ANHANGUERA EDUCACIONAL

SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS

Trabalho

apresentado

Instituio
Educacional

Anhanguera
como

requisito

parcial para obteno do ttulo

de Graduao em Tecnologia
em Processos Gerenciais, sob
orientao

da

Tutora

EAD

Online Sr. Adriana Barbosa

Gonalves.

SUMRIO

Introduo...................................................................................................3
Avaliao Ambiental Inicial...........................................................................4

Levantamento de Campo.............................................................................5

Cliente.............................................................................................................7

Consideraes Finais................................................................................8
Concluso...................................................................................................9
Referncias Bibliogrficas........................................................................10

Introduo
O presente trabalho tem como objetivo apresentar de forma clara e bsicas as
diretrizes para a formao de um Sistema de Gesto Ambiental segundo a ISO
14001/9001 em uma empresa do ramo comercial. Os dados foram colhidos e
analisados sobre o ponto de vista cientfico, bibliogrfico e prtico. A
metodologia utilizada para a realizao deste trabalho foi a de pesquisa
descritiva (fontes primrias) e pesquisa bibliogrfica (fontes secundrias), o
estudo foi feito com representante da empresa, onde o mesmo respondeu
algumas questes aplicadas. Aps obteno das respostas e anlises dos
dados apresentados aqui, puderam-se avaliar a necessidade da criao e
melhoria da forma de gesto ambiental. A qual pode ajudar e melhorar a forma
de atendimento ao consumidor e auxiliar uma empresa com oportunidades de
crescimento na cidade de Cajati- SP.

Avaliao Ambiental Inicial

A Avaliao Inicial d-se sobre o comeo do processo de implementao
de um sistema de gesto ambiental. Na prtica, esse instrumento pode ser
realizado com recursos humanos internos ou externos, pois, quando a empresa
j dispe de pessoal habilitado ou relacionado com questes ambientais (por
exemplo, tcnicos da rea de sade e segurana do trabalho ou controle de
riscos), essa tarefa poder ser feita internamente. A qual infelizmente no o
nosso caso, por no haver ningum especializado no assunto ambiente, e por
mais que na empresa, tenha-se pessoas com certas noes de ambiente, na
presa do dia-a-dia, acaba-se por se passar despercebido a falta de respeito
com o meio ambiente a qual vivemos e usufrumos, a empresa utiliza-se de
servios terceirizados, para manter os resduos em baixa quantidade na
empresa,.
Empresas e indstrias nas datas de hoje so consideradas modo geral,
as mais poluentes, possuem diversos problemas de ordem ambiental .
Percebe-se que muitas vezes, que as empresas no percebem suas
deficincias em termos de meio ambiente, tendo vrios aspectos que
contribuem para o mesmo. (FERNANDEZ, 1996):

Levantamento de Campo
jogar fora.

Posteriormente, os dados obtidos foram analisados e apresentados a empresa

de forma a confirmar a importncia do sistema de gesto ambiental .
1 - Aspectos Ambientais : A empresa precisa com certa urgncia identificar as
formas de descartes de sobres, e afins, a qual causam impactos ao meio
ambiente.
2 - Objetivos a serem alavancados : Planejamentos sobre observao da
empresa a preservao do meio ambiente.
3 - Programa de Gerenciamento Ambiental - A empresa no possui um
programas voltados para o controle das caixas, plsticos e restos de comida a
serem descartados, apenas selecionado rea de descarte e sendo misturado
tudo.
5 -Treinamento, Conscientizao e Competncia Sobre o trabalho que por
hora h necessidade de se aplicar no precisa de treinamento apenas de uma
orientao, se com o tempo a demanda da empresa crescer e a mesma
acompanhar o crescimento, pode-se vir a necessidade de gastos com
treinamentos, para influenciar, novos funcionrios, mantendo a questo a qual
envolve a empresa voltada ao meio ambiente, focado em mostrar ao
consumidor que a empresa scio ecolgica.
6 - Melhoria Contnua - Devido a no conscientizao sobre impacto ambiental
no foi administrado nfase, durante o estudo, visando a elaborao de um
Planejamento de melhoria continua, no intuito de melhorar o foco ambiente de
trabalho para melhor atender o conforto, para os clientes e dono.

Cliente
Cliente algum que necessita de minha ajuda e de minha equipe para
satisfazer suas necessidades. Sempre falo para minha equipe que toda a
pessoa que entra em contato conosco a fim de comprar, pesquisar ou mesmo
reclamar, e deve ser tratada como um cliente em potencial, algum muito
importante para a sobrevivncia de nossa empresa e de todos ns. Pois o
cliente quem paga as nossas contas, os nossos salrios ou pr-labores. Sem o
cliente a empresa se assemelha a um corpo sem alma.( SILVA, MARCIO;
CLIENTE POR TODOS OS LADOS)
Nosso cliente no observa, quanto nosso trabalho ambiental ou no
qualificado, at quando algum comea a nos avaliar e a mostrar, a empresa
em questo no estava habituada e nem prepara para reduzir os impactos
ambientas, nossa preocupao, baseasse tambm aos cliente, pois quando a
populao se obtm o habito de avaliao ambiental e enxergam a empresa
que se preocupa com o impacto ambiental a qual nosso lixo, produto e servio
esta gerando, acaba por ns avaliar e poucos passam a comprar conosco por
mostramos nossas preocupaes com o dia de amanha para nossos filhos.

