS EN EL CONTROL DE CALIDAD....................................................112
CONTROL DE STOCK DE MERCANCAS.....................................................................116
DISEO DE MARCA.......................................................................................................118
APROVISIONAMIENTO COMERCIAL............................................................................121
EXTERIORES DEL LOCAL.............................................................................................122
INTERIORES DEL LOCAL..............................................................................................123
ILUMINACIN DEL LOCAL............................................................................................124
SISTEMA DE ILUMINACIN..........................................................................................125
ANUNCIOS A EMPLEAR................................................................................................126
PLANO O DISEO DEL LOCAL.....................................................................................127
CARACTERSTICAS DE UN SERVICIO.........................................................................128
SMBOLOS MS UTILIZADOS EN LOS FLUJOGRAMAS.............................................129
PREGUNTAS QUE ORIENTAN UN FLUJOGRAMA.......................................................132
8
TIPOS DE SOCIEDADES...............................................................................................136
OTRAS CLASES DE EMPRESAS..................................................................................140
ALIANZAS Y ASOCIATIVIDAD........................................................................................141
DOCUMENTOS A TRAMITAR PARA LA CREACIN DE LA EMPRESA........................145
ACTA DE CONSTITUCIN.............................................................................................146
PLAN ADMINISTRATIVO................................................................................................150
DESCRIPCIN DEL CARGO..........................................................................................151
OTROS REQUERIMIENTOS DE PERSONAL................................................................152
PRESUPUESTO DE PERSONAL...................................................................................153
CLCULO DE OTROS COSTOS Y GASTOS DEL NEGOCIO.......................................156
ESTRUCTURA DE COSTOS Y CLCULO DEL PRECIO DE VENTA...........................158
TABLA DE AMORTIZACIN PARA PROBABLES PRESTAMOS....................................160
BALANCE GENERAL INICIAL........................................................................................163
ECUACIN CONTABLE.................................................................................................165
BALANCE GENERAL DE COMPROBACIN.................................................................167
ESTADO DE RESULTADOS DE UNA EMPRESA INDUSTRIAL.....................................168
ESTADO DE RESULTADOS DE UNA EMPRESA COMERCIAL.....................................170
ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADO..................................................................172
FORMATO PARA EL BALANCE GENERAL....................................................................176
BALANCE GENERAL PROYECTADO............................................................................179
FLUJO DE EFECTIVO PROYECTADO...........................................................................187
CALCULO DE LA TASA MININA ACEPTABLE DE RENDIMIENTO................................192
PLAN AMBIENTAL...............................................................Error! Marcador no definido.
NDICE DE ECUACIONES
Demanda Insatisfecha.......................................................................................................53
Demanda Futura............................................................................................................... 56
Precio de Venta de un Producto........................................................................................63
Utilidad Esperada de un Servicio.......................................................................................63
Margen de Comercializacin.............................................................................................65
ndice de influencia de distribucin....................................................................................66
Porcentaje de cumplimiento de las entregas.....................................................................66
Porcentaje de devoluciones..............................................................................................66
Tamao de la Muestra en Poblaciones Infinitas................................................................73
Tamao de la Muestra en Poblaciones Finitas..................................................................74
Produccin Proyectada...................................................................................................101
Cantidad de Materia Prima Necesaria.............................................................................102
Cantidad ptima de Pedido.............................................................................................112
Punto de equilibrio en unidades producidas o en cantidades vendidas...........................160
Punto de equilibro como porcentaje de la capacidad instalada.......................................161
Punto de Equilibrio en pesos o ventas requeridas para el punto de equilibrio.................161
Factor de Seguridad........................................................................................................162
La Ecuacin Contable.....................................................................................................164
Rentabilidad sobre la Inversin - ROI..............................................................................190
Rentabilidad sobre los Activos - ROA..............................................................................191
Rentabilidad sobre las Ventas - ROS..............................................................................191
Valor Presente................................................................................................................. 193
Valor Futuro..................................................................................................................... 194
Valor Presente Neto........................................................................................................ 194
Tasa Interna de Retorno - TIR.........................................................................................195
10
La Innovacin
La innovacin debe llevar a los emprendedores a crear empresas que sean proyectos de vida, con
visin crtica, donde se exalte el espritu emprendedor, la imaginacin, la inteligencia y obviamente
los conocimientos de quienes desean como profesionales hacer empresa. Cul es la esencia de
la innovacin?, no es otra cosa que el cambio de actitud en la forma de pensar, en la mentalidad
para alcanzar lo que se desea. La innovacin no es otra cosa que darse permiso para pensar
distinto y perder el miedo al cambio.
Crear empresas innovadoras es producir o hacer un producto, un proceso o crear un sistema que
sea distinto a lo existente, diferenciarse de la competencia, si no innova es muy difcil quitarle
mercado a la competencia, la cual ya est posicionada, con un mercado conseguido con clientes
fieles a la marca o al producto; cambiar el gusto del consumidor, no es una variacin a corto, sino
a largo plazo; siempre se debe ser el mejor en algo y hay que aprovechar las fortalezas y las
ventajas competitivas1.
La innovacin es un paso ms all de la invencin se debe ir de la investigacin a la invencin,
de la invencin a la patente, de la patente a la transformacin y tecnologa y de la transformacin
y tecnologa a la innovacin.2
Cuando se desea innovar en una empresa, se debe pensar en la posibilidad de incorporar por
transferencia nuevos conocimientos y tecnologas que son los elementos que permiten generar
valor a la orientacin gerencial, de quien est a la cabeza de la empresa y desea ser competitivo
con el nimo de mantenerse en el mercado. La tecnologa es un elemento facilitador de la
empresa moderna Este conocimiento se manifiesta en tecnologas de producto o de servicio; del
proceso de produccin; de materias primas; de diseo en el producto; de distribucin; de la
informacin y de la promocin, de atencin al cliente; de mercadeo y de proveedura3
Ser empresario es uno de los objetivos propuestos al desarrollar el presente documento,
realmente los empresarios no nacen se hacen, pero para ello se requiere materializar una idea de
negocio con tinte innovador que le permita recorrer el sendero del emprendimiento con disciplina y
esfuerzo, manteniendo el entusiasmo an frente a los primeros reveses que se presentan en este
tipo de acciones.
Para innovar no es necesario pensar tan solo en el producto y/o servicio sino tambin pensar en
los planos de lo social, lo cultural, lo organizacional, lo cientfico, lo educativo y lo empresarial.
Para mejorar la competitividad de un negocio se debe estar siempre informado ante las
revoluciones tecnolgicas; las transformaciones culturales; los impactos econmicos ejercidos
sobre la poblacin; los grupos de investigacin de las universidades, y los avances cientficos en
la humanidad etc.
IDEA DE
NEGOCIO
EVALUACIN
DE IDEAS
IDEAS
ARCHIVADAS
IDEAS
GENERALES
La Lista de Chequeo
Es una herramienta del emprendimiento fsica, tangible que funciona como una lista de factores
claves para estudiar e investigar con respecto a la viabilidad de una idea propuesta de negocio.
Con ella se pretende darle valor en trminos porcentuales, a cada uno de los factores estudiados
sobre la base de un 100%; con el fin, de de que unos factores valgan ms que otros dependiendo
su nivel de importancia. De igual forma todos los agentes, son calificables de 0-5 dependiendo
que tan difcil es para usted y su grupo de emprendedores conseguir o alcanzar dicha opcin, de
esta forma, su calificacin ser menor de lo contrario la calificacin ser mayor.
Describa su idea de negocio brevemente:
En qu mercado se encuentra?
13
1.2.1
S:
Reflexiones sobre la lista de chequeo
NO:
A continuacin se encuentra una lista de tems relacionados con la idea de negocio, que debe ser
analizada en primera instancia, en el cuadro que a continuacin se presenta, y por otra parte con
base en el mismo, usted debe contestar una serie de preguntas que nos le ayuden a acercarse a
la realizacin de esta idea preliminar que tiene del futuro negocio.
Es importante aclarar que aqu se tocan tangencialmente tems del estudio de mercados, y los
dems planes que se deben considerar para evaluar el proyecto. Lo equivale a decir que estos
temas se profundizan en el captulo correspondiente.
LISTA DE CHEQUEO EVALUACIN DE OPORTUNIDADES DE NEGOCIO
Factores de Estudio
P
100
%
E
5
1. Tener un conocimiento
adecuado del producto
14
MB
4
B
3
R
2
M
1
MM
0
TOTAL
P
100
%
E
5
2. Tener un conocimiento
adecuado del mercado
3. Conocer las
limitaciones legales
4. Contar con el capital
adecuado
5. Posibilidad de
proteger el producto
6. Facilidad de establecer
el precio de venta
7. Nivel de tecnologa
para el producto
8. Posibilidad de
asociarse
9. Ciclo de vida del
producto
10. Acabado y diseo del
producto
11. Conocimiento del
entorno
12. Manufacturacin /
operacionalizacin del
servicio
15
MB
4
B
3
R
2
M
1
MM
0
TOTAL
P
100
%
E
5
MB
4
B
3
R
2
M
1
MM
0
TOTAL
13. Posibilidad de no
atentar contra el medio
ambiente
14. Posibilidad de innovar
en el producto
15. Conocimiento de los
pasos para legalizar
una empresa en
Colombia
16. Facilidad en la
comercializacin y
distribucin del
producto
17. Se hizo el estudio de
mercado
18. Micro localizar el local,
taller, oficina, planta,
etc.
19. Disponibilidad de
conseguir materias
primas y suministros
20. Perspectivas del
subsector donde se
encuentra la idea de
empresa
TOTAL
Convenciones
P: ponderacin; E: Excelente; MB: Muy Bueno; B: Bueno; R: Regular; M: Malo; MM: Muy Malo
16
Nota: Calificar de 0 a 5 siendo los valores bajos poca importancia directa en el anlisis de la idea,
los valores mayores como cuatro y cinco indican que se tiene conocimiento de esa idea. Con los
valores registrados en la matriz y multiplicados por los pesos de la ponderacin, que estn de
acuerdo a la importancia que usted le d al factor por considerar determinante en el desarrollo de
la idea. La sumatoria final, le determinar la importancia de su idea. Multiplique las calificaciones
por los pesos porcentuales; sume los resultados finales y al final obtendr una calificacin
respectiva.
