CONSTRUCTORA CASTILLO

Hasta qu punto es responsabilidad de la

constructora mantener a empleados de
calidad pero que por su edad, requieren
mayores beneficios, lo que implica un
costo para la empresa? pens el Ing.
Castillo.

CASO:
CONSTRUCTORA
CASTILLO

Jimnez como Guzmn son trabajadores

de la constructora que llevan ms de
veinte aos trabajando para la misma,
pero a sus 60 y 65 aos de edad,
respectivamente,
requieren mayores
beneficios salariales para sostenerse en un
modo de vida digno. Su salario actual es
la nica fuente de ingresos que posee y,
ante su pronta jubilacin, han solicitado
un aumento de sueldo para tener mayores
ahorros, argumentando que son los
trabajadores que mayor calidad en el
trabajo han tendido en los ltimos aos.
Qu debo hacer? Liquidar a los
trabajadores por adelantado para no tener
que asumir el compromiso que solicitan,
ya que implica un costo a la empresa? O
Mantener a los trabajadores con un
aumento de sueldo pero exigiendo ms
horas
de
trabajo
que
rediten
equitativamente en los gastos de la
empresa al sueldo que solicitan, aun y
cuando pueda verse afectada su salud?.
Este caso fue escrito por alumnos del
curso de Valores para el Ejercicio
Profesional del ITESM Campus Monterrey.
El caso est basado en la informacin
proporcionada por la institucin en donde
se investig el caso, todos los nombres de
personas y de la Institucin as como
algunos datos adicionales han sido
alterados
para
mantener
la
confidencialidad de la misma.

Constructora Castillo: de viviendas y

centros comerciales.
Constructora Castillo es una empresa que
se encuentra localizada en uno de los
municipios ms importantes de Jalisco. Es
una mediana empresa que lleva ms de 25
aos en el ramo de la construccin. Su
caracterstica principal ha sido el de tener
una responsabilidad social importante con
sus trabajadores, lo que ha redituado en su
calidad en las construcciones y rapidez en

La reproduccin de este caso en cualquier

medio requiere del permiso del Centro de
Valores ticos
(Caso No or95803-11)
1

CONSTRUCTORA CASTILLO

la elaboracin de las viviendas y centros

comerciales.

Octavio Guzmn naci en la Ciudad de

Guadalajara, Jalisco. Sus estudios llegaron
hasta culminar el nivel de preparatoria;
debido a su baja condicin econmica su
padre lo llev, desde muy temprana edad, a
trabajos de construccin como obrero.

El reconocimiento de la calidad en el
trabajo y seriedad de sus trabajadores por
parte de los clientes, le han permitido
modificar su estrategia de planeacin hacia
la posibilidad de extenderse a otros
estados.

Su inicio en la Constructora Castillo fue a

causa de haber trabajado anteriormente con
el dueo de la misma en otro proyecto de
construccin. Su calidad como trabajador,
productividad y experiencia lo llevaron a
ser un trabajador de confianza dentro de la
empresa en la que ya acumula ms de 20
aos en la misma.

En los ltimos cinco aos, constructora

Castillo ha ganado ms de quince
licitaciones pblicas para construir
viviendas auspiciadas por el gobierno y
centros
comerciales
de
cadenas
reconocidas en el mbito nacional.

Tanto Jimnez como Guzmn se hicieron

grandes amigos desde hacia varios aos, en
donde las respectivas familias guardaban
una relacin muy cercana.

Su reconocimiento como una empresa que

promueve la responsabilidad laboral de los
trabajadores y social de la empresa, le ha
permitido mantenerse en ascenso dentro
del mercado de la construccin.

Los dos empleados fueron destacando al

poco tiempo en las actividades de la
empresa, ya que su trabajo lo hacian de
forma rpida y de acuerdo a la planeacin
y las labores que el dueo les encargaba.
Su trabajo era tan destacado que auxiliaban
en labores de rediseo de edificios y daban
recomendaciones en el proceso de
construccin, ya que su conocimiento y
experiencia los respaldaban.

Los empleados Jimnez y Guzmn

Alberto Jimnez era originario de Ciudad
Victoria, Tamaulipas. Su baja condicin
econmica no le permiti concluir sus
estudios de preparatoria, iniciando desde
muy joven en trabajos de construccin. Su
necesidad de obtener mayores recursos
econmicos lo llevaron a buscar trabajo en
otra constructora, por lo que fue
recomendado por Octavio Guzmn para
ser contratado por la constructora Castillo.

La labor de los trabajadores implicaba un

ingreso mensual de $2800 pesos que
aument a $3,500 mensuales por su
calidad de trabajo que aun era insuficiente
para sostenerse, pero que se adecuaron al
salario al paso de los aos.

Ello implic que, a sus 40 aos, se

trasladara junto con su familia, y a cuenta
propia, al estado
de Jalisco, en el
municipio de Zapopan. Fue aceptado por la
constructora con un sueldo tres veces
superior al obtenido en su trabajo anterior,
debido a su calidad y experiencia.

La salud de los empleados

En el mercado de la construccin se
necesita personal relativamente joven para
que soporte la carga de trabajo que se lleva

CONSTRUCTORA CASTILLO

durante un da. La edad promedio estimada

para este tipo de labores es de 45 aos para
tener un nivel de productividad
satisfactorio.

palabra en las situaciones que se dieran en

la empresa.
Al recibir la peticin de Jimnez y
Guzmn sobre el aumento de sueldo para
poder hacer algunos ahorros que les
permitiera pensar ms tranquilamente en
su jubilacin bajo el compromiso de
mantener los estndares de calidad
mostrado a lo largo de los aos en la
empresa, entr en una serie de
pensamientos sobre las consideraciones
que deba tomar.

