F2-015

V.1

NORMA DE COMPETENCIA LABORAL

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DIRECCION DEL SISTEMA NACIONAL DE FORMACION

PARA EL TRABAJO

VERSION

VERSION AVALADA MESA SECTORIAL

MESA SECTORIAL SERVICIOS FINANCIEROS

REGIONAL

BOGOTA

CENTRO

CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS

METODOLOGO

MARCO ANTONIO BAQUERO BELTRAN

VERSION

TITULO DE LA N.C.L

210301006

CODIGO ELEMENTO

01

FECHA APROBACION

12/12/2010

VIGENCIA

AOS EXPIRA EN 30/06/2016

Atender el desarrollo del contrato de seguros de acuerdo con las exigencias del mismo y la normatividad vigente.
Verificar los contratos de reaseguros de acuerdo con las condiciones de los mismos.

CRITERIOS DE DESEMPEO
A,
B,
C,
D,

La informacin general del riesgo , es suministrada al rea de reaseguros de acuerdo con las condiciones del negocio.
Las delegaciones son verificadas para cada negocio de acuerdo con los contratos de reaseguro.
Los excedentes de las delegaciones son informados al rea de reaseguros de acuerdo a los procedimientos de la compaa.
Los procedimientos sobre la alimentacin de los contratos de reaseguros son aplicados de acuerdo con las condiciones de los mismos.

CONOCIMIENTOS Y COMPRENSIONES ESENCIALES

01,
02,
03,
04,

Aspectos tcnicos y administrativo del seguro y reaseguro. (a, b, c, d, ).

Manuales de procedimientos, polticas de suscripcin y delegacin de la compaa. (a, b, c, d).
Portafolio de productos de la compaa (a, b, c, d).
Manejo de equipos de cmputo, paquetes de informacin: procesador de palabra, hoja electrnica, equipos electrnicos de comunicacin, correo electrnico, bases de datos, estadsticas, medios
de consulta. ( a, b, c, d).
05, Cdigo de tica (a, b, c, d).
06, Normatividad vigente ( a, b, c, d).

RANGOS DE APLICACION
COMUNICACIN
Telefnica, correo fsico, personal, correo electrnico.
RIESGO
Personas.
Reales patrimoniales
CLIENTES
Industrial, comercial, servicios y personales.

EVIDENCIAS REQUERIDAS
DESEMPEO
1. Verificar el proceso de aplicacin de los contratos de reaseguros de acuerdo con las polticas de la compaa.
CONOCIMIENTO
1. Pruebas sobre los conocimientos esenciales citados en el presente elemento de competencia.

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DIRECCION DEL SISTEMA NACIONAL DE FORMACION
PARA EL TRABAJO

TITULO DE LA N.C.L

210301006

CODIGO ELEMENTO

01

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Atender el desarrollo del contrato de seguros de acuerdo con las exigencias del mismo y la normatividad vigente.
Verificar los contratos de reaseguros de acuerdo con las condiciones de los mismos.

PRODUCTO
1. Contrato de seguros y reaseguros.

APROBADO ACTA NRO.

1461

DEL CONSEJO DIRECTIVO NACIONAL SENA DE FECHA

02/08/2012 VERSION NRO. 2 QUE REEMPLAZA A LA VERSION NRO.

JORGE ALBERTO BETANCOURT RODRIGUEZ

MARCO ANTONIO BAQUERO BELTRAN

SECRETARIO(A) TECNICO(A)

NORMALIZADOR

DE FECHA

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PARA EL TRABAJO

TITULO DE LA N.C.L

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CODIGO ELEMENTO

02

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Atender el desarrollo del contrato de seguros de acuerdo con las exigencias del mismo y la normatividad vigente.
Suscribir el contrato de seguros y atender las modificaciones de acuerdo con las condiciones aceptadas por el tomador.

