Ao de la Diversificacin Productiva y del Fortalecimiento de la Educacin

UNIVERSIDAD NACIONAL
DE LA AMAZONA
PERUANA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y NEGOCIOS
ESCUELA PROFESIONAL DE NEGOCIOS INTERNACIONALES Y
TURISMO

ASIGNATURA

FUNDAMENTOS DE GESTIN

La Organizacin & Los

Organigramas
Grupo N 04
Docente
: Lic. Adm. Carlos Arturo
Dvila Mendoza
Alumnos
Enrique

Jimnez Sandoval Carlos

Jimnez Valdez, Jaqueline

Len Domper, Benjamn
Herb

Pereira Fonseca, Allison

Pizango Nez, Cescia
Valeria
Nivel
Ciclo

PRIMERO
:

Viernes 17 de Julio del 2015

Iquitos Per

DEDICATORIA Y AGRADECIMIENTO

El presente trabajo est dedicado principalmente a Dios,

porque l nos ha dado al fortaleza suficiente para empezar
a dar un gran paso en nuestras vidas, que es la de estudiar
en esta prestigiosa Universidad junto a todos ustedes; de
igual forma a mis padres a quien les debo toda mi vida llena
de cario y comprensin y a todos los compaeros de la
Escuela Profesional de Negocios Internacionales y Turismo
del primer ciclo.

As mismo agradecer hoy y siempre a nuestra familia por el

esfuerzo realizado en nosotros. El apoyo desinteresado en
nuestros estudios, de ser as no hubiese sido posible. A
nuestros compaeros por la alegra y la fortaleza necesaria
que nos dan para seguir adelante.

NDICE
1.1 INTRODUCCIN...............................................................4
CAPTULO I.................................................................................5
2.1 LA ORGANIZACIN........................................................6
2.1 Concepto............................................................................6
2.2 Importancia.......................................................................6
2.3 Objetivos............................................................................6
2.4 Principios...........................................................................8
2.5 Aspectos de la Organizacin.........................................9
2.6 Componentes de la Organizacin.................................9
2.7 Tipos de Comportamiento Organizacional ................10
2.8 Tipos de Organizacin...................................................12
CAPTULO II..............................................................................15
3.1 LOS ORGANIGRAMAS......................................................16
3.1 Concepto..........................................................................16
3.2 Importancia.....................................................................16
3.3 Elementos del Organigrama...............................................17
3.4 Niveles Jerrquicos.............................................................20
3.5 Nomenclaturas...................................................................20
3.6 Ubicacin de las Unidades Orgnicas................................20
3.7 Directiva general para el Diseo........................................20
3.8 Normas para el Diseo.......................................................20
4.

BIBLIOGRAFA..................................................................21

1.1

INTRODUCCIN

Actualmente la sociedad de la mayora de los piases desarrollados es una sociedad de

muchas organizaciones, donde la mayor parte de las obligaciones sociales es confiada a
organizaciones, a diferencia de hace 80 aos en donde las organizaciones eran pocas y
pequeas.

La organizacin ha estado bastante influenciada por sus concepciones antiguas, tal como
la organizacin militar y la eclesistica por lo que se ha desligado totalmente del pasado,
abarcando el establecimiento de la estructura y de la forma, siendo por lo tanto, esttica y
limitada.
Para tratar racionalmente la organizacin han sido abordados a travs del tiempo en
trminos normativos y prescriptivos, en funcin de los intereses de la organizacin y con el
nico sentido de alcanzar su mxima eficiencia. Por lo que en sntesis, la estructura
organizacional es un medio del cual se sirve una organizacin cualquiera para alcanzar
eficientemente sus objetivos.
El individuo como tal no puede vivir aislado, sino en continua interaccin con sus semejantes, por tanto es
un ente sociable. Los individuos tienen que cooperar unos con otros, por sus restricciones personales, y
deben constituir organizaciones que les permitan lograr algunos objetivos que el trabajo individual no
alcanzara realizar.
Entonces, una organizacin se define como: un sistema de actividades conscientemente coordinadas
formado por dos o ms personas. La cooperacin entre ellas es esencial para la existencia de la
organizacin, y sta existe cuando:

Hay personas capaces de comunicarse.

Que estn dispuestas a actuar conjuntamente.

Para obtener un objetivo comn.

En tal sentido, las organizaciones se conforman para que las personas que trabajan all, alcancen
objetivos que no podran lograr de manera aislada, debido a las limitaciones individuales.