Las calificaciones deben aparecer justificadas en cada uno de los tems de estudio frente a la idea
de empresa. Esto quiere decir que usted en colaboracin de su grupo deber justificar cada una
de las calificaciones respectivas por escrito, explicando en el texto como se encuentra
actualmente cada una de ellas y cuanto vale en peso y calificacin.
1. Tener un conocimiento adecuado del producto
Qu sabe o conoce del producto? Conoce cmo est hecho?
Cul es su funcionalidad?
17
Qu medidas tiene?
18
19
20
Las producciones y operaciones empresariales son muy diversas y pueden dividirse en:
Extraccin: industrias extractivas como carbn, oro, plata, cobre, sal, etc.
Agrcolas: empresas que explotan la naturaleza en sus aspectos agrario, forestal como
los cultivos de flores exticas, cultivos de manzanilla para obtener aceites, cultivos de
caobos; guayacanes para la fabricacin de muebles finos, etc.
Trabajos Unitarios: Realizados unidad por unidad, generalmente bajo encargo o las
rdenes de pedido Ej. Elaboracin de un pedido de cortinas para una oficina.
Qu tipo de tecnologa en informtica deber poseer para integrar a los clientes a sus
procesos empresariales?
23
Conoce realmente el software que deber utilizar para comenzar a ser competitivo en el
medio actual?
Etapa de Madurez: La intensidad de la competencia hace bajar las utilidades; las ventas
continan aumentando durante un tiempo, pero a una tasa menor descienden, hasta que
se nivelan en un punto de mercado. La oferta excede a la demanda por vez primera; Los
competidores promueven fuertemente sus marcas resaltando sus diferencias; los bienes
durables, se aumentan las ventas de repuesto, pasando a dominar el mercado.
Etapa de Declinacin: Esta es la vejez del producto, empieza a declinar se deber pensar
en hacer cambios en: producto fsico; posicionamiento; segmentos del mercado;
publicidad; nombre; empaque, precios; distribucin. 6
Examine:
Qu podr suceder en el tiempo con el producto y/o servicio que desea presentar?
Defectos Crticos: Cuando el producto no cumple la funcin para la cual fue diseado y
su costo de reparacin es muy alto.
Defectos Mnimos o Leves: Cuando el producto tiene defectos que no tienen gran
importancia y por lo tanto se pueden aceptar como bueno.7
12. Entorno
El propsito de este tem es conocer una lista finita de oportunidades que podran beneficiar la
futura empresa y de amenazas que se deberan eludir. Son todos aquellos factores que podran
influir en el negocio.
Las fuerzas externas clave se pueden dividir en cinco (5) categoras generales:
Fuerzas econmicas
Fuerzas sociales, culturales, demogrficas y ambientales
Fuerzas polticas, legales y gubernamentales
Fuerzas tecnolgicas
7 Fundacin Carvajal; El control de calidad mdulo 9, pgina 25
25
Fuerzas competitivas
Los factores econmicos tienen consecuencias directas con las oportunidades de negocios por
eso deben ser estudiados de manera singular. A continuacin se presenta el cuadro de variables
econmicas clave que se deben monitorear antes de emprender la actividad empresarial.
VARIABLES ECONMICAS CLAVES PARA MONITOREAR AL
EMPRENDER UN NEGOCIO
VARIABLES ECONMICAS
SE
REQUIERE
S
NO
26
En el caso de fabricar:
Adquirir sus conocimientos de fuentes externas a ella mediante un contrato o una licencia
Contratar alguna empresa manufacturera que le haga el producto con ciertas limitaciones
legales.
Diseo del Blueprint (heliografa en ejecucin) donde aparecen los ciclos del servicio.
Definicin y diseo de los momentos de verdad dentro del ciclo del servicio
El aprovechamiento de licencias-franquicias
28
Trmites comerciales
Tramites tributarios
Tramites de funcionamiento
Conoce con certeza todos los pasos que reglamentan jurdicamente una empresa en
Colombia?
S:
NO:
11 Cmara de Comercio de Bogot; Crear empresa (gua para constituir y formalizar empresa);
pgina 37.
29
CANALES DE DISTRIBUCIN
CANAL TIPO 1
FABRICANTE
CANAL TIPO 2
FABRICANTE
CONSUMIDOR
MINORISTA
30
CANALES DE DISTRIBUCIN
CANAL TIPO 3
FABRICANTE MAYORISTA
MINORISTA CONSUMIDOR
CANAL TIPO 4
FABRICANTE MAYORISTA
DISTRIBUIDOR DETALLISTA
CONSUMIDOR
Cul es su capacidad de cobertura, a partir de las produccin actual? (local; urbana; rural;
departamental; nacional; internacional12
La importancia de esta tcnica radica en: definir el mercado planear el trabajo con el consumidor,
ayuda a detectar que productos constituyen la lnea ptima para una empresa; determina el
potencial de ventas de los productos nuevos; hace asistencia para probar los prototipos que se
van a introducir al mercado y determinar el xito o fracaso del mismo.
RAZONES QUE HACEN NECESARIA
LA INVESTIGACIN DE MERCADOS
RAZONES
Se requiere
S
NO
Cree que la informacin obtenida le permite seguir con seguridad en la idea del montaje
de su empresa?; Por qu?
Factores legales, verificar que no hayan leyes que restrinjan la ubicacin y por el contrario
ver la posibilidad de la favorabilidad de las mismas.
Servicios, es importante verificar que los servicios necesarios para la empresa estn
disponibles en la ubicacin elegida.
Otros servicios, se debe tener en cuenta la cercana de otros servicios como hospitales,
bomberos, en el caso de ser requeridos.
Cul es la localizacin del negocio, con las consideraciones anteriores?, haga una breve
descripcin de la misma considerando los parmetros por los que se tom la decisin.
33
Para crear un negocio es importante reconocer de las cualidades que poseemos y cules son las
oportunidades que nos van a ayudar para llevar a cabo nuestra idea de negocio, por lo tanto,
marque con un s o un no; las cualidades personales que usted posee, de lo contrario deje en
blanco las casillas
CUALIDADES PERSONALES DEL EMPRENDEDOR
CUALIDADES
34
NO
Responda sin titubear a cada uno de los 75 enunciados. Las primeras reacciones son las
ms sinceras y las que dan los resultados ms acertados. D su opinin acerca de todos
los enunciados.
Indique si est de acuerdo o en desacuerdo con cada uno de los enunciados de acuerdo
con la siguiente escala:
1 Totalmente en desacuerdo 2 En desacuerdo 3 Indiferente o indeciso 4 De acuerdo
5 Totalmente de acuerdo
En algunos casos la respuesta ser s o no. Cuando sea S, marque el nmero 5; cuando
sea no, marque el nmero 1.
Desarrollo de la Prueba
Teniendo en cuenta su forma de pensar y de proceder, d una calificacin a cada uno de los
enunciados siguientes:
35
ENUNCIADOS
28. Me gusta decir a los dems cmo hay que hacer el trabajo.
29. Cuando estoy persuadido de una cosa, puedo convencer a los dems.
36
ENUNCIADOS
48. En la vida hay que tomar riesgos, teniendo en cuenta que stos sean
razonables y calculados.
51. Hay miembros en mi familia (tos, tas, primos, primas) que tienen su
propia empresa.
37
ENUNCIADOS
56. Las tareas de escuela que exigieron ms de nosotros fueron las que
nos beneficiaron ms.
62. Dejar algo al azar jams ha dado tan buenos resultados como decidir
por uno mismo qu acciones llevar a cabo.
38
ENUNCIADOS
39
ENUNCIADOS
84. Busco con frecuencia actividades en las que pueda tornar la iniciativa
86. Prefiero las situaciones en las que con frecuencia debo tomar
decisiones importantes.
Traslade sus calificaciones a las tablas siguientes. Frente al nmero de cada enunciado escriba la
calificacin (1 5). Sume todas las respuestas de cada tabla.
TABLA 1 Intereses
40
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
Enun.
17
33
49
65
18
34
50
66
Calif.
TABLA 2 Aptitudes
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
Enun.
19
35
51
67
20
36
52
68
21
37
53
22
38
54
Calif.
TABLA 3 Motivacin
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
Enun.
23
39
55
69
24
40
56
70
25
41
57
10
26
42
58
11
27
43
59
Calif.
TABLA 4 Actitudes
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
Enun.
12
28
44
60
71
13
29
45
61
72
41
Calif.
TABLA 5 Antecedentes
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
Enun.
14
30
46
62
73
15
31
47
63
74
16
32
48
64
75
Calif.
42
MI PERFIL DE EMPRENDEDOR
Nivel
1
Intereses
2
Aptitudes
3
Motivacin
4
Actitudes
5
Antecedentes
Perfil de
conjunto
Alto
50
80 ms
100 ms
49 ms
61 ms
329 ms
49
79
99
48
60
323-328
48
77-78
97-98
40
57-59
312-322
46-49
74-76
95-96
45-46
53-54
301-312
45
72-73
94
44
51-52
296-300
44
70-71
92-93
43
48-50
290-295
42-43
66-69
90-91
42
45-47
281-289
40-41
61-65
88-89
40-41
42-44
273-280
39
59-60
86-87
39
39-41
267-272
38
57-58
85
38
37-38
261-266
31-37
46-47
76-84
36-37
30-36
244-260
28-30
38-45
70-75
35
27-29
232-243
26-27
33-37
66-69
34
24-26
224-231
25
menos
32
menos
95-96
44
menos
23
menos
223
menos
Medio
Bajo
43
b) un resultado intermedio, nada indica que sea el tipo ideal de emprendedor; sin embargo,
las circunstancias, podrn hacer que desarrolle su potencial de emprendedor;
c) un resultado inferior, que no le desilusione ya que dicho resultado indica slo que tiene
inters por los problemas de los negocios y por las relaciones con ser emprendedor.14
En sntesis mi perfil como emprendedor es:
Cuando se desea llevar a cabo la creacin de una empresa se debe pensar en varios aspectos de
suma importancia, que pueden influir de manera directa en el logro de alcanzar el objetivo
deseado y que deben ser tratados con especial atencin para que en la medida en que se vaya
desarrollando y avanzando en la gua de estudio, estos elementos se encuentren plenamente
identificados, y soportados con informacin pues en ltimas, son los que van a darle peso,
relevancia al trabajo como tal; ellos son:
La concepto que usted est teniendo en cuenta debe convertirse en un proyecto real, por
consiguiente debe ser viable en el sentido de encontrar toda la informacin posible a travs de
fuentes como libros, revistas, Internet, base de datos, fuentes especializadas, personas que saben
y conocen del tema, etc. Estos aspectos deben quedar registrados en el trabajo de acuerdo a
unos criterios metodolgicos existentes.
