Universidad Mariano Glvez de Guatemala

Facultad de Ciencias de la Administracin

Escuela de Administracin de Empresas
Matutina
Seminario de Administracin
Catedrtico titular: Licenciada Mara Guillermina Sagastume

Manual de Induccin

Guatemala English Academy

-GEA-

Grupo #5
Guatemala, 29 de Septiembre de 2016

Manual
de
Inducci
n

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Academy
-GEAManual
de
Induccin

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ndice

Introduccin................................................................................................................ii
Definicin...................................................................................................................1
Objetivos....................................................................................................................2
Justificacin...............................................................................................................3
Antecedentes histricos.............................................................................................4
Antecedentes legales................................................................................................5
Descripcin................................................................................................................7
Misin.........................................................................................................................8
Visin.........................................................................................................................8
Objetivos....................................................................................................................9
Organigrama general...............................................................................................10
Estructura orgnica..................................................................................................11
Descripcin general de areas..................................................................................12
Bienvenida...............................................................................................................14
Instalaciones de la empresa....................................................................................15
Actividades relacionadas con el personal
Rutas de evacuacin
Directorio
Glosario
Vigencia

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Introduccin

El presente manual es un documento escrito el cual brinda a Guatemala English

Academy, una gua para la integracin de personal de forma adecuada a la
organizacin. As mismo presentando de forma detallada la induccin tanto general
como al rea especfica de trabajo al que se va a desempear el trabajador. Con el
proceso de induccin se busca ayudar a los nuevos empleados, a identificarse con el
trabajo que se les otorga, asimismo ayuda a los nuevos empleados a introducir un
sentimiento de perteneca y aceptacin para generar entusiasmo y alta moral. E la
induccin se hace necesaria porque as el trabajador es aceptado lo ms rpido
posibles al ambiente de trabajo, por lo tanto tambin se establece informacin bsica
sobre las actividades o tareas que deber realizar en la estada del trabajo.

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Definicin

El manual de induccin consiste en la orientacin, ubicacin y supervisin que se

hace a los trabajadores de nuevo ingreso. Es importante ya que ayuda al trabajador
de nuevo ingreso a adaptarse en las actividades o tareas. Disminuye la tensin y el
nerviosismo que lleva consigo el trabajado.
Brinda una efectiva orientacin al trabajador sobre las actividades o tareas que
desempeara en el trabajo, la orientacin persigue estimular al nuevo trabajador para
que pueda integrarse rpidamente sin ningn obstculo.

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Objetivos

General
Ser una herramienta que facilitar la adaptacin e integracin del nuevo trabajador a
la organizacin Textiles Guatemaltecos, S.A. y a su puesto de trabajo, brindndole la
informacin necesaria para su desarrollo.

Especficos
1. Brindar una herramienta que brinde informacin bsica para la induccin del
personal.
2. Ayudar en la integracin del nuevo personal a la empresa.
3. Proporcionar al trabajador que ingresa, las bases para una adaptacin con su
grupo de trabajo.
4. Orientar al trabajador para lograr la realizacin del inicio de sus actividades
con xito. Contribuir a la identificacin del trabajador con la empresa y que
este se sienta parte de ella desde el inicio

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Justificacin

La implementacin de un manual de induccin es necesaria ya que es un documento

escrito que nos permite transmitir informacin importante a todos nuestros nuevos
trabajadores, brindndoles la oportunidad de sentirse identificados con la empresa.
Por lo tanto para nosotros es importante la realizacin de un manual de induccin
que puedas utilizar como una herramienta escrita que te permita conocer informacin
bsica de la empresa, adems de informacin general de tu nueva rea de trabajo y
la forma en que la empresa se maneja, indicndote sus actividades, horarios y
actividades que se realizan en el rea o departamento al que perteneces.
Y as con el cumplimiento de nuestro objetivo de poder brindarte una herramienta
que nos permita contribuir a tu desarrollo en la organizacin y a travs de este, darte
la bienvenida y hacerte sentir parte de la organizacin desde el inicio de tus labores.