En una empresa la estructura es la disposicin de sus elementos. El primer paso de su organizacin es

la descripcin de los puestos de trabajo as como la asignacin de responsabilidades. Posteriormente
tendr lugar el establecimiento de las relaciones de autoridad y coordinacin, mediante la determinacin
de niveles de jerarqua a escalones de autoridad. Es lo que se llama estructura horizontal o vertical de la
empresaporque los puestos estn colocados de arriba a bajo o de izquierda a derecha desde el nivel ms
alto al ms bajo respectivamente.
La estructura de una empresa es uno de los elementos clave de la organizacin por tanto es importante
conocer cuales son las clases de organigramas que hay para saber cuales son los organismos y cargos
que componen la estructura organizacional de la empresa.

1.

M
ARCO TERICO

CAPTULO I
2.1 LA ORGANIZACIN
2.1

Concepto

Se entiende como organizacin a la distribucin de

actividades,
responsabilidades
y recursos necesarios, de cualquier tipo entre los
miembros
de
un grupo para
determinar
su
participacin. Dicha distribucin depender del
trabajo a realizar, las personas involucradas y el
lugar donde dichas actividades se realizarn.
Tambin
crea
una estructura que
permite
la
asignacin de autoridad a cada puesto.
Una organizacin es
un sistema diseado
para
alcanzar ciertas metas y objetivos. Estos sistemas
pueden, a su vez, estar conformados por otros
subsistemas relacionados que cumplen funciones
especficas.
En otras palabras, una organizacin es un grupo
social formado por personas, tareas y
administracin, que interactan en el marco de

una estructura sistemtica para cumplir con sus

objetivos.

2.2

Importancia

Los fundamentos bsicos que demuestran

importancia de la organizacin son:

la

Ya que es el elemento final del aspecto terico,

recoge, complementa y lleva hasta sus ltimos
detalles todo lo que la previsin y la planeacin han
sealado respecto a cmo debe ser una empresa.
Tiene gran importancia por construir el punto de
enlace entre los aspectos tericos: "lo que debe
Ser y "lo que es".
Es de carcter continuo; jams se puede decir que
ha terminado, dado que la empresa y sus recursos
estn sujetos a cambios constantes (expansin,
contraccin, nuevos productos, etc.
Es un medio a travs del cual se establece la mejor
manera de lograr los objetivos del grupo social.
Suministra los mtodos para que se puedan
desempear las actividades eficientemente, con un
mnimo de esfuerzos.
Evita la lentitud e ineficiencia en las actividades,
reduciendo
los
costos
e
incrementado
la
productividad.
Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al
delimitar funciones y responsabilidades.
Es la estructuracin tcnica de las relaciones que
deben existir entre las funciones, niveles y
actividades de los elementos materiales y humanos
de un organismo social, con el fin de lograr su
mxima eficiencia dentro de los planes y objetivos
sealados.

2.3

Objetivos

Toda organizacin pretende

Un objetivo organizacional
6

alcanzar
es
una

objetivos.
situacin

deseada que la empresa intenta lograr, es

una imagen que la organizacin pretende para el
futuro. Al alcanzar el objetivo, la imagen deja de ser
ideal y se convierte en real y actual, por lo tanto, el
objetivo deja de ser deseado y se busca otro para
ser alcanzado.
De acuerdo con la naturaleza de la organizacin
podemos identificar objetivos con o sin nimo de
lucro.
Segn el alcance en el tiempo podemos definir los
objetivos en generales o largo plazo, el tctico o
mediano plazo, y el operacional o corto plazo
Largo Plazo: Basados en las especificaciones de los
objetivos, son notablemente ms especulativos para
los aos distantes que para el futuro inmediato. Los
objetivos de largo plazo son llamados tambin los
objetivos estratgicos en una empresa. Estos
objetivos se hacen en un periodo de 5 aos y mnimo
tres aos. Los objetivos estratgicos sirven para
definir el futuro del negocio.
Sobre los objetivos generales de una empresa:
Consolidacin del patrimonio.
Mejoramiento de la tecnologa de punta.
Crecimiento sostenido.
Reduccin de la cartera en mora.
Integracin con los socios y la sociedad.
Capacitacin y mejoramiento del personal
Claridad en los conceptos de cules son las
reas que componen la empresa.
Una solucin integral que abra as el camino
hacia la excelencia.
La
fcil
accesibilidad
en
la
compra
del producto para
la
ampliacin
de
la
produccin.