La idea que usted est planteando debe estar perfectamente enmarcada dentro de un muy
completo estudio de mercados porque es aqu donde se debe llegar a la indagacin acerca de las
necesidades y preferencias del consumidor, para tomar decisiones referentes a los atributos
funcionales, econmicos y simblicos de los productos y servicios. De este punto depender
alcanzar unos buenos o malos resultados.
El negocio que usted est exponiendo involucra un desarrollo corporativo, no es el producto o
servicio suelto como tal, sino la concepcin de una organizacin con todas sus caractersticas.
Pensar en grande para comenzar en pequeo sera lo ms indicado, lo anterior implica definir
claramente el objeto social de la firma; la razn social; el tiempo de duracin; nmero de socios,
aportes de capital, marca de los productos, personal posible a contratar; sitio de ubicacin,
logotipo de la empresa, etc.
La empresa que usted est proponiendo debe estar soportada por cifras, valores, clculos, datos
numricos que permitan reconocer oportunamente sus posibilidades de realizacin o no, esto no
quiere decir que el proyecto sea bueno o malo, sino que responde a las incgnitas propias de todo
estudio investigativo en ejercicio.
La idea que usted est formulando, supuestamente la trae de tiempo atrs, por consiguiente debe
haber perfeccionado al mximo el componente creatividad emprendedora, en donde de alguna u
otra manera la innovacin est presente porque se persigue presentar un producto o servicio para
un mercado competido, en funcin del bienestar y servicio a la humanidad consumidora
necesitada.
Por tanto, los objetivos del estudio deben estar enmarcados en los siguientes planteamientos:
Obtener unos resultados esperados a corto plazo, el entregar todo le estudio terminado, a
mediano plazo poner en marcha la fase previa del proyecto en accin; y largo plazo
consolidar otra opcin de vida laboral.
Describir correctamente cada uno de los planes que se adelantarn con la metodologa
prevista y con la cronologa u horizonte del proyecto en proyeccin de etapa de
preinversin, etapa de ejecucin, etapa de operacin y finalmente la etapa de liquidacin.
Escribir un plan de negocios permite discutirlo y compartirlo con personas claves de su negocio y
con acadmicos asesores de su intencionalidad. El poner los planes e ideas por escrito, le ayuda
a usted como emprendedor a clarificarles a ellos y al mismo tiempo a usted a meditar; a ampliar
su pensamiento; a analizar su mercado potencial, su competencia y sus objetivos.
45
2. ESTUDIO DE MERCADOS
Introduccin
Uno de los principales errores de muchas personas que se plantean crear una empresa es una
insuficiente o nula orientacin hacia el mercado. En esta parte de la gua se plantean los
principales aspectos que se deben tener en cuenta con respecto al mercado de las nuevas
empresas.
Es fundamental prever quienes son los clientes y los competidores. Por lo tanto usted al finalizar
esta parte del trabajo debe tener claro el negocio en el que se va a instalar, el mercado en el cual
va a actuar y en que condiciones voy a vender en el mismo.
La Demanda
Entendida como la cantidad de bienes y servicios requeridos por un consumidor para un mercado
condicionado a las cantidades ofrecidas a un precio determinado.
2.2.1
Demanda potencial
Es el volumen posible de consumo de un bien o servicio en trminos del comportamiento histrico
(uso de la estadstica), que ha presentado ese bien en observacin a travs de los aos recientes.
DEMANDA POTENCIAL DE UN BIEN O SERVICIO
PRODUCTO O
SERVICIO
POBLACIN
Ao 1
Ao 2
Ao 3
A
B
C
Fuente: Investigacin base de datos
2.2.2
Demanda insatisfecha
CA=P+ I E
Donde:
CA = Consumo Aparente; P = Produccin; I = Importaciones; E = Exportaciones
46
Cantidad de
produccin
(unidades o $)
Importaciones
unidades o ($)
Exportaciones
unidades o ($)
Ao 200( )
Ao 200( )
Ao 200( )
Ao 200( )
Fuente: Investigacin base de datos
Tambin se podra habla del consumo per.-cpita, dado que las cifras sobre poblacin estn
disponibles, ya sean reales o estimadas, y que conocemos la evolucin del consumo aparente,
as:
CONSUMO PER CPITA DE UN BIEN O SERVICIO
Perodo
Consumo aparente
Poblacin
Consumo per-cpita
Ao 200( )
Ao 200( )
Ao 200( )
Ano 200( )
Fuente: Investigacin base de datos
2.2.3
Es el volumen posible del consumo de un bien o servicio, que su empresa est en condiciones
inciales de entregar al mercado (trate de ser lo ms ajustado a su realidad); esto puede implicar
satisfacer o no al cliente. La informacin obtenida en la investigacin de mercados ser un buen
aporte en el clculo de estos valores.
Para desarrollar este punto, se debe primero que todo, identificar el segmento de mercado, es
decir, asignar caractersticas que posee esa parte homognea del mercado en relacin con la idea
del proyecto. La segmentacin debe atender unos criterios como son:
Segmentacin por importancia al valor del precio: Individuos que compran por un
poder adquisitivo no amplio y compran por economa por consiguiente se debe tener en
cuenta los niveles de ingreso de la poblacin.
47
Segmentacin por finalidad del cliente: Obedece al objetivo de los consumidores que
puede ser adquirir un bien para consumo o uso; o como valor de cambio volverlo a
revender para obtener un margen de ganancia.
Segmentacin por caractersticas tcnicas del producto: hace referencia a las virtudes
y beneficios que posee un producto o servicio y que determina la compra racional del
cliente. Productos para adultos, nios, amas de casa, de demanda hedonista, de prestigio,
etc.
Segmentacin por factores psicogrficos: en donde tiene que ver los estados
motivacionales, emocionales y cognoscitivos que predisponen al comprador a comportarse
en una forma particular de acuerdo a como l, almacene en su mente informacin recibida
y presente actitudes, necesidades, cualidades, actividades, intereses, conveniencia,
funcionalidad y beneficios ofrecidos entre otros.
Edad
Sexo
Nivel de
ingresos
Importancia
del precio
Conceptos
estticos
48
Estrato
social
Ocupacin o
profesin
Lugar
de
residencia
Institucional
Finalidad
del cliente
Tcnicas
del producto
Psicogrficas
Socioeconmicos
Fuente: Investigacin base de datos
Criterio de
segmentacin
Demanda
efectiva actual
Clientes
potenciales
Ubicacin
geogrfica
Unidades o ($)
Con base en los dos criterios anteriores, ahora s establezca su tamao de mercado o demanda
efectiva para su empresa; tenga en cuenta el porcentaje de crecimiento o decrecimiento anual del
mercado en el cual est su idea de proyecto. Realice esta operacin para el ao 0 y cuatro aos
ms como demanda futura.
2.2.4
Demanda futura
PF=PI (1+r )n
Donde:
PF = Es la poblacin final, es decir, en el tiempo futuro considerado
PI = Poblacin inicial o actual, a partir de la cual es probable que exista la poblacin futura
49
R = Tasa de crecimiento, es decir, el saldo neto de personas existentes luego de sumar los
nacimientos y los inmigrantes, a cuyo resultado restamos los fallecidos y los emigrantes
N = El perodo de tiempo considerado, o sea aquel en el cual queremos conocer la
poblacin final
Ejemplo: Con base en los siguientes datos, calcule la demanda de mquinas para embotellado de
refrescos en los aos 2007 y 2008.
PI: Demanda en el ao base (2000) de la embotelladora de refrescos: 10 mquinas
r: Tasa de crecimiento de la demanda de mquinas para embotellado de refrescos de la
empresa, segn comportamiento histrico del 5%
PF = 10.5
Con base en los clculos anteriores determine la demanda efectiva y futura de su proyecto en el
siguiente cuadro
DEMANDA EFECTIVA Y DEMANDA FUTURA
(Tamao del mercado real del proyecto en estudio)
CANTIDADES
Productos o Servicios
Ao 1
Ao 2
Ao 3
Ao 4
Ao 5
2.2.5
Caractersticas de la demanda
Quin compra?
Qu compra?
Por qu compra?
Cmo compra?
50
Cundo compra?
Dnde compra?
Las caractersticas del mercado ya deben estar completamente desarrolladas atrs:
Demanda
Segmento
Tamao
Qu
Por qu
Cmo
Cundo
Dnde
Compra
Usa o Utiliza
Decide
Contacto con:
(servicios)
Mezcla de mercadotecnia
En esta parte del trabajo, se debe dar respuesta a otros interrogantes que tenemos en el estudio
de mercados, a saber: producto, precio, promocin y distribucin.
2.2.6
Anlisis del Producto
Para determinar las caractersticas ms favorables del producto objeto del presente estudio, es
importante contestar las siguientes preguntas:
Cules son las cualidades importantes del producto y/o servicio?
Cules son los aspectos que deben variar en el producto o servicio, con respecto a los ya
existentes o sustitutos en el mercado?
51
Cmo es la forma de presentacin del producto y/o servicio? (importancia del empaque)
52
2.2.7
Calcule la elasticidad de la demanda del bien o servicio en los dos ltimos Aos.
ELASTICIDAD DE LA DEMANDA
VARIACIN EN CANTIDADES DE BIENES O SERVICIOS
Variacin en precio
Unidades ao 1
Unidades ao 2
ao 1
ao 2
53
Cantidad
utilizada por
unidad
Unidad de
compra
Precio unitario
Valor total
Total materia
prima: $
Clculo de la mano de obra directa a emplear
Este se determina mediante el estudio de tiempos. Significa que es el tiempo que se requiere para
realizar una operacin en horas por la tarifa fijada por hora del trabajador que realiza en la
operacin. El costo total de todas las operaciones necesarias para producir una unidad de
producto es el costo de la mano de obra.