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Antecedentes histricos

La academia Guatemala English Academy Sociedad Annima se fund el 5 de Julio

de 2016 en la ciudad de Guatemala por tres jvenes emprendedores quienes
buscaban una manera ms simple de ensear ingls, no de la forma tradicional, sino
ofreciendo un servicio adecuado a las exigencias de la actualidad. GEA S.A

inicio

actividades el 25 de Julio de 2016 y desde el comienzo de nuestras actividades, nos

especializamos en transmitir conocimientos del idioma ingls de forma dinmica,
personalizada y sobretodo de calidad.
Nuestro objetivo principal es brindar una herramienta en lnea que permita a los
jvenes estudiar ingls, en cualquier lugar y con la facilidad de solo conectarse a
internet, con ello ayudar a su desarrollo profesional, personal y acadmico para
poder enfrentarse a los retos de la actualidad. Para Guatemala English Academy es
importante la actualizacin de nuestros mtodos de enseanza y estar a la
vanguardia de los sistemas de educacin internacional y as brindar un servicio
nico.

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Antecedentes legales

Registro Mercantil
La empresa Guatemala English Academy -GEA- Inscrita definitivamente el da 09 de
agosto del ao 2016 bajo el No. De registro: 908780, Folio 95 del libro 12 de la
Sociedad Mercantil cuya razn social est inscrita como Guatemala English
Academy, S.A. que prestar servicios acadmicos de ingls en lnea. La cual tomo
personalidad jurdica a partir del 05 de julio del 2016 fecha de su inscripcin
provisional. Patente de comercio de la empresa por medio de registro 02082014 folio
50 libro 99 expediente 134891-9091, fecha de inscripcin 18 de julio de 2016.

Instituto Guatemalteco de Seguridad Social -IGSSLa Empresa Guatemala English Academy, S.A. fue registrada con el No. 4468835 De
Establecimiento 052410, con el Cdigo nico Patronal No. 5221540.
Direccin del Patrono: Kilometro 14.6, Carretera al San Salvador, Condominio Altos
de San Isidro Casa 3-99.

Superintendencia de Administracin Tributaria -SATCarn de Identificacin Tributaria

NIT: 551723-3
Nombre: Guatemala English Academy, S.A.
Domicilio Fiscal: 7 avenida 24 calle cada 25-39 San Cristbal, zona 10 de Mixco.
Fecha de Constitucin: 05 de Julio de 2016
Fecha de Escritura: 27 de Julio de 2016
Registro Tributario: 25 -39
Seccin de Autorizaciones
Libro de Compras y Ventas
No. De hojas: 1000
Tipo de Libro: Electrnico
No. De Factura: 124507
Serie No. A
Autorizacin: 09 de agosto de 2016

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Rgimen opcional simplificado sobre ingresos de las actividades

El artculo 43 de la Ley de Actualizacin Tributaria, Decreto Nmero 10-2012 del
Congreso de la Repblica de Guatemala, establece que: Los contribuyentes
inscritos en este, deben determinar su renta imponible deduciendo de su renta bruta
las rentas exentas.
Los nicos Contribuyentes de este rgimen que pueden realizar pagos directos a la
SAT son los que tienen autorizados utilizar facturas electrnicas, por lo que GEA
llevar a cabo una facturacin electrnica

Ministerio de trabajo
De conformidad con el Artculo 102 del Cdigo de Trabajo, todo patrono que ocupe
permanentemente a diez o ms trabajadores, debe llevar un libro de salarios
autorizado y sellado por el Departamento Administrativo del Ministerio de Trabajo
y Previsin Social.
Por este motivo y con el fin de facilitar el trabajo y hacerlo de una forma ms rpida y
confiable Guatemala English Academy GEA utilizar un libro de sueldos
electrnico.

Libro de sueldos manual o electrnico

De conformidad con el Artculo 102 del Cdigo de Trabajo, todo patrono que ocupe
permanentemente a diez o ms trabajadores, debe llevar un libro de salarios
autorizado y sellado por el Departamento Administrativo del Ministerio de Trabajo
y Previsin Social.
Por este motivo y con el fin de facilitar el trabajo y hacerlo de una forma ms rpida y
confiable Guatemala English Academy GEA utilizar un libro de sueldos
electrnico.

