Nombre del Alumno: Angel Eduardo Cisneros Ortega

Grupo: MI-ICSM-1601-B1-001

Matricula: ES1611301045

Licenciatura: Mercadotecnia Internacional

Nombre de la Materia: Comportamiento Organizacional.

Nombre del Docente: Alba Mara del Carmen Gonzlez Vega

Actividad.
Elementos del Comportamiento Individual.

1. Elaborar un mapa mental sobre el comportamiento individual.

2. Efecta una conclusin critica.

Percepcin. Es la organizacin y seleccin de

estmulos del medio ambiente para brindar
experiencias significativas: El preceptor, actitudes,
las motivaciones, intereses, experiencias,
expectativas, objetivo, situacin.

Metas del Comportamiento

Organizacional.
Describir, Comprender, Predecir, Controlar

Diversidad. Primarias. Edad,

raza, aspectos tnicos, genero,
capacidades y cualidades fsicas,
orientacin sexual y efectiva.
Secundarias. Educacin,
experiencia de trabajo, ingreso,
estado civil, creencias religiosas,
ubicacin geogrfica, estatus
familiar y estilo de
comportamiento.

Errores de Percepcin.
Percepcin selectiva, estereotipos,
efecto halo, efectos de contraste,
proyeccin.

Aplicaciones especficas en las

organizaciones. Entrevista de trabajo,
expectativas de rendimiento, evaluacin del
desempeo, esfuerzo del empleado,
fidelidad del empleado,

Calidad. Constituye el total de las

caractersticas de un producto o
servicio que se relaciona con la
capacidad de satisfacer determinadas
necesidades.
- Costos.
- Precios.
- Cliente.
- Trazabilidad.
- Productividad.

Comportamiento
tico.

Elementos del
Comportamiento Individual.

Valores, actitudes y satisfaccin en el

trabajo. Se refieres a las convicciones
bsicas, en el cual un modo determinado de
conducta o modo final de existencia.
Valores terminales y Valores instrumentales.
Actitudes. Satisfaccin en el trabajo,
compromiso en el trabajo, compromiso
organizacional.
Satisfaccin. Satisfaccin y productividad,
ausentismo, rotacin.
Insatisfaccin. Salida, expresin, lealtad,
negligencia.

El Individuo. Se refiere a
caractersticas objetivas: Edad,
gnero, estado civil, antigedad,
habilidad, habilidades intelectuales,
habilidades fsicas, personalidad,
aprendizaje,

Se encarga de investigar el impacto de los

individuos, los grupos y la estructura
organizativa, tiene sobre el comportamiento
en las organizaciones

Variables dependientes.
Productividad, ausentismo, rotacin,
satisfaccin en el trabajo.
Variables independientes.
Variables de nivel individual, a nivel
de grupo, a nivel de sistemas de
organizacin.

Motivacin. Se refiere a las fuerzas que

actan sobre un individuo o su interior:
esfuerzo, necesidad, metas organizacionales.

Fundamentos del comportamiento en

grupo. Formacin, tormenta, normatividad,
desempeo, movimiento.
Tipo de equipos. Solucin de problemas,
auto dirigidos, internacionales, alto
rendimiento.

Negociacin. Es un proceso en el cual una

o dos partes intercambian bienes o
servicios. Estrategia de negociacin:
Negociaciones distributivas, integrativas.

Proceso de Negociacin. Preparacin y

planeacin, definicin de las reglas bsicas,
aclaracin y justificacin, negociacin y
solucin de problemas, cierre y puesta en
prctica.

Comunicacin: esta se da cuando una

idea o un pensamiento se transmiten de tal
forma que el receptor crea una
reproduccin igual a la de la persona que le
transmiti el mensaje.

Funciones de la Comunicacin. Control,

motivacin, expresin emocional,
informacin.
Proceso de comunicacin: se refiere a los
pasos que se dan entre fuente y receptor
como consecuencia de la comunicacin:
fuente de comunicacin, codificacin,
mensaje, canal, decodificacin, receptor,
retroalimentacin.

Inteligencia Emocional. Es la capacidad

de las personas de reconocer sentimientos
en uno mismo y en los dems: Recepcin,
retencin, anlisis, emisin, control.