Jimnez y Guzmn, pese a sus 60 y 65

aos respectivamente, eran unas personas
que haban mantenido su nivel de trabajo
constante y soportaban arduas horas de
trabajo sin perder el ritmo durante una
jornada de 8 horas
Sin embargo, durante los ltimos dos aos
tanto Jimnez como Guzmn haban sido
sometidos a una serie de revisiones, ya que
su estado de salud se haba mermado por la
carga de trabajo a la cual eran objetos,
cuyos gastos los asumi la empresa.

Porque he de acceder a la peticin de

los empleados si representa un costo para
la empresa en cuanto a seguir
manteniendo los estudios de salud de los
empleados, adems de pagar un aumento
de sueldo?
He de considerar que su ayuda a lo largo
de los aos ha sido extraordinaria y su
remuneracin econmica no ha sido
conforme a la responsabilidad de trabajo y
social que la empresa ha tenido como
marca para su crecimiento.
Acaso deb haber pensado en otra opcin
para estos trabajadores en otro puesto
laboral apto para su edad o haberles
ofrecido asesora para que mejoraran su
sistema
de
ahorros?,
exclam
preocupado el Ing. Castillo.

La constructora haba tomado la

determinacin de mantenerlos en su
trabajo, sin jubilarlos anteriormente,
debido a que por peticin de los mismos
trabajadores queran seguir laborando y se
haban mostrado efectivos hasta hace dos
aos que su salud comenz a verse
afectada por la carga de trabajo.
Ante tales circunstancias, los trabajadores
se vieron obligados a pensar en su pronta
jubilacin, por lo que pensaron en solicitar
un aumento de sueldo para tener ciertos
ahorros que no haban realizado con
anterioridad bajo el compromiso de hacer
el mismo esfuerzo que haban realizado a
lo largo de los aos.

El Ing. Castillo se encontraba en el dilema

de decidir que opcin tomar con sus
trabajadores, siendo coherente con los
ideales de responsabilidad de la empresa y
buscando recompensar los aos e esfuerzo
de sus trabajadores. Sin embargo, pensaba
en los gastos que ello le representaba a la
constructora, por un lado de mantener los
servicios de salud que haba ofrecido,
adems del aumento del sueldo.

El dilema del Ing. Catillo

El Ing. Castillo era el Director de la
Constructora. La decisiones en la misma se
tomaban de forma centralizada, es decir,
que el director era la persona que tena
control de la informacin y tena la ltima

CONSTRUCTORA CASTILLO

Por otro lado, saba que los trabajadores

iban a dar su mximo esfuerzo con tal de
mostrar que el aumento de suelo era justo y
proporcional a su labor dentro de la
constructora. Sin embargo, se corra el
riesgo de que alguno de los dos empleados,
por su edad y estado de salud, pudiera
sufrir alguna lesin grave o fatiga extrema
ms all de sus posibilidades que causara
un problema ms serio a futuro.

Qu decisin debo tomar?, Qu

aspectos he de considerar para que todos
salgamos beneficiados?, Como resolver
ste problema para reconocer la labor de
los empleados sin afectar la partida
presupuestal destinada a salarios?
El haberles permitido trabajar hasta la
edad que tienen y su dbil estado de salud
durante los dos aos fue con motivo de
solidaridad a su situacin econmica, sin
embargo, el solicitar un aumento de
sueldo y las mismas prestaciones es una
tarea exigente de su parte y que no se ha
considerado en el plan de accin de la
empresa.

Otro de los pensamientos que tuvo el Ing.

Castillo es que, al permitir un aumento
salarial y mantener a los trabajadores, sera
difcil evitar que los dems trabajadores
exigieran
los
mismos
beneficios,
justificado por sus aos que llevaron en la
empresa.

Qu pasar con los trabajadores si no les

ofrezco la ayuda que solicitan?, podra
ser una situacin que sea conocida por
los clientes y con ello bajar la confianza
por no ser coherentes con la
responsabilidad social y laboral que
hemos pugnado durante aos?

En ese momento realiz una serie de

reflexiones sobre la situacin laboral de los
trabajadores y la organizacin que tena la
compaa para la toma de decisiones.
La responsabilidad social de una
empresa, y de trabajo, debe llegar hasta
que el trabajador da su mximo esfuerzo n
la labor que realiza. Si su condicin de
salud y edad no le permiten rendir
conforme a lo requerido es mejor
liquidarlos y no ofrecerles la ayuda que
piden. Cunto ms debe cargar la
empresa con esta situacin que no me
percat a tiempo?

No ofrecerles la ayuda caera en mi

conciencia durante aos y, aunque no se
enteren los clientes, s que no sera
coherente con la visin que ha tenido la
empresa.
El Ing. Castillo vio llegar a un
nuevo cliente que le hizo saber de
su
satisfaccin
por
el
reconocimiento que tena la
empresa, aspecto que le hizo
recordar diferentes situaciones y
se dedic a centrar su atencin a
la peticin a ese nuevo cliente,
pero no dejaba de pensar en lo
anterior.

El Ing. Castillo se senta confundido con la

situacin, debido a que su excesiva
centralizacin de acciones y toma de
decisiones no le haba permitido considerar
la situacin de esos trabajadores en
especfico y tampoco tena algn plan
especfico para permitir que los empleados
trabajaran en aspectos de construccin
hasta una edad determinada.