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Descripcin de la Empresa

Guatemala English Academy es una academia online especializada en la enseanza

del ingls por medio de internet, mediante una metodologa propia inspirada en el
mtodo natural, que simula el aprendizaje intuitivo de la lengua materna aplicndolo
al ingls en un entorno digital.
El principal servicio que ofrecer la empresa sern clases de ingls adaptadas a las
necesidades de los alumnos mediante la atencin personalizada de un docente. Las
clases se darn todos los das entre semana en horarios establecidos dejando que el
alumno decida en cul de ellos le es ms factible recibir las clases. Los horarios en
los que ese impartir los cursos en lnea sern de 8 am a 9 pm.

La Academia GEA dise un programa de ingls de manera que diversos materiales

audiovisuales de calidad sea el eje sobre el que se desarrolla el mtodo natural
trasladado a la enseanza online. As el aprendizaje se asemeja lo ms posible, en
un entorno digital, al proceso natural de asimilacin del idioma. Pero al ser online, el
aprendizaje del ingls se logra a un precio mucho ms asequible.
As, de forma amena para el alumno, se cubren progresivamente las cuatro
competencias del idioma en el orden de su aprendizaje natural: primero se escucha y
aprende a hablar, despus a leer y a escribir. La gramtica, necesaria para consolidar
conocimientos, se trata hacia el final de cada unidad y tambin en formato de vdeo.

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Misin

La empresa GEA, es una academia responsable de la enseanza del idioma ingls,

de forma moderna en el mbito de la comunidad universitaria, proporcionando a sus
estudiantes los conocimientos lingsticos imprescindibles para una mejor formacin
personal, acadmica y profesional.

Visin

Ser una academia lder y competitiva en la enseanza del idioma ingls,

comprometidos con la excelencia acadmica y la calidad en el servicio, destacando
por su mejora continua y por su papel relevante como parte de una universidad.

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Objetivos de la Empresa

General

Fomentar el estudio del idioma ingls a travs de un medio virtual, adems

representar un componente esencial de los procesos de aprendizaje de los clientes,
crear con una formacin continua y servir de la mejor forma posible con un modelo
de excelencia educativa.

Especficos

1. Ofrecer formacin lingstica de calidad en ingls, atendiendo a los distintos

niveles de competencia del alumno.
2. Crear un centro de aprendizaje online para que se accesible tanto a nuestros
estudiantes, como a todas aquellas personas interesadas en aprender o
mejorar sus habilidades lingsticas.
3. Promover el estudio de idiomas tan demandado hoy da internacionalmente por
un contexto de integracin y de globalizacin econmica.
4. Ayudar a mejorar las perspectivas de empleo.
5. Proporcionar al alumno la posibilidad de aprovechar los conocimientos, mejorar
habilidades y desenvolverse mejor al momento de hablar ingls.

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Organigrama General
Guatemala English Academy

Direccin
General

Direccin
administrativa

Financiera

RRHH

Direccin
acadmica

Direccin tcnica

Coordinacin
ingls

Docencia

Gestora de
plataforma

Soporte tcnico

Elaborado por: Rita, Irma y Edgar

Autorizado por: Licda. Mara Guillermina
Sagastume
Fecha de elaboracin: 19 / Julio / 2016

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Estructura orgnica

1. Direccin General
1.1 Direccin Administrativa
1.1.1 Financiera
1.1.2 RRHH
1.2 Direccin acadmica
1.2.1 Coordinacin de ingles
1.2.2 Docencia.
1.3 Direccin tcnica
1.3.1 Gestora de plataforma
1.3.2 Soporte tcnico.

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Descripcin General de reas

Direccin General: es el rea que se encarga de definir las polticas, directrices y

procedimientos que se debern aplicar la empresa, para lograr la eficiencia
administrativa, operacional y financiera que se requiere para la rentabilidad y buen
funcionamiento, como tambin la toma de decisiones.
Direccin Administrativa: Su fin es administrar y manejar de la mejor forma posible
los recursos de la empresa, tiene como funcin llevar a cabo una planificacin
estratgica para asignar recursos al rea financiera y de recursos humanos.
Direccin Acadmica: es el rea que se encarga de gestionar, supervisar y apoyar
el desarrollo de las actividades de enseanza acadmica.
Direccin tcnica: Se encarga de coordinar y supervisar las actividades tcnicas, el
diseo la implementacin de sistemas de informacin en la plataforma virtual.
Financiera: Esta se encarga de llevar a cabo el control de los estados financieros e
impuestos de la academia.
Recursos Humanos: Se asegura que cada uno de los puestos que componen la
organizacin se encuentre ocupados, elabora planes de capacitacin y planes de
motivacin para el personal y se encarga de contratar a nuevo personal. Realiza los
clculos de pagos y descuentos y elabora planillas para realizar los pagos de sueldos
y salarios a todos los empleados de la organizacin.
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Coordinacin de ingls: Coordinar las estrategias pedaggicas, didcticas y de

