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Luczinski

POLM!CA,v.16,n.3(2016)

PROMESSASDOMUNDODOTRABALHO
CONTEMPORNEOESUAS
ARMADILHASAROUPANOVADOIMPERADOREM
TEMPOSHIPERMODERNOS

GiovanaFagundesLuczinski
Psicloga. Mestre em Psicologia Clnica pela Pontifcia
UniversidadeCatlicadeSoPaulo(PUC/SP)edoutoranda
emPsicologiaSocialpelaUniversidadedoEstadodoRiode
Janeiro.E-mail:giovana.luczinski@gmail.com.
ArianePatrciaEwald
Professora do curso de Psicologia da Universidade do
EstadodoRiodeJaneiro,ProgramadePs-Graduaoem
PsicologiaSocial.E-mail:arianeuerj@yahoo.com.br.

Resumo:Esteartigoempreendeumareflexo crtica sobre

o ideal de trabalho disseminado na sociedade
contempornea, cujo estilo de vida est pautado no
capitalismo flexvel como fonte de satisfao profissional,
que supostamente traria maior liberdade e autenticidade.
Estediscurso,fortementepresentenaliteraturadegestoe
em diversos setores da sociedade, vem sendo propagado
desde meados dos anos 1970, reforando o novo esprito
do capitalismo. Apesar da sua fora no imaginrio social,
essas aspiraes se tornaram ainda mais difceis de
alcanar na atualidade, por se inserirem em um mercado
instvel, fruto de uma economia globalizada. Partindo do
referencial da Psicologia Social de cunho fenomenolgico,
com um aporte interdisciplinar, anlises crticas sobre o
mundo do trabalho so colocadas em dilogo,
descortinando ideais, injunes e sintomas que pesam
sobre os profissionais. Percebem-se, ento, os diversos
paradoxos que permeiam a chamada hipermodernidade,
nosquaissemostraaoutrafacedoprofissionalideal,irreal
como o traje do conto A roupa nova do imperador. A
contrapartida de um indivduo flexvel, autnomo e
multitarefa um trabalhador angustiado, inseguro de si e
da sua funo, o qual, na tentativa de realizar o que se
esperaemumcontextosuperexigente,colocaemriscosua
sadeesuavidapessoal.Estetextobuscaevidenciareste
processo, pontuando seus custos e a necessidade de
desenvolver aes e caminhos para novas formas de se
viveretrabalhar.
Palavras-chave:
Trabalho.
Psicologia.
Liberdade.
Hipermodernidade.
PROMISESOFTHECONTEMPORARYPROFESSIONAL
FIELDANDITSTRAPSTHEEMPERORSNEWCLOTHES
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INHYPERMODERNTIMES
Abstract:Thisarticleproposesacriticalreflectionaboutthe
"ideal"workwidespreadinthecontemporarysociety,whose
lifestyle is guided by flexible capitalism as a source of
professional satisfaction that would supposedly bring
greater freedom and authenticity. This speech, strongly
present in management literature and in many sectors of
society, has been spread since the mid-1970s, reinforcing
the "new spirit of capitalism." Despite its force in the social
imaginary, nowadays, these desires have become more
difficult to achieve inside an instable market, in a global
economy. Using the theoretical framework of
Phenomenological
Social
Psychology,
with
an
interdisciplinary support, some critical analysis about the
professional world are placed together, in dialogue,
revealing ideals, injunctions and symptoms affecting the
workers. It shows many paradoxes that permeate the so
called hypermodernity, in which appears the other side of
theidealprofessional,sounrealastheclothesofthehistory
The emperor's new clothes. The other side of a flexible,
autonomous, multitasking person is a distressed worker,
unsure of himself and his function, who, in an attempt to
achieve what is expected in a demanding context,
endangershishealthandhispersonallife.Thistextaimsto
show this process, punctuating its cost and the need of
developing actions and paths towards new ways of living
andworking.
Keywords:Work.Psychology.Freedom.Hypermodernity.