Consideraes Finais
O estudo permitiu concluir que a implantao de um Sistema de Gesto
Ambiental em empresas de extrema relevncia sendo ela de pequena, mdio
ou grande porte, deve se comear pelas pequenas para que o habito venha
crescendo junto, assim visando e focando aos funcionrios novos sobre a
importncia. Se tratando de um diferencial, comeando a se tornar competitivo
em diversas empresa, no intuito de alcanar concorrente e consumidores, bem
como para o bem-estar das populaes envolvidas, deixando um marketing
sobre um diferencial aos olhos de quem no cliente e amigo da empresa
avaliada. Foram agregados valores a empresa como a importncia da
separao correta dos lixos, para a reciclagem e reutilizao, tendo como uma
nova fonte de recurso financeiro, na revenda para empresas que reutilizam ou
trabalham com compra de sucatas e resduos reciclveis, mas focando
principalmente nas questes ambientais. A empresa, Minimercado Santa Rita
Ltda tem muito o que aprender e desenvolver em questo de meio ambiente,
tambm v se a oportunidade da implantao do programa 5s na empresa.
Com essa implementao, visamos a tentativa de melhor a imagem da
empresa para com seus donos, e criar um senso de ambientalista, indiferente
de formao acadmica ou profisso, pois o futuro de amanh comea hoje em
cada atitude nossas.

Concluso
O processo de implantao do sistema de gesto ambiental
proporcionar a empresa, uma oportunidade sensvel de melhoria ,
relacionadas as questes ambientais. Com a elaborao deste trabalho, surgese uma conscincia aprimorada, uma conscincia um tanto mais harmonioso,
ligada, e atenciosa com a natureza. No intuito de mostrar a sociedade e a
comunidade o compromisso da empresa com o desenvolvimento sustentvel
da regio, mostrando que a mesma vem buscando um aprimoramento
referente as medidas que a caracterizam o mine mercado como uma empresa
scio ecolgica, podendo ate mesmo ser Market para outras empresa em
questo ambiental, por mais que seus resultados por hora tenho sido
pequenos, visando a melhoria.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
CARNEIRO, A. P; BURGOS, P. C; ALBERTE, E. P. V. Uso do agregado
reciclado em camadas de base e sub-base de pavimentos. Projeto Entulho
Bom. Salvador EDUFBA Caixa Econmica Federal, 2001.
CONAMA - Conselho Nacional do Meio Ambiente (2002). Resoluo N 307, de
05 de julho de 2002. Ministrio das Cidades, Secretaria Nacional de Habitao.
Publicada no Dirio Oficial da Unio em 17/07/2002.
DE CICCO, F. ISO 14000, A nova norma de gerenciamento e certificao
ambiental. Revista de Administrao de Empresas ERA, So Paulo, 1994.
FERNANDEZ, C. P. (1996) Uma Anlise Explortoria da Estratgia
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Ante a Questo da Poluio Dissertao de Mestrado USP/POLI.

FERREIRA, R. C. A evoluo da Poltica Ambiental no mundo, disponvel em

http://www.cenedcursos.com.br/politica-ambiental.html,
acesso
em
20/10/2015, s 12:35mim.
MARCONI, M. A.; LAKATOS, E.M. Metodologia do Trabalho Cientfico, So
Paulo. Ed. Atrs, 6 edio, 2006.
SILVA,
MARCIO;
CLIENTE
POR
TODOS
OS
(http://www.corporativabrasil.com.br/doc/quem-e-o-cliente.pdf)

LADOS

acesso em 22/10/2015 AS 18:43

Sistemas certificveis de gesto ambiental e da qualidade: prticas para
integrao
em
empresas
do
setor
moveleiro
(http://www.scielo.br/pdf/prod/v20n1/aop200802011.pdf). acesso em dia
19/10/2015 as 20:32
CARBONARI, Maria E. E.; PEREIRA, Adriana C.; SILVA, Gibson Z.
Sustentabilidade na Prtica: Fundamentos, Experincias e Habilidades. So
Paulo: Saraiva, 2011. (Livro Principal)
FRANCO, Dcio Henrique; RODRIGUES, Edna de A.; CAZELA, Moiss M.
etal. Tecnologias e Ferramentas de Gesto. Campinas: tomo, 2011. (Livro
Principal)
GOMES, Fabio Bellote. Manual de Direito Empresarial. 4 ed. So Paulo: RT,
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GORGES, Eduardo. A Lei de Murphy no Gerenciamento de Projetos. Rio de
Janeiro: Brasport, 2010. (Livro Principal)

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