valuacin que permitan los procesos formativos de los estudiantes en la adquisicin y
aprendizaje del idioma ingls.
Docencia: Se dedica profesionalmente a la enseanza del idioma ingls as como la
trasmisin de tcnicas y conocimientos generales especficos en la materia de los
niveles principiantes, intermedios y avanzados.
Gestora de plataforma: Se encarga de la creacin de una estructura de soporte de
la plataforma de la academia, del control del dominio del sitio web y editar,
administrar, y publicar el contenido de la pgina web.
Soporte tcnico: Se encarga de proporcionar asistencia a los usuarios al tener algn
problema al utilizar la pgina de la academia.

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Bienvenida

La empresa GEA te da la bienvenida, y nos sentimos muy felices de que formes parte
de nuestro equipo de trabajo.

Nos complacemos de brindarte una clida bienvenida a nuestra compaa. Nos llena
de alegra saber que eres una persona capacitada para esta labor, tal y como lo
demostraste en las pruebas, y conocer tu determinacin de trabajar junto a nosotros.
En nuestra compaa cada persona cumple una labor especifica que es muy
importante para el buen funcionamiento de esta, por eso nos sentimos contentos de
contar con tu experiencia y capacidades.
Por favor sintase parte de este equipo porque todos los trabajadores de GEA se
desempean con unin, con un propsito en mente y se brindan apoyo unos a otros.
Esperamos que pueda adaptarte pronto a nuestro ritmo de trabajo y que la
experiencia que adquirir contribuya a su crecimiento personal y profesional.
De nuevo le damos la bienvenida y te recordamos que si tienes alguna duda puedes
preguntar, todos tenemos la disposicin para colaborarle.

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Instalaciones de la empresa

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Actividades Relacionadas Con El Personal

1. Horarios
Tu horario de trabajo ser de cuarenta y ocho horas a la semana en el cual se
dividir en ocho horas diarias como lo estipula el cdigo de trabajo de
Guatemala.

2. Asistencia
La asistencia a los labores de trabajo es algo fundamental para nosotros, por
lo tanto debes presentarte a las instalaciones de la empresa todos los das
estipulados en tu contrato de trabajo, los cuales incluyen una asistencia de
lunes a sbado.
Dentro de tu asistencia se toma en cuenta que cumplas con tu horario de
trabajo y te presentes a la hora indicada en tu rea especfica.

3. Descuentos
Todos los descuentos que se puedan realizar de tu salario, son descuentos
estipulados por la ley o descuentos que son realizados por la empresa en caso
de algn percance, por lo tanto los descuentos que podran presentarte son:
a. Cuota IGSS que es del 4.83% sobre tu salario.
b.IRTRA
c. INTECAP
d.Descuentos por pensin alimenticia, en el cual el porcentaje del
descuento lo dictara la ley.
e.Descuentos por dao o perjuicio al equipo, materiales e instalaciones
de la empresa.

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4. Descansos
Los descansos estarn estipulados por la ley y por alguna actividad que la
empresa estipule, a continuacin te presentamos los descansos con los cuales
contaras:
a.
b.
c.
d.
e.
f.

Derecho a un da de descanso despus de una semana laborada.

El 1 De enero.
El jueves, viernes y sbado santo.
El 1 de mayo.
30 de junio, 15 de septiembre, 20 de octubre y 1 de noviembre.
24 de diciembre medio da, el 25 de diciembre y el 31 de diciembre a
partir del medioda, a partir de las 12 horas, y el da de la festividad de
la localidad.