Elementos del
Comportamiento Individual.
Polticas y Practicas de Recursos
Humanos. Persigue el proceso de
seleccin, es acoplar las caractersticas que
poseen las personas individualmente con
las necesidades del puesto. Mtodo de
observacin, mtodo de entrevista
individual, mtodo de entrevista grupal,
mtodo de cuestionario estructurado,
mtodo de conferencia tcnica, mtodo
diario. Programas de capacitacin y
desarrollo, Evaluacin del Desempeo.

La Cultura Organizacional. Dinmica de la

cultura organizacional (innovacin y toma
de riesgos, atencin al detalle, orientacin a
los resultados, orientacin hacia las
personas, orientacin al equipo, energa,
estabilidad), Funciones de la cultura, Los
valores culturales nacionales y las
organizaciones, mantenimiento de la cultura
organizacional, cambio de la cultura
organizacional.

Diseo del trabajo. Teora de los atributos

requeridos en la tarea (variedad,
autonoma, responsabilidad, conocimiento y
habilidad, interaccin social requerida e
interaccin social opcional. Modelo de las
caractersticas del puesto (variedad de la
tarea, identidad de la tarea, importancia de
la tarea, autonoma, retroalimentacin.
Modelo del procesamiento social de la
informacin (la tecnologa y los nuevos
diseos de trabajo, procesos de
mejoramiento continuo, reingeniera de los
procesos del trabajo)

Liderazgo. Es la bsqueda de los atributos

de la personalidad, sociales, fsicos o
intelectuales que describan a los lderes y
los diferencian de los que no lo son.

La teora de intercambio lder-miembro.

La teora sostiene que, debido a las
presiones de tiempo, los lderes establecen
una relacin especial con pequeo grupo
de subordinados. Estos individuos forman el
grupo interno, son de confianza, obtienen
una desproporcionada cantidad de
atencin.
Poder. Se define poder como la capacidad
de influenciar sobre el comportamiento que
presenten los dems individuos.
Poder de recompensa, poder coercitivo,
poder legtimo, poder de experto, poder
de referencia.
Estrategias de poder. Razn, amistad,
condicin, asertividad, autoridad superior,
sanciones.

Fundamentos de la Estructura
Organizacional. Es la manera en la que se
dividen, agrupan y coordinan de forma
formal las tareas de trabajo.
Divisin del trabajo, departamentalizacin
(funcional, por producto, geografa o por
territorios, por clientes, por procesos o
equipo, por secuencia), cadena de mando
(autoridad, unidad de mando.

Conclusin Critica.
La conducta es una respuesta a una motivacin en la que estn involucrados
componentes psicolgicos, fisiolgicos y de motricidad.
El comportamiento individual es bsico para entender a una organizacin y este
trabajo demuestra que un clima organizacional es un proceso de la organizacin.
El comportamiento individual y sus elementos ms interesantes con los patrones
de conducta que asumen los individuos dentro de las organizaciones, debemos
iniciar por ilustrar lo que significa la conducta o comportamiento y sus diferentes
manifestaciones, los elementos y factores de influencia.
Podemos concluir que el individuo tiene fortalezas y debilidades las cuales
provienen con el crecer de la persona y otras desde que nace. Por la tanto estas
afectaran de manera positiva o negativa la forma de desempearse en el trabajo
del individuo.

Fuentes de Informacin.

La segunda parte: Individuo de Amors, E. (2007). Comportamiento

organizacional. En Busca del Desarrollo de Ventajas Competitivas.
Per: USAT - Escuela de Economa *. Retrieved from
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/301136/ACCION_PSICOSOC
IAL_Y_TRABAJO/Unidad_2_Psicologia_Personas_y_Trabajo/TEMA
%201%20Y%203-Comportamiento%20Organizacional.PDF

Chanlat, J.-F. (1994). Hacia una anthropologia de la organizacin.

Gestin Y Politica Pblica, III(2), 317364.

Rojas, M. E. (2004). La conducta individual como respuesta a los

factores formales organizacionales. Academia, 3(6), 411. En
http://erevistas.saber.ula.ve/index.php/academia/article/viewFile/5954
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