CRITERIOS DE DESEMPEO
A,
B,
C,
D,
E,
F,
G,
H,
I,

La documentacin es organizada y verificada, de acuerdo con los procedimientos, polticas establecidas por la compaa y normatividad vigente.
Los documentos son registrados controlando su proceso de acuerdo con las normas de la compaa.
El contrato de seguro es verificado atendiendo las condiciones del contrato de reaseguros.
El contrato es analizado y expedido con base en la autorizacin, aceptacin y dems informacin suministrada por las partes del contrato.
Las condiciones generales y particulares del contrato son consignadas en los documentos que forman parte del mismo.
Las plizas son acompaadas de todos los anexos que correspondan a las especificaciones del contrato.
Los contratos de seguro y sus anexos son registrados en la base de datos, aplicando los procedimientos de la compaa.
La informacin y documentacin expedida es enviada a las partes involucradas de acuerdo con los procedimientos de la compaa.
El orden, la organizacin y confidencialidad son aplicados demostrando calidad en su desempeo.

CONOCIMIENTOS Y COMPRENSIONES ESENCIALES

01, Fundamentos bsicos de seguros (a,b,c,d,e,f,g,h, i).
02, Polticas y manuales de: procedimientos, suscripcin y delegacin de la compaa. (a,b,c,d,e,f,g,h,i).
03, Manejo de equipos de cmputo, paquetes de informacin: procesador de palabra, hoja electrnica, equipos electrnicos de comunicacin, correo electrnico, bases de datos, estadsticas, medios
de consulta. ( b,c,g).
04, Tcnica de comunicacin: desarrollo de habilidades verbal y escrita (h).
05, Cdigo de tica (a,b,c,d,e,f,g,h,i).
06, Administracin de documentos (a,b,f,h,i).
07, Normatividad sobre administracin del riesgo (a,b,c,d,ef,g,h,i).

RANGOS DE APLICACION
COMUNICACIN
Telefnica, correo fsico, personal, correo electrnico.
RIESGOS
Personas.
Reales patrimoniales.
CLIENTES
Industrial, comercial, asegurador, personal, servicios.

EVIDENCIAS REQUERIDAS

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TITULO DE LA N.C.L

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Atender el desarrollo del contrato de seguros de acuerdo con las exigencias del mismo y la normatividad vigente.
Suscribir el contrato de seguros y atender las modificaciones de acuerdo con las condiciones aceptadas por el tomador.

DESEMPEO
1. Observacin en el rea de trabajo durante el proceso de expedir el contrato de seguros.
CONOCIMIENTO
1. Pruebas sobre los conocimientos esenciales citados en el presente elemento de competencia.
PRODUCTO
1. Carpeta del cliente fsica o en medio magntico.

APROBADO ACTA NRO.

1461

DEL CONSEJO DIRECTIVO NACIONAL SENA DE FECHA

02/08/2012 VERSION NRO. 2 QUE REEMPLAZA A LA VERSION NRO.

JORGE ALBERTO BETANCOURT RODRIGUEZ

MARCO ANTONIO BAQUERO BELTRAN

SECRETARIO(A) TECNICO(A)

NORMALIZADOR

DE FECHA

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03

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Atender el desarrollo del contrato de seguros de acuerdo con las exigencias del mismo y la normatividad vigente.
Colocar excedentes de la capacidad de los contratos automticos de reaseguros.

CRITERIOS DE DESEMPEO
A,
B,
C,
D,
E,

La totalidad de la informacin en torno al negocio es suministrada al o a los reaseguradores con miras a que lo conozcan.
Las condiciones en las cuales el reasegurador asume la participacin son acordadas por las partes contratantes.
La cesin del negocio se efecta en las mismas condiciones en que se acept la pliza verificando cada uno de los documentos.
La administracin del reaseguro queda plenamente identificada de acuerdo con las condiciones del contrato.
La informacin sobre los contratos realizados es registrada de acuerdo con las normas y polticas de la compaa.

CONOCIMIENTOS Y COMPRENSIONES ESENCIALES

01, Aspectos tcnicos y administrativo del seguro y reaseguro. (a, b, c, d, e).
02, Manuales de procedimientos, polticas de suscripcin y delegacin de la compaa. (a, b, c, d, e).
03, Manejo de equipos de cmputo, paquetes de informacin: procesador de palabra, hoja electrnica, equipos electrnicos de comunicacin, correo electrnico, bases de datos, estadsticas, medios
de consulta. ( a, b, c, d, e).
04, Cdigo de tica (a, b, c, d, e).
05, Normatividad del sector asegurador ( a, b, c, d, e).
06, Situacin nacional e internacional ( a, c, d, e).