5. Vacaciones
Las vacaciones debers solicitarlas conforme a la siguiente tabla:
Aos o meses laborando en la
empresa
6 meses
8 meses
1 aos
2 aos en adelante

Das de descanso
correspondientes
9 das
12 das
15 das
16 das

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6. Licencias
Las licencias se sern otorgadas segn sea el caso o la situacin en la que te
encuentres como:
a. Licencia por enfermedad: la duracin mxima de esta es de 6
meses.
b. Licencia por paternidad: se te otorgara dos das de licencia por el
nacimiento de hijos.
c. Licencia de maternidad: se otorgaran cuarenta y cinco das antes
de la fecha de parto y 45 das posterior a la fecha de parto.

7. Riesgos

Se considerar como un riego mantener contacto con los cables de las

computadoras.

Las embarazadas que pertenezcan al personal no podrn realizar trabajos

forzados o muy largos ya que esto podra perjudicar su salud.

Evitar los incendios, conocer los principios bsicos de prevencin, la

deteccin y la extincin, as como la evacuacin del edificio.

El no utilizar el equipo brindado por la organizacin podra generar riesgos

a tu salud o provocar un accidente grave.

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8. Servicios mdicos
Desde el primer ao de laborar te registraras en el IGSS (Instituto
Guatemalteco de Seguridad Social) donde podrs asistir cuando sea
necesario para el cuidado de la salud.
Dentro de Guatemala English Academy contamos con un botiqun de primeros
auxilios en casos de emergencias que contendr:
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
i.
j.
k.
l.
m.
n.
o.
p.
q.
r.
s.

Manual de primeros auxilios

Gasa esterilizada de distintos tamaos
Espadrapo
Vendas adhesivas
Vendas elsticas
Toallas antispticas
Jabn
Cinta hipo alergnica
Cabestrillo
Tijeras
Termmetro
Pinzas
Alcohol
Guantes quirrgicos
Mascarillas
Agua oxigenada
Aspirinas
Crema antisptica
Locin de calamina

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9. Salarios
Dentro de GEA adems de doce salarios anuales ofrecemos bono 14 y
aguinaldo. El salario ser establecido en un contrato laborar el cual se
pagara la mitad del sueldo mediados del mes y la otra mitad finales del mes,
ser depositado a una cuenta bancaria para evitar cualquier inconveniente
10. Derechos y obligaciones
Obligaciones

Desempear el servicio contratado bajo la direccin del patrono o de su

representante.
Ejecutar el trabajo con la eficiencia, cuidado y esmero apropiados y en
la forma, tiempo y lugar convenidos.
Restituir al patrono los materiales no usados y conservar en buen
estado los instrumentos y tiles que se les faciliten para el trabajo.
Observar buenas costumbres durante el trabajo.
Guardar los secretos tcnicos, comerciales o de fabricacin de los
productos a cuya elaboracin concurran directa o indirectamente, con
tanta ms fidelidad cuanto ms alto sea el cargo del trabajador o la
responsabilidad que tenga de guardarlos por razn de la ocupacin que
desempea, as como los asuntos administrativos reservados.

Derechos

Todos los empleados tienen derecho a participar en actividades y

capacitaciones de la organizacin con el fin de desarrollar sus
habilidades y capacidades.
Los empleados tienen derecho a recibir un salario sus prestaciones
laborales de ley establecidas en el cdigo de trabajo de Guatemala.
Tienen derecho a pedir vacaciones despus de un ao y un mes de
estar laborando en GEA.
Tienes derecho a un da de descanso a la semana.
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11. Prohibiciones

Abandonar el trabajo en horas de labor sin causa justificada o sin

licencia del patrono o de sus jefes inmediatos.
Hacer durante el trabajo o dentro del establecimiento, propaganda
poltica o contraria a las instituciones democrticas creadas por la
Constitucin.
Trabajar en estado de embriaguez o bajo la influencia de drogas
estupefacientes o en cualquier otra condicin anormal anloga.
Usar los tiles o herramientas suministrados por el patrono para objeto
distinto de aquel a que estn normalmente destinados
Portar armas de cualquier clase durante las horas de labor o dentro del
establecimiento, excepto en los casos especiales autorizados
debidamente por las leyes.
La ejecucin de hechos o la violacin de normas de trabajo, que
constituyan actos manifiestos de sabotaje contra la produccin normal
de la empresa.