A roupa nova do imperador: antigas promessas em novas

roupagens
O rei est n!. Esta frase, que se tornou emblemtica,
sintetiza a essncia do conto de Hans Christian Andersen,
ao qual se faz meno neste subttulo. O conto, em forma
de fbula, quer acentuar a vaidade cortes e a soberba
intelectual que predominam em certos meios sociais, mas
pode revelar tambm, no mundo atual, a forma bastante
comum de apresentar como novo o que j passado,
contandosemprecomapretensodesuperioridadedoque
sedenominacomoverdadeiramentenovo.Oreiestn!,
pois sua roupa nova, feita por um oportunista, com fios
invisveis que s as pessoas inteligentes e astutas veem,
no existe, um embuste; mas ningum quer admitir que
no v.Todos querem ser identificados com o ideal de
intelignciaeespertezaproduzidoporestesupostoalfaiate.
O mesmo tipo de problema parece ser enfrentado no
mundo do trabalho atual: todos querem ser identificados
com o ideal de profissional criado pelas corporaes, mas
um olhar atento revela que O rei est n!, mostrando um
trabalhadorinseguro,angustiadoeemprofundosofrimento
psquico.
NoinciodosculoXX,MaxWeber(2004)jassinalaraque
aspessoasprecisamdefortesrazesmoraisepsicolgicas
para aderirem ao sistema capitalista que, desde o seu
surgimento, se mostra inerentemente contraditrio. Em
diferentesperodosecontextos,asrazesquesustentam
asadesestmsidorecolocadas,jqueosvaloresmudam,
bem como aspiraes e sentimentos associados ao
trabalho. No final da dcada de 1990, o notrio estudo de
Boltanski e Chiapello (2009) sobre o novo esprito do
capitalismo evidenciou as mudanas socioeconmicas
que ocorreram na segunda metade do sculo XX,
desencadeando um processo de crescentes insatisfaes
com as condies de trabalho e normas sociais, gerando
novas reivindicaes quanto s formas de produzir e viver.
Os movimentos de maio de 1968 refletiram essa
insatisfao, fazendo uma crtica quanto s condies
econmicas vigentes, revendo valores do mbito cultural e
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reivindicandomaiorliberdade,autenticidade,possibilidades
de criao e modificao do mundo. A dcada de 1970,
segundo Antunes (1999), tornou-se palco de grandes
mudanas culturais, aliadas a transformaes polticoeconmicas como o neoliberalismo, a alavancagem dos
mercados de aes, a crise do petrleo de 1973, entre
outrosacontecimentosqueprovocaramalteraesemnvel
global. Boltanski e Chiapello (2009) assinalam que, nesse
momento, o capitalismo acabou se fortalecendo e se
flexibilizando em um processo que modificou as estruturas
dasorganizaeseocontextodotrabalho.Surgiramnovos
discursos gerenciais instaurando prticas que levaram o
sistema capitalista a se reinventar e se fortalecer a partir
dascrticasquelheforamdirigidas.Aspromessasdemaior
realizao foram fundamentais nesse processo,
penetrando no imaginrio social do trabalho
contemporneo,
conquistando
a
adeso
dos
trabalhadores. Os discursos empregados no mundo
empresarial, como indicam Boltanski e Chiapello (2009),
propagaram as aspiraes de liberdade, criatividade e
autenticidade, presentes nos desejos mais genunos das
pessoas, prometendo transform-las em metas realizveis
atravs da dedicao intensa ao trabalho e do acesso ao
consumo. A legitimao dessas demandas reforou todo
um aparato de novas razes para a adeso ao modo de
vidaveiculadopelocapitalismo,commudanasqualitativas
e quantitativas, que refizeram os pactos relativos ao
trabalho no mbito subjetivo e acabaram fortalecendoo
processodedominaodosistemaemcurso.
Segundo a pesquisa de Boltanski e Chiapello (2009), nas
dcadas de 1980 e 1990, as aspiraes humanas foram
valorizadas, levando a umneopersonalismo que no
enfatizaosistema,masossereshumanosembuscadeum
sentido (p. 151). Foi dessa forma, segundo estes autores,
que as empresas renovaram os pactos de confiana, os
modosdeparceriaeliderana,propiciandoumnovotipode
lealdade: sendo leais sua busca de desenvolvimento, os
funcionrios investem na sua tarefa, se beneficiam e
ajudam a empresa a crescer. Em meio a estes acordos
implcitos,ousodetermosimpessoaiscomoreengenharia,
terceirizao, especializao flexvel, fuses e franquias,
ajudou a tornar as mudanas menos legveis e mais
palatveis,poisafluidezdasaesmodificavaasrotinasde
trabalho enquanto exaltava os discursos sobre inovao.
Como exemplo, pode-se citar o livro de Ricardo Semler,
Virandoaprpriamesa,publicadoem1988,queapresenta
exatamente esta viso. Para o autor, o fator humano e
justosemanifestavaatravsdaflexibilizaoderegrase
benefcios no universo organizacional, no qual pequenas
atitudes relacionadas aos trabalhadores poderiam trazer
grandes resultados empresa como um todo. No entanto,
questes estruturais como a distribuio de lucros entre
colaboradores,ouquestionamentossobreosistema,nose
definiam como tpicos ticos nesta nova tomada de
conscincia,refletindoamentalidadedapoca.
Aanlisedosistemacapitalistanatransioparaosculo
XXI, de acordo com Richard Sennett (2006), mostra que,
estruturalmente,poucacoisamudouquantoaoexercciodo
trabalhodeformamaislivreecriativa,tampoucoquanto
diminuio das desigualdades sociais em relao a
perodos anteriores. Mesmo com tantas mudanas, as
contradies continuam em evidncia. Convivem tanto o
rano do pensamento racionalista proveniente do perodo
do Esclarecimento, que valoriza a estabilidade e o
progresso,quantoaconstataodesuafalciaeacrisede
valores que as Artes e as Cincias Humanas denunciam
desde o incio do sculo XX. Entre os estudos recentes
sobreomal-estarnasociedade,algunspensadoresajudam
a pensar o mundo contemporneo no seu sentido
paradoxal, como os socilogos Berger e Luckmann (2004),
bastante conhecidos dos interessados em leituras
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fenomenolgicas. Estes autores assinalam a crise e a