COSTO DE LA MANO DE OBRA REQUERIDA
(Segundo elemento de costo)
Tipo de operacin
Tiempo en horas
Operacin 1
Operacin 2
Operacin 3
Operacin 4
Operacin 5
Costo total
mano de obra
54
Costo de
Mano de Obra
Nota: Tenga en cuenta que aqu determinamos la mano de obra con base en el tiempo necesario
para la produccin, cuando se calculen los costos se tendrn en cuenta los dems valores en que
se incurren cuando se contrata personal.
Costos Indirectos de Fabricacin
En estos costos se deben considerar aquellos otros valores que estn directamente involucrados
en el proceso de produccin, diferentes a la mano de obra directa y a las materias primas, un
ejemplo claro de estos es el mantenimiento de la maquinaria.
El proceso del clculo de precio con base en los diferentes costos se encuentra y aclara en el
numeral 4.2 del presente trabajo, en el cual se toman en cuenta todos los costos calculados con
base en la proyeccin de todos los costos involucrados.
Qu medidas tomara frente a la amenaza competitiva del precio?
P=C u +
Donde:
P
Cu
100
M
M Cu
100M
55
U=T ( Q )(CFT CV u ( Q ) )
Donde:
U
T
Q
CFT
CVu
32.000
$12.000
$23
30.000
$40.000
*$25
28.000
$60.000
$27
24.000
$28.000
Calidad
Diseo
Funcionalidad
Resistencia
56
Presentacin
Tiempo
de
garanta
Total
Elefante
la llave
Precio: $
Superior
Precio: $
El cndor
Precio: $
Supremo
Predio:$
Fuente: Grupo investigador
2.2.8
Distribucin:
MC=
Donde:
MC
PC
PP
PCPP
100
PP
= Margen de comercializacin
= Precio al consumidor
= Precio al productor
57
Frmula
IID=
ndice de influencia de
distribucin
PCE=
Porcentaje de cumplimiento de
las entregas
D=
Porcentaje de devoluciones
Costos de la distribucin
Ventas netas
Devoluciones en un periodo
100
Ventas totales periodo
2.2.9
Promocin
Si
No
58
Valores($)
Si
No
Valores($)
Video
institucional
Comunicacin Masiva
Clase
Si
No
Valores($)
Televisin
Radio
Prensa
especializada
Manejo de Marca
Clase
Si
No
Valores($)
No
Valores($)
Logotipopapelera
Colores
institucionales
Oficina de
prensa
Telemercadeo
Clase
Si
Telfono
59
Si
No
Valores($)
No
Valores($)
No
Valores($)
Portal de
Internet
Eventos
Clase
Si
Conferencias
Ferias
Salas de
exhibicin de
productos
Otros
Clase
Si
La Competencia:
2.2.10
60
Precio de la matricula
Reputacin acadmica
Instalaciones de la Universidad
Programas deportivos
Programas de postgrado
Ubicacin de la Universidad
Cultura de la Universidad
o
61
o
Cultura de la
Universidad
o
Universidad
o
postgrado
o
Calidad del
estudiantado
o
Instalaciones de la
Universidad
o
U.
grupos
o
Reputacin acadmica
o
profesorado
Universidad
o
Nombre de la
o
Precio de la matricula
o
U.
o
U.
o
To
o
o
o
o
o
F
a
c
t
o
r
e
s
c
r
ti
c
o
s
o
C
Politcn
ico
Grancol
ombian
o
o
P
62
o
o
o
C
Comp
etidor
1
o
P
o
C
Com
petid
or 2
o
Pe
p
a
r
a
e
o
P
r
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c
i
o
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e
l
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m
a
tr
i
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u
l
a
C
a
li
d
a
d
d
e
l
p
r
o
f
e
s
o
r
a
63
d
o
o
R
e
p
u
t
a
c
i
n
a
c
a
d
m
i
c
a
T
a
m
a
o
p
r
o
m
e
d
i
o
d
e
g
r
u
p
o
s
T
e
64
r
r
e
n
o
s
d
e
l
a
U
n
i
v
e
r
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i
d
a
d
o
P
r
o
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r
a
m
a
s
d
e
p
o
rt
i
v
o
s
C
a
li
d
a
d
d
65
e
l
e
s
t
u
d
i
a
n
t
e
o
P
r
o
g
r
a
m
a
s
d
e
p
o
s
t
g
r
a
d
o
U
b
i
c
a
c
i
n
d
e
l
a
U
66
n
i
v
e
r
s
i
d
a
d
o
C
u
lt
u
r
a
d
e
l
a
U
n
i
v
e
r
s
i
d
a
d
T
o
t
a
l
o
o
o
o
o
o
o
o
o El sondeo de mercado
Aqu lo que se pretende, es tener una informacin preliminar sobre el mercado en
el cual piensa actuar con la nueva empresa. Por consiguiente, es necesario obtener
indagacin de datos, para analizar la situacin de este negocio frente al entorno, la
competencia y sus posibles clientes.
La entrevista personal
o
2.2.12
2.2.13
Para que una muestra alcance los objetivos preestablecidos debe reunir las
siguientes caractersticas:
Ser representativa, es decir, todos sus elementos deben presentar las mismas
cualidades y caractersticas del universo.
68
h pq
n=
2
e
Donde:
h
= nivel de confianza
= probabilidad a favor
= probabilidad en contra
22.1.
o
o
n=
j N pq
2
e ( N 1 ) + j 2 p q
Donde:
j
= coeficiente de confianza
= universo o poblacin
= probabilidad a favor
= probabilidad en contra
= error de estimacin
= tamao de la muestra
69
2.2.14
Mtodos de muestreo
Son aquellos en los que cada elemento del universo tiene la misma oportunidad de
ser elegido. En el aleatorio simple se parte del universo, en el cual est y se
procede a tomar cualquier elemento que se desee, al azar. En el estratificado,
cuando el universo es demasiado heterogneo, se requiere formar grupos
homogneos, pero para ello debe atender la siguiente norma:
Grupos de fijacin proporcional, cuanto mayor sea el estrato, mayor ser el nmero de la
muestra.
Tercera etapa: Mostrar correlativamente cada uno de los elementos que tengan una
caracterstica homognea.
Cuarta etapa: Una vez determinado los elementos del objeto de estudio, se
determina la muestra a estudiar.
No probabilsticos [de cuotas; de juicio]
o
o
o
o
o
o
o
Ventas proyectadas
o
Unidades
o
MESES
o
o
71
o
o
AOS
o
T
o
1
o
2
o
3
o
4
o
5
o
P.
o
P.
o
P.
o
P.
o
T
Dado que ya calculamos el precio de venta, podemos determinar los ingresos del
proyecto que son la resultante de multiplicar las cantidades de ventas estimadas
por el precio venta y plasmarlo en los dos cuadros siguientes:
72
MESES
o
o
o
o
AOS
o
T
o
1
o
2
o
3
o
4
o
5
o
P.
73
o
P.
o
P.
o
T
o
o
74
2.3
EL PLAN EXPORTADOR
o
Introduccin
Para desarrollar este plan, el futuro empresario deber examinar ante todo el pas
de destino al cual desea llegar con su producto y/o servicio, atendiendo todos los
requerimientos que implica pensar en exportar.
Pas destino
2.3.1
Datos Bsicos
Respuesta
Capital
Superficie Total
Poblacin
Gobierno
Unidad Monetaria
o
o
Oportunidad de negocio
o
o
2.3.2
La economa
o
Datos Bsicos
o
o
o
Respuestas
PIB $ US
PIB/PER-CPITA
PIB AGRICULTURA
PIB INDUSTRIA
PIB COMERCIO Y
SERVICIOS
o
o
o
o
o
o
o
o
76
o
o
Visin actual: Especifique en una oracin cul es la visin actual que usted
como empresario pretende desarrollar en este pas al cual quiere llegar?
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
2.3.3
o
Clculo del tamao del mercado a atender
CLCULO DE TAMAO DE MERCADO A ATENDER
o
o
AO : 200()
o
o
AO: 200()
o
o
o
2.3.4
o
Cadena de Valor
o
de valor y los vnculos entre ellas, ms que los simples recursos. Se destaca as,
de hecho, la existencia de una estrecha relacin entre la capacidad y la forma en
que se utilizan y controlan los recursos. Tambin, el anlisis de recursos no debe
limitarse a los recursos que posee la organizacin. Las piedras angulares de la
capacidad de una organizacin son, con cierta frecuencia, los vnculos con las
cadenas de valor de los proveedores. Distribuidores y clientes, que impiden la
imitacin por parte de los competidores17.
o
Una de las claves para determinar la cadena de valor es que, las actividades de
valor van desde el diseo del producto hasta la distribucin del consumidor final.
Por lo tanto se debe tener en cuenta tanto la cadena de valor del negocio como la
cadena de valor de la industria, como se muestra a continuacin:
o
o
o
o
o
2.3.5
o
Barreras de entrada
o
Economas de escala
a. Necesidades de capital para entrar en un sector econmico
b. El acceso a canales de distribucin
c. Represalias de los empresarios existentes para el ingreso de nuevos competidores
d. Diferenciacin
e. Restricciones legales
o
o
o
o
o
o
o
CANTIDADE
S
79
US $
2.3.6
o
o
Clculo del precio de venta de exportacin
o
o
Subs
ector
es
Ao
Ao
Ao
Preci
os
FOB
(US)
Preci
os
CIF
(US)
Preci
os
FAS
(US)
Para el clculo del precio de venta en exportaciones se debe tener en cuenta los
siguientes aspectos:
o
o
o
tems
Valor
o
+Impuestos exportacin
o
o
o
o
2.3.7
En el siglo XIX, hacia 1860, la fbrica de mquinas de coser I.M. Singer & Co.,
despus de la guerra civil norteamericana y con el fin de superar su primera crisis,
se da cuenta de que asignndoles territorios a los comerciantes, entregndoles
mquinas de coser y promoviendo escuelas de confeccin, las ventas de sus
productos superan las condiciones comerciales tradicionales, y crean as un nuevo
modelo de distribucin y de generacin de pedidos.