12. Faltas graves

Se considerar como falta grave el haber cometido tres veces cualquiera de
las prohibiciones anteriores y haber sido informado de la falta cometida se
tomara como falta de tica y profesionalismo el cual generara un despido
inmediato ya se cualquiera que se haya cometido.

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13. Causas de despido

a. Cuando el trabajador se conduzca durante sus labores en forma
abiertamente inmoral o acuda a la injuria, calumnia o a las vas de
hecho en contra de su patrono.
b. Cuando se presente a su lugar de trabajo en estado de ebriedad.
c. Cuando el trabajador cometa algn delito o falta contra la propiedad en
perjuicio del patrono, de alguno de sus compaeros de trabajo o en
perjuicios de un tercero en el interior del establecimiento.
d. Cuando el trabajador revele secretos del manejo de la organizacin.
e. Cuando el trabajador incurra en cualquier otra falta grave a las
obligaciones que le imponga el contrato de trabajo.
f. Despus de tres das de ausencia sin justificacin se considerara un
despido justificado segn el cdigo de trabajo de Guatemala.

14. Prestaciones
Las prestaciones laborales son los costos que representan recompensas
monetarias presentes o futuras para un empleado, que no se le deducen del
sueldo ni las paga el interesado.
Tus prestaciones laborales sern las que estipula el cdigo de trabajo de
Guatemala las cuales son:
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
i.
j.

Vacaciones
Bono 14
Indemnizacin
Bonificacin Incentivo
Aguinaldo
Vacaciones
Sptimo dia
Despido e indemnizacin
IGSS
Irtra

k. Dias feriados

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15. Capacitaciones
Para la organizaciones muy importante el crecimiento laborar y personal es
por esto que Textiles Guatemaltecos, da la oportunidad de participar y asistir a
diferentes capacitaciones siendo de mucha importancia que se adecuen al
puesto y sirva de ayuda para el desarrollo.

16. Eventos de la empresa

Textiles Guatemaltecos cuenta con una serie de eventos donde la
participacin es importante, podrs divertirte y compartir con tus compaeros
de trabajo, una vez al ao se har una maana deportiva celebrando el
aniversario de nuestra organizacin, celebraremos das festivos como
Halloween donde todos se presentaras con un disfraz para fomentar tu
creatividad al igual que el da de San Patricio.

17. Normas de seguridad

Estas son las normas bsicas de seguridad que debers seguir dentro de
Textiles Guatemaltecos, S.A.:
a.
b.
c.
d.

Mantener el orden en el lugar de trabajo.

Utilizar solo herramientas que estn en condiciones de uso.
Utilizar cada herramienta para el trabajo para el que fue concebida.
Contar con los elementos de proteccin personal necesarios para
realizar el trabajo de forma segura.
e. Informar de cualquier problema que este causando una computadora
de trabajo.
f. Dar inmediato aviso al encargado ante condiciones inseguras para el
trabajo que se va a realizar.
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Rutas de Evacuacin
Los puntos de reunin en caso de cualquier contingencia son los que se muestran en
el siguiente plano. Todo trabajador en caso de algn suceso debe inmediatamente
dirigirse a cualquiera de estos 2 puntos.