desorientao do homem contemporneo, marcado pelo
pluralismo e relativismo, pela expanso tecnolgica,
intensificaodaglobalizao,ampliaodoconsumoedo
hedonismo. So fenmenos que fazem parte do processo
cultural, poltico e econmico que tem modificado
claramente os modos de vida na atualidade. Ao mesmo
tempo,apesardasmudanasassinaladas,muitosaspectos
caractersticos do perodo anterior permanecem,
continuando a exercer forte influncia nas subjetividades.
Como exemplo, pode-se citar a promessa de uma vida
cadavezmaisconfortvel,abundanteembensmateriaise
gradativamente livre de sofrimentos, graas s conquistas
da cincia. Esta , claramente, a viso do Perodo do
Esclarecimento que, norteada por uma ideia de progresso
linear, exposta inicialmente por Turgot (1991) e acentuada
por Condorcet (1993), proporcionou uma crena
extraordinrianopotencial da tecnologia para trazer bemestarefelicidadespessoas.
Nas ltimas quatro dcadas, as aspiraes acima foram
intensificadas e as promessas foram refeitas com novas
roupagens, principalmente no campo do trabalho. A
denominao de hipermodernidade para este perodo,
colocada em cena nos estudos de Nicole Aubert (2004),
Gilles Lipovetsky e Sbastien Charles (2004), ressalta a
intensificaodosvaloresdamodernidade,entrelaadosa
novos desejos, de forma paradoxal. A superabundncia
material dos pases desenvolvidos, aliada expanso do
capitalismo financeiro e evoluo tecnolgica, foi crucial
para consolidar o hiperconsumo, intensificar o
individualismo e valorizar o foco na fruio do presente.
Surge um tempo de excessos: excesso de consumo, de
bens, de demandas, de conceitos e discursos sobre o que
trazfelicidade,sobreoquesedeveterecomosedeveser.
neste panorama que emerge o indivduo hipermoderno,
assevera Aubert (2004), fruto de uma modernidade
exacerbada marcada pela intensidade e fluidez, o que o
torna completamente diferente daqueles que o
precederam. Seduzido pela possibilidade de fruio no
presente, de contnuo desfrute do que lhe d prazer, ele
pode trocar promessas antigas por novas, ambguas e
paradoxais, disseminadas agora em todas as reas do
viver,inclusivenomercadodetrabalho.
Nessecontexto,precisoavaliaroquepropostoeoque
seganhadefato,dentrodeummovimentoqueaoprimeiro
olharpodeparecernaturaleinevitvel.Paraisso,estetexto
analisa a promessa de liberdade que tem sido refeita aos
trabalhadores sob o novo esprito do capitalismo. Em
seguida,propeumolharsobreoutrapromessadomundo
do trabalho, a partir do termo utilizado por Boltanski e
Chiapello (2009): a busca de autenticidade. A discusso
procuraevidenciarosparadoxoseironiasentreaquiloque
se promete nos discursos gestionrios e aquilo que o
profissional vive em seu cotidiano. A outra face do ideal
profissional que predomina na sociedade hipermoderna
acabatendoumaltocustopessoalesocial,desembocando
em adoecimentos e no fortalecimento de um sistema que
impemetasinalcanveis.
Liberdade:anovaroupadoimperadorflexvel
A promessa de maior liberdade para o trabalhador esteve
atrelada ao capitalismo nos ltimos sculos atravs da
doutrina liberal. O prprio contrato de trabalho supe em
sua base jurdica a livre adeso proposta de um
empreendedor que livremente contrata, gera bens e os
vende como acha necessrio. Nas ltimas dcadas do
sculo XX, a intensa demanda por maior liberao,
apregoada nos movimentos de maio de 1968, ligou-se ao
desejo de maior autonomia e flexibilidade no trabalho.
Boltanski e Chiapello (2009) assinalam que as novas
ideologiasgerenciaisfizeramumaapostainteligentenessa
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poca: de que a promessa de autonomia e liberdade

falasse mais alto do que as garantias que o emprego
propiciava em perodos anteriores. A proposta funcionou,
pois o imediatismo crescente viabilizou a troca da
estabilidadepelapossibilidadedesefazerumacaminhada
profissional que pudesse ser considerada interessante e
diferenciada.Estediscursoindicavaumadesvalorizaoda
estabilidade, algo caro aos trabalhadores anteriormente,
mas que passou a remeter a pessoas antiquadas,
enrijecidas e pouco empreendedoras. O universo laboral
precisouapenasincorporaressaideia,reforandoaspectos
que seriam teis aos empregadores e sedutores para os
trabalhadores.
Nosdiscursosvigentes,flexibilidadeeliberdadepassarama
ser colocadas lado a lado, como se a primeira levasse
necessariamente segunda. Ser flexvel, hoje, implica a
capacidade de estar liberado para experimentar e se
movimentar, sendo a disponibilidade para a empresa um
ponto amplamente ressaltado, acarretando, por exemplo,
viagensetransfernciasparaoutrascidadesoupases.Os
rumosdomercadoditamasoportunidadeseexigemqueo
profissional esteja atento e disposto a abrir mo de seu
cargo,oumesmodasuaprofisso,fazendoumare-opo
de carreira, se necessrio. Assim, cresce a valorizao do
trabalhador livre e leve, o que pressupe renncia
estabilidade, ao enraizamento, ao apego ao local,
garantia oferecida por elos estabelecidos desde longa
data(BOLTANSKI,CHIAPELLO,2009,p.156).
Bauman (2008) tambm ressalta a valorizao da leveza
porpartedosempregadores,evidenciandoonovoesprito
do capitalismo no mercado americano. Relata a
preferncia por empregados descomprometidos,
flexveis, generalistas e descartveis: em suma, que
tenham um baixo coeficiente de chateao. Segundo o
autor, este termo surgiu a partir de outro, o chateao
zero, que comeou a ser usado no final dos anos 90, no
ValedoSilcio.Vindodomundodosesportes,aexpresso,
quesignificasematritos(dooriginalzerodrag),indicauma
pessoa leve e fluida, que desliza suavemente ao sabor do
mercado.Nessesentido:
[...] o empregado ideal seria uma pessoa sem
vnculos,
compromissos
ou
ligaes
emocionaisanterioresequeeviteestabeleclos agora; uma pessoa pronta a assumir
qualquer tarefa que lhe aparea e preparada
paraseajustarerefocalizardeimediatosuas
prprias inclinaes, abraando novas
prioridades e abandonando as adquiridas
anteriormente [...] Uma pessoa que tambm
considera as perspectivas de longo prazo, as
trajetrias de carreira gravadas na pedra e
qualquer tipo de estabilidade mais
desconcertantes e assustadoras do que a
ausnciasdasmesmas(BAUMAN,2008,p.17
e18).
O profissional que este tipo de mercado procura deve
afastar todo o entrave mobilidade, incluindo vnculos,
escolhas e valores que possam ser entendidos como
chateao, por no permitirem uma adeso total ao
projeto da empresa. paradoxal observar que essas
demandasrequeremumindivduoparaquemotrabalhoo
centrodavida,tudooquerealmenteimporta,masaoqual
nodeveseapegar,poisamudana(detarefa,derea,de
emprego) sempre uma possibilidade que deve ser
livrementeabraada.Oganhodecompetnciasadvindos
da sucesso de projetos, supostamente, compensa a
instabilidade, que apresentada como oportunidade de
crescimento, j que as redes existentes formam um vasto
campo de possibilidades no qual a empregabilidade pode
ser garantida. Este sistema flexvel acaba induzindo o
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profissional a relativizar seus interesses, prejudicando seu