Mediano plazo: Se basan en funcin al objetivo

general de la organizacin. Tambin son llamados los
7

objetivos tcticos ya que son los objetivos formales

de la empresa y se fijan por reas para ayudar a sta
a lograr su propsito.
Corto plazo: Objetivos que se van a realizar en
menos de un ao. Tambin son llamados los
objetivos individuales o los objetivos operacionales
de la empresa ya que son los objetivos que cada
empleado quisiera alcanzar con su actividad dentro
de la empresa. As, para que los objetivos a corto
plazo puedan contribuir al logro de los objetivos a
plazos intermedios y largos, es necesario establecer
un plan para cumplir con cada objetivo y para
combinarlos dentro de un plan maestro que deber
ser revisado en trminos de lgica, consistencia y
practicabilidad.

2.4

Principios

Divisin del trabajo: Principio de la especializacin

necesario para la eficiencia en la utilizacin de las
personas. Consiste en la designacin de tareas
especficas a cada una de las partes de la
organizacin.
Autoridad y Responsabilidad: La autoridad es el
poder derivado de la posicin ocupada por las
personas y debe ser combinada con la inteligencia,
experiencia y valor moral de la persona.
Unidad de Mando: Una persona debe recibir
rdenes de slo un nico superior. Es el principio de
la autoridad nica.
Unidad de Direccin: Principio segn el cual cada
grupo de actividades que tienen un mismo objetivo,
debe tener un solo jefe y un solo plan.
Centralizacin: Se refiere a la concentracin de
autoridad en la cima jerrquica de la organizacin.
Jerarqua o Cadena Escala: Debe hacer una lnea
de autoridad, del escaln ms alto al escaln ms
bajo de la organizacin. Toda orden pasa por todos
los escalones intermedios hasta llegar al punto
donde daba ser ejecutadas: es la cadena escalar o
principio escalar.
8

2.5

Aspectos de la Organizacin

Entre los aspectos de la Organizacin se puede

resaltar los siguientes:
Especfico: toda estructura organizacional debe ser
diseada en funcin de sus caractersticas, sus
criterios, teoras y principios los cuales deben ser
propios.
Dinmico: en el diseo organizacional debe
preverse el futuro desarrollo, propiciando la
participacin de todos para que permita un
crecimiento armnico y slido.
Humano: trata de tomar en cuenta la personalidad
y aptitudes de cada uno de los integrantes de la
organizacin para ubicarlos en un cargo inherente a
las mismas.
El ascenso en la organizacin: se basa en el
deseo de las personas de ascender dentro de la
organizacin, sin tomar en cuenta que muchas veces
pueden pasar a un terreno desconocido para ellos
tanto en conocimientos como en tcnicas.
Orientacin
hacia
los
objetivos
organizacionales: los objetivos generales son
fundamental en la organizacin puesto que a travs
de ellos se lograr la meta.
Asignacin
de
responsabilidades:
las
responsabilidades no se delegan, cada persona que
ocupe un cargo tiene una responsabilidad.
Unidad de Mando: ningn empleado responder a
ms de un superior.

2.6

Componentes de la Organizacin

1. Personas: es la parte ms importante y la ms

difcil de gestionar ya que de ellas depende que la
organizacin sea un xito.
2. Procesos: las personas definen los procesos que se
utilizan en el proceso productivo del producto y/o
9

servicio, los procesos son el ncleo de

organizaciones ya que son el compendio
conocimiento adquirido por la organizacin.

las
del

3. Herramientas: para que las personas puedan

realizar los procesos hacen falta herramientas, estas
tienen que ser acordes a los procesos.
La modificacin en un componente lleva asociado la
modificacin de los otros dos, imaginemos que se
incorpora a la organizacin una persona nueva, para
que esta persona se adapte a la organizacin
necesariamente debe conocer los procesos y saber
manejar las herramientas, por esto cuando queremos
cambiar
una
organizacin
debemos
actuar
necesariamente sobre los tres componentes, quizs la
parte ms fcil de cambiar una organizacin es
modificar los procesos y las herramientas, y la ms
complicada las personas, siempre hay reticentes al
cambio, ahora ms que nunca las organizaciones
tienen que adaptarse al cambio, deben modificar sus
procesos y herramientas sin olvidarse de las personas
para aumentar su productividad y centrarse en cmo
aumentar su eficiencia.