A la mitad del siglo XX, hacia 1955, despus de la crisis econmica a consecuencia
de la segunda guerra mundial, los hermanos MC Donald y Ray Crock desarrollaron
un modelo de negocio muy parecido al que hoy en da conocemos, y las comidas
rpidas y otros negocios se expenden rpidamente en Estados Unidos y en
Europa.18
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
82
o
o
83
2.4
Introduccin
o
Valor del
o
Vas de
o
Cliente
o
Arriendo
acceso
o
Z
VARIABLES
o
Tarifas
o
Z
o
Disponibilidad
de servicios
buscado
o
Seguridad
2.4.1
o
parqueo
Bahas de
EL PLAN DE OPERACIONES
o
Z
84
LA MICROLOCALIZACIN DE UN NEGOCIO
o
Valor del
o
Vas de
o
Tarifas
o
Cliente
VARIABLES
acceso
Arriendo
o
Disponibilidad
de servicios
o
Z
o
Seguridad
o
parqueo
Bahas de
buscado
o
Z
o
2.4.2
2.4.3
FA
CT
OR
ES
ZONAS
Cali
dad
Ca
ntid
ad
Pre
85
T
O
T
A
L
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S
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o
Div
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Mat
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Pri
ma.
Pla
zos
de
Ent
reg
a
Fle
xibil
ida
d
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
86
2.4.4
o
Perspectivas del sub sector donde se encuentra la empresa de estudio
o
o
o
o
o
o
o
Conoce de su productividad?
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o El proceso de manufactura
o
PROCESOS DE MANUFACTURA
Proceso en lnea:
Hay una gama de productos, uno tiene mayor demanda que
los dems
Subcontratacin:
Se toma la decisin de no producir y contratar la produccin
con terceros
Inversiones y clculo de depreciaciones y amortizaciones
2.4.5
88
ACTIVOS DEPRECIABLES
o
t
e
m
Construcciones
o
C
o
C
o
C
o
V
o
V
o
o
t
e
m
Total Construcciones
Maquinaria y Equipos
o
C
o
C
o
C
o
V
o
V
o
o
t
e
m
Muebles y Enseres
o
C
o
C
o
C
o
V
o
V
89
o
o
t
e
m
Equipos de Oficina
o
C
o
C
o
C
o
V
o
V
o
o
t
e
m
o
C
o
C
o
C
o
V
o
V
o Total Equipos de
Comunicacin y Cmputo
90
t
e
m
o
C
o
C
o
C
o
V
o
V
o
o
o
t
e
m
ACTIVOS AMORTIZABLES
Licencias, Normas y Patentes
o
C
o
C
o
C
o
V
o
V
o
o
t
e
m
o
C
o
C
o
V
o
V
91
Inversiones en Terrenos
o
o
Total Diferidos
Otros
TOTAL INVERSIN EN
ACTIVOS FIJOS
ACTIVO
AOS
Construcciones
20 aos
Maquinaria y Equipos
10 aos
Muebles y Enseres
5 aos
Equipos de oficinas
3 aos
3 aos *
Equipos de transporte
5 aos *
Licencias
El tiempo
pactado
Normas y patentes
3 a 5 aos
92
5 aos
o
o
MESES
o
o
o
o
o
o
o
T
AOS
o
1
o
2
o
3
o
4
o
5
o
V
Una vez registrado lo anterior, se evidencia el tiempo de vida til de cada equipo, y
entonces, es necesario establecer un calendario que permita disponer de la
informacin complementaria que determina el monto de las inversiones futuras, que
93
hacen posible mantener la capacidad operativa del negocio. De otra parte, en este
calendario debe figurar, si es el caso, el momento de las inversiones para futuras
ampliaciones; las cuales deben ser consideradas en la evaluacin del proyecto.
o
o
o
t
AOS
o
1
o
2
o
3
o
4
o
5
o
o
t
2.4.6
Equipos
Muebles y Enseres
o
AOS
o
1
o
2
o
3
o
4
o
5
Aqu se deben traer los valores obtenidos en el numeral 2.2.2.2, y con ellos hacer el
presupuesto de mano de obra directa
Aqu se sugiere tener en cuenta los costos adicionales que implica tener empleados
en Colombia, para tal efecto se presenta a continuacin la tabla que nos permite
hacer un clculo realista de la mano de obra.
PRESUPUESTO DE MANO DE OBRA DIRECTA
o
o
o
o
o
S
o
P
o
V
o
C
o
I
95
MESES
o
o
o
o
o
MESES
o
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I
o
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o
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o
R
o
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o
o
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o
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C
o
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o
C
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I
o
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o
P
o
S
o
R
97
o
o
T
2.4.7
AOS
o
1
o
2
o
3
o
4
o
5
o
o
Produccin Proyectada
PP=I . F . PT +V I . I . PT
Donde:
PP
= Produccin Proyectada
I.F. PT
= Ventas proyectadas
I.I. PT
A continuacin se presenta el modelo que se debe realizar por cada uno de los
productos que se han determinado en el proyecto de creacin de empresa.
o
o
o
MESES
o
o
98
o
PRODUCCIN PROYECTADA DEL NEGOCIO
o
T
AOS
o
1
o
2
o
3
o
4
o
5
o
I.
o
P
o
I.I
o
V
El segundo paso, nos permite calcular las cantidades necesarias de cada una
de las materias primas para la produccin, y estas se determinan como sigue:
o
Donde:
CMP
CS
= Cantidad Estndar
PP
= Produccin Proyectada
I.I. MP
A continuacin se presenta el formato que se debe diligenciar por cada una de las
materias primas necesarias para la produccin proyectada para el negocio.
o
o
o
T
o
I.I
AOS
o
1
o
2
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3
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4
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101
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o
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o
o
2.4.8
T
o
t
a
l
M
.
P
.:
$
Son todos aquellos que no son materiales directos, ni mano de obra directa,
tampoco son gastos de venta del producto pero que se encuentran en la planta o
taller, son considerados indirectos o gastos generales de fabricacin se pueden
clasificar as:
o
Nota: Todos estos valores se suman y se dividen por el costo total de la mano de
obra directa para calcular una tasa estimada, que indica que por cada $ de costo
directo de mano de obra hay X $ de gastos indirectos de manufactura.
o
102
MESES
o
o
o
o
o
o
o
o
Producto:
o
o
Empresa:
Perodo:
o
o
o
Lista
de
mater
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prima
Canti
dad
neces
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por
produ
cto
Nm
ero
de
unida
des a
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cir
Canti
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total
de
mater
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prima
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o Programacin de la produccin
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104
P
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o
d
CURSOGRAMA ANALTICO
Mto
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esto:
A
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105
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Fech
a:
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Orde
n de
Produ
ccin
No:
o
RDENES DE PRODUCCIN
o
Produ
cto a
Fabri
car:
Operaciones a realizar
Funci
onari
oa
Carg
o:
Cantidad
106
Perio
do:
o
o
Materiales:
o
o
o
Caractersticas de la produccin:
o
o
o
o
107
o
O
o
E
o
1
o
2
o
3
o
4
o
5
o
6
o
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o
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o
108
o
o
o
o
o
o
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o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
109
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
Con la lista de proveedores, escriba el tipo de materia prima que le compra a cada
uno de ellos y las razones por las cuales le compra.
o
Tipo de
proveedor
Tipo de
materia
prima a
emplear
Razones por
la cual le
compra
Para cada una de las materias primas, escriba cules deben ser los requerimientos
mnimos de calidad con los cuales se debe cumplir.
110
Requerimiento mnimo de
calidad
Tipo de
materia
prima
Problema a
presentar
Manera de
tratarlo
Con un diagrama del proceso productivo establezca las fases de control de calidad
(control en la maquinaria; proceso de fabricacin; empacado y transporte del
producto final).
o
PROCESO PRODUCTIVO
o (Nombre)
o
o
o
o
o
111
o
o
o
Defec
to
Etapa
del
proce
so
Caus
a
Decis
in
o Compras y aprovisionamiento
o
Q=( d + a+ p ) k( M + CN )
Donde:
Q
= Cantidad a pedir
= Plazo de aprovisionamiento
= Perodo de aprovisionamiento
= Cantidad en pedido
112
113
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
114
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
115
Merc
anca
s
0-30
31-60
Ms
de 60
2.4.9
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
116
o
o
o
o
o
o
Qu motiva la compra?
o
o
o
o
o
Lneas de productos
o
o
o
o
o
Servicios y beneficios:
o
o
o
o
117
2.4.10
o
El diseo de marca
o
o
o
DISEO DE MARCA
o
o
o
o
o
2.4.11
o
Otros aspectos a considerar en la comercializacin y distribucin
o
Adems de las consideraciones anteriores, usted debe saber que otros aspectos
como el empaque, la calidad, y el conocimiento de los canales de distribucin, que
se deben tener en cuenta para una eficiente comercializacin.
En qu consiste el empaque?
o
o
o
o
o
o
o
o
o
118
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
1.
2.
119
3.
4.
o 5.
Aprovisionamiento para un negocio comercial
o
Marque con una X el tipo de mercanca solicitada por usted para conformar su
aprovisionamiento comercial?
o
APROVISIONAMIENTO COMERCIAL
Existencia normal
o
22.2.
22.3.
22.4.
o
22.5.
o
2.4.12
Se debe prestar mucha atencin a los exteriores para cerciorarse de que motiven
adecuadamente a los clientes. Cada empresa se vale del exterior para crear una
imagen y transmitirle un mensaje al pblico.
Locales de esquina
h. Locales angulados
i.
Locales abiertos
j.
Locales circulares
k.
o
o
Razones de cada una de las opciones elegidas
o
o
o
Exhibidores de piso
l.
Exhibidores de pared
n. Sistemas mltiples
o. Exhibidores de joyera
p. Vitrinas
q. Exhibidores unitarios
r.
Layout completo
t.
o
o
o
o
La iluminacin de espacios
122
La direccin o el color de las luces, modifican las sombras, crea estados de nimo,
modifica las escenas, la iluminacin ha dejado de ser una actividad funcional que
tan solo se limita a alumbrar un aparador o un escaparate. Cualquiera que sea la
situacin, es necesario conocer algo de iluminacin para dar realce a la mercanca
que se exhibe, se encuentre sta en el piso de ventas o en los aparadores.
o
ILUMINACIN DEL LOCAL
o
1
Lmparas fluorescentes
u. Lmparas incandescentes
w. Lmparas de nen
x. Lmparas de halgeno
o
o
o
o
o
o
Qu tipo de sistema de iluminacin desea emplear y por qu? (seale con una X
la opcin escogida y argumente la respuesta)
o
SISTEMA DE ILUMINACIN
Iluminacin oculta
y. Iluminacin en riel
123
z. Iluminacin decorativa
ab.
o
o
o
o
o
Anuncios y grficos
o
Hoy en da, en los almacenes la vista es atrada por varios mensajes de los
anuncios que compiten por captar la atencin. No solo son de carcter informativo,
sino que la funcin principal es hacerlos ms llamativos. Los mensajes ya dejaron
de ser meros anuncios de cartn, se han convertido en elementos decorativos y de
gran originalidad que utilizan latn, madera, fieltro, plstico y otros materiales.22
ANUNCIOS A EMPLEAR
Banderolas
ag. Banderines
ak.
o
o
o
o
o
o
o
o
125
o
o
o
o Los Servicios
o
Otro autor menciona que el servicio es algo que se produce y se consume en forma
simultnea, por eso se dice que solamente se puede observar el resultado despus
del hecho como en el caso de una peluqueada, tan solo el cambio se ve una vez el
peluquero ha terminado y el cliente se observa con detenimiento en el espejo.