senso crtico em relao a demandas dentro e fora do
trabalho.
A expanso da tecnologia tambm transmite a sensao
de maior autonomia, pois permite eficincia e mobilidade
com o amplo uso de celulares, prticas de home office e
videoconferncias.Noentanto,estesrecursosacabampor
gerar maior vigilncia sobre o trabalhador, alm de tornar
seu trabalho mais intenso. Buscar a polivalncia sem
aumento do salrio, contratar pessoas superqualificadas,
propor cursos e viagens, entre outras aes, so algumas
formasdetornarotrabalhomaisintensoeprodutivodentro
dalgicadessesistema.
Nesse ambiente, os gestores das empresas propagam a
crena na capacidade da pessoa de se autogerir,
disponibilizando recursos que facilitem essa tarefa. Assim,
procuram motivar e promover o envolvimento no trabalho,
favorecendoosensoderesponsabilidadeeautocontrole.A
adoodaindividualizaodossalrios,quepassamaser
ligadosaodesempenho,setornaumeficazmecanismode
coero e de produtividade, pois a pessoa se sente
responsveltambmporsuaremunerao.Cadaumpassa
a gerir sua prpria carreira atravs da gesto das suas
qualidades,suaformao,seutempolivre,suasopesde
consumoerelaesinterpessoais.Essasdemandasexigem
umesforocadavezmaiordaspessoas,quesoinstigadas
a doarem-se ao trabalho, voluntariamente, cuidando do
seu desempenho e da sua formao, de acordo com a
proposta dos empresrios. Este movimento acaba por
consistir em uma liberdade alienada, expresso utilizada
por Fernando Gastal de Castro (2012a, 2012b), cujo
referencialtericoestligadoaopensamentosartriano.Ao
aderiraumsistemaqueprometeresponderaosanseiosde
realizao individual atravs de um formato j prescrito, a
pessoa acaba delegando a outros suas escolhas e
potencialidades. Este processo gera distores e
estranhamentos, pois o profissional imagina ser livre,
enquanto internaliza a ordem instituda, abdicando de um
posicionamentorealmentecrticoeoriginal.
As pesquisas de Sennett (2012) com trabalhadores de
diferentes geraes nos Estados Unidos indicam que a
forma como as mudanas tm acontecido sob o novo
capitalismo provoca uma fragilizao das pessoas, que
no se sentem protagonistas na sua prpria histria. A
dificuldade em elaborar uma narrativa pessoal que tenha
sentidoemummundocheiodemudanascontribuiparao
enfraquecimento dos vnculos e a eroso de qualidades
comoconfianaelealdade.Essaspercepesreforamas
constataes de Castro (2015), quando afirma que as
atuaiscondiesdetrabalhonasorganizaesinviabilizam
aexistnciadosersocial.Ascontradiesdeummercado
hiperexigente desumanizam o trabalho, tornando-o cada
vezmaisabstrato,irrealizveleindividual.
Naverdade,otipodelibertaoprometidopelocapitalismo
revela-se um engodo, pois se assenta sobre um
individualismo crescente. Numa discusso sobre a
retomada da moral nos tempos atuais e procurando
responder questo ttulo do seu livro O Capitalismo
moral?, Andr Comte-Sponville (2005) assevera que
estamos efetivamente no mbito do cultivo da esfera
privada.aeradaneglignciageneralizada(SPONVILLE,
2005, p. 38), na qual no se faz outra coisa seno
negligenciar o outro por uma incapacidade de comungar
comquemquerqueseja,fragilizandoosvnculossociais.O
profissional ideal, agora to requisitado, exatamente
algum de quem no se espera vnculos, e, se os tm, so
feitos exatamente para cumprir o propsito da
produtividade.

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A noo de que cada pessoa deve cuidar da prpria

carreira, sem questionar o sistema, est amplamente
disseminada no mundo corporativo. Dessa forma, as
conquistaseosnusficamacargodoindivduo,que deve
encontrar o equilbrio ideal entre trabalho, socializao e
cuidado de si dentro de um ambiente altamente mutante,
sendo esta uma tarefa interminvel. Berger e Luckmann
(2004)reforamqueopluralismocontemporneodeixouas
pessoas mais desorientadas, sem critrios claros para se
posicionar em um universo de inmeras possibilidades e
demandas. Ao mesmo tempo, todos so constantemente
incentivados a organizar a prpria vida, exercendo sua
autonomiaeliberdade.
Essas reflexes remetem s colocaes de Ehrenberg
(2012), para o qual a exigncia de autonomia passou de
aspirao condio obrigatria da sociedade
individualista. Ao se tornar responsvel por seu destino e
adotar um projeto de excelncia, o indivduo se torna o
nico culpado por seu fracasso ou sucesso. Dessa forma,
as pessoas transitam em uma linha que vai da
megalomania