2.7 Tipos de Comportamiento

Organizacional
El comportamiento organizacional se define como el
nmero de empleados que actan como individuos
dentro de una empresa y la forma en que interactan
como parte de los grupos de trabajo. Entender la
forma en que las personas y los grupos interactuar en
el lugar de trabajo es importante para poder crear un
cambio organizacional positivo. Se debe de ser capaz
de
identificar
los
tipos
de
comportamiento
organizacional en el lugar de trabajo con el fin de
supervisar la forma en que funciona tu compaa.
1. Control gerencial
Es parte clave del comportamiento organizacional
puesto que hay varios niveles de control de gestin,
10

desde el nivel autocrtico, en que el equipo de gestin

dicta al personal, hasta el control interactivo, en el que
el personal tiene una influencia en cmo se dirige la
empresa. El tipo de control de gestin que elijas para
tu organizacin afectar a cmo mantienes la poltica.
Si no permites la interaccin del personal, podras no
ver importantes aportes que podran hacer que dirijas
mejor a tu empresa.

2. tica
Una empresa que crea y usa una poltica tica fuerte
se dar cuenta de que la tica afecta el
comportamiento de la organizacin en el lugar de
trabajo. El equipo directivo est llamado a ejecutar el
cdigo tico de la empresa cuando se trata de
interactuar con los empleados, tratar a los clientes y
hacer negocios con proveedores. La alta rotacin en
una organizacin puede poner en peligro la tica
porque
los
empleados
entrantes
no
estn
familiarizados con la cultura de la empresa y se
necesita tiempo para ponerse al da. Una empresa
debe tener en cuenta todos los factores que pueden
afectar a la tica organizacional y trabajar para
mantener la forma de hacer negocios en todo
momento.
3. Responsabilidad
Una estructura organizacional fuerte puede ayudar a
mantener el comportamiento organizacional de
rendicin de cuentas. Cuando la empresa sabe que los
funcionarios son responsables de diversas funciones
de la empresa y de proyectos, los empleados se
pueden hacer responsables de su xito. Si no hay
responsabilidad por el xito o el fracaso de una
organizacin, no hay manera de recompensar la
productividad o castigar a aquellos que quitan
utilidades a la empresa. El desarrollo de una cultura
11

corporativa donde cada empleado es responsable de

sus acciones puede tener un efecto positivo en el
comportamiento personal.
4. Acoso
El acoso laboral es una de las conductas negativas de
la organizacin que la administracin debe abordar
con polticas de formacin de la empresa, y diligencia.
El acoso es cualquier tipo de intimidacin o conducta
no deseada entre dos empleados. Las leyes federales
obligan a los empleadores a investigar y evitar el
acoso cuando los empleados lo reportan. Algunos de
los tipos ms frecuentes de acoso incluyen la
discriminacin sexual, fsica, mental y etaria. Trabaja
con un abogado para que elaboren polticas firmes
contra el acoso, y capaciten a todo tu personal sobre
cmo tratar adecuadamente con este comportamiento
organizacional negativo.

2.8

Tipos de Organizacin

Las organizaciones son

extremadamente
heterogneas y diversas, por tanto, dan lugar a una
amplia variedad de tipos de organizaciones. Sin
embargo, los principales tipos de organizaciones
(clasificadas segn sus objetivos, estructura y
caractersticas principales) se dividen en:.
1. Organizaciones Segn Sus Fines. Es decir,
segn el principal motivo que tienen para realizar
sus actividades. Estas son:
Organizaciones

con

fines

de

lucro:

Llamadas empresas, tienen como uno de sus

principales fines (si no es el nico) generar una
determinada ganancia o utilidad para su(s)
propietario(s) y/o accionistas.
12

 Organizaciones

sin

fines

de

lucro:

Se

caracterizan por tener como fin cumplir un

determinado rol o funcin en la sociedad sin
pretender una ganancia o utilidad por ello.
El ejrcito, la Iglesia, los servicios pblicos, las
entidades filantrpicas, las organizaciones no
gubernamentales (ONG), etc. son ejemplos de
este tipo de organizaciones.

