Instituto para el Desarrollo

Empresarial Administrativo

DIAGRAMAS DE FLUJO
REPRESENTACIN GRFICA DEL PROCESO

INTRODUCCIN
Una imagen vale ms que mil palabras. Si podemos modificar este viejo
proverbio y ampliarlo un poco para que cubra sus procesos de la empresa,
podramos decir: Un diagrama de flujo vale ms que mil procedimientos. Un
diagrama de flujo, conocido tambin como diagramacin lgica o de flujo, es una
herramienta de gran valor para entender el funcionamiento interno y las relaciones
entre los procesos de la empresa. Este captulo tiene como objetivo ayudarle al
miembro del equipo de mejoramiento del proceso (EMP) a realizar la doble tarea de:
1.

Comprender algunas tcnicas disponibles sobre el diagrama de flujo.

Av. Arequipa 5163 Miraflores

Telefax. 444-8551 / 241-9849
E-mail: informes@idea.edu.pe
www.idea.edu.pe