Caractersticas de un servicio:
o
2.4.13
CARACTERSTICAS DE UN SERVICIO
Es intangible
am.
No es posible revenderlo
Fuente: Richard Norman; Service management: strategy and Lander ship in the service Business.
Para hablar de servicios es necesario comenzar por lo que los autores denominan
procesos
o
Secuencia de acciones o conjunto de actividades encadenadas que transforman
en productos o resultados con caractersticas definidas unos insumos o recursos variables,
agregndoles valor con un sentido especfico para el cliente.
Sistema de actividades que utiliza recursos para transformar entradas en salidas.
o
Sistema interrelacionado de causas que entregan salidas, resultados, bienes o
servicios a unos clientes que los demandan, transformando entradas o insumos
suministrados por unos proveedores y agregando valor a la transformacin.24
2.4.14 Diagramacin del proceso del servicio
o
Es importante tener en cuenta las tcnicas que pueden emplearse para mostrar
procesos en las empresas, esto permite la agilizacin administrativa y eficiencia,
para ello contamos con el flujo grama grfico que representa una forma dinmica
de encontrar la secuencia de trabajo y permite conocer y comprender el proceso
que se describe, a travs de los pasos, las unidades administrativas y los cargos
que intervienen en l.25A continuacin se muestra un cuadro en el que estn los
smbolos ms utilizados y lo que representa cada uno de ellos.
o
o
SMB
OLO
NOMBRE Y DESCRIPCIN
o
o
ACTIVIDAD
ACTIVIDAD SISTEMATIZADA
DOCUMENTO
DECISIN
TERMINAL
128
o
o
SMB
OLO
NOMBRE Y DESCRIPCIN
CONECTOR DE RUTINA
ALMACENAMIENTO
DATOS
OPERACIN MANUAL
RETRASO O DEMORA
DIRECCIN DE FLUJO
129
o
o
SMB
OLO
o
NOMBRE Y DESCRIPCIN
Significa transmitir
sistematizada
CONECTOR DE PAGINA
Su contenido es un nmero.
COMENTARIO
informacin
por
una
red
[
.
.
o
Anlisis del proceso
130
Conteste las siguientes preguntas y elabore el flujo grama actual del servicio. Una
vez termine analcelo y proponga el que usted considera debe funcionar acorde a la
realidad.
o
ELEM
ENTO
S
EJEC
UTAD
OS
Objet
o del
servici
o;
justific
acin
de lo
que
uno
obser
va en
la
presta
cin
del
servici
o en
la
vida
real.
INTERROGANTES
o QU SE HACE?
Es realmente necesario? Por qu?
131
ELEM
ENTO
S
EJEC
UTAD
OS
Sitio
de
trabaj
o
donde
se
produ
ce la
ejecu
cin.
Secue
ncia
mome
nto de
verda
d de
la
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cin.
Posici
n
exact
a de
cada
paso
dentro
del
proce
so.
INTERROGANTES
o DONDE SE HACE?
Por qu se hace en este sitio?
Es el mejor lugar?
o CUANDO SE HACE?
Por qu se hace en ese momento?
132
ELEM
ENTO
S
EJEC
UTAD
OS
Ejecut
ante
Const
atar
que
se
trata
de la
perso
na
ms
indica
da.
Mtod
os y
medio
s
Modo
y
medio
s para
ejecut
ar el
trabaj
o.
INTERROGANTES
o QUIN LO HACE?
Quin hace el trabajo?
Es la persona ms indicada?
o CMO LO HACE?
Por qu es ejecutado de ese modo?
26 Adaptado del cuadro de Eficiencia; Rigoberto Martnez Bermdez figura N 6 Anlisis del
proceso actual.
133
2.5
Introduccin
Tipos de sociedades
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
137
o
o
Soci
edad
Cole
ctiva
TIPOS DE SOCIEDADES
Socie
dad
en
Coma
ndita
Simpl
e
Soci
edad
en
Com
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Soci
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Socie
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Soci
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Dos
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socio
s:
Dos
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Colec
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coma
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Cole
ctivo
so
gest
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nistr
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socie
dad
b)
com
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138
o
o
Soci
edad
Cole
ctiva
TIPOS DE SOCIEDADES
Socie
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en
Coma
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Soci
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pblic
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o
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Pbli
ca.
Por
escrit
ura
Pblic
a, no
es
neces
ario
que
interv
enga
n los
socio
s
coma
nditari
os,
pero
debe
indica
139
Por
escri
tura
pbli
ca;
no
es
nece
sario
que
inter
veng
an
los
socio
s
com
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o
o
Soci
edad
Cole
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TIPOS DE SOCIEDADES
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Limita
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- El
capi
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se
divi
de
en
acci
one
s de
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l
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Las
acci
one
s en
circ
- El
capita
l se
divide
en
cuota
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valor.
- El
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l
- El
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cuyo
valor
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- El
capita
l se
divide
en
cuota
s de
igual
calor
que
confie
ren
un
voto a
cada
una.
- Se
integr
a con
los
140
- Se
integ
ra
con
los
aport
es
de
capit
al de
los
socio
s
com
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y de
los
colec
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o
o
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Cole
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TIPOS DE SOCIEDADES
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Soci
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An
nim
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Socie
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Resp
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ilidad
Limita
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Mni
mo
5
acci
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tas
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Mnim
o2
socio
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25.
Acci
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o
m
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r
o
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146
Constitucin
Nmero de
socios
Mnimo Uno
Mnimo 3 fundadores.
Empresas de produccin de bienes:
mximo 10 socios (incluidos los
fundadores).
Empresas de prestacin de servicios:
Mximo 20 socios (incluidos los
fundadores)
Capital
Social
rganos
Sociales
Pago del
Capital
147
Aumento de
Capital
No aplica
Revisor
Fiscal
No requiere
Distribucin
de Utilidades
ALIANZAS Y ASOCIATIVIDAD
Formalizadas y permanentes
Utilizacin de
Activos
Subcontratacin,
Licencias y
Franquicias
Consorcios y Joint
Ventures
Se pueden
gestionar
independientemente
los activos
148
Adquisiciones,
Fusiones y
Escisiones
Decisiones de
Gerencia frente a
los activos y las
competencias
Las competencias y
los activos pasan a
ser propiedad de la
nueva unidad de
negocio.
Riesgo de los
activos aportados
Riesgo reducido de
que los activos sean
apropiados
Temporales y laxas
Consorcios y Uniones
Temporales
Utilizacin de
Activos
Decisiones de
Gerencia frente a
los activos y las
competencias
Riesgo de los
Elevado riesgo de que los activos sean apropiados
activos aportados
2.5.1
Subcontratacin
Se presenta cuando una empresa decide entregar determinados trabajos o servicios que
hacen parte de un proceso determinante en la cadena de valor de la nueva unidad de
negocio, suelen deberse a las siguientes causas:
2.5.2
Franquicias
149
150
Para la constitucin y puesta en funcionamiento de una compaa, sea sta una sociedad,
empresa unipersonal o empresa asociativa de trabajo o en su defecto una sucursal se
deben seguir los siguientes pasos:
Decidir si se va a establecer una empresa nueva o una sucursal; y si se va a establecer
una sociedad, se debe elegir el tipo societario. Una vez dado lo anterior se deben
preparar los documentos para la constitucin de la empresa, que a continuacin se
enuncian
151
152
CDULA DE CIUDADANA
1.
2.
3.
Con el fin de acordar los puntos relacionados con la constitucin de la sociedad, aclarar
su forma de funcionamiento, las obligaciones y los derechos a los que hubiere lugar, por
parte de sus integrantes, despus de haber deliberado se lleg a las siguientes
conclusiones:
Razn social:
Objeto social:
Socios:
153
CAPITAL SOCIAL
Socio
Forma de Pago
1
2
3
Capital Social
Administracin de la sociedad:
Junta de socios:
Representante legal:
154
Valor
% Participacin
Gerente Administrativo:
Gerente Comercial:
Gerente Financiero:
155
C.C. No.
Socio 2
C.C. No.
Socio 3
C.C. No.
Socio 4
C.C. No.
156
10
Plan Administrativo
Cmo requisitos generales que debe reunir el nuevo empresario de hoy estn la
capacidad de ser un estratega que adems de saber posicionar una idea de negocio en
un mercado competido, debe poseer la habilidad para pensar estratgicamente como lo
define Paulo Roberto Motta29, como el conjunto de resultados producto de
comportamientos organizacionales especficos en donde la empresa prueba su propio
futuro, a travs de un aprendizaje continuo; en donde el ejecutivo debe mantenerse
siempre atento a los vaivenes del entorno para retomar los rumbos de su organizacin.
De otro lado est la capacidad personal que significa la posibilidad de crear un equipo de
individuos en el que cada miembro contribuye en la solucin de un problema.30
2.5.11 Formulacin del plan
A continuacin usted deber formular el plan administrativo para su empresa, dentro de
un horizonte de proyecto para los primeros aos de vida del negocio.
PLAN ADMINISTRATIVO
RAZN SOCIAL:
MISIN
VISIN
OBJETIVOS
BIENES O SERVICIOS
CLIENTES POTENCIALES
COMPETIDORES
PROCESOS DETERMINADOS
POLTICAS
POTENCIAL (FORTALEZAS)
FECHA:
2.5.12 Requerimientos de personal
29 MOTTA Paulo Roberto; la ciencia y el arte de ser dirigente; Ediciones Uniandes; pgina
95.