2. Organizaciones Segn su Formalidad. Dicho en

otras palabras, segn tengan o no estructuras y
sistemas oficiales y definidos para la toma de
decisiones, la comunicacin y el control. Estas se
dividen en:
Organizaciones Formales: Este tipo de
organizaciones
se
caracterizan
por tener
estructuras y sistemas oficiales y definidos para
la toma de decisiones, la comunicacin y el
control. El uso de tales mecanismos hace
posible definir de manera explcita dnde y
cmo se separan personas y actividades y
cmo
se
renen
de
nuevo.
Este tipo de organizaciones (formales), pueden
a su vez, tener uno o ms de los siguientes
tipos de organizacin:
Organizacin
Lineal:
El
nombre
organizacin lineal significa que existen
lneas directas y nicas de autoridad y
responsabilidad
entre
superior
y
subordinados. De ah su formato piramidal.
Cada gerente recibe y transmite todo lo que
pasa en su rea de competencia, pues las
13

lneas de comunicacin son estrictamente

establecidas. Es una forma de organizacin
tpica de pequeas empresas o de etapas
iniciales de las organizaciones.
Organizacin Funcional: Es el tipo de
estructura organizacional que aplica el
principio funcional o principio de la
especializacin de las funciones. Muchas
organizaciones de la antigedad utilizaban
el principio funcional para la diferenciacin
de actividades o funciones. El principio
funcional separa, distingue y especializa.
Organizacin Lnea-Staf: El tipo de
organizacin lnea-staff es el resultado de la
combinacin de los tipos de organizacin
lineal y funcional, buscando incrementar las
ventajas de esos dos tipos de organizacin
y
reducir
sus
desventajas.
En
la
organizacin
lnea-staff,
existen
caractersticas del tipo lineal y del tipo
funcional, reunidas para proporcionar un
tipo organizacional ms complejo y
completo. En la organizacin lnea-staff
coexisten rganos de lnea (rganos de
ejecucin) y de asesora (rganos de apoyo
y de consultora) manteniendo relaciones
entre s. Los rganos de lnea se
caracterizan por la autoridad lineal y por el
principio escalar, mientras los rganos de
staff
prestan
asesora
y
servicios
especializados.
Comits: Reciben una variedad de
denominaciones: comits, juntas, consejos,
grupos de trabajo, etc. No existe
uniformidad de criterios al respecto de su
14

naturaleza y contenido. Algunos comits

desempean funciones administrativas,
otros, funciones tcnicas; otros estudian
problemas
y
otros
slo
dan
recomendaciones.
Organizaciones Informales: Este tipo de
organizaciones consiste en medios no oficiales
pero que influyen en la comunicacin, la toma
de decisiones y el control que son parte de la
forma habitual de hacer las cosas en una
organizacin.
3. Organizaciones
Segn
su
Grado
de
Centralizacin. Es decir, segn la medida en que la
autoridad se delega. Se dividen en:
Organizaciones Centralizadas: En una
organizacin centralizada, la autoridad se
concentra en la parte superior y es poca la
autoridad, en la toma de decisiones, que se
delega
en
los
niveles
inferiores.
Estn centralizadas muchas dependencias
gubernamentales, como los ejrcitos, el servicio
postal y el misterio de hacienda.
Organizaciones Descentralizadas: En una
organizacin descentralizada, la autoridad de
toma de decisiones se delega en la cadena de
mando
hasta
donde
sea
posible.
La
descentralizacin
es
caracterstica
de
organizaciones que funcionan en ambientes
complejos e impredecibles. Las empresas que
enfrentan
competencia
intensa
suelen
descentralizar para mejorar la capacidad de
respuesta y creatividad.

15

CAPTULO II
3.1 LOS ORGANIGRAMAS
3.1

Concepto

Orgnum = rgano u organismo

Gramna = grfico

Es la grfica que representa la organizacin de una

empresa, o sea, su estructura organizacional.
Corresponde a la radiografa de la empresa
y muestra su esqueleto y su constitucin interna,
pero no su funcionamiento ni su dinmica. Tambin
son herramientas necesarias para llevar a cabo una
organizacin racional.
El organigrama puede
describirse
como
un
instrumento utilizado por las ciencias administrativas
para anlisis tericos y la accin practica En ellas se
16

pone de manifiesto la relacin existente entre las

diversas
unidades
que
la
integran,
sus
principales funciones, los canales de supervisin y
la autoridad relativa a cada cargo.

Los organigramas son considerados instrumentos

auxiliares del administrador, sirvindole de anlisis
terico y prctico de la organizacin. A travs de
ellos
se
fija
la
posicin,
la
accin
y
la responsabilidad de cada servicio
Tambin
conocidos
como Cartas o Grficas de
organizacin, muestran las interrelaciones, las
funciones,
los
niveles,
las
jerarquas,
las obligaciones y la autoridad existentes dentro de
ella.