RANGOS DE APLICACION
COMUNICACIN
Telefnica, correo fsico, personal, correo electrnico.
RIESGO
Personas.
Reales patrimoniales.

EVIDENCIAS REQUERIDAS
DESEMPEO
1. Observacin directa en el rea de trabajo durante el proceso de colocar excedentes de la capacidad de contratacin de acuerdo con las polticas institucionales.
CONOCIMIENTO
1. Pruebas sobre los conocimientos esenciales citados en el presente elemento de competencia.
PRODUCTO
1. Nota de cobertura o slip.
2. Planilla y pago de cesin.

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APROBADO ACTA NRO.

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Atender el desarrollo del contrato de seguros de acuerdo con las exigencias del mismo y la normatividad vigente.
Colocar excedentes de la capacidad de los contratos automticos de reaseguros.

DEL CONSEJO DIRECTIVO NACIONAL SENA DE FECHA

02/08/2012 VERSION NRO. 2 QUE REEMPLAZA A LA VERSION NRO.

JORGE ALBERTO BETANCOURT RODRIGUEZ

MARCO ANTONIO BAQUERO BELTRAN

SECRETARIO(A) TECNICO(A)

NORMALIZADOR

DE FECHA

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Atender el desarrollo del contrato de seguros de acuerdo con las exigencias del mismo y la normatividad vigente.
Compilar la informacin del negocio requerida para generar informes estadsticos.

CRITERIOS DE DESEMPEO
A,
B,
C,
D,
E,

La informacin sobre las operaciones diarias realizadas, es consolidada de acuerdo con los manuales de la compaa, los modelos estadsticos y de anlisis establecidos.
La informacin es suministrada en los trminos y condiciones requeridos en atencin de las exigencias del negocio.
La informacin es analizada e interpretada de acuerdo con las polticas organizacionales y comportamiento frente al sector.
La presentacin de los anlisis es utilizada para la toma de decisiones.
El orden, la organizacin y confidencialidad son aplicados demostrando calidad en su desempeo.

CONOCIMIENTOS Y COMPRENSIONES ESENCIALES

01,
02,
03,
04,
05,
06,
07,
08,

Aspectos tcnicos y administrativo del seguro y reaseguro (a,b,c,d).

Manuales de procedimientos (a,b,c,d,e).
Portafolio de productos de la compaa (a,b,c,d,e).
Manejo equipos de computo, paquetes de informacin: procesador de palabra, hoja electrnica, equipos electrnicos de comunicacin, correo electrnico, base de datos, estadsticas, medios de
consulta (a,b,c,d,e).
Cdigo de tica (a,b,c,d,e).
Modelos estadsticos (a,c,d).
Comportamiento del mercado asegurador ( c,d).
Estadstica (conocimientos bsicos ) (a,b,c,d,e).

RANGOS DE APLICACION
COMUNICACIN
Telefnica, correo fsico, personal, correo electrnico.
SOPORTE TECNOLGICO
Manual mecnico.

EVIDENCIAS REQUERIDAS
DESEMPEO
1. Observacin directa en el rea de trabajo durante el proceso de compilar la informacin del negocio requerida para generar informes estadsticos.
CONOCIMIENTO
1. Pruebas sobre los conocimientos esenciales citados en el presente elemento de competencia.
PRODUCTO
1. Informes presentados.

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04

1461

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Atender el desarrollo del contrato de seguros de acuerdo con las exigencias del mismo y la normatividad vigente.
Compilar la informacin del negocio requerida para generar informes estadsticos.

DEL CONSEJO DIRECTIVO NACIONAL SENA DE FECHA

02/08/2012 VERSION NRO. 2 QUE REEMPLAZA A LA VERSION NRO.

JORGE ALBERTO BETANCOURT RODRIGUEZ

MARCO ANTONIO BAQUERO BELTRAN

SECRETARIO(A) TECNICO(A)

NORMALIZADOR

DE FECHA