30 MONTSERRAT Oll y LUDEVID Manuel; cmo crear su propia empresa Factores
claves de gestin, pgina 74.
157
Antes de determinar los dems cargos que se necesiten en la empresa, se debe hacer un
anlisis minucioso para determinar cada uno de los mismos, para tal efecto se debe hacer
una descripcin de cada uno de los cargos teniendo en cuenta el siguiente formato:
DESCRIPCIN DEL CARGO
Titulo:
Jefe Inmediato:
Nmero de puestos:
Cmo lo hace
Para qu lo hace
Con qu lo hace
Experiencia
Aptitudes necesarias
Requisitos Fsicos:
Responsabilidades:
Condiciones de Trabajo:
2.5.13 La estructura organizacional
En este momento se deben determinar todos aquellos funcionarios necesarios para la
organizacin que no se han considerado en la produccin, para tal efecto, llene el
siguiente cuadro, una vez haya hecho una revisin minuciosa de los requerimientos
mnimos de su idea de negocio.
OTROS REQUERIMIENTOS DE PERSONAL
Cargo
Nmero
Salario Bsico
158
Salario Bsico
Unitario
Total
Total
Como ya se han determinado cuales y cuntos son los cargos necesarios, con esa
informacin se debe establecer la estructura orgnica, en un organigrama como el que se
presenta a continuacin o uno diseado por usted que cumpla con los requisitos
necesarios para su organizacin.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Con los datos anteriores y en los siguientes cuadros debe calcular el presupuesto de
personal
159
PRESUPUESTO DE PERSONAL
MESES
TEM
1
Salario
Bsico
Prima
(8.33%)
Vacaciones
(4.17%)
Cesantas
(8.33%)
Intereses
sobre
Cesantas
(1%)
Caja Comp.
(4%)
ICBF
(3%)
SENA
(2%)
Pensiones
(12%)
Salud
(8.5)
Riesgos
Profesionales
(3%)
Total
Personal
Mensual
160
10
11
12
Salario
Bsico
Prima
(8.33%)
Vacaciones
(4.17%)
Cesantas
(8.33%)
Intereses
sobre
Cesantas
(1%)
Caja Comp.
(4%)
ICBF
(3%)
SENA
(2%)
Pensiones
(12%)
Salud
(8.5)
Riesgo
Profesionale
s (3%)
Total
Personal
Anual
161
162
2.6
11
En este momento usted como empresario ya est listo para determinar el precio de venta
del o de los productos con base en los costos. Sin embargo, antes de establecer
definitivamente el precio, haga la ltima reflexin respecto a los costos y gastos; si hay
otros valores en los que deba incurrir, clasifquelos y calclelos de acuerdo al siguiente
cuadro.
2.6.1
Clculo de otros costos y gastos del negocio
CLCULO DE OTROS COSTOS Y GASTOS DEL NEGOCIO
MESES
TEM
1
Total
163
10
11
12
Total
OTROS GASTOS
Total
Totales
GASTOS GENERALES DE VENTAS
Totales
OTROS GASTOS
Totales
2.6.2
Determinacin del precio de venta con base en los costos proyectados
164
Dado que en transcurso del proyecto del negocio, se han calculados todos los costos, se
debe volver a calcular el precio de venta, y compararlo con el que calculamos con base en
el estudio de mercados, y tomar decisiones al respecto antes de seguir con el proyecto.
ESTRUCTURA DE COSTOS DE MANUFACTURA DEL PRODUCTO
Y CLCULO DEL PRECIO DE VENTA
CONCEPTO
VALOR
165
empresas, pues la mayora de las veces estos fondos tienen condiciones favorables para
los futuros empresarios.
Necesita capital adicional?
No
La respuesta anterior, proporciona las cifras que se deben adicionar a los gastos
financieros del proyecto, dado que de esta financiacin tiene unos costos en intereses y
en gastos financieros.
2.6.4
Determinacin de la inversin y las necesidades de financiacin
Para tener certeza en los costos financieros en que va incurrir diligencie la siguiente tabla,
en la cual se calculan los intereses y dems gastos de las diferentes fuentes de
financiacin.
TASA DE INTERS
PACTADA
VALOR
INICIAL
$
VALOR
INTERESES
166
ABONO A
CAPITAL
VALOR
CUOTA
NUEVO
SALDO
El punto de equilibrio
P de E=
CFT
P V uC V u
Dnde:
P de E = Punto de equilibrio
CFT
= Costo Fijo Total
PVu
CVu
P de E=
CFT
IT CVT
167
Dnde:
P de E
CFT
IT
CVT
= Punto de equilibrio
= Costo Fijo Total
= Ingresos Totales
= Costo variable total
P de E=
CFT
CVT
1
IT
Dnde:
P de E
CFT
CVT
IT
2.6.6
= Punto de equilibrio
= Costo Fijo Total
= Costo variable total
= Ingresos Totales
Factor de seguridad
FS=100
P Ep
100
IT
Dnde:
FS
PEp
IT
12
= Factor de Seguridad
= Punto de equilibrio en pesos
= Ingresos Totales
En la trayectoria de este proyecto, se han efectuado todos los clculos de los ingresos,
costos y gastos que se efectan con las diferentes operaciones y actividades del mismo,
por tal motivo, estamos listos para recoger toda esa informacin en forma ordenada y
proyectar con esas cifras los estados financieros del negocio.
2.6.7
Postulados contables bsicos
Antes de ver estados financieros proyectados se deben recordar los postulados contables:
168
2.6.8
El primer paso en esta parte del trabajo, debe ser la elaboracin de Balance General
Inicial del negocio, este se determina a partir de los aportes de los diferentes socios y
teniendo en cuenta la especie en que se hace cada uno de los aportes.
Por ejemplo, imaginemos que en el Acta de Constitucin los socios de la compaa. El
Ejemplo No. 1 Ltda., consta que:
169
VALOR
ACTIVOS
Activo Corriente
Bancos
1.500.000
Mercancas
300.000
1.000.000
300.000
Total Activos
2.600.000
PASIVOS
Pasivo Corriente
Pasivo a largo plazo
PATRIMONIO
Capital social
2.600.000
2.600.000
Ahora bien, para poder proyectar los estados financieros se debe tener en cuenta la
ecuacin contable con la cual podemos determinar los resultados de una operacin en un
perodo determinado.
170
La Ecuacin Contable
= Activo
= Pasivo
= Patrimonio
= Ingresos
= Costos
= Gastos
Con esta ecuacin se pueden determinar las utilidades o prdidas con este formato:
ECUACIN CONTABLE
Periodo: de a
CUENTA
Pt
SUBTOTAL
UTILIDAD O
PERDIDA
TOTALES
Para utilizar la ecuacin contable se deben tener en cuenta las siguientes
recomendaciones:
1
171
Balance de comprobacin
Tomar los datos del Balance General Inicial y plasmarlos en las columnas de Saldo
Anterior del Balance General de Comprobacin que se encuentra a continuacin.
bb. De la Ecuacin Contable se deben tomar cada una de las cuentas y sumar
los valores dbitos y el total colocarlo en MOVIMIENTOS dbito Del
Balance General de Comprobacin y hacer exactamente lo mismo con los
movimientos crditos.
bc. Para obtener los NUEVOS SALDOS, tenga en cuenta los postulados
bsicos de contabilidad y realice la suma algebraica (horizontalmente) de
cada una de las cuentas.
172
MOVIMIENTOS
NUEVOS SALDOS
TEMS
DBITOS CRDITOS DBITOS CRDITOS DBITOS
Caja
Bancos
Cuentas por
Cobrar
I.MP
I. P.P.
I.P.T
Terrenos
Construccione
s
Maquinaria
Muebles y En
Equipo de Of.
Equipo de
Cmputo
Inversiones
Proveedores
Acreedores
Hipotecas
2.6.11
173
CRDITOS
Con los saldos del Balance General de Comprobacin tenemos todos los datos para
realizar los estados financieros proyectados de acuerdo a las formas que se presentan a
continuacin.
VALOR
Ventas brutas
(-) Devoluciones y Descuentos en ventas (DDV)
Total Ventas Netas
COSTO DE VENTAS
Inventario Inicial de Materias Primas (I.I.MP)
Inventario Inicial de Productos en Proceso (I.I.PP)
Inventario Inicial de Productos Terminados (I.I.PT)
+ Compras de Materias Primas
- Devoluciones y Descuentos en Materias primas
+ Mano de Obra Directa
+ Costos Indirectos de Fabricacin
-Inventario Final de Materias Primas (I.F.MP)
-Inventario Final de Productos en Proceso (I.F.PP)
-Inventario Final de Productos Terminados (I.F.PT)
TOTAL COSTO DE VENTAS
UTILIDAD BRUTA
GASTOS DE ADMINISTRACIN Y VENTAS O GASTOS DE OPERACIN
Gastos de Administracin
174
Gastos de Ventas
TOTAL GASTOS OPERATIVOS
UTILIDAD OPERATIVA
OTROS INGRESOS Y OTROS EGRESOS
+ Otros Ingresos
- Otros Egresos
GASTOS FINANCIEROS
Gastos por Intereses
Otros Gastos financieros
TOTAL GASTOS FINANCIEROS
UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS
Menos Impuestos
Menos Reservas
UTILIDAD NETA DEL EJERCICIO
175
VALOR
Ventas brutas
(-) Devoluciones y Descuentos en ventas (DDV)
Total Ventas Netas
COSTO DE VENTAS
Inventario Inicial
+ Compras
- Devoluciones y Descuentos en Compras
-Inventario Final
TOTAL COSTO DE VENTAS
UTILIDAD BRUTA
GASTOS DE ADMINISTRACIN Y VENTAS O GASTOS DE OPERACIN
Gastos de Administracin
Gastos de Ventas
TOTAL GASTOS OPERATIVOS
UTILIDAD OPERATIVA
OTROS INGRESOS Y OTROS EGRESOS
+ Otros Ingresos
-Otros Egresos
GASTOS FINANCIEROS
Gastos por Intereses
Otros Gastos financieros
176
177
10
11
Ventas brutas
(-) DDV
Total Ventas
Netas
COSTO DE VENTAS
I.I.MP
I.I.PP
I.I.PT
+ Compras de
MP
- DDMP
+ MOD
+ CIF
- I.F.MP
- I.F.PP
- I.F.PT
TOTAL CDV
UTILIDAD
BRUTA
GASTOS DE ADMINISTRACIN Y VENTAS O GASTOS DE OPERACIN
Gastos de
Administracin
Gastos de
Ventas
178
12
UTILIDAD
OPERATIVA
OTROS INGRESOS Y OTROS EGRESOS
Otros Ingre
Otros Egresos
GASTOS FINANCIEROS
Gastos Por
Intereses
Otros Gastos F
UTILIDAD
ANTES DE
IMPUESTOS
Menos
Impuestos
Menos
Reservas
UTILIDAD DEL
EJERCICIO
179
10
11
12
Ventas brutas
(-) DDV
Total Ventas
Netas
COSTO DE VENTAS
I.I.MP
I.I.PP
I.I.PT
+ Compras de
MP
- DDMP
+ MOD
+ CIF
- I.F.MP
- I.F.PP
- I.F.PT
TOTAL CDV
UTILIDAD
BRUTA
GASTOS DE ADMINISTRACIN Y VENTAS O GASTOS DE OPERACIN
Gastos de
Administracin
Gastos de
Ventas
180
UTILIDAD
OPERATIVA
OTROS INGRESOS Y OTROS EGRESOS
Otros Ingresos
Otros Egresos
GASTOS FINANCIEROS
Gastos Por
Intereses
Otros Gastos
F
UTILIDAD
ANTES DE
IMPUESTOS
Menos
Impuestos
Menos
Reservas
UTILIDAD
DEL
EJERCICIO
181
182
183
184
Activo Corriente
Caja
Bancos
Inversiones
Temporales
Deudores
Varios
Inventarios
Gastos
Pagados por
Anticipado
Total Activo
Corriente
Propiedad Planta y Equipo
Activos Depreciables
Construcciones
Maquinaria y
Equipos
Muebles y
Enseres
185
10
11
12
186
187
188
Activo Corriente
Caja
Bancos
Inversiones
Temporales
Deudores
Varios
Inventarios
Gastos
Pagados por
Anticipado
Total Activo
Corriente
Propiedad Planta y Equipo
Activos Depreciables
Construcciones
Maquinaria y
Equipos
Muebles y
Enseres
Equipo de
Oficina
Equipo de
comunicaciones
y computo
Equipo de
189
Transporte
Depreciacin
Acumulada
Activos Amortizables
Licencias
Normas y
Patentes
Diferidos,
costos y Gastos
de constitucin
y apertura
Amortizacin
Acumulada
No Depreciables
Terrenos.