3.2

Importancia

Es utilizado como un instrumento de anlisis puesto

que sirve para detectar fallas estructurales, ya que
representa grficamente las unidades y relaciones y
stas se pueden observar en cualquier unidad o
relacin que corresponda con el tipo de
actividad, funcin o autoridad que desempea la
unidad
en
s
y
detectar
el
fallo
de control de supervisin en
la departamentalizacin. A travs de anlisis
peridicos de los organigramas actualizados se
pueden detectar cuando el espacio de control de una
unidad excede a su capacidad o nivel y en cualquier
de estos casos recomendar la modificacin de la
estructura en sentido vertical u horizontal.

3.3
Un

Finalidad Del Organigrama

organigrama

posee

finalidades.

17

diversas

funciones

 Representa

las

diferentes

unidades

que

constituyen la compaa con sus respectivos

niveles jerrquicos.
Refleja

los

diversos

tipos

de

trabajo,

especializados o no, que se realizan en la

empresa debidamente asignados por rea de
responsabilidad o funcin.
Muestra una representacin de la divisin de
trabajo, indicando:
Los cargos existentes en la compaa.
Como estos cargos se agrupan en unidades
administrativas.

Como la autoridad se le asigna a los mismos .

3.4 Funciones Del Organigrama

Para la ciencia de la administracin: Sirve de
asistencia y orientacin de todas las unidades
administrativas de la empresa al reflejar la
estructura organizacional y sus caractersticas
grficas y actualizaciones.
Para el rea de organizacin y sistema: Sirve
para reflejar la estructura as como velar por su
permanente

revisin

actualizacin

(en

las

empresas pequeas y medianas, generalmente la

unidad de personal asume esta funcin), la cual
se da a conocer a toda la compaa a travs de
los manuales de organizacin.
18

 Para

el

rea

de

administracin

de

personal: El analista de personal requiere de

este instrumento para los estudios de descripcin
y anlisis de cargos, los planes de administracin
de sueldos y salarios y en general como elemento
de apoyo para la implementacin, seguimiento y
actualizacin de todos los sistemas de personal.
Y en forma general sirve para:
Descubrir y eliminar defectos o fallas de
organizacin.
Comunicar la estructura organizacional.
Reflejar los cambios organizativos.

3.5

Ventajas del Organigrama

El uso de los organigramas ofrece varias ventajas

precisas entre las que sobresalen las siguientes:
Obliga a sus autores aclarar sus ideas.
Puede apreciarse a simple vista la estructura
general y las relaciones de trabajo en la
compaa, mejor de lo que podra hacerse por
medio de una larga descripcin.
Muestra quin depende de quin.
Indica alguna de las peculiaridades importantes
de la estructura de una compaa, sus puntos
fuertes y dbiles.

19

 Sirve

como

instrumentos

historia
de

de

los

enseanza

cambios,
medio

de

informacin al pblico acerca de las relaciones

de trabajo de la compaa.
Son apropiados para lograr que los principios de
la organizacin operen.
Indica a los administradores y al personal nuevo
la forma como se integran a la organizacin.

3.6

Desventajas del Organigrama

No obstante las mltiples ventajas que ofrece el

uso de los organigramas, al usarlos no se deben
pasar por alto sus principales defectos que son:
Ellos

muestran

formales

de

solamente

autoridad

las

dejando

relaciones
por

fuera

muchas relaciones informales significativas y

las relaciones de informacin.
No sealan el grado de autoridad disponible a
distintos

niveles,

construirlo

con

aunque

sera

lneas

de

posible
diferentes

intensidades para indicar diferentes grados de

autoridad,

sta

en

realidad

no

se

puede

someter a esta forma de medicin. Adems si

se dibujaran las distintas lneas indicativas de
relaciones
informacin,

informales
el

de

organigrama

canales
se

complejo que perdera su utilidad.

20

hara

de
tan

 Con frecuencia indican la organizacin tal como

debera ser o como era, ms bien como es en
realidad. Algunos administradores descuidan
actualizarlos, olvidando que la organizacin es
dinmica y permiten que los organigramas se
vuelvan obsoletos.
Puede ocasionar que el personal confunda las
relaciones de autoridad con el status.