sensao
de
incapacidade,
experimentando sentimentos de impotncia, culpa e
insuficincia, que podem levar a quadros depressivos. Por
terqueexerceraautonomiaealiberdade,apessoapassa
aestars,vivenciando uma busca contnua de realizao.
Em suas anlises sobre a sociedade da dcada de 1960,
Erich Fromm (1964) j apontava a insegurana como um
efeito colateral das conquistas de liberdade, pois novas
condies sociais do margem a novas necessidades e
angstias. Estas fazem surgir ideais aos quais as pessoas
aderem,cristalizandoformasdeatuarquesedisseminame
passamainfluenciarsuasaes.
Os comportamentos usuais em relao ao tema da
liberdade derivam da noo liberal, predominante na
sociedade ocidental, na qual ser livre entendido como
sinnimodeestarsemobstculosparaagireescolherentre
as opes disponveis. Hannah Arendt (1972) critica essa
posio, que considera redutiva, por propagar uma
liberdadenegativaeprivatizada,voltadaapenasparaevitar
coereseentravesaoexistirindividual.OartigodeCastro,
Ewald e Mattos (2012) segue na esteira dessa filsofa,
considerando a perspectiva liberal um reforo ao
individualismo,afastandoaspessoasdadiscussocoletiva
sobre as possibilidades concretas de liberdade, que
ocorremnasrelaesinterpessoaiscotidianas.
Ao aprofundar o verdadeiro carter da liberdade, Arendt
(2014)afirmaqueestanoexistesemacoletividade,poiso
ser humano sempre plural, existindo entre outros:
semelhantesediferentes.Porisso,todaliberdadeocorrea
partirdeaestecidasentrehomensqueaceitamodesafio
daconvivnciaedoconflito,sendocapazesdetransformar
o mundo. A pluralidade como condio humana se
diferencia
do
pluralismo
enquanto
fenmeno
contemporneo. Este surge com o enfraquecimento das
metanarrativas, quando as mltiplas vozes e paradigmas
culturaisquecirculamnassociedadesganhamvisibilidade.
Enquantoestefenmenoculturalpodedesorientaralgumas
pessoas, conforme assinalam Berger e Luckmann (2004),
eletambmampliaolequedepossibilidadesdaexpresso
humanaemsuapluralidade.Atualmente,existeminmeras
formas de viver, compreender o mundo e criar, para alm
das falas hegemnicas veiculadas pela globalizao. No
entanto, alguns discursos ainda se pretendem universais,
abafandoasvozesheterogneasesingularescomoavoz
da criana no conto, que expressa a percepo sobre a
nudezdoimperador.
Autenticidade: o imperador se forma uma metamorfose
ambulante

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No final da dcada de 1960, as demandas por maior

liberdade se aliaram quelas por maior autenticidade,
inspiradas por artistas e intelectuais que denunciavam o
empobrecimento da vida nas suas diversas esferas, como
indicam os trabalhos de Fromm (1964) e Marcuse (1973).
Surgiam reivindicaes por maior originalidade e
diferenciao quanto a produtos e tambm pessoas, as
quais se percebiam uniformizadas pelo pensamento
massificador e unidimensional. Autenticidade, nesse
contexto, conforme discutida por Boltanski e Chiapello
(2009), refere-se valorizao daquilo que expressa a
intuio e a criatividade das pessoas, sem possuir uma
intenocomercial.Ope-sepadronizaoeproduo
excessiva de bens materiais, oferecidos atravs de
artimanhas publicitrias, acusadas de promover falsas
necessidades e manipular os desejos. No campo
interpessoal, as demandas de autenticidade referem-se
buscadeencontrosmaisprofundosegenunos,nolugarda
mercantilizaodasrelaes.
Campbell(2001)identificanajuventudedadcadade1960
um idealismo romantizado, ao supervalorizar a verdade, a
espontaneidade e a expresso pessoal, alm de criticar o
mundo artificial e o conforto. Para o autor, os apelos
contidos nesses discursos manifestam expectativas
irrealizveis no cotidiano, tornando-os facilmente
cooptveispelalgicadocapitalismo.BoltanskieChiapello
(2009), denunciam a incorporao dessas questes pelo
mercado, que logo passou a oferecer produtos
diferenciados para atender demanda pelo autntico,
almdeincluirnovosatrativosemesferas como a arte e o
turismo. Ao impulsionar o consumo e a produo, este
movimento acabou provocando uma sucesso de ciclos
rpidos de entusiasmo e decepo (BOLTANSKI,
CHIAPELLO,2009,p.448).Afinal,asmercadoriaseservios
ofertados no podiam satisfazer plenamente as altas
expectativas, gerando uma satisfao momentnea,
seguida de frustrao e, posteriormente, motivao para
reiniciar o ciclo. Dessa forma, a produo no sistema
capitalistamostrou-seinerentementeincapazderesponder
sdemandasdeautenticidade,masissosereverteu a seu
favor, tornando o desencanto um motor permanente para
novasoportunidadesdeconsumo.
Paralelamente promoo de produtos e servios no
mercado,ademandaporautenticidadeimpulsionounovos
valores nas esferas pessoal e profissional. No mbito do
trabalho, nas ltimas dcadas, tal exigncia esteve
presente de forma intensa nos jovens recm-formados,
desejososdedesempenharsuasfunesdemodoprprioe
original. Atualmente, o campo profissional propagado
como o lugar por excelncia da autoexpresso, no qual
cada um pode ser o melhor de si mesmo e se relacionar
comoutrosdeformaenriquecedora.Serautntico,mostrar
umestilosingulareserreconhecidoporsuasqualidadesse
mostramcomoaspiraesdostrabalhadores,queacabam
tecendo altas expectativas para suas profisses. Ser
torna-seograndeobjetivodotrabalhoe,comisso,osnovos
discursosgerenciais apostam no saber-ser, em oposio
ao saber e ao saber-fazer (BOLTANSKI, CHIAPELLO,
2009,p.131).
Hoje, quanto mais rica em experincias uma pessoa se
torna, mais passa a ser admirada pelo mercado. So
valorizadas atividades extracurriculares como esportes,
viagens, hobbies e voluntariado, que denotam
autenticidade. A pessoa passa a ser uma vitrine das suas
atitudes, expostas inclusive nas redes sociais, sendo
proprietria no apenas de seus bens, seu diploma e seus
saberes,masprincipalmentedasuaimagem,doseumodo
de ser. Surge a prescrio de um ideal, aplicado aos
modos de ser profissional, disseminado nos manuais de
administrao, nos discursos do RH, nas escolas e nos
meios de comunicao de massa. A mdia tambm tem
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divulgado a importncia da imagem, do networking e da