Construcciones
en Curso
Maquinaria en
Montaje
Propiedad
planta y equipo
en Transito
Total activos
fijos
Otros Activos
Inversiones
TOTAL
ACTIVOS
Cuentas de
Orden
Deudores
190
Cuentas de
Orden
Acreedoras por
contra
Pasivos corrientes
Obligaciones
financieras
Proveedores
Cuentas por
Pagar
Impuestos
gravmenes y
tasas
Obligaciones
Laborales
Ingresos
Recibidos por
Anticipado
Total pasivos
corrientes
Pasivos a Largo Plazo
Capital
Aporte social
Reserva Legal
Reserva
Estatutaria
Reserva
Eventual o
voluntaria
Supervit
Utilidades
191
Acumuladas
Utilidades (o
Perdida) del
Ejercicio
Total Patrimonio
Total Pasivo y
Patrimonio
Cuentas de
orden
acreedoras
Cuentas de
orden deudoras
por contra
192
SALDO
INICIAL
INGRESOS
INVERSIN
INICIAL
Ventas de
Contado
Ventas a
Crdito
Otros Ingresos
TOTAL
DISPONIBLE
EGRESOS
Compra de
Maquinaria y
Equipo
Pago de
Cuentas por
Pagar
Arrendamiento
s
Servicios
Publicidad y
promocin
Sueldos
Gastos
administrativos
193
10
11
12
Gastos de
ventas
Gastos de
transporte
Prestaciones
sociales
Parafiscales
TOTAL
EGRESOS
SALDO
EFECTIVO
DEL PERIODO
194
10
11
12
SALDO INICIAL
INGRESOS
INVERSIN
INICIAL
Ventas de
Contado
Ventas a
Crdito
Otros Ingresos
TOTAL
DISPONIBLE
EGRESOS
Compra de
Maquinaria y
Equipo
Pago de
Cuentas por
Pagar
Arrendamientos
Servicios
Publicidad y
promocin
Sueldos
Gastos
administrativos
195
Gastos de
ventas
Gastos de
transporte
Prestaciones
sociales
Parafiscales
TOTAL
EGRESOS
SALDO
EFECTIVO
DEL PERIODO
2.6.12 Evaluacin financiera del proyecto con base en los estados financieros
Rentabilidad sobre la inversin ROI
Se define como un ndice de eficiencia que determina la rentabilidad sobre la inversin
(ROI), tiene la ventaja de que se aplica con facilidad y la informacin se toma de la
informacin contable, para compararlo con tasa exigida por la empresa. Tiene la
desventaja que no toma en cuenta el dinero en el tiempo. Se calcula con la siguiente
formula
Rentabilidad sobre la Inversin - ROI
ROI=
UNE
IT
Dnde:
ROI
UNE
IT
196
La Rentabilidad sobre los activos (ROA), Es la relacin porcentual de la utilidad neta del
ejercicio sobre la suma de los activos totales, se da en las mismas condiciones de la
anterior tanto en ventajas como en desventajas.
Rentabilidad sobre los Activos - ROA
ROA=
UNE
AFT
Dnde:
ROA
UNE
AFT
ROS=
UNE
VNT
Dnde:
ROS
UNE
VNT
13
2.6.13
197
Totales
2.6.14
100%
Determinar el horizonte de proyecto en trminos de los ingresos y egresos
Tomando los datos del flujo de efectivo se debe determinar el horizonte del proyecto en el
tiempo en que se ha proyectado el negocio.
1
198
2.6.15
Evaluacin del proyecto tomando en cuenta el valor del dinero a travs del tiempo
Estos mtodos de evaluacin, toman en cuenta el valor del dinero en el tiempo y los
valores para su clculo se toman del flujo de efectivo, teniendo en cuenta el numeral
anterior.
Adems, se debe tener en cuenta, que para todos los clculos de aqu en adelante la tasa
de inters (i) es la tasa mnima aceptable de rendimiento (TMAR) calculada para su
proyecto, dado que esta tasa es su compromiso con las diferentes fuentes de inversin
del negocio.
Clculo del Valor Presente
Con la formula que se encuentra a continuacin, y teniendo en cuenta los postulados del
numeral anterior, se deben actualizar los flujos de efectivo o traerlos a valor presente (VP)
y compararlos con la suma de inversin inicial, de tal forma que si la suma de los flujos, es
mayor o igual a la inversin el proyecto de acepta como viable.
Valor Presente
VP=
VF
(1+i)n
Donde:
VP
VF
i
n
= Valor presente
= Valor futuro
= Tasa de inters
= Nmero de periodos
199
resultados de otras inversiones en ese mismo periodo de tiempo. En este caso es viable
el proyecto si este valor es superior al valor futuro de otras inversiones. Para tal efecto se
utiliza la siguiente formula.
Valor Futuro
VF=VP(1+ i)n
Dnde:
VF
VP
i
n
= Valor futuro
= Valor presente
= Tasa de inters
= Nmero de periodos
V F1
V F2
V Fn
( )( ) ( )
VPN =
( 1+i )
( 1+i )
+ +
( 1+i )
Inversin
Donde:
VPN
VF
i
n
Inversin
200
probables inversiones a las cuales podemos colocar el dinero que disponemos para el
negocio. En este caso la rentabilidad siempre debe ser superior para determinar la
conveniencia del proyecto.
Tasa Interna de Retorno - TIR
VPN =0=
V F1
( 1+TIR )
)(
+
V F2
( 1+TIR )
) (
++
V Fn
( 1+TIR )
Inversin
Donde:
TIR
VPN
VF
n
Inversin
201
APNDICE
CIBERGRAFA Y BIBLIOGRAFA RECOMENDADA
Cibergrafas
www.entelempresas.cl/pyme Chile
www.universia.net.co/premio-santander-emprendimiento
202
GALINDO Ruiz; Carlos Julio; Manual para la Creacin de Empresas; gua planes
de Negocios; 2 Edicin; Ediciones EDOE; Bogot D.C., 2006
203
LUDEVID, Manuel y Oll Montserrat Cmo crear su propia empresa factores clave
de gestin; 2 Edicin; Editorial Alfa omega; 1998,159p
204
BIBLIOGRAFA
ALCARAZ R Rafael; El emprendedor de xito; gua de planes de negocios; 2 Edicin;
editorial McGraw Hill; Mxico D.F.2001; 316p.
ASCOLFA, Nuevos Retos y Perspectivas del Pensamiento
Responsabilidad Social Ambiental. Bogot, D. C. Marzo 2008. 122 p.
Administrativo:
BACA Urbina Gabriel; Evaluacin de proyectos; 5 Edicin; Mxico D.F. 2006; editorial
McGraw Hill; 392p.
CIFUENTES lvaro, CIFUENTES Rosa Mara. Planeacin Comercial. Facultad de
ciencias Administrativas. Universidad nacional Abierta y a Distancia UNAD; Centro
Editorial; Bogot D.C. 2000; 382p.
DE BEAS M Antonio. Organizacin y Administracin de empresas 1 edicin. Madrid.1993;
editorial McGraw Hill.252p.
DIAMOND Ellen y DIAMOND Jay, Merchandising Visual; exhibicin y promocin de
productos en el punto de venta; editorial Prentice Hall Pearson; 1 Edicin; Mxico
D.F.1999; 248p.
FISCHER Laura y NAVARRO Alma, Introduccin a la Investigacin de Mercados; 2
Edicin; Editorial McGraw Hill; Mxico, 1990; 181p.
HERNNDEZ H, Abraham y otros, Formulacin y Evaluacin de Proyectos de Inversin,
Thomson quinta edicin Mxico 2005, 425 p.
MARTNEZ Jess Emilio; Compras y suministros. Universidad Abierta y a Distancia
UNAD; Centro Editorial Bogot D.C. 2001; 287p.
MNDEZ L, Rafael, Formulacin y Evaluacin de Proyectos,
emprendedores, ICONTEC cuarta edicin, 2006, Bogot D.C. 359p.
enfoque
para
205
206