3.7

Contenido del Organigrama

Un organigrama puede contener diversos datos,

pero estos son sus principales contenidos:
1. Ttulos de descripcin condensada de las
actividades. Esto incluye generalmente el
nombre de la compaa y la actividad que se
defina.
2. Nombre

del

funcionario

que formul

las

cartas.
3. Fecha de formulacin.
4. Aprobacin (del presidente, vicepresidente
ejecutivo, consejo de organizacin, etc.).
5. Leyenda (explicacin de lneas y smbolos
especiales)

3.8

Elementos del Organigrama

21

3.9

Niveles Jerrquicos

La jerarqua cuando se individualiza podra

definirse como el status o rango que posee un
trabajador dentro de una empresa, as el
individuo que desempea como gerente goza
indudablemente de un respetable status dentro
de la misma, pero la diferencia de este individuo
en su cargo tambin condicionar su mayor o
menor jerarqua dentro de una empresa.
La jerarqua cuando se usa como instrumento
para ejecutar la autoridad posee una mayor
formalidad y es conocida como jerarqua
estructural de la organizacin. Este tipo de
jerarqua no solamente depende de las funciones
que debido a ella existen sino tambin del grado
de responsabilidad y autoridad asignadas a la
posicin, por ejemplo, independientemente de la
eficiencia que pueda tener un presidente en su
desempeo, este cargo posee intrnsecamente
determinadas
y
complejas
funciones,
responsabilidades y un alto grado de autoridad.
Se pueden definir cuatro tipos de jerarquas en
las organizaciones:
a. La jerarqua dada por el cargo.
b. La jerarqua del rango.
c. La jerarqua dada por la capacidad.
d. La jerarqua dada por la remuneracin.
22

a)La jerarqua dada por el cargo:

Este tipo de jerarqua es la que constituye los
diferentes
niveles
estructurales
de
la
organizacin,
se
expone
por
medio
de
organigramas y se describe en los manuales de
organizacin. Se encarga de la clasificacin de
las distintas posiciones de la estructura de la
organizacin, tomando como base las actividades
laborales y deberes inherentes a un cargo o
posicin determinada.
Esta
modalidad
jerrquica
favorece
la
clasificacin de personas en grupos, series y
clases, segn sea la naturaleza, caractersticas,
obligaciones, atribuciones y responsabilidades de
los cargos, pero con la condicin de que guarden
entre ellas ciertas similitudes.
b)La jerarqua del rango:
Este tipo de jerarqua no se establece sobre el
fundamento de las actividades ni se liga a
labores determinadas. Se basa en las condiciones
personales no en las obligaciones que se tengan,
sino en algunos requisitos que hay que llenar. Es
utilizada en las organizaciones militares para
establecer los distintos grados por los que se van
a regir.
c) La jerarqua dada por la capacidad:

23

Este tipo de jerarqua es limitativa y acorde con

cada individuo. Las personas estn previamente
clasificadas de acuerdo con sus capacidades,
independientemente de su condicin de clase en
la sociedad, es decir, el individuo asciende en la
organizacin de acuerdo a su capacidad.

d)La jerarqua dada por la remuneracin:

Este tipo de jerarqua est determinada por la
complejidad del trabajo (a mayor complejidad
mayor salario), la antigedad en la empresa o
porque se es empleado de confianza y, en gran
sumo, por el rendimiento del individuo.
La jerarqua de un empleado en una empresa se
basa en el grado de especializacin que posea
pero su alta ubicacin dentro de la organizacin
tambin depende de la naturaleza del negocio,
por ejemplo, en muchas empresas venezolanas
el gerente de planta es un ejecutivo muy
importante,
Su status llega a ser mayor que un gerente de
finanzas.
En
cualquier
compaa
fundamentalmente operativa, por ejemplo, la
explotacin petrolera en nuestro pas un campo
donde generalmente existen dinmicos y
poderosos sindicatos, el responsable por la
funcin de personal es un ejecutivo de alta vala

24

e influencia llegando
vicepresidente.

3.10

tener

el

cargo

de

Nomenclaturas

3.11 Ubicacin de las Unidades

Orgnicas

4.

3.12

Directiva general para el Diseo

3.13

Normas para el Diseo

CONCLUSIN

La Organizacin como proceso es el agrupamiento de

personas que procuran obtener uno o ms fines
diversos, ya sean econmicos, culturales, sanitarios,
sociales, etc. Estos definen sus propios objetivos, que
resultan de la agrupacin de los objetivos particulares
de sus integrantes. Los elementos del contexto varan
permanentemente afectando su accionar. Si las
organizaciones tienen muchos integrantes puede que
su manejo no pueda encararse en forma colectiva y los
objetivos definidos no satisfacen a todos sus
integrantes.
Toda organizacin se crea para lograr un conjunto de
propsitos, todas las finalidades se logran en forma
diferente, por consiguiente, para que se logren las
metas de la organizacin las tareas deben ser
establecidas primero.
A medida que una organizacin crece y contrata a ms
personal para llevar a cabo las actividades, se hace
necesario agrupar a las personas cuya tarea guarda
relacin
entre
s. Venta, Recursos Humanos,
Mercadotecnia, Produccin, Manufactura. A esta
agrupacin
del
trabajo
suele
llamarse
Departamentacin.
25

Dado que organizar es un proceso constante, se

requiere una evaluacin peridica. A medida que la
organizacin crece y cambia las situaciones hay que
evaluar su estructura a fin de asegurarse de que sea
compatible por una operacin eficaz y eficiente para
satisfacer las necesidades presentes. La divisin del
trabajo es fraccionar una tarea, de modo que cada
individuo sea responsable y realice un conjunto de
actividades y no toda la tarea.