capacitao,bemcomooconceitodecompetncia.Este,
segundo Gramigna (2007), envolve a preparao para a
realizaodemltiplastarefas,comatitudesvoltadaspara
a resoluo de problemas, capacidade de aprendizagem
constante e boas habilidades interpessoais. O novo
profissional deve buscar ser sempre melhor, pois est
constantemente prova, merc de processos seletivos
que se tornam cada vez mais complexos. Poundstone
(2012) apresenta alguns exemplos das novas formas de
seleo sob um ttulo provocativo: Voc inteligente o
bastante para trabalhar no Google? Ao publicar este
manual de sobrevivncia, o autor promete preparar o
candidato para uma competio intensa, marcada por
entrevistasrduas,nasquaiseleprecisamostrar seu valor
parafazerpartedeumacompanhiahiperseletiva.
Quando h um modo prescrito de se comportar, em um
sistema que valoriza principalmente a flexibilidade e a
capacidade para produzir, a pessoa reduzida a um
padro, o que se manifesta contrariamente s aspiraes
deautenticidadequemuitostrabalhadoresnutrem.Elesse
esforam para serem singulares, investindo em sua
formao, mas se perdem entre o ideal disseminado e a
precarizao crescente das suas condies de trabalho,
terminandoporaderiraoqueseesperadeles.Dessaforma,
assumem metas de autossuperao que se tornam
infinitas, j que propem o ultrapassamento permanente
das conquistas anteriores. O novo modelo de excelncia
tornaprovisriosossmbolostradicionaisdesucesso,como
diplomas,altoscargoseprmios,poisestesnogarantem
os xitos futuros em uma sociedade mutante e instvel.
Para Gaulejac (2004), diante da atual exigncia de
performance, o indivduo se sente sempre insuficiente,
enquanto condenado a ter xito, buscando
ilusoriamente ter cada vez mais poder sobre simesmoea
realidade. Isso o leva a conviver com a possibilidade do
fracasso constante, aumentando a sensao de
insegurana, a tenso e o esforo para ser mais que um
bomprofissional.Afinal,sermedianooucomumnobasta:
sosuper-rendimentoparecegarantirumlugarnomundo
organizacional. Assim, a lgica capitalista do crescimento
indefinido atinge a esfera do ser, sem limites claros a
respeitodeondesedevachegar,commultidesaderindo
prescrio que supostamente partiria da autenticidade e
levariaaoreconhecimento.
A tarefa de ser autntico acabou se tornando um fardo,
por abarcar qualidades inumerveis, cada vez mais
complexas. Analisando o funcionamento da sociedade
contempornea, Ehrenberg (2000) utiliza a expresso
fadigadeser,mostrandoqueocansaoqueatingecada
vez mais pessoas acontece em um mbito mais profundo
que o mero excesso de atividades. Uma pesquisa com
trabalhadores do setor bancrio desenvolvida por Ferreira
(2009) deu origem ao livro Perdi um jeito de sorrir que eu
tinha, o qual aborda fenmenos de fadiga profunda e
adoecimentos no trabalho. O verso de Mrio Quintana
escolhidoparaottulodaobraexpressaamudanavivida
em certos ambientes organizacionais: para se adaptar e
sobreviver, a pessoa se mutila, perde um jeito seu de ser e
de sorrir, se adequa e se cala, a ponto de no mais se
reconhecer.
ParaBendassolli(2006),odesenvolvimentodeumfalso self
temsidoumadasconsequnciasdahostilidadedomundo
do trabalho na atualidade. Nada poderia estar mais
distante da demanda de autenticidade que emergiu nas
dcadaspassadas.Abuscadetrabalhosatravsdosquais
as pessoas pudessem ser valorizadas, reconhecidas por
suas particularidades, desenvolvendo um estilo prprio,
acabou resultando em maior instabilidade no mbito
pessoal.Socadavezmaisconstantesastrocasdepapis,
comportamentos e estilos que so facilmentedescartados
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quando mudam-se as modas ou demandas. Esses

