MDULO DESARROLLANDO AL LDER EMPRENDEDOR

TOMA DE DECISIONES

Andy Daz Montoya

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Toma de decisiones

AGENDA:
1. Toma de decisiones intuitiva
2. Toma de decisiones sistmica
3. Pasos para la toma de decisiones
sistmica
a) Identificacin del Problema
b) Determinacin de alternativas de
solucin y asignacin de pesos
c) Seleccin de alternativas
d) Implementacin y evaluacin

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1. TOMA DE DECISIONES INTUITIVA

Es el tipo de decisiones que tomamos de manera inmediata frente a la
necesidad cotidiana. Estas pueden ser:
-

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Decisiones por afectos

Decisiones intelectuales
Procesos mentales inconscientes
Decisiones basadas en valores ticos
Decisiones basadas en la experiencia

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2. TOMA DE DECISIONES SISTMICA

La toma de decisiones sistmica

comprende una estructura lgica y
secuencia de pasos:
a) Identificacin del Problema
b) Determinacin de alternativas de
solucin y asignacin de pesos
c) Seleccin de alternativas
d) Implementacin y evaluacin

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3. PASOS PARA LA TOMA DE DECISIONES SISTMICA
a) Identificacin del Problema
Se requiere un anlisis de las circunstancias para determinar cul es el problema
que analizaremos, y en base al cual determinaremos alternativas de solucin
que finalmente nos llevarn a tomar una decisin.
No tiene que ser necesariamente un problema. Esta metodologa simplificada se
puede aplicar cuando tenga que evaluar diferentes alternativas para tomar una
decisin.
El anlisis de causas busca
orientar el enfoque de
determinacin del problema en
funcin a las races del problema
(causas bsicas) y no solamente
en funcin a los sntomas
evidenciados (causas inmediatas).

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Causas
Inmediatas

Se detectan con la simple

observacin del entorno

Causas
Bsicas

Se requiere un anlisis
profundo de las causas raz
del problema evidenciado
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3. PASOS PARA LA TOMA DE DECISIONES SISTMICA
b) Determinacin de alternativas de solucin y asignacin de pesos
En este paso se deben buscar las alternativas que podran dar solucin a nuestro
problema o situacin.
Se debe considerar una serie de criterios homogneos para todas las alternativas
que permitan ponderar cada una de las alternativas con la finalidad de armar un
cuadro como el que sigue:
SITUACIN / PROBLEMA: Escoger una alternativa de ubicacin, para abrir un colegio.
Se puede observar el tutorial incluido en el material de soporte para mayor claridad en esta metodologa

CRITERIOS
Demanda insatisfecha
Cercana a parques
Precio
Total

PESO
50%
30%
20%
100%

OPCIN 1
80
20
95
-

RESULTADO
40
6
19
65

OPCIN 2
35
90
90
-

RESULTADO
18
27
18
63

La asignacin de pesos depender de la realidad de cada evaluador, siendo as

totalmente subjetiva, mientras que la ponderacin de las alternativas de
solucin responde a la realidad del mercado y debe ser lo ms objetiva posible.
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3. PASOS PARA LA TOMA DE DECISIONES SISTMICA

c) Seleccin de alternativas
Una vez realizado el procedimiento descrito y haber evaluado tcnicamente las
alternativas, siempre habr un espacio para que el profesional aplique su
discrecionalidad y pueda escoger una alternativa que probablemente no haya
sido la de mayor puntaje en el procedimiento.
Esa es la habilidad de toma de decisiones.
La cual puede estar basada, en su
totalidad, en criterios tcnicos y
metodologas rigurosas o bien puede
considerar el criterio y experiencia
del decisor.

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3. PASOS PARA LA TOMA DE DECISIONES SISTMICA

d) Implementacin y evaluacin
Luego de escoger una alternativa, es decir, luego de tomar una decisin, viene la etapa
que pone a prueba otro tipo de habilidades.
La etapa de ejecutar una decisin rene destrezas que pueden ir desde la
comunicacin, planeamiento, estrategia, seguimiento, monitoreo, etc.
Todo ello con la finalidad de lograr la
mejor implementacin de la decisin
tomada.
Y adicionalmente, aprender durante
la experiencia y rescatar las
oportunidades de mejora.

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