5.

BIBLIOGRAFA

La tarea de entender a una organizacin es compleja por

cuanto ella se desenvuelve en un mundo en el cual nada
est quieto y hay incertidumbre. De otro lado, el lder
organizacional es como un piloto de un avin, requiere de
instrumentos que en poco tiempo le informen sobre su
avin

(organizacin)

las

condiciones

del

vuelo

(entorno); a efectos de llevar la nave a su objetivo

(alcanzar la visin, cumplir la misin y los objetivos; etc.).
Todo esto es posible, si incorporamos modelos sencillos
que manejen fcilmente esa complejidad. Estos modelos
ya existen, estn probados, funcionan y sobre todo han
sido diseados para los tiempos actuales en los cuales
las

organizaciones

estn

viviendo

da

da

transformaciones rodeada de incertidumbre.

Queda en manos de los lderes, la implantacin y el
mantenimiento

de

estos

modelos,

el

anlisis,

interpretacin y evaluacin de los resultados que se

desprendan de ellos.

26

Los lderes organizacionales ya cuentan con instrumentos

modernos para entender a su organizacin e interactuar
con su entorno. Sea Ud. uno de ellos.
El organigrama es un instrumento metodolgico de la
ciencia administrativa. Este tiene una virtud dual, por
una parte trae ventajas, debido a que permite observar
la estructura interna de una organizacin; y por otra
parte trae desventajas que esa estructura de adecue a
algo escrito y no a lo que es en realidad.
El organigrama es el resultado de la creacin de la
estructura

de

representar.

una

Estos

organizacin
muestran

los

la

cual

niveles

hay

que

jerrquicos

existentes en una empresa u organizacin. En cuanto a

los tipos de organigramas, los verticales con los que se
utilizan con mas frecuencias, mientras que los de tipo
escalar y circular son los menos conocidos.
Una de las ventajas ms importantes del organigrama
radica en que ste muestra quien depende de quin y
tiene la particularidad de indicar a los administradores y
al

personal

organizacin.
positivos,

nuevo

la

As

como

tambin

forma

como

existen

se

detallan

se

integra

mltiples
las

la

factores

desventajas,

considerndose muy desfavorable de aspecto que con

frecuencia indican la organizacin como era antes y no
como actualmente es, ya que algunos administradores
olvidan actualizarlos y descuidan el dinamismo de la
organizacin lo cual hace que un organigrama sea
obsoleto.

27

La

jerarqua

constituye

un

principio

bsico

de

la

organizacin y tambin lo es de la direccin.

El organigrama es un instrumento metodolgico de la
ciencia administrativa. Este tiene una virtud dual, por
una parte trae ventajas, debido a que permite observar
la estructura interna de una organizacin; y por otra
parte trae desventajas que esa estructura de adecue a
algo escrito y no a lo que es en realidad.
El organigrama es el resultado de la creacin de la
estructura

de

representar.

una

Estos

organizacin
muestran

los

la

cual

niveles

hay

que

jerrquicos

existentes en una empresa u organizacin.

En cuanto a los tipos de organigramas, los verticales con
los que se utilizan con ms frecuencias, mientras que los
de tipo escalar y circular son los menos conocidos.
Entre la ventaja ms resaltante de un organigrama es
que muestra quien depende de quin y tiene la
particularidad de indicar a los administradores y al
personal nuevo la forma como se integra la organizacin.
As como existen mltiples factores positivos, tambin se
detallan

las

desventajas,

considerndose

muy

desfavorable de aspecto que con frecuencia indican la

organizacin como era antes y no como actualmente es,
ya que algunos administradores olvidan actualizarlos y
descuidan el dinamismo de la organizacin lo cual hace
que un organigrama sea obsoleto.

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La

jerarqua

constituye

un

principio

bsico

organizacin y tambin lo es de la direccin.

29

de

la