fenmenos so parte do funcionamento da sociedade
hipermoderna, cuja fluidez e velocidade acarretam
disperso e desengajamento na vida em geral. Segundo a
socilogaClaudineHaroche(2008):
So poucos hoje os conhecimentos
considerados adquiridos, definitivos; essas
condies impedem a possibilidade de um
saber cumulativo e provocam a incerteza
muitasvezesradicalemrelaoasimesmo
e ao outro, abrindo caminho para uma
insegurana psquica profunda (HAROCHE,
2008,p.185).
Com isso, o sentimento de identidade prejudicado, pois
no se percebe uma continuidade do Eu e sim constantes
fragmentaes e mutaes. Sennett (2006) observa este
processonavalorizaocrescentedoserhumanomutante
e desprendido no mercado de trabalho, que incentiva as
caractersticas do homem-consumidor. Este deveria
conseguir manter o foco nas relaes de curto prazo,
estandodispostoamigrarsempre;descobriredesenvolver
novos talentos e capacitaes constantemente e ter a
habilidade, como um consumidor vido, de descartar o
passadoembuscadealgomaisnovoemaismoderno.
Nesse contexto acrtico e acelerado, a identidade se torna
fluida, metamorfoseando-se de acordo com os ideais
veiculados. Evidencia-se aqui estreita relao com o
consumo, pois h dcadas afirma-se que ao consumir
certos itens, a pessoa expressar melhor sua identidade,
pois ter um estilo prprio, diferente, original. Muitos
acreditamqueestoexercendosuaautenticidade,quando,
na maioria das vezes, esto se identificando com modelos
veiculados no imaginrio social, habilmente associados a
certos lugares, objetos e ideias. Estilos so adquiridos e
descartados,mostrandoqueoincessantefazereconsumir
se amplia para outras esferas da vida, no se restringindo
aos bens e servios. Nas palavras de Slater (2002), na
cultura do consumo: O eu no uma percepo interior
de autenticidade e sim uma situao calculvel de
sobrevivncia e sucesso social. Temos de produzir e
venderumaidentidadeavriosmercadossociaisafimde
ter relaes ntimas, posio social, emprego e carreira
(SLATER,2002,p.87).
Trata-se de um processo semelhante ao da produo de
mercadorias, que so modificadas e ofertadas ao pblico
deacordocomosgostoscambiantesdomercadoaoqual
sedestinam.Nessesistema,oprprioindivduovistocomo
umativogeradordevalor,sempreaprimoradoerenovado.
Este processo passa pela construo da identidade, mas
com uma inverso: se antes a pessoa era definida pela
atividadequedesempenhava,hojeoserqueagregavalor
ao trabalho, tornando-o mais valioso e produtivo. A
profisso j no define um lugar no mundo, pois o
profissional precisa se reinventar o tempo todo. Este
fenmeno traz um grande peso ao indivduo
contemporneo, que buscou autenticidade aderindo s
propostasdomercadoehojesesentederivaemrelao
asimesmoeaomundo,comoassinalaSennett(2012).
ConsideraesFinais:oimperadorpercebesuaexposio
Este texto buscou evidenciar a existncia de um discurso
predominantequedisseminaumidealdetrabalhocalcado
na performance, prometendo maior liberdade e
autenticidade ao trabalhador, entre outros ganhos que
no foram possveis abordar dentro da extenso deste
artigo. As reflexes aqui presentes indicam que a roupa
novadoimperador,sustentadapelosdesejoseelogiosde
todos, alm de idealizada, contm um avesso complexo.
Nas entrelinhas das promessas e demandas que pesam
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sobre os trabalhadores na sociedade hipermoderna,

evidenciam-se fadigas, ansiedades e a escassez de
trabalhos livres nos quais as pessoas se sintam autnticas
em suas escolhas. Todos querem acreditar no profissional
de sucesso que veste certas caractersticas, as quais o
tornam atraente, interessante e superior aos demais. Essa
roupagem, criada sob o novo esprito do capitalismo,
conquistou inmeros adeptos nas ltimas dcadas,
principalmentenosdiscursosgerenciais,ampliando-separa
outrasesferas.
O profissional hipermoderno se adequa ao mercado de
trabalho na medida em que projeta nele a realizao de
seus desejos e possibilidades de sucesso e consumo,
mantendo-se flexvel. No entanto, como observa Sennett
(2006), as pessoas no parecem mais felizes e realizadas
nesse novo contexto, mas sim perdidas, lutando para
alcanarumidealirrealizvelparaagrandemaioria.Aubert
(2004) adverte que o indivduo hipermoderno fluido,
intenso e mutante no predomina quantitativamente na
contemporaneidade. Mdia, empresas e escolas tm
propagado como universal um tipo flexvel e mvel
presente, principalmente, nas classes economicamente
mais favorecidas e nos pases desenvolvidos. Ao redor do
mundo, um enorme contingente de excludos quer ter
acessoaomododevidadivulgadocomoricoeestimulante,
mas permanece preso a condies de trabalho ainda
rgidas e precrias, mais parecidas com o fordismo e o
taylorismodoquecomaflexibilidadesedutoradasgrandes
corporaes. Alm disso, o discurso predominante exclui
pessoas e movimentos que cultivam diferentes opes e
ritmos de vida, originados em ambientes culturais
especficos,comootrabalhonocampoeofazerartesanal
ou artstico, entre inmeros arranjos presentes nas
diferentes comunidades espalhadas pelo mundo. No
entanto,emtemposdeglobalizao,circulaaideiadeque
todossohipermodernoseaquelesquenoadquiriremas
caractersticasvalorizadasnessaculturaficaroparatrs.
Nas ltimas dcadas do sculo XX, intensificaram-se
questes j denunciadas anteriormente por pensadores
comoArendt(2014)eMarcuse(1973),quealertavamparao
perigo de se considerar a sociedade como uma potncia
queindependedosindivduosesesobrepeaeles.Defato,
a origem do engodo organizacional no trabalho, que
atropelaaspessoas,noestapenasnonvelmacro.Para
que o modelo de profissional aqui explicitado se
solidificasse,
foi
necessrio
um
acmulo
de
micromodificaes, s quais houve a identificao e
adeso dos trabalhadores. Dessa forma, no seu cotidiano,
milhares de pessoas tm contribudo para o modo
hipermoderno de ser, por se renderem ao seu fascnio, ou
por no terem escolha dentro das suas configuraes de
trabalho. O individualismo, o medo de criar conflitos e a
escravizaopeloconsumofazemcomqueaspessoasse
calem e seu silncio se torna tambm interno, alienante,
impedindo o exerccio do pensamento, gerando o que
Arendt (2002) denomina atrofia do julgar. Executar as
ordens prescritas sem question-las e sem debater seu
sentido, contribui para a perpetuao de prticas
prejudiciais.Porisso,reaprenderapensareaquestionaro
mundo coletivamente algo urgente e fundamental na
contemporaneidade. Em contextos acrticos, a maioria se
fora a enxergar a roupa nova do imperador, adquirindo
tambmumaroupagemirrealparasi.Noreferidocontode
Andersen (2010), uma criana na multido, ainda no
contaminada pelo pensamento predominante, queaponta
a falcia do que todos tentam arduamente sustentar. No
cotidiano do trabalho das grandes corporaes, quem
poder denunciar o engodo das promessas de realizao
que tem sido refeitas? Torna-se urgente dar ateno s
vozes dissonantes que existem em diferentes setores da
sociedade.
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Segundo Sennett (2012), as pessoas precisam de critrios

internos e externos para se afirmarem ou se sentem
perdidas e desestabilizadas. Tais critrios no devem ser
rgidos, ancorados em metanarrativas dominantes, como
em sculos passados, porm, no deveriam ser to
relativos e fluidos que aumentassem a sensao de
insegurana, como acontece na contemporaneidade. O
campo da Psicologia de base existencial-fenomenolgica
tem rejeitado concepes de Homem que afirmem
caractersticas intrnsecas, por remeterem a uma
autenticidade idealizada ou a uma unidade rgida do Eu.
Nas concepes metafsicas tradicionais, ser autntico se
equiparava a ser uniforme, imutvel - conceitos ligados
buscadeumaessnciainteriordoindivduoemoposio
sociedade que o corromperia, distraindo-o de si mesmo.
ContribuiescomoasdeArendt(2002;2014)evidenciama
necessidade de romper essa posio sem, no entanto,
deixar de afirmar a especificidade da condio humana.
Certamente foi um avano pensar na identidade como
metamorfose,substituir a noo de personalidade pela de
subjetividade e considerar o ser humano uma obra
inacabada, em aberto. Mas preciso questionar se as
novas noes ajudam de fato as pessoas a se
reconhecerem como um Eu no mundo. O acesso
experincia pessoal, s prprias percepes e sua
confrontao com o contexto ao redor so um exerccio
necessrioparaquehajadesenvolvimentodapessoaeda
sociedade. No entanto, o isolamento crescente acaba por
propagaradesconfianageneralizada,levandoperdada
noo de codependncia, algo fundamental para que um
ambientesejasaudveldopontodevistahumano.
Anfasenaautossuficincia torna invisvel a dependncia
necessria nas relaes entre os diversos grupos, que
precisam de trocas, ajuda mtua e percepes
compartilhadas para elaborar a prpria trajetria. Se cada
pessoasepermitircontatar o mal-estar gerado diante dos
paradoxos apresentados cotidianamente, podem surgir
novas formas de resistncia e de criao na sociedade.
Compartilharasdificuldadespodeserocaminhoparaque
o ideal proposto comece a perder o seu fascnio,
evidenciando seus custos e possibilitando decises mais
esclarecidas. Afinal, indivduo e sociedade se influenciam
mutuamente e tudo aquilo que o homem constri torna-se
imediatamente condio de sua existncia, como afirma
Arendt (2014). Condicionamento e criao, coero e
liberdadesofacesdavidaconcretanaqualosfenmenos
surgemesetransformam.
Para alm do cenrio rido e complexo que aparece no
avessodaspromessasdomercadodetrabalho,aparecem
tambm diversas possibilidades de desconstruo e
reinvenodomodeloproposto.Inicialmente,precisodarse conta do processo paradoxal em curso, explicitando
seus ganhos e seus custos nos nveis pessoal, social e
mesmo ambiental. Para isso, so necessrios espaos de
convivnciaquefacilitemocontatodaspessoascomsuas
prprias experincias, estranhamentos, dados concretose
desejos. Escolas, famlias e mdia podem promover trocas
interpessoais e debates sobre as aspiraes profissionais
que levem em conta formas alternativas de trabalhar e
viver,questionandoasnoesdesucessoestabelecidasea
qualidadedevidaaelasrelacionadas.Issopodeacontecer
tambm no ambiente organizacional, quando as pessoas
se permitem falar sobre seus incmodos, mesmo que
apenas informalmente, reforando assim suas percepes
e fortalecendo aes de enfrentamento. Produes
artsticaseintervenesemPsicologiasooutrosexemplos
de aes que podem despertar novos olhares e
posicionamentos. Em diferentes cenrios, individual e
coletivamente,podem-seaproveitarasfissurasdosistema
para construir novas formas de trabalho que respeitem as

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necessidades humanas, reduzindo as insatisfaes e os

adoecimentoshojetofrequentes.
O mbito da Psicologia, do qual partem as reflexes
contidas neste artigo, tem potencial para acolher
incmodos e facilitar a criao de novos modos de vida e
trabalho, em suas diversas modalidades de atuao. No
entanto, para que isso acontea, as intervenes no
podem se pautar exclusivamente em anlises do mbito
psquico, ou em vises deterministas sobre o papel da
dimenso social. O dilogo com a Sociologia e a Filosofia
so fundamentais nesse processo, por integrarem
compreenso psicolgica a reflexo sobre aspectos
ontolgicos, constitutivos do ser humano, bem como o
conhecimento sobre os processos polticos e econmicos
que interagem com a dinmica individual. Diante da
complexidadedohomem,umsermultifacetado,opsiclogo
precisa ter conscincia das questes que atravessam
subjetividade e cultura, as quais se influenciam e
transformam mutuamente. Dessa forma, poder contribuir
paraquesurjamespaoseposicionamentosqueajudema
tecer novas roupagens, com menos desconfortos e
paradoxos, alm de denunciar os custos e benefcios dos
novosideaisprofissionais.

NOTAS:
(1)Nahistria,doistecelesforasteirosseapresentamaum
reivaidoso,prometendoconfeccionar,comomaisbelodos
tecidos, uma roupa que s pode ser vista por pessoas
astutasehbeisparaseuscargos.Ningumnacortetema
coragem de dizer que no enxerga o traje, nem mesmo o
rei, que sai nu em desfile e denunciado por uma criana
na multido. Mesmo assim, ele segue at o final com seu
cortejo,sustentandosuaposio.
(2)EssacrisefoiamplamentediscutidaporHusserl(2012)e
Merleau-Ponty(1973).

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