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Directorio GEA

No.
1
2
3
4
5

Nombre

Puesto

Corina Yesenia Prez

Hernndez
Carlos Humberto Segura
Mndez

Director
General
Director
Administrativo
Director
Acadmico
Director
Tcnico

Manuel Estrada Gmez

Oscar Rene Rodrguez
Figueroa
Pablo David Cardona
Castro

Telfono

Correo

4578-9632

cyperez@gea.com.gt

3245-8697

chsegura@gea.com.gt

3241-9645

mestrada@gea.com.gt

3257-8412

orrodriguez@gea.com.gt

Contador

5874-6541

pdcardona@gea.com.gt

5987-3247

cjimenez@gea.com.gt

3278-6842

alcabrera@gea.com.gt

4762-5321

ncasados@gea.com.gt

Carlos Jimnez Cifuentes

Tesorero

Ana Lucia Cabrera

Morales

Natalia Casados Quan

Encargado de
RRHH
Coordinador de
Ingls

Mariel Zapata Aguirre

Docente

3241-9574

mzapata@gea.com.gt

10

Jos Manuel Cruz Lpez

Docente

5412-6375

jmcruz@gea.com.gt

11

Oscar Estuardo Garca

Lemus

Docente

4125-9645

oegarcia@gea.com.gt

12

Mnica Lpez Ramos

Docente

5478-3246

mlopez@gea.com.gt

13

Luis Emilio Flores Mena

Docente

3214-8563

leflores@gea.com.gt

14

Jessica Palencia Vivar

Docente

4444-5236

jpalencia@gea.com.gt

15

Alejandra Rojas Prado

Administrador
de plataforma

4278-6321

arojas@gea.com.gt

Programador

5017-0422

jrgrajeda@gea.com.gt

Diseador Web

3210-1120

kamartinez@gea.com.gt

Tcnico

3160-0547

dasalazar@gea.com.gt

16
17
18

Javier Rene Grajeda

Caldern
Katherine Adriana
Martnez Vetorazzi
Diego Alejandro Salazar
Oseguera

19

Ricardo Jos Meli Lpez

Asistente
Tcnico

Guatemala English
Academy
-GEAManual
de
Induccin

3002-0253

Fecha: 29 de
septiembre de 2016
Pgina 26 de 28

rjmelia@gea.com.gt

Glosario
Registro Mercantil
Es una institucin que tiene la misin de registrar, certificar y dar seguridad jurdica a
todos los actos mercantiles que realicen personas individuales o jurdicas en
Guatemala.
Instituto Guatemalteco de Seguridad Social -IGSSEs una institucin gubernamental, autnoma, dedicada a brindar servicios de salud y
seguridad social a la poblacin que cuente con afiliacin al instituto, llamada
entonces asegurado o derechohabiente.
Superintendencia de Administracin Tributaria SAT-:
Es una entidad estatal descentralizada, con competencia y jurisdiccin en todo el
territorio nacional, para ejercer con exclusividad las funciones de administracin
tributaria, contenidas en la legislacin. La Institucin goza de autonoma funcional,
econmica, financiera, tcnica y administrativa y cuenta con personalidad jurdica,
patrimonio y recursos propios.
Directrices
es una norma o una instruccin que se tiene en cuenta para realizar una cosa.
Tambin se trata de aquello que fija cmo se producir algo. Las directrices, por lo
tanto, sientan las bases para el desarrollo de una actividad o de un proyecto.
Planificacin estratgica
Es un proceso sistemtico de desarrollo e implementacin de planes para alcanzar
propsitos u objetivos.
Guatemala English
Academy
-GEAManual
de
Induccin

Fecha: 29 de
septiembre de 2016
Pgina 27 de 28

Plataforma virtual
Se refieren a la tecnologa utilizada para la creacin y desarrollo de cursos o mdulos
didcticos en la Web (sibal) que se usan de manera ms amplia en la Web 2.0
mejora de la comunicacin aprendizaje y enseanza.
Causas de despido
Son todas aquellas actitudes, comportamientos o relizacion de actividades que no
son permitidas dentro de la empresa.
Riesgos
:Posibilidad de que se produzca un contratiempo o una desgracia, de que alguien o
algo sufra perjuicio o dao.
Normas de seguridad
La regla que resulta necesaria promulgar y difundir con la anticipacin adecuada y
que debe seguirse para evitar los daos que puedan derivarse de la ejecucin de un
trabajo.

Guatemala English
Academy
-GEAManual
de
Organizacin

Fecha: 29 de
septiembre de 2016
Pgina 28 de 28

Vigencia

El presente manual de induccin de Guatemala English Academy

fue elaborado por alumnos del octavo ciclo de Administracin de
Empresas del ao dos mil diecisis de la Universidad Mariano
Glvez de Guatemala, hacindose responsables por todo el
contenido de este manual.
Como asesores administrativos de la Universidad Mariano
Glvez de Guatemala, Recomendamos que despus de un ao a
partir del da 29 de septiembre de 2016 se haga una
actualizacin a este manual.

Elabor
Grupo Asesor

Reviso

Autorizo

Licenciado Mara Sagastume

Gerente general
